在丹麥使用 Shopify Payments 的銀行帳戶與個人資訊要求
在丹麥使用 Shopify Payments 前,您需要瞭解為遵循法規並防範金融犯罪而訂定的相關要求。本文說明為何需要收集個人資訊、可接受的文件類型,並提供指引,協助您確保提交的文件符合必要標準。
本頁內容
在丹麥使用 Shopify Payments 的相關要求
在丹麥使用 Shopify Payments 前,請先確認您符合以下要求:
- 可使用的商業類型:某些類型的商家與服務不得使用 Shopify Payments。請參閱 Shopify Payments 服務條款 中丹麥的禁止商家類型清單,以確認您的商家是否符合資格。
- 銀行帳戶要求:在連結至 Shopify Payments 之前,您的銀行帳戶必須符合下列要求:
- 銀行帳戶的幣別必須為 EUR;若帳戶設於丹麥,亦可使用 DKK。
- 銀行帳戶必須可接受單一歐元支付區 (SEPA) 轉帳。
- 銀行帳戶必須具備國際銀行帳戶號碼 (IBAN),且其開頭需為下列任一國家/地區代碼:AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
不支援的銀行帳戶類型
部分銀行帳戶類型與 Shopify Payments 不相容。以下類型不受支援:
- 僅能接收電匯的支票帳戶:此類帳戶無法搭配 Shopify Payments 使用。
- 活期存款帳戶:無法用於 Shopify Payments 的支付款項。
- 多幣別帳戶:同時支援多種幣別的帳戶不受支援。
- 資金轉帳服務:模擬銀行帳戶的服務 (例如部分金融科技平台) 無法搭配 Shopify Payments 使用。
非 Shopify 的虛擬帳戶雖受支援,但使用此類帳戶可能更常發生支付款項失敗。
如需確認您的帳戶是否可接收您所在地區所列的轉帳類型,請聯絡您的銀行。
收集資訊的目的
Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊,以遵守丹麥旨在防範金融犯罪的法規。隨著當地規章不斷演變,在您使用 Shopify Payments 帳戶的期間,Shopify 及其銀行合作夥伴可能會聯絡您,要求提供額外資訊。
所收集的資訊用於確認商家的身分、與商家有關聯之個人的身分,以及兩者之間關係的性質。
Shopify 絕對不會將實體文件郵寄給您。任何重要文件或通訊均會透過電子郵件發送,或在 Shopify 管理介面的「設定」>「使用者」頁面中,以數位方式提供給商店擁有人。
請參閱 Shopify 的隱私權政策,瞭解您的資訊如何受到保護並妥善保密。
在丹麥啟用 Shopify Payments 所需的個人與商業資訊
請正確選擇您的商業類型,因為這將決定您需要提供的資訊。
如果您尚未向任何政府機關註冊,或已註冊但以獨資企業方式經營,請選取 個人 商業類型。
如果您已註冊企業,且擁有中央商業登記 (CVR) 編號,請依下列指引選擇商業類型:
- 具有 CVR 編號的合夥企業 (例如 I/S、P/S 或 K/S) 須選取 已登記合夥 類型。
- 具有 CVR 編號的非營利組織須選取 已登記非營利組織 類型。
- 其他具有 CVR 編號的企業 (例如 ApS 或 AmbA) 須選取 私人公司 類型。
如果您已註冊企業,但沒有 CVR 編號,請依下列指引選擇商業類型:
- 沒有 CVR 編號的合夥企業須選取 未登記合夥 類型。
- 沒有 CVR 編號的非營利組織與慈善機構須選取 未登記非營利組織 類型。
若您不確定應選擇何種商業類型,請聯絡 Shopify 支援服務以獲得協助。
個人
個人是指未向政府註冊且以私人身分從事業務的單一擁有人商家。這包含 enkeltmandsvirksomhed (個人企業)、獨資經營者、獨資企業及自僱人士,即使他們已取得 CVR 號碼亦同。
個人須提供:
- 法定姓名 (名字與姓氏):需與政府核發文件上的姓名完全一致。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可使用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可使用的電話號碼。
- 丹麥居住地址:與您文件相符的居住地址。
若系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到要求驗證身分的通知。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,則應更新帳號資訊。
若資訊正確,但您仍收到要求驗證的通知,則您可以透過完成下列任一任務來解決此要求:
私人公司 (ApS、AmbA)
私人公司是股權分為股份、由股份持有人持有的企業。公司被視為獨立的法律實體,與經營公司的人分開。通常也設有董事會。
私人公司必須指定實益擁有人,或具決策權的高階主管,作為帳戶代表人。帳戶代表人需提供下列資訊:
- 法定姓名 (名字與姓氏):需與政府核發文件上的姓名完全一致。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可使用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可使用的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的居住地址。
- 職稱:您在該企業的職稱。
- 股權:如適用,您持有該企業的持股百分比。
若系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到要求驗證身分的通知。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,則應更新帳號資訊。
若資訊正確,但您仍收到要求驗證的通知,則您可以透過完成下列任一任務來解決此要求:
- 拍攝手持有效附相片證件的自拍照,以確認您的身分。
- 分別將 身分證明 和 地址證明 文件上傳至 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
私人公司也需要提供下列商家相關詳細資訊:
- 已登記之公司名稱:如商業登記所示的法定公司名稱。
- 中央商業登記號碼 (CVR):如商業登記所示的公司 CVR 編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:如適用,請提供您的 VAT 登記編號。
- 營業用電話號碼:一組有效的企業聯絡電話號碼。
- 營業地址:如商業登記所示的企業正式登記地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與丹麥的政府登記資料比對以進行驗證。請務必使用正確的大小寫、標點與符號。
如果您提供的商家資訊無法驗證,可能需要提供商業驗證文件。提交此文件時,請確保您帳戶中的登記名稱、CVR 與營業地址與文件上的資訊完全相符,並將帳戶資訊更新為與文件一致。請檢閱 acceptable business documents 清單。
您還必須列出商家的任何其他實益擁有人。請確保輸入的姓名、出生日期和住家地址與其政府文件上顯示的內容完全一致。若系統無法自動驗證他們的身分,對方可能需要提供附相片證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商家登記冊所列的擁有人相符。如果偵測到不相符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕完成認證流程,或提供擁有權證明文件。簽署認證快速且簡單,但如果您偏好提交文件,請確保帳號所列的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。若您的商家由控股公司擁有 (全資或部分擁有),請簽署認證以完成驗證。
如果您的商家沒有擁有人,系統將要求您簽署認證,或是提供可確認董事身分的文件。如果您偏好提交文件,請確保帳號所列的董事姓名與文件上的董事完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
法人合夥事業 (I/S、P/S、K/S)
法人合夥事業是由至少兩位合夥人所有,已完成商業登記並取得 CVR 編號的業務。法人合夥事業具有自有資本,且合夥本身為獨立實體,與所有人分離。
法人合夥事業必須指定一位所有人或合夥人,擔任其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定姓名 (名字與姓氏):需與政府核發文件上的姓名完全一致。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可使用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可使用的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的居住地址。
- 職稱:您在該企業的職稱。
- 股權:如適用,您持有該企業的持股百分比。
若系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到要求驗證身分的通知。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,則應更新帳號資訊。
若資訊正確,但您仍收到要求驗證的通知,則您可以透過完成下列任一任務來解決此要求:
- 拍攝手持有效附相片證件的自拍照,以確認您的身分。
- 分別將 身分證明 和 地址證明 文件上傳至 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
法人合夥事業也需要提供下列商家相關詳細資訊:
- 已登記之公司名稱:如商業登記所示的法定公司名稱。
- 中央商業登記號碼 (CVR):如商業登記所示的公司 CVR 編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:如適用,請提供您的 VAT 登記編號。
- 營業用電話號碼:一組有效的企業聯絡電話號碼。
