Persyaratan rekening bank dan informasi pribadi untuk menggunakan Shopify Payments di Amerika Serikat

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Amerika Serikat, Anda perlu memahami persyaratan yang ada untuk mematuhi peraturan dan mencegah kejahatan keuangan. Bagian ini menjelaskan mengapa informasi pribadi dikumpulkan, jenis dokumentasi yang diterima, dan memberikan panduan untuk memastikan bahwa dokumentasi Anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Di halaman ini

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Amerika Serikat

Sebelum Anda menggunakan Shopify Payments di Amerika Serikat, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:

Jenis bisnis yang memenuhi syarat: Jenis bisnis dan layanan tertentu tidak diizinkan menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan apakah bisnis Anda memenuhi syarat, lihat daftar jenis bisnis yang dilarang untuk Amerika Serikat di Ketentuan Layanan Shopify Payments.
Persyaratan rekening bank: Pembayaran Shopify Payments dapat dikirim ke akun Shopify Balance atau akun eksternal yang memenuhi syarat. Jika Anda menggunakan akun eksternal, rekening bank Anda harus memenuhi persyaratan berikut sebelum Anda menghubungkannya ke Shopify Payments:
- Rekening bank harus berupa rekening giro penuh di bank di Amerika Serikat dalam mata uang USD.
- Rekening bank harus memenuhi syarat untuk transfer Lembaga Kliring Otomatis (ACH).

Jenis rekening bank yang tidak didukung

Jenis rekening bank tertentu tidak kompatibel dengan Shopify Payments. Jenis akun berikut tidak didukung:

Rekening giro yang hanya menerima transfer kawat: Rekening ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
Rekening tabungan: Rekening tabungan tidak dapat digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Rekening flex-currency: Rekening yang mendukung beberapa mata uang secara bersamaan tidak didukung.
Layanan transfer uang: Layanan yang meniru rekening bank, seperti beberapa platform fintech, tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.

Rekening bank virtual domestik Amerika Serikat yang dapat menerima transfer ACH mungkin bisa digunakan untuk pembayaran Shopify Payments, tetapi rekening ini dapat mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dibandingkan rekening bank tradisional. Untuk mengurangi kegagalan pembayaran, gunakan rekening giro penuh dari bank di Amerika Serikat yang dapat menerima transfer ACH.

Untuk mengonfirmasi bahwa akun Anda dapat menerima jenis transfer yang tercantum untuk wilayah Anda, hubungi bank Anda.

Kepatuhan nama laporan pelanggan

Saat menggunakan Shopify Payments, nama laporan pelanggan Anda harus memiliki panjang antara 2 dan 19 karakter dan menyertakan salah satu dari yang berikut:

Nama toko Anda
Nama badan hukum
Nama toko (nama "Menjalankan Bisnis Sebagai")
URL toko Anda

Anda dapat memperbarui nama laporan pelanggan Anda kapan saja.

Jika Anda tidak membuat nama laporan pelanggan, Shopify akan membantu Anda mematuhi persyaratan ini dengan membuat nama laporan pelanggan yang sesuai secara otomatis, atau dengan memperbaruinya atas nama Anda jika nama yang Anda buat tidak memadai. Pemilik akun akan diberi tahu melalui email saat Shopify membuat perubahan pada nama laporan pelanggan Anda.

Tujuan pengumpulan informasi

Shopify beserta mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda dan bisnis Anda guna mematuhi peraturan di Amerika Serikat yang dirancang untuk mencegah kejahatan finansial. Seiring dengan berkembangnya peraturan dan regulasi setempat, Anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan selama akun Shopify Payments Anda aktif.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang terkait dengan bisnis, dan sifat hubungan antara keduanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi fisik melalui pos kepada Anda. Segala dokumen atau komunikasi penting akan dikirim melalui email, atau disediakan secara digital untuk pemilik toko di halaman Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda.

Tinjau Kebijakan Privasi Shopify untuk mempelajari cara informasi Anda dijaga kerahasiaan dan keamanannya.

Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Amerika Serikat

Penting bagi Anda untuk mengidentifikasi jenis bisnis Anda dengan benar karena hal itu menentukan informasi yang perlu Anda berikan.

