Persyaratan rekening bank dan informasi pribadi untuk Shopify Payments di Belgia

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Belgia, Anda perlu memahami persyaratan yang berlaku untuk mematuhi peraturan dan mencegah kejahatan keuangan. Artikel ini menjelaskan alasan pengumpulan informasi pribadi, jenis dokumentasi yang diterima, dan memberikan panduan untuk memastikan dokumentasi Anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Di halaman ini

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Belgia

Sebelum Anda menggunakan Shopify Payments di Belgia, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:

Jenis bisnis yang memenuhi syarat: Jenis bisnis dan layanan tertentu tidak diizinkan untuk menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan apakah bisnis Anda memenuhi syarat, lihat daftar jenis bisnis yang dilarang untuk Belgia di Ketentuan Layanan (TOS) Shopify Payments.
Persyaratan rekening bank: Rekening bank Anda harus memenuhi persyaratan berikut sebelum Anda dapat menghubungkannya ke Shopify Payments:
- Rekening bank harus dalam mata uang EUR.
- Rekening bank memenuhi syarat untuk transfer Area Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).
- Rekening bank harus memiliki Nomor Rekening Bank Internasional (IBAN) yang diawali dengan salah satu kode negara berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.
- Masukkan IBAN lengkap Anda tanpa spasi. IBAN Belgia terdiri dari 16 karakter; panjangnya bervariasi menurut negara (lihat iban.com). Anda dapat memvalidasi format IBAN Anda menggunakan validator IBAN online sebelum memasukkannya.

Jenis rekening bank yang tidak didukung

Jenis rekening bank tertentu tidak kompatibel dengan Shopify Payments. Jenis akun berikut tidak didukung:

Rekening giro yang hanya menerima transfer kawat: Rekening ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
Rekening tabungan: Rekening tabungan tidak dapat digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Akun mata uang fleksibel: Akun yang mendukung beberapa mata uang secara bersamaan tidak didukung.
Layanan transfer uang: Layanan yang meniru rekening bank, seperti beberapa platform fintech, tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.

Meskipun akun virtual non-Shopify didukung, Anda mungkin akan lebih sering mengalami kegagalan pembayaran dengan akun-akun ini.

Untuk mengonfirmasi apakah rekening Anda dapat menerima jenis transfer yang tercantum untuk wilayah Anda, hubungi bank Anda.

Tujuan pengumpulan informasi

Shopify dan mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda serta bisnis Anda guna mematuhi peraturan di Belgia yang dirancang untuk mencegah kejahatan keuangan. Seiring berkembangnya peraturan dan ketentuan setempat, Anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan selama akun Shopify Payments Anda aktif.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang terkait dengan bisnis, dan sifat hubungan antara keduanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi fisik kepada Anda. Semua dokumen atau komunikasi penting akan dikirim melalui email, atau disediakan secara digital untuk pemilik toko di halaman Pengaturan > Pengguna pada admin Shopify Anda.

Tinjau Kebijakan Privasi Shopify untuk mempelajari cara informasi Anda dijaga kerahasiaan dan keamanannya.

Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Belgia

Informasi pribadi yang wajib dikumpulkan oleh Shopify bervariasi dari satu negara ke negara lain. Untuk bisnis di Belgia, Anda perlu mengidentifikasi jenis bisnis Anda dengan benar karena hal itu menentukan informasi yang perlu Anda berikan.

Jika Anda belum mendaftar ke lembaga pemerintah mana pun, atau Anda telah mendaftar tetapi menjalankan bisnis sebagai kepemilikan tunggal (termasuk eenmanszaak, entreprise individuelle, pekerja lepas, dan wiraswasta), pilih Individu / Kepemilikan Tunggal.

Jika Anda telah mendaftarkan bisnis Anda dan memiliki nomor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

Kemitraan dengan nomor CBE/KBO (SCV, SC) harus memilih Kemitraan berbadan hukum.
Organisasi nirlaba dengan nomor CBE/KBO harus memilih Nirlaba berbadan hukum.
Semua bisnis lain dengan nomor Crossroads Bank for Enterprises harus memilih Perusahaan Swasta. Contoh umumnya adalah BV dan SRL.

