Persyaratan rekening bank dan informasi pribadi untuk Shopify Payments di Denmark

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Denmark, Anda perlu memahami persyaratan yang berlaku untuk mematuhi peraturan dan untuk mencegah kejahatan keuangan. Artikel ini menjelaskan alasan pengumpulan informasi pribadi, jenis dokumentasi yang diterima, dan memberikan panduan untuk memastikan dokumentasi Anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Di halaman ini

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Denmark

Sebelum Anda menggunakan Shopify Payments di Denmark, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:

Jenis bisnis yang memenuhi syarat: Jenis bisnis dan layanan tertentu tidak diizinkan untuk menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan apakah bisnis Anda memenuhi syarat, lihat daftar jenis bisnis yang dilarang untuk Denmark di Ketentuan Layanan Shopify Payments.
Persyaratan rekening bank: Rekening bank Anda harus memenuhi persyaratan berikut sebelum dapat dihubungkan ke Shopify Payments:
- Rekening bank harus dalam mata uang EUR atau, jika rekening bank berbasis di Denmark, maka rekening tersebut bisa dalam mata uang DKK.
- Rekening bank harus memenuhi syarat untuk transfer Area Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).
- Rekening bank harus memiliki Nomor Rekening Bank Internasional (IBAN) yang diawali dengan salah satu kode negara berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.

Jenis rekening bank yang tidak didukung

Jenis rekening bank tertentu tidak kompatibel dengan Shopify Payments. Jenis rekening berikut tidak didukung:

Rekening giro yang hanya menerima transfer kawat: Rekening ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
Rekening tabungan: Rekening tabungan tidak dapat digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Rekening multikurs: Rekening yang mendukung beberapa mata uang secara bersamaan tidak didukung.
Layanan transfer uang: Layanan yang meniru rekening bank, seperti beberapa platform fintech, tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.

Meskipun rekening virtual non-Shopify didukung, Anda dapat mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan rekening ini.

Untuk mengonfirmasi apakah rekening Anda dapat menerima jenis transfer yang tercantum untuk wilayah Anda, hubungi bank Anda.

Tujuan pengumpulan informasi

Shopify dan mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda dan bisnis Anda untuk mematuhi regulasi di Denmark yang dirancang untuk mencegah kejahatan keuangan. Seiring dengan berkembangnya aturan dan regulasi setempat, Anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan selama akun Shopify Payments Anda aktif.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang terkait dengan bisnis, dan sifat hubungan antara keduanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi secara fisik kepada Anda. Semua dokumen atau komunikasi penting akan dikirim melalui email, atau disediakan secara digital untuk pemilik toko di halaman Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda.

Tinjau Kebijakan Privasi Shopify untuk mempelajari cara informasi Anda dijaga kerahasiaan dan keamanannya.

Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Denmark

Anda harus mengidentifikasi jenis bisnis Anda dengan benar karena hal itu menentukan informasi yang perlu Anda berikan.

Jika Anda belum terdaftar di lembaga pemerintah mana pun, atau Anda telah mendaftar tetapi menjalankan bisnis sebagai kepemilikan tunggal, maka pilih jenis bisnis Individu.

Jika Anda telah mendaftarkan bisnis dan memiliki nomor Central Business Register (CVR), maka pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

Kemitraan dengan nomor CVR, seperti I/S, P/S, atau K/S, harus memilih jenis bisnis Kemitraan berbadan hukum.
Organisasi nirlaba dengan nomor CVR harus memilih jenis bisnis Nirlaba terdaftar.
Semua bisnis lain dengan nomor CVR, seperti ApS atau AmbA, harus memilih jenis bisnis Perusahaan swasta.

Jika Anda memiliki bisnis terdaftar, tetapi tidak memiliki nomor CVR, maka pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

Kemitraan tanpa nomor CVR harus memilih jenis bisnis Kemitraan tidak berbadan hukum.
Organisasi nirlaba dan amal yang tidak memiliki nomor CVR harus memilih jenis bisnis Nirlaba tidak terdaftar.

Jika Anda tidak yakin jenis bisnis mana yang harus dipilih, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan dalam memilih yang tepat.

