Persyaratan rekening bank dan informasi pribadi untuk menggunakan Shopify Payments di Hungaria

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Hungaria, Anda perlu memahami persyaratan yang berlaku untuk mematuhi peraturan dan mencegah kejahatan finansial. Bagian berikut menjelaskan mengapa informasi pribadi dikumpulkan, jenis dokumentasi yang diterima, serta memberikan panduan untuk memastikan bahwa dokumentasi Anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Hungaria

Sebelum Anda menggunakan Shopify Payments di Hungaria, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:

  • Jenis bisnis yang memenuhi syarat: Jenis bisnis dan layanan tertentu tidak diizinkan menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan apakah bisnis Anda memenuhi syarat, lihat daftar jenis bisnis yang dilarang untuk Hungaria di Ketentuan Layanan Shopify Payments.
  • Persyaratan rekening bank: Rekening bank Anda harus memenuhi persyaratan berikut sebelum dapat dihubungkan ke Shopify Payments:
    • Rekening bank harus dalam mata uang EUR atau jika rekening bank berbasis di Hungaria, maka bisa dalam mata uang HUF.
    • Rekening bank harus memenuhi syarat untuk transfer Area Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).
    • Rekening bank harus memiliki International Bank Account Number (IBAN) yang diawali dengan salah satu kode negara berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.

Jenis rekening bank yang tidak didukung

Jenis rekening bank tertentu tidak kompatibel dengan Shopify Payments. Jenis rekening berikut tidak didukung:

  • Rekening giro yang hanya menerima transfer bank: Rekening ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
  • Rekening tabungan: Rekening tabungan tidak dapat digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
  • Rekening mata uang fleksibel: Rekening yang mendukung banyak mata uang secara bersamaan tidak didukung.
  • Layanan transfer uang: Layanan yang meniru rekening bank, seperti beberapa platform fintech, tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.

Meskipun rekening virtual non-Shopify didukung, Anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan rekening ini.

Untuk mengonfirmasi apakah rekening Anda dapat menerima jenis transfer yang tercantum untuk wilayah Anda, hubungi bank Anda.

Tujuan pengumpulan informasi

Shopify dan mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda dan bisnis Anda guna mematuhi peraturan di Hungaria yang dirancang untuk mencegah kejahatan keuangan. Seiring berkembangnya aturan dan peraturan setempat, Anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan selama Anda menggunakan akun Shopify Payments.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang terkait dengan bisnis, dan sifat hubungan di antara keduanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi fisik melalui pos kepada Anda. Setiap dokumen atau komunikasi penting akan dikirim melalui email, atau disediakan secara digital bagi pemilik toko di halaman Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda.

Tinjau Kebijakan Privasi Shopify untuk mempelajari cara informasi Anda dijaga kerahasiaannya dan keamanannya.

Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Hungaria

Anda harus mengidentifikasi jenis bisnis Anda dengan benar karena hal itu menentukan informasi yang perlu Anda berikan.

Jika Anda belum mendaftar ke lembaga pemerintah mana pun, atau Anda sudah mendaftar tetapi menjalankan bisnis sebagai kepemilikan tunggal (termasuk egyéni vállalkozó, pedagang tunggal, dan wiraswasta), pilih jenis bisnis Individu / Kepemilikan tunggal.

Jika Anda telah mendaftarkan bisnis Anda dan memiliki nomor registrasi perusahaan (Cégjegyzékszám), pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

  • Kemitraan dengan nomor registrasi perusahaan (Bt., Kkt) harus memilih jenis bisnis Kemitraan terdaftar.
  • Organisasi nirlaba dengan nomor registrasi perusahaan (Egyesület, Alapítvány) harus memilih jenis bisnis Nirlaba berbadan hukum.
  • Semua bisnis lain dengan nomor registrasi perusahaan, seperti Kft. atau Zrt., harus memilih jenis bisnis Korporasi swasta.

