Persyaratan rekening bank dan informasi pribadi untuk Shopify Payments di Ceko

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Ceko, Anda perlu memahami persyaratan yang berlaku untuk mematuhi peraturan dan mencegah kejahatan keuangan. Artikel ini menjelaskan alasan informasi pribadi dikumpulkan, jenis dokumentasi yang diterima, dan memberikan panduan untuk memastikan dokumentasi Anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Di halaman ini

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Ceko

Sebelum Anda menggunakan Shopify Payments di Ceko, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:

Jenis bisnis yang memenuhi syarat: Jenis bisnis dan layanan tertentu tidak diizinkan untuk menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan apakah bisnis Anda memenuhi syarat, lihat daftar jenis bisnis yang dilarang untuk Ceko di Ketentuan Layanan Shopify Payments.
Persyaratan rekening bank: Rekening bank Anda harus memenuhi persyaratan berikut sebelum Anda dapat menghubungkannya ke Shopify Payments:
- Rekening bank harus dalam mata uang EUR atau jika rekening bank berbasis di Ceko, maka dapat dalam mata uang CZK.
- Rekening bank harus memenuhi syarat untuk transfer Area Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).
- Rekening bank harus memiliki Nomor Rekening Bank Internasional (IBAN) yang diawali dengan salah satu kode negara berikut: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.
- Masukkan IBAN lengkap Anda tanpa spasi. IBAN Ceko terdiri dari 24 karakter (misalnya, CZ6508000000192000145399); panjangnya bervariasi berdasarkan negara. Gunakan validator IBAN online untuk mengonfirmasi format IBAN Anda sebelum memasukkannya.

Jenis rekening bank yang tidak didukung

Jenis rekening bank tertentu tidak kompatibel dengan Shopify Payments. Jenis rekening berikut tidak didukung:

Rekening giro yang hanya menerima transfer kawat: Rekening ini tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.
Rekening tabungan: Rekening tabungan tidak dapat digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Rekening mata uang fleksibel: Rekening yang mendukung beberapa mata uang secara bersamaan tidak didukung.
Layanan pengiriman uang: Layanan yang menyerupai rekening bank, seperti beberapa platform teknologi finansial (fintech), tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.

Meskipun rekening virtual non-Shopify didukung, Anda mungkin mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan rekening ini.

Untuk mengonfirmasi apakah rekening Anda dapat menerima jenis transfer yang terdaftar untuk wilayah Anda, hubungi bank Anda.

Tujuan pengumpulan informasi

Shopify dan mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda dan bisnis Anda untuk mematuhi regulasi di Ceko yang dirancang untuk mencegah kejahatan keuangan. Seiring dengan berkembangnya aturan dan regulasi setempat, Anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan selama akun Shopify Payments Anda aktif.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang terkait dengan bisnis, dan sifat hubungan antara keduanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi secara fisik kepada Anda. Semua dokumen atau komunikasi penting akan dikirim melalui email, atau disediakan secara digital untuk pemilik toko di halaman Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda.

Tinjau Kebijakan Privasi Shopify untuk mempelajari cara kerahasiaan dan keamanan informasi Anda dijaga.

Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Ceko

Pastikan Anda mengidentifikasi jenis bisnis Anda dengan benar karena hal itu menentukan informasi yang perlu Anda berikan.

Jika Anda belum terdaftar di instansi pemerintah mana pun, atau sudah terdaftar tetapi menjalankan bisnis sebagai kepemilikan tunggal (termasuk OSVČ, pedagang tunggal, dan wirausahawan individu), pilih jenis bisnis Individu / Kepemilikan Tunggal.

Jika Anda sudah mendaftarkan bisnis Anda dan memiliki Nomor Identifikasi Perusahaan (IČO), pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

Kemitraan dengan nomor identifikasi perusahaan (VOS, KS) harus memilih jenis bisnis kemitraan terdaftar.
Organisasi nirlaba dengan nomor identifikasi perusahaan harus memilih jenis bisnis nirlaba terdaftar.
Semua bisnis lain dengan nomor identifikasi perusahaan harus memilih jenis bisnis korporasi terdaftar. Contoh umumnya adalah SRO, AS, atau družstvo.