Individu

Individu adalah bisnis dengan pemilik tunggal yang belum terdaftar di pemerintah dan menjalankan bisnis secara pribadi. Ini mencakup enkeltmandsvirksomhed, pedagang tunggal, kepemilikan tunggal, dan wiraswasta, meskipun telah memperoleh nomor CVR.

Individu perlu memberikan:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal di Denmark: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas Anda. Jika ada informasi Anda seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah yang salah, Anda harus memperbarui informasi akun Anda.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasi identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar cocok dengan dokumen jika perlu.

Perusahaan swasta (ApS, AmbA)

Perusahaan swasta adalah bisnis yang ekuitasnya dibagi menjadi saham-saham, yang dimiliki oleh para pemegang saham. Perusahaan dianggap sebagai badan hukumnya sendiri, terpisah dari orang-orang yang menjalankannya. Biasanya, perusahaan juga memiliki dewan direksi.

Perusahaan swasta harus menunjuk pemilik manfaat atau eksekutif dengan kuasa pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun tersebut perlu memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki di bisnis tersebut.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasi identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar cocok dengan dokumen jika perlu.

Perusahaan swasta juga harus memberikan detail bisnis berikut:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tercantum dalam pendaftaran bisnis.
Nomor Central Business Register (CVR): CVR bisnis seperti yang tercantum dalam pendaftaran bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang tercantum dalam pendaftaran bisnis.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan data pendaftaran pemerintah di Denmark. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, CVR, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen tersebut, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik manfaat bisnis. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka sama persis seperti yang tertera di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.

Pemilik yang Anda berikan harus cocok dengan pemilik yang terdaftar di registri bisnis pemerintah Anda. Jika ketidakcocokan terdeteksi, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol "tandatangani", atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan ini cepat dan sederhana, tetapi jika Anda lebih suka mengirim dokumen, pastikan nama pemilik yang tercantum di akun Anda sama persis dengan pemilik yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu. Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk (baik sepenuhnya maupun sebagian), tandatangani pengesahan untuk menyelesaikan verifikasi.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik, Anda akan diminta untuk menandatangani pengesahan, atau memberikan dokumen yang mengonfirmasi direktur Anda sebagai gantinya. Jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen Anda. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.

Kemitraan berbadan hukum (I/S, P/S, K/S)

Kemitraan berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang telah mendaftar untuk aktivitas komersial dan memperoleh nomor CVR. Kemitraan berbadan hukum memiliki ekuitas, dan kemitraan tersebut merupakan entitasnya sendiri, terpisah dari pemilik.

Kemitraan berbadan hukum harus menunjuk seorang pemilik atau mitra sebagai perwakilan akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki di bisnis tersebut.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasi identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar cocok dengan dokumen jika perlu.

Kemitraan berbadan hukum juga harus memberikan detail bisnis berikut:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tercantum dalam pendaftaran bisnis.
Nomor Central Business Register (CVR): CVR bisnis seperti yang tercantum dalam pendaftaran bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang tercantum dalam pendaftaran bisnis.

Kemitraan tidak berbadan hukum

Kemitraan tidak berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang belum mendaftar untuk mendapatkan nomor CVR, tetapi memiliki perjanjian kemitraan. Dalam hal ini, pemilik dianggap sebagai badan hukum, dan bisnis tersebut bukan merupakan entitas yang terpisah.

Kemitraan tidak berbadan hukum harus menunjuk seorang pemilik sebagai perwakilan akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki di bisnis tersebut.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasi identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar cocok dengan dokumen jika perlu.

Kemitraan tidak berbadan hukum juga harus memberikan detail bisnis berikut:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tercantum pada dokumentasi.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang tercantum pada dokumentasi.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen tersebut, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Organisasi nirlaba terdaftar

Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau masyarakat. LSM yang terdaftar telah memperoleh nomor CVR.

Organisasi nirlaba terdaftar harus menunjuk direktur atau eksekutif dengan wewenang pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki di bisnis tersebut.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasi identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar cocok dengan dokumen jika perlu.

