Persyaratan rekening bank dan informasi pribadi untuk Shopify Payments di Slovenia

Sebelum menggunakan Shopify Payments di Slovenia, Anda perlu memahami persyaratan yang berlaku untuk mematuhi peraturan dan mencegah kejahatan keuangan. Artikel ini menjelaskan alasan pengumpulan informasi pribadi, jenis dokumentasi yang diterima, dan memberikan panduan untuk memastikan dokumentasi Anda memenuhi kriteria yang diperlukan.

Di halaman ini

Persyaratan untuk menggunakan Shopify Payments di Slovenia

Sebelum Anda menggunakan Shopify Payments di Slovenia, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:

Jenis bisnis yang memenuhi syarat: Jenis bisnis dan layanan tertentu tidak diizinkan menggunakan Shopify Payments. Untuk menentukan apakah bisnis Anda memenuhi syarat, lihat daftar jenis bisnis yang dilarang untuk Slovenia di Ketentuan Layanan Shopify Payments.
Persyaratan rekening bank: Rekening bank Anda harus memenuhi persyaratan berikut sebelum Anda dapat menghubungkannya ke Shopify Payments:
- Rekening bank harus dalam mata uang EUR.
- Rekening bank harus memenuhi syarat untuk transfer Area Pembayaran Euro Tunggal (SEPA).
- Rekening bank harus memiliki Nomor Rekening Bank Internasional (IBAN) yang diawali dengan salah satu kode negara berikut: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, atau SI.

Anda dapat menggunakan rekening bank dari negara mana pun yang berpartisipasi dalam SEPA selama rekening tersebut dalam mata uang EUR. IBAN tidak harus dari Slovenia.

Jenis rekening bank yang tidak didukung

Jenis rekening bank tertentu tidak kompatibel dengan Shopify Payments. Jenis rekening berikut tidak didukung:

Rekening giro yang hanya menerima transfer bank: Rekening ini tidak berfungsi dengan Shopify Payments.
Rekening tabungan: Rekening tabungan tidak dapat digunakan untuk pembayaran Shopify Payments.
Akun flex-currency: Akun yang mendukung beberapa mata uang secara bersamaan tidak didukung.
Layanan transfer uang: Layanan yang meniru rekening bank, seperti beberapa platform fintech, tidak dapat digunakan dengan Shopify Payments.

Meskipun akun virtual non-Shopify didukung, Anda bisa mengalami lebih banyak kegagalan pembayaran dengan akun-akun ini.

Untuk mengonfirmasi apakah akun Anda dapat menerima jenis transfer yang tercantum untuk wilayah Anda, hubungi bank Anda.

Tujuan pengumpulan informasi

Shopify beserta mitra perbankannya diwajibkan untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang Anda dan bisnis Anda guna mematuhi peraturan di Slovenia yang dirancang untuk mencegah kejahatan finansial. Seiring dengan berkembangnya peraturan dan regulasi setempat, Anda mungkin akan dihubungi oleh Shopify dan mitra perbankannya untuk memberikan informasi tambahan selama akun Shopify Payments Anda aktif.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mengonfirmasi identitas bisnis, identitas individu yang terkait dengan bisnis, dan sifat hubungan antara keduanya.

Shopify tidak pernah mengirimkan dokumentasi fisik melalui pos kepada Anda. Segala dokumen atau komunikasi penting akan dikirim melalui email, atau disediakan secara digital untuk pemilik toko di halaman Pengaturan > Pengguna di admin Shopify Anda.

Tinjau Kebijakan Privasi Shopify untuk mempelajari cara informasi Anda dijaga kerahasiaan dan keamanannya.

Informasi pribadi dan bisnis yang diperlukan untuk mengaktifkan Shopify Payments di Slovenia

Anda harus mengidentifikasi jenis bisnis Anda dengan benar karena ini menentukan informasi yang perlu diberikan.

Jika Anda belum mendaftar ke badan pemerintah mana pun, atau sudah mendaftar tetapi menjalankan bisnis sebagai kepemilikan tunggal, pilih jenis bisnis Individu / Kepemilikan tunggal.

