Persyaratan rekening bank dan informasi pribadi untuk menggunakan Shopify Payments di Lituania
Sebelum menggunakan Shopify Payments di Lituania, Anda perlu memahami persyaratan yang berlaku untuk mematuhi peraturan dan mencegah kejahatan finansial. Informasi pribadi dikumpulkan untuk memverifikasi identitas dan detail bisnis Anda, serta jenis dokumentasi tertentu diterima untuk tujuan ini.
Di halaman ini
- Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Lituania
- Tujuan pengumpulan informasi
- Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Lituania
- Jenis dokumen yang dapat diterima
- Memastikan kepatuhan dokumentasi
- Pemecahan masalah umum
- Pertanyaan umum
- Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify mengenai Shopify Payments di Lituania
Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Lituania
Sebelum menggunakan Shopify Payments di Lituania, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:
- Jenis bisnis yang memenuhi syarat: Jenis bisnis dan layanan tertentu tidak diizinkan menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan apakah bisnis Anda memenuhi syarat, lihat daftar jenis bisnis yang dilarang untuk Lituania di Ketentuan Layanan Shopify Payments.
- Persyaratan rekening bank: Rekening bank Anda harus memenuhi persyaratan berikut sebelum Anda dapat menghubungkannya ke Shopify Payments:
- Rekening bank harus dalam mata uang EUR.
- Rekening bank harus memenuhi syarat untuk transfer Area Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).
- Rekening bank harus memiliki Nomor Rekening Bank Internasional (IBAN) yang diawali dengan salah satu kode negara berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.
Jenis rekening bank yang tidak didukung
Jenis rekening bank tertentu tidak kompatibel dengan Shopify Payments. Jenis rekening berikut tidak didukung:
- Rekening giro yang hanya menerima transfer kawat: Rekening ini tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.
- Rekening tabungan: Rekening tabungan tidak dapat digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
- Rekening mata uang fleksibel: Rekening yang mendukung beberapa mata uang secara bersamaan tidak didukung.
- Layanan transfer uang: Layanan yang menyerupai rekening bank, seperti beberapa platform teknologi finansial (fintech), tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.
Meskipun rekening virtual non-Shopify didukung, Anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan rekening ini.
Untuk mengonfirmasi apakah akun Anda dapat menerima jenis transfer yang tercantum untuk wilayah Anda, hubungi bank Anda.
Tujuan pengumpulan informasi
Shopify dan mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda dan bisnis Anda untuk mematuhi peraturan di Lituania yang dirancang guna mencegah kejahatan keuangan. Seiring berkembangnya aturan dan regulasi setempat, Anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan di sepanjang masa pakai akun Shopify Payments Anda.
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang terkait dengan bisnis, dan sifat hubungan antara keduanya.
Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi secara fisik kepada Anda. Semua dokumen atau komunikasi penting dikirim melalui email, atau disediakan secara digital untuk pemilik toko di halaman Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda.
Tinjau Kebijakan Privasi Shopify untuk mempelajari bagaimana kerahasiaan dan keamanan informasi Anda dijaga.
Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Lituania
Pastikan Anda mengidentifikasi jenis bisnis Anda dengan benar karena hal itu menentukan informasi yang perlu Anda berikan.
Jika Anda belum terdaftar di lembaga pemerintah mana pun, atau Anda sudah terdaftar tetapi menjalankan bisnis sebagai kepemilikan tunggal (termasuk individuali veikla, pedagang tunggal, dan pekerja mandiri), pilih jenis bisnis Individu / Kepemilikan tunggal.
Jika Anda telah mendaftarkan bisnis Anda dan memiliki Kode Badan Hukum (Juridinių asmenų registro kodas), pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:
- Kemitraan dengan kode badan hukum (MB, TŪB, KŪB) harus memilih jenis bisnis kemitraan terdaftar.
- Organisasi nirlaba dengan kode badan hukum harus memilih jenis bisnis nirlaba terdaftar.
- Semua bisnis lain dengan kode badan hukum harus memilih jenis bisnis korporasi swasta. Contoh umumnya adalah UAB dan IĮ.
Jika Anda memiliki bisnis terdaftar, tetapi tidak memiliki kode badan hukum, pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:
- Kemitraan tanpa kode badan hukum harus memilih jenis bisnis kemitraan tidak terdaftar.