Organisasi nirlaba terdaftar juga harus memberikan detail bisnis berikut:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tercantum dalam pendaftaran bisnis.
Nomor Central Business Register (CVR): CVR bisnis seperti yang tercantum dalam pendaftaran bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang tercantum dalam pendaftaran bisnis.

Anda juga harus mencantumkan orang lain yang berada di jajaran dewan direksi atau yang merupakan pengambil keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka sama persis seperti yang tertera di dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID berfoto atau bukti alamat.

Direktur yang Anda berikan harus cocok dengan direktur yang terdaftar di registri bisnis pemerintah Anda. Jika ketidakcocokan terdeteksi, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol "tandatangani", atau memberikan dokumen bukti jabatan direktur. Menandatangani pengesahan ini cepat dan sederhana, tetapi jika Anda lebih suka mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.

Organisasi nirlaba tidak terdaftar

Organisasi nirlaba tidak terdaftar harus menunjuk pengambil keputusan utama atau penyelenggara sebagai perwakilan akun mereka, dan menandai orang tersebut sebagai eksekutif. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang legal: Nama legal lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan: Jabatan yang Anda pegang di bisnis tersebut.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki di bisnis tersebut.

Jika informasinya benar dan Anda masih menerima permintaan untuk verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan menyelesaikan salah satu tugas berikut:

Konfirmasi identitas Anda dengan mengambil foto selfie bersama ID berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi di dokumen Anda harus sama persis dengan yang Anda masukkan di akun. Perbarui informasi akun Anda agar cocok dengan dokumen jika perlu.

Organisasi nirlaba tidak terdaftar juga harus memberikan detail bisnis berikut:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang tercantum pada dokumentasi.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang tercantum pada dokumentasi.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen tersebut, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jenis dokumen yang dapat diterima

Bagian ini menjelaskan dokumen yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi identitas dan detail bisnis Anda.

Dokumen identitas

Nama dan tanggal lahir di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan di dokumen identitas yang Anda berikan. Dokumen harus valid dan tidak boleh kedaluwarsa. Untuk semua dokumen kecuali paspor, foto bagian depan dan belakang diwajibkan. Dokumen berikut diterima sebagai bukti identitas:

Paspor
Surat Izin Mengemudi
Kartu identitas Kota Kopenhagen
Izin tinggal
Kartu identitas militer
Kartu identitas polisi

Dokumen alamat

Nama dan alamat di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan di dokumen alamat yang Anda berikan. Kartu ID foto (seperti surat izin mengemudi) hanya dapat dikirimkan satu kali, baik sebagai dokumen identitas atau dokumen alamat. Jika Anda sudah mengirimkan ID foto sebagai bukti identitas, Anda harus memilih dokumen lain dari daftar sebagai bukti alamat.

Semua dokumen harus menampilkan tanggal penerbitan dalam 6 bulan terakhir, kecuali dokumen dengan tanggal kedaluwarsa unik. Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat:

Tagihan utilitas
Laporan rekening bank
Laporan hipotek
Kartu asuransi kesehatan (Sundhedskort / sygesikringskort)
Penilaian pajak (Skattevurdering)
Kontrak sewa

Dokumen verifikasi bisnis

Dokumen berikut diterima untuk verifikasi bisnis. Dokumen tersebut harus dengan jelas menampilkan nama badan hukum, nomor Central Business Register (CVR), dan alamat bisnis Anda. Detail di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan di dokumen yang Anda berikan:

Kutipan daftar niaga (Udskrift af handelsregisteruddrag)
Sertifikat pendaftaran (Registreringsattest)
Pendaftaran PPN (Momsregistrering)
Anggaran Rumah Tangga (Vedtægter)
Laporan keuangan (Regnskaber)

Dokumen kepemilikan

Dokumen berikut diterima sebagai bukti kepemilikan, asalkan menampilkan nama badan hukum bisnis Anda, dan semua nama lengkap dari pemilik bisnis Anda.

