在羅馬尼亞使用 Shopify Payments 的銀行帳戶和個人資訊要求
在羅馬尼亞使用 Shopify Payments 之前,您需要瞭解為了遵守法規並預防金融犯罪而制定的相關要求。在設定 Shopify Payments 時,您必須提供個人資訊以供驗證、提交可接受的證明文件類型,並確保您提交的資料符合特定的合規性標準。
本頁內容
在羅馬尼亞使用 Shopify Payments 的要求
在羅馬尼亞使用 Shopify Payments 之前,請確保您符合以下要求:
符合資格的商家類型:某些類型的商家和服務不允許使用 Shopify Payments。若要判斷您的商家是否符合資格,請參閱《Shopify Payments 服務條款》中針對羅馬尼亞列出的受禁商家類型清單。
銀行帳戶要求:您的銀行帳戶必須符合以下要求,才能連結至 Shopify Payments:
- 如果您的付款貨幣為 EUR,則該銀行帳戶必須使用 EUR 貨幣,並具有以以下字母開頭的 IBAN:AT、BE、CH、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、IE、IT、LU、NL、NO、PT、SE 或 RO。
- 如果您的付款貨幣為 RON (羅馬尼亞列伊),則該銀行帳戶必須使用 RON 貨幣,並具有以 RO 開頭的 IBAN。
- 銀行帳戶必須符合單一歐元支付區 (SEPA) 的轉帳資格。
不支援的銀行帳戶類型
特定銀行帳戶類型與 Shopify Payments 不相容。系統不支援下列帳戶類型:
- 僅接受電匯的支票帳戶:這些帳戶不適用於 Shopify Payments。
- 活期存款帳戶:活期存款帳戶無法用於接收 Shopify Payments 支付款項。
- 彈性幣別帳戶:系統不支援可同時支援多種幣別的帳戶。
- 匯款服務:模仿銀行帳戶的服務 (例如某些金融科技平台) 皆無法與 Shopify Payments 搭配使用。
雖然系統支援非 Shopify 虛擬帳戶,但使用這類帳戶可能會發生較多支付款項失敗的情況。
若要確認您的帳戶是否可接受為您所在地區列出的轉移類型,請聯絡您的銀行。
收集資訊的用途
Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊,以遵守羅馬尼亞為防範金融犯罪所制定的法規。隨著當地法規不斷演進,Shopify 及其銀行合作夥伴可能會在您使用 Shopify Payments 帳號期間,聯絡您以提供其他資訊。
所收集的資訊將用於確認商家的身分、與商家相關的個人身分,以及兩者之間關係的性質。
Shopify 絕不會以實體郵件將文件寄給您。任何重要文件或通訊內容都會透過電子郵件發送,或是以數位形式在 Shopify 管理介面的「設定」>「使用者」頁面提供給商店擁有人。
請查閱 Shopify 的隱私權政策,以瞭解我們如何確保您的資訊機密與安全。
在羅馬尼亞啟用 Shopify Payments 所需的個人與商家資訊
您必須正確指出您的商家類型,因為這將決定您需要提供的資訊。
如果您尚未向任何政府機構註冊,或者您已註冊但以獨資經營者身分經營商家 (包含 Persoană Fizică Autorizată 或 Întreprindere Individuală),請選取「個人/獨資經營者」商家類型。
否則,請根據以下指引選取您的商家類型:
- 擁有公司稅務 ID 的合夥事業 (例如 SNC 或 SCS),必須選取「法人合夥事業」業務類型。
- 未擁有公司稅務 ID 的合夥事業 (例如 IF),必須選取「非法人合夥事業」業務類型。
- 股票在布加勒斯特證券交易所 (BVB) 公開交易的公司,必須選取「公開發行公司」業務類型。
- 所有其他擁有公司稅務 ID 的商家 (例如 SRL),必須選取「私人公司」業務類型。
如果您不確定要選取哪一種業務類型,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助以選取正確的類型。
個人 / 獨資經營者
「個人」是指尚未向政府登記,並以私人身分營業的單一擁有人商家。「獨資經營者」則是使用個人資訊向政府登記的單一擁有人商家。這兩者皆為由一名居住於羅馬尼亞的個人所擁有及控制的商家。這包含自由工作者以及自僱的小型商家經營者。
系統對這些業務類型的處理方式相同,且皆需提供相同的資訊。個人及獨資經營者需提供以下資訊:
- 法定姓名:您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生年月日:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 羅馬尼亞居住地址:與您文件相符的住家地址。
請確保您的姓名、出生年月日及住家地址皆準確無誤,且與政府核發的文件相符。如果系統無法驗證您的資訊,系統將會要求您更新姓名與出生年月日以符合文件內容,並可能要求您提供附相片的身分證件。請查看可接受的附相片身分證件清單。
如果系統無法自動驗證您的地址,您必須上傳地址證明文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的地址與文件上的地址完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的地址文件清單。
私人公司 (SRL)
私人公司是指淨值分為股份,且由股份持有人擁有的商家。公司被視為獨立的法律實體,與經營公司的人員分開。這些公司通常也設有董事會。
私人公司必須指定實益擁有人或具有決策權的主管作為其帳號代表。帳號代表需提供以下資訊:
- 法定姓名:您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生年月日:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家擔任的職稱。