Jika Anda tidak memiliki Nomor Identifikasi Pemberi Kerja (EIN) dan hanya memiliki Nomor Jaminan Sosial (SSN) atau Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu (ITIN), pilih Individu.

Jika Anda memiliki EIN, pilih salah satu opsi lain sesuai dengan struktur bisnis Anda. Jika Anda tidak yakin dengan jenis bisnis Anda, hubungi Internal Revenue Service (IRS) untuk mengonfirmasi.

Hubungi Dukungan Shopify jika Anda tidak yakin jenis bisnis mana yang harus dipilih.

Individu

Individu adalah bisnis perorangan yang belum mendaftar untuk EIN dan menjalankan bisnis secara pribadi. Individu perlu memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda, diformat sebagai BB/HH/TTTT.
SSN atau ITIN: Nomor Jaminan Sosial atau Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid di Amerika Serikat.
Alamat tempat tinggal di Amerika Serikat: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi pemerintah Anda.

Pastikan nama, tanggal lahir, SSN atau ITIN, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah. Jika SSN atau ITIN Anda tidak dapat diverifikasi dengan IRS, Anda akan diminta untuk memperbarui nomor tersebut agar cocok dengan dokumentasi IRS Anda, dan Anda mungkin akan diminta untuk memberikan ID foto. Tinjau daftar dokumen ID foto yang dapat diterima.

Kepemilikan Tunggal

Kepemilikan Tunggal adalah bisnis yang dimiliki dan dikendalikan oleh seorang individu di Amerika Serikat dan yang terdaftar untuk EIN. Kepemilikan Tunggal perlu menunjuk Pemilik sebagai perwakilan akun dari akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun perlu memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap perwakilan akun seperti yang tertera pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir perwakilan akun, diformat sebagai BB/HH/TTTT.
SSN atau ITIN: Nomor Jaminan Sosial atau Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu yang valid untuk perwakilan akun.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid di Amerika Serikat.
Alamat tempat tinggal di Amerika Serikat: Alamat rumah perwakilan akun, yang cocok dengan dokumentasi pemerintah.

Pastikan nama, tanggal lahir, SSN atau ITIN, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin akan diminta untuk memberikan ID foto. Tinjau daftar dokumen ID foto yang dapat diterima.

Pemilik Tunggal juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

Nama terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana terdaftar di Internal Revenue Service (IRS).
EIN: EIN bisnis sebagaimana yang diterbitkan oleh IRS.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat fisik resmi bisnis di Amerika Serikat, tempat operasi bisnis utamanya berlangsung.

Jika EIN Anda tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin akan diminta untuk memberikan dokumen IRS seperti SS-4 atau Surat 147c. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan EIN yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen. Nama terdaftar Anda selalu merupakan baris atau beberapa baris di atas alamat bisnis pada dokumentasi IRS Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen jika perlu. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

LLC Swasta Anggota Tunggal

LLC Swasta Anggota Tunggal adalah jenis Perusahaan Perseroan Terbatas (LLC) yang memiliki satu pemilik (anggota).

LLC Swasta Anggota Tunggal harus menunjuk Pemilik sebagai perwakilan akun dari akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap perwakilan akun seperti yang tertera pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir perwakilan akun, diformat sebagai BB/HH/TTTT.
SSN atau ITIN: Nomor Jaminan Sosial, Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu yang valid. Jika Anda bukan penduduk AS, Anda dapat memberikan foto paspor yang valid sebagai gantinya.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah perwakilan akun, yang cocok dengan dokumentasi pemerintah.
Jabatan: Jabatan perwakilan akun.
Ekuitas: Persentase ekuitas perwakilan akun dalam bisnis.

Jika perwakilan akun tidak memiliki SSN atau ITIN, pastikan alamat tempat tinggal mereka diatur dengan benar ke rumah mereka di luar Amerika Serikat. Ini akan menampilkan opsi untuk memberikan foto paspor yang valid sebagai pengganti SSN atau ITIN.

LLC Anggota Tunggal juga harus memberikan detail bisnis berikut:

Nama terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana terdaftar di Internal Revenue Service (IRS).
EIN: EIN bisnis sebagaimana yang diterbitkan oleh IRS.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat fisik resmi bisnis di Amerika Serikat, tempat operasi bisnis utamanya berlangsung.

