Bantuan
Masuk

Persyaratan rekening bank dan informasi pribadi untuk Shopify Payments di Swedia

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Swedia, Anda perlu memahami persyaratan yang ada untuk mematuhi peraturan dan mencegah kejahatan keuangan. Artikel ini menjelaskan mengapa informasi pribadi dikumpulkan, jenis dokumentasi yang diterima, dan memberikan panduan untuk memastikan bahwa dokumentasi Anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Di halaman ini

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Swedia

Sebelum Anda menggunakan Shopify Payments di Swedia, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:

  • Jenis bisnis yang memenuhi syarat: Jenis bisnis dan layanan tertentu tidak diizinkan untuk menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan apakah bisnis Anda memenuhi syarat, lihat daftar jenis bisnis yang dilarang untuk Swedia di Ketentuan Layanan Shopify Payments.
  • Persyaratan rekening bankRekening bank Anda harus memenuhi persyaratan berikut sebelum Anda dapat menghubungkannya ke Shopify Payments:
    • Rekening bank harus dalam mata uang EUR atau jika rekening bank berbasis di Swedia, maka dapat dalam mata uang SEK.
    • Rekening bank harus memenuhi syarat untuk transfer Area Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).
    • Rekening bank harus memiliki Nomor Rekening Bank Internasional (IBAN) yang diawali dengan salah satu kode negara berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.

Jenis rekening bank yang tidak didukung

Jenis rekening bank tertentu tidak kompatibel dengan Shopify Payments. Jenis rekening berikut tidak didukung:

  • Rekening giro yang hanya menerima transfer kawat: Rekening ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
  • Rekening tabungan: Rekening tabungan tidak dapat digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
  • Rekening mata uang fleksibel: Rekening yang mendukung beberapa mata uang secara bersamaan tidak didukung.
  • Layanan transfer uang: Layanan yang menyerupai rekening bank, seperti beberapa platform fintech, tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.

Meskipun rekening virtual non-Shopify didukung, Anda mungkin akan lebih sering mengalami kegagalan pembayaran dengan rekening ini.

Untuk mengonfirmasi apakah akun Anda dapat menerima jenis transfer yang tercantum untuk wilayah Anda, hubungi bank Anda.

Tujuan pengumpulan informasi

Shopify dan mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda dan bisnis Anda untuk mematuhi peraturan di Swedia yang dirancang untuk mencegah kejahatan keuangan. Seiring dengan perkembangan aturan dan peraturan setempat, Anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan selama masa aktif akun Shopify Payments Anda.

Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang tertaut ke bisnis, dan sifat hubungan di antara keduanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi fisik melalui pos kepada Anda. Segala dokumen atau komunikasi penting akan dikirim melalui email, atau disediakan secara digital untuk pemilik toko di halaman Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda.

Tinjau Kebijakan Privasi Shopify untuk mempelajari cara informasi Anda dijaga kerahasiaannya dan tetap aman.

Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Swedia

Mengidentifikasi jenis bisnis Anda dengan benar sangat penting karena hal itu menentukan informasi yang perlu Anda berikan.

Jika Anda belum mendaftar ke lembaga pemerintah mana pun, atau Anda telah mendaftar tetapi menjalankan bisnis sebagai pedagang tunggal (termasuk enskild firma, kepemilikan tunggal, dan wiraswasta), pilih jenis bisnis Individu / Pedagang tunggal.

Jika Anda telah mendaftarkan bisnis Anda dan memiliki nomor organisasi (organisationsnummer), pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

  • Kemitraan dengan nomor organisasi (Ekonomisk förening) harus memilih jenis bisnis kemitraan berbadan hukum.
  • Organisasi nirlaba dengan nomor organisasi (Stiftelse, Registrerad ideell förening) harus memilih jenis bisnis LSM berbadan hukum.
  • Semua bisnis lain dengan nomor organisasi harus memilih jenis bisnis perusahaan swasta. Contoh paling umum adalah AB.

Jika Anda memiliki bisnis terdaftar, tetapi tidak memiliki nomor organisasi, pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

  • Kemitraan tanpa nomor organisasi (HB, KB) harus memilih jenis bisnis kemitraan tidak berbadan hukum.
  • Organisasi nirlaba dan amal yang tidak memiliki nomor organisasi (Ideell förening) harus memilih jenis bisnis LSM tidak berbadan hukum.