Jika Anda memiliki bisnis terdaftar, tetapi tidak memiliki nomor identifikasi perusahaan, pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

Kemitraan tanpa nomor identifikasi perusahaan harus memilih jenis bisnis kemitraan tidak terdaftar.
Organisasi nirlaba dan badan amal yang tidak memiliki nomor identifikasi perusahaan harus memilih jenis bisnis nirlaba tidak terdaftar.

Jika Anda tidak yakin jenis bisnis apa yang harus dipilih, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan dalam memilih jenis yang tepat.

Individu / Kepemilikan tunggal

Individu adalah bisnis pemilik tunggal yang belum terdaftar di pemerintah dan menjalankan bisnis secara pribadi. Kepemilikan tunggal adalah bisnis pemilik tunggal yang terdaftar di pemerintah dengan informasi pribadi mereka. Keduanya adalah bisnis yang dimiliki dan dikendalikan oleh satu individu yang tinggal di Ceko, ini termasuk pekerja lepas dan operator usaha kecil mandiri.

Jenis bisnis ini diperlakukan dengan cara yang sama dan wajib memberikan informasi yang sama. Individu dan kepemilikan tunggal wajib memberikan:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum dalam dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal di Ceko: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas. Jika terdapat informasi Anda yang salah, seperti nama, tanggal lahir, atau alamat tempat tinggal, Anda harus memperbarui informasi akun Anda.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
Unggah secara terpisah dokumen bukti identitas dan bukti alamat di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen harus sama persis dengan informasi pada akun Anda. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.

Korporasi terdaftar (SRO, AS, družstvo)

Korporasi terdaftar adalah bisnis yang ekuitasnya dibagi menjadi saham, yang dimiliki oleh pemegang saham. Korporasi dianggap sebagai badan hukum tersendiri, terpisah dari orang-orang yang menjalankannya. Korporasi biasanya juga memiliki dewan direksi.

Korporasi terdaftar harus menunjuk pemilik manfaat atau eksekutif dengan kewenangan pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum dalam dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan: Jabatan yang Anda pegang dalam bisnis tersebut.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
Unggah secara terpisah dokumen bukti identitas dan bukti alamat di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen harus sama persis dengan informasi pada akun Anda. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.

Korporasi terdaftar juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar komersial.
Nomor Identifikasi Perusahaan (IČO): Nomor identifikasi perusahaan bisnis tersebut sebagaimana tercantum dalam daftar komersial.
Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis tersebut sebagaimana tercantum dalam daftar komersial.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Ceko. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, nomor identifikasi perusahaan, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen tersebut. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan. Tinjau daftar dokumen bisnis yang diterima.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang menjadi pemilik manfaat perusahaan. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal mereka sama persis seperti yang tertera pada dokumen pemerintah. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan tanda pengenal berfoto atau bukti alamat.

Pemilik yang Anda berikan harus sesuai dengan pemilik yang tercantum untuk bisnis Anda di sistem pendaftaran bisnis pemerintah. Jika ditemukan ketidakcocokan, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda tangani, atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk mengatasi ketidakcocokan, tetapi jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama pemilik yang tercantum pada akun Anda sama persis dengan pemilik yang tercantum pada dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan. Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk (baik seluruhnya atau sebagian), tanda tangani pengesahan untuk menyelesaikan verifikasi.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik manfaat, Anda akan diminta untuk menandatangani pengesahan atau memberikan dokumen yang mengonfirmasi direktur sebagai gantinya. Jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.

Kemitraan terdaftar (VOS, KS)

Kemitraan terdaftar adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang telah mendaftar untuk aktivitas komersial dan memperoleh nomor identifikasi perusahaan. Kemitraan terdaftar memiliki ekuitas, dan kemitraan tersebut merupakan entitas tersendiri, terpisah dari pemiliknya.

Kemitraan terdaftar harus menunjuk pemilik atau mitra sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum dalam dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan: Jabatan yang Anda pegang dalam bisnis tersebut.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
Unggah secara terpisah dokumen bukti identitas dan bukti alamat di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen harus sama persis dengan informasi pada akun Anda. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.

Kemitraan terdaftar juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar komersial.
Nomor Identifikasi Perusahaan (IČO): Nomor identifikasi perusahaan bisnis tersebut sebagaimana tercantum dalam daftar komersial.
Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis tersebut sebagaimana tercantum dalam daftar komersial.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Ceko. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang menjadi pemilik atau mitra. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal mereka sama persis seperti yang tertera pada dokumen pemerintah. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan tanda pengenal berfoto atau bukti alamat.