- 淨值:您所擁有的商家淨值百分比 (如適用)。
請確保您的姓名、出生年月日及住家地址皆準確無誤,且與政府核發的文件相符。如果系統無法驗證您的資訊,系統將會要求您更新姓名與出生年月日以符合文件內容,並可能要求您提供附相片的身分證件。請查看可接受的附相片身分證件清單。
如果系統無法自動驗證您的地址,您必須上傳地址證明文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的地址與文件上的地址完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的地址文件清單。
私人公司也需提供有關商家的以下詳細資訊:
- 登記商家名稱:記錄在政府商業登記處的法定公司名稱。
- 公司稅務 ID:記錄在政府商業登記處的商家公司稅務 ID。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼:商家目前使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:記錄在政府商業登記處的商家官方登記地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資訊與羅馬尼亞的政府登記處資料進行比對以完成驗證。請確保您使用正確的大小寫字母、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的登記名稱、公司稅務 ID 及營業地址與文件上的資訊完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
您必須另外列出該公司的任何其他實益擁有人。請確保您輸入的姓名、出生年月日及住家地址,皆與他們在政府文件上的記錄完全一致。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供附相片的身分證件或地址證明。
公開發行公司
公開發行公司是指向大眾公開提供其股份,以在證券交易所進行交易的實體。個人與投資者可購買、出售及交易淨值,而非私人擁有。
公開發行公司必須指定董事或具有決策權的主管作為其帳號代表。帳號代表需提供以下資訊:
- 法定姓名:您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生年月日:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家擔任的職稱。
- 淨值:您所擁有的商家淨值百分比 (如適用)。
請確保您的姓名、出生年月日及住家地址皆準確無誤,且與政府核發的文件相符。如果系統無法驗證您的資訊,系統將會要求您更新姓名與出生年月日以符合文件內容,並可能要求您提供附相片的身分證件。請查看可接受的附相片身分證件清單。
如果系統無法自動驗證您的地址,您必須上傳地址證明文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的地址與文件上的地址完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的地址文件清單。
公開發行公司也需提供有關商家的以下詳細資訊:
- 登記商家名稱:記錄在政府商業登記處的法定公司名稱。
- 公司稅務 ID:記錄在政府商業登記處的商家公司稅務 ID。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼:商家目前使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:記錄在政府商業登記處的商家官方登記地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資訊與羅馬尼亞的政府登記處資料進行比對以完成驗證。請確保您使用正確的大小寫字母、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的登記名稱、公司稅務 ID 及營業地址與文件上的資訊完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
如果您是董事會成員,您也必須列出董事會中的任何其他人員或是關鍵決策者。請確保您輸入的姓名、出生年月日及住家地址,皆與他們在政府文件上的記錄完全一致。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供附相片的身分證件或地址證明。
法人合夥事業 (SNC、SCS)
法人合夥事業是由至少兩名已登記進行商業活動並取得公司稅務 ID 的合作夥伴所擁有的商家。法人合夥事業擁有淨值,且此合作夥伴關係為獨立實體,與擁有人分開。
法人合夥事業必須指定一名擁有人或合作夥伴作為其 Shopify Payments 帳號的帳號代表。帳號代表需提供以下資訊:
- 法定姓名:您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生年月日:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家擔任的職稱。
- 淨值:您所擁有的商家淨值百分比 (如適用)。
請確保您的姓名、出生年月日及住家地址皆準確無誤,且與政府核發的文件相符。如果系統無法驗證您的資訊,系統將會要求您更新姓名與出生年月日以符合文件內容,並可能要求您提供附相片的身分證件。請查看可接受的附相片身分證件清單。
如果系統無法自動驗證您的地址,您必須上傳地址證明文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的地址與文件上的地址完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的地址文件清單。