Jika Anda tidak yakin jenis bisnis apa yang harus dipilih, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan dalam memilih jenis yang tepat.

Individu / Pedagang tunggal

Individu adalah bisnis dengan pemilik tunggal yang belum terdaftar di pemerintah dan menjalankan bisnis secara pribadi. Pedagang tunggal adalah bisnis dengan pemilik tunggal yang terdaftar di pemerintah dengan informasi pribadi mereka. Keduanya adalah bisnis yang dimiliki dan dikendalikan oleh satu individu yang tinggal di Swedia. Ini termasuk pekerja lepas dan operator usaha kecil wiraswasta.

Jenis bisnis ini diperlakukan dengan cara yang sama dan harus memberikan informasi yang sama. Individu dan pedagang tunggal harus memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tinggal di Swedia: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan diminta untuk memberikan ID foto. Tinjau daftar dokumen ID foto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

Perusahaan swasta (AB)

Perusahaan swasta adalah bisnis yang ekuitasnya dibagi menjadi saham-saham yang dimiliki oleh para pemegang saham. Korporasi dianggap sebagai badan hukumnya sendiri, terpisah dari orang-orang yang menjalankannya. Mereka biasanya juga memiliki dewan direksi.

Perusahaan swasta harus menunjuk pemilik manfaat atau eksekutif dengan kuasa pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tinggal: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan diminta untuk memberikan ID foto. Tinjau daftar dokumen ID foto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

Perusahaan swasta juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera di registri Bolagsverket.
  • Nomor organisasi (Organisationsnummer): Nomor organisasi bisnis seperti yang tertera di registri Bolagsverket.
  • Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
  • Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis seperti yang tertera di registri Bolagsverket.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Swedia. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, nomor organisasi, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jika Anda adalah pemilik manfaat perusahaan, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik manfaat. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tertera di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.

Kemitraan berbadan hukum (Ekonomisk förening)

Kemitraan berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang telah mendaftar untuk aktivitas komersial dan memperoleh nomor organisasi. Kemitraan berbadan hukum memiliki ekuitas, dan kemitraan tersebut merupakan entitasnya sendiri, terpisah dari pemiliknya.

Kemitraan berbadan hukum harus menunjuk seorang pemilik atau mitra sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tinggal: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan diminta untuk memberikan ID foto. Tinjau daftar dokumen ID foto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

Kemitraan berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera di registri Bolagsverket.
  • Nomor organisasi (Organisationsnummer): Nomor organisasi bisnis seperti yang tertera di registri Bolagsverket.
  • Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
  • Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis seperti yang tertera di registri Bolagsverket.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Swedia. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, nomor organisasi, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik atau mitra. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tertera di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.

Kemitraan tidak berbadan hukum (HB, KB)

Kemitraan tidak berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang belum mendaftar untuk nomor organisasi, tetapi memiliki perjanjian kemitraan. Dalam hal ini, pemilik dianggap sebagai badan hukum, dan bisnis tersebut bukan merupakan entitas yang terpisah.

Kemitraan tidak berbadan hukum harus menunjuk seorang pemilik sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tinggal: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan diminta untuk memberikan ID foto. Tinjau daftar dokumen ID foto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

Kemitraan tidak berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.
  • Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
  • Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Swedia. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik atau mitra. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tertera di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.

LSM berbadan hukum (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan bagi para pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau komunitas. LSM berbadan hukum telah mendaftar untuk tujuan komersial dan memperoleh nomor organisasi.

Organisasi nirlaba berbadan hukum harus menunjuk direktur atau eksekutif yang memiliki wewenang mengambil keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tinggal: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan diminta untuk memberikan ID foto. Tinjau daftar dokumen ID foto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

LSM berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera di registri Bolagsverket.
  • Nomor organisasi (Organisationsnummer): Nomor organisasi bisnis seperti yang tertera di registri Bolagsverket.
  • Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
  • Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis seperti yang tertera di registri Bolagsverket.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Swedia. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, nomor organisasi, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang ada di dewan direksi Anda atau yang merupakan pengambil keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tertera di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.

