在羅馬尼亞使用 Shopify Payments 的銀行帳戶和個人資訊要求
在羅馬尼亞使用 Shopify Payments 之前,您需要瞭解為了遵守法規並預防金融犯罪而制定的相關要求。在設定 Shopify Payments 時,您必須提供個人資訊以供驗證、提交可接受的證明文件類型,並確保您提交的資料符合特定的合規性標準。
本頁內容
在羅馬尼亞使用 Shopify Payments 的要求
在羅馬尼亞使用 Shopify Payments 之前,請確保您符合以下要求:
符合資格的商家類型:某些類型的商家和服務不允許使用 Shopify Payments。若要判斷您的商家是否符合資格,請參閱《Shopify Payments 服務條款》中針對羅馬尼亞列出的受禁商家類型清單。
銀行帳戶要求:您的銀行帳戶必須符合以下要求,才能連結至 Shopify Payments:
- 如果您的付款貨幣為 EUR,則該銀行帳戶必須使用 EUR 貨幣,並具有以以下字母開頭的 IBAN:AT、BE、CH、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、IE、IT、LU、NL、NO、PT、SE 或 RO。
- 如果您的付款貨幣為 RON (羅馬尼亞列伊),則該銀行帳戶必須使用 RON 貨幣,並具有以 RO 開頭的 IBAN。
- 銀行帳戶必須符合單一歐元支付區 (SEPA) 的轉帳資格。
不支援的銀行帳戶類型
特定銀行帳戶類型與 Shopify Payments 不相容。不支援下列帳戶類型:
- 僅接受電匯的支票帳戶:這類帳戶無法與 Shopify Payments 搭配使用。
- 活期存款帳戶:活期存款帳戶無法用於 Shopify Payments 支付款項。
- 彈性幣別帳戶:不支援可同時處理多種幣別的帳戶。
- 匯款服務:無法將類似銀行帳戶的服務 (例如某些金融科技平台) 搭配 Shopify Payments 使用。
雖然系統支援非 Shopify 虛擬帳戶,但這類帳戶可能會更常發生支付款項失敗的情況。
請聯絡您的銀行,確認您的帳戶是否可接受為您所在地區列出的轉帳類型。
收集資訊的用途
Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊,以遵守羅馬尼亞為防範金融犯罪所制定的法規。隨著當地法規不斷演進,Shopify 及其銀行合作夥伴可能會在您使用 Shopify Payments 帳號期間,聯絡您以提供其他資訊。
所收集的資訊將用於確認商家的身分、與商家相關的個人身分,以及兩者之間關係的性質。
Shopify 絕不會以實體郵件將文件寄給您。任何重要文件或通訊內容都會透過電子郵件發送,或是以數位形式在 Shopify 管理介面的「設定」>「使用者」頁面提供給商店擁有人。
請查閱 Shopify 的隱私權政策,以瞭解我們如何確保您的資訊機密與安全。
在羅馬尼亞啟用 Shopify Payments 所需的個人與商家資訊
您必須正確指出您的商家類型,因為這將決定您需要提供的資訊。
如果您尚未向任何政府機構註冊,或者您已註冊但以獨資經營者身分經營商家 (包含 Persoană Fizică Autorizată 或 Întreprindere Individuală),請選取「個人/獨資經營者」商家類型。
否則,請根據以下指引選取您的商家類型:
- 擁有公司稅務 ID 的合夥事業 (例如 SNC 或 SCS),必須選取「法人合夥事業」業務類型。
- 未擁有公司稅務 ID 的合夥事業 (例如 IF),必須選取「非法人合夥事業」業務類型。
- 股票在布加勒斯特證券交易所 (BVB) 公開交易的公司,必須選取「公開發行公司」業務類型。
- 所有其他擁有公司稅務 ID 的商家 (例如 SRL),必須選取「私人公司」業務類型。
如果您不確定要選取哪一種業務類型,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助以選取正確的類型。
個人 / 獨資經營者
「個人」是指尚未向政府登記,並以私人身分營業的單一擁有人商家。「獨資經營者」則是使用個人資訊向政府登記的單一擁有人商家。這兩者皆為由一名居住於羅馬尼亞的個人所擁有及控制的商家。這包含自由工作者以及自僱的小型商家經營者。
系統對這些業務類型的處理方式相同,且皆需提供相同的資訊。個人及獨資經營者需提供以下資訊:
- 法定姓名:您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生年月日:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 羅馬尼亞居住地址:與您文件相符的住家地址。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,您應該更新帳戶資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作以解決該要求:
私人公司 (SRL)
私人公司是指淨值分為股份,且由股份持有人擁有的商家。公司被視為獨立的法律實體,與經營公司的人員分開。這些公司通常也設有董事會。
私人公司必須指定實益擁有人或具有決策權的主管作為其帳號代表。帳號代表需提供以下資訊:
- 法定姓名:您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生年月日:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家擔任的職稱。
- 淨值:您所擁有的商家淨值百分比 (如適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,您應該更新帳戶資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作以解決該要求:
- 手持附照片的有效身分證件進行自拍以確認身分。
- 個別上傳 身分證明 和 地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳戶中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新帳戶資訊以使其與文件相符。
私人公司也需提供有關商家的以下詳細資訊:
- 登記商家名稱:記錄在政府商業登記處的法定公司名稱。
- 公司稅務 ID:記錄在政府商業登記處的商家公司稅務 ID。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼:商家目前使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:記錄在政府商業登記處的商家官方登記地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資訊與羅馬尼亞的政府登記處資料進行比對以完成驗證。請確保您使用正確的大小寫字母、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的登記名稱、公司稅務 ID 及營業地址與文件上的資訊完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
您必須另外列出該公司的任何其他實益擁有人。請確保您輸入的姓名、出生年月日及住家地址,皆與他們在政府文件上的記錄完全一致。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供附相片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記中的擁有人相符。如果發現不相符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕完成認證程序,或提供擁有權證明文件。簽署認證是解決不相符問題的最快方法,但如果您偏好提交文件,請確保您帳戶中列出的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有必要,請更新您帳戶上的資訊以使其與文件相符。如果您的商家由控股公司擁有 (全資或部分擁有),請簽署認證以完成驗證。
如果您的商家沒有擁有人,則系統會要求您簽署認證,或是提供確認董事身分的文件。如果您偏好提交文件,請確保帳戶中列出的董事姓名與文件上的董事姓名完全相符。如有必要,請更新帳戶中的資訊,以使其與文件相符。
公開發行公司
公開發行公司是指向大眾公開提供其股份,以在證券交易所進行交易的實體。個人與投資者可購買、出售及交易淨值,而非私人擁有。
公開發行公司必須指定董事或具有決策權的主管作為其帳號代表。帳號代表需提供以下資訊:
- 法定姓名:您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生年月日:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家擔任的職稱。
- 淨值:您所擁有的商家淨值百分比 (如適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,您應該更新帳戶資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作以解決該要求:
- 手持附照片的有效身分證件進行自拍以確認身分。
- 個別上傳 身分證明 和 地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳戶中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新帳戶資訊以使其與文件相符。
公開發行公司也需提供有關商家的以下詳細資訊:
- 登記商家名稱:記錄在政府商業登記處的法定公司名稱。
- 公司稅務 ID:記錄在政府商業登記處的商家公司稅務 ID。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼:商家目前使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:記錄在政府商業登記處的商家官方登記地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資訊與羅馬尼亞的政府登記處資料進行比對以完成驗證。請確保您使用正確的大小寫字母、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的登記名稱、公司稅務 ID 及營業地址與文件上的資訊完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