LLC Swasta Multi-Anggota

LLC Swasta Multi-Anggota adalah jenis Perusahaan Perseroan Terbatas (LLC) dengan beberapa pemilik (anggota). Pemilik dapat berupa perorangan, perusahaan, LLC lain, atau entitas asing.

LLC Swasta Multi-Anggota harus menunjuk salah satu pemilik atau eksekutif sebagai perwakilan akun dari akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap perwakilan akun seperti yang tertera pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir perwakilan akun, diformat sebagai BB/HH/TTTT.
SSN atau ITIN: Nomor Jaminan Sosial, Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu yang valid. Jika Anda bukan penduduk AS, Anda dapat memberikan foto paspor yang valid sebagai gantinya.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah perwakilan akun, yang cocok dengan dokumentasi pemerintah.
Jabatan: Jabatan perwakilan akun.
Ekuitas: Persentase ekuitas perwakilan akun dalam bisnis.

LLC Multi-Anggota juga harus memberikan detail bisnis berikut:

Nama terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana terdaftar di Internal Revenue Service (IRS).
EIN: EIN bisnis sebagaimana yang diterbitkan oleh IRS.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat fisik resmi bisnis di Amerika Serikat, tempat operasi bisnis utamanya berlangsung.

Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang memiliki 25% atau lebih ekuitas bisnis di akun, dan memberikan nama, tanggal lahir, SSN atau ITIN, alamat rumah, jabatan, dan informasi kontak mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis menggunakan informasi yang diberikan, mereka dapat diminta untuk memberikan ID foto.

Kemitraan swasta

Kemitraan swasta adalah bisnis di mana ekuitas dimiliki secara pribadi oleh setidaknya dua mitra. Mitra dapat berupa individu, perusahaan, atau kemitraan lain. Ini dapat mencakup persekutuan umum, persekutuan komanditer, atau persekutuan dengan kewajiban terbatas.

Kemitraan swasta harus menunjuk salah satu pemilik (anggota) sebagai perwakilan akun. Perwakilan akun perlu memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap perwakilan akun seperti yang tertera pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir perwakilan akun, diformat sebagai BB/HH/TTTT.
SSN atau ITIN: Nomor Jaminan Sosial, Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu yang valid. Jika Anda bukan penduduk AS, Anda dapat memberikan foto paspor yang valid sebagai gantinya.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah perwakilan akun, yang cocok dengan dokumentasi pemerintah.
Jabatan: Jabatan perwakilan akun.
Ekuitas: Persentase ekuitas perwakilan akun dalam bisnis.

Kemitraan swasta juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana terdaftar di Internal Revenue Service (IRS).
EIN: EIN bisnis sebagaimana yang diterbitkan oleh IRS.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat fisik resmi bisnis di Amerika Serikat, tempat operasi bisnis utamanya berlangsung.

Kemitraan publik

Kemitraan publik adalah bisnis di mana entitas pemerintah atau sektor publik telah bermitra dengan organisasi swasta untuk menyediakan layanan yang bermanfaat bagi masyarakat.

Kemitraan publik harus menunjuk seorang eksekutif sebagai perwakilan akun. Perwakilan akun perlu memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap eksekutif seperti yang tertera pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir eksekutif, diformat sebagai BB/HH/TTTT.
SSN atau ITIN: Nomor Jaminan Sosial, Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu yang valid. Jika Anda bukan penduduk AS, Anda dapat memberikan foto paspor yang valid sebagai gantinya.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah eksekutif, yang cocok dengan dokumentasi pemerintah.
Jabatan: Jabatan eksekutif yang mewakili kemitraan.
Ekuitas: Persentase ekuitas eksekutif dalam bisnis, jika berlaku.

Jika perwakilan akun tidak memiliki SSN atau ITIN, pastikan alamat tempat tinggal mereka diatur ke rumah mereka di luar Amerika Serikat. Ini akan menampilkan opsi untuk memberikan foto paspor yang valid sebagai pengganti SSN atau ITIN.

Kemitraan publik juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana terdaftar di Internal Revenue Service (IRS).
EIN: EIN kemitraan sebagaimana yang diterbitkan oleh IRS.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat fisik resmi bisnis di Amerika Serikat, tempat operasi bisnis utamanya berlangsung.