Jika Anda telah mendaftarkan bisnis Anda dan memiliki Pengidentifikasi Pendaftaran Bisnis (Matična številka), pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

Kemitraan dengan pengidentifikasi pendaftaran bisnis, seperti d.n.o., k.d., atau k.d.d., harus memilih jenis bisnis Kemitraan berbadan hukum.
Organisasi nirlaba dengan pengidentifikasi pendaftaran bisnis harus memilih jenis bisnis Organisasi nirlaba terdaftar.
Semua bisnis lain dengan pengidentifikasi pendaftaran bisnis, seperti d.o.o., d.d., atau zadruga, harus memilih jenis bisnis Perusahaan swasta.

Jika Anda memiliki bisnis terdaftar, tetapi tidak memiliki pengidentifikasi pendaftaran bisnis, pilih jenis bisnis Anda berdasarkan panduan berikut:

Kemitraan tanpa pengidentifikasi pendaftaran bisnis harus memilih jenis bisnis Kemitraan tidak berbadan hukum.
Organisasi nirlaba dan amal yang tidak memiliki pengidentifikasi pendaftaran bisnis harus memilih jenis bisnis Organisasi nirlaba tidak terdaftar.

Jika Anda tidak yakin jenis bisnis mana yang harus dipilih, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan dalam memilih jenis yang tepat.

Individu / Kepemilikan tunggal

Individu adalah bisnis dengan pemilik tunggal yang belum terdaftar di pemerintah dan menjalankan bisnis secara pribadi. Kepemilikan tunggal adalah bisnis dengan pemilik tunggal yang terdaftar di pemerintah dengan informasi pribadi mereka. Keduanya adalah bisnis yang dimiliki dan dikendalikan oleh satu individu yang tinggal di Slovenia. Ini termasuk pekerja lepas dan operator usaha kecil wiraswasta.

Jenis bisnis ini diperlakukan dengan cara yang sama dan perlu memberikan informasi yang sama. Individu dan kepemilikan tunggal perlu memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal di Slovenia: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.

Jika informasi Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan menerima permintaan untuk memverifikasi identitas. Jika ada informasi seperti nama, tanggal lahir, atau alamat rumah Anda yang salah, Anda harus memperbarui informasi akun Anda.

Jika informasinya sudah benar tetapi Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan melakukan swafoto bersama kartu identitas berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang dimasukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Perusahaan swasta (d.o.o., d.d., zadruga)

Perusahaan swasta adalah bisnis yang ekuitasnya dibagi menjadi saham, yang dimiliki oleh pemegang saham. Perusahaan dianggap sebagai badan hukumnya sendiri, terpisah dari orang-orang yang menjalankannya. Mereka biasanya juga memiliki dewan direksi.

Perusahaan swasta harus menunjuk pemilik manfaat atau eksekutif dengan kuasa pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan pekerjaan: Jabatan pekerjaan yang Anda pegang di bisnis.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki dari bisnis tersebut.

Jika informasinya sudah benar tetapi Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan melakukan swafoto bersama kartu identitas berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang dimasukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Perusahaan swasta juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang ditampilkan di registri bisnis.
Pengidentifikasi Pendaftaran Bisnis (Matična številka): Pengidentifikasi pendaftaran bisnis milik bisnis seperti yang ditampilkan di registri bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang ditampilkan di registri bisnis.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Slovenia. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar, pengidentifikasi pendaftaran bisnis, dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jika Anda adalah pemilik manfaat perusahaan, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik manfaat. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka sama persis seperti yang ditampilkan pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID foto atau bukti alamat.

Pemilik yang Anda berikan harus cocok dengan pemilik yang terdaftar dalam daftar bisnis pemerintah. Jika terdapat ketidakcocokan, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda tangani, atau memberikan dokumen bukti kepemilikan. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk mengatasi ketidakcocokan tersebut, namun jika Anda lebih memilih untuk mengirimkan dokumen, pastikan nama pemilik yang tercantum pada akun Anda sama persis dengan pemilik yang tercantum pada dokumen. Perbarui informasi pada akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu. Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk (baik seluruhnya maupun sebagian), tanda tangani pengesahan untuk menyelesaikan verifikasi.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik, Anda akan diminta untuk menandatangani pengesahan, atau memberikan dokumen yang mengonfirmasi direktur Anda. Jika Anda lebih memilih untuk mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum di akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi pada akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.