- Organisasi nirlaba dan badan amal yang tidak memiliki kode badan hukum harus memilih jenis bisnis nirlaba tidak terdaftar.
Jika Anda tidak yakin jenis bisnis apa yang harus dipilih, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan dalam memilih jenis yang tepat.
Individu / Kepemilikan tunggal
Individu adalah bisnis pemilik tunggal yang belum terdaftar di pemerintah dan menjalankan bisnis secara pribadi. Kepemilikan tunggal adalah bisnis pemilik tunggal yang terdaftar di pemerintah di bawah informasi pribadi mereka. Keduanya adalah bisnis yang dimiliki dan dikendalikan oleh satu individu yang tinggal di Lituania. Ini mencakup pekerja lepas dan pelaku usaha kecil mandiri.
Jenis bisnis ini diperlakukan dengan cara yang sama dan harus memberikan informasi yang sama. Individu dan kepemilikan tunggal harus memberikan:
- Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
- Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
- Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
- Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
- Alamat tempat tinggal di Lituania: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jika informasi tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas. Jika ada informasi yang tidak benar, seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah, Anda harus memperbarui informasi akun.
Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:
- Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
- Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.
Korporasi swasta (UAB, IĮ)
Korporasi swasta adalah bisnis yang ekuitasnya dibagi menjadi saham, yang dimiliki oleh pemegang saham. Korporasi dianggap sebagai badan hukumnya sendiri, terpisah dari orang-orang yang menjalankannya. Mereka biasanya juga memiliki dewan direksi.
Korporasi swasta harus menugaskan pemilik manfaat atau eksekutif dengan kekuasaan pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:
- Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
- Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
- Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
- Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
- Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
- Jabatan: Jabatan yang Anda pegang dalam bisnis tersebut.
- Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.
Jika informasi tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas. Jika ada informasi yang tidak benar, seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah, Anda harus memperbarui informasi akun.
Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:
- Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
- Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.
Perusahaan swasta juga perlu memberikan detail bisnis berikut:
- Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar bisnis pemerintah.
- Kode Badan Hukum (Juridinių asmenų registro kodas): Kode badan hukum bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar bisnis pemerintah.
- Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
- Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak aktif untuk bisnis tersebut.
- Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar bisnis pemerintah.
Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Lituania. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.
Jika informasi yang Anda berikan mengenai bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, kode badan hukum, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan. Tinjau daftar dokumen bisnis yang diterima.
Anda juga harus mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik manfaat perusahaan. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tercantum pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.
Pemilik yang dicantumkan harus cocok dengan pemilik yang tercantum di pencatatan bisnis dari pemerintah. Jika ditemukan ketidaksesuaian, Anda akan diminta menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda Tangan, atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk menyelesaikan ketidaksesuaian, namun jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama pemilik yang tercantum di akun sama persis dengan pemilik yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu. Jika bisnis dimiliki oleh perusahaan induk (baik secara keseluruhan maupun sebagian), tandatangani pengesahan untuk menyelesaikan verifikasi.
Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik, Anda akan diminta untuk menandatangani pengesahan atau memberikan dokumen yang mengonfirmasi direktur Anda sebagai gantinya. Jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.
Kemitraan terdaftar (MB, TŪB, KŪB)
Kemitraan terdaftar adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang telah mendaftar untuk aktivitas komersial dan memperoleh kode badan hukum. Kemitraan terdaftar memiliki ekuitas, dan kemitraan tersebut merupakan entitas tersendiri, terpisah dari pemiliknya.
Kemitraan terdaftar harus menunjuk pemilik atau mitra sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:
- Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
- Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
- Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
- Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
- Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
- Jabatan: Jabatan yang Anda pegang dalam bisnis tersebut.
- Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.
Jika informasi tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas. Jika ada informasi yang tidak benar, seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah, Anda harus memperbarui informasi akun.
Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:
- Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
- Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.
Kemitraan terdaftar juga perlu memberikan detail berikut mengenai bisnis mereka:
- Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar bisnis pemerintah.
- Kode Badan Hukum (Juridinių asmenų registro kodas): Kode badan hukum bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar bisnis pemerintah.
- Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
- Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak aktif untuk bisnis tersebut.
- Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar bisnis pemerintah.
Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Lituania. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.
