Persyaratan rekening bank dan informasi pribadi untuk Shopify Payments di Prancis

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Prancis, Anda perlu memahami persyaratan yang berlaku untuk mematuhi peraturan dan mencegah kejahatan keuangan. Artikel ini menjelaskan alasan pengumpulan informasi pribadi, jenis dokumentasi yang diterima, dan memberikan panduan untuk memastikan dokumentasi Anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Di halaman ini

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Prancis

Sebelum Anda menggunakan Shopify Payments di Prancis, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:

Jenis bisnis yang memenuhi syarat: Jenis bisnis dan layanan tertentu tidak diizinkan untuk menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan apakah bisnis Anda memenuhi syarat, lihat daftar jenis bisnis yang dilarang untuk Prancis di Ketentuan Layanan Shopify Payments.
Lokasi bisnis: Shopify Payments tersedia untuk penjual yang berlokasi di daratan utama Prancis. Shopify Payments tidak tersedia di Wilayah Seberang Laut Prancis.
Persyaratan rekening bank: Rekening bank Anda harus memenuhi persyaratan berikut sebelum dapat dihubungkan ke Shopify Payments:
- Rekening bank harus dalam mata uang EUR.
- Rekening bank harus memenuhi syarat untuk transfer Area Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).
- Rekening bank harus memiliki Nomor Rekening Bank Internasional (IBAN) yang diawali dengan salah satu kode negara berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK, atau SM.

Jenis rekening bank yang tidak didukung

Jenis rekening bank tertentu tidak kompatibel dengan Shopify Payments. Jenis akun berikut ini tidak didukung:

Rekening giro yang hanya menerima transfer kawat: Rekening ini tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.
Rekening tabungan: Rekening tabungan tidak dapat digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Rekening mata uang fleksibel: Rekening yang mendukung berbagai mata uang secara bersamaan tidak didukung.
Layanan transfer uang: Layanan yang meniru rekening bank, seperti beberapa platform fintech, tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.

Meskipun akun virtual non-Shopify didukung, Anda mungkin akan lebih sering mengalami kegagalan pembayaran dengan akun-akun ini.

Untuk mengonfirmasi apakah rekening Anda dapat menerima jenis transfer yang tercantum untuk wilayah Anda, hubungi bank Anda.

Tujuan pengumpulan informasi

Shopify dan mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda dan bisnis Anda untuk mematuhi regulasi di Prancis yang dirancang untuk mencegah kejahatan keuangan. Seiring dengan berkembangnya aturan dan regulasi setempat, Anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan selama akun Shopify Payments Anda aktif.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang terkait dengan bisnis, dan sifat hubungan di antara keduanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi secara fisik kepada Anda. Semua dokumen atau komunikasi penting akan dikirim melalui email, atau disediakan secara digital untuk pemilik toko di halaman Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda.

Tinjau Kebijakan Privasi Shopify untuk mempelajari cara informasi Anda dijaga kerahasiaan dan keamanannya.

Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Prancis

Penting bagi Anda untuk mengidentifikasi jenis bisnis Anda dengan benar karena hal itu menentukan informasi yang perlu Anda berikan. Jenis bisnis yang Anda pilih bergantung pada apakah Anda memiliki nomor Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET).

Jika tidak memiliki nomor SIRET, Anda harus memilih Individu.

Jika Anda memiliki SIRET, Anda dapat meninjau jenis bisnis Anda - yang dikenal sebagai forme juridique - dengan memasukkan 9 digit pertamanya, yang disebut SIREN - di situs web DATA INPI. Untuk memilih jenis bisnis yang benar, lihat panduan berikut:

Enterprises individuelles, micro-entrepreneur, atau auto-entrepreneur harus memilih kepemilikan tunggal.
Sociétés en nom collectif harus memilih kemitraan berbadan hukum.
Sociétés anonyme atau sociétés européenne harus memilih perusahaan publik.
Asosiasi dan yayasan harus memilih nirlaba.
Agences gouvernementale atau organisimes public harus memilih entitas pemerintah.
Semua jenis bisnis lainnya harus memilih korporasi swasta.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk memilih jenis bisnis yang benar, Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify.

Bagian berikut menguraikan persyaratan spesifik untuk setiap jenis bisnis, termasuk persyaratan individu dan dokumentasi yang diperlukan untuk verifikasi.

