Bantuan
Masuk

Menyiapkan akun Shopify Payments Anda

Untuk mulai menggunakan Shopify Payments, pertama-tama periksa daftar negara yang didukung guna mengonfirmasi ketersediaan di wilayah Anda. Setelah mengonfirmasi kelayakan, Anda dapat mengaktifkan layanan tersebut dan menyelesaikan proses verifikasinya.

Pembayaran Shopify Payments Anda mungkin akan ditangguhkan hingga autentikasi dua langkah diaktifkan di toko Anda. Autentikasi dua langkah membantu mencegah pelanggaran keamanan yang dapat menyebabkan pembayaran yang salah arah atau kerugian finansial lainnya.

Anda harus memilih mata uang toko sebelum melakukan penjualan pertama. Mata uang ini akan digunakan di seluruh admin Shopify Anda, untuk menentukan harga produk dan melihat laporan Anda. Jika Anda perlu mengubah mata uang toko setelah melakukan penjualan pertama, hubungi Dukungan Shopify.

Di halaman ini

Mengaktifkan Shopify Payments

Anda dapat mengaktifkan Shopify Payments sebagai gerbang pembayaran Anda dari bagian Pembayaran di admin Shopify Anda. Jika Anda tidak memiliki gerbang pembayaran yang diatur untuk menerima kartu kredit dan debit saat checkout, Anda dapat mengatur Shopify Payments untuk mulai berjualan. Jika Anda telah mengatur gerbang pembayaran pihak ketiga, Anda dapat beralih ke Shopify Payments, atau Anda dapat menggunakan Shopify Payments bersamaan dengan penyedia Anda saat ini untuk menawarkan metode pembayaran tambahan dan memulihkan transaksi yang gagal.

Aktifkan Shopify Payments sebagai gerbang pembayaran Anda

Untuk mengaktifkan Shopify Payments untuk pertama kalinya, selesaikan langkah-langkah berikut.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pembayaran.

  2. Di bagian Shopify Payments, klik Aktifkan Shopify Payments.

  3. Masukkan informasi pribadi, alamat, dan identifikasi yang diperlukan, lalu klik Berikutnya.

  4. Masukkan informasi yang diperlukan tentang bisnis Anda.

  5. Masukkan nomor telepon yang ingin Anda tampilkan di laporan bank pelanggan Anda, lalu klik Berikutnya.

  6. Tinjau Jenis bisnis dan Detail toko Anda, lalu klik Konfirmasi.

  7. Klik Kirim untuk verifikasi.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk Menu, lalu ketuk Pengaturan Pengaturan.

  2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pembayaran.

  3. Di bagian Shopify Payments, ketuk Aktifkan Shopify Payments.

  4. Masukkan informasi pribadi, alamat, dan identifikasi yang diperlukan, lalu ketuk Berikutnya.

  5. Masukkan informasi yang diperlukan tentang bisnis Anda.

  6. Masukkan nomor telepon yang ingin Anda tampilkan di laporan bank pelanggan Anda, lalu ketuk Berikutnya.

  7. Tinjau Jenis bisnis dan Detail toko Anda, lalu ketuk Konfirmasi.

  8. Ketuk Kirim untuk verifikasi.

Beralih ke Shopify Payments

Jika menggunakan gerbang pembayaran pihak ketiga, Anda dapat mengatur Shopify Payments tanpa harus menonaktifkan gerbang pihak ketiga terlebih dahulu. Artinya, tidak ada gangguan pada proses checkout toko untuk pelanggan Anda.

Untuk tetap menggunakan penyedia pihak ketiga dan menambahkan Shopify Payments bersamaannya, pelajari selengkapnya tentang penggunaan Shopify Payments dengan penyedia pihak ketiga.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pembayaran.