Kemitraan tidak terdaftar

Kemitraan tidak terdaftar adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang belum mendaftar untuk nomor identifikasi perusahaan, tetapi memiliki perjanjian kemitraan. Pemilik dianggap sebagai badan hukum dalam kasus ini, dan bisnis bukan merupakan entitas yang terpisah.

Kemitraan tidak terdaftar harus menunjuk seorang pemilik sebagai perwakilan akun untuk akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum dalam dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan: Jabatan yang Anda pegang dalam bisnis tersebut.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
Unggah secara terpisah dokumen bukti identitas dan bukti alamat di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen harus sama persis dengan informasi pada akun Anda. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.

Kemitraan tidak terdaftar juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.
Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang tertera pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Ceko. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen tersebut. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan. Tinjau daftar dokumen bisnis yang diterima.

LSM terdaftar

Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan laba. Misi utamanya adalah memberikan manfaat bagi publik atau masyarakat. Organisasi nirlaba terdaftar telah mendaftar untuk tujuan komersial dan memperoleh nomor identitas perusahaan.

LSM terdaftar harus menunjuk direktur atau eksekutif dengan wewenang pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum dalam dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan: Jabatan yang Anda pegang dalam bisnis tersebut.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
Unggah secara terpisah dokumen bukti identitas dan bukti alamat di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen harus sama persis dengan informasi pada akun Anda. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.

LSM terdaftar juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis sebagaimana tercantum dalam daftar komersial.
Nomor Identifikasi Perusahaan (IČO): Nomor identifikasi perusahaan bisnis tersebut sebagaimana tercantum dalam daftar komersial.
Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat terdaftar resmi bisnis tersebut sebagaimana tercantum dalam daftar komersial.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Ceko. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang merupakan anggota dewan direksi atau pengambil keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal mereka sama persis seperti yang tertera pada dokumen pemerintah. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan tanda pengenal berfoto atau bukti alamat.

Direktur yang Anda berikan harus sesuai dengan direktur yang tercantum untuk bisnis Anda di sistem pendaftaran bisnis pemerintah. Jika ditemukan ketidakcocokan, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda tangani, atau memberikan dokumen bukti jabatan direktur. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk mengatasi ketidakcocokan, tetapi jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum pada akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum pada dokumen. Perbarui informasi di akun agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.

LSM tidak terdaftar

Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan laba. Misi utamanya adalah memberikan manfaat bagi publik atau masyarakat. Organisasi nirlaba yang tidak terdaftar tidak memiliki nomor identitas perusahaan, tetapi telah mendaftar ke pengadilan setempat dan berstatus nirlaba.

LSM tidak terdaftar harus menunjuk pengambil keputusan utama atau penyelenggara sebagai perwakilan akun mereka, dan menandai orang tersebut sebagai eksekutif. Perwakilan akun harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda sebagaimana tercantum dalam dokumentasi yang diterbitkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal kelahiran Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan: Jabatan yang Anda pegang dalam bisnis tersebut.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas bisnis yang Anda miliki.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas dengan mengambil foto selfie bersama tanda pengenal berfoto yang valid.
Unggah secara terpisah dokumen bukti identitas dan bukti alamat di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen harus sama persis dengan informasi pada akun Anda. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.

LSM tidak terdaftar juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tertera pada dokumentasi.
Nomor PPN: Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis tersebut.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang tertera pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Ceko. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf besar-kecil, tanda baca, dan simbol.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen tersebut. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan. Tinjau daftar dokumen bisnis yang diterima.

Jenis dokumen yang dapat diterima

Bagian ini menjelaskan dokumen mana yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi identitas dan detail bisnis Anda.

Dokumen identitas

Dokumen berikut diterima sebagai bukti identitas. Nama dan tanggal lahir di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang tertera dalam dokumen identitas yang Anda berikan. Dokumen harus valid dan belum kedaluwarsa.

Paspor
Surat Izin Mengemudi (Diperlukan foto bagian depan dan belakang)
Kartu identitas (Diperlukan foto bagian depan dan belakang)
Izin tinggal (Diperlukan foto bagian depan dan belakang)

Dokumen alamat

Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat. Nama dan alamat di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan dalam dokumen alamat yang Anda berikan. Jika Anda sudah menggunakan kartu identitas sebagai ID foto, kartu tersebut tidak dapat digunakan untuk kedua kalinya sebagai bukti alamat, dan Anda harus memberikan dokumen yang berbeda.