- 營業地址:如商業登記所示的企業正式登記地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與丹麥的政府登記資料比對以進行驗證。請務必使用正確的大小寫、標點與符號。
如果您提供的商家資訊無法驗證,可能需要提供商業驗證文件。提交此文件時,請確保您帳戶中的登記名稱、CVR 與營業地址與文件上的資訊完全相符,並將帳戶資訊更新為與文件一致。請檢閱 acceptable business documents 清單。
您還必須列出商家的任何其他實益擁有人。請確保輸入的姓名、出生日期和住家地址與其政府文件上顯示的內容完全一致。若系統無法自動驗證他們的身分,對方可能需要提供附相片證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商家登記冊所列的擁有人相符。如果偵測到不相符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕完成認證流程,或提供擁有權證明文件。簽署認證快速且簡單,但如果您偏好提交文件,請確保帳號所列的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。若您的商家由控股公司擁有 (全資或部分擁有),請簽署認證以完成驗證。
非法人合夥事業
非法人合夥事業是由至少兩位合夥人共同擁有、尚未申請 CVR 編號但簽有合夥協議的業務。在此情況下,所有人即為法律實體,該業務不構成獨立實體。
非法人合夥事業必須指定一位所有人擔任其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定姓名 (名字與姓氏):需與政府核發文件上的姓名完全一致。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可使用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可使用的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的居住地址。
- 職稱:您在該企業的職稱。
- 股權:如適用,您持有該企業的持股百分比。
若系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到要求驗證身分的通知。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,則應更新帳號資訊。
若資訊正確,但您仍收到要求驗證的通知,則您可以透過完成下列任一任務來解決此要求:
- 拍攝手持有效附相片證件的自拍照,以確認您的身分。
- 分別將 身分證明 和 地址證明 文件上傳至 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
非法人合夥事業也需要提供下列商家相關詳細資訊:
- 已登記之公司名稱:如文件所示的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 編號:如適用,請提供您的 VAT 登記編號。
- 營業用電話號碼:一組有效的企業聯絡電話號碼。
- 營業地址:如文件所示的企業正式登記地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與丹麥的政府登記資料比對以進行驗證。請務必使用正確的大小寫、標點與符號。
如果您提供的商家資訊無法驗證,可能需要提供商業驗證文件。提交此文件時,請確保您帳戶中的登記名稱與營業地址與文件上的資訊完全相符,並將帳戶資訊更新為與文件一致。請檢閱 acceptable business documents 清單。
您還必須列出商家的任何其他實益擁有人。請確保輸入的姓名、出生日期和住家地址與其政府文件上顯示的內容完全一致。若系統無法自動驗證他們的身分,對方可能需要提供附相片證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商家登記冊所列的擁有人相符。如果偵測到不相符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕完成認證流程,或提供擁有權證明文件。簽署認證快速且簡單,但如果您偏好提交文件,請確保帳號所列的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。若您的商家由控股公司擁有 (全資或部分擁有),請簽署認證以完成驗證。
已註冊之非營利組織
非營利組織 (NPO) 是為非營利目的而成立的實體,主要任務是服務大眾或社區利益。已註冊的非營利組織已取得 CVR 號碼。
已註冊之非營利組織必須指派一位董事或具決策權的主管作為其帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定姓名 (名字與姓氏):需與政府核發文件上的姓名完全一致。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可使用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可使用的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的居住地址。