Jika informasi yang Anda berikan mengenai bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, kode badan hukum, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan. Tinjau daftar dokumen bisnis yang diterima.
Anda juga harus mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik atau mitra. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tercantum pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.
Pemilik yang dicantumkan harus cocok dengan pemilik yang tercantum di pencatatan bisnis dari pemerintah. Jika ditemukan ketidaksesuaian, Anda akan diminta menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda Tangan, atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk menyelesaikan ketidaksesuaian, namun jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama pemilik yang tercantum di akun sama persis dengan pemilik yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu. Jika bisnis dimiliki oleh perusahaan induk (baik secara keseluruhan maupun sebagian), tandatangani pengesahan untuk menyelesaikan verifikasi.
Kemitraan tidak terdaftar
Kemitraan tidak terdaftar adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang belum mendaftar untuk mendapatkan kode badan hukum, tetapi memiliki perjanjian kemitraan. Pemilik dianggap sebagai badan hukum dalam kasus ini, dan bisnis bukan merupakan entitas yang terpisah.
Kemitraan tidak terdaftar harus menunjuk pemilik sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:
- Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
- Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
- Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
- Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
- Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
- Jabatan: Jabatan yang Anda pegang dalam bisnis tersebut.
- Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.
Jika informasi tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas. Jika ada informasi yang tidak benar, seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah, Anda harus memperbarui informasi akun.
Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:
- Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
- Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.
Kemitraan tidak terdaftar juga perlu memberikan detail berikut mengenai bisnis mereka:
- Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercantum pada dokumentasi.
- Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
- Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak aktif untuk bisnis tersebut.
- Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercantum pada dokumentasi.
Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Lituania. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.
Jika informasi yang Anda berikan mengenai bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan. Tinjau daftar dokumen bisnis yang diterima.
Anda juga harus mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik atau mitra. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tercantum pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.
Pemilik yang dicantumkan harus cocok dengan pemilik yang tercantum di pencatatan bisnis dari pemerintah. Jika ditemukan ketidaksesuaian, Anda akan diminta menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda Tangan, atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk menyelesaikan ketidaksesuaian, namun jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama pemilik yang tercantum di akun sama persis dengan pemilik yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu. Jika bisnis dimiliki oleh perusahaan induk (baik secara keseluruhan maupun sebagian), tandatangani pengesahan untuk menyelesaikan verifikasi.
LSM terdaftar
Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau masyarakat. LSM terdaftar telah mendaftar untuk tujuan komersial dan memperoleh kode badan hukum.
LSM terdaftar harus menugaskan direktur atau eksekutif dengan wewenang pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:
- Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
- Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
- Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
- Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
- Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
- Jabatan: Jabatan yang Anda pegang dalam bisnis tersebut.
- Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.
Jika informasi tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas. Jika ada informasi yang tidak benar, seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah, Anda harus memperbarui informasi akun.
Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:
- Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
- Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.
LSM terdaftar juga perlu memberikan detail berikut mengenai bisnis mereka:
- Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar bisnis pemerintah.
- Kode Badan Hukum (Juridinių asmenų registro kodas): Kode badan hukum bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar bisnis pemerintah.
- Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
- Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak aktif untuk bisnis tersebut.
- Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar bisnis pemerintah.
Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Lituania. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.
Jika informasi yang Anda berikan mengenai bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, kode badan hukum, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan. Tinjau daftar dokumen bisnis yang diterima.
Anda juga harus mencantumkan orang lain yang berada di dewan direksi atau yang merupakan pengambil keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tercantum pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.
Direktur yang dicantumkan harus cocok dengan direktur yang tercantum di pencatatan bisnis dari pemerintah. Jika ditemukan ketidaksesuaian, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda Tangan, atau memberikan dokumen bukti jabatan direktur. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk menyelesaikan ketidaksesuaian, namun jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.
LSM tidak terdaftar
Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau masyarakat. LSM tidak terdaftar tidak memiliki kode badan hukum, tetapi telah terdaftar di pengadilan setempat dan memiliki status nirlaba.
LSM tidak terdaftar harus menugaskan pengambil keputusan utama atau penyelenggara sebagai perwakilan akun mereka, dan menandai orang tersebut sebagai eksekutif. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:
- Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
- Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
- Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
- Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
- Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
- Jabatan: Jabatan yang Anda pegang dalam bisnis tersebut.
- Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.
Jika informasi tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas. Jika ada informasi yang tidak benar, seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah, Anda harus memperbarui informasi akun.
Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:
- Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
- Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.
LSM tidak terdaftar juga perlu memberikan detail berikut mengenai bisnis mereka:
- Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercantum pada dokumentasi.
- Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
- Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak aktif untuk bisnis tersebut.
- Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercantum pada dokumentasi.
Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Lituania. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.
Jika informasi yang Anda berikan mengenai bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan. Tinjau daftar dokumen bisnis yang diterima.
Anda juga harus mencantumkan orang lain yang berada di dewan direksi atau yang merupakan pengambil keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tercantum pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.
Direktur yang dicantumkan harus cocok dengan direktur yang tercantum di pencatatan bisnis dari pemerintah. Jika ditemukan ketidaksesuaian, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda Tangan, atau memberikan dokumen bukti jabatan direktur. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk menyelesaikan ketidaksesuaian, namun jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.
Jenis dokumen yang dapat diterima
Bagian ini menjelaskan dokumen mana yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi identitas dan detail bisnis Anda.
Dokumen identitas
Dokumen berikut diterima sebagai bukti identitas. Nama dan tanggal lahir di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang tercantum dalam dokumen identitas yang Anda berikan. Dokumen harus valid dan belum kedaluwarsa.
- Pasas (Paspor)
- Asmens tapatybės kortelė (Kartu identitas)
- Vairuotojo pažymėjimas (Surat Izin Mengemudi)
Dokumen alamat
Nama dan alamat di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan dalam dokumen alamat yang Anda berikan. Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat:
- Komunalinių mokesčių sąskaita (Tagihan utilitas) - bertanggal dalam 6 bulan terakhir
- Išrašas iš finansų institucijos (Laporan dari lembaga keuangan) - bertanggal dalam 6 bulan terakhir
- Vyriausybės institucijos laiškas (Surat yang diterbitkan oleh lembaga pemerintah) - bertanggal dalam 6 bulan terakhir
Dokumen verifikasi bisnis
Dokumen berikut diterima untuk verifikasi bisnis. Dokumen tersebut harus menampilkan nama badan hukum, kode badan hukum, dan alamat bisnis Anda dengan jelas. Detail di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan dalam dokumen yang Anda berikan:
- Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registro išplėstinis išrašas (Kutipan dari daftar entitas)
- Registravimo pažymėjimas (Sertifikat pendaftaran)
- PVM mokėtojo registracija (Pendaftaran PPN)
Dokumen kepemilikan
Dokumen berikut dapat diterima sebagai bukti kepemilikan atau jabatan direktur, asalkan menampilkan nama badan hukum dari bisnis Anda, serta semua nama lengkap pemilik atau direktur bisnis Anda. Dokumen yang sama dapat digunakan untuk memverifikasi baik pemilik maupun direktur:
- Metinė ataskaita (Laporan Tahunan)
- Įmonės registro išrašas (Sertifikat Status Perusahaan)
- Registracijos dokumentas (Dokumen Pendaftaran)
- Faktinių naudotojų registras (Daftar Pemilik Manfaat Utama)
Setiap pemilik manfaat yang tercantum di dokumentasi harus tercantum di akun Shopify Payments Anda serta diberi peran sebagai Pemilik. Pemilik manfaat ditetapkan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih dari ekuitas bisnis. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika perlu.
Jika bisnis tidak memiliki pemilik manfaat, Anda harus memverifikasi direktur sebagai gantinya. Setiap direktur yang tercantum di dokumentasi juga harus tercantum di akun Shopify Payments serta diberi peran sebagai Direktur. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika perlu.
Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk, pastikan pemilik dan direktur dimasukkan dengan benar terlebih dahulu, lalu selesaikan proses pengesahan digital dengan menekan tombol Tanda tangani.
Memastikan kepatuhan dokumentasi
Saat memberikan dokumen Anda, pastikan bahwa dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Tinjau pedoman berikut untuk memastikan kepatuhan:
- Akurasi: Pastikan informasi pada dokumen Anda sesuai dengan yang Anda masukkan di akun Shopify Payments. Perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.
- Kejelasan dan keterbacaan: Pastikan dokumen Anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan seluruh dokumen terlihat dalam foto.