  2. Klik Beralih ke Shopify Payments.

  3. Pilih jenis bisnis Anda, lalu klik Berikutnya.

  4. Masukkan informasi pribadi, alamat, dan identifikasi yang diperlukan, lalu klik Berikutnya.

  5. Masukkan informasi yang diperlukan tentang bisnis Anda.

  6. Masukkan nomor telepon yang ingin Anda tampilkan di laporan bank pelanggan Anda, lalu klik Berikutnya.

  7. Tinjau Jenis bisnis dan Detail toko Anda, lalu klik Konfirmasi.

  8. Klik Kirim untuk verifikasi.

  9. Di bagian Shopify Payments pada admin Shopify Anda, klik Kelola untuk mengonfigurasi pengaturan akun Shopify Payments. Pelajari selengkapnya tentang mengonfigurasi Shopify Payments.

  10. Setelah verifikasi akun Anda selesai, klik Aktifkan.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk Menu, lalu ketuk Pengaturan Pengaturan.

  2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pembayaran.

  3. Ketuk Beralih ke Shopify Payments.

  4. Pilih jenis bisnis Anda, lalu ketuk Berikutnya.

  5. Masukkan informasi pribadi, alamat, dan identifikasi yang diperlukan, lalu ketuk Berikutnya.

  6. Masukkan informasi yang diperlukan tentang bisnis Anda.

  7. Masukkan nomor telepon yang ingin Anda tampilkan di laporan bank pelanggan Anda, lalu ketuk Berikutnya.

  8. Tinjau Jenis bisnis dan Detail toko Anda, lalu ketuk Konfirmasi.

  9. Ketuk Kirim untuk verifikasi.

  10. Di bagian Shopify Payments pada admin Shopify Anda, ketuk Kelola untuk mengonfigurasi pengaturan akun Shopify Payments. Pelajari selengkapnya tentang mengonfigurasi Shopify Payments.

  11. Setelah verifikasi akun Anda selesai, ketuk Aktifkan.

Hubungkan rekening bank pembayaran

Setelah akun Shopify Payments Anda diverifikasi, Anda dapat menghubungkan rekening bank di bagian Pembayaran pada admin Shopify Anda untuk menerima pembayaran.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pembayaran.

  2. Di bagian Shopify Payments, klik Hubungkan rekening bank.

  3. Masukkan detail rekening bank Anda, lalu klik Simpan.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk Menu, lalu ketuk Pengaturan Pengaturan.

  2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pembayaran.

  3. Di bagian Shopify Payments, ketuk Hubungkan rekening bank.

  4. Masukkan detail rekening bank Anda, lalu ketuk Simpan.

Aktifkan metode pembayaran lokal

Beberapa metode pembayaran lokal untuk Shopify Payments memerlukan persetujuan tambahan sebelum dapat diaktifkan. Setelah mengaktifkan Shopify Payments, proses peninjauan untuk metode pembayaran lokal yang berlaku akan dimulai secara otomatis dan metode pembayaran yang disetujui akan tersedia untuk Anda aktifkan di halaman metode pembayaran.

Persyaratan informasi untuk Shopify Payments

Shopify dan mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda dan bisnis Anda, untuk mematuhi peraturan yang dirancang untuk mencegah kejahatan keuangan. Seiring berkembangnya aturan dan peraturan lokal, Anda mungkin dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan selama masa aktif akun Shopify Payments Anda.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang terkait dengannya, dan sifat hubungan antara keduanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumen secara fisik kepada Anda. Dokumen atau komunikasi penting apa pun akan dikirim melalui email, atau disediakan secara digital kepada orang yang terdaftar sebagai Pemilik Akun toko di admin Shopify Anda.

Mengunggah dokumen untuk verifikasi Shopify Payments

Karena sifat sensitif dari informasi pribadi yang diminta, Shopify hanya dapat menerima dokumen yang diunggah melalui banner aman di admin Shopify Anda. Demi keamanan dan privasi Anda, dokumen apa pun yang dikirim melalui email atau obrolan dukungan akan disensor dan tidak dapat digunakan.