Tagihan Utilitas (bertanggal dalam 6 bulan terakhir)
Rekening koran bank (tertanggal dalam 6 bulan terakhir)
Surat bukti rekening bank
Laporan hipotek (tertanggal dalam 6 bulan terakhir)
Kartu identitas (Diperlukan foto bagian depan dan belakang)
Perjanjian sewa dari perusahaan properti sewaan
Kontrak penjualan properti
Pernyataan dari daftar properti

Dokumen verifikasi bisnis

Dokumen berikut diterima untuk verifikasi bisnis. Dokumen tersebut harus menampilkan dengan jelas nama badan hukum, nomor identifikasi perusahaan, dan alamat bisnis Anda. Detail di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan dalam dokumen yang Anda berikan.

Výpis z obchodního rejstříku (Ekstrak daftar Komersial)
Registrace obchodu (Pendaftaran dagang)
Stanovy akciové společnosti (Anggaran dasar)
Registrace DPH (Pendaftaran PPN)

Dokumen kepemilikan

Dokumen berikut diterima sebagai bukti kepemilikan atau jabatan direktur, asalkan dokumen tersebut menampilkan nama badan hukum bisnis dan nama lengkap pemilik atau direktur bisnis Anda.

Registr skutečných majitelů (Daftar Pemilik Manfaat Utama)
Zakladatelský akt (Dokumen Pendaftaran)
Zakladatelský dokument (Anggaran Dasar)
Výpis z obchodního rejstříku (Ekstrak daftar Komersial)

Setiap pemilik manfaat yang tercantum pada dokumentasi Anda juga harus tercantum di akun Shopify Payments dan ditetapkan peran Pemilik. Pemilik manfaat didefinisikan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih ekuitas bisnis. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik manfaat, Anda wajib memverifikasi direktur sebagai gantinya. Dalam kasus ini, berlaku daftar dokumen yang sama seperti di atas. Setiap direktur yang tercantum pada dokumentasi Anda juga harus tercantum di akun Shopify Payments dan ditetapkan peran Direktur. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.

Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk, selesaikan proses pengesahan digital sebagai gantinya dengan menekan tombol Tanda tangani.

Memastikan kepatuhan dokumentasi

Saat memberikan dokumen Anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Tinjau panduan berikut untuk memastikan kepatuhannya:

Keakuratan: Pastikan informasi di dokumen Anda cocok dengan informasi yang Anda masukkan ke akun Shopify Payments Anda. Perbarui akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut, jika diperlukan.
Kejelasan dan keterbacaan: Pastikan dokumen jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan seluruh bagian dokumen terlihat dalam foto.
Kelengkapan: Pastikan semua detail yang diperlukan terlihat jelas pada dokumen Anda. Tinjau jenis dokumen yang dapat diterima yang tercantum di halaman ini untuk memahami detail apa saja yang harus disertakan pada dokumen.
Dokumentasi asli: Ambil foto asli dokumen Anda menggunakan kamera. Jangan memfotokopi, memindai, atau mengambil tangkapan layar dokumen Anda. Jangan menempelkan foto dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan mengambil foto layar komputer atau hasil cetakan.
- Jika dokumen diterbitkan secara digital, serahkan file PDF lengkap dengan semua halaman seperti aslinya, tanpa perubahan.
Validitas: Pastikan ID berfoto belum kedaluwarsa dan bukti alamat belum lama diterbitkan. Jika Anda memberikan bukti pendaftaran bisnis, bisnis tersebut masih harus terdaftar secara aktif dan berstatus baik.

Penyelesaian masalah umum

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, tinjau masalah onboarding umum ini beserta solusinya.

Dokumen saya ditolak.

Pastikan informasi di akun Anda cocok dengan informasi dalam dokumen yang Anda kirimkan, dan perbarui akun Anda agar cocok dengan dokumentasi jika diperlukan. Jika dokumen Anda masih ditolak, lihat bagian berikut di halaman ini:

Jenis dokumen yang diterima: Dokumen mana yang diterima dan detail apa yang harus dicantumkan. Tangkapan layar, hasil cetak pencarian online, dan tangkapan layar pendaftaran tidak diterima.
Memastikan kepatuhan dokumentasi: Persyaratan untuk akurasi, kejelasan, kelengkapan, dokumentasi asli, dan validitas.