Register Pemilik Manfaat Utama (Register over reelle ejere)
Sertifikat Status Perusahaan (Udskrift fra Erhvervsstyrelsen)
Perjanjian Kemitraan (Kommanditkontrakt)
Dokumen Registrasi (Stiftelsesdokument)

Setiap pemilik manfaat yang tercantum dalam dokumentasi Anda juga harus tercantum di akun Shopify Payments Anda dan ditetapkan peran "Pemilik". Pemilik manfaat didefinisikan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih dari ekuitas bisnis. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik manfaat, Anda akan diminta untuk memverifikasi direktur sebagai gantinya. Dalam hal ini, daftar dokumen yang sama di atas memenuhi syarat. Setiap direktur yang tercantum di dokumentasi Anda juga harus tercantum di akun Shopify Payments Anda dan ditetapkan peran "Direktur". Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk, silakan selesaikan proses pengesahan digital sebagai gantinya dengan menekan tombol "tandatangani".

Memastikan kepatuhan dokumentasi

Saat memberikan dokumen Anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Tinjau panduan berikut untuk memastikan kepatuhannya:

Keakuratan: Pastikan informasi di dokumen Anda cocok dengan informasi yang Anda masukkan ke akun Shopify Payments Anda. Perbarui akun Anda agar cocok dengan dokumen tersebut, jika diperlukan.
Kejelasan dan keterbacaan: Pastikan dokumen Anda cukup jelas dan besar untuk dibaca. Pastikan keseluruhan dokumen terlihat di dalam foto.
Kelengkapan: Pastikan semua detail yang diperlukan terlihat jelas pada dokumen Anda. Tinjau jenis dokumen yang dapat diterima yang tercantum di halaman ini untuk memahami detail apa saja yang harus disertakan pada dokumen.
Dokumentasi asli: Ambil foto asli dokumen Anda menggunakan kamera. Jangan memfotokopi, memindai, atau mengambil tangkapan layar dokumen Anda. Jangan menempelkan foto dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan mengambil foto layar komputer atau hasil cetakan.
- Jika dokumen Anda diterbitkan secara digital, berikan file PDF dengan semua halaman seperti yang aslinya diberikan kepada Anda, tanpa perubahan apa pun.
Validitas: Pastikan ID berfoto belum kedaluwarsa dan bukti alamat belum lama diterbitkan. Jika Anda memberikan bukti pendaftaran bisnis, bisnis tersebut masih harus terdaftar secara aktif dan berstatus baik.

Penyelesaian masalah umum

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, tinjau masalah onboarding umum berikut beserta solusinya.

Saya adalah kemitraan di Denmark yang diminta memberikan nomor CVR, tetapi saya tidak memilikinya.

Jika Anda adalah kemitraan di Denmark yang diminta memberikan nomor Central Business Register (CVR), tetapi Anda tidak memilikinya, berarti Anda diatur sebagai jenis bisnis yang salah. Jika Anda sedang dalam proses pengaturan akun Shopify Payments, kembali ke layar pemilihan jenis bisnis dan pilih jenis bisnis Kemitraan tidak berbadan hukum.

Jika Anda sudah mengatur akun dan dimintai CVR sebagai bagian dari proses verifikasi, Anda dapat memperbarui jenis bisnis dengan membuka Pengaturan > Umum. Klik 3 titik di samping detail bisnis Anda, lalu klik "edit". Jika Anda mengalami kesulitan dalam memperbarui jenis bisnis, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Saya tidak memiliki nomor CVR, dan saya bukan individu atau pedagang tunggal.

Jika Anda tidak memiliki nomor CVR, Anda hanya dapat memilih Kemitraan tidak berbadan hukum atau LSM tidak terdaftar sebagai jenis bisnis Anda. Anda tetap harus memberikan dokumentasi yang menunjukkan bahwa bisnis Anda terdaftar sebagai jenis bisnis tersebut di Denmark.

Jika kedua jenis bisnis ini tidak sesuai dengan bisnis Anda, pilih jenis bisnis Individu dan tetapkan pembuat keputusan utama atau pemilik sebagai perwakilan akun.

Dokumen saya ditolak.