Jika Anda memiliki bisnis terdaftar, tetapi tidak memiliki nomor CBE/KBO, pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

Kemitraan tanpa nomor CBE/KBO (VOF, SNC, CommV, atau SComm) harus memilih Kemitraan tidak berbadan hukum.
Organisasi nirlaba dan amal yang tidak memiliki nomor CBE/KBO harus memilih Nirlaba tidak berbadan hukum.

Jika Anda tidak yakin jenis bisnis apa yang harus dipilih, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan dalam memilih jenis yang tepat.

Individu / Kepemilikan Tunggal

Individu adalah bisnis dengan pemilik tunggal yang belum terdaftar di pemerintah dan menjalankan bisnis secara pribadi. Kepemilikan tunggal adalah bisnis dengan pemilik tunggal yang terdaftar di pemerintah dengan informasi pribadi mereka. Keduanya adalah bisnis yang dimiliki dan dikendalikan oleh satu individu yang tinggal di Belgia, ini termasuk pekerja lepas dan operator usaha kecil wiraswasta.

Jenis bisnis ini diperlakukan dengan cara yang sama dan harus memberikan informasi yang sama. Individu dan kepemilikan tunggal perlu memberikan:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tinggal di Belgia: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas. Jika ada informasi Anda seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah yang salah, Anda harus memperbarui informasi akun.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen Anda jika perlu.

Perusahaan Swasta (BV, SRL)

Perusahaan swasta adalah bisnis yang ekuitasnya dibagi menjadi saham-saham yang dimiliki oleh pemegang saham. Korporasi dianggap sebagai badan hukumnya sendiri, terpisah dari orang-orang yang menjalankannya. Mereka biasanya juga memiliki dewan direksi.

Perusahaan swasta harus menunjuk pemilik manfaat atau eksekutif dengan kuasa pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
Jabatan pekerjaan: Jabatan pekerjaan yang Anda pegang di bisnis.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki dari bisnis tersebut.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen Anda jika perlu.

Perusahaan swasta juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera di register bisnis pemerintah.
Nomor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO bisnis seperti yang tertera di register bisnis pemerintah.
Nomor PPN: Jika berlaku, nomor pendaftaran PPN Anda.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis seperti yang tertera di register bisnis pemerintah.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan register pemerintah di Belgia. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, nomor CBE/KBO, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi di dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen jika perlu. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik manfaat bisnis tersebut. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang ditunjukkan di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.

Pemilik yang Anda berikan harus sesuai dengan pemilik yang terdaftar di pendaftaran bisnis pemerintah Anda. Jika ketidakcocokan terdeteksi, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol "tanda tangani", atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan adalah proses yang cepat dan mudah, tetapi jika Anda lebih memilih untuk mengirimkan dokumen, pastikan nama pemilik yang tercantum di akun Anda sama persis dengan pemilik yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu. Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk (baik seluruhnya maupun sebagian), tanda tangani pengesahan tersebut untuk menyelesaikan verifikasi.

Kemitraan Berbadan Hukum (CV, SC)

Kemitraan berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang telah terdaftar untuk aktivitas komersial dan memperoleh nomor Crossroads Bank for Enterprises. Kemitraan berbadan hukum memiliki ekuitas, dan kemitraan tersebut merupakan entitasnya sendiri, terpisah dari pemiliknya.

Kemitraan berbadan hukum perlu menunjuk seorang pemilik atau mitra sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
Jabatan pekerjaan: Jabatan pekerjaan yang Anda pegang di bisnis.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki dari bisnis tersebut.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen Anda jika perlu.

Kemitraan berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera di register bisnis pemerintah.
Nomor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO bisnis seperti yang tertera di register bisnis pemerintah.
Nomor PPN: Jika berlaku, nomor pendaftaran PPN Anda.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis seperti yang tertera di register bisnis pemerintah.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan register pemerintah di Belgia. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Kemitraan Tidak Berbadan Hukum (VOF, SNC, CommV, atau SComm)

Kemitraan tidak berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang belum mendaftar untuk mendapatkan nomor Crossroads Bank for Enterprises, tetapi memiliki perjanjian kemitraan. Dalam hal ini, pemilik dianggap sebagai badan hukum, dan bisnis tersebut bukan merupakan entitas yang terpisah.