- Kelengkapan: Pastikan semua detail yang diperlukan terlihat pada dokumen Anda. Tinjau jenis dokumen yang dapat diterima yang tercantum di halaman ini untuk memahami detail apa saja yang harus disertakan pada dokumen.
- Dokumentasi asli: Ambil foto asli dokumen Anda menggunakan kamera. Jangan memfotokopi, memindai, atau mengambil tangkapan layar dokumen Anda. Jangan menempelkan foto dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan mengambil foto layar komputer atau hasil cetakan.
- Jika dokumen Anda diterbitkan secara digital, berikan file PDF dengan semua halaman seperti yang aslinya diberikan kepada Anda, tanpa perubahan.
- Masa berlaku: Pastikan masa berlaku ID berfoto belum habis dan bukti alamat merupakan terbitan baru. Jika memberikan bukti registrasi bisnis, bisnis Anda harus masih terdaftar secara aktif dan memiliki status yang baik.
Penyelesaian masalah umum
Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, tinjau masalah umum onboarding berikut beserta solusinya.
Saya merupakan kemitraan di Lituania yang diminta untuk memberikan kode badan hukum, tetapi saya tidak memilikinya.
Jika Anda merupakan kemitraan di Lituania yang diminta untuk memberikan kode badan hukum, tetapi Anda tidak memilikinya, berarti jenis bisnis yang Anda atur salah. Jika Anda sedang dalam proses pengaturan akun Shopify Payments, perbarui jenis bisnis ke kemitraan tidak terdaftar.
Jika Anda telah mengatur akun dan dimintai kode badan hukum sebagai bagian dari proses verifikasi, Anda dapat memperbarui jenis bisnis dengan membuka Pengaturan > Umum. Klik tiga titik di samping detail bisnis Anda, lalu klik Edit. Jika Anda mengalami kesulitan saat memperbarui jenis bisnis, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.
Dokumen saya ditolak.
Pastikan informasi di akun Anda sama persis dengan yang ada di dokumen Anda, dan perbarui akun jika perlu. Jika dokumen Anda masih ditolak, lihat bagian berikut di halaman ini:
- Jenis dokumen yang dapat diterima: Dokumen yang diterima dan detail yang diperlukan. Tangkapan layar, hasil cetak, dan tangkapan layar registri tidak diterima.
- Memastikan kepatuhan dokumentasi: Persyaratan untuk keakuratan, kejelasan, kelengkapan, dan validitas.
Alamat saya tidak dapat diverifikasi secara otomatis.
Untuk Shopify Payments Lituania, jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses selfie atau memberikan dokumen bukti alamat.
Disarankan untuk menyelesaikan proses selfie. Individu yang memerlukan verifikasi dapat mengeklik tombol Selfie lalu mengambil foto dari ID berfoto dan dirinya sendiri, untuk melakukan verifikasi. Anda dapat menyelesaikan proses selfie daripada memberikan dokumen bukti alamat.
Jika Anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, Anda juga bisa melakukannya. Dokumen bukti alamat harus menunjukkan nama lengkap dan alamat rumah Anda, serta merupakan salah satu jenis dokumen yang ditunjukkan di sini. Anda juga harus memastikan hal-hal berikut:
- Alamat yang dimasukkan di akun Shopify Payments harus sama persis dengan alamat di dokumen bukti alamat Anda.
- Perbarui informasi di akun agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.
- Dokumen tertanggal dalam 6 bulan terakhir.
- Unggah foto dokumen bukti alamat Anda yang jelas.
- Dokumen yang Anda unggah mencantumkan nama lengkap Anda sendiri. Contohnya, jika Anda memiliki tagihan utilitas atas nama orang lain, Anda harus memberikan dokumen yang berbeda.
Informasi pemilik saya tidak dapat diverifikasi.
Untuk Shopify Payments Lituania, Anda harus memasukkan pemilik agar nama yang tercantum cocok dengan pemilik yang tercantum untuk bisnis Anda di pencatatan bisnis dari pemerintah. Disarankan agar Anda mencari informasi pemilik di pencatatan dan memasukkan nama yang sama persis seperti yang ditampilkan di sana. Jika Anda tidak memiliki pemilik, Anda harus mencantumkan semua direktur di akun sebagai gantinya.