Informasi rekening bank saya tidak berfungsi.

Pastikan rekening Anda memenuhi persyaratan dan Anda menggunakan jenis rekening yang didukung. Jika pembayaran gagal, verifikasi bahwa Anda telah memasukkan informasi rekening dalam format yang benar. Lihat bagian berikut di halaman ini:

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Ceko: Persyaratan rekening bank, termasuk mata uang yang didukung (EUR atau CZK), kelayakan SEPA, kode negara IBAN, dan jenis rekening yang tidak didukung.

Pembayaran saya ditangguhkan setelah saya memperbarui rekening bank.

Saat Anda memperbarui detail rekening bank di Shopify Payments, penangguhan keamanan otomatis selama 3-5 hari kerja akan diberlakukan pada pembayaran baru. Ini adalah fitur keamanan untuk melindungi akun Anda dari perubahan yang tidak sah.

Selama periode ini:

Pembayaran apa pun yang sudah dijadwalkan pada saat pembaruan akan dikirim ke rekening bank Anda sebelumnya.
Pembayaran baru yang dibuat setelah pembaruan akan ditangguhkan selama 3-5 hari kerja.
Setelah penangguhan berakhir, pembayaran baru akan mulai diproses ke rekening bank Anda yang diperbarui sesuai dengan jadwal pembayaran Anda.

Penangguhan ini tidak dapat dihapus dan berlaku untuk semua perubahan rekening bank.

Informasi bisnis saya tidak diverifikasi.

Saat memasukkan informasi bisnis, pastikan nama bisnis, nomor identifikasi perusahaan, dan alamat bisnis cocok persis seperti yang tertera dalam daftar pengadilan niaga. Ini mencakup:

Penggunaan huruf besar dan kecil yang benar
Tanda baca dan spasi yang benar
Nama bisnis lengkap seperti yang terdaftar

Mitra perbankan kami memverifikasi informasi Anda secara otomatis dengan membandingkannya terhadap daftar resmi. Perbedaan kecil sekalipun dapat menyebabkan kegagalan verifikasi. Pastikan dokumentasi yang Anda serahkan menampilkan nama legal, nomor identifikasi perusahaan, dan alamat bisnis, serta detail ini cocok dengan yang tertera pada akun Anda. Perbarui akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Alamat saya tidak dapat diverifikasi secara otomatis.

Untuk Shopify Payments Ceko, jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses foto selfie atau memberikan dokumen bukti alamat.

Menyelesaikan proses foto selfie sangat disarankan, dan dapat dilakukan sebagai pengganti dokumen bukti alamat. Individu yang memerlukan verifikasi dapat mengeklik tombol Selfie, lalu mengambil foto tanda pengenal berfoto dan dirinya sendiri untuk proses verifikasi.

Jika Anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, Anda juga dapat melakukannya. Dokumen bukti alamat harus menunjukkan nama lengkap serta alamat tempat tinggal, dan harus berupa salah satu jenis dokumen yang diterima. Anda juga harus memastikan hal berikut:

Pastikan alamat yang dimasukkan di akun Shopify Payments sama persis dengan alamat pada dokumen bukti alamat.
Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen, jika diperlukan.
Unggah foto dokumen bukti alamat yang jelas.
Pastikan dokumen yang Anda unggah mencantumkan nama lengkap Anda sendiri. Misalnya, jika Anda memiliki tagihan utilitas atas nama orang lain, Anda perlu memberikan dokumen yang berbeda.

Informasi pemilik saya tidak dapat diverifikasi.

Untuk Shopify Payments Ceko, Anda diwajibkan untuk memasukkan pemilik manfaat sehingga nama yang tercantum cocok dengan pemilik yang tercatat untuk bisnis Anda di sistem pendaftaran bisnis pemerintah. Kami sarankan untuk mencari informasi pemilik di sistem pendaftaran terkait, dan masukkan nama sama persis seperti yang tertera di sana. Jika tidak memiliki pemilik manfaat, Anda harus mencantumkan semua direktur di akun sebagai gantinya.

Jika hal tersebut telah dilakukan namun kepemilikan atau jabatan direktur Anda masih tidak dapat diverifikasi, kami sarankan Anda mengeklik tombol Tanda tangani di halaman verifikasi untuk mengesahkan secara digital bahwa informasi yang telah diberikan sudah benar. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk mengatasi ketidakcocokan.