Kemitraan tidak berbadan hukum perlu menunjuk seorang pemilik sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
Jabatan pekerjaan: Jabatan pekerjaan yang Anda pegang di bisnis.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki dari bisnis tersebut.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen Anda jika perlu.

Kemitraan tidak berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.
Nomor PPN: Jika berlaku, nomor pendaftaran PPN Anda.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan register pemerintah di Belgia. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi di dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen jika perlu. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Nirlaba Berbadan Hukum

Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau masyarakat. Organisasi nirlaba berbadan hukum telah mendapatkan nomor Crossroads Bank for Enterprises.

Nirlaba berbadan hukum harus menunjuk seorang direktur atau eksekutif dengan kuasa pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
Jabatan pekerjaan: Jabatan pekerjaan yang Anda pegang di bisnis.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki dari bisnis tersebut.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen Anda jika perlu.

Nirlaba berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera di register bisnis pemerintah.
Nomor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): CBE/KBO bisnis seperti yang tertera di register bisnis pemerintah.
Nomor PPN: Jika berlaku, nomor pendaftaran PPN Anda.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis seperti yang tertera di register bisnis pemerintah.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan register pemerintah di Belgia. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang ada di dewan direksi Anda atau yang merupakan pengambil keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka persis seperti yang tertera pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID foto atau bukti alamat.

Direktur yang Anda berikan harus sesuai dengan direktur yang terdaftar di pendaftaran bisnis pemerintah Anda. Jika ketidakcocokan terdeteksi, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol "tanda tangani", atau memberikan dokumen bukti jabatan direktur. Menandatangani pengesahan merupakan proses yang cepat dan mudah, tetapi jika Anda lebih memilih untuk mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.

Nirlaba Tidak Berbadan Hukum

Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau masyarakat. Organisasi nirlaba yang tidak berbadan hukum tidak memiliki nomor Crossroads Bank for Enterprises, tetapi memiliki status nirlaba.

Nirlaba tidak berbadan hukum harus menunjuk pengambil keputusan utama atau penyelenggara sebagai perwakilan akun mereka, dan menandai orang tersebut sebagai eksekutif. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tinggal: Alamat rumah Anda, yang cocok dengan dokumentasi Anda.
Jabatan pekerjaan: Jabatan pekerjaan yang Anda pegang di bisnis.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki dari bisnis tersebut.

Jika informasinya sudah benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan mengambil foto selfie menggunakan ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen Anda jika perlu.

Nirlaba tidak berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis mereka:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.
Nomor PPN: Jika berlaku, nomor pendaftaran PPN Anda.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan register pemerintah di Belgia. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi di dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar cocok dengan dokumen jika perlu. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jenis dokumen yang dapat diterima

Untuk membantu proses verifikasi, Anda perlu memberikan dokumen tertentu untuk memvalidasi informasi pribadi Anda dan, dalam beberapa kasus, informasi bisnis Anda. Jenis dokumen berikut dapat diterima untuk perorangan dan bisnis di Belgia.

Dokumen identitas

Dokumen harus mencantumkan nama lengkap, tanggal lahir, dan foto Anda. Nama dan tanggal lahir di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan di dokumen identitas yang Anda berikan. Dokumen harus valid dan tidak boleh kedaluwarsa. Dokumen berikut diterima sebagai bukti identitas:

Paspor
Surat Izin Mengemudi - Foto bagian depan dan belakang wajib dilampirkan.
Kartu identitas - Foto bagian depan dan belakang wajib dilampirkan.
Izin tinggal - Foto bagian depan dan belakang wajib dilampirkan.