您還必須列出董事會的其他成員或關鍵決策者。請確保您輸入的姓名、出生日期及住家地址與政府文件上所記錄的資訊完全相符。如果系統無法自動驗證他們的身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府商業登記中列出的董事相符。如果發現不相符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕完成認證程序,或提供董事職位證明文件。簽署認證是解決不相符問題的最快方法,但如果您偏好提交文件,請確保您帳戶中列出的董事姓名與文件上的董事姓名完全相符。如有必要,請更新您帳戶中的資訊,以使其與文件相符。
法人合夥事業 (SNC、SCS)
法人合夥事業是由至少兩名已登記進行商業活動並取得公司稅務 ID 的合作夥伴所擁有的商家。法人合夥事業擁有淨值,且此合作夥伴關係為獨立實體,與擁有人分開。
法人合夥事業必須指定一名擁有人或合作夥伴作為其 Shopify Payments 帳號的帳號代表。帳號代表需提供以下資訊:
- 法定姓名:您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生年月日:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家擔任的職稱。
- 淨值:您所擁有的商家淨值百分比 (如適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,您應該更新帳戶資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作以解決該要求:
- 手持附照片的有效身分證件進行自拍以確認身分。
- 個別上傳 身分證明 和 地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳戶中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新帳戶資訊以使其與文件相符。
法人合夥事業也需提供有關商家的以下詳細資訊:
- 登記商家名稱:記錄在政府商業登記處的法定公司名稱。
- 公司稅務 ID:記錄在政府商業登記處的商家公司稅務 ID。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼:商家目前使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:記錄在政府商業登記處的商家官方登記地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資訊與羅馬尼亞的政府登記處資料進行比對以完成驗證。請確保您使用正確的大小寫字母、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的登記名稱、公司稅務 ID 及營業地址與文件上的資訊完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
如果您是擁有人或合作夥伴,則您也需要列出同為擁有人或合作夥伴的任何其他人員。請確保您輸入的姓名、出生年月日及住家地址,皆與他們在政府文件上的記錄完全一致。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供附相片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記中的擁有人相符。如果發現不相符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕完成認證程序,或提供擁有權證明文件。簽署認證是解決不相符問題的最快方法,但如果您偏好提交文件,請確保您帳戶中列出的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有必要,請更新您帳戶上的資訊以使其與文件相符。如果您的商家由控股公司擁有 (全資或部分擁有),請簽署認證以完成驗證。
非法人合夥事業 (IF)
非法人合夥事業是由至少兩名未登記公司稅務 ID,但擁有合作夥伴關係協議的合作夥伴所擁有的商家。在這種情況下,擁有人被視為法律實體,而該商家則不是獨立的實體。
非法人合夥事業必須指定一名擁有人作為其 Shopify Payments 帳號的帳號代表。帳號代表需提供以下資訊:
- 法定姓名:您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生年月日:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家擔任的職稱。
- 淨值:您所擁有的商家淨值百分比 (如適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,您應該更新帳戶資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作以解決該要求:
- 手持附照片的有效身分證件進行自拍以確認身分。
- 個別上傳 身分證明 和 地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳戶中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新帳戶資訊以使其與文件相符。
