在列支敦斯登使用 Shopify Payments 的銀行帳戶與個人資訊要求
在列支敦斯登使用 Shopify Payments 之前,您需要瞭解為遵守法規和預防金融犯罪而制定的要求。系統會收集個人資訊以驗證您的身分和商家詳細資訊,且接受特定類型的文件用於此目的。
本頁內容
在列支敦斯登使用 Shopify Payments 的要求
在列支敦斯登使用 Shopify Payments 之前,請確認您符合以下要求:
- 符合資格的業務類型:某些類型的商家和服務不允許使用 Shopify Payments。若要判斷您的商家是否符合資格,請參閱 Shopify Payments 服務條款中列支敦斯登的禁止業務類型清單。
- 銀行帳戶要求:您的銀行帳戶必須符合以下要求,才能連結至 Shopify Payments:
- 銀行帳戶的幣別須為 EUR;若銀行帳戶位於列支敦斯登,也可使用 CHF 幣別。
- 銀行帳戶必須符合單一歐元支付區 (SEPA) 轉帳資格。
- 該銀行帳戶必須具備國際銀行帳戶號碼 (IBAN),且開頭需為以下任一國家/地區代碼:AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LI、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
不支援的銀行帳戶類型
某些銀行帳戶類型與 Shopify Payments 不相容。不支援以下帳戶類型:
- 僅接受電匯的支票帳戶:這些帳戶不適用於 Shopify Payments。
- 活期存款帳戶:活期存款帳戶無法用於接收 Shopify Payments 支付款項。
- 彈性幣別帳戶:不支援同時支援多種幣別的帳戶。
- 匯款服務:模仿銀行帳戶的服務 (例如部分金融科技平台) 無法搭配 Shopify Payments 使用。
雖然支援非 Shopify 虛擬帳戶,但使用這些帳戶可能會遇到較多支付款項失敗的情況。
如要確認您的帳戶是否可接受您所在地區列出的轉移類型,請聯絡您的銀行。
收集資訊的目的
為了遵守列支敦斯登旨在防範金融犯罪的法規,Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊。隨著當地法律與法規的演變,在您使用 Shopify Payments 帳號期間,Shopify 和其銀行合作夥伴可能會與您聯絡,要求您提供其他資訊。
收集的資訊用於確認商家身分、與該商家相關聯的個人身分,以及兩者之間的關係性質。
Shopify 絕對不會將實體文件郵寄給您。任何重要文件或通訊內容都會透過電子郵件寄送給商店擁有人,或以數位形式在您 Shopify 管理介面的「設定」>「使用者」頁面中提供給商店擁有人。
請檢閱 Shopify 隱私權政策,瞭解我們如何將您的資訊保密並維護其安全。
在列支敦士登啟用 Shopify Payments 所需的個人與企業資訊
請務必正確識別您的業務類型,因為這決定了您需要提供的資訊。
如果您尚未向任何政府機關註冊,或者已註冊但以獨資企業形式經營業務 (包括 Einzelfirma、個人企業和自僱人士),請選取「個人/獨資經營者」業務類型。
如果您已註冊商家並擁有商業註冊編號 (Handelsregisternummer),請根據以下指引選取您的業務類型:
- 擁有商業註冊編號的合夥事業 (KollG/OG, KG) 必須選取 法人合夥事業 商家類型。
- 擁有商業註冊編號的非營利組織 (Verein, Stiftung) 必須選取 已註冊非營利組織 商家類型。
- 所有其他擁有商業註冊編號的商家必須選取 私人公司 商家類型。常見範例為 GmbH、Anstalt 和 Treuunternehmen。
如果您擁有已註冊商家,但沒有商業註冊編號,請根據下列指引選取您的商家類型:
- 沒有商業註冊編號的合夥事業必須選取 非法人合夥事業 商家類型。
- 沒有商業註冊編號的非營利組織和慈善機構必須選取 未註冊非營利組織 商家類型。
如果您不確定要選取哪種商家類型,請聯絡 Shopify 支援服務以取得協助。
個人/獨資經營者
個人是指尚未向政府註冊且以私人身分經商的單一擁有者商家。獨資經營者是指以個人資訊向政府註冊的單一擁有者商家。兩者皆為由居住在列支敦斯登的一名個人所擁有並控制的商家。這包括自由工作者和自僱小型商家經營者。
這些商家類型的處理方式相同,且必須提供相同的資訊。個人和獨資經營者必須提供:
- 法定名字和姓氏:政府簽發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 列支敦斯登的居住地址:與您文件相符的住家地址。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或居住地址等任何資訊有誤,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確卻仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作來解決該要求:
私人公司 (GmbH、Anstalt、Treuunternehmen)
私人公司是股權分為股份並由股份持有人擁有的商家。公司被視為獨立於經營者之外的法律實體。這類公司通常也設有董事會。
私人公司必須指派實益擁有人或具決策權的高階主管擔任帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定名字和姓氏:政府簽發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家的職稱。