LSM tidak berbadan hukum (Ideell förening)

Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan bagi para pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau komunitas. LSM tidak berbadan hukum tidak memiliki nomor organisasi, tetapi telah terdaftar di pengadilan setempat dan memiliki status nirlaba.

LSM tidak berbadan hukum harus menunjuk pengambil keputusan utama atau penyelenggara sebagai perwakilan akun mereka, dan menandai orang tersebut sebagai eksekutif. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

  • Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
  • Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
  • Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
  • Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
  • Alamat tinggal: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.
  • Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis.
  • Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Pastikan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda akurat dan cocok dengan dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah. Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi, Anda akan diminta untuk memperbarui nama dan tanggal lahir agar cocok dengan dokumentasi Anda, dan Anda mungkin akan diminta untuk memberikan ID foto. Tinjau daftar dokumen ID foto yang dapat diterima.

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda harus mengunggah dokumen bukti alamat. Saat memberikan dokumen ini, pastikan alamat yang tercantum di akun Anda sama persis dengan alamat pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen alamat yang dapat diterima.

LSM tidak berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

  • Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.
  • Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
  • Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
  • Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Swedia. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang ada di dewan direksi Anda atau yang merupakan pengambil keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tertera di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.

Jenis dokumen yang dapat diterima

Bagian ini menjelaskan dokumen mana yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi identitas dan detail bisnis Anda.

Dokumen identitas

Dokumen berikut diterima sebagai bukti identitas. Nama dan tanggal lahir di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan di dokumen identitas yang Anda berikan. Dokumen harus valid dan tidak boleh kedaluwarsa.

  • Paspor
  • Surat Izin Mengemudi
  • ID Nasional - Foto bagian depan dan belakang wajib dilampirkan.

Dokumen alamat

Nama dan alamat di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan di dokumen alamat yang Anda berikan. Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat:

  • Tagihan utilitas (tertanggal dalam 6 bulan terakhir)
  • Laporan rekening koran (tertanggal dalam 6 bulan terakhir)
  • Surat yang dikeluarkan pemerintah (tertanggal dalam 6 bulan terakhir)
  • Uppehållstillståndskort (Kartu izin tinggal)
  • Skatteverket Personbevis

Dokumen verifikasi bisnis

Dokumen berikut diterima untuk verifikasi bisnis. Dokumen tersebut harus dengan jelas menampilkan nama badan hukum, nomor organisasi, dan alamat bisnis Anda. Detail di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan di dokumen yang Anda berikan.

  • Registreringsbevis (Sertifikat pendaftaran)
  • Registreringsbevis (Skatteverket) - Dokumen yang dikeluarkan oleh lembaga pemerintah yang menunjukkan nomor identitas organisasi.
  • Bolagsordningsintyg (Anggaran dasar)
  • Bankårsbesked (Laporan keuangan)
  • Inskrivningsbevis (Pemberitahuan oleh Kantor Pendaftaran di Lembaran Negara)
  • Momsregistreringsnummer (Pendaftaran PPN)

Memastikan kepatuhan dokumen

Saat memberikan dokumen Anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Tinjau panduan berikut untuk memastikan kepatuhannya:

  • Akurasi: Pastikan informasi pada dokumen Anda sesuai dengan yang Anda masukkan di akun Shopify Payments Anda. Perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.
  • Kejelasan dan keterbacaan: Pastikan dokumen Anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan seluruh dokumen terlihat dalam foto.
  • Kelengkapan: Pastikan semua detail yang diperlukan terlihat pada dokumen Anda. Tinjau jenis dokumen yang dapat diterima yang tercantum pada halaman ini untuk memahami detail apa saja yang harus disertakan pada dokumen tersebut.
  • Dokumentasi asliAmbil foto asli dokumen Anda menggunakan kamera. Jangan memfotokopi, memindai, atau mengambil tangkapan layar dokumen Anda. Jangan menempelkan foto dokumen ke dokumen lain. Jangan mengambil foto layar komputer atau hasil cetak.
    • Jika dokumen Anda diterbitkan untuk Anda secara digital, berikan file PDF dengan semua halaman seperti yang diberikan kepada Anda pada awalnya, tanpa perubahan apa pun.
  • Validitas: Pastikan ID foto tidak kedaluwarsa dan bukti alamat baru saja diterbitkan. Jika memberikan bukti pendaftaran bisnis, bisnis Anda harus masih terdaftar secara aktif dan bereputasi baik.