Individu

Individu adalah bisnis perorangan yang belum terdaftar dan menjalankan bisnis secara pribadi. Individu perlu memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumen yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Nomor ID pajak pribadi 13 digit Anda, sebagaimana tercantum pada laporan pajak penghasilan tahunan terbaru Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal di Prancis: Alamat rumah Anda yang sesuai dengan dokumen Anda.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas Anda. Jika ada informasi Anda, seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah, yang tidak benar, Anda harus memperbarui informasi akun Anda.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan informasi di akun Anda. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.

Kepemilikan tunggal

Kepemilikan tunggal adalah bisnis yang sepenuhnya dimiliki oleh satu orang. Secara hukum, pemilik dan bisnis adalah entitas yang sama, dan pemilik bertanggung jawab atas tindakan bisnis tersebut. Orang yang ditampilkan di registri bisnis Anda sebagai pemilik harus menjadi perwakilan akun. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumen yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Nomor ID pajak pribadi 13 digit Anda, sebagaimana tercantum pada laporan pajak penghasilan tahunan terbaru Anda.
Jabatan: Jabatan Anda di dalam bisnis tersebut.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal di Prancis: Alamat rumah Anda yang sesuai dengan dokumen Anda.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan informasi di akun Anda. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.

Pemilik tunggal juga harus memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

Nama bisnis yang terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Nomor SIRET 14 digit bisnis Anda, sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.

Mitra perbankan kami memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri bisnis di Prancis. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, SIRET, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Korporasi swasta

Korporasi swasta adalah bisnis yang ekuitasnya dibagi menjadi saham-saham yang dimiliki oleh pemegang saham. Korporasi dianggap sebagai badan hukumnya sendiri, terpisah dari orang-orang yang menjalankannya. Korporasi swasta biasanya juga memiliki dewan direksi.

Korporasi swasta harus menunjuk pemilik manfaat atau eksekutif dengan wewenang pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumen yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Nomor ID pajak pribadi 13 digit Anda, sebagaimana tercantum pada laporan pajak penghasilan tahunan terbaru Anda.
Jabatan: Jabatan Anda di dalam bisnis tersebut.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal di Prancis: Alamat rumah Anda yang sesuai dengan dokumen Anda.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan informasi di akun Anda. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.

Korporasi swasta juga harus memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

Nama bisnis yang terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Nomor SIRET 14 digit bisnis Anda, sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.

Mitra perbankan kami memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri bisnis di Prancis. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik manfaat bisnis. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang ditunjukkan di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.

Pemilik yang Anda berikan harus sesuai dengan pemilik yang terdaftar untuk bisnis Anda di pendaftaran bisnis di Prancis. Jika ditemukan ketidaksesuaian, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tandatangani, atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk mengatasi ketidaksesuaian, namun jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan bahwa nama pemilik yang terdaftar di akun Anda sama persis dengan pemilik yang terdaftar di dokumen Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu. Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk (holding company), baik seluruhnya atau sebagian, tandatangani pengesahan untuk menyelesaikan verifikasi.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik manfaat, Anda akan diminta untuk menandatangani pengesahan atau memberikan dokumen yang mengonfirmasi direktur Anda. Jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.

Kemitraan berbadan hukum

Kemitraan berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra. Kemitraan berbadan hukum memiliki ekuitas, dan kemitraan tersebut merupakan entitasnya sendiri, terpisah dari para pemiliknya.

Kemitraan berbadan hukum perlu menunjuk seorang pemilik atau mitra sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumen yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Nomor ID pajak pribadi 13 digit Anda, sebagaimana tercantum pada laporan pajak penghasilan tahunan terbaru Anda.
Jabatan: Jabatan Anda di dalam bisnis tersebut.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal di Prancis: Alamat rumah Anda yang sesuai dengan dokumen Anda.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan informasi di akun Anda. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.

Kemitraan berbadan hukum juga harus memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

Nama bisnis yang terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Nomor SIRET 14 digit bisnis Anda, sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.

Mitra perbankan kami memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri bisnis di Prancis. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Organisasi nirlaba

Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan. Misi utamanya adalah memberikan manfaat bagi publik atau komunitas.

Organisasi nirlaba harus menunjuk seorang eksekutif dengan wewenang pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumen yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Nomor ID pajak pribadi 13 digit Anda, sebagaimana tercantum pada laporan pajak penghasilan tahunan terbaru Anda.
Jabatan: Jabatan Anda di dalam bisnis tersebut.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal di Prancis: Alamat rumah Anda yang sesuai dengan dokumen Anda.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan informasi di akun Anda. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.