Pastikan informasi di akun Shopify Payments Anda cocok dengan informasi dalam dokumen yang Anda kirimkan, dan perbarui akun Anda agar cocok dengan dokumentasi jika diperlukan. Jika dokumen Anda masih ditolak, lihat bagian berikut di halaman ini:

Jenis dokumen yang diterima: Dokumen mana yang diterima dan detail apa yang harus dicantumkan. Tangkapan layar, hasil cetakan pencarian online, dan tangkapan layar registri tidak diterima.
Memastikan kepatuhan dokumentasi: Persyaratan untuk akurasi, kejelasan, kelengkapan, dokumentasi asli, dan validitas.

Informasi bisnis saya tidak terverifikasi.

Saat memasukkan informasi bisnis Anda, pastikan nama bisnis, nomor CVR, dan alamat bisnis Anda benar-benar cocok seperti yang tertera di Central Business Register. Ini termasuk:

Huruf besar/kecil yang benar (huruf besar dan huruf kecil)
Tanda baca dan spasi yang benar
Nama bisnis lengkap sesuai pendaftaran

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda secara otomatis dengan membandingkannya dengan registri resmi di Denmark. Perbedaan kecil sekalipun dapat menyebabkan kegagalan verifikasi. Pastikan dokumentasi yang Anda kirimkan menyertakan nama legal, nomor CVR, dan alamat bisnis, serta detail ini cocok dengan yang tertera di akun Anda. Perbarui akun Anda agar cocok dengan dokumen Anda, jika perlu.

Alamat saya tidak dapat diverifikasi secara otomatis.

Untuk Shopify Payments Denmark, jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses selfie, atau memberikan dokumen bukti alamat.

Menyelesaikan proses selfie amat disarankan: Individu yang memerlukan verifikasi dapat mengeklik tombol "selfie" lalu mengambil foto ID berfoto mereka, dan diri mereka sendiri, untuk memverifikasi. Ini dapat dilakukan sebagai pengganti pemberian dokumen bukti alamat.

Jika Anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, Anda bisa melakukannya. Dokumen bukti alamat harus menampilkan nama lengkap, alamat rumah, dan merupakan salah satu dari jenis dokumen yang ditampilkan di sini. Anda juga harus memastikan:

Pastikan alamat yang Anda masukkan di akun Shopify Payments sama persis dengan alamat di dokumen bukti alamat Anda.
Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda jika perlu.
Unggah foto dokumen bukti alamat Anda yang jelas.
Pastikan dokumen yang Anda unggah menampilkan nama lengkap Anda sendiri. Contohnya, jika Anda memiliki tagihan utilitas atas nama orang lain, Anda harus memberikan dokumen yang berbeda.

Informasi pemilik saya tidak dapat diverifikasi.

Untuk Shopify Payments Denmark, Anda diharuskan memasukkan pemilik Anda sehingga nama yang tercantum cocok dengan pemilik yang terdaftar untuk bisnis Anda di registri bisnis pemerintah. Kami sarankan untuk mencari informasi pemilik Anda di registri dan memasukkan nama yang sama persis seperti yang ditampilkan di sana. Jika Anda tidak memiliki pemilik, Anda harus mencantumkan semua direktur di akun Anda sebagai gantinya.

Jika Anda telah melakukannya dan kepemilikan atau jabatan direktur Anda masih belum dapat diverifikasi, kami sarankan Anda mengeklik tombol "tandatangani" di halaman verifikasi Anda untuk mengesahkan secara digital bahwa informasi yang telah Anda berikan adalah benar. Proses ini cepat dan sederhana.

Jika mau, Anda dapat memberikan dokumen yang mengonfirmasi siapa pemilik atau direktur Anda, alih-alih menggunakan proses pengesahan. Informasi pemilik dan/atau direktur yang Anda masukkan di akun Shopify Payments harus sama dengan informasi pada dokumentasi yang Anda unggah. Jika pemilik/direktur tercantum di dokumentasi Anda, tetapi belum ditambahkan ke akun Shopify Payments Anda, Anda harus menambahkan orang tersebut ke akun Anda dan menetapkan peran Pemilik dan/atau Direktur padanya. Daftar tentang jenis dokumen yang dapat Anda berikan untuk memverifikasi kepemilikan tersedia di sini.

