Bantuan
Masuk

Persyaratan rekening bank dan informasi pribadi untuk menggunakan Shopify Payments di Rumania

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Rumania, Anda perlu memahami persyaratan yang berlaku untuk mematuhi peraturan dan mencegah kejahatan keuangan. Saat menyiapkan Shopify Payments, Anda diwajibkan untuk memberikan informasi pribadi untuk verifikasi, mengirimkan jenis dokumentasi yang diterima, dan memastikan bahwa kiriman Anda memenuhi kriteria kepatuhan tertentu.

Di halaman ini

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Rumania

Sebelum Anda menggunakan Shopify Payments di Rumania, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:

  • Jenis bisnis yang memenuhi syarat: Jenis bisnis dan layanan tertentu tidak diizinkan untuk menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan apakah bisnis Anda memenuhi syarat, lihat daftar jenis bisnis yang dilarang di Rumania pada Ketentuan Layanan Shopify Payments.

  • Persyaratan rekening bank: Rekening bank Anda harus memenuhi persyaratan berikut sebelum dapat dihubungkan ke Shopify Payments:

    • Jika mata uang pembayaran Anda adalah EUR, maka rekening bank harus dalam mata uang EUR, dan memiliki IBAN yang dimulai dengan huruf-huruf berikut: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE, atau RO.
    • Jika mata uang pembayaran Anda adalah RON (Leu Rumania), maka rekening bank harus dalam mata uang RON, dan memiliki IBAN yang dimulai dengan RO.
    • Rekening bank harus memenuhi syarat untuk transfer Area Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).

Jenis rekening bank yang tidak didukung

Jenis rekening bank tertentu tidak kompatibel dengan Shopify Payments. Jenis rekening berikut tidak didukung:

  • Rekening giro yang hanya menerima transfer kawat: Rekening ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
  • Rekening tabungan: Rekening tabungan tidak dapat digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
  • Rekening mata uang fleksibel: Rekening yang mendukung beberapa mata uang secara bersamaan tidak didukung.
  • Layanan transfer uang: Layanan yang meniru rekening bank, seperti beberapa platform fintech, tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.

Meskipun rekening virtual non-Shopify didukung, Anda mungkin lebih sering mengalami kegagalan pembayaran dengan rekening ini.

Untuk mengonfirmasi apakah rekening Anda dapat menerima jenis transfer yang tercantum untuk wilayah Anda, hubungi bank Anda.

Tujuan pengumpulan informasi

Shopify beserta mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda dan bisnis Anda guna mematuhi peraturan di Rumania yang dirancang untuk mencegah kejahatan finansial. Seiring dengan berkembangnya peraturan dan regulasi setempat, Anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan selama akun Shopify Payments Anda aktif.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang terkait dengan bisnis, serta sifat hubungan antara keduanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi fisik melalui pos kepada Anda. Segala dokumen atau komunikasi penting akan dikirim melalui email, atau disediakan secara digital untuk pemilik toko di halaman Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda.

Tinjau Kebijakan Privasi Shopify untuk mempelajari cara informasi Anda dijaga kerahasiaan dan keamanannya.

Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Rumania

Anda harus mengidentifikasi jenis bisnis Anda dengan benar karena hal tersebut menentukan informasi yang perlu Anda berikan.

Jika Anda belum terdaftar di lembaga pemerintah mana pun, atau Anda telah terdaftar tetapi menjalankan bisnis sebagai pedagang tunggal (termasuk Persoană Fizică Autorizată atau Întreprindere Individuală), maka pilih jenis bisnis Individu / Pedagang tunggal.

Jika tidak, pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

  • Kemitraan dengan ID pajak perusahaan, seperti SNC atau SCS, harus memilih jenis bisnis Kemitraan berbadan hukum.
  • Kemitraan tanpa ID pajak perusahaan, seperti IF, harus memilih jenis bisnis Kemitraan tidak berbadan hukum.
  • Perusahaan yang sahamnya diperdagangkan secara publik di Bursa Efek Bukares (BVB) harus memilih jenis bisnis Perusahaan publik.
  • Semua bisnis lain dengan ID pajak perusahaan, seperti SRL, harus memilih jenis bisnis Perusahaan swasta.