- 股權:若適用,您擁有的商家股權百分比。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或居住地址等任何資訊有誤,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確卻仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作來解決該要求:
- 透過自拍並附上有效的附相片 ID 來確認您的身分。
- 上傳個別的 身分證明 與 地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
- 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。
私人公司也需要提供下列關於商家的詳細資訊:
- 已註冊商家名稱:政府商業登記處顯示的法定公司名稱。
- 商業註冊編號 (Handelsregisternummer):政府商業登記處顯示的商家商業註冊編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 商家電話號碼:商家的有效聯絡電話號碼。
- 營業地址:政府商業登記處顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與列支敦斯登政府登記處的資料進行比對以完成驗證。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果無法驗證您提供的商家資訊,則您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱、商業註冊編號和營業地址與文件上的資訊完全相符,並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。檢視可接受的商家文件清單。
您必須另外列出該公司的任何其他實益擁有人。請確認您輸入的姓名、出生日期和住家地址與政府文件上顯示的完全一致。如果無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供有相片身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記處列出的擁有人相符。如果發現不相符,系統會要求您點擊「簽署」按鈕以完成聲明程序,或是提供擁有權證明文件。簽署聲明是解決不相符問題的最快方法,但如果您偏好提交文件,請確保帳號中列出的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。如果您的商家是由控股公司 (全部或部分) 擁有,請簽署聲明以完成驗證。
如果您的商家沒有擁有人,系統會要求您改為簽署聲明或提供確認董事身分的文件。如果您偏好提交文件,請確保帳號中列出的董事姓名與文件上的董事完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。
法人合夥事業 (KollG/OG, KG)
法人合夥事業是由至少兩位合作夥伴擁有的商家,這些合作夥伴已登記商業活動並取得商業註冊編號。法人合夥事業擁有股權,且合夥關係本身即為獨立於擁有者之外的實體。
法人合夥事業必須指定一位擁有者或合作夥伴擔任其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定名字和姓氏:政府簽發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家的職稱。
- 股權:若適用,您擁有的商家股權百分比。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或居住地址等任何資訊有誤,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確卻仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作來解決該要求:
- 透過自拍並附上有效的附相片 ID 來確認您的身分。
- 上傳個別的 身分證明 與 地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
- 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。
法人合夥事業也需要提供下列關於商家的詳細資訊:
- 已註冊商家名稱:政府商業登記處顯示的法定公司名稱。
- 商業註冊編號 (Handelsregisternummer):政府商業登記處顯示的商家商業註冊編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 商家電話號碼:商家的有效聯絡電話號碼。
- 營業地址:政府商業登記處顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與列支敦斯登政府登記處的資料進行比對以完成驗證。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果無法驗證您提供的商家資訊,則您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱、商業註冊編號和營業地址與文件上的資訊完全相符,並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。檢視可接受的商家文件清單。