非法人合夥事業也需提供有關商家的以下詳細資訊:
- 登記商家名稱:文件上列出的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼:商家目前使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:文件上列出的商家官方登記地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資訊與羅馬尼亞的政府登記處資料進行比對以完成驗證。請確保您使用正確的大小寫字母、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的登記名稱及營業地址與文件上的資訊完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
如果您是擁有人或合作夥伴,則您也需要列出同為擁有人或合作夥伴的任何其他人員。請確保您輸入的姓名、出生年月日及住家地址,皆與他們在政府文件上的記錄完全一致。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供附相片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記中的擁有人相符。如果發現不相符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕完成認證程序,或提供擁有權證明文件。簽署認證是解決不相符問題的最快方法,但如果您偏好提交文件,請確保您帳戶中列出的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有必要,請更新您帳戶上的資訊以使其與文件相符。如果您的商家由控股公司擁有 (全資或部分擁有),請簽署認證以完成驗證。
可接受的文件類型
本節說明您可以使用哪些文件來驗證您的身分及商家詳細資訊。請確保所有文件清晰、易於辨識,且未過期。
身分證件
您必須更新 Shopify Payments 帳號的姓名和出生日期,確保與您提供的身分證明文件資訊一致。這些文件必須有效且未過期。系統接受以下文件作為身分證明:
- 護照
- 駕照 (Permis de conducere)
- 身分證 (Carte de identitate)
- 居留證 (Permis de ședere):必須提供正反面相片
地址文件
您必須更新 Shopify Payments 帳號的姓名和地址,確保與您提供的地址文件資訊一致。附相片的身分證件 (例如駕照) 只能作為身分證明文件或地址文件提交一次。若您已經提交附相片的身分證件作為身分證明,則必須從清單中選取另一份文件作為地址證明。
除了有特定到期日的文件外,所有文件的發行日期都必須在過去 6 個月內。系統接受以下文件作為地址證明:
- 公用事業帳單 (日期為過去 6 個月內)
- 銀行對帳單 (日期為過去 6 個月內)
- 房貸對帳單 (日期為過去 6 個月內)
- 銀行確認信
商家驗證文件
商家驗證可接受以下文件。文件必須清楚標示您的法律實體名稱、公司稅務 ID 和營業地址。您必須更新 Shopify Payments 帳號的詳細資訊,確保與您提供的文件資訊一致:
- 稅務登記憑證 (Certificat de înregistrare fiscală)
- Certificate constatatoare
擁有權文件
下列文件可作為擁有權或董事職位證明 (前提是該文件須顯示商家的法律實體名稱,以及商家的擁有人或董事的全名)。
可用來驗證擁有人的文件:
- Act constitutiv (公司章程)
- Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (董事會會議紀錄)
- Certificat de înregistrare (公司註冊證書)
- Contract de parteneriat (合夥協議)
- Document de înregistrare (註冊文件)
- Registrul beneficiarilor reali (最終實益擁有人名冊)
可用來驗證董事的文件:
- Raport anual (年度報告)
- Act constitutiv (公司章程)
- Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (董事會會議紀錄)
- Certificat de înregistrare (公司註冊證書)
- Document de înregistrare (註冊文件)
- Registrul beneficiarilor reali (最終實益擁有人名冊)
文件中的每位實益擁有人也必須列在您的 Shopify Payments 帳戶中,並指派為「擁有人」角色。實益擁有人是指擁有商家 25% 以上股權的個人。如有必要,請更新您帳戶中的資訊,以使其與文件相符。
如果您的商家沒有任何實益擁有人,則您將需要驗證董事。在這種情況下,上述適用於董事的文件均符合資格。文件中的每位董事也必須列在您的 Shopify Payments 帳戶中,並指派為「董事」角色。如有必要,請更新您帳戶中的資訊,以使其與文件相符。