Jika Anda memiliki bisnis terdaftar, tetapi tidak memiliki nomor registrasi perusahaan, pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

  • Kemitraan tanpa nomor registrasi perusahaan (Pjt) harus memilih jenis bisnis Kemitraan tidak terdaftar.
  • Organisasi nirlaba dan amal yang tidak memiliki nomor registrasi perusahaan harus memilih jenis bisnis Nirlaba tidak berbadan hukum.

Jika Anda tidak yakin jenis bisnis apa yang harus dipilih, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan memilih jenis yang tepat.

Individu / Kepemilikan tunggal

Individu adalah bisnis dengan pemilik tunggal yang belum terdaftar di pemerintah dan menjalankan bisnis secara pribadi. Pemilik tunggal adalah bisnis dengan pemilik tunggal yang terdaftar di pemerintah dengan informasi pribadi mereka. Keduanya adalah bisnis yang dimiliki dan dikendalikan oleh satu individu yang tinggal di Hungaria. Ini termasuk pekerja lepas dan operator usaha kecil wiraswasta.

Jenis bisnis ini diperlakukan dengan cara yang sama dan perlu memberikan informasi yang sama. Individu dan pemilik tunggal perlu memberikan:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal di Hungaria: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas Anda. Jika ada informasi Anda seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah yang salah, Anda harus memperbarui informasi akun Anda.

Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

  • Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
  • Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
    • Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.
Korporasi swasta (Kft, Zrt)

Korporasi swasta adalah bisnis yang ekuitasnya dibagi menjadi saham-saham yang dimiliki oleh para pemegang saham. Korporasi dianggap sebagai badan hukumnya sendiri, terpisah dari orang-orang yang menjalankannya. Korporasi biasanya juga memiliki dewan direksi.

Korporasi swasta harus menunjuk pemilik manfaat atau eksekutif dengan kuasa pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki atas bisnis tersebut.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas Anda. Jika ada informasi Anda seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah yang salah, Anda harus memperbarui informasi akun Anda.

Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

  • Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
  • Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
    • Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.

Korporasi swasta juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera di registri bisnis pemerintah.
  • Nomor registrasi perusahaan (Cégjegyzékszám): Nomor registrasi perusahaan bisnis seperti yang tertera di registri bisnis pemerintah.
  • Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak aktif untuk bisnis tersebut.
  • Alamat bisnis: Alamat bisnis resmi yang terdaftar seperti yang tertera di registri bisnis pemerintah.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Hungaria. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, nomor registrasi perusahaan, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jika Anda adalah pemilik manfaat perusahaan, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik manfaat. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka sama persis seperti yang tertera pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID foto atau bukti alamat.

Pemilik yang Anda berikan harus sama dengan pemilik yang tercantum dalam pendaftaran bisnis pemerintah Anda. Jika terdeteksi ketidakcocokan, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda tangan, atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk menyelesaikan ketidakcocokan tersebut, tetapi jika Anda lebih suka mengirim dokumen, pastikan nama pemilik yang tercantum di akun Anda sama persis dengan pemilik yang tercantum di dokumen Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu. Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk (baik seluruhnya atau sebagian), maka tandatangani pengesahan tersebut untuk menyelesaikan verifikasi.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik, Anda akan diminta untuk menandatangani pengesahan, atau memberikan dokumen yang mengonfirmasi direktur Anda. Jika Anda lebih suka mengirim dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.

Kemitraan terdaftar (Bt, Kkt)

Kemitraan terdaftar adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang telah terdaftar untuk aktivitas komersial dan memperoleh nomor registrasi perusahaan. Kemitraan terdaftar memiliki ekuitas, dan kemitraan tersebut merupakan entitasnya sendiri, terpisah dari pemilik.

Kemitraan terdaftar harus menunjuk seorang pemilik atau mitra sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun tersebut perlu memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki atas bisnis tersebut.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas Anda. Jika ada informasi Anda seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah yang salah, Anda harus memperbarui informasi akun Anda.

Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

  • Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
  • Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
    • Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.