Dokumen alamat

Dokumen harus mencantumkan nama lengkap dan alamat rumah Anda. Nama dan alamat di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan di dokumen alamat yang Anda berikan. Berikut adalah dokumen alamat yang diterima:

Sertifikat domisili
Tagihan utilitas (bertanggal dalam 6 bulan terakhir)
Laporan bank (bertanggal dalam 6 bulan terakhir)
Izin tinggal (bertanggal dalam 12 bulan terakhir)
Laporan hipotek (bertanggal dalam 6 bulan terakhir)
Surat yang menyatakan pendaftaran di balai kota setempat (bertanggal dalam 12 bulan terakhir)
Laporan pensiun (bertanggal dalam 6 bulan terakhir)

Dokumen verifikasi bisnis

Dokumen harus dengan jelas menampilkan nama badan hukum, nomor CBE/KBO, dan alamat bisnis Anda. Detail di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan dalam dokumen yang Anda berikan. Berikut adalah dokumen bisnis yang diterima saat menggunakan Shopify Payments di Belgia:

Kutipan register komersial dari CBE/KBO
Salinan lampiran yang diterbitkan dalam register resmi Belgia
Anggaran Dasar Perusahaan
Pendaftaran PPN
Laporan keuangan

Dokumen kepemilikan

Dokumen berikut ini diterima sebagai bukti kepemilikan, asalkan dokumen tersebut menampilkan nama badan hukum bisnis Anda, dan semua nama lengkap dari pemilik bisnis Anda.

Registre UBO / UBO Register (Ultimate Beneficial Owner Register)
Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) uittreksel (Certificate of Corporate Status)
Jaarlijkse gegevens (Annual Returns)
Jaarverslag (Annual Reports)

Setiap pemilik manfaat yang tercantum di dokumen Anda juga harus tercantum di akun Shopify Payments Anda dan ditetapkan peran sebagai "Pemilik". Pemilik manfaat didefinisikan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih dari ekuitas bisnis. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik manfaat, Anda akan diminta untuk memverifikasi direktur sebagai gantinya. Dalam kasus ini, daftar dokumen yang sama di atas memenuhi syarat. Setiap direktur yang tercantum di dokumen Anda juga harus tercantum di akun Shopify Payments dan ditetapkan peran sebagai "Direktur". Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk, harap selesaikan proses pengesahan digital dengan menekan tombol "tanda tangani".

Memastikan kepatuhan dokumentasi

Saat menyerahkan dokumen, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Tinjau panduan berikut untuk memastikan kepatuhan:

Akurasi: Pastikan informasi pada dokumen sesuai dengan yang dimasukkan di akun Shopify Payments Anda. Perbarui akun agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.
Kejelasan dan keterbacaan: Pastikan dokumen Anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan seluruh dokumen terlihat dalam foto.
Kelengkapan: Pastikan semua detail yang diperlukan terlihat di dokumen Anda. Tinjau jenis dokumen yang diterima yang tercantum di halaman ini untuk memahami detail apa saja yang harus disertakan di dokumen.
Dokumentasi asli: Ambil foto asli dokumen Anda menggunakan kamera. Jangan memfotokopi, memindai, atau mengambil tangkapan layar dokumen. Jangan menempelkan foto dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan memfoto layar komputer atau hasil cetakan.
- Jika dokumen diterbitkan secara digital untuk Anda, berikan file PDF dengan semua halaman seperti aslinya, tanpa perubahan.
Validitas: Pastikan ID berfoto belum kedaluwarsa dan bukti alamat diterbitkan baru-baru ini. Jika menyertakan bukti pendaftaran bisnis, bisnis Anda harus masih terdaftar aktif dan berstatus baik.

Penyelesaian masalah umum

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, tinjau masalah onboarding umum ini beserta solusinya.

Dokumen saya ditolak

Pastikan informasi di akun Anda cocok dengan informasi dalam dokumen yang Anda kirimkan, dan perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumentasi jika diperlukan. Jika dokumen Anda masih ditolak, lihat bagian berikut di halaman ini:

Jenis dokumen yang diterima: Dokumen mana yang diterima dan detail apa yang harus disertakan. Tangkapan layar, hasil cetak pencarian online, dan tangkapan layar registrasi tidak diterima.
Memastikan kepatuhan dokumentasi: Persyaratan untuk akurasi, kejelasan, kelengkapan, dokumentasi asli, dan validitas.