您必須另外列出任何其他擁有者或合作夥伴。請確認您輸入的姓名、出生日期和住家地址與政府文件上顯示的完全一致。如果無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供有相片身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記處列出的擁有人相符。如果發現不相符,系統會要求您點擊「簽署」按鈕以完成聲明程序,或是提供擁有權證明文件。簽署聲明是解決不相符問題的最快方法,但如果您偏好提交文件,請確保帳號中列出的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。如果您的商家是由控股公司 (全部或部分) 擁有,請簽署聲明以完成驗證。
非法人合夥事業
非法人合夥事業是由至少兩位合作夥伴擁有的商家,這些合作夥伴尚未登記商業註冊編號,但簽有合夥協議。在此情況下,擁有者被視為法律實體,而商家並非獨立實體。
非法人合夥事業必須指定一位擁有者擔任其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定名字和姓氏:政府簽發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家的職稱。
- 股權:若適用,您擁有的商家股權百分比。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或居住地址等任何資訊有誤,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確卻仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作來解決該要求:
- 透過自拍並附上有效的附相片 ID 來確認您的身分。
- 上傳個別的 身分證明 與 地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
- 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。
非法人合夥事業也需要提供下列關於商家的詳細資訊:
- 已註冊商家名稱:文件上顯示的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 商家電話號碼:商家的有效聯絡電話號碼。
- 營業地址:文件上顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與列支敦斯登政府登記處的資料進行比對以完成驗證。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果無法驗證您提供的商家資訊,則您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱和營業地址與文件上的資訊完全相符,並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。檢視可接受的商家文件清單。
您必須另外列出任何其他擁有者或合作夥伴。請確認您輸入的姓名、出生日期和住家地址與政府文件上顯示的完全一致。如果無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供有相片身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記處列出的擁有人相符。如果發現不相符,系統會要求您點擊「簽署」按鈕以完成聲明程序,或是提供擁有權證明文件。簽署聲明是解決不相符問題的最快方法,但如果您偏好提交文件,請確保帳號中列出的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。如果您的商家是由控股公司 (全部或部分) 擁有,請簽署聲明以完成驗證。
已註冊非營利組織 (Verein, Stiftung)
非營利組織 (NPO) 是成立目的不在於為股份持有人創造利潤的實體。其主要使命是服務公眾或社區利益。已註冊非營利組織已針對商業用途進行註冊並取得商業註冊編號。
已註冊非營利組織必須指派董事或具決策權的高階主管擔任帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定名字和姓氏:政府簽發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家的職稱。
- 股權:若適用,您擁有的商家股權百分比。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或居住地址等任何資訊有誤,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確卻仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作來解決該要求:
- 透過自拍並附上有效的附相片 ID 來確認您的身分。
- 上傳個別的 身分證明 與 地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
- 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。
已註冊非營利組織也需要提供下列關於商家的詳細資訊:
- 已註冊商家名稱:政府商業登記處顯示的法定公司名稱。
- 商業註冊編號 (Handelsregisternummer):政府商業登記處顯示的商家商業註冊編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 商家電話號碼:商家的有效聯絡電話號碼。
