在法國使用 Shopify Payments 的銀行帳戶與個人資訊要求
在法國使用 Shopify Payments 之前,請先瞭解為遵循法規並防制金融犯罪而訂定的要求。本文說明為何需要蒐集個人資訊、可接受的文件類型,並提供指引,協助您確保所提供的文件符合必要標準。
本頁內容
在法國使用 Shopify Payments 的要求
在法國使用 Shopify Payments 之前,請先確認符合以下要求:
- 符合資格的商家類型:部分商家或服務不得使用 Shopify Payments。要判斷您的業務是否符合資格,請參閱 Shopify Payments Terms of Service 中法國的禁止商家類型清單。
- 營業地點:Shopify Payments 適用於位於法國本土的商家。Shopify Payments 不適用於 French Overseas Territories。
- 銀行帳戶要求:在將您的銀行帳戶連結至 Shopify Payments 之前,該帳戶必須符合以下要求:
- 銀行帳戶的幣別必須為 EUR。
- 銀行帳戶必須可使用單一歐元支付區 (SEPA) 轉帳。
- 銀行帳戶必須擁有國際銀行帳戶號碼 (IBAN),且開頭的國家/地區代碼須為下列其中之一:AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MC、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE、SI、SK 或 SM。
不支援的銀行帳戶類型
部分銀行帳戶類型與 Shopify Payments 不相容。以下類型不支援:
- 僅接受電匯的支票帳戶:這些帳戶不適用於 Shopify Payments。
- 活期存款帳戶:活期存款帳戶無法用於 Shopify Payments 支付款項。
- 彈性幣別帳戶:系統不支援可同時處理多種幣別的帳戶。
- 資金轉移服務:類似銀行帳戶的服務,例如某些金融科技平台,無法搭配 Shopify Payments 使用。
雖然非 Shopify 的虛擬帳戶可支援,但使用這類帳戶可能更常出現支付款項失敗。
若要確認您的帳戶是否能接受您所在地區列出的轉帳類型,請聯絡您的銀行。
蒐集資訊的目的
Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊,以遵守法國旨在防範金融犯罪的法規。隨著當地規章不斷演變,在您使用 Shopify Payments 帳戶的期間,Shopify 及其銀行合作夥伴可能會聯絡您,要求提供額外資訊。
所蒐集的資訊用於確認企業的身分、與企業相關個人的身分,以及兩者之間關係的性質。
Shopify 絕對不會將實體文件郵寄給您。任何重要文件或通訊均會透過電子郵件發送,或在 Shopify 管理介面的「設定」>「使用者」頁面中,以數位方式提供給商店擁有人。
請檢視 Shopify's Privacy Policy,瞭解您的資訊如何受到保密與保護。
在法國啟用 Shopify Payments 所需的個人與企業資訊
正確選擇您的企業類型非常重要,因為這會決定您需要提供的資訊。您選擇的類型取決於您是否擁有 Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET) 編號。
若您沒有 SIRET 編號,您必須選擇 個人。
若您有 SIRET,您可以在 the DATA INPI website 輸入其前 9 位數 (稱為 SIREN),以查閱您的企業類型 (稱為 forme juridique)。為選擇正確的企業類型,請參考以下指引:
- Enterprises individuelles、micro-entrepreneurs 或 auto-entrepreneurs 必須選擇獨資企業。
- Sociétés en nom collectif 必須選擇法人合夥事業。
- Sociétés anonyme 或 sociétés européenne 必須選擇公開公司。
- 協會與基金會必須選擇非營利組織。
- 政府機構或公營機構必須選擇政府實體。
- 其他所有企業類型必須選擇私人公司。
若您需要協助選擇正確的企業類型,您可以聯絡 Shopify 支援服務。
以下各節說明每種企業類型的具體要求,包括個人要求與驗證所需文件。
個人
個人是未註冊、以個人名義經營的單人事業。個人需要提供以下資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件相符的完整法定名稱。
- 出生日期:您的出生日期。
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI):您最新年度所得申報表上顯示的 13 位數個人稅務 ID。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 法國居住地址:與您文件相符的住家地址。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,則可以完成下列其中一項工作來解決該要求:
獨資企業
獨資企業由一人全權擁有。法律上,擁有人與企業屬同一實體,擁有人需對企業的行為負責。在您的企業登記資料中被列為擁有人的人,應擔任帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件相符的完整法定名稱。
- 出生日期:您的出生日期。
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI):您最新年度所得申報表上顯示的 13 位數個人稅務 ID。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 法國居住地址:與您文件相符的住家地址。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,則可以完成下列其中一項工作來解決該要求:
- 手持有效的有照身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與帳號中的資訊完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊,以與文件相符。