Perusahaan swasta

Perusahaan swasta adalah entitas yang sahamnya dimiliki secara pribadi oleh individu, grup, atau entitas lain, bukan oleh publik.

Perusahaan swasta harus menunjuk pemilik manfaat atau eksekutif sebagai perwakilan akun. Perwakilan akun perlu memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap perwakilan akun seperti yang ditampilkan pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir perwakilan akun, diformat sebagai BB/HH/TTTT.
SSN atau ITIN: Nomor Jaminan Sosial, Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu yang valid. Jika Anda bukan penduduk AS, Anda dapat memberikan foto paspor yang valid sebagai gantinya.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah perwakilan akun, yang cocok dengan dokumentasi pemerintah.
Jabatan: Jabatan perwakilan akun.
Ekuitas: Persentase ekuitas perwakilan akun dalam bisnis, jika berlaku.

Perusahaan swasta juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana terdaftar di Internal Revenue Service (IRS).
EIN: EIN perusahaan sebagaimana yang diterbitkan oleh IRS.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat fisik resmi bisnis di Amerika Serikat, tempat operasi bisnis utamanya berlangsung.

Perusahaan publik

Perusahaan publik adalah entitas yang menawarkan sahamnya kepada publik untuk diperdagangkan di bursa saham. Ekuitas dapat dibeli, dijual, dan diperdagangkan oleh individu dan investor, bukan dimiliki secara pribadi.

Perusahaan publik harus menunjuk seorang eksekutif sebagai perwakilan akun. Perwakilan akun perlu memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap perwakilan akun seperti yang ditampilkan pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir perwakilan akun, diformat sebagai BB/HH/TTTT.
SSN atau ITIN: Nomor Jaminan Sosial, Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu yang valid. Jika Anda bukan penduduk AS, Anda dapat memberikan foto paspor yang valid sebagai gantinya.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah perwakilan akun, yang cocok dengan dokumentasi pemerintah.
Jabatan: Jabatan perwakilan akun.
Ekuitas: Persentase ekuitas perwakilan akun dalam bisnis, jika berlaku.

Perusahaan publik juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana terdaftar di Internal Revenue Service (IRS).
EIN: EIN perusahaan sebagaimana yang diterbitkan oleh IRS.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat fisik resmi bisnis di Amerika Serikat, tempat operasi bisnis utamanya berlangsung.

Organisasi nirlaba

Organisasi nirlaba (NPO) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan laba bagi para pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau komunitas.

Organisasi nirlaba harus menunjuk seorang eksekutif sebagai perwakilan akun. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap perwakilan akun seperti yang ditampilkan pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir perwakilan akun, diformat sebagai BB/HH/TTTT.
SSN atau ITIN: Nomor Jaminan Sosial, Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu yang valid. Jika Anda bukan penduduk AS, Anda dapat memberikan foto paspor yang valid sebagai gantinya.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah perwakilan akun, yang cocok dengan dokumentasi pemerintah.
Jabatan: Jabatan perwakilan akun.
Ekuitas: Persentase ekuitas perwakilan akun dalam bisnis, jika berlaku.

Organisasi nirlaba juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana terdaftar di Internal Revenue Service (IRS).
EIN: EIN perusahaan sebagaimana yang diterbitkan oleh IRS.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat fisik resmi bisnis di Amerika Serikat, tempat operasi bisnis utamanya berlangsung.

Asosiasi swasta tak berbadan hukum

Asosiasi tak berbadan hukum adalah entitas yang dibentuk oleh sekelompok orang untuk melayani kepentingan bersama, seperti klub hobi, organisasi komunitas, atau grup advokasi.

Asosiasi tak berbadan hukum harus menunjuk salah satu pengambil keputusan utama entitas sebagai perwakilan akun dan menugaskan mereka peran Eksekutif. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap perwakilan akun seperti yang ditampilkan pada dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir perwakilan akun, diformat sebagai BB/HH/TTTT.
SSN atau ITIN: Nomor Jaminan Sosial, Nomor Identifikasi Wajib Pajak Individu yang valid. Jika Anda bukan penduduk AS, Anda dapat memberikan foto paspor yang valid sebagai gantinya.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah perwakilan akun, yang cocok dengan dokumentasi pemerintah.
Jabatan: Jabatan perwakilan akun.
Ekuitas: Persentase ekuitas perwakilan akun dalam bisnis, jika berlaku.