Kemitraan terdaftar juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera di registri bisnis pemerintah.
  • Nomor registrasi perusahaan (Cégjegyzékszám): Nomor registrasi perusahaan bisnis seperti yang tertera di registri bisnis pemerintah.
  • Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak aktif untuk bisnis tersebut.
  • Alamat bisnis: Alamat bisnis resmi yang terdaftar seperti yang tertera di registri bisnis pemerintah.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Hungaria. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, nomor registrasi perusahaan, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jika Anda adalah pemilik atau mitra, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik atau mitra. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka sama persis seperti yang tertera pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID foto atau bukti alamat.

Pemilik yang Anda berikan harus sama dengan pemilik yang tercantum dalam pendaftaran bisnis pemerintah Anda. Jika terdeteksi ketidakcocokan, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda tangan, atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk menyelesaikan ketidakcocokan tersebut, tetapi jika Anda lebih suka mengirim dokumen, pastikan nama pemilik yang tercantum di akun Anda sama persis dengan pemilik yang tercantum di dokumen Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu. Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk (baik seluruhnya atau sebagian), maka tandatangani pengesahan tersebut untuk menyelesaikan verifikasi.

Kemitraan tidak terdaftar (Pjt)

Kemitraan tidak terdaftar adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang belum mendaftar untuk mendapatkan nomor registrasi perusahaan, tetapi memiliki perjanjian kemitraan. Dalam hal ini, pemilik dianggap sebagai badan hukum, dan bisnis tersebut bukan merupakan entitas yang terpisah.

Kemitraan tidak terdaftar harus menunjuk seorang pemilik sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun tersebut perlu memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki atas bisnis tersebut.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas Anda. Jika ada informasi Anda seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah yang salah, Anda harus memperbarui informasi akun Anda.

Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

  • Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
  • Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
    • Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.

Kemitraan tidak terdaftar juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.
  • Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak aktif untuk bisnis tersebut.
  • Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang tercantum pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Hungaria. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jika Anda adalah pemilik atau mitra, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik atau mitra. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka sama persis seperti yang tertera pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID foto atau bukti alamat.

Pemilik yang Anda berikan harus sama dengan pemilik yang tercantum dalam pendaftaran bisnis pemerintah Anda. Jika terdeteksi ketidakcocokan, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda tangan, atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk menyelesaikan ketidakcocokan tersebut, tetapi jika Anda lebih suka mengirim dokumen, pastikan nama pemilik yang tercantum di akun Anda sama persis dengan pemilik yang tercantum di dokumen Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu. Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk (baik seluruhnya atau sebagian), maka tandatangani pengesahan tersebut untuk menyelesaikan verifikasi.

Lembaga nirlaba berbadan hukum (Egyesület, Alapítvány)

Lembaga nirlaba (NPO) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan bagi para pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau komunitas. Lembaga nirlaba berbadan hukum telah terdaftar untuk tujuan komersial dan memperoleh nomor registrasi perusahaan.

Lembaga nirlaba berbadan hukum harus menunjuk seorang direktur atau eksekutif dengan kuasa pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun tersebut perlu memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki atas bisnis tersebut.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas Anda. Jika ada informasi Anda seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah yang salah, Anda harus memperbarui informasi akun Anda.

Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

  • Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
  • Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
    • Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.

Lembaga nirlaba berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera di registri bisnis pemerintah.
  • Nomor registrasi perusahaan (Cégjegyzékszám): Nomor registrasi perusahaan bisnis seperti yang tertera di registri bisnis pemerintah.
  • Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak aktif untuk bisnis tersebut.
  • Alamat bisnis: Alamat bisnis resmi yang terdaftar seperti yang tertera di registri bisnis pemerintah.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Hungaria. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, nomor registrasi perusahaan, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jika Anda berada di dewan direksi, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang berada di dewan direksi Anda atau yang merupakan pengambil keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka sama persis seperti yang tertera pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID foto atau bukti alamat.