Jika Anda lebih suka, Anda dapat memberikan dokumen yang mengonfirmasi siapa pemilik atau direktur Anda, alih-alih menggunakan proses pengesahan. Informasi pemilik dan direktur yang dimasukkan di akun Shopify Payments harus sesuai dengan informasi pada dokumentasi yang diunggah. Jika ada pemilik atau direktur yang tercantum di dokumentasi, tetapi belum ditambahkan ke akun Shopify Payments, Anda harus menambahkan orang tersebut ke akun dan menetapkan peran Pemilik atau Direktur. Daftar jenis dokumen yang dapat diberikan untuk memverifikasi kepemilikan tersedia di sini.

Pastikan bahwa pemilik dan direktur di akun Anda sama persis 1:1 dengan yang tercantum di dokumentasi. Jangan cantumkan pemilik atau direktur tambahan yang tidak tertera pada dokumen.

Pertanyaan umum

Tinjau pertanyaan umum ini tentang persyaratan Shopify Payments di Ceko.

Mengapa Anda memerlukan ID foto dan bukti alamat saya jika saya adalah perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba?

Meskipun Anda diatur sebagai perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba, mitra perbankan Shopify diharuskan oleh peraturan di Ceko untuk memverifikasi identitas orang-orang yang terkait dengan bisnis tersebut, termasuk identitas dan lokasi mereka.

Saya warga negara Ceko dan lahir di sana, tetapi saat ini saya tidak tinggal di Ceko. Bisakah saya menggunakan Shopify Payments di Ceko?

Jika jenis bisnis Anda adalah Individu / Kepemilikan Tunggal, Anda diwajibkan untuk tinggal di Ceko agar memenuhi syarat untuk Shopify Payments di Ceko. Jika saat ini Anda tidak tinggal di Ceko, Anda perlu membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tempat tinggal Anda.

Perbarui alamat toko Anda ke lokasi Anda saat ini. Jika lokasi Anda memenuhi syarat untuk Shopify Payments, Anda dapat membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tersebut.

Jika Anda adalah kemitraan, perusahaan, atau organisasi nirlaba, Anda tidak diwajibkan untuk tinggal secara pribadi di Ceko, tetapi bisnis Anda harus terdaftar di Ceko dan memiliki alamat bisnis di Ceko. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Shopify.

Saya kemitraan di Ceko. Anda meminta nomor identifikasi perusahaan, tetapi saya tidak memilikinya. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda adalah kemitraan di Ceko yang diminta memberikan nomor identifikasi perusahaan tetapi tidak memilikinya, berarti Anda diatur sebagai jenis bisnis yang salah. Jika Anda sedang dalam proses pengaturan akun, kembali ke layar pemilihan jenis bisnis dan pilih Kemitraan tidak terdaftar.

Jika Anda sudah mengatur akun dan diminta memasukkan nomor identifikasi perusahaan sebagai bagian dari proses verifikasi Anda, perbarui jenis bisnis Anda melalui Pengaturan > Umum > Detail Bisnis. Klik tombol di sebelah entitas bisnis Anda, lalu klik Edit untuk memperbarui informasi bisnis tersebut, termasuk jenis bisnis. Hubungi Dukungan Shopify jika Anda mengalami kesulitan.

Saya pemilik tunggal di Ceko. Apakah Anda tidak menginginkan pendaftaran atau informasi bisnis saya?

Untuk tujuan verifikasi bisnis dan identitas di Ceko, hanya informasi pribadi pemilik yang diperlukan jika Anda adalah pedagang tunggal atau pemilik tunggal.

Jika Anda seorang pemilik tunggal, jangan mencoba mendaftar sebagai jenis bisnis yang berbeda. Anda mungkin mengalami kesulitan lolos verifikasi.

Saya perusahaan terbuka di Ceko. Jenis bisnis mana yang harus saya pilih?

Anda harus memilih Perusahaan terdaftar. Untuk keperluan verifikasi bisnis, proses bagi perusahaan publik dan swasta adalah sama. Anda dapat melewati bagian pada formulir pengaturan akun yang meminta Anda untuk menambahkan pemilik. Anda tidak diwajibkan untuk mencantumkan pemilik manfaat, jika Anda tidak memilikinya.