Asosiasi tak berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana terdaftar di Internal Revenue Service (IRS).
EIN: EIN perusahaan sebagaimana yang diterbitkan oleh IRS.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat fisik resmi bisnis di Amerika Serikat, tempat operasi bisnis utamanya berlangsung.

Jenis dokumen yang dapat diterima

Bagian ini menjelaskan dokumen mana yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi identitas dan detail bisnis Anda.

Dokumen identitas

Nama dan tanggal lahir di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar cocok dengan informasi yang ditampilkan di dokumen identitas yang Anda berikan. Dokumen harus valid dan tidak boleh kedaluwarsa. Dokumen berikut diterima sebagai bukti identitas:

Paspor
Surat Izin Mengemudi
Kartu ID yang Diterbitkan Negara Bagian

Dokumen verifikasi bisnis

Dokumen bisnis diterbitkan untuk Anda oleh IRS saat Anda mendaftar untuk EIN Anda, atau saat Anda meminta konfirmasi EIN Anda dari IRS. Anda harus memperbarui nama terdaftar dan EIN di akun Anda agar sama persis dengan yang ditampilkan di dokumentasi Anda. Dokumen berikut diterima untuk verifikasi bisnis:

Surat Konfirmasi SS-4 IRS
Pemberitahuan CP575 IRS
Surat 147c IRS

Nama terdaftar Anda tercantum di atas alamat bisnis pada formulir IRS, dan dapat berisi nama pemilik. Contoh berikut menunjukkan LLC Anggota Tunggal dengan nama terdaftar dan EIN yang disorot. Dalam contoh tersebut, nama terdaftarnya adalah "ACME LLC THERESA LOPEZ-FITZGERALD SOLE MBR". Anda harus memasukkan nama terdaftar Anda di Shopify Payments persis seperti yang ditampilkan pada dokumen IRS Anda, termasuk tanda baca dan penggunaan huruf kapital yang sama.

Contoh Formulir SS-4 dengan nama terdaftar dan EIN yang disorot

Dokumen alamat bisnis

Alamat bisnis di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan dalam dokumen alamat bisnis yang Anda berikan. Dokumen tersebut harus menunjukkan tanggal penerbitan dalam 6 bulan terakhir. Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat bisnis:

Tagihan utilitas
Laporan kartu kredit atau laporan rekening bank
Laporan asuransi
Surat ketetapan pajak
Bukti pendaftaran bisnis

Memastikan kepatuhan dokumentasi

Saat memberikan dokumen Anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Tinjau panduan berikut untuk memastikan kepatuhannya:

Akurasi: Pastikan informasi pada dokumen Anda sesuai dengan yang Anda masukkan di akun Shopify Payments Anda. Perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.
Kejelasan dan keterbacaan: Pastikan dokumen Anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan seluruh dokumen terlihat dalam foto.
Kelengkapan: Pastikan semua detail yang diperlukan terlihat pada dokumen Anda. Tinjau jenis dokumen yang dapat diterima yang tercantum pada halaman ini untuk memahami detail apa saja yang harus disertakan pada dokumen tersebut.
Dokumentasi asli: Ambil foto asli dokumen Anda menggunakan kamera. Jangan memfotokopi, memindai, atau mengambil tangkapan layar dokumen Anda. Jangan menempelkan foto dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan mengambil foto layar komputer atau hasil cetak.
- Jika dokumen diterbitkan kepada Anda secara digital, berikan file PDF berisi semua halaman seperti yang awalnya diberikan kepada Anda, tanpa diubah.
Validitas: Pastikan ID berfoto belum kedaluwarsa dan bukti alamat baru saja diterbitkan. Jika memberikan bukti pendaftaran bisnis, bisnis Anda harus masih terdaftar secara aktif dan berstatus baik.

Penyelesaian masalah umum

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, tinjau masalah onboarding umum berikut beserta solusinya.

Saya tidak memiliki SSN atau ITIN. Apa yang harus saya masukkan?

Jika Anda mendaftar sebagai Individu atau Kepemilikan Tunggal, maka memiliki SSN atau ITIN yang valid adalah persyaratan yang tidak dapat diabaikan.