法人合夥事業也需提供有關商家的以下詳細資訊:
- 登記商家名稱:記錄在政府商業登記處的法定公司名稱。
- 公司稅務 ID:記錄在政府商業登記處的商家公司稅務 ID。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼:商家目前使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:記錄在政府商業登記處的商家官方登記地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資訊與羅馬尼亞的政府登記處資料進行比對以完成驗證。請確保您使用正確的大小寫字母、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的登記名稱、公司稅務 ID 及營業地址與文件上的資訊完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
如果您是擁有人或合作夥伴,則您也需要列出同為擁有人或合作夥伴的任何其他人員。請確保您輸入的姓名、出生年月日及住家地址,皆與他們在政府文件上的記錄完全一致。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供附相片的身分證件或地址證明。
非法人合夥事業 (IF)
非法人合夥事業是由至少兩名未登記公司稅務 ID,但擁有合作夥伴關係協議的合作夥伴所擁有的商家。在這種情況下,擁有人被視為法律實體,而該商家則不是獨立的實體。
非法人合夥事業必須指定一名擁有人作為其 Shopify Payments 帳號的帳號代表。帳號代表需提供以下資訊:
- 法定姓名:您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生年月日:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家擔任的職稱。
- 淨值:您所擁有的商家淨值百分比 (如適用)。
請確保您的姓名、出生年月日及住家地址皆準確無誤,且與政府核發的文件相符。如果系統無法驗證您的資訊,系統將會要求您更新姓名與出生年月日以符合文件內容,並可能要求您提供附相片的身分證件。請查看可接受的附相片身分證件清單。
如果系統無法自動驗證您的地址,您必須上傳地址證明文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的地址與文件上的地址完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的地址文件清單。
非法人合夥事業也需提供有關商家的以下詳細資訊:
- 登記商家名稱:文件上列出的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼:商家目前使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:文件上列出的商家官方登記地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資訊與羅馬尼亞的政府登記處資料進行比對以完成驗證。請確保您使用正確的大小寫字母、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確保您帳號中列出的登記名稱及營業地址與文件上的資訊完全一致,並更新帳號中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
如果您是擁有人或合作夥伴,則您也需要列出同為擁有人或合作夥伴的任何其他人員。請確保您輸入的姓名、出生年月日及住家地址,皆與他們在政府文件上的記錄完全一致。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供附相片的身分證件或地址證明。
可接受的文件類型
本節說明您可以使用哪些文件來驗證您的身分及商家詳細資訊。請確保所有文件清晰、易於辨識,且未過期。
身分證件
您必須更新 Shopify Payments 帳號的姓名和出生日期,確保與您提供的身分證明文件資訊一致。這些文件必須有效且未過期。系統接受以下文件作為身分證明:
- 護照
- 駕照 (Permis de conducere)
- 身分證 (Carte de identitate)
- 居留證 (Permis de ședere):必須提供正反面相片
地址文件
您必須更新 Shopify Payments 帳號的姓名和地址,確保與您提供的地址文件資訊一致。附相片的身分證件 (例如駕照) 只能作為身分證明文件或地址文件提交一次。若您已經提交附相片的身分證件作為身分證明,則必須從清單中選取另一份文件作為地址證明。
除了有特定到期日的文件外,所有文件的發行日期都必須在過去 6 個月內。系統接受以下文件作為地址證明:
- 公用事業帳單 (日期為過去 6 個月內)
- 銀行對帳單 (日期為過去 6 個月內)
- 房貸對帳單 (日期為過去 6 個月內)
- 銀行確認信
商家驗證文件
商家驗證可接受以下文件。文件必須清楚標示您的法律實體名稱、公司稅務 ID 和營業地址。您必須更新 Shopify Payments 帳號的詳細資訊,確保與您提供的文件資訊一致:
- 稅務登記憑證 (Certificat de înregistrare fiscală)
- Certificate constatatoare
確保文件合規
提供文件時,請確保文件符合必要條件。請檢閱以下準則以確保合規:
- 準確性:確保文件上的資訊符合您在 Shopify Payments 帳戶中輸入的內容。如有需要,請更新您的帳戶資訊以符合文件內容。
- 清晰易讀:請確保您的文件清晰且大小足以閱讀。確保整份文件在相片中皆清晰可見。
- 完整性:請確保文件上的所有必要詳情皆清晰可見。請檢閱本頁列出的可接受文件類型,瞭解文件必須包含哪些詳情。
- 原始文件:請使用相機拍攝文件的原始相片。請勿影印、掃描文件,或為文件拍攝螢幕截圖。請勿將文件相片貼到其他文件中。請勿拍攝電腦螢幕或列印出來的文件。
- 如果您的文件是以數位方式核發給您,請提供包含所有頁面且未經修改的原始 PDF 檔案。
- 有效性:請確保附相片的 ID 未過期,且地址證明為近期所核發。若提供營業登記證明,您的商家仍應處於有效登記狀態且信譽良好。
疑難排解常見問題
在聯絡 Shopify 支援服務之前,請先檢閱以下常見的上線問題及其解決方案。
我是羅馬尼亞的合夥企業,系統要求我提供公司稅務 ID,但我沒有。
如果您是羅馬尼亞的合夥企業,系統要求您提供公司稅務 ID,但您卻沒有該 ID,這表示您設定了錯誤的商家類型。如果您正在設定 Shopify Payments 帳號,請將商家類型更新為非法人合夥企業 (unincorporated partnership)。
如果您已設定帳號,且在驗證程序中系統要求您提供法律實體代碼,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我的文件遭到拒絕。
請確保您帳號中的資訊與文件完全相符,並視需要更新您的帳號。如果您的文件仍遭到拒絕,請參閱本頁面上的以下區段:
系統無法自動驗證我的地址。
如果系統無法自動驗證您的地址,您必須上傳地址證明文件。請確保符合以下條件:
- 文件上的姓名和地址與您在 Shopify Payments 帳號中列出的姓名和地址完全相符。
- 文件日期在過去 6 個月內。
- 該文件屬於可接受的地址文件類型之一。
您需要提供顯示您本身姓名的文件。例如:如果您的水電帳單上未顯示您本身的姓名,您應從選項清單中選取並提供其他文件。
我的商家資訊未通過驗證。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的商家資訊與羅馬尼亞的政府登錄機構進行比對,藉此驗證您的資訊。如果系統無法驗證您的商家,請檢查以下詳情:
- 請確保您的登記商家名稱與政府商家登錄機構中顯示的名稱完全相符,包含大小寫、標點符號及符號。
- 請確保您的公司稅務 ID 正確無誤。
- 請確保您的營業地址與政府商家登錄機構中列出的地址相符。
如果系統仍無法驗證您的資訊,您可能需要提供商家驗證文件。請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的內容相符。
我在羅馬尼亞沒有公司稅務 ID,但我不是個人或獨資經營者。
如果您沒有公司稅務 ID,則商家類型只能選取「非法人合夥企業 (unincorporated partnership)」。您仍然必須提供可證明您的商家已在羅馬尼亞登記的文件。
如果非法人合夥企業無法準確描述您的商家,您應該選取「個人 / 獨資經營者」,並指派一位關鍵決策者或負責人做為帳號代表。
常見問題
請檢閱以下關於羅馬尼亞 Shopify Payments 規定的常見問題。
如果我是羅馬尼亞的公司、合夥企業或非營利組織,為什麼您需要我提供附相片的 ID 或地址證明?
即使您輸入的商家類型是公司、合夥企業或非營利組織,根據羅馬尼亞法規,我們的銀行合作夥伴仍必須驗證與該商家相關人員的身分,包含其身分和所在位置。
我是羅馬尼亞公民,但目前未居住在當地。我可以使用 Shopify Payments Romania 嗎?
如果您的商家類型為個人,您必須居住在羅馬尼亞才有資格使用 Shopify Payments Romania。如果您目前並非居住在羅馬尼亞,您應該為您實際居住的地區建立 Shopify Payments 帳號。
將商店地址更新為您目前的地點。如果您的地點符合 Shopify Payments 的使用資格,您可以改為建立該地區的 Shopify Payments 帳號。
如果您的商家屬於合夥企業、公司或非營利組織,您本人無需居住在羅馬尼亞,但您的商家必須在當地登記,且擁有羅馬尼亞營業地址。如果您需要協助,請聯絡 Shopify 支援服務。
我在羅馬尼亞經營獨資企業。我可以提供我的營業登記證明嗎?
為了在羅馬尼亞進行商家與身分驗證,如果您經營的是獨資企業,僅需提供負責人的個人資訊。
如果您經營的是獨資企業,請勿嘗試以不同的商家類型進行註冊。這樣可能會導致您難以通過驗證。
在您針對羅馬尼亞的 Shopify Payments 聯絡 Shopify 支援服務之前
在主動聯絡 Shopify 支援服務前,請嘗試上述疑難排解區段中的步驟,並收集這些資訊以協助更快解決您的問題:
針對驗證問題
- 您的羅馬尼亞商家類型 (PFA、SRL、SA、SNC、SCS、II 或 IF) 和您選取的對應 Shopify Payments 商家類型
- 關於您所上傳文件的詳細資訊 (類型、上傳日期,以及是否包含您目前的註冊資訊)
- Shopify 管理介面中任何驗證錯誤訊息的螢幕截圖
針對支付款項問題
- 您的 IBAN (請確認羅馬尼亞帳戶是開頭為 RO) 及帳戶幣別 (EUR 或 RON)
- 您是否正在使用虛擬銀行帳戶 (例如 Revolut 或 Payoneer),這類帳戶的支付款項失敗率較高
- 您近期是否變更了您的銀行帳戶詳細資訊
- 您目前的支付款項排程 (每日、每週或每月),以及近期是否有所變更
- 您的帳戶是否因退款或拒付而產生負餘額
- 您前一次成功收到支付款項的日期,以及問題開始發生的日期
針對所有問題
- Shopify 管理介面中特定錯誤訊息或警示的螢幕截圖
- 首次發生問題的日期和時間