Penyelesaian masalah umum

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, tinjau masalah onboarding umum ini beserta solusinya.

Dokumen saya ditolak

Pastikan informasi di akun Anda sama persis dengan dokumen Anda, dan perbarui akun jika diperlukan. Jika dokumen Anda masih ditolak, lihat bagian berikut di halaman ini:

Informasi bisnis saya tidak diverifikasi

Saat memasukkan informasi bisnis, pastikan nama bisnis, nomor organisasi (Organisationsnummer), dan alamat Anda sama persis seperti yang tertera di registri Bolagsverket. Ini mencakup:

  • Penggunaan huruf besar dan kecil yang benar
  • Tanda baca dan spasi yang benar
  • Nama bisnis lengkap sesuai pendaftaran

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda secara otomatis dengan membandingkannya dengan registri resmi. Perbedaan kecil sekalipun dapat menyebabkan verifikasi gagal. Pastikan dokumentasi yang Anda kirimkan mencantumkan nama legal, nomor organisasi, dan alamat bisnis, serta pastikan detail ini cocok dengan yang ada di akun Anda. Perbarui akun Anda agar cocok dengan dokumen jika diperlukan.

Alamat saya tidak dapat diverifikasi secara otomatis

Jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan diminta memberikan dokumen bukti alamat. Dokumen bukti alamat harus mencantumkan nama lengkap dan alamat rumah Anda, serta harus berupa salah satu jenis dokumen yang diterima. Sebelum mengunggah dokumen Anda:

  1. Konfirmasikan bahwa alamat di akun Shopify Payments Anda cocok persis dengan alamat pada dokumen bukti alamat Anda.
  2. Perbarui informasi akun Anda agar cocok dengan dokumen jika diperlukan.
  3. Konfirmasikan bahwa dokumen tersebut mencantumkan nama lengkap Anda sendiri. Jika Anda memiliki tagihan utilitas atas nama orang lain, Anda harus memberikan dokumen yang berbeda.
  4. Unggah foto dokumen yang jelas.
Pembayaran saya tertunda

Periksa riwayat aktivitas pesanan untuk mengonfirmasi apakah pembayaran berhasil. Jika statusnya gagal, Anda harus membuat draf pesanan baru dan mengirimkannya kepada pelanggan untuk mengambil dana.

Pengembalian dana saya tertunda

Jika Anda menggunakan rekening bank SEK, pengembalian dana dan tagihan balik tidak didebit dari rekening bank Anda. Sebaliknya, jumlah negatif tetap menjadi saldo negatif hingga penjualan di masa mendatang menutupinya. Hal ini dapat menyebabkan transaksi pengembalian dana muncul sebagai tertunda, tetapi pengembalian dana itu sendiri berhasil diproses.

Jika Anda menggunakan rekening bank EUR, saldo negatif akan didebit secara normal.

Pembayaran saya gagal dengan rekening bank virtual

Rekening bank virtual seperti Revolut dan Payoneer diterima untuk pembayaran, tetapi memiliki tingkat kegagalan pembayaran yang lebih tinggi dibandingkan rekening bank tradisional. Jika pembayaran Anda gagal, pertimbangkan untuk menggunakan rekening bank standar.

Pertanyaan umum

Tinjau pertanyaan umum ini mengenai persyaratan Shopify Payments di Swedia.

Mengapa Anda memerlukan ID foto dan bukti alamat saya jika saya adalah perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba?

Meskipun Anda terdaftar sebagai perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba, mitra perbankan Shopify diharuskan oleh peraturan di Swedia untuk memverifikasi identitas orang-orang yang terkait dengan bisnis tersebut, termasuk siapa mereka dan di mana mereka berada.

Saya warga negara Swedia dan lahir di sana, tetapi saat ini saya tidak tinggal di Swedia. Bisakah saya menggunakan Shopify Payments di Swedia?

Jika jenis bisnis Anda adalah Individu/Perusahaan perseorangan, Anda harus tinggal di Swedia agar memenuhi syarat untuk menggunakan Shopify Payments di Swedia. Jika saat ini Anda tidak tinggal di Swedia, Anda harus membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tempat tinggal Anda.

Perbarui alamat toko ke lokasi Anda saat ini. Jika lokasi Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Shopify Payments, Anda dapat membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tersebut.