Jika bisnis Anda adalah jenis lain, pastikan alamat tempat tinggal Anda dimasukkan dengan benar. Setelah Anda memperbarui alamat tempat tinggal ke lokasi di luar Amerika Serikat, akan muncul opsi yang memungkinkan Anda menyatakan bahwa Anda tidak memiliki SSN atau ITIN. Sebagai gantinya, Anda wajib memberikan paspor yang valid. Pastikan Anda memfoto paspor Anda dengan jelas, dan jangan memindai, mengambil tangkapan layar, atau menyalinnya.

Saya mengalami masalah dalam memverifikasi alamat saya.

Saya diminta mencantumkan alamat tempat tinggal di AS, tetapi saya tidak tinggal di Amerika Serikat:

Jika Anda tinggal di luar Amerika Serikat dan diminta memasukkan alamat rumah di AS, Anda mungkin mendaftar dengan jenis bisnis yang salah. Untuk Shopify Payments di Amerika Serikat, Individu dan Kepemilikan Tunggal diwajibkan untuk tinggal di Amerika Serikat. Jika akun Anda merupakan jenis bisnis lain, Anda semestinya dapat memperbarui alamat rumah Anda ke negara lain.

Jika Anda secara bersamaan telah mendaftar untuk produk keuangan tambahan apa pun, seperti Shopify Balance, Credit, atau pinjaman Capital, produk ini mengharuskan Anda memiliki alamat tempat tinggal di AS juga, dan Anda mungkin diminta untuk memperbarui alamat Anda, atau perwakilan akun Anda, agar tetap memenuhi syarat untuk produk tersebut.

Alamat saya tidak dapat diverifikasi secara otomatis:

Jika alamat tidak dapat diverifikasi secara otomatis, pastikan Anda memasukkannya dengan benar, serta kota, negara bagian, dan kode pos saling sesuai. Mitra perbankan kami mungkin kesulitan memverifikasi alamat yang berada di kawasan pedesaan atau area pembangunan baru. Jika hal ini terjadi pada alamat Anda, perbarui alamat sesuai dengan yang ditampilkan di Google Maps atau USPS.

Jika Anda mengalami kesulitan, silakan hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Nomor Identifikasi Pemberi Kerja (EIN) saya tidak dapat diverifikasi.

Jika EIN Anda tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin diminta untuk memberikan dokumen IRS seperti Surat Konfirmasi SS-4, Pemberitahuan IRS CP575, atau Surat IRS 147c. Saat memberikan dokumen ini, pastikan detail berikut sudah benar:

Nama terdaftar dan EIN yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen.
Nama terdaftar Anda selalu berada di baris di atas alamat bisnis pada dokumentasi IRS Anda.
Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen jika diperlukan. Semua data harus sama persis, termasuk tanda baca dan penggunaan huruf kapital.

Untuk detail mengenai dokumen bisnis yang diterima, lihat bagian dokumen verifikasi bisnis.

Dokumen saya ditolak.

Pastikan informasi pada akun Shopify Payments Anda sesuai dengan informasi dalam dokumen yang Anda kirimkan, dan perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumentasi jika diperlukan. Jika dokumen Anda masih ditolak, lihat bagian berikut di halaman ini:

Jenis dokumen yang diterima: Dokumen mana yang diterima dan detail apa yang harus disertakan. Tangkapan layar, hasil cetak pencarian online, dan tangkapan layar registrasi tidak diterima.
Memastikan kepatuhan dokumentasi: Persyaratan untuk akurasi, kejelasan, kelengkapan, dokumentasi asli, dan validitas.

Saya anggota militer dan memiliki alamat surat-menyurat APO/FPO. Bisakah saya menggunakan alamat ini untuk Shopify Payments?

Jika Anda adalah personel militer AS yang saat ini ditempatkan di luar negeri, Anda tidak dapat mendaftar Shopify Payments menggunakan alamat surat-menyurat APO/FPO. Hal ini karena fungsi alamat APO/FPO sama dengan kotak pos atau kotak surat pribadi, sedangkan Shopify memerlukan lokasi tempat tinggal yang sebenarnya tempat Anda menetap.