Direktur yang Anda berikan harus sama dengan direktur yang tercantum di pendaftaran bisnis pemerintah Anda. Jika terdeteksi ketidakcocokan, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda tangan, atau memberikan dokumen bukti jabatan direktur. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk menyelesaikan ketidakcocokan tersebut, tetapi jika Anda lebih suka mengirim dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.

Lembaga nirlaba tidak berbadan hukum

Lembaga nirlaba (NPO) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan bagi para pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau komunitas. Lembaga nirlaba tidak berbadan hukum tidak memiliki nomor registrasi perusahaan, tetapi telah terdaftar di pengadilan setempat dan memiliki status nirlaba.

Lembaga nirlaba tidak berbadan hukum harus menunjuk seorang pengambil keputusan atau penyelenggara utama sebagai perwakilan akun mereka, dan menandai orang tersebut sebagai eksekutif. Perwakilan akun tersebut perlu memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki atas bisnis tersebut.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas Anda. Jika ada informasi Anda seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah yang salah, Anda harus memperbarui informasi akun Anda.

Jika informasi sudah benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

  • Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
  • Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
    • Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.

Lembaga nirlaba tidak berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.
  • Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak aktif untuk bisnis tersebut.
  • Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang tercantum pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Hungaria. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jika Anda berada di dewan direksi, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang berada di dewan direksi Anda atau yang merupakan pengambil keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka sama persis seperti yang tertera pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID foto atau bukti alamat.

Direktur yang Anda berikan harus sama dengan direktur yang tercantum di pendaftaran bisnis pemerintah Anda. Jika terdeteksi ketidakcocokan, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda tangan, atau memberikan dokumen bukti jabatan direktur. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk menyelesaikan ketidakcocokan tersebut, tetapi jika Anda lebih suka mengirim dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.

Jenis dokumen yang dapat diterima

Bagian ini menjelaskan dokumen mana yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi identitas dan detail bisnis Anda.

Dokumen identitas

Nama dan tanggal lahir di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar cocok dengan informasi yang tertera pada dokumen identitas yang Anda berikan. Dokumen harus valid dan belum kedaluwarsa. Dokumen berikut diterima sebagai bukti identitas:

  • Paspor
  • Kartu identitas (diperlukan foto bagian depan dan belakang)
  • Izin tinggal (diperlukan foto bagian depan dan belakang)

Dokumen alamat

Nama dan alamat di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar cocok dengan informasi dalam dokumen alamat yang Anda berikan. Semua dokumen harus menyertakan tanggal penerbitan dalam 6 bulan terakhir.

Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat:

  • Tagihan utilitas
  • Laporan bank
  • Laporan hipotek
  • Kartu alamat (Lakcímigazolvány) - diperlukan foto bagian depan dan belakang

Dokumen verifikasi bisnis

Dokumen berikut diterima untuk verifikasi bisnis. Dokumen tersebut harus dengan jelas menampilkan nama badan hukum, nomor registrasi perusahaan, dan alamat bisnis Anda. Detail di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar cocok dengan informasi yang ditampilkan dalam dokumen yang Anda berikan:

  • Salinan daftar niaga (Cégkivonat)
  • Sertifikat Pendirian (Cégbejegyzési tanúsítvány)
  • Pendaftaran PPN (Áfaregisztráció)

Dokumen kepemilikan

Dokumen berikut ini diterima sebagai bukti kepemilikan atau jabatan direktur, asalkan menampilkan nama badan hukum bisnis Anda, dan semua nama lengkap pemilik atau direktur bisnis Anda.