Organisasi nirlaba juga harus memberikan detail berikut tentang bisnisnya:

Nama bisnis yang terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Nomor SIRET 14 digit bisnis Anda, sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.

Mitra perbankan kami memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri bisnis di Prancis. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang merupakan dewan direksi atau pembuat keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang ditunjukkan di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.

Direktur yang Anda berikan harus sesuai dengan direktur yang terdaftar untuk bisnis Anda di pendaftaran bisnis di Prancis. Jika ditemukan ketidaksesuaian, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tandatangani, atau memberikan dokumen bukti jabatan direktur. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk mengatasi ketidaksesuaian, namun jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan bahwa nama direktur yang terdaftar di akun Anda sama persis dengan direktur yang terdaftar di dokumen Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.

Perusahaan publik

Perusahaan publik adalah entitas yang menawarkan sahamnya kepada publik untuk diperdagangkan di bursa saham. Ekuitas dapat dibeli, dijual, dan diperdagangkan oleh individu dan investor, bukan dimiliki secara pribadi.

Perusahaan publik harus menunjuk seorang eksekutif sebagai perwakilan akun. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumen yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Nomor ID pajak pribadi 13 digit Anda, sebagaimana tercantum pada laporan pajak penghasilan tahunan terbaru Anda.
Jabatan: Jabatan Anda di dalam bisnis tersebut.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal di Prancis: Alamat rumah Anda yang sesuai dengan dokumen Anda.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan informasi di akun Anda. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.

Perusahaan publik juga harus memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

Nama bisnis yang terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Nomor SIRET 14 digit bisnis Anda, sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.

Mitra perbankan kami memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri bisnis di Prancis. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Badan pemerintah

Entitas pemerintah adalah bisnis yang terkait dengan atau beroperasi di bawah lembaga yang dioperasikan pemerintah. Entitas bisnis ini biasanya terlibat dalam layanan publik, aktivitas regulasi, atau operasi pemerintah.

Badan pemerintah harus menunjuk pengambil keputusan utama atau penyelenggara sebagai perwakilan akun mereka, dan menandai orang tersebut sebagai eksekutif. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumen yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Nomor ID pajak pribadi 13 digit Anda, sebagaimana tercantum pada laporan pajak penghasilan tahunan terbaru Anda.
Jabatan: Jabatan Anda di dalam bisnis tersebut.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal di Prancis: Alamat rumah Anda yang sesuai dengan dokumen Anda.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan informasi di akun Anda. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.

Badan pemerintah juga harus memberikan detail berikut tentang bisnisnya:

Nama bisnis yang terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Nomor SIRET 14 digit bisnis Anda, sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis sebagaimana tercatat dalam registri bisnis.

Mitra perbankan kami memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri bisnis di Prancis. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Dokumen yang diterima

Bagian ini akan membantu Anda memahami jenis dokumen yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi akun. Bagian berikut membahas dokumen identitas, dokumen alamat, dokumen verifikasi bisnis, dan dokumen kepemilikan, termasuk persyaratan khusus dan pedoman pemformatan untuk masing-masing jenisnya.

Dokumen identitas

Dokumen berikut diterima sebagai bukti identitas. Nama dan tanggal lahir di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar cocok dengan informasi yang ditampilkan dalam dokumen identitas yang Anda berikan. Dokumen harus valid dan tidak boleh kedaluwarsa.

Paspor
Surat Izin Mengemudi (SIM) - Foto bagian depan dan belakang wajib dilampirkan.
Kartu ID Nasional - Foto bagian depan dan belakang wajib dilampirkan.
Tanda pengenal berfoto resmi yang dikeluarkan pemerintah - Foto bagian depan dan belakang wajib dilampirkan.
Kartu penduduk tetap - Foto bagian depan dan belakang wajib dilampirkan.