Kemitraan berbadan hukum (d.n.o., k.d., k.d.d.)

Kemitraan berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang telah mendaftar untuk kegiatan komersial dan memperoleh nomor pengidentifikasi pendaftaran bisnis. Kemitraan berbadan hukum memiliki ekuitas, dan kemitraan tersebut adalah entitasnya sendiri, terpisah dari pemiliknya.

Kemitraan berbadan hukum harus menunjuk pemilik atau mitra sebagai perwakilan akun dari akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan pekerjaan: Jabatan pekerjaan yang Anda pegang di bisnis.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki dari bisnis tersebut.

Jika informasinya sudah benar tetapi Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan melakukan swafoto bersama kartu identitas berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang dimasukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Kemitraan berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang ditampilkan di registri bisnis.
Pengidentifikasi Pendaftaran Bisnis (Matična številka): Pengidentifikasi pendaftaran bisnis milik bisnis seperti yang ditampilkan di registri bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang ditampilkan di registri bisnis.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Slovenia. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika Anda adalah pemilik atau mitra, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang merupakan pemilik atau mitra. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka sama persis seperti yang ditampilkan pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID foto atau bukti alamat.

Kemitraan tidak berbadan hukum

Kemitraan tidak berbadan hukum adalah bisnis yang dimiliki oleh setidaknya dua mitra, yang belum mendaftar untuk mendapatkan nomor pengidentifikasi pendaftaran bisnis, tetapi memiliki perjanjian kemitraan. Dalam hal ini, pemilik dianggap sebagai badan hukum, dan bisnis tersebut bukan merupakan entitas terpisah.

Kemitraan tidak berbadan hukum harus menunjuk seorang pemilik sebagai perwakilan akun dari akun Shopify Payments mereka. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan pekerjaan: Jabatan pekerjaan yang Anda pegang di bisnis.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki dari bisnis tersebut.

Jika informasinya sudah benar tetapi Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan melakukan swafoto bersama kartu identitas berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang dimasukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Kemitraan tidak berbadan hukum juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang ditampilkan pada dokumentasi.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang ditampilkan pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Slovenia. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Organisasi nirlaba terdaftar

Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau komunitas. Organisasi nirlaba terdaftar telah mendaftar untuk tujuan komersial dan memperoleh nomor pengidentifikasi pendaftaran bisnis.

Organisasi nirlaba terdaftar harus menunjuk direktur atau eksekutif dengan kuasa pengambilan keputusan sebagai perwakilan akun mereka. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan pekerjaan: Jabatan pekerjaan yang Anda pegang di bisnis.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki dari bisnis tersebut.

Jika informasinya sudah benar tetapi Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan melakukan swafoto bersama kartu identitas berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang dimasukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Organisasi nirlaba terdaftar juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang ditampilkan di registri bisnis.
Pengidentifikasi Pendaftaran Bisnis (Matična številka): Pengidentifikasi pendaftaran bisnis milik bisnis seperti yang ditampilkan di registri bisnis.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang ditampilkan di registri bisnis.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Slovenia. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika Anda adalah anggota dewan direksi, Anda juga perlu mencantumkan orang lain yang menjadi anggota dewan direksi atau yang merupakan pengambil keputusan utama. Pastikan Anda memasukkan nama, tanggal lahir, dan alamat rumah mereka sama persis seperti yang ditampilkan pada dokumen pemerintah mereka. Jika identitas mereka tidak dapat diverifikasi secara otomatis, mereka mungkin perlu memberikan ID foto atau bukti alamat.

Direktur yang Anda berikan harus cocok dengan direktur yang tercantum dalam daftar bisnis pemerintah. Jika ditemukan ketidakcocokan, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses pengesahan dengan mengeklik tombol Tanda tangani, atau memberikan dokumen bukti jabatan direktur. Menandatangani pengesahan adalah cara tercepat untuk mengatasi ketidakcocokan tersebut, namun jika Anda lebih memilih untuk mengirimkan dokumen, pastikan nama direktur yang tercantum pada akun Anda sama persis dengan direktur yang tercantum di dokumen. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen, jika perlu.