- 職稱:您在該企業的職稱。
- 股權:如適用,您持有該企業的持股百分比。
若系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到要求驗證身分的通知。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,則應更新帳號資訊。
若資訊正確,但您仍收到要求驗證的通知,則您可以透過完成下列任一任務來解決此要求:
- 拍攝手持有效附相片證件的自拍照,以確認您的身分。
- 分別將 身分證明 和 地址證明 文件上傳至 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
已註冊之非營利組織也需要提供下列商家相關詳細資訊:
- 已登記之公司名稱:如商業登記所示的法定公司名稱。
- 中央商業登記號碼 (CVR):如商業登記所示的公司 CVR 編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:如適用,請提供您的 VAT 登記編號。
- 營業用電話號碼:一組有效的企業聯絡電話號碼。
- 營業地址:如商業登記所示的企業正式登記地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與丹麥的政府登記資料比對以進行驗證。請務必使用正確的大小寫、標點與符號。
如果您提供的商家資訊無法驗證,可能需要提供商業驗證文件。提交此文件時,請確保您帳戶中的登記名稱、CVR 與營業地址與文件上的資訊完全相符,並將帳戶資訊更新為與文件一致。請檢閱 acceptable business documents 清單。
您還必須列出董事會的任何其他成員,或是關鍵決策者。請確保輸入的姓名、出生日期和住家地址與其政府文件上顯示的內容完全一致。若系統無法自動驗證他們的身分,對方可能需要提供附相片證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府商家登記冊所列的董事相符。如果偵測到不相符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕完成認證流程,或提供董事證明文件。簽署認證快速且簡單,但如果您偏好提交文件,請確保帳號所列的董事姓名與文件上的董事完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
未註冊之非營利組織
非營利組織 (NPO) 是為非營利目的而成立的實體,主要任務是服務大眾或社區利益。未註冊的非營利組織雖無 CVR 號碼,但具有非營利資格。
未註冊之非營利組織必須指派一位關鍵決策者或組織者為帳戶代表,並將該人標示為主管。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定姓名 (名字與姓氏):需與政府核發文件上的姓名完全一致。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可使用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可使用的電話號碼。
- 居住地址:與您文件相符的居住地址。
- 職稱:您在該企業的職稱。
- 股權:如適用,您持有該企業的持股百分比。
若系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到要求驗證身分的通知。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,則應更新帳號資訊。
若資訊正確,但您仍收到要求驗證的通知,則您可以透過完成下列任一任務來解決此要求:
- 拍攝手持有效附相片證件的自拍照,以確認您的身分。
- 分別將 身分證明 和 地址證明 文件上傳至 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
未註冊之非營利組織也需要提供下列商家相關詳細資訊:
- 已登記之公司名稱:如文件所示的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 編號:如適用,請提供您的 VAT 登記編號。
- 營業用電話號碼:一組有效的企業聯絡電話號碼。
- 營業地址:如文件所示的企業正式登記地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與丹麥的政府登記資料比對以進行驗證。請務必使用正確的大小寫、標點與符號。
如果您提供的商家資訊無法驗證,可能需要提供商業驗證文件。提交此文件時,請確保您帳戶中的登記名稱與營業地址與文件上的資訊完全相符,並將帳戶資訊更新為與文件一致。請檢閱 acceptable business documents 清單。