Informasi rekening bank saya tidak berfungsi

Pastikan rekening Anda memenuhi persyaratan dan Anda menggunakan jenis rekening yang didukung. Jika pembayaran Anda gagal, verifikasi bahwa Anda telah memasukkan informasi rekening dalam format yang benar. Lihat bagian berikut di halaman ini:

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Belgia: Persyaratan rekening bank, termasuk mata uang EUR, kelayakan SEPA, format IBAN, dan cara memvalidasi IBAN Anda.
Jenis rekening bank yang tidak didukung: Jenis rekening yang tidak dapat digunakan untuk pembayaran, termasuk tabungan, khusus transfer kawat, mata uang fleksibel, dan batasan rekening virtual.

Pembayaran saya ditangguhkan setelah memperbarui rekening bank

Pelajari tentang waktu pembayaran saat memperbarui rekening bank Anda.

Informasi bisnis saya tidak terverifikasi

Saat memasukkan informasi bisnis Anda, pastikan nama bisnis, nomor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), dan alamat Anda sama persis seperti yang tertera di registrasi bisnis pemerintah di Belgia. Ini mencakup:

Penggunaan huruf besar dan kecil yang benar
Tanda baca dan spasi yang benar
Nama bisnis lengkap seperti yang terdaftar

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda secara otomatis dengan membandingkannya dengan registrasi resmi. Bahkan perbedaan kecil dapat menyebabkan kegagalan verifikasi. Pastikan dokumentasi yang Anda kirimkan menyertakan nama legal, nomor CBE/KBO, dan alamat bisnis, serta pastikan detail ini cocok dengan yang ada di akun Anda. Perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.

Alamat saya tidak dapat diverifikasi secara otomatis

Untuk Shopify Payments Belgia, jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses selfie, atau memberikan dokumen bukti alamat.

Menyelesaikan proses selfie sangat disarankan: Individu yang memerlukan verifikasi dapat mengeklik tombol "selfie" lalu mengambil gambar ID berfoto dan foto diri mereka, untuk memverifikasi. Hal ini dapat dilakukan sebagai ganti memberikan dokumen bukti alamat.

Jika Anda lebih memilih untuk memberikan dokumen secara manual, Anda bisa melakukannya. Dokumen bukti alamat harus menunjukkan nama lengkap, alamat rumah Anda, dan berupa salah satu jenis dokumen yang ditampilkan di sini. Anda juga harus memastikan:

Pastikan alamat yang Anda masukkan di akun Shopify Payments cocok persis dengan alamat pada dokumen bukti alamat Anda.
Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda jika perlu.
Unggah foto dokumen bukti alamat Anda yang jelas.
Pastikan dokumen yang Anda unggah menampilkan nama lengkap Anda. Misalnya, jika Anda memiliki tagihan utilitas atas nama orang lain, Anda harus memberikan dokumen yang berbeda.

Informasi pemilik saya tidak dapat diverifikasi.

Untuk Shopify Payments Belgia, Anda diwajibkan untuk memasukkan pemilik Anda sehingga nama yang tercantum sesuai dengan pemilik yang tercantum untuk bisnis Anda di pendaftaran bisnis pemerintah Anda. Kami menyarankan Anda mencari informasi pemilik Anda di pendaftaran dan memasukkan nama yang sama persis seperti yang ditunjukkan di sana. Jika Anda tidak memiliki pemilik, Anda harus mencantumkan semua direktur Anda di akun sebagai gantinya.

Jika Anda telah melakukannya dan kepemilikan atau jabatan direktur Anda masih belum dapat diverifikasi, kami menyarankan Anda mengeklik tombol "tanda tangani" di halaman verifikasi Anda untuk mengesahkan secara digital bahwa informasi yang telah Anda berikan adalah benar. Proses ini cepat dan mudah.

Jika mau, Anda dapat memberikan dokumen yang mengonfirmasi siapa pemilik atau direktur Anda, sebagai ganti menggunakan proses pengesahan. Informasi pemilik dan/atau direktur yang Anda masukkan di akun Shopify Payments Anda harus sesuai dengan informasi di dokumen yang Anda unggah. Jika pemilik/direktur tercantum di dokumentasi Anda, tetapi tidak ditambahkan ke akun Shopify Payments Anda, Anda harus menambahkan orang tersebut ke akun Anda dan menetapkan peran Pemilik dan/atau Direktur kepada mereka. Daftar mengenai jenis dokumen yang dapat Anda berikan untuk memverifikasi kepemilikan tersedia di sini.