Jika sudah melakukannya dan kepemilikan atau jabatan direktur Anda masih tidak dapat diverifikasi, sebaiknya klik tombol Tanda Tangan di halaman verifikasi Anda untuk mengesahkan secara digital bahwa informasi yang telah diberikan sudah benar.
Jika ingin, Anda dapat memberikan dokumen yang mengonfirmasi siapa pemilik atau direktur Anda, dan bukannya menggunakan proses pengesahan. Informasi pemilik dan direktur yang dimasukkan di akun Shopify Payments harus sesuai dengan informasi di dokumentasi yang Anda unggah. Jika pemilik atau direktur tercantum di dokumentasi Anda, tetapi tidak ditambahkan ke akun Shopify Payments, Anda harus menambahkan orang tersebut ke akun Anda dan menetapkan peran Pemilik atau Direktur kepadanya. Daftar jenis dokumen yang dapat diberikan untuk memverifikasi kepemilikan tersedia di sini.
Pastikan pemilik dan direktur di akun Anda sama persis dengan yang ada di dokumentasi. Jangan cantumkan pemilik atau direktur tambahan yang tidak ada di dokumen Anda.
Informasi bisnis saya tidak terverifikasi.
Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi bisnis Anda dengan membandingkannya terhadap registri pemerintah di Lituania. Jika bisnis Anda tidak dapat diverifikasi, periksa detail berikut:
- Pastikan nama bisnis terdaftar Anda sama persis dengan yang tercantum di registri bisnis pemerintah, termasuk kapitalisasi huruf, tanda baca, dan simbol.
- Pastikan kode badan hukum Anda sudah benar.
- Pastikan alamat bisnis Anda sesuai dengan alamat yang tercantum di registri bisnis pemerintah.
Jika informasi Anda masih belum dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Pastikan informasi di dokumen Anda sesuai dengan yang Anda masukkan di akun Shopify Payments.
Saya tidak memiliki kode badan hukum di Lituania, tetapi saya bukan individu atau kepemilikan tunggal.
Jika tidak memiliki kode badan hukum, Anda hanya dapat memilih kemitraan yang tidak terdaftar atau lembaga nirlaba yang tidak terdaftar sebagai jenis bisnis Anda. Anda tetap harus memberikan dokumentasi yang menunjukkan bahwa bisnis Anda terdaftar sebagai jenis bisnis tersebut di Lituania.
Jika kedua jenis bisnis tersebut tidak sesuai dengan bisnis Anda, Anda harus memilih Individu/Kepemilikan tunggal dan menetapkan pembuat keputusan utama atau pemilik sebagai perwakilan akun.
Pertanyaan umum
Tinjau pertanyaan umum berikut seputar persyaratan Shopify Payments di Lituania.
Mengapa Anda memerlukan ID foto atau bukti alamat saya jika saya adalah perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba di Lituania?
Meskipun Anda terdaftar sebagai perusahaan, kemitraan, atau nirlaba, mitra perbankan kami diwajibkan oleh undang-undang di Lituania untuk memverifikasi identitas orang-orang yang terkait dengan bisnis tersebut, termasuk identitas dan lokasi mereka.
Saya warga negara Lituania tetapi saat ini tidak tinggal di sana. Bisakah saya menggunakan Shopify Payments Lituania?
Jika jenis bisnis Anda adalah individu, Anda wajib tinggal di Lituania agar memenuhi syarat untuk menggunakan Shopify Payments Lituania. Jika saat ini Anda tidak tinggal di Lituania, Anda harus membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tempat tinggal Anda.
Perbarui alamat toko ke lokasi Anda saat ini. Jika lokasi Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Shopify Payments, Anda dapat membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tersebut.
Jika Anda merupakan jenis kemitraan, perusahaan, atau nirlaba, Anda tidak wajib tinggal di Lituania secara pribadi, tetapi bisnis Anda wajib terdaftar di sana dan memiliki alamat bisnis Lituania. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Shopify.
Saya pemilik tunggal di Lituania. Bisakah saya memberikan registrasi bisnis saya?
Untuk tujuan verifikasi bisnis dan identitas di Lituania, hanya informasi pribadi pemilik yang diperlukan jika Anda merupakan pemilik tunggal.