您還必須列出董事會的任何其他成員,或是關鍵決策者。請確保輸入的姓名、出生日期和住家地址與其政府文件上顯示的內容完全一致。若系統無法自動驗證他們的身分,對方可能需要提供附相片證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府商家登記冊所列的董事相符。如果偵測到不相符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕完成認證流程,或提供董事證明文件。簽署認證快速且簡單,但如果您偏好提交文件,請確保帳號所列的董事姓名與文件上的董事完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
可接受的文件類型
本節說明可用來驗證您的身分與商家詳細資訊的文件。
身分證明文件
您 Shopify Payments 帳戶上的姓名與出生日期必須更新為與您所提供之身分證明文件一致。文件必須有效且未過期。除護照外,其餘文件需提供正反面照片。以下文件可作為身分證明:
- 護照
- 駕照
- 哥本哈根市身分證
- 居留證
- 軍人身分證
- 警察身分證
住址證明文件
您 Shopify Payments 帳戶上的姓名與地址必須更新為與您所提供之住址證明文件所示資訊一致。附照片的身分證件(如駕照)只能提交一次,且只能擇一作為身分證明或住址證明。若您已提交附照片的身分證件作為身分證明,則必須從清單中選擇其他文件作為住址證明。
除具有獨立到期日的文件外,所有文件的開立日期皆須在過去 6 個月內。以下文件可作為住址證明:
- 公用事業帳單
- 銀行帳戶對帳單
- 房貸對帳單
- 健康保險卡 (Sundhedskort / sygesikringskort)
- 稅務評估 (Skattevurdering)
- 租賃合約
商業驗證文件
以下文件可用於商業驗證。文件上必須清楚顯示您的法律實體名稱、中央商業登記號碼 (CVR) 與營業地址。您 Shopify Payments 帳戶中的詳細資訊必須更新為與您所提供文件上的資訊相符:
- 商業登記摘錄 (Udskrift af handelsregisteruddrag)
- 登記證明 (Registreringsattest)
- 加值稅 (VAT) 登記 (Momsregistrering)
- 章程 (Vedtægter)
- 財務報表 (Regnskaber)
擁有權文件
只要文件顯示您商家的法律實體名稱,以及商家的所有擁有人全名,下列文件皆可接受為擁有權證明:
- 最終實益擁有人登記冊 (Register over reelle ejere)
- 公司註冊證明 (Udskrift fra Erhvervsstyrelsen)
- 合作夥伴關係協議 (Kommanditkontrakt)
- 註冊文件 (Stiftelsesdokument)
文件中列出的每一位實益擁有人也必須列於您的 Shopify Payments 帳號中,並指派為「擁有人」(Owner) 角色。實益擁有人的定義為擁有商家 25% 以上股權的人。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
如果您的商家沒有任何實益擁有人,則您必須改為驗證您的董事。在這種情況下,您可以使用上述相同的文件清單。文件中列出的每一位董事也必須列於您的 Shopify Payments 帳號中,並指派為「董事」(Director) 角色。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
若您的商家由控股公司擁有,請改為按下「簽署」按鈕完成數位認證流程。
確保文件符合規定
提供您的文件時,請確保這些文件符合必要條件。請檢閱以下準則以確保符合規定:
- 正確性:請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳戶中輸入的資訊相符。如有需要,請更新您的帳戶以與文件保持一致。
- 清晰易讀:請確定您的文件清晰且足夠大以便閱讀。請確保相片中可看見整份文件。
- 完整性:請確保您的文件上清楚顯示所有必要詳情。請檢閱此頁面列出的可接受文件類型,以瞭解文件必須包含哪些詳情。
- 原始文件:請使用相機拍攝文件的原始相片。請勿對文件進行影印、掃描或螢幕截圖。請勿將文件相片貼到其他文件中。請勿拍攝電腦螢幕或列印成品的相片。
- 如果您的文件是數位發行的,請提供未經修改的原始 PDF 檔案,且必須包含所有頁面。
- 有效性:請確保附相片的 ID 未過期,且地址證明為近期核發。若提供商業登記證明,則您的商家應仍在有效登記且信用良好的狀態。
疑難排解常見問題
聯絡 Shopify 支援服務之前,請查看以下常見的上線問題及其解決方案。
我是丹麥的合夥企業,被要求提供 CVR 編號,但我沒有。
如果您是丹麥的合夥企業,被要求提供中央商業登記處 (CVR) 編號,但您沒有該編號,則表示您設定了錯誤的業務類型。如果您正在設定 Shopify Payments 帳戶,請回到業務類型選取畫面,並選取 非法人合夥企業 業務類型。