Organisasi nirlaba tidak terdaftar

Organisasi nirlaba (LSM) adalah entitas yang didirikan untuk tujuan selain menghasilkan keuntungan bagi pemegang sahamnya. Misi utamanya adalah untuk melayani kepentingan publik atau komunitas. Organisasi nirlaba yang tidak terdaftar tidak memiliki nomor pengidentifikasi pendaftaran bisnis, tetapi telah terdaftar di pengadilan setempat dan memiliki status nirlaba.

Organisasi nirlaba yang tidak terdaftar harus menunjuk pengambil keputusan utama atau penyelenggara sebagai perwakilan akun mereka, dan menandai orang tersebut sebagai eksekutif. Perwakilan akun tersebut harus memberikan informasi berikut:

Nama depan dan belakang resmi: Nama resmi lengkap Anda seperti yang tertera pada dokumentasi yang dikeluarkan pemerintah.
Tanggal lahir: Tanggal lahir Anda.
Alamat email: Alamat email yang valid dan aktif.
Nomor telepon: Nomor telepon yang valid dan aktif.
Alamat tempat tinggal: Alamat rumah Anda, yang sesuai dengan dokumentasi Anda.
Jabatan pekerjaan: Jabatan pekerjaan yang Anda pegang di bisnis.
Ekuitas: Jika berlaku, persentase ekuitas yang Anda miliki dari bisnis tersebut.

Jika informasinya sudah benar tetapi Anda masih menerima permintaan verifikasi, Anda dapat menyelesaikan permintaan tersebut dengan melakukan salah satu tugas berikut:

Konfirmasikan identitas Anda dengan melakukan swafoto bersama kartu identitas berfoto yang valid.
Unggah dokumen bukti identitas dan bukti alamat secara terpisah di admin Shopify Anda.
- Informasi pada dokumen Anda harus sama persis dengan yang dimasukkan di akun. Perbarui informasi akun agar sesuai dengan dokumen jika perlu.

Organisasi nirlaba yang tidak terdaftar juga perlu memberikan detail berikut tentang bisnis:

Nama bisnis terdaftar: Nama resmi bisnis seperti yang ditampilkan pada dokumentasi.
Nomor Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Nomor pendaftaran PPN Anda, jika berlaku.
Nomor telepon bisnis: Nomor telepon kontak yang aktif untuk bisnis.
Alamat bisnis: Alamat resmi bisnis yang terdaftar seperti yang ditampilkan pada dokumentasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi Anda dengan membandingkannya dengan registri pemerintah di Slovenia. Pastikan Anda menggunakan huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol yang benar.

Jika informasi yang Anda berikan tentang bisnis tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Saat memberikan dokumen ini, pastikan nama terdaftar dan alamat bisnis yang tercantum di akun Anda sama persis dengan informasi pada dokumen, dan perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen. Tinjau daftar dokumen bisnis yang dapat diterima.

Jenis dokumen yang dapat diterima

Bagian ini menjelaskan dokumen mana yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi identitas dan detail bisnis Anda.

Dokumen identitas

Nama dan tanggal lahir di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan di dokumen identitas yang Anda berikan. Dokumen harus valid dan tidak boleh kedaluwarsa. Dokumen berikut diterima sebagai bukti identitas:

Paspor (Potni list)
Surat izin mengemudi (Vozniško dovoljenje)
Kartu identitas (Osebna izkaznica)
Izin tinggal (Dovoljenje za prebivanje) - diperlukan foto bagian depan dan belakang

Dokumen alamat

Nama dan alamat pada akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan dalam dokumen alamat yang Anda berikan. Dokumen berikut diterima sebagai bukti alamat:

Tagihan utilitas (Račun za komunalne storitve) - tertanggal dalam 6 bulan terakhir
Laporan dari lembaga keuangan (Izpisek finančne ustanove) - tertanggal dalam 6 bulan terakhir
Surat yang dikeluarkan pemerintah (Pismo, ki ga izda vladni organ) - tertanggal dalam 6 bulan terakhir