Jika Anda merupakan pemilik tunggal, jangan mencoba mendaftar sebagai jenis bisnis lain. Anda mungkin akan kesulitan lolos verifikasi.
Saya perusahaan terbuka di Lituania. Jenis bisnis apa yang harus saya pilih?
Pilih Perusahaan tertutup. Untuk keperluan verifikasi bisnis dan identitas, proses untuk perusahaan publik maupun tertutup adalah sama. Anda dapat melewati bagian di formulir pengaturan akun yang meminta untuk menambahkan pemilik. Anda tidak diwajibkan untuk mencantumkan pemilik manfaat, jika tidak ada.
Jika Anda adalah perusahaan publik di Lituania, telah mengatur akun Shopify Payments, dan kini dimintai informasi kepemilikan sebagai bagian dari proses verifikasi, perbarui detail kepemilikan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda tidak memiliki pemilik. Hapus peran Pemilik dari siapa pun di dalam catatan, dan pastikan semua direktur Anda tercantum di akun serta diberi peran Direktur.
Anda mungkin diminta mengonfirmasi bahwa jabatan direktur yang tercantum sudah benar. Jika Anda dapat memastikan kebenarannya, klik tombol Tanda Tangan untuk mengesahkan informasi dalam catatan secara digital.
Jika Anda mengalami kesulitan dengan proses ini, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana cara memperbarui informasi akun Shopify Payments saya?
Jika Anda secara aktif diminta untuk menyelesaikan verifikasi akun, Anda dapat memperbarui informasi dari halaman verifikasi, serta mengirimkan dokumen apa pun yang diminta.
Di luar proses verifikasi, pemilik toko dapat memperbarui detail ini melalui Pengaturan > Umum > Detail Bisnis. Klik tiga titik di samping entitas bisnis Anda, lalu klik Edit untuk memperbarui informasi bisnis tersebut, termasuk jenis bisnis.
Perlu diketahui bahwa setiap perubahan yang Anda buat di sini akan secara otomatis dikirim ke mitra perbankan kami untuk ditinjau, dan informasi baru tersebut akan menjalani ulang proses verifikasi mereka. Ada kemungkinan bahwa perubahan tersebut akan diverifikasi ulang secara otomatis, tetapi Anda mungkin juga akan diminta untuk melampirkan dokumen pendukung.
Apa yang terjadi jika saya melewatkan tenggat verifikasi?
Pembayaran Anda akan dijeda sementara hingga prosedur verifikasi selesai. Setelah tenggat waktu pertama terlewati dan pembayaran dijeda sementara, Anda mungkin akan melihat tenggat waktu kedua yang menunjukkan kapan kemampuan Anda untuk menerima pesanan menggunakan Shopify Payments akan dijeda sementara.
Semua jeda ini bersifat sementara dan akan dicabut secara otomatis setelah Anda menyelesaikan verifikasi. Lihat halaman admin Anda untuk mengetahui tenggat waktu Anda.
Mulai Juni 2026, akun Shopify Payments Lituania yang baru memiliki waktu 90 hari sejak pesanan pertama diproses untuk menyelesaikan verifikasi. Jika telah lewat 90 hari, pesanan apa pun yang Anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin akan dikembalikan dananya secara otomatis.
Kebijakan pengembalian dana ini hanya berlaku untuk negara-negara Eropa, dan hanya untuk akun baru yang dibuat pada atau setelah bulan Juni 2026. Jika kebijakan pengembalian dana ini berlaku bagi Anda, peringatan akan menginformasikan kepada pemilik toko mengenai kapan pengembalian dana tersebut akan diproses.
Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify mengenai Shopify Payments di Lituania
Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat:
- Tangkapan layar pesan error apa pun yang Anda terima (sensor informasi sensitif seperti nomor rekening bank)
- Jenis bisnis yang Anda pilih saat pengaturan
- Kode Badan Hukum Anda (Juridinių asmenų registro kodas), jika berlaku
- Langkah spesifik tempat Anda mengalami masalah
- Browser dan perangkat yang Anda gunakan
- Detail rekening bank Anda (negara, mata uang, jenis rekening) tanpa membagikan nomor rekening lengkap
Menyiapkan informasi ini membantu Dukungan Shopify melayani Anda dengan lebih efisien.