Dokumen alamat

Nama dan alamat di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar cocok dengan informasi yang ditampilkan dalam dokumen alamat yang Anda berikan. Semua dokumen harus menampilkan tanggal penerbitan dalam 3 bulan terakhir. Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat:

Tagihan Utilitas
Laporan rekening bank
Pemberitahuan pajak

Dokumen bisnis

Dokumen berikut diterima untuk verifikasi bisnis. Dokumen tersebut harus secara jelas menampilkan nama badan hukum, nomor SIRET, dan alamat bisnis Anda. Detail di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar cocok dengan detail yang ditampilkan dalam dokumen yang Anda berikan dan menyertakan informasi berikut:

Ekstrak K atau Ekstrak Kbis
Ekstrak registrasi Siren
Extrait d'immatriculation D1 (Ekstrak registrasi Pengrajin)
Dokumen konfirmasi nomor Siren

Dokumen kepemilikan

Dokumen berikut diterima sebagai bukti kepemilikan atau jabatan direktur, asalkan dokumen tersebut menampilkan nama badan hukum bisnis Anda, dan nama lengkap pemilik atau direktur bisnis Anda.

Registre des bénéficiaires effectifs (Daftar Pemilik Manfaat Utama)
Déclaration de créances (Laporan tahunan)
Contrat de cession (Perjanjian Pengalihan)
Contrat de partenariat (Perjanjian Kemitraan)
Document d'enregistrement (Dokumen pendaftaran)
Attestation d'identité (Sertifikat jabatan)
Registre des titres (Daftar surat berharga)
Registre des actionnaires (Daftar pemegang saham)
Accord entre actionnaires (Perjanjian Pemegang Saham)
Procès-verbal de conseil d'administration (Catatan keputusan rapat dewan direksi)
Statuts de l'entreprise (Anggaran dasar)

Setiap pemilik manfaat yang terdaftar di dokumentasi Anda juga harus terdaftar di akun Shopify Payments Anda dan ditetapkan dengan peran Pemilik. Pemilik manfaat didefinisikan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih ekuitas bisnis. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik manfaat apa pun, Anda diwajibkan untuk memverifikasi direktur Anda. Dalam hal ini, daftar dokumen yang sama di atas memenuhi syarat. Setiap direktur yang terdaftar di dokumentasi Anda juga harus terdaftar di akun Shopify Payments Anda dan ditetapkan dengan peran Direktur. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.

Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk (holding company), selesaikan proses pengesahan digital sebagai gantinya dengan mengeklik tombol Tandatangani.

Memastikan kepatuhan dokumentasi

Saat menyerahkan dokumen, pastikan dokumen memenuhi kriteria yang diperlukan. Tinjau panduan berikut untuk memastikan kepatuhan:

Akurasi: Pastikan informasi pada dokumen sesuai dengan yang Anda masukkan di akun Shopify Payments Anda. Perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.
Kejelasan dan keterbacaan: Pastikan dokumen Anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan seluruh bagian dokumen terlihat dalam foto.
Kelengkapan: Pastikan semua detail yang diperlukan terlihat di dokumen Anda. Tinjau jenis dokumen yang dapat diterima yang tercantum di halaman ini untuk memahami detail apa saja yang harus disertakan pada dokumen.
Dokumentasi asli: Ambil foto asli dokumen Anda menggunakan kamera. Jangan memfotokopi, memindai, atau mengambil tangkapan layar dokumen Anda. Jangan menempelkan foto dokumen ke dokumen lain. Jangan memfoto layar komputer atau hasil cetakan.
- Jika dokumen diterbitkan untuk Anda secara digital, berikan file PDF dengan semua halamannya seperti aslinya saat diberikan kepada Anda, tanpa perubahan apa pun.
Validitas: Pastikan ID berfoto belum kedaluwarsa dan bukti alamat diterbitkan baru-baru ini. Jika Anda memberikan bukti pendaftaran bisnis, bisnis Anda harus masih terdaftar secara aktif dan memiliki reputasi baik.

Penyelesaian masalah umum

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, tinjau masalah onboarding umum ini beserta solusinya.

Dokumen saya ditolak.

Pastikan informasi di akun Anda sesuai dengan informasi dalam dokumen yang Anda kirimkan, dan perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumentasi jika diperlukan. Jika dokumen Anda masih ditolak, lihat bagian berikut di halaman ini:

Jenis dokumen yang dapat diterima: Dokumen apa saja yang diterima dan detail yang harus dicantumkan. Tangkapan layar, hasil cetak pencarian online, dan tangkapan layar registri tidak diterima.
Memastikan kepatuhan dokumentasi: Persyaratan untuk akurasi, kejelasan, kelengkapan, dokumen asli, dan validitas.