若您已完成帳號設定,但在驗證流程中被要求提供 CVR,您可以前往「設定」>「一般」以更新您的商家類型。點擊商家詳細資訊旁邊的三點圖示,然後點擊「編輯」。如果您在更新商家類型時遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我沒有 CVR 編號,而且我也不是個人或獨資經營者。
若您沒有 CVR 號碼,您只能選取「未組成法人的合夥企業」(Unincorporated partnership) 或「未註冊的非營利組織」(Unregistered non-profit) 作為您的商家類型。您仍必須提供證明文件,說明您的商家已在丹麥註冊為該商家類型。
如果這兩種業務類型都不符合您的企業,請選取 個人 業務類型,並指派一位主要決策者或擁有人作為帳戶代表。
我的文件遭到拒絕。
確認您 Shopify Payments 帳戶上的資訊與您提交的文件資訊相符,如有需要,請更新您的帳戶以符合文件內容。如果您的文件仍遭到拒絕,請參閱本頁面的以下章節:
我的企業資訊無法通過驗證。
輸入企業資訊時,請確認您的企業名稱、CVR 編號和營業地址與中央商業登記處中的資料完全相符。這包括:
- 正確的大小寫 (大寫和小寫)
- 正確的標點符號和間距
- 註冊的完整企業名稱
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與丹麥的官方登記紀錄進行比對,以自動驗證您的資訊。即使是微小的差異也可能導致驗證失敗。請確認您提交的文件包含法定名稱、CVR 編號和營業地址,且這些詳細資訊與您帳戶中顯示的內容相符。如有必要,請更新您的帳戶以符合文件內容。
我的地址無法自動驗證。
針對 Shopify Payments 丹麥,若系統無法自動驗證您的地址,將會要求您完成自拍流程,或提供地址證明文件。
建議完成自拍流程:需要驗證的個人可以點擊「自拍」按鈕,然後拍下附相片證件以及自己的相片,以進行驗證。此方式可取代提供地址證明文件的步驟。
若您偏好手動提供文件也是可以的。地址證明文件必須顯示您的全名、住家地址,並為此處顯示的文件類型之一。您還應確保:
- 確保您在 Shopify Payments 帳號中輸入的地址與地址證明文件上的地址完全相符。
- 如有需要,請更新您帳號中的資訊,使其與您的文件相符。
- 上傳您的地址證明文件的清晰照片。
- 確保您上傳的文件顯示您自己的全名。例如,如果您擁有的公用事業帳單為其他人的姓名,您將需要提供不同的文件。
我的擁有人資訊無法驗證。
針對 Shopify Payments 丹麥,您必須輸入擁有人,以便列出的姓名能與政府商家登記冊所列的商家擁有人相符。我們建議您在登記冊中查詢您的擁有人資訊,並輸入完全一樣的姓名。如果您沒有擁有人,則必須在帳號中列出您的所有董事。
如果您已這麼做,但仍然無法驗證您的擁有權或董事身分,我們建議您點擊驗證頁面上的「簽署」按鈕進行數位認證,以聲明您提供的資訊正確無誤。此流程快速且簡單。
如果您偏好使用其他方式,也可以提供確認您的擁有人或董事身分的文件,而不採用認證流程。您在 Shopify Payments 帳號輸入的擁有人或董事資訊,必須與您上傳的文件資訊相符。如果擁有人/董事列於您的文件中,但未新增至您的 Shopify Payments 帳號,則您必須將該人員新增至帳號,並將對方指派為「擁有人」(Owner) 及/或「董事」(Director) 角色。您可在此處查看可用於驗證擁有權的文件類型清單。
您應確保帳號中的擁有人和董事與您的文件完全相符。請勿列出未顯示在您文件上的額外擁有人/董事。
常見問題
查看以下關於丹麥 Shopify Payments 要求的常見問題。
如果我是公司、合夥企業或非營利組織,為什麼需要我的附照片身分證件或地址證明?
即使您註冊為公司、合夥企業或非營利組織,Shopify 銀行合作夥伴仍必須驗證與該企業相關的人員身分和地點,以遵守丹麥的監管法律。
我是丹麥公民,但目前不住在那裡。我可以使用丹麥的 Shopify Payments 嗎?
如果您的業務類型是個人,則您必須居住在丹麥才符合使用丹麥 Shopify Payments 的資格。如果您目前不住在丹麥,則應改為針對您居住的地區建立 Shopify Payments 帳戶。
將您的商店地址更新為您目前的地點。如果您的地點符合使用 Shopify Payments 的資格,您就可以改為針對該地區建立 Shopify Payments 帳戶。
如果您是合夥企業、公司或非營利組織,則不要求您個人必須居住在丹麥,但您的企業必須在該國註冊並擁有丹麥營業地址。如果您需要協助,請 聯絡 Shopify 支援服務。
我是獨資企業、獨資經營者或 enkeltmandsvirksomhed。我該如何輸入我的企業資訊?
為了在丹麥進行企業和身分驗證,如果您是獨資經營者,則只需要擁有人的個人資訊。請選取 個人 業務類型,因為流程完全相同。
如果您是獨資經營者,請勿嘗試註冊為不同的業務類型。您可能會難以通過驗證。
我是丹麥的上市公司。我該選取哪種業務類型?