Jika Anda merupakan perusahaan publik di Ceko, Anda sudah mengatur akun Shopify Payments, dan kini Anda diminta untuk memberikan informasi kepemilikan sebagai bagian dari proses verifikasi, perbarui detail kepemilikan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda tidak memiliki pemilik. Hapus peran Pemilik dari siapa pun yang tercatat, dan pastikan semua direktur Anda tercantum di akun serta telah diberi peran Direktur.

Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi bahwa susunan direksi yang tercantum sudah benar. Jika Anda bisa memastikan bahwa susunannya sudah benar, klik tombol Tanda tangani untuk mengesahkan informasi yang tercatat tersebut secara digital.

Jika Anda mengalami kesulitan apa pun pada proses ini, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Saya tidak memiliki nomor identifikasi perusahaan di Ceko, tetapi saya bukan individu atau pedagang perseorangan. Saya adalah jenis bisnis yang berbeda.

Jika Anda tidak memiliki nomor identifikasi perusahaan, Shopify menyediakan opsi jenis bisnis untuk Kemitraan tidak terdaftar dan Nirlaba tidak terdaftar. Kedua jenis bisnis ini tetap perlu memberikan dokumentasi bisnis yang berlaku untuk mengonfirmasi bahwa bisnis tersebut terdaftar di Ceko.

Jika kedua jenis bisnis ini tidak sesuai dengan bisnis Anda, Anda harus memilih Individu/Kepemilikan Tunggal dan menetapkan pengambil keputusan utama atau pemilik sebagai perwakilan akun.

Bagaimana cara memperbarui informasi akun Shopify Payments saya?

Jika Anda sedang diminta untuk menyelesaikan verifikasi akun, Anda dapat melakukan pembaruan informasi apa pun dari halaman verifikasi, sekaligus mengirimkan dokumen apa pun yang diminta.

Di luar proses verifikasi, pemilik toko dapat memperbarui detail ini melalui Pengaturan > Umum > Detail Bisnis. Klik tombol di sebelah entitas bisnis Anda, lalu klik Edit untuk memperbarui informasi bisnis tersebut, termasuk jenis bisnis.

Harap perhatikan bahwa setiap perubahan yang Anda buat di sini akan secara otomatis dikirimkan ke mitra perbankan kami untuk ditinjau, dan informasi baru tersebut akan kembali menjalani proses verifikasi mereka. Ada kemungkinan bahwa perubahan ini akan diverifikasi ulang secara otomatis, tetapi Anda mungkin juga akan dimintai dokumen pendukung.

Apa yang terjadi jika saya melewatkan batas waktu verifikasi saya?

Pembayaran Anda akan dijeda sementara hingga proses verifikasi selesai. Setelah batas waktu pertama tercapai dan pembayaran dijeda sementara, Anda mungkin melihat batas waktu kedua yang menandakan kapan kemampuan Anda untuk menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dijeda sementara.

Semua penjedaan ini bersifat sementara, dan akan dicabut secara otomatis setelah Anda menyelesaikan verifikasi. Lihat halaman admin Anda untuk mengetahui batas waktu Anda.

Mulai bulan Juni 2026, akun baru Shopify Payments Ceko memiliki waktu 90 hari sejak pesanan pertama diproses untuk menyelesaikan verifikasi. Jika masa 90 hari tersebut berlalu, maka pesanan apa pun yang Anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin akan dikembalikan dananya secara otomatis.

Kebijakan ini hanya berlaku untuk negara-negara Eropa, dan hanya untuk akun baru yang dibuat pada atau setelah Juni 2026. Jika kebijakan ini berlaku bagi Anda, peringatan akan memberi tahu pemilik toko kapan pengembalian dana tersebut diperkirakan akan diproses.

Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify mengenai Shopify Payments di Ceko

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi ini untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat:

Tangkapan layar dari pesan kesalahan apa pun yang Anda terima (sensor informasi sensitif seperti nomor rekening bank)
Jenis bisnis yang Anda pilih selama pengaturan
Nomor identifikasi perusahaan Anda, jika berlaku
Langkah spesifik tempat Anda mengalami masalah tersebut
Browser dan perangkat yang Anda gunakan
Detail rekening bank Anda (jenis rekening, mata uang) tanpa membagikan IBAN lengkap
Dokumen apa pun yang telah Anda unggah dan kapan Anda mengunggahnya

Menyiapkan informasi ini akan membantu Dukungan Shopify melayani Anda dengan lebih efisien.