Dokumen yang dapat digunakan untuk memverifikasi pemilik:

  • Alapító okirat (Anggaran Dasar)
  • Cégkivonat (Kutipan Daftar Perusahaan)
  • Társulási megállapodás (Perjanjian Kemitraan)
  • Bejegyzési dokumentum (Dokumen Pendaftaran)
  • Valódi tulajdonosok nyilvántartása (Daftar Pemilik Manfaat Akhir)

Dokumen yang dapat digunakan untuk memverifikasi direktur:

  • Éves beszámoló (Laporan Tahunan)
  • Alapító okirat (Anggaran Dasar)
  • Cégkivonat (Kutipan Daftar Perusahaan)
  • Bejegyzési dokumentum (Dokumen Pendaftaran)
  • Valódi tulajdonosok nyilvántartása (Daftar Pemilik Manfaat Akhir)

Setiap pemilik manfaat yang tercantum di dokumentasi Anda juga harus tercantum di akun Shopify Payments Anda dan diberikan peran Pemilik. Pemilik manfaat didefinisikan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih dari ekuitas bisnis. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik manfaat, Anda akan diminta untuk memverifikasi direktur Anda. Dalam kasus ini, dokumen yang tercantum di atas untuk direktur akan memenuhi syarat. Setiap direktur yang tercantum di dokumentasi Anda juga harus tercantum di akun Shopify Payments Anda dan diberikan peran Direktur. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.

Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk, harap selesaikan proses pengesahan digital dengan menekan tombol Tanda tangan.

Memastikan kepatuhan dokumentasi

Saat memberikan dokumen, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Tinjau panduan berikut untuk memastikan kepatuhan:

  • Akurasi: Pastikan informasi pada dokumen sesuai dengan yang Anda masukkan di akun Shopify Payments. Perbarui akun agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.
  • Kejelasan dan keterbacaan: Pastikan dokumen Anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan seluruh bagian dokumen terlihat dalam foto.
  • Kelengkapan: Pastikan semua detail yang diperlukan terlihat pada dokumen. Tinjau jenis dokumen yang dapat diterima yang tercantum di halaman ini untuk memahami detail apa saja yang harus disertakan pada dokumen.
  • Dokumentasi asli: Ambil foto asli dokumen Anda menggunakan kamera. Jangan fotokopi, pindai, atau ambil tangkapan layar dokumen Anda. Jangan tempelkan foto dokumen ke dokumen lain. Jangan ambil foto layar komputer atau hasil cetakan.
    • Jika dokumen diterbitkan secara digital, berikan file PDF berisi semua halaman seperti aslinya, tanpa perubahan apa pun.
  • Validitas: Pastikan ID berfoto belum kedaluwarsa dan bukti alamat diterbitkan baru-baru ini. Jika memberikan bukti pendaftaran bisnis, bisnis Anda harus masih terdaftar secara aktif dan dalam status baik.

Penyelesaian masalah umum

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, tinjau masalah onboarding umum ini beserta solusinya.

Dokumen saya ditolak.

Pastikan informasi di akun Anda sama persis dengan yang ada di dokumen Anda, dan perbarui akun jika perlu. Jika dokumen Anda masih ditolak, baca bagian berikut di halaman ini:

Alamat saya tidak dapat diverifikasi secara otomatis.

Untuk Shopify Payments Hungaria, jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses selfie, atau memberikan dokumen bukti alamat.

Menyelesaikan proses selfie sangat disarankan. Individu yang memerlukan verifikasi dapat mengeklik tombol Selfie lalu mengambil foto tanda pengenal berfoto dan foto dirinya, untuk diverifikasi. Anda dapat menyelesaikan proses selfie daripada memberikan dokumen bukti alamat.

Jika Anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, Anda juga dapat melakukannya. Dokumen bukti alamat harus menampilkan nama lengkap dan alamat rumah Anda. Pastikan hal berikut:

  • Nama dan alamat pada dokumen cocok persis dengan nama dan alamat yang tercantum di akun Shopify Payments Anda.
  • Dokumen tertanggal dalam 6 bulan terakhir.
  • Dokumen tersebut adalah salah satu jenis dokumen alamat yang diterima.

Anda perlu memberikan dokumen yang menampilkan nama Anda. Misalnya: Jika nama Anda tidak muncul pada tagihan utilitas, Anda harus memilih dan memberikan dokumen yang berbeda dari daftar opsi.