Jika Anda tidak yakin jenis bisnis apa yang harus dipilih, silakan hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan dalam memilih jenis yang tepat.

Individu / Pedagang tunggal

Individu adalah bisnis pemilik tunggal yang belum terdaftar di pemerintah dan melakukan bisnis secara privat. Pedagang tunggal adalah bisnis pemilik tunggal yang terdaftar di pemerintah berdasarkan informasi pribadi mereka. Keduanya adalah bisnis yang dimiliki dan dikendalikan oleh satu individu yang tinggal di Rumania. Ini mencakup pekerja lepas dan pelaku usaha kecil yang bekerja mandiri.

Jenis bisnis ini diperlakukan dengan cara yang sama dan perlu memberikan informasi yang sama. Individu dan pedagang tunggal perlu memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal di Rumania: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan oleh pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan dimintai tanda pengenal berfoto. Tinjau daftar dokumen tanda pengenal berfoto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat di dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

Perusahaan swasta (SRL)

Perusahaan swasta adalah bisnis yang ekuitasnya dibagi menjadi saham, yang dimiliki oleh pemegang saham. Sebuah perusahaan dianggap sebagai badan hukum tersendiri, terpisah dari orang-orang yang menjalankannya. Perusahaan jenis ini umumnya juga memiliki dewan direksi.

Perusahaan swasta harus menetapkan pemilik manfaat atau eksekutif yang memiliki wewenang pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun perlu memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan oleh pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan dimintai tanda pengenal berfoto. Tinjau daftar dokumen tanda pengenal berfoto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat di dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

Perusahaan swasta juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tercatat dalam registri bisnis pemerintah.
  • ID pajak perusahaan: ID pajak perusahaan milik bisnis seperti yang tercatat dalam registri bisnis pemerintah.
  • Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
  • Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi dari bisnis seperti yang tercatat di registri bisnis pemerintah.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap registri pemerintah di Rumania. Pastikan Anda menggunakan huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama yang terdaftar, ID pajak perusahaan, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi di dokumen tersebut, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Selain itu, Anda harus mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik manfaat dari perusahaan. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tercatat di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan tanda pengenal berfoto atau bukti alamat.

Perusahaan publik

Perusahaan publik adalah entitas yang menawarkan sahamnya kepada publik untuk diperdagangkan di bursa saham. Ekuitas dapat dibeli, dijual, dan diperdagangkan oleh individu maupun investor, alih-alih dimiliki secara pribadi.

Perusahaan publik harus menetapkan direktur atau eksekutif yang memiliki wewenang pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun perlu memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan oleh pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan dimintai tanda pengenal berfoto. Tinjau daftar dokumen tanda pengenal berfoto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat di dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

Perusahaan publik juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tercatat dalam registri bisnis pemerintah.
  • ID pajak perusahaan: ID pajak perusahaan milik bisnis seperti yang tercatat dalam registri bisnis pemerintah.
  • Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
  • Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi dari bisnis seperti yang tercatat di registri bisnis pemerintah.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap registri pemerintah di Rumania. Pastikan Anda menggunakan huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama yang terdaftar, ID pajak perusahaan, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi di dokumen tersebut, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jika Anda berada di dewan direksi, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang berada di dewan direksi atau pembuat keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tercatat di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan tanda pengenal berfoto atau bukti alamat.

Kemitraan berbadan hukum (SNC, SCS)

Kemitraan berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang telah mendaftar untuk aktivitas komersial dan memperoleh ID pajak perusahaan. Kemitraan berbadan hukum memiliki ekuitas, dan kemitraan ini merupakan entitas tersendiri yang terpisah dari pemiliknya.