Jika Anda adalah kemitraan, perusahaan, atau organisasi nirlaba, Anda tidak diharuskan tinggal secara pribadi di Swedia, tetapi bisnis Anda harus terdaftar di Swedia dan memiliki alamat bisnis di Swedia. Jika Anda butuh bantuan, hubungi Dukungan Shopify.

Saya adalah kemitraan di Swedia dan diminta memberikan nomor organisasi, tetapi saya tidak memilikinya. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda adalah kemitraan yang diminta memberikan nomor organisasi tetapi tidak memilikinya, berarti jenis bisnis yang Anda atur salah. Jika Anda sedang dalam proses pengaturan akun, kembali ke layar pemilihan jenis bisnis dan pilih Kemitraan tidak berbadan hukum.

Jika Anda sudah mengatur akun dan diminta memberikan nomor organisasi sebagai bagian dari proses verifikasi, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan dalam memperbarui jenis bisnis Anda.

Saya pedagang perseorangan di Swedia. Bagaimana cara memasukkan informasi bisnis saya?

Sebagai pedagang perseorangan, Anda hanya perlu memberikan informasi pribadi untuk verifikasi identitas. Jangan mencoba mendaftar sebagai jenis bisnis yang berbeda karena Anda mungkin akan kesulitan lolos verifikasi.

Saya perusahaan terbuka di Swedia. Jenis bisnis apa yang harus saya pilih?

Anda harus memilih Korporasi swasta. Untuk tujuan verifikasi bisnis dan identitas, proses untuk perusahaan terbuka dan swasta identik.

Anda dapat melewati bagian formulir pengaturan akun yang meminta Anda menambahkan pemilik. Jika Anda sudah mengatur akun dan diminta memberikan informasi kepemilikan sebagai bagian dari proses verifikasi, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan dalam memperbarui jenis bisnis Anda.

Saya tidak memiliki nomor organisasi, tetapi saya bukan individu atau pedagang perseorangan. Jenis bisnis apa yang harus saya pilih?

Jika Anda tidak memiliki nomor organisasi, Anda dapat memilih kemitraan tidak berbadan hukum atau organisasi nirlaba tidak berbadan hukum sebagai jenis bisnis Anda. Kedua jenis bisnis ini tetap harus memberikan dokumentasi bisnis yang berlaku yang mengonfirmasi bahwa bisnis tersebut terdaftar sebagai entitas bisnis di Swedia.

Jika kedua jenis bisnis ini tidak sesuai dengan bisnis Anda, Anda harus memilih Individu / Kepemilikan tunggal dan menugaskan pembuat keputusan utama atau pemilik sebagai perwakilan akun.

Apakah saya akan dikenakan PPN atas biaya pemrosesan Shopify Payments saya?

Tidak. PPN tidak dikenakan pada biaya pemrosesan Shopify Payments di Swedia.

Akun saya sudah diverifikasi. Mengapa saya diminta untuk memberikan informasi baru?

Persyaratan peraturan dan mitra keuangan berubah seiring waktu. Saat hal ini terjadi, Anda mungkin perlu memberikan informasi tambahan agar tetap mematuhi peraturan. Anda akan menerima permintaan ini melalui banner atau peringatan di admin dan email yang sesuai. Anda harus menyelesaikan permintaan ini untuk terus menggunakan Shopify Payments.

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify mengenai Shopify Payments di Swedia

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi ini untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat:

  • Tangkapan layar pesan error apa pun yang Anda terima, dengan informasi sensitif seperti nomor rekening bank dihapus
  • Jenis bisnis yang Anda pilih saat pengaturan
  • Nomor organisasi Anda (Organisationsnummer), jika berlaku
  • Nomor identitas pribadi Anda (Personnummer), jika Anda diatur sebagai Individu / Kepemilikan tunggal
  • Langkah spesifik tempat Anda mengalami masalah
  • Browser dan perangkat yang Anda gunakan
  • Jenis rekening bank dan mata uang Anda (EUR atau SEK), tanpa IBAN lengkap Anda
  • Dokumen apa pun yang telah Anda unggah dan waktu Anda mengunggahnya

Menyiapkan informasi ini membantu Dukungan Shopify membantu Anda dengan lebih efisien.