獨資業者也必須提供以下企業詳情:
- 註冊公司名稱:記錄於商業登記資料中的法定公司名稱。
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET):記錄於商業登記資料中的公司 14 位數 SIRET 編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 公司電話號碼:公司使用中的聯絡電話號碼。
- 公司地址:記錄於商業登記資料中的公司官方註冊地址。
我們的銀行合作夥伴會將您的資訊與法國的企業登記資料比對進行驗證。請特別留意大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法驗證,您可能需要提供 business verification document。提供此文件時,請確保您帳戶中列示的註冊名稱、SIRET 與營業地址與文件上的資訊完全一致。如有需要,請更新您帳戶中的資訊以符合該文件。
私人公司
私人公司是股權分割為股份、由股份持有人擁有的企業。公司被視為獨立的法律實體,與經營者分離。私人公司通常也設有董事會。
私人公司必須指定一位實益擁有人或具決策權的主管擔任帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件相符的完整法定名稱。
- 出生日期:您的出生日期。
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI):您最新年度所得申報表上顯示的 13 位數個人稅務 ID。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 法國居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 股權:您持有的公司股權百分比 (若適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,則可以完成下列其中一項工作來解決該要求:
- 手持有效的有照身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與帳號中的資訊完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊,以與文件相符。
私人公司也必須提供以下企業詳情:
- 註冊公司名稱:記錄於商業登記資料中的法定公司名稱。
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET):記錄於商業登記資料中的公司 14 位數 SIRET 編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 公司電話號碼:公司使用中的聯絡電話號碼。
- 公司地址:記錄於商業登記資料中的公司官方註冊地址。
我們的銀行合作夥伴會將您的資訊與法國的企業登記資料比對進行驗證。請特別留意大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法驗證,您可能需要提供 business verification document。提供此文件時,請確保您帳戶中列示的註冊名稱、SIRET 與營業地址與文件上的資訊完全一致。如有需要,請更新您帳戶中的資訊以符合該文件。
您還必須列出商家的任何其他實益擁有人。請務必輸入完全符合其政府文件上所顯示的姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供有照身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與法國商業登記冊中列出的商家擁有人相符。如果偵測到不符,系統會要求您點擊「簽署」按鈕完成認證流程,或是提供擁有權證明文件。簽署認證是解決不符問題的最快方式,但如果您偏好提交文件,請確定帳號中列出的擁有人姓名與文件上列出的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊,以與文件相符。如果您的商家是由控股公司全資或部分擁有,請簽署認證以完成驗證。
如果您的商家沒有實益擁有人,系統會要求您改為簽署認證,或是提供確認董事身分的文件。如果您偏好提交文件,請確定帳號中列出的董事姓名與文件上列出的董事完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊,以與文件相符。
法人合夥事業
法人合夥事業是由至少兩位合夥人共同擁有的企業。此類合夥事業擁有股權,且合夥體本身是獨立於所有人的實體。
法人合夥事業需要指定一位擁有人或合夥人,作為其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件相符的完整法定名稱。
- 出生日期:您的出生日期。
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI):您最新年度所得申報表上顯示的 13 位數個人稅務 ID。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 法國居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 股權:您持有的公司股權百分比 (若適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,則可以完成下列其中一項工作來解決該要求:
- 手持有效的有照身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與帳號中的資訊完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊,以與文件相符。
法人合夥事業也必須提供以下企業詳情:
- 註冊公司名稱:記錄於商業登記資料中的法定公司名稱。