Informasi rekening bank saya tidak berfungsi.

Pastikan akun Anda memenuhi persyaratan dan Anda menggunakan jenis akun yang didukung. Jika pembayaran Anda gagal, verifikasi bahwa Anda telah memasukkan informasi akun dalam format yang benar. Lihat bagian berikut di halaman ini:

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Prancis: Persyaratan rekening bank, termasuk mata uang EUR, kelayakan SEPA, dan kode negara IBAN yang didukung.
Jenis rekening bank yang tidak didukung: Jenis rekening yang tidak dapat digunakan untuk pembayaran, termasuk rekening tabungan, rekening khusus transfer kawat, rekening mata uang fleksibel, dan layanan transfer uang.

Informasi bisnis saya tidak diverifikasi.

Saat memasukkan informasi bisnis Anda, pastikan nama bisnis, nomor SIRET, dan alamat Anda sama persis seperti yang tercantum dalam registri bisnis pemerintah di Prancis. Ini mencakup:

Huruf besar/kecil yang benar (huruf besar dan huruf kecil)
Tanda baca dan spasi yang benar
Nama bisnis lengkap sesuai yang terdaftar

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda secara otomatis dengan membandingkannya terhadap registri resmi. Perbedaan kecil pun dapat menyebabkan kegagalan verifikasi. Pastikan dokumentasi yang Anda kirimkan menyertakan nama legal, nomor SIRET, dan alamat bisnis, serta pastikan detail ini sesuai dengan yang ada di akun Anda. Perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.

SIRET saya hanya terdiri dari 9 digit.

Pastikan Anda memasukkan semua 14 digit nomor SIRET Anda. Kesalahan umum adalah hanya memasukkan 9 digit pertama, yaitu SIREN. SIRET adalah nomor SIREN Anda diikuti oleh 5 digit tambahan yang mewakili lokasi bisnis Anda — semua 14 digit tersebut wajib diisi.

Anda dapat mengonfirmasi SIRET 14 digit lengkap Anda dengan memasukkan SIREN Anda di situs web DATA INPI.

Saya tidak dapat mengaktifkan Shopify Payments setelah membuat toko saya.

Di Prancis, Anda diwajibkan untuk memverifikasi metode pembayaran tagihan Anda melalui pemeriksaan autentikasi 3D Secure (3DS) saat menambahkan metode pembayaran ke toko Anda. Jika Anda belum menyelesaikan pemeriksaan ini, Anda tidak akan dapat mengaktifkan Shopify Payments.

Untuk mengatasi masalah ini, hapus metode pembayaran tagihan Anda saat ini, tambahkan ulang, dan selesaikan langkah verifikasi 3DS saat diminta. Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Shopify.

Alamat saya tidak dapat diverifikasi secara otomatis.

Untuk Shopify Payments Prancis, jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses selfie atau memberikan dokumen bukti alamat.

Menyelesaikan proses selfie sangat disarankan, dan dapat dilakukan sebagai ganti memberikan dokumen bukti alamat. Individu yang memerlukan verifikasi dapat mengeklik tombol Selfie, lalu memotret ID berfoto sekaligus dirinya sendiri untuk melakukan verifikasi.

Jika Anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, Anda bisa melakukannya. Dokumen bukti alamat harus menampilkan nama lengkap dan alamat rumah Anda, dan harus merupakan salah satu jenis dokumen yang diterima. Anda juga harus memastikan hal berikut:

Pastikan alamat yang Anda masukkan di akun Shopify Payments Anda sama persis dengan alamat di dokumen bukti alamat Anda.
Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.
Unggah foto dokumen bukti alamat Anda yang jelas.
Pastikan dokumen yang Anda unggah menampilkan nama lengkap Anda sendiri. Contohnya, jika Anda memiliki tagihan utilitas atas nama orang lain, Anda harus memberikan dokumen yang berbeda.

Informasi pemilik saya tidak dapat diverifikasi.

Untuk Shopify Payments Prancis, Anda diwajibkan untuk memasukkan pemilik manfaat agar nama yang terdaftar sesuai dengan pemilik yang terdaftar untuk bisnis Anda di pendaftaran bisnis di Prancis. Kami menyarankan Anda mencari informasi pemilik di pendaftaran tersebut, lalu memasukkan nama persis seperti yang ditampilkan di sana. Jika Anda tidak memiliki pemilik manfaat, Anda harus mencantumkan semua direktur di akun Anda sebagai gantinya.