Dokumen verifikasi bisnis

Dokumen berikut diterima untuk verifikasi bisnis. Dokumen tersebut harus dengan jelas menampilkan nama badan hukum, pengidentifikasi pendaftaran bisnis (Matična številka), dan alamat bisnis Anda. Detail di akun Shopify Payments Anda harus diperbarui agar sesuai dengan informasi yang ditampilkan di dokumen yang Anda berikan:

Ekstrak bisnis elektronik (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije atau e-izpisek)
Dokumen pendirian (Ustanovitveni akt)
Pemberitahuan tentang identifikasi dan klasifikasi berdasarkan aktivitas (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
Pendaftaran PPN (Registracija za DDV)

Dokumen kepemilikan

Dokumen berikut diterima sebagai bukti kepemilikan atau jabatan direktur, asalkan menampilkan nama badan hukum bisnis Anda dan semua nama lengkap pemilik atau direktur bisnis Anda.

Dokumen yang dapat digunakan untuk memverifikasi pemilik:

Sestavne listine (Anggaran Dasar)
Izpisek iz registra (Sertifikat Status Perusahaan)
Pogodba o partnerstvu (Perjanjian Kemitraan)
Dokument o ustanovitvi (Dokumen Pendaftaran)
Register dejanskih lastnikov (Daftar Pemilik Manfaat Utama)

Dokumen yang dapat digunakan untuk memverifikasi direktur:

Letno poročilo (Laporan Tahunan)
Sestavne listine (Anggaran Dasar)
Izpisek iz registra (Sertifikat Status Perusahaan)
Dokument o ustanovitvi (Dokumen Pendaftaran)
Register dejanskih lastnikov (Daftar Pemilik Manfaat Utama)

Setiap pemilik manfaat yang tercantum di dokumentasi harus tercantum juga di akun Shopify Payments Anda dan ditetapkan dengan peran Pemilik. Pemilik manfaat didefinisikan sebagai seseorang yang memiliki 25% atau lebih ekuitas bisnis. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.

Jika bisnis Anda tidak memiliki pemilik manfaat, maka Anda harus memverifikasi direktur Anda sebagai gantinya. Dalam kasus ini, dokumen untuk direktur yang tercantum di atas memenuhi syarat. Setiap direktur yang tercantum di dokumentasi harus tercantum juga di akun Shopify Payments Anda dan ditetapkan dengan peran Direktur. Perbarui informasi di akun Anda agar sesuai dengan dokumen jika diperlukan.

Jika bisnis Anda dimiliki oleh perusahaan induk, harap selesaikan proses pengesahan digital dengan menekan tombol Tanda tangani.

Memastikan kepatuhan dokumentasi

Saat memberikan dokumen Anda, pastikan dokumen tersebut memenuhi kriteria yang diperlukan. Tinjau panduan berikut untuk memastikan kepatuhannya:

Akurasi: Pastikan informasi pada dokumen Anda sesuai dengan yang Anda masukkan di akun Shopify Payments Anda. Perbarui akun Anda agar sesuai dengan dokumen Anda, jika perlu.
Kejelasan dan keterbacaan: Pastikan dokumen Anda jelas dan cukup besar untuk dibaca. Pastikan seluruh dokumen terlihat dalam foto.
Kelengkapan: Pastikan semua detail yang diperlukan terlihat pada dokumen Anda. Tinjau jenis dokumen yang dapat diterima yang tercantum pada halaman ini untuk memahami detail apa saja yang harus disertakan pada dokumen tersebut.
Dokumentasi asli: Ambil foto asli dokumen Anda menggunakan kamera. Jangan memfotokopi, memindai, atau mengambil tangkapan layar dokumen Anda. Jangan menempelkan foto dokumen ke dalam dokumen lain. Jangan mengambil foto layar komputer atau hasil cetak.
- Jika dokumen diterbitkan secara digital, berikan file PDF dengan semua halaman seperti aslinya diberikan kepada Anda, tanpa perubahan.
Validitas: Pastikan ID berfoto belum kedaluwarsa dan bukti alamat baru saja diterbitkan. Jika memberikan bukti pendaftaran bisnis, bisnis Anda harus masih terdaftar aktif dan berstatus baik.

Penyelesaian masalah

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, tinjau masalah onboarding umum berikut dan solusinya.