- 營業地址:政府商業登記處顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與列支敦斯登政府登記處的資料進行比對以完成驗證。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果無法驗證您提供的商家資訊,則您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱、商業註冊編號和營業地址與文件上的資訊完全相符,並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。檢視可接受的商家文件清單。
您必須額外列出董事會中的任何其他人或關鍵決策者。請務必確切按照政府文件上的顯示方式輸入他們的姓名、出生日期和住家地址。如果無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府商業登記處列出的董事相符。如果發現不相符,系統會要求您點擊「簽署」按鈕以完成聲明程序,或是提供董事職務證明文件。簽署聲明是解決不相符問題的最快方法,但如果您偏好提交文件,請確保帳號中列出的董事姓名與文件上的董事完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。
未註冊的非營利組織
非營利組織 (NPO) 是一種成立目的並非為股份持有人創造利潤的實體。其主要使命是服務公眾或社區利益。未註冊的非營利組織沒有商業登記編號,但已向當地法院註冊並擁有非營利地位。
未註冊的非營利組織必須指派一名關鍵決策者或組織者做為帳戶代表,並將該人員標記為高階主管。帳戶代表必須提供以下資訊:
- 法定名字和姓氏:政府簽發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 職稱:您在該商家的職稱。
- 股權:若適用,您擁有的商家股權百分比。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或居住地址等任何資訊有誤,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確卻仍收到驗證要求,您可以完成以下任一工作來解決該要求:
- 透過自拍並附上有效的附相片 ID 來確認您的身分。
- 上傳個別的 身分證明 與 地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
- 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。
未註冊的非營利組織也需要提供有關其商家的以下詳細資訊:
- 已註冊商家名稱:文件上顯示的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 商家電話號碼:商家的有效聯絡電話號碼。
- 營業地址:文件上顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與列支敦斯登政府登記處的資料進行比對以完成驗證。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果無法驗證您提供的商家資訊,則您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱和營業地址與文件上的資訊完全相符,並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。檢視可接受的商家文件清單。
您必須額外列出董事會中的任何其他人或關鍵決策者。請務必確切按照政府文件上的顯示方式輸入他們的姓名、出生日期和住家地址。如果無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府商業登記處列出的董事相符。如果發現不相符,系統會要求您點擊「簽署」按鈕以完成聲明程序,或是提供董事職務證明文件。簽署聲明是解決不相符問題的最快方法,但如果您偏好提交文件,請確保帳號中列出的董事姓名與文件上的董事完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。
可接受的文件類型
本節說明您可以用於驗證身分和商家詳細資訊的文件。
身分證明文件
系統接受以下文件做為身分證明。您 Shopify Payments 帳戶上的姓名和出生日期必須更新,以與您提供的身分證件上顯示的資訊相符。文件必須有效且未過期。
- Reisepass (護照)
- Führerschein (駕照) - 需要正面和背面的照片。
- Identitätskarte (身分證) - 需要正面和背面的照片。
地址證明文件
您 Shopify Payments 帳戶上的姓名和地址必須更新,以與您提供的地址文件上顯示的資訊相符。系統接受以下文件做為地址證明:
- Betriebskostenabrechnung (水電瓦斯帳單) - 日期在過去 6 個月內
- Kontoauszug (銀行帳戶對帳單) - 日期在過去 6 個月內
- Staatsbürgerschaftsbestätigung/Wohnsitzbestätigung (居住證明)
- Behördliches Schreiben (政府核發的信函) - 日期在過去 6 個月內
商家驗證文件
系統接受以下文件用於商家驗證。文件必須清楚顯示法律實體名稱、商業登記編號和您的營業地址。您 Shopify Payments 帳戶上的詳細資訊必須更新,以與您提供的文件上顯示的資訊相符:
- Handelsregisterauszug (商業登記摘錄)
擁有權文件
只要下列文件顯示商家的法律實體名稱,以及商家所有擁有人或董事的完整姓名,即可以接受為擁有權或董事職務證明:
- Statuten (公司章程)
- Handelsregisterauszug (商業登記摘錄)