Jika Anda sudah melakukannya dan kepemilikan atau jabatan direktur Anda masih belum bisa diverifikasi, kami menyarankan agar Anda mengeklik tombol Tandatangani di halaman verifikasi Anda untuk mengesahkan secara digital bahwa informasi yang Anda berikan adalah benar. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk mengatasi ketidaksesuaian tersebut.

Jika menginginkannya, Anda bisa memberikan dokumen yang mengonfirmasi siapa pemilik atau direktur Anda, sebagai ganti dari penggunaan proses pengesahan. Informasi pemilik dan direktur yang Anda masukkan di akun Shopify Payments Anda harus sesuai dengan informasi di dokumentasi yang Anda unggah. Jika pemilik atau direktur tercantum di dokumentasi Anda, tetapi tidak ditambahkan ke akun Shopify Payments Anda, Anda harus menambahkan orang tersebut ke akun Anda dan menetapkan peran Pemilik atau Direktur kepadanya. Daftar jenis dokumen yang dapat Anda berikan untuk memverifikasi kepemilikan tersedia di sini.

Pastikan pemilik dan direktur di akun Anda sesuai 1:1 dengan dokumentasi Anda. Jangan cantumkan pemilik atau direktur tambahan yang tidak ada di dokumen Anda.

Pertanyaan umum

Tinjau pertanyaan umum ini tentang persyaratan Shopify Payments di Prancis.

Mengapa Anda memerlukan ID foto dan bukti alamat saya jika saya adalah perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba?

Meskipun Anda terdaftar sebagai perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba, mitra perbankan Shopify diwajibkan oleh peraturan di Prancis untuk memverifikasi identitas orang-orang yang terkait dengan bisnis tersebut, termasuk siapa mereka dan di mana mereka berada.

Saya warga negara Prancis dan lahir di sana, tetapi saat ini saya tidak tinggal di Prancis. Bisakah saya menggunakan Shopify Payments di Prancis?

Jika jenis bisnis Anda adalah Individu atau Kepemilikan tunggal, Anda diwajibkan tinggal di Prancis daratan agar memenuhi syarat untuk menggunakan Shopify Payments di Prancis. Jika saat ini Anda tidak tinggal di Prancis, Anda harus membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tempat Anda tinggal.

Perbarui alamat toko Anda ke lokasi Anda saat ini. Jika lokasi Anda memenuhi syarat untuk Shopify Payments, Anda dapat membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tersebut.

Jika Anda adalah kemitraan, perusahaan, atau organisasi nirlaba, Anda tidak diwajibkan untuk tinggal secara pribadi di Prancis, tetapi bisnis Anda harus terdaftar di Prancis daratan dan memiliki alamat bisnis di Prancis. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Shopify.

Saya seorang micro-entrepreneur atau auto-entrepreneur di Prancis. Jenis bisnis apa yang harus saya pilih?

Jika Anda seorang micro-entrepreneur atau auto-entrepreneur, Anda harus memilih Kepemilikan tunggal sebagai jenis bisnis Anda. Anda perlu memberikan nomor SIRET sebagai bagian dari pengaturan. Untuk mengonfirmasi detail bisnis dan SIRET Anda, masukkan 9 digit pertama SIRET Anda (SIREN Anda) di situs web DATA INPI.

Saya perusahaan publik di Prancis. Jenis bisnis apa yang harus saya pilih?

Anda harus memilih Perusahaan publik. Anda dapat melewati bagian pada formulir pengaturan akun yang meminta Anda untuk menambahkan pemilik.

Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi bahwa susunan direksi yang tercantum sudah benar. Jika Anda dapat memastikan kebenarannya, klik tombol Tanda tangani untuk mengesahkan kebenaran informasi yang tercatat secara digital.

Jika Anda mengalami kesulitan dengan proses ini, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Saya tidak memiliki nomor SIRET, tetapi saya bukan individu. Saya jenis bisnis yang berbeda.

Di Prancis, semua jenis bisnis terdaftar — termasuk kepemilikan tunggal, perusahaan swasta, kemitraan, organisasi nirlaba, perusahaan publik, dan entitas pemerintah — memerlukan nomor SIRET. Jika Anda tidak memiliki nomor SIRET, Anda harus memilih Individu sebagai jenis bisnis Anda.