Informasi pemilik saya tidak dapat diverifikasi.

Untuk Shopify Payments Hungaria, Anda diharuskan memasukkan pemilik sehingga nama yang tercantum cocok dengan pemilik yang tercantum untuk bisnis Anda di pendaftaran bisnis pemerintah Anda. Anda disarankan untuk mencari informasi pemilik Anda di pendaftaran tersebut dan memasukkan nama yang sama persis dengan yang ditampilkan. Jika Anda tidak memiliki pemilik, Anda harus mencantumkan semua direktur Anda di akun.

Jika Anda telah melakukannya dan kepemilikan atau jabatan direktur Anda masih belum dapat diverifikasi, Anda disarankan untuk mengeklik tombol Tanda tangan di halaman verifikasi untuk mengesahkan secara digital bahwa informasi yang telah Anda berikan adalah benar.

Jika Anda mau, Anda dapat memberikan dokumen yang mengonfirmasi siapa pemilik atau direktur Anda, alih-alih menggunakan proses pengesahan. Informasi pemilik dan direktur yang Anda masukkan di akun Shopify Payments Anda harus sama dengan informasi di dokumentasi yang Anda unggah. Jika pemilik atau direktur tercantum di dokumentasi Anda, tetapi tidak ditambahkan ke akun Shopify Payments Anda, Anda harus menambahkan orang tersebut ke akun dan memberikannya peran Pemilik atau Direktur. Daftar jenis dokumen yang dapat Anda berikan untuk memverifikasi kepemilikan tersedia di sini.

Pastikan pemilik dan direktur di akun Anda benar-benar sama persis (1:1) dengan dokumentasi Anda. Jangan mencantumkan pemilik atau direktur tambahan yang tidak ditampilkan di dokumen Anda.

Informasi bisnis saya tidak diverifikasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi bisnis Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Hungaria. Jika bisnis Anda tidak dapat diverifikasi, periksa detail berikut:

  • Pastikan nama bisnis terdaftar Anda sama persis dengan yang tertera di registri bisnis pemerintah, termasuk penggunaan huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol.
  • Pastikan nomor pendaftaran perusahaan (Cégjegyzékszám) Anda sudah benar.
  • Pastikan alamat bisnis Anda cocok dengan alamat yang tertera di registri bisnis pemerintah.

Jika informasi Anda masih belum dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Pastikan informasi di dokumen Anda cocok dengan informasi yang dimasukkan di akun Shopify Payments Anda.

Informasi rekening bank saya tidak berfungsi.

Konfirmasikan bahwa akun Anda memenuhi persyaratan rekening bank dan Anda tidak menggunakan jenis rekening bank yang tidak didukung. IBAN Hungaria memiliki panjang 28 karakter dan diawali dengan awalan HU.

Jika pembayaran Anda gagal, verifikasi bahwa Anda telah memasukkan informasi rekening dengan benar dan menggunakan jenis rekening yang didukung. Untuk mengonfirmasi apakah rekening Anda dapat menerima transfer SEPA, hubungi pihak bank.

Pembayaran saya gagal dengan rekening bank virtual.

Rekening bank virtual seperti Revolut dan Payoneer diterima untuk pembayaran, tetapi memiliki tingkat kegagalan pembayaran yang lebih tinggi daripada rekening bank tradisional. Jika pembayaran Anda gagal, pertimbangkan untuk menggunakan rekening bank standar.

Pertanyaan umum

Tinjau pertanyaan umum tentang persyaratan Shopify Payments di Hongaria berikut.

Saya adalah sebuah perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba. Mengapa Anda memerlukan tanda pengenal berfoto atau bukti alamat saya?

Meskipun Anda terdaftar sebagai perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba, mitra perbankan Shopify diwajibkan oleh hukum regulasi di Hongaria untuk memverifikasi identitas orang yang terkait dengan bisnis, termasuk identitas serta lokasi mereka.