如果您的商家由控股公司擁有,請先確保擁有者與董事資料輸入正確,然後按下簽署按鈕完成數位證明程序。
確保文件合規
提供文件時,請確認文件符合必要條件。請檢閱以下準則以確保符合規定:
- 正確性:確認文件上的資訊與您輸入至 Shopify Payments 帳戶的內容相符。如有需要,請更新帳戶以與文件相符。
- 清晰易讀:請確保您的文件清晰且大小足以閱讀。確保整份文件在相片中皆清晰可見。
- 完整性:確認文件上能清楚看見所有必要詳情。請檢閱此頁面列出的可接受文件類型,以瞭解文件中必須包含哪些詳情。
- 原始文件:請使用相機拍攝文件的原始相片。請勿影印、掃描文件,或為文件拍攝螢幕截圖。請勿將文件相片貼到其他文件中。請勿拍攝電腦螢幕或列印出來的文件。
- 如果您的文件是以數位方式核發給您,請提供包含所有頁面且未經修改的原始 PDF 檔案。
- 有效性:請確保附相片的 ID 未過期,且地址證明為近期所核發。若提供營業登記證明,您的商家仍應處於有效登記狀態且信譽良好。
疑難排解常見問題
在聯絡 Shopify 支援服務之前,請先檢閱以下常見的上線問題及其解決方案。
我是羅馬尼亞的合夥企業,系統要求我提供公司稅務 ID,但我沒有。
如果您是羅馬尼亞的合夥企業,系統要求您提供公司稅務 ID,但您卻沒有該 ID,這表示您設定了錯誤的商家類型。如果您正在設定 Shopify Payments 帳號,請將商家類型更新為非法人合夥企業 (unincorporated partnership)。
如果您已經設定好帳戶,並在驗證程序中被要求提供公司稅務 ID,您可以前往「設定」>「一般」更新您的商家類型。點擊商家詳細資訊旁的三點圖示,然後點擊「編輯」。如果您在更新商家類型時遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我的文件遭到拒絕。
請確保您帳號中的資訊與文件完全相符,並視需要更新您的帳號。如果您的文件仍遭到拒絕,請參閱本頁面上的以下區段:
系統無法自動驗證我的地址。
針對羅馬尼亞 Shopify Payments,如果系統無法自動驗證您的地址,系統將會要求您完成自拍程序,或是提供地址證明文件。
建議您完成自拍程序。需要驗證的個人可以點擊「自拍」按鈕,然後拍攝自己與附照片身分證件合影的照片,以進行驗證。您可以選擇完成自拍程序,而無需提供地址證明文件。
如果您偏好手動提供文件也是可以的。地址證明文件必須顯示您的全名及住家地址。您還應確保符合以下事項:
- 文件上的姓名和地址與您在 Shopify Payments 帳號中列出的姓名和地址完全相符。
- 文件日期在過去 6 個月內。
- 該文件屬於可接受的地址文件類型之一。
您需要提供顯示您本身姓名的文件。例如:如果您的水電帳單上未顯示您本身的姓名,您應從選項清單中選取並提供其他文件。
我的商家資訊未通過驗證。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的商家資訊與羅馬尼亞的政府登錄機構進行比對,藉此驗證您的資訊。如果系統無法驗證您的商家,請檢查以下詳情:
- 請確保您的登記商家名稱與政府商家登錄機構中顯示的名稱完全相符,包含大小寫、標點符號及符號。
- 請確保您的公司稅務 ID 正確無誤。
- 請確保您的營業地址與政府商家登錄機構中列出的地址相符。
如果系統仍無法驗證您的資訊,您可能需要提供商家驗證文件。請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的內容相符。
無法驗證我的擁有人資訊。
針對羅馬尼亞 Shopify Payments,您必須輸入您的擁有人,以利確保列出的姓名與政府商業登記中為您商家所列出的擁有人相符。建議您在登記資料中查詢擁有人資訊,並完全依照上面顯示的內容輸入姓名。如果您沒有擁有人,則必須改在帳戶中列出所有董事。
如果您已執行上述操作,但擁有權或董事職位仍無法通過驗證,建議您點擊驗證頁面上的「簽署」按鈕,以數位方式認證您提供的資訊正確無誤。
如果您偏好使用其他方式,也可以提供文件來確認擁有人或董事,而不需使用認證程序。您在 Shopify Payments 帳戶輸入的擁有人及董事資訊,必須與您上傳的文件資訊相符。如果您的文件列有擁有人或董事,但該人員未被新增至 Shopify Payments 帳戶中,您必須將該人員新增至帳戶,並為其指派「擁有人」或「董事」角色。您可在此處取得可用於驗證擁有權的文件類型清單。
您應確保帳戶中的擁有人及董事與文件上的記載完全一致。請勿列出文件上未顯示的額外擁有人或董事。
我在羅馬尼亞沒有公司稅務 ID,但我不是個人或獨資經營者。
如果您沒有公司稅務 ID,則只能選擇非法人合夥企業作為商家類型。您仍須提供文件,以證明您的商家已在羅馬尼亞註冊為上述商家類型。
如果非法人合夥企業無法準確描述您的商家,您應該選取「個人 / 獨資經營者」,並指派一位關鍵決策者或負責人做為帳號代表。
常見問題
請檢閱以下關於羅馬尼亞 Shopify Payments 規定的常見問題。
如果我是羅馬尼亞的公司、合夥企業或非營利組織,為什麼您需要我提供附相片的 ID 或地址證明?
即使您輸入的商家類型是公司、合夥企業或非營利組織,根據羅馬尼亞法規,我們的銀行合作夥伴仍必須驗證與該商家相關人員的身分,包含其身分和所在位置。
我是羅馬尼亞公民,但目前未居住在當地。我可以使用 Shopify Payments Romania 嗎?