Jika Anda tidak yakin jenis bisnis mana yang berlaku untuk situasi Anda, hubungi Dukungan Shopify untuk bantuan dalam memilih yang tepat.

Apakah saya akan dikenakan PPN atas biaya pemrosesan Shopify Payments saya?

Tidak. PPN atas biaya pemrosesan Shopify Payments di Prancis dikenakan sebesar 0%. Jika Anda terdaftar PPN, pastikan Anda menambahkan awalan FR pada nomor PPN Anda saat memasukkannya selama pengaturan. Nomor PPN Prancis terdiri dari 11 digit yang mengikuti awalan tersebut — misalnya, FR12345678912.

Saya tinggal di wilayah seberang laut Prancis. Bisakah saya menggunakan Shopify Payments Prancis?

Tidak. Shopify Payments Prancis saat ini hanya tersedia untuk bisnis yang berlokasi di Prancis daratan. Wilayah seberang laut (seperti Martinique, La Réunion, Guadeloupe, atau Mayotte, sebagai beberapa contoh) tidak memenuhi syarat untuk Shopify Payments saat ini.

Bagaimana cara memperbarui informasi akun Shopify Payments saya?

Jika Anda sedang diminta untuk menyelesaikan verifikasi akun, Anda dapat memperbarui informasi dari halaman verifikasi, sekaligus mengirimkan dokumen apa pun yang diminta.

Di luar proses verifikasi, pemilik toko dapat memperbarui detail ini melalui Pengaturan > Umum > Detail Bisnis. Klik tombol di samping entitas bisnis Anda, lalu klik Edit untuk memperbarui informasi bisnis tersebut, termasuk jenis bisnis.

Perhatikan bahwa setiap perubahan yang Anda buat di sini akan dikirim secara otomatis ke mitra perbankan kami untuk ditinjau, dan informasi baru tersebut akan diproses kembali melalui proses verifikasi mereka. Ada kemungkinan perubahan ini diverifikasi ulang secara otomatis, tetapi Anda mungkin juga akan diminta untuk melampirkan dokumen pendukung.

Jika Anda memiliki pinjaman Shopify Capital yang belum lunas, Anda mungkin tidak dapat memperbarui beberapa informasi bisnis hingga pinjaman tersebut dilunasi sepenuhnya. Pinjaman Anda diterbitkan untuk bisnis yang saat ini tercatat, sehingga pinjaman tersebut tidak dapat ditransfer ke bisnis yang berbeda. Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi Dukungan Shopify.

Apa yang terjadi jika saya melewatkan tenggat waktu verifikasi?

Pembayaran Anda akan dijeda sementara hingga proses verifikasi selesai. Setelah tenggat waktu pertama tercapai dan pembayaran dijeda sementara, Anda mungkin melihat tenggat waktu kedua yang menunjukkan kapan kemampuan Anda untuk menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dijeda sementara.

Semua jeda ini bersifat sementara, dan akan dicabut secara otomatis setelah Anda menyelesaikan verifikasi. Lihat halaman admin untuk mengetahui tenggat waktu Anda.

Mulai bulan Juni 2026, akun Shopify Payments Prancis yang baru memiliki waktu 90 hari sejak pesanan pertama diproses untuk menyelesaikan verifikasi. Jika lebih dari 90 hari, setiap pesanan yang Anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin akan dikembalikan dananya secara otomatis.

Kebijakan ini hanya berlaku di negara-negara Eropa, dan hanya untuk akun baru yang dibuat pada atau setelah bulan Juni 2026. Jika kebijakan ini berlaku bagi Anda, peringatan akan memberi tahu pemilik toko kapan pengembalian dana akan diproses.

Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify tentang Shopify Payments di Prancis

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi ini untuk membantu menyelesaikan masalah Anda lebih cepat:

Tangkapan layar pesan error apa pun yang Anda terima, dengan informasi sensitif seperti nomor rekening bank yang dihapus
Jenis bisnis yang Anda pilih selama pengaturan
Nomor SIRET Anda, jika berlaku
Langkah spesifik tempat Anda mengalami masalah
Browser dan perangkat yang Anda gunakan
Jenis rekening bank dan mata uang Anda, tanpa IBAN lengkap Anda
Dokumen apa pun yang sudah Anda unggah dan waktu pengunggahannya

Menyiapkan informasi ini membantu Dukungan Shopify membantu Anda dengan lebih efisien.