您文件列出的每一位實益擁有人,也必須列於您的 Shopify Payments 帳號中,並被指派為「擁有人」角色。實益擁有人定義為擁有商家 25% 以上股權的人。如有需要,請更新您帳號中的資訊以與文件相符。
如果您的商家沒有任何實益擁有人,則必須改為驗證您的董事。在這種情況下,上述相同文件也適用。您文件列出的每一位董事,也必須列於您的 Shopify Payments 帳號中,並被指派為「董事」角色。如有需要,請更新您帳號中的資訊以與文件相符。
如果您的商家由控股公司所擁有,請確保先正確輸入您的擁有人和董事資訊,接著點擊「簽署」按鈕以改為完成數位認證程序。
確保文件符合規範
提供文件時,請確保其符合必要條件。請檢閱下列準則以確保符合規定:
- 準確性:請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的資訊相符。如有需要,請更新帳號使其與文件相符。
- 清晰度和可讀性:確保文件清晰且夠大,以便閱讀。確保照片中可看見完整的文件。
- 完整性:請確保文件上可見所有必要的詳情。請檢閱本頁面列出的可接受文件類型,以瞭解文件中必須包含哪些詳情。
- 原始文件:使用相機拍攝文件的原始照片。請勿影印、掃描或對文件進行螢幕截圖。請勿將文件照片貼到其他文件中。請勿翻拍電腦螢幕或列印成品。
- 如果您的文件是以數位方式核發,請提供包含所有頁面的 PDF 檔案,且必須保持原始核發時的狀態,不得進行任何更改。
- 有效性:確保附照片的身分證件未過期,且地址證明為近期核發。如果提供商業登記證明,則您的商家應仍處於有效註冊且信譽良好的狀態。
常見問題疑難排解
聯絡 Shopify 支援服務之前,請檢閱以下常見的上線問題及其解決方案。
我是列支敦斯登的合夥關係,被要求提供商業登記編號,但我沒有。
如果您是列支敦斯登的合夥關係,被要求提供商業登記編號但您沒有,表示您設定了錯誤的商家類型。如果您正在設定 Shopify Payments 帳戶,請將商家類型更新為「非公司行號合夥關係」。
如果您已設定帳號,且在驗證程序中被要求提供商業登記號碼,您可以前往「設定」>「一般」來更新商家類型。點擊商家詳細資訊旁的三點圖示,然後點擊「編輯」。如果您在更新商家類型時遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我的文件遭到拒絕。
請確保您帳號中的資訊與文件完全相符,並在必要時更新您的帳號。若您的文件仍遭到拒絕,請參閱本頁面上的以下區段:
我的地址無法自動驗證。
針對列支敦斯登的 Shopify Payments,如果系統無法自動驗證您的地址,系統會要求您完成自拍程序,或是提供地址證明文件。
建議您完成自拍程序。需要驗證的個人可以點擊「自拍」按鈕,然後拍攝其附相片 ID 和自己的相片,以進行驗證。您可以完成自拍程序來取代提供地址證明文件。
如果您偏好手動提供文件,也可以改用該方式。地址證明文件必須顯示您的全名與居住地址,且須為此處顯示的其中一種文件類型。您還應確保符合以下條件:
- 文件上的姓名與地址,與您 Shopify Payments 帳號中所列的姓名和地址完全相符。
- 文件日期為過去 6 個月內。
- 文件顯示您自己的名字。例如,如果您的公用事業帳單上沒有顯示您的名字,請從清單中選取並提供不同的文件。
系統無法驗證我的擁有人資訊。
針對列支敦斯登的 Shopify Payments,您必須輸入擁有人,以便列出的姓名能與政府商業登記處上為您商家列出的擁有人相符。建議您在登記處中查詢擁有人資訊,並完全依照上方顯示的姓名輸入。如果您沒有擁有人,則必須改在帳號中列出所有董事。
如果您已這麼做,但仍然無法驗證擁有權或董事職務,建議您點擊驗證頁面上的「簽署」按鈕,以數位方式聲明您提供的資訊正確無誤。
如果您偏好其他方式,可以提供確認擁有人或董事身分的文件,而不必使用聲明程序。您在 Shopify Payments 帳號中輸入的擁有人和董事資訊,必須與您上傳的文件資訊相符。如果文件上列有某位擁有人或董事,但該人員並未加入您的 Shopify Payments 帳號,則您必須將該人員加入您的帳號中,並指派他們「擁有人」或「董事」角色。可用於驗證擁有權的文件類型清單在此處提供。
請務必確保您帳號中的擁有人和董事與您的文件完全相符。請勿列出未顯示在文件上的額外擁有人或董事。
我的商家資訊無法驗證。
Shopify 銀行合作夥伴會透過比對列支敦斯登政府登記機構的資料來驗證您的商家資訊。若無法驗證您的商家,請檢查以下詳情:
- 請確保您註冊的商家名稱與政府商家登記機構中所顯示的名稱完全相符,包括大小寫字母、標點符號及符號。
- 請確保您的商業登記號碼正確無誤。
- 請確保您的商家地址與政府商家登記機構中所列的地址相符。
若仍無法驗證您的資訊,您可能需要提供商家驗證文件。請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的內容相符。
我在列支敦斯登沒有商業登記編號,而且我不是個人或獨資經營者。
如果您沒有商業登記號碼,則只能選擇非法人合夥企業或未註冊非營利組織作為商家類型。您仍必須提供證明文件,說明您的商家在列支敦斯登已註冊為上述商家類型。
如果這些商家類型都不適合您的商家,則應選取「個人/獨資經營者」,並指派關鍵決策者或擁有者做為帳戶代表。
常見問題
檢閱以下有關列支敦斯登 Shopify Payments 要求的常見問題。
如果我是列支敦斯登的公司、合作夥伴關係或非營利組織,為什麼需要我的附相片身分證件或地址證明?
即使您輸入的身分是公司、合夥關係或非營利組織,我們的銀行合作夥伴仍需依據列支敦斯登的監管法律規定,驗證與商家相關人員的身分,包括其身分和所在地點。
我是列支敦斯登公民,但目前不住在那裡。我可以使用 Shopify Payments 列支敦斯登服務嗎?