Kemitraan berbadan hukum harus menunjuk seorang pemilik atau mitra sebagai perwakilan akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun perlu memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan oleh pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan dimintai tanda pengenal berfoto. Tinjau daftar dokumen tanda pengenal berfoto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat di dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

Kemitraan berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tercatat dalam registri bisnis pemerintah.
  • ID pajak perusahaan: ID pajak perusahaan milik bisnis seperti yang tercatat dalam registri bisnis pemerintah.
  • Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
  • Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi dari bisnis seperti yang tercatat di registri bisnis pemerintah.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap registri pemerintah di Rumania. Pastikan Anda menggunakan huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama yang terdaftar, ID pajak perusahaan, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi di dokumen tersebut, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jika Anda adalah pemilik atau mitra, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik atau mitra. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tercatat di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan tanda pengenal berfoto atau bukti alamat.

Kemitraan tidak berbadan hukum (IF)

Kemitraan tidak berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang belum mendaftar untuk ID pajak perusahaan, tetapi memiliki perjanjian kemitraan. Dalam hal ini, pemilik dianggap sebagai badan hukum, dan bisnis tersebut bukan merupakan entitas yang terpisah.

Kemitraan tidak berbadan hukum harus menunjuk seorang pemilik sebagai perwakilan akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun perlu memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan oleh pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan dimintai tanda pengenal berfoto. Tinjau daftar dokumen tanda pengenal berfoto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat di dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

Kemitraan tidak berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tercantum pada dokumentasi.
  • Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
  • Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi dari bisnis seperti yang tercantum pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap registri pemerintah di Rumania. Pastikan Anda menggunakan huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi di dokumen tersebut, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jika Anda adalah pemilik atau mitra, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik atau mitra. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tercatat di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan tanda pengenal berfoto atau bukti alamat.

Jenis dokumen yang dapat diterima

Bagian ini menjelaskan dokumen mana yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi identitas dan detail bisnis Anda. Pastikan semua dokumen jelas, dapat dibaca, dan belum kedaluwarsa.

Dokumen identitas

Nama dan tanggal lahir di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi dalam dokumen identitas yang Anda berikan. Dokumen harus valid dan belum kedaluwarsa. Dokumen berikut diterima sebagai bukti identitas:

  • Paspor
  • Surat Izin Mengemudi (Permis de conducere)
  • Kartu identitas (Carte de identitate)
  • Izin tinggal (Permis de ședere) - foto bagian depan dan belakang diperlukan

Dokumen alamat

Nama dan alamat di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi di dokumen alamat yang Anda berikan. Kartu identitas berfoto (seperti surat izin mengemudi) hanya dapat dikirimkan sekali, baik sebagai dokumen identitas maupun dokumen alamat. Jika Anda sudah mengirimkan kartu identitas berfoto sebagai bukti identitas, maka Anda harus memilih dokumen lain dari daftar sebagai bukti alamat.

Semua dokumen harus menyertakan tanggal penerbitan dalam 6 bulan terakhir, kecuali dokumen dengan tanggal kedaluwarsa khusus. Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat:

  • Tagihan utilitas (diberi tanggal dalam 6 bulan terakhir)
  • Laporan rekening bank (diberi tanggal dalam 6 bulan terakhir)
  • Laporan pinjaman hipotek (diberi tanggal dalam 6 bulan terakhir)
  • Surat konfirmasi bank

Dokumen verifikasi bisnis

Dokumen berikut diterima untuk verifikasi bisnis. Dokumen tersebut harus dengan jelas mencantumkan nama badan hukum, ID pajak perusahaan, dan alamat bisnis Anda. Detail di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi di dokumen yang Anda berikan:

  • Sertifikat pendaftaran pajak (Certificat de înregistrare fiscală)
  • Certificate constatatoare

Memastikan kepatuhan dokumentasi

Saat memberikan dokumen, pastikan bahwa dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Tinjau panduan berikut untuk memastikan kepatuhannya:

  • Akurasi: Pastikan informasi di dokumen Anda cocok dengan informasi yang Anda masukkan ke akun Shopify Payments. Perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.
  • Kejelasan dan keterbacaan: Pastikan dokumen Anda cukup jelas dan besar untuk dibaca. Pastikan seluruh dokumen terlihat di dalam foto.
  • Kelengkapan: Pastikan semua detail yang diperlukan terlihat di dokumen Anda. Tinjau jenis dokumen yang dapat diterima dan tercantum di halaman ini untuk memahami detail apa saja yang harus disertakan dalam dokumen.
  • Dokumentasi asli: Ambil foto asli dari dokumen Anda menggunakan kamera. Jangan memfotokopi, memindai, atau mengambil tangkapan layar dokumen Anda. Jangan menempelkan foto dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan mengambil foto layar komputer atau hasil cetak.
    • Jika dokumen Anda diterbitkan secara digital, sediakan file PDF berisi semua halaman yang awalnya diberikan kepada Anda, tanpa perubahan apa pun.
  • Masa berlaku: Pastikan tanda pengenal berfoto Anda belum kedaluwarsa dan bukti alamat Anda adalah keluaran terbaru. Jika Anda memberikan bukti pendaftaran bisnis, maka bisnis Anda harus tetap terdaftar secara aktif dan dalam status bereputasi baik.

Penyelesaian masalah umum

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, tinjau masalah onboarding umum berikut beserta solusinya.

Saya adalah kemitraan di Rumania yang diminta untuk memberikan ID pajak perusahaan, tetapi saya tidak memilikinya.

Jika Anda merupakan kemitraan di Rumania yang diminta memberikan ID pajak perusahaan namun Anda tidak memilikinya, berarti Anda diatur sebagai jenis bisnis yang salah. Jika Anda sedang dalam proses mengatur akun Shopify Payments Anda, maka perbarui jenis bisnis ke kemitraan tidak berbadan hukum.

Jika Anda sudah mengatur akun dan diminta untuk memberikan kode badan hukum sebagai bagian dari proses verifikasi, maka hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Dokumen saya ditolak.

Pastikan informasi di akun Anda sama persis dengan yang ada di dokumen Anda, dan perbarui akun Anda jika perlu. Jika dokumen Anda masih ditolak, rujuk ke beberapa bagian berikut di halaman ini:

Alamat saya tidak dapat diverifikasi secara otomatis.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Pastikan hal berikut:

  • Nama dan alamat pada dokumen sesuai persis dengan nama dan alamat yang tercantum di akun Shopify Payments Anda.
  • Dokumen tersebut bertanggal dalam rentang 6 bulan terakhir.
  • Dokumen merupakan salah satu jenis dokumen alamat yang diterima.

Anda perlu menyediakan dokumen yang menunjukkan nama Anda. Misalnya: Jika nama Anda tidak muncul di tagihan utilitas Anda, Anda harus memilih dan menyediakan dokumen lain dari daftar opsi.

Informasi bisnis saya tidak dapat diverifikasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi bisnis Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Rumania. Jika bisnis Anda tidak dapat diverifikasi, periksa detail berikut:

  • Pastikan nama bisnis terdaftar Anda sama persis dengan nama yang muncul di pendaftaran bisnis pemerintah, termasuk huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol.
  • Pastikan ID pajak perusahaan Anda sudah benar.
  • Pastikan alamat bisnis Anda cocok dengan alamat yang dicantumkan dalam pendaftaran bisnis pemerintah.

Jika informasi Anda tetap tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu menyediakan dokumen verifikasi bisnis. Pastikan informasi pada dokumen Anda cocok dengan yang telah Anda masukkan di akun Shopify Payments Anda.

Saya tidak memiliki ID pajak perusahaan di Rumania, namun saya bukan individu atau pedagang tunggal.

Jika Anda tidak memiliki ID pajak perusahaan, Anda hanya dapat memilih kemitraan tidak berbadan hukum sebagai jenis bisnis Anda. Anda tetap harus menyediakan dokumentasi yang menunjukkan bahwa bisnis Anda terdaftar di Rumania.