Anda harus memastikan pemilik dan direktur di akun Anda sama persis dengan dokumentasi Anda. Jangan mencantumkan pemilik/direktur tambahan yang tidak tertera pada dokumen Anda.

Pertanyaan umum

Tinjau pertanyaan umum berikut tentang persyaratan Shopify Payments di Denmark.

Mengapa Anda memerlukan ID foto atau bukti alamat saya jika saya adalah perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba?

Meskipun Anda terdaftar sebagai perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba, mitra perbankan Shopify harus memverifikasi identitas dan lokasi orang-orang yang terkait dengan bisnis tersebut untuk mematuhi undang-undang peraturan di Denmark.

Saya warga negara Denmark tetapi saat ini tidak tinggal di sana. Bisakah saya menggunakan Shopify Payments Denmark?

Jika jenis bisnis Anda adalah individu, Anda diwajibkan tinggal di Denmark agar memenuhi syarat untuk Shopify Payments Denmark. Jika saat ini Anda tidak tinggal di Denmark, Anda harus membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tempat Anda tinggal.

Perbarui alamat toko ke lokasi Anda saat ini. Jika lokasi Anda memenuhi syarat untuk Shopify Payments, Anda dapat membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tersebut.

Jika Anda adalah jenis kemitraan, perusahaan, atau organisasi nirlaba, Anda tidak diwajibkan untuk tinggal secara pribadi di Denmark, tetapi bisnis Anda wajib terdaftar di sana dan memiliki alamat bisnis di Denmark. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Shopify.

Saya adalah kepemilikan tunggal, pedagang tunggal, atau enkeltmandsvirksomhed. Bagaimana cara saya memasukkan informasi bisnis saya?

Untuk tujuan verifikasi bisnis dan identitas di Denmark, hanya informasi pribadi pemilik yang diperlukan jika Anda adalah pemilik tunggal. Pilih jenis bisnis Individu, karena prosesnya identik.

Jika Anda adalah pemilik tunggal, jangan mencoba mendaftar sebagai jenis bisnis lain. Anda mungkin akan kesulitan lolos verifikasi.

Saya adalah perusahaan terbuka di Denmark. Jenis bisnis apa yang harus saya pilih?

Anda harus memilih perusahaan swasta. Untuk tujuan verifikasi bisnis, proses bagi perusahaan publik dan swasta adalah identik. Anda dapat melewati bagian formulir pengaturan akun yang meminta Anda untuk menambahkan pemilik. Anda tidak diwajibkan untuk mencantumkan pemilik manfaat, jika Anda tidak memilikinya.

Jika Anda adalah perusahaan publik di Denmark, telah menyiapkan akun Shopify Payments, dan sekarang diminta memberikan informasi kepemilikan sebagai bagian dari proses verifikasi, perbarui detail kepemilikan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda tidak memiliki pemilik. Hapus peran "pemilik" dari siapa pun yang tercatat, dan pastikan bahwa semua direktur Anda terdaftar pada akun dan diberi peran "direktur".

Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi bahwa daftar direktur sudah benar. Jika Anda dapat memastikan kebenarannya, klik tombol "tandatangani" untuk mengesahkan informasi yang tercatat secara digital.

Jika Anda mengalami kesulitan dengan proses ini, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Apa aturan pengambilan pembayaran untuk Denmark?

Hukum Denmark mengharuskan pembayaran untuk pesanan online hanya dapat diambil setelah produk dikirim atau layanan diaktifkan. Jika Anda menggunakan Shopify Payments, ada jendela waktu 7 hari untuk mengambil pembayaran. Jika waktu pengiriman Anda melebihi jendela waktu ini, Anda mungkin perlu menyesuaikan pengaturan pengambilan pembayaran Anda.

Untuk mematuhi peraturan ini, pertimbangkan untuk mengubah pengambilan pembayaran Anda ke manual. Jika Anda menggunakan paket Shopify Plus, Anda juga dapat menggunakan periode otorisasi diperpanjang. Untuk informasi selengkapnya, lihat panduan otorisasi pembayaran.