Bentuk bisnis saya adalah kemitraan di Slovenia yang diminta untuk memberikan pengidentifikasi daftar bisnis, tetapi saya tidak memilikinya.

Jika bentuk bisnis Anda adalah kemitraan di Slovenia yang diminta untuk memberikan pengidentifikasi daftar bisnis, tetapi tidak memilikinya, Anda terdaftar dengan jenis bisnis yang salah. Jika Anda sedang menyiapkan akun Shopify Payments, perbarui jenis bisnis ke kemitraan yang tidak berbadan hukum.

Jika Anda sudah mengatur akun dan dimintai pengidentifikasi daftar bisnis sebagai bagian dari proses verifikasi, Anda dapat memperbarui jenis bisnis Anda dengan membuka Pengaturan > Umum. Klik tiga titik di samping detail bisnis Anda, lalu klik Edit. Jika Anda mengalami kesulitan dalam memperbarui jenis bisnis, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Dokumen saya ditolak.

Pastikan informasi pada akun Anda sama persis dengan dokumen Anda, dan perbarui akun Anda jika diperlukan. Jika dokumen Anda masih ditolak, lihat bagian berikut di halaman ini:

Jenis dokumen yang dapat diterima: Dokumen yang diterima dan detail yang diperlukan. Tangkapan layar, hasil cetak, dan tangkapan layar registri tidak diterima.
Memastikan kepatuhan dokumentasi: Persyaratan untuk akurasi, kejelasan, kelengkapan, dan validitas.

Alamat saya tidak dapat diverifikasi secara otomatis.

Untuk Shopify Payments Slovenia, jika alamat Anda tidak dapat diverifikasi secara otomatis, Anda akan diminta untuk menyelesaikan proses swafoto, atau memberikan dokumen bukti alamat.

Anda disarankan untuk menyelesaikan proses swafoto. Individu yang memerlukan verifikasi dapat mengeklik tombol Swafoto lalu memotret tanda pengenal berfoto beserta diri mereka, untuk keperluan verifikasi. Anda dapat menyelesaikan proses swafoto alih-alih memberikan dokumen bukti alamat.

Jika Anda lebih suka memberikan dokumen secara manual, Anda juga dapat melakukannya. Dokumen bukti alamat harus menampilkan nama lengkap dan alamat rumah Anda. Anda juga harus memastikan hal-hal berikut:

Nama dan alamat pada dokumen sama persis dengan nama dan alamat yang tercantum di akun Shopify Payments Anda.
Dokumen diberi tanggal dalam 6 bulan terakhir.
Dokumen tersebut adalah salah satu jenis dokumen alamat yang diterima.

Anda perlu memberikan dokumen yang menunjukkan nama Anda sendiri. Misalnya: Jika nama Anda tidak tercantum pada tagihan utilitas, Anda harus memilih dan memberikan dokumen berbeda dari daftar opsi.

Informasi pemilik saya tidak dapat diverifikasi.

Untuk Shopify Payments Slovenia, Anda diwajibkan untuk memasukkan pemilik Anda sehingga nama yang tercantum cocok dengan pemilik yang terdaftar untuk bisnis Anda pada daftar bisnis pemerintah. Anda disarankan untuk mencari informasi pemilik Anda di daftar dan memasukkan namanya persis seperti yang ditampilkan di sana. Jika tidak memiliki pemilik, maka Anda harus mencantumkan semua direktur di akun.

Jika Anda telah melakukannya dan kepemilikan atau jabatan direktur Anda masih belum dapat diverifikasi, Anda disarankan untuk mengeklik tombol Tanda tangani pada halaman verifikasi guna menyatakan secara digital bahwa informasi yang telah Anda berikan sudah benar.

Jika Anda lebih suka, Anda dapat memberikan dokumen yang mengonfirmasi siapa pemilik atau direktur Anda, sebagai ganti menggunakan proses pengesahan. Informasi pemilik dan direktur yang Anda masukkan di akun Shopify Payments harus sesuai dengan informasi di dokumentasi yang Anda unggah. Jika pemilik atau direktur tercantum di dokumentasi Anda, tetapi tidak ditambahkan ke akun Shopify Payments, maka Anda harus menambahkan orang tersebut ke akun Anda dan memberinya peran Pemilik atau Direktur. Daftar jenis dokumen yang dapat Anda berikan untuk memverifikasi kepemilikan tersedia di sini.