您應選擇私人公司。就商家驗證而言,上市和私人公司的流程完全相同。您可以略過帳號設定表單中要求您新增擁有人的區段。若您沒有任何實益擁有人,則無須列出。
如果您是丹麥的上市公司,並且已經設定 Shopify Payments 帳號,現在系統在驗證程序中要求您提供擁有權資訊,請更新擁有權詳情,以反映您沒有任何擁有人。請移除記錄中任何人員的「擁有人」角色,並確保帳號中列出您的所有董事,且均已指派「董事」角色。
系統可能會要求您確認列出的董事名單是否正確。如果確認無誤,請點擊「簽署」按鈕,以數位方式證明記錄中的資訊。
若您在此程序中遇到任何困難,請 聯絡 Shopify 支援團隊 尋求協助。
丹麥的付款擷取規則為何?
丹麥法律規定,線上訂單的付款只能在商品出貨或服務啟用後擷取。如果您使用 Shopify Payments,則有 7 天的時間可以擷取付款。如果您的配送時間超過此期間,您可能需要調整付款擷取設定。
為了遵守此法規,請考慮 將付款擷取變更為手動。如果您使用 Shopify Plus 方案,也可以使用延長授權期間。如需詳細資訊,請參閱 付款授權指南。
我的帳戶已經過驗證。為什麼還被要求提供新資訊?
Shopify 及其銀行合作夥伴必須根據丹麥不斷變化的法規,保持商家資訊的最新狀態。即使您的帳戶已經過驗證,您仍可能被聯絡以提供額外或更新的資訊。這可能是由以下原因造成:
- 丹麥的監管要求已變更,需要額外的文件。
- 您現有的資訊已過期或需要更新。
- 您的企業結構、擁有權或地址變更,需要更新驗證。
若要解決此問題,請在您的 Shopify 管理介面中檢閱要求,並依照提示提供更新的資訊或文件。請確認您提供的詳細資訊與目前政府核發的文件相符。
如何更新我的 Shopify Payments 帳號資訊?
如果系統目前正要求您完成帳號驗證,您可以在驗證頁面更新您的資訊,並提交系統要求的任何文件。
在驗證程序之外,商店的帳號擁有人可以透過 設定 > 一般 > 業務詳情 更新這些詳細資訊。點擊您的商業實體旁的三點圖示,然後點擊「編輯」以更新該商家的資訊,包含業務類型。
請注意,您在此處進行的任何變更都會自動傳送給我們的銀行合作夥伴審查,而且新資訊會重新進行他們的驗證程序。這些變更可能會自動重新完成驗證,但系統也可能會要求您提供佐證文件。
若您在此程序中遇到任何困難,請 聯絡 Shopify 支援團隊 尋求協助。
如果我錯過驗證期限會怎樣?
在完成驗證程序前,您的支付款項將會暫停發放。過了第一個期限且支付款項暫時停發後,您可能會看到第二個期限,指示您何時會暫停透過 Shopify Payments 接受訂單的權限。
所有暫停措施皆為暫時性質,只要您完成驗證就會自動解除。請參閱管理介面頁面以瞭解您的期限。
自 2026 年 6 月起,全新的 Shopify Payments 丹麥帳號有 90 天的時間 (從處理第一筆訂單算起) 來完成驗證。如果超過 90 天,系統可能會將您使用 Shopify Payments 處理的任何訂單自動退款。
這僅適用於歐洲國家/地區,而且僅適用於 2026 年 6 月或之後建立的全新帳號。如果這對您適用,系統會發出警告,通知您的帳號擁有人預期處理退款的時間。
聯絡 Shopify 支援服務以諮詢有關丹麥 Shopify Payments 的問題之前
在聯絡 Shopify 支援服務之前,請備妥以下資訊以協助更快解決您的問題:
- 您收到的任何錯誤訊息螢幕截圖 (請遮蓋銀行帳戶號碼等敏感資訊)
- 您在設定期間選取的業務類型
- 您的中央商業登記號碼 (CVR) 或 CPR 號碼 (如適用)
- 您遇到問題的具體步驟
- 您使用的瀏覽器和裝置
- 您的銀行帳戶國家/地區、幣別和帳戶類型 (請勿分享完整帳號)
- 您已上傳的任何文件及其狀態
備妥此資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。