Saya adalah warga negara Hongaria, tetapi saat ini tidak tinggal di sana. Bisakah saya menggunakan Shopify Payments Hongaria?

Jika jenis bisnis Anda individu, Anda diwajibkan untuk tinggal di Hongaria agar memenuhi syarat untuk menggunakan Shopify Payments Hongaria. Jika saat ini Anda tidak tinggal di Hongaria, Anda perlu membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tempat Anda menetap.

Perbarui alamat toko Anda ke lokasi saat ini. Jika lokasi tersebut memenuhi syarat untuk Shopify Payments, Anda dapat membuat akun Shopify Payments untuk wilayah itu.

Jika jenis entitas Anda adalah kemitraan, perusahaan, atau organisasi nirlaba, Anda tidak diwajibkan untuk tinggal di Hongaria, tetapi bisnis Anda diwajibkan terdaftar di sana dan memiliki alamat bisnis Hongaria. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Shopify.

Saya adalah kemitraan dan Anda meminta nomor pendaftaran perusahaan, tetapi saya tidak memilikinya. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda merupakan kemitraan yang diminta nomor pendaftaran perusahaan, namun Anda tidak memilikinya, berarti Anda mengatur jenis bisnis yang keliru. Jika sedang dalam proses penyiapan akun, kembalilah ke layar pemilihan jenis bisnis, lalu pilih Kemitraan yang tidak terdaftar.

Jika Anda sudah mengatur akun dan dimintai nomor pendaftaran perusahaan sebagai bagian dari proses verifikasi Anda, Anda dapat memperbarui jenis bisnis Anda dengan membuka Pengaturan > Umum. Klik tiga titik di samping detail bisnis Anda, lalu klik Edit. Jika Anda kesulitan memperbarui jenis bisnis Anda, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Saya adalah pemilik usaha perorangan. Bagaimana cara memasukkan informasi bisnis dan nomor pendaftaran perusahaan saya?

Untuk keperluan verifikasi bisnis dan identitas, Shopify hanya diwajibkan untuk mengumpulkan serta memverifikasi informasi pribadi pemilik jika Anda adalah pemilik usaha perorangan. Karena itu, pilih jenis bisnis Individu / Pemilik Usaha Perorangan.

Jika Anda adalah pemilik usaha perorangan, jangan mencoba mendaftar menggunakan jenis bisnis yang berbeda. Anda mungkin akan kesulitan melewati verifikasi.

Saya adalah perusahaan terbuka. Jenis bisnis mana yang harus saya pilih?

Pilih Perusahaan swasta. Untuk keperluan verifikasi bisnis dan identitas, proses untuk perusahaan publik dan swasta adalah sama. Anda dapat melewati bagian dari formulir pengaturan akun yang meminta Anda untuk menambahkan pemilik. Anda tidak perlu mencantumkan pemilik manfaat, jika Anda tidak memilikinya.

Jika Anda adalah perusahaan publik di Hungaria, sudah mengatur akun Shopify Payments, dan sekarang Anda dimintai informasi kepemilikan sebagai bagian dari proses verifikasi, perbarui detail kepemilikan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda tidak memiliki pemilik. Hapus peran Pemilik dari siapa pun yang ada dalam arsip, dan pastikan semua direktur Anda tercantum di akun serta diberikan peran Direktur.

Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi bahwa jabatan direktur yang tercantum sudah benar. Jika Anda dapat mengonfirmasi bahwa data tersebut sudah benar, klik tombol Tanda tangan untuk mengesahkan informasi di arsip secara digital.

Jika Anda kesulitan dengan proses ini, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Saya tidak memiliki nomor pendaftaran perusahaan, tetapi saya bukan individu atau kepemilikan tunggal.