Anda harus memastikan bahwa pemilik dan direktur pada akun Anda sama persis dengan yang ada pada dokumentasi. Jangan cantumkan pemilik atau direktur ekstra yang tidak ditampilkan di dokumen Anda.

Informasi bisnis saya tidak dapat diverifikasi.

Mitra perbankan Shopify memverifikasi informasi bisnis Anda dengan membandingkannya terhadap daftar pemerintah di Slovenia. Jika bisnis Anda tidak dapat diverifikasi, periksa detail berikut:

Pastikan nama bisnis terdaftar Anda sama persis dengan yang muncul di daftar bisnis pemerintah, termasuk huruf besar/kecil, tanda baca, dan simbol.
Pastikan pengidentifikasi daftar bisnis Anda benar.
Pastikan alamat bisnis Anda cocok dengan alamat yang tercantum dalam daftar bisnis pemerintah.

Jika informasi Anda masih tidak dapat diverifikasi, Anda mungkin perlu memberikan dokumen verifikasi bisnis. Pastikan informasi pada dokumen sesuai dengan yang Anda masukkan di akun Shopify Payments Anda.

Saya tidak memiliki pengidentifikasi daftar bisnis di Slovenia, tetapi saya bukan individu atau kepemilikan tunggal.

Jika Anda tidak memiliki pengidentifikasi daftar bisnis, Anda hanya dapat memilih kemitraan yang tidak berbadan hukum atau organisasi nirlaba yang tidak terdaftar sebagai jenis bisnis Anda. Anda tetap harus memberikan dokumentasi yang menunjukkan bahwa bisnis Anda terdaftar sebagai jenis bisnis tersebut di Slovenia.

Jika tidak satu pun dari jenis bisnis ini sesuai dengan bisnis Anda, Anda harus memilih Individu / Kepemilikan tunggal dan menetapkan pengambil keputusan utama atau pemilik sebagai perwakilan akun.

Pertanyaan umum

Tinjau pertanyaan umum berikut mengenai persyaratan Shopify Payments di Slovenia.

Mengapa Anda memerlukan ID berfoto atau bukti alamat saya jika saya adalah perusahaan, kemitraan, atau organisasi nirlaba di Slovenia?

Meskipun Anda dimasukkan sebagai perusahaan, kemitraan, atau nirlaba, mitra perbankan kami diwajibkan oleh undang-undang di Slovenia untuk memverifikasi identitas orang-orang yang terkait dengan bisnis tersebut, termasuk identitas dan lokasi mereka.

Saya adalah warga negara Slovenia tetapi saat ini tidak tinggal di sana. Bisakah saya menggunakan Shopify Payments Slovenia?

Jika jenis bisnis Anda adalah individu, Anda diwajibkan tinggal di Slovenia agar memenuhi syarat untuk Shopify Payments Slovenia. Jika saat ini Anda tidak tinggal di Slovenia, sebaiknya Anda membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tempat Anda tinggal saat ini.

Perbarui alamat toko ke lokasi Anda saat ini. Jika lokasi Anda memenuhi syarat untuk Shopify Payments, Anda dapat membuat akun Shopify Payments untuk wilayah tersebut.

Jika bentuk bisnis Anda adalah kemitraan, perusahaan, atau nirlaba, Anda tidak diwajibkan tinggal secara pribadi di Slovenia, tetapi bisnis Anda diwajibkan terdaftar di sana dan memiliki alamat bisnis Slovenia. Jika Anda butuh bantuan, hubungi Dukungan Shopify.

Saya adalah pemilik tunggal di Slovenia. Bisakah saya menyerahkan pendaftaran bisnis saya?

Untuk tujuan verifikasi bisnis dan identitas di Slovenia, hanya informasi pribadi pemilik yang diperlukan jika Anda adalah kepemilikan tunggal.

Jika Anda adalah pemilik tunggal, jangan mencoba daftar sebagai jenis bisnis yang berbeda. Anda mungkin mengalami kesulitan untuk lolos verifikasi.