Jika diminta alamat tempat tinggal, berikan alamat tempat tinggal yang akan Anda tempati setelah kembali ke AS. Jika Anda belum yakin di mana Anda akan tinggal saat kembali, gunakan alamat domestik AS terbaru yang tertera di dokumen terbitan pemerintah, tagihan utilitas, laporan rekening bank, dll. Anda dapat memperbarui alamat ini nanti melalui permintaan, jika perlu.

Pertanyaan umum

Tinjau pertanyaan umum berikut mengenai persyaratan Shopify Payments di Amerika Serikat.

Mengapa Shopify memerlukan SSN atau ITIN saya jika saya sudah memberikan EIN?

Meskipun Anda mendaftar sebagai badan hukum terdaftar menggunakan EIN, Shopify tetap memerlukan SSN atau ITIN dari individu yang tercatat dalam sistem untuk memverifikasi identitas mereka.

Untuk perusahaan perseorangan, SSN atau ITIN digunakan untuk melaporkan pajak penghasilan Anda. Untuk LLC beranggota tunggal, Anda dapat memilih untuk melaporkannya menggunakan EIN atau SSN/ITIN Anda.

Untuk semua jenis bisnis lainnya, SSN dan ITIN hanya digunakan untuk verifikasi identitas orang yang terkait dengan bisnis tersebut. SSN/ITIN dari pemilik, direktur, dan pejabat utama lainnya tidak digunakan untuk pelaporan pajak. Hal ini tidak akan memengaruhi keuangan pribadi mereka, skor kredit, dsb. Permintaan ini sama halnya dengan saat Anda membuka rekening bank bisnis, yakni Anda akan diminta untuk memberikan SSN/ITIN dari pemilik dan direktur.

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak tahu jenis bisnis apa yang harus dipilih?

Jika Anda tidak memiliki EIN dan hanya memiliki SSN atau ITIN, pilih Individu sebagai jenis bisnis Anda.

Jika memiliki EIN tetapi tidak yakin dengan jenis bisnis Anda, hubungi Internal Revenue Service (IRS) atau berkonsultasilah dengan akuntan untuk memastikannya.

Bagaimana cara memperbarui informasi akun Shopify Payments saya?

Jika Anda sedang diminta untuk menyelesaikan verifikasi akun, Anda dapat memperbarui informasi dari halaman verifikasi sekaligus mengirimkan dokumen apa pun yang diminta.

Di luar proses verifikasi, pemilik akun toko dapat memperbarui detail ini melalui Pengaturan > Umum > Detail Bisnis. Klik tiga titik di samping entitas bisnis Anda, lalu klik "edit" untuk memperbarui informasi bisnis tersebut, termasuk jenis bisnis.

Perlu diketahui bahwa setiap perubahan yang Anda buat di sini akan otomatis dikirim ke mitra bank kami untuk ditinjau, dan informasi baru tersebut akan melalui proses verifikasi mereka kembali. Bisa jadi perubahan tersebut diverifikasi ulang secara otomatis, tetapi Anda mungkin juga diminta memberikan dokumen pendukung.

Jika Anda memiliki pinjaman Shopify US Capital yang belum lunas, Anda mungkin tidak dapat memperbarui beberapa informasi bisnis hingga pinjaman tersebut dilunasi sepenuhnya terlebih dahulu. Pinjaman Anda diterbitkan untuk bisnis yang tercatat saat ini, sehingga tidak dapat dialihkan ke bisnis lain. Hubungi Dukungan Shopify jika Anda memiliki pertanyaan.

Bisnis saya dimiliki oleh perusahaan induk. Siapa yang harus saya cantumkan sebagai pemilik?

Pemilik manfaat didefinisikan sebagai individu mana pun yang secara langsung atau tidak langsung (melalui kepemilikan di perusahaan induk atau holding) memiliki porsi 25% atau lebih di perusahaan. Jika ada individu yang memiliki ekuitas di perusahaan Anda melalui kepemilikannya di perusahaan holding, Anda harus mencantumkannya sebagai pemilik manfaat. Berikut adalah contohnya:

Perusahaan A dimiliki oleh:

John - 50%
Perusahaan B - 50%

Perusahaan B dimiliki oleh:

Jane - 100%

Oleh karena itu, Perusahaan A dimiliki oleh:

John - 50%
Jane - 50%

Karena perincian ekuitas dan kepemilikan dapat sangat berbeda di setiap bisnis, serta karena detail ini biasanya hanya tercantum dalam dokumen internal perusahaan, Shopify tidak dapat memberi saran mengenai siapa yang harus Anda cantumkan pada akun sebagai pemilik. Untuk mendapatkan saran, pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan akuntan.