Jika Anda tidak memiliki nomor pendaftaran perusahaan, Anda hanya dapat memilih Kemitraan yang tidak terdaftar atau Nirlaba yang tidak berbadan hukum sebagai jenis bisnis Anda. Anda tetap harus memberikan dokumentasi bisnis yang menunjukkan bahwa bisnis Anda terdaftar sebagai jenis bisnis tersebut di Hungaria.

Jika kedua jenis bisnis tersebut tidak sesuai dengan bisnis Anda, pilih Individu / Pemilik Usaha Perorangan dan tetapkan pengambil keputusan utama atau pemilik sebagai perwakilan akun.

Akun saya sudah diverifikasi. Mengapa saya diminta untuk memberikan informasi baru?

Persyaratan regulasi dan mitra keuangan dapat berubah seiring waktu. Jika ini terjadi, Anda mungkin perlu memberikan informasi tambahan agar tetap mematuhi aturan. Anda akan menerima permintaan ini melalui banner atau peringatan di admin dan email terkait. Anda harus memenuhi permintaan ini untuk dapat terus menggunakan Shopify Payments.

Bagaimana cara memperbarui informasi akun Shopify Payments saya?

Jika Anda sedang diminta untuk menyelesaikan verifikasi akun, Anda dapat memperbarui informasi Anda dari halaman verifikasi, serta mengirimkan dokumen yang diminta.

Di luar proses verifikasi, pemilik toko dapat memperbarui detail ini melalui Pengaturan > Umum > Detail Bisnis. Klik tiga titik di samping entitas bisnis Anda, lalu klik Edit untuk memperbarui informasi bisnis tersebut, termasuk jenis bisnis.

Perhatikan bahwa perubahan apa pun yang Anda buat di sini akan dikirimkan secara otomatis ke mitra perbankan kami untuk ditinjau, dan informasi baru tersebut akan diproses kembali melalui tahapan verifikasi mereka. Ada kemungkinan perubahan tersebut terverifikasi ulang secara otomatis, tetapi Anda mungkin juga diminta untuk mengirimkan dokumen pendukung.

Apa yang terjadi jika saya melewatkan tenggat verifikasi?

Pembayaran Anda akan dijeda untuk sementara hingga prosedur verifikasi selesai. Setelah tenggat pertama terlewat dan pembayaran dijeda sementara, Anda mungkin melihat tenggat kedua yang mengindikasikan kapan kemampuan Anda untuk menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dijeda sementara.

Semua jeda ini bersifat sementara dan otomatis dicabut setelah Anda menyelesaikan verifikasi. Rujuk halaman admin Anda untuk melihat tenggat Anda.

Mulai Juni 2026, akun Shopify Payments Hungaria baru memiliki waktu 90 hari sejak pesanan pertama diproses untuk menyelesaikan verifikasi. Jika 90 hari terlewat, pesanan apa pun yang Anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin akan dikembalikan dananya secara otomatis.

Kebijakan pengembalian dana ini hanya berlaku untuk negara-negara Eropa, dan hanya untuk akun baru yang dibuat pada atau setelah Juni 2026. Jika kebijakan pengembalian dana ini berlaku bagi Anda, peringatan akan memberi tahu pemilik toko kapan mereka dapat memperkirakan pengembalian dana akan diproses.

Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify tentang Shopify Payments di Hongaria

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, siapkan informasi ini guna membantu menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat:

  • Tangkapan layar dari pesan kesalahan yang Anda terima, dengan informasi sensitif seperti nomor rekening bank yang telah dihapus
  • Jenis bisnis yang Anda pilih selama pengaturan
  • Nomor pendaftaran perusahaan (Cégjegyzékszám) Anda, jika ada
  • Langkah spesifik saat Anda mengalami masalah tersebut
  • Browser dan perangkat yang Anda gunakan
  • Detail rekening bank Anda (IBAN, jenis rekening, mata uang) tanpa membagikan nomor rekening lengkap
  • Dokumen apa pun yang telah Anda unggah dan kapan Anda mengunggahnya

Dengan menyiapkan informasi ini, Dukungan Shopify akan dapat membantu Anda secara lebih efisien.