如果您的商家類型是個人,則您必須居住在列支敦斯登才符合使用 Shopify Payments 列支敦斯登服務的資格。如果您目前不住在列支敦斯登,則應為您居住的地區建立 Shopify Payments 帳戶。
將您的商店地址更新為您目前的地點。如果您的地點符合使用 Shopify Payments 的資格,您就可以改為建立該地區的 Shopify Payments 帳戶。
如果您屬於合夥關係、公司或非營利組織,則不需要個人居住在列支敦斯登,但您的商家必須在當地註冊並擁有列支敦斯登的營業地址。如果需要協助,請聯絡 Shopify 支援服務。
我是列支敦斯登的獨資經營者。如何輸入我的商家資訊和商業登記編號?
為了在列支敦斯登進行商家和身分驗證,若您是獨資經營者,則僅需擁有者的個人資訊。請選取 個人 / 獨資經營者 商家類型,因為流程完全相同。
如果您是獨資經營者,請勿嘗試註冊為不同的商家類型,否則可能難以通過驗證。
我是列支敦斯登的公開上市公司。我應該挑選哪種商家類型?
您應選擇「私人公司」。就商家和身分驗證而言,公開和私人擁有公司的程序相同。您可以略過帳號設定表單中要求新增擁有人的區段。如果您沒有任何實益擁有人,則不需要列出。
如果您是列支敦斯登的公開上市公司,且已設定 Shopify Payments 帳號,而現在在驗證程序中被要求提供擁有權資訊,請更新您的擁有權詳細資訊以反映您沒有擁有人。請從記錄中的任何人身上移除「擁有人」角色,並改為確保將所有董事都列在帳號中,且指派為「董事」角色。
系統可能會要求您確認列出的董事職務是否正確。如果您能確認資訊正確,請點擊「簽署」按鈕,以數位方式為檔案上的資訊進行聲明。
如果您在執行此程序時遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
如何更新我的 Shopify Payments 帳號資訊?
如果您被要求完成帳號驗證,可以在驗證頁面上更新資訊,並提交任何要求的相關文件。
除驗證程序外,商店擁有人也可以透過「設定」>「一般」>「商家詳細資訊」來更新這些詳細資訊。點擊商家實體旁的三點圖示,然後點擊「編輯」來更新商家的資訊 (包含商家類型)。
請注意,您在此處所做的任何變更,都會自動傳送給我們的銀行合作夥伴審查,新的資訊也會重新執行其驗證程序。變更可能會自動重新通過驗證,但系統也可能會要求您提供輔助文件。
如果我錯過驗證截止日期,會發生什麼事?
系統會暫停核發您的支付款項,直到您完成驗證程序為止。過了第一個截止日期且支付款項暫停後,您可能會看到第二個截止日期,提示系統何時會暫停您使用 Shopify Payments 接受訂單的功能。
這些暫停措施均為暫時性質,並會在您完成驗證後自動解除。請查看您的管理介面,以瞭解您的截止日期。
自 2026 年 6 月起,全新的 Shopify Payments 列支敦斯登帳號在處理第一筆訂單後,有 90 天的時間可以完成驗證。如果超過 90 天,系統可能會將您使用 Shopify Payments 處理的任何訂單自動辦理退款。
此退款政策僅適用於歐洲國家/地區,且僅適用於 2026 年 6 月 (含) 以後建立的全新帳號。如果此退款政策適用於您,系統會顯示警告訊息,告知商店擁有人預計處理退款的時間。
就列支敦斯登 Shopify Payments 聯絡 Shopify 支援服務之前
聯絡 Shopify 支援服務之前,請備妥以下資訊,以利我們更快解決您的問題:
- 您收到之任何錯誤訊息的螢幕截圖 (請遮蓋銀行帳號等敏感資訊)
- 您在設定期間選取的商家類型
- 您的商業登記號碼 (Handelsregisternummer) (若適用)
- 您發生問題時所在的特定步驟
- 您使用的瀏覽器和裝置
- 您的銀行帳戶詳情 (國家/地區、幣別、帳戶類型),請勿提供完整帳號
備妥此資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。