Saya adalah perusahaan terbuka di Slovenia. Jenis bisnis apa yang sebaiknya saya pilih?

Pilih Perusahaan swasta. Untuk tujuan verifikasi bisnis dan identitas, proses untuk perusahaan publik maupun milik swasta adalah identik. Anda dapat melewati bagian pada formulir pengaturan akun yang meminta Anda untuk menambahkan pemilik. Anda tidak diwajibkan untuk mencantumkan pemilik manfaat, jika tidak memilikinya.

Jika Anda adalah perusahaan publik di Slovenia, Anda telah mengatur akun Shopify Payments, dan sekarang Anda dimintai informasi kepemilikan sebagai bagian dari proses verifikasi, maka perbarui detail kepemilikan agar mencerminkan bahwa Anda tidak memiliki pemilik. Hapus peran Pemilik dari orang-orang yang tercatat, dan pastikan semua direktur Anda tercantum di akun serta telah diberikan peran Direktur.

Anda mungkin diminta untuk mengonfirmasi bahwa jabatan direktur yang tercantum adalah benar. Jika Anda dapat mengonfirmasi bahwa hal tersebut sudah benar, klik tombol Tanda tangani untuk menyatakan secara digital mengenai informasi yang tercatat.

Jika Anda mengalami kesulitan dengan proses ini, hubungi Dukungan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Bagaimana cara memperbarui informasi akun Shopify Payments saya?

Jika Anda sedang diminta untuk menyelesaikan verifikasi akun, Anda dapat memperbarui informasi Anda dari halaman verifikasi, bersama dengan pengiriman dokumen yang sedang diminta.

Di luar proses verifikasi, pemilik toko dapat memperbarui detail ini melalui Pengaturan > Umum > Detail Bisnis. Klik tiga titik di samping entitas bisnis Anda, lalu klik Edit untuk memperbarui informasi bisnis tersebut, termasuk jenis bisnis.

Perlu diketahui bahwa perubahan apa pun yang Anda buat di sini secara otomatis dikirim ke mitra perbankan kami untuk ditinjau, dan informasi baru tersebut diproses ulang melalui proses verifikasi mereka. Perubahan tersebut mungkin otomatis diverifikasi ulang, tetapi Anda juga mungkin diminta untuk memberikan dokumen pendukung.

Apa yang terjadi jika saya melewati batas waktu verifikasi?

Pembayaran Anda akan dijeda sementara hingga prosedur verifikasi selesai. Setelah batas waktu pertama terlewati dan pembayaran dijeda sementara, Anda mungkin melihat batas waktu kedua yang menunjukkan kapan kemampuan Anda untuk menerima pesanan dengan Shopify Payments akan dijeda sementara.

Semua penjedaan ini bersifat sementara dan otomatis dicabut setelah Anda menyelesaikan verifikasi. Lihat halaman admin Anda untuk mengetahui batas waktunya.

Mulai Juni 2026, akun Shopify Payments Slovenia yang baru memiliki waktu 90 hari sejak pesanan pertama diproses untuk menyelesaikan verifikasi. Jika 90 hari telah terlewati, pesanan apa pun yang Anda proses menggunakan Shopify Payments mungkin akan otomatis dikembalikan dananya.

Kebijakan pengembalian dana ini hanya berlaku untuk negara-negara di Eropa, dan hanya untuk akun baru yang dibuat pada atau setelah Juni 2026. Jika kebijakan pengembalian dana ini berlaku untuk Anda, peringatan akan memberi tahu pemilik toko kapan pengembalian dana tersebut diperkirakan diproses.

Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah Anda lebih cepat:

Tangkapan layar dari setiap pesan kesalahan yang Anda terima (sensor informasi sensitif seperti nomor rekening bank)
Jenis bisnis yang Anda pilih selama pengaturan
Matična številka Anda (jika berlaku)
Langkah spesifik saat Anda mengalami masalah
Browser dan perangkat yang Anda gunakan
Detail rekening bank Anda (negara, mata uang, jenis akun) tanpa membagikan nomor rekening lengkap

Menyiapkan informasi ini akan membantu Dukungan Shopify membantu Anda dengan lebih efisien.