如果您的商家類型為個人,您必須居住在羅馬尼亞才有資格使用 Shopify Payments Romania。如果您目前並非居住在羅馬尼亞,您應該為您實際居住的地區建立 Shopify Payments 帳號。
將商店地址更新為您目前的地點。如果您的地點符合 Shopify Payments 的使用資格,您可以改為建立該地區的 Shopify Payments 帳號。
如果您的商家屬於合夥企業、公司或非營利組織,您本人無需居住在羅馬尼亞,但您的商家必須在當地登記,且擁有羅馬尼亞營業地址。如果您需要協助,請聯絡 Shopify 支援服務。
我在羅馬尼亞經營獨資企業。我可以提供我的營業登記證明嗎?
為了在羅馬尼亞進行商家與身分驗證,如果您經營的是獨資企業,僅需提供負責人的個人資訊。
如果您經營的是獨資企業,請勿嘗試以不同的商家類型進行註冊。這樣可能會導致您難以通過驗證。
我要如何更新 Shopify Payments 帳戶資訊?
如果您目前被要求完成帳戶驗證,您可以透過驗證頁面更新資訊,並提交任何需要的文件。
若未處於驗證程序中,商店擁有人可透過「設定」>「一般」>「商家詳細資訊」來更新這些詳細資訊。點擊法律實體旁的三點圖示,然後點擊「編輯」,即可更新該商家的資訊 (包含商家類型)。
請注意,您在此處所做的任何變更都會自動傳送給我們的銀行合作夥伴進行審核,新的資訊也會重新透過他們的驗證程序進行處理。雖然您的變更可能會自動重新完成驗證,但您也可能會被要求提供佐證文件。
如果錯過驗證期限會發生什麼事?
在驗證程序完成之前,您的支付款項將會暫停發放。若超過第一個期限,您的支付款項會暫停發放,接著您可能會看到第二個期限,指出您的 Shopify Payments 接受訂單功能將於何時暫停。
所有暫停措施皆為暫時性質,並會在您完成驗證後自動解除。請查看您的管理介面頁面以瞭解截止日期。
自 2026 年 6 月起,全新的羅馬尼亞 Shopify Payments 帳號從處理首筆訂單起算,有 90 天的時間可完成驗證。若超過 90 天,系統可能會自動針對您使用 Shopify Payments 處理的任何訂單進行退款。
此退款政策僅適用於歐洲國家/地區,且僅限 2026 年 6 月或之後建立的全新帳號。若此退款政策適用於您,系統將顯示警告,通知商店擁有人預計處理退款的時間。
在您針對羅馬尼亞的 Shopify Payments 聯絡 Shopify 支援服務之前
在主動聯絡 Shopify 支援服務前,請嘗試上述疑難排解區段中的步驟,並收集這些資訊以協助更快解決您的問題:
針對驗證問題
- 您的羅馬尼亞商家類型 (PFA、SRL、SA、SNC、SCS、II 或 IF) 和您選取的對應 Shopify Payments 商家類型
- 關於您所上傳文件的詳細資訊 (類型、上傳日期,以及是否包含您目前的註冊資訊)
- Shopify 管理介面中任何驗證錯誤訊息的螢幕截圖
針對支付款項問題
- 您的 IBAN (請確認羅馬尼亞帳戶是開頭為 RO) 及帳戶幣別 (EUR 或 RON)
- 您是否正在使用虛擬銀行帳戶 (例如 Revolut 或 Payoneer),這類帳戶的支付款項失敗率較高
- 您近期是否變更了您的銀行帳戶詳細資訊
- 您目前的支付款項排程 (每日、每週或每月),以及近期是否有所變更
- 您的帳戶是否因退款或拒付而產生負餘額
- 您前一次成功收到支付款項的日期,以及問題開始發生的日期
針對所有問題
- Shopify 管理介面中特定錯誤訊息或警示的螢幕截圖
- 首次發生問題的日期和時間