Satispay
Satispay 是一款在義大利顧客間廣受歡迎的電子錢包。當顧客在結帳頁面選擇使用 Satispay 付款時，便會在 Satispay app 中授權該筆付款。系統會立即擷取資金，並將其加入您的下一筆可用支付款項中。
您可以在網路商店和 Shopify POS 上接受以 Satispay 付款。
本頁面包含
將 Satispay 用於 Shopify Payments 的要求
若要在 Shopify Payments 中使用 Satispay，您的商店必須符合以下條件：
您必須先設定 Shopify Payments，才能使用 Satispay。
您的商店必須為可供存取，且不可處於不公開模式。深入瞭解停用不公開模式的詳情。
您必須在結帳頁面接受歐元 (EUR) 幣別。Satispay 交易僅會以歐元處理。
若要在 Shopify POS 接受 Satispay，您的零售地點必須使用歐元。
您必須停用任何衝突的其他付款閘道。
您的商家類型必須符合資格，才能將 Satispay 與 Shopify Payments 搭配使用。請檢閱《Shopify Payments 服務條款》以確認您的商家類型是否符合資格。Satispay 亦禁止特定商家類別，包括賭博、成人內容與服務、加密貨幣交易所與電子錢包、直銷、金融機構、當鋪以及就業服務機構。
您的 Shopify Payments 帳號必須位於下列任一國家/地區：
將 Satispay 用於 Shopify Payments 的注意事項
為 Shopify Payments 啟用 Satispay 前，請先檢閱以下注意事項：
- 顧客必須位於義大利，並選擇歐元 (EUR) 作為訂單幣別。若顧客位於其他地點，或未選擇符合資格的幣別，則無法使用 Satispay 結帳。
- 使用 Satispay 支付的金額必須介於 €0.50 歐元至 €999,999.99 歐元之間。如果顧客在訂單中使用了禮品卡或商店抵用金，此限制將套用至使用 Satispay 支付的剩餘金額，而非訂單總額。
- 當顧客使用 Satispay 支付訂單時，系統會立即擷取資金，並將其加入您的下一筆可用支付款項中。
- 顧客無法使用 Satispay 購買訂閱商品。
管理 Satispay
您可以從「付款」設定啟用和停用 Satispay。若要在 Shopify POS 接受 Satispay，您還必須在 Point of Sale 管道中啟用當地付款方式。
為 Shopify Payments 啟用 Satispay
您可以從「付款」設定啟用 Satispay。
步驟：
電腦版
在您的 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「付款」。
在「Shopify Payments」區段中，點擊「管理」。
點擊「更多動作」，然後點擊「管理付款方式」。
在「當地付款方式」區段中，點擊 Satispay 的
圖示，然後點擊「啟用」。
行動裝置
在 Shopify 應用程式中，點選
，然後點選 
「設定」。在「商店設定」區段中，點選「付款」。
在「Shopify Payments」區段中，點選「管理」。
點選「更多動作」，然後點選「管理付款方式」。
在「當地付款方式」區段中，點選 Satispay 的
圖示，然後點選「啟用」。
啟用 Satispay 後，位於義大利且符合資格的顧客即可將其作為當地付款方式使用。
針對 Shopify Payments 停用 Satispay
您可以從「付款」設定中停用 Satispay。停用 Satispay 後，新訂單的結帳頁面便會移除此選項。
步驟：
電腦版
在您的 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「付款」。
在「Shopify Payments」區段中，點擊「管理」。
點擊「更多動作」，然後點擊「管理付款方式」。
在「當地付款方式」區段中，點擊 Satispay 的
圖示，然後點擊「停用」。選用：在「停用 Satispay」對話方塊中，選取適用的原因。
點擊「停用 Satispay」。
行動裝置
在 Shopify 應用程式中，點選
，然後點選 「設定」。在「商店設定」區段中，點選「付款」。
在「Shopify Payments」區段中，點選「管理」。
點選「更多動作」，然後點選「管理付款方式」。
在「當地付款方式」區段中，點選 Satispay 的
圖示，然後點選「停用」。選用：在「停用 Satispay」對話方塊中，選取適用的原因。
點選「停用 Satispay」。
停用 Satispay 後，結帳頁面便不再顯示此付款選項。
顧客體驗
顧客只能在位於義大利並以歐元付款時，使用 Satispay 付款。在結帳頁面使用 Satispay 付款時，顧客體驗會取決於其所使用的裝置類型：
- 行動裝置：顧客在行動裝置上的結帳頁面選取 Satispay 並點選「立即付款」後，系統會將其直接導向至 Satispay 應用程式，以便顧客授權付款。
- 電腦版：顧客在電腦版的結帳頁面選取 Satispay 並點擊「立即付款」後，系統會將其導向至 Satispay 並顯示 QR 碼。顧客使用 Satispay 應用程式掃描 QR 碼，並授權付款後，即可返回結帳頁面。
- POS：在 Shopify POS 終端機選取 Satispay 的顧客會看到 QR 碼。顧客需使用其裝置的相機 (而非 Satispay 應用程式) 掃描 QR 碼以完成付款。
使用 Satispay 進行退款
您可以從 Shopify 管理介面針對 Satispay 訂單進行退款，其作法與對其他 Shopify Payments 訂單進行退款的方式相同。您可以在原始收費的 180 天內核發全額或部分退款。退款會以非同步方式處理，且最多需要 5 分鐘才能完成。深入瞭解使用 Shopify Payments 進行退款。
Satispay 款項爭議
顧客可以在交易後的 120 個日曆日內，對 Satispay 交易提出款項爭議。顧客若懷疑有詐騙、重複付款，或訂單金額與交易金額有出入的情況，皆可針對交易提出款項爭議。提出款項爭議無須支付任何費用。
如果顧客對 Satispay 交易提出款項爭議，您的餘額將會扣留該爭議金額，直到 Satispay 判斷結果出爐為止。您必須在 15 個日曆日內提交證據。深入瞭解Shopify Payments 款項爭議。