Jika kemitraan tidak berbadan hukum kurang menjelaskan bisnis Anda secara akurat, maka Anda sebaiknya memilih Individu / Pedagang tunggal dan menetapkan penentu keputusan utama atau pemilik sebagai perwakilan akun.

Pertanyaan umum

Tinjau beberapa pertanyaan yang sering diajukan berikut tentang persyaratan Shopify Payments di Rumania.

Mengapa Anda memerlukan kartu pengenal berfoto atau bukti alamat saya jika saya adalah perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba di Rumania?

Meskipun Anda tercatat sebagai perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba, mitra perbankan kami diwajibkan oleh undang-undang di Rumania untuk memverifikasi identitas orang-orang yang terkait dengan bisnis tersebut, termasuk identitas mereka dan lokasinya.

Saya adalah warga negara Rumania tetapi saat ini tidak tinggal di sana. Bisakah saya menggunakan Shopify Payments Rumania?

Jika jenis bisnis Anda adalah individu, maka Anda wajib tinggal di Rumania untuk memenuhi syarat dalam menggunakan Shopify Payments Rumania. Jika saat ini Anda tidak tinggal di Rumania, Anda sebaiknya membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tempat Anda tinggal.

Perbarui alamat toko ke lokasi Anda saat ini. Jika lokasi Anda memenuhi syarat untuk Shopify Payments, Anda dapat membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tersebut.

Jika Anda merupakan kemitraan, perusahaan, atau organisasi nirlaba, Anda tidak diwajibkan secara pribadi untuk tinggal di Rumania, namun bisnis Anda harus terdaftar di sana dan memiliki alamat bisnis di Rumania. Jika Anda membutuhkan bantuan, hubungi Dukungan Shopify.

Saya seorang pedagang tunggal di Rumania. Bisakah saya menyerahkan bukti pendaftaran bisnis saya?

Untuk tujuan verifikasi bisnis dan identitas di Rumania, hanya informasi pribadi pemilik yang diperlukan jika Anda adalah seorang pedagang tunggal.

Jika Anda merupakan pedagang tunggal, jangan mencoba mendaftar sebagai jenis bisnis yang berbeda. Anda mungkin mengalami kesulitan untuk lolos verifikasi.

Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify mengenai Shopify Payments di Rumania

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, cobalah langkah-langkah di bagian pemecahan masalah di atas dan kumpulkan informasi ini agar dapat mengatasi masalah Anda dengan lebih cepat:

Untuk masalah verifikasi

  • Jenis bisnis Rumania Anda (PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II, atau IF) dan jenis bisnis Shopify Payments terkait yang Anda pilih
  • Detail dokumen yang Anda unggah (jenis dokumen, tanggal pengunggahan, dan apakah dokumen tersebut menyertakan informasi terdaftar Anda saat ini)
  • Tangkapan layar berisi pesan kesalahan verifikasi apa pun di admin Shopify Anda

Untuk masalah pembayaran

  • IBAN Anda (pastikan diawali dengan RO untuk rekening Rumania) dan mata uang rekening tersebut (EUR atau RON)
  • Apakah Anda menggunakan rekening bank virtual (seperti Revolut atau Payoneer), yang dapat memiliki tingkat kegagalan pembayaran lebih tinggi
  • Apakah Anda baru saja mengubah detail rekening bank Anda
  • Jadwal pembayaran Anda saat ini (harian, mingguan, atau bulanan) dan apakah Anda baru saja mengubahnya
  • Apakah akun Anda memiliki saldo negatif akibat pengembalian dana atau pembebanan kembali
  • Tanggal pembayaran berhasil terakhir dan tanggal dimulainya masalah

Untuk semua masalah

  • Tangkapan layar berisi pesan kesalahan spesifik atau peringatan di admin Shopify Anda
  • Tanggal dan waktu masalah pertama kali terjadi