Akun saya sudah diverifikasi. Mengapa saya diminta memberikan informasi baru?

Shopify dan mitra perbankannya diharuskan menjaga informasi penjual tetap mutakhir sesuai dengan peraturan yang berkembang di Denmark. Bahkan setelah akun Anda diverifikasi, Anda mungkin dihubungi untuk memberikan informasi tambahan atau terbaru. Hal ini dapat terjadi karena alasan berikut:

Persyaratan peraturan di Denmark telah berubah, dan dokumentasi tambahan diperlukan.
Informasi Anda yang ada telah kedaluwarsa atau perlu diperbarui.
Perubahan pada struktur bisnis, kepemilikan, atau alamat Anda memerlukan verifikasi yang diperbarui.

Untuk mengatasinya, tinjau permintaan di admin Shopify Anda dan berikan informasi atau dokumen yang diperbarui seperti yang diminta. Pastikan detail yang Anda berikan sesuai dengan dokumentasi resmi pemerintah Anda saat ini.

Bagaimana cara memperbarui informasi akun Shopify Payments saya?

Jika Anda sedang diminta untuk menyelesaikan verifikasi akun, Anda dapat melakukan pembaruan pada informasi Anda dari halaman verifikasi sekaligus mengirimkan dokumen apa pun yang diminta.

Di luar proses verifikasi, pemilik akun toko dapat memperbarui detail ini melalui Pengaturan > Umum > Detail Bisnis. Klik titik tiga di samping entitas bisnis Anda, lalu klik "edit" untuk memperbarui informasi bisnis tersebut, termasuk jenis bisnis.

Perhatikan bahwa setiap perubahan yang Anda buat di sini akan otomatis dikirim ke mitra perbankan kami untuk ditinjau, dan informasi baru tersebut akan melalui proses verifikasi mereka kembali. Ada kemungkinan perubahan tersebut diverifikasi ulang secara otomatis, tetapi Anda mungkin juga akan diminta untuk memberikan dokumen pendukung.

Jika Anda mengalami kesulitan dengan proses ini, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Apa yang terjadi jika saya melewatkan tenggat waktu verifikasi?

Anda akan melihat penangguhan sementara pada pembayaran hingga prosedur verifikasi selesai. Setelah tenggat waktu pertama terlewati dan pembayaran ditangguhkan sementara, Anda mungkin akan melihat tenggat waktu kedua yang menunjukkan kapan kemampuan Anda untuk menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dihentikan sementara.

Semua penangguhan ini bersifat sementara, dan akan dicabut secara otomatis setelah Anda menyelesaikan verifikasi. Lihat halaman admin Anda untuk mengetahui tenggat waktunya.

Mulai bulan Juni 2026, akun Shopify Payments Denmark yang baru memiliki waktu 90 hari sejak pesanan pertama diproses untuk menyelesaikan verifikasi. Jika lebih dari 90 hari, dana untuk pesanan apa pun yang Anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin akan dikembalikan secara otomatis.

Hal ini hanya berlaku untuk negara-negara Eropa, dan hanya berlaku untuk akun baru yang dibuat pada atau setelah bulan Juni 2026. Jika hal ini berlaku untuk Anda, peringatan akan memberi tahu pemilik akun Anda mengenai perkiraan kapan pengembalian dana akan diproses.

Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify mengenai Shopify Payments di Denmark

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat:

Tangkapan layar pesan kesalahan apa pun yang Anda terima, dengan informasi sensitif seperti nomor rekening bank disensor
Jenis bisnis yang Anda pilih saat pengaturan
Nomor Registrasi Bisnis Pusat (CVR) atau nomor CPR Anda, jika berlaku
Langkah spesifik saat Anda mengalami masalah tersebut
Browser dan perangkat yang Anda gunakan
Negara rekening bank, mata uang, dan jenis rekening Anda, tanpa membagikan nomor rekening lengkap
Dokumen apa pun yang sudah Anda unggah dan statusnya

Menyiapkan informasi ini membantu Dukungan Shopify melayani Anda dengan lebih efisien.