Untuk menyelesaikan proses verifikasi, pastikan bahwa semua dokumentasi yang Anda kirim memenuhi persyaratan berikut:

  • Dokumentasi harus difoto, bukan dipindai, disalin, atau diambil tangkapan layarnya. Pastikan foto berwarna dan tidak hitam putih (grayscale).
    • Untuk dokumen yang diterbitkan secara digital untuk Anda, Anda harus memberikan PDF asli tanpa perubahan apa pun, dengan menyertakan semua halaman aslinya.
  • Dokumentasi cukup jelas untuk dibaca, dengan keempat tepi dokumen berada di dalam bingkai.
  • Dokumentasi lengkap dan semua detail terlihat serta tidak ada bagian yang disensor, diburamkan, atau terpotong.
  • Informasi pada dokumentasi Anda cocok dengan informasi yang dimasukkan pada akun Shopify Payments Anda.

Grafik petunjuk yang menampilkan persyaratan ID berfoto: gambar paspor AS penuh warna yang jelas dengan keempat tepi terlihat ditandai dengan centang hijau. Di bawahnya terdapat contoh foto yang buruk: Satu terlalu buram, satu hitam putih, satu sisi kiri dokumennya terpotong, dan satu telah diubah dengan menyertakan tanda air (watermark).

Anda dapat mengirim ID berfoto dalam format PNG atau JPEG. Bukti alamat dan dokumen bisnis juga dapat menggunakan format PDF. Lihat halaman khusus negara Anda untuk mempelajari jenis dokumen yang diterima di wilayah Anda.

Pembayaran Shopify Payments Anda mungkin ditangguhkan hingga informasi dan dokumen Anda selesai diverifikasi. Jika dokumentasi diperlukan, lansiran akan dikirimkan untuk memberi tahu Anda dan mengarahkan Anda ke halaman unggah agar Anda dapat memberikan informasi baru.

Jika Anda menerima notifikasi bahwa informasi Anda tidak terverifikasi, Anda perlu meninjau alasan yang diberikan di halaman unggah dan mengambil tindakan lebih lanjut, seperti mengunggah dokumentasi baru atau memperbarui informasi akun Anda agar cocok dengan dokumentasi yang diunggah.

Saat Anda mengunggah dokumen untuk verifikasi Shopify Payments atau mencoba memperbarui detail Shopify Payments, Anda mungkin menerima pesan error yang menunjukkan bahwa Anda telah mencapai jumlah maksimum percobaan. Jika ini terjadi, Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify untuk membuat perubahan lebih lanjut pada detail Anda atau untuk mengirimkan dokumen tambahan.

Memahami istilah Pemilik, Direktur, dan Eksekutif

Pemilik didefinisikan sebagai setiap individu yang secara langsung atau tidak langsung (melalui kepemilikan di perusahaan induk atau perusahaan holding) memiliki 25% atau lebih dari perusahaan. Jika ada individu yang memiliki ekuitas dari perusahaan Anda melalui kepemilikannya di perusahaan holding, Anda harus mencantumkannya sebagai pemilik manfaat.

Direktur adalah individu yang merupakan anggota dewan pengurus perusahaan Anda, dan biasanya ditampilkan di sebagian besar kutipan pendaftaran bisnis.

Eksekutif adalah individu yang memiliki kendali signifikan atas bisnis dan bertanggung jawab untuk mengelola serta mengarahkan bisnis tersebut. Eksekutif ini dapat mencakup pejabat eksekutif atau manajer senior, seperti, namun tidak terbatas pada, Chief Executive Officer (CEO) atau Chief Financial Officer (CFO), Chief Operating Officer (COO), Anggota Pengelola (Managing Member), Mitra Umum (General Partner), Presiden, Wakil Presiden, atau Bendahara.

Persyaratan Alamat

Anda tidak dapat menggunakan alamat PO Box atau Private Mail Box dengan Shopify Payments.

Jika bisnis Anda berbasis di Amerika Serikat, dan Anda ingin menggunakan Shopify Balance atau Shopify Credit, Anda tidak dapat menggunakan alamat virtual, layanan penerusan surat, ruang kerja bersama (co-working space), alamat agen pendaftar, atau alamat serupa yang mungkin digunakan bisnis Anda pada dokumentasi, namun tidak ditempati secara fisik. Untuk menggunakan produk dan layanan ini, Anda harus memberikan alamat rumah asli untuk orang-orang yang tercatat dalam arsip, serta alamat bisnis tempat operasi bisnis Anda berlokasi secara fisik.