Anda harus memastikan bahwa pemilik dan direktur di akun Anda benar-benar cocok 1:1 dengan dokumen Anda. Jangan cantumkan pemilik/direktur tambahan yang tidak ditampilkan di dokumen Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Tinjau pertanyaan yang sering diajukan ini mengenai persyaratan Shopify Payments di Belgia.

Mengapa Anda memerlukan identitas berfoto dan bukti alamat saya jika saya adalah perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba?

Meskipun Anda diatur sebagai perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba, mitra perbankan Shopify diwajibkan oleh peraturan di Belgia untuk memverifikasi identitas orang-orang yang terkait dengan bisnis tersebut, termasuk siapa mereka dan di mana mereka berada.

Saya warga negara Belgia dan lahir di sana, tetapi saat ini saya tidak tinggal di Belgia. Bisakah saya menggunakan Shopify Payments di Belgia?

Jika jenis bisnis Anda adalah Individu / Kepemilikan Tunggal, Anda diharuskan tinggal di Belgia agar memenuhi syarat untuk menggunakan Shopify Payments di Belgia. Jika saat ini Anda tidak tinggal di Belgia, Anda harus membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tempat Anda tinggal.

Perbarui alamat toko ke lokasi Anda saat ini. Jika lokasi Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Shopify Payments, Anda dapat membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tersebut sebagai gantinya.

Jika Anda adalah kemitraan, perusahaan, atau organisasi nirlaba, Anda tidak diharuskan tinggal secara pribadi di Belgia, tetapi bisnis Anda harus terdaftar di Belgia dan memiliki alamat bisnis di Belgia. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Shopify.

Saya adalah kemitraan di Belgia. Anda meminta nomor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), tetapi saya tidak memilikinya.

Jika Anda adalah kemitraan di Belgia yang diminta memberikan nomor CBE/KBO tetapi tidak memilikinya, berarti Anda diatur sebagai jenis bisnis yang salah. Jika Anda sedang dalam proses pengaturan akun, kembali ke layar pemilihan jenis bisnis dan pilih Kemitraan tidak berbadan hukum.

Jika Anda telah menyiapkan akun dan dimintai nomor CBE/KBO sebagai bagian dari proses verifikasi, perbarui jenis bisnis Anda melalui Pengaturan > Umum > Detail Bisnis. Klik tiga titik di samping entitas bisnis Anda, lalu klik "edit" untuk memperbarui informasi bisnis tersebut, termasuk jenis bisnis. Hubungi Dukungan Shopify jika Anda mengalami kesulitan.

Saya pemilik tunggal di Belgia. Apakah Anda tidak memerlukan pendaftaran atau informasi bisnis saya?

Untuk tujuan verifikasi bisnis dan identitas di Belgia, hanya informasi pribadi pemilik yang diperlukan jika Anda adalah pedagang tunggal atau pemilik tunggal.

Jika Anda adalah kepemilikan tunggal, jangan mencoba mendaftar sebagai jenis bisnis yang berbeda. Anda mungkin akan mengalami kesulitan lolos verifikasi.

Saya perusahaan terbuka di Belgia. Jenis bisnis mana yang harus saya pilih?

Anda harus memilih Perusahaan Swasta (BV, SRL). Untuk tujuan verifikasi bisnis, proses bagi perusahaan publik maupun swasta adalah sama. Anda dapat melewati bagian formulir pengaturan akun yang meminta Anda untuk menambahkan pemilik. Anda tidak diwajibkan untuk mencantumkan pemilik manfaat mana pun, jika Anda tidak memilikinya.

Jika Anda merupakan perusahaan publik di Belgia, telah menyiapkan akun Shopify Payments, dan sekarang Anda dimintai informasi kepemilikan sebagai bagian dari proses verifikasi Anda, perbarui detail kepemilikan untuk mencerminkan bahwa Anda tidak memiliki pemilik. Hapus peran "pemilik" dari siapa pun di file, dan pastikan semua direktur Anda tercantum di akun serta ditetapkan peran "direktur".

Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi bahwa jabatan direktur yang tercantum sudah benar. Jika Anda dapat mengonfirmasi bahwa hal tersebut tampak benar, klik tombol "tanda tangani" untuk mengesahkan secara digital atas informasi dalam file.

Jika Anda mengalami kesulitan dengan proses ini, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Saya tidak memiliki nomor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), tetapi saya bukan individu atau kepemilikan tunggal. Saya jenis bisnis yang berbeda.

Jika Anda tidak memiliki nomor CBE/KBO, Shopify memiliki opsi jenis bisnis yang tersedia untuk Kemitraan tidak berbadan hukum dan Organisasi nirlaba tidak berbadan hukum. Kedua jenis bisnis ini tetap harus memberikan dokumentasi bisnis yang berlaku yang menunjukkan bahwa bisnis tersebut terdaftar sebagai entitas bisnis tersebut di Belgia.

Jika tidak ada jenis bisnis yang sesuai dengan bisnis Anda, Anda harus memilih Individu / Kepemilikan Tunggal dan menugaskan pembuat keputusan utama atau pemilik sebagai perwakilan akun.

Bagaimana cara memperbarui informasi akun Shopify Payments saya?

Jika Anda secara aktif diminta untuk menyelesaikan verifikasi akun, Anda dapat melakukan pembaruan apa pun pada informasi Anda dari halaman verifikasi beserta menyerahkan dokumen apa pun yang diminta.

Di luar proses verifikasi, pemilik akun toko dapat memperbarui detail ini melalui Pengaturan > Umum > Detail Bisnis. Klik tiga titik di samping entitas bisnis Anda lalu klik "edit" untuk memperbarui informasi bisnis tersebut, termasuk jenis bisnis.

Harap perhatikan bahwa perubahan apa pun yang Anda buat di sini akan otomatis dikirim ke mitra perbankan kami untuk ditinjau, dan informasi baru tersebut akan melalui proses verifikasi mereka lagi. Ada kemungkinan perubahan tersebut akan terverifikasi ulang secara otomatis, tetapi Anda mungkin juga diminta memberikan dokumen pendukung.

Jika Anda mengalami kesulitan dengan proses ini, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Apa yang terjadi jika saya melewati batas waktu verifikasi?

Pembayaran Anda akan dijeda sementara hingga prosedur verifikasi selesai. Setelah batas waktu pertama terlewati dan pembayaran dijeda sementara, Anda mungkin akan melihat batas waktu kedua yang menunjukkan kapan kemampuan Anda untuk menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dijeda sementara.

Semua jeda ini bersifat sementara, dan akan dicabut secara otomatis setelah Anda menyelesaikan verifikasi. Periksa halaman admin untuk mengetahui batas waktu Anda.

Mulai Juni 2026, akun baru Shopify Payments Belgia memiliki waktu 90 hari sejak pesanan pertama diproses untuk menyelesaikan verifikasi. Jika batas waktu 90 hari terlewat, dana pesanan yang Anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin dikembalikan secara otomatis.

Hal ini hanya berlaku untuk negara-negara di Eropa, dan hanya untuk akun yang baru dibuat pada atau setelah Juni 2026. Jika hal ini berlaku untuk Anda, peringatan akan memberi tahu pemilik akun kapan pengembalian dana diperkirakan akan diproses.

Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify tentang Shopify Payments di Belgia

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat:

Tangkapan layar pesan kesalahan apa pun yang Anda terima (sensor informasi sensitif seperti nomor rekening bank)
Jenis bisnis yang Anda pilih selama pengaturan
Nomor Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO) Anda, jika berlaku
Langkah spesifik di mana Anda mengalami masalah
Browser dan perangkat yang Anda gunakan
Detail rekening bank Anda (jenis rekening, mata uang) tanpa membagikan IBAN lengkap
Dokumen apa pun yang telah Anda unggah dan waktu pengunggahannya

Menyiapkan informasi ini membantu Dukungan Shopify membantu Anda dengan lebih efisien.