Bisnis saya memiliki ekuitas dan merupakan milik pribadi, tetapi tidak ada pemilik manfaat. Siapa yang harus saya cantumkan sebagai pemilik?

Jika Anda tidak memiliki pemilik manfaat, Anda dapat melewati bagian yang meminta Anda mencantumkan pemilik dan melanjutkan ke langkah proses pengaturan berikutnya. Anda tidak diwajibkan mencantumkan pemilik manfaat jika memang tidak ada.

Saya adalah asosiasi yang tidak berbadan hukum. Saya tidak memerlukan EIN, jadi mengapa saya diminta untuk memberikannya?

Memiliki EIN bukanlah persyaratan untuk menjadi asosiasi yang tidak berbadan hukum, tetapi EIN merupakan persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Amerika Serikat. Jika bisnis Anda tidak memiliki EIN, Anda dapat mendaftar untuk mendapatkannya ke IRS, atau Anda dapat mengatur sebagai Individu.

Apakah pelanggan saya dapat melihat informasi bisnis saya?

Nama bisnis, nomor telepon bisnis, dan alamat bisnis Anda dapat muncul di tagihan kartu kredit pelanggan, tetapi visibilitasnya bervariasi bergantung pada lembaga keuangan mereka. Informasi pribadi untuk pemilik dan direktur, seperti nama atau alamat rumah mereka, tidak pernah dipublikasikan.

Bisakah saya menggunakan Shopify Payments jika bisnis saya berada di wilayah teritorial AS?

Shopify Payments di Amerika Serikat hanya mendukung alamat bisnis di 50 negara bagian dan Puerto Riko. Kepulauan Virgin AS, Guam, dan wilayah AS lainnya tidak didukung untuk Shopify Payments.

Jika bisnis Anda berada di wilayah AS yang tidak didukung, maka Anda perlu menggunakan penyedia pembayaran alternatif. Perbarui alamat toko ke lokasi Anda saat ini untuk melihat opsi pembayaran yang tersedia.

Akun saya sudah diverifikasi. Mengapa saya diminta memberikan informasi baru?

Shopify dan mitra perbankannya diwajibkan untuk memastikan informasi penjual tetap mutakhir sesuai dengan peraturan yang berkembang di Amerika Serikat. Meskipun akun Anda sudah diverifikasi, Anda mungkin dihubungi untuk memberikan informasi tambahan atau terbaru. Hal ini dapat terjadi karena alasan berikut:

Persyaratan peraturan di Amerika Serikat telah berubah, dan diperlukan dokumentasi tambahan.
Informasi Anda yang ada saat ini sudah kedaluwarsa atau perlu diperbarui.
Perubahan pada struktur bisnis, kepemilikan, atau alamat Anda memerlukan verifikasi terbaru.

Untuk mengatasinya, tinjau permintaan tersebut di admin Shopify Anda dan berikan informasi atau dokumen terbaru sesuai petunjuk. Pastikan detail yang Anda berikan cocok dengan dokumentasi resmi pemerintah Anda saat ini.

Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify mengenai Shopify Payments di Amerika Serikat

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat:

Tangkapan layar pesan kesalahan apa pun yang Anda terima, dengan menyensor informasi sensitif seperti nomor rekening bank
Jenis bisnis yang Anda pilih selama pengaturan
Employer Identification Number (EIN) Anda, jika berlaku
Status Social Security Number (SSN) atau Individual Taxpayer Identification Number (ITIN) Anda, tanpa membagikan nomor lengkapnya
Langkah spesifik di mana Anda mengalami masalah
Browser dan perangkat yang Anda gunakan
Jenis rekening bank dan mata uang Anda, tanpa membagikan nomor rekening lengkap
Dokumen apa pun yang sudah Anda unggah beserta statusnya

Dengan menyiapkan informasi ini, Dukungan Shopify dapat membantu Anda dengan lebih efisien.