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET):記錄於商業登記資料中的公司 14 位數 SIRET 編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 公司電話號碼:公司使用中的聯絡電話號碼。
- 公司地址:記錄於商業登記資料中的公司官方註冊地址。
我們的銀行合作夥伴會將您的資訊與法國的企業登記資料比對進行驗證。請特別留意大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法驗證,您可能需要提供 business verification document。提供此文件時,請確保您帳戶中列示的註冊名稱、SIRET 與營業地址與文件上的資訊完全一致。如有需要,請更新您帳戶中的資訊以符合該文件。
您還必須列出商家的任何其他實益擁有人。請務必輸入完全符合其政府文件上所顯示的姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供有照身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與法國商業登記冊中列出的商家擁有人相符。如果偵測到不符,系統會要求您點擊「簽署」按鈕完成認證流程,或是提供擁有權證明文件。簽署認證是解決不符問題的最快方式,但如果您偏好提交文件,請確定帳號中列出的擁有人姓名與文件上列出的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊,以與文件相符。如果您的商家是由控股公司全資或部分擁有,請簽署認證以完成驗證。
非營利組織
非營利組織 (NPO) 是為非營利用途所設立的實體,主要任務是服務大眾或提供社區福利。
非營利組織必須指派具決策權的主管擔任帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件相符的完整法定名稱。
- 出生日期:您的出生日期。
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI):您最新年度所得申報表上顯示的 13 位數個人稅務 ID。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 法國居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 股權:您持有的公司股權百分比 (若適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,則可以完成下列其中一項工作來解決該要求:
- 手持有效的有照身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與帳號中的資訊完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊,以與文件相符。
非營利組織還必須提供其組織的下列資料:
- 註冊公司名稱:記錄於商業登記資料中的法定公司名稱。
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET):記錄於商業登記資料中的公司 14 位數 SIRET 編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 公司電話號碼:公司使用中的聯絡電話號碼。
- 公司地址:記錄於商業登記資料中的公司官方註冊地址。
我們的銀行合作夥伴會將您的資訊與法國的企業登記資料比對進行驗證。請特別留意大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法驗證,您可能需要提供 business verification document。提供此文件時,請確保您帳戶中列示的註冊名稱、SIRET 與營業地址與文件上的資訊完全一致。如有需要,請更新您帳戶中的資訊以符合該文件。
您還必須列出董事會的任何其他成員,或是關鍵決策者。請務必輸入完全符合其政府文件上所顯示的姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供有照身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與法國商業登記冊中列出的商家董事相符。如果偵測到不符,系統會要求您點擊「簽署」按鈕完成認證流程,或是提供董事證明文件。簽署認證是解決不符問題的最快方式,但如果您偏好提交文件,請確定帳號中列出的董事姓名與文件上列出的董事完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊,以與文件相符。
上市公司
上市公司是指向大眾公開發行股份,並在證券交易所交易的實體。股權可由個人與投資人買賣與交易,而非私人持有。
上市公司必須指派一位主管作為帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件相符的完整法定名稱。
- 出生日期:您的出生日期。
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI):您最新年度所得申報表上顯示的 13 位數個人稅務 ID。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 法國居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 股權:您持有的公司股權百分比 (若適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,則可以完成下列其中一項工作來解決該要求:
- 手持有效的有照身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與帳號中的資訊完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊,以與文件相符。
上市公司還必須提供其企業的下列資料:
- 註冊公司名稱:記錄於商業登記資料中的法定公司名稱。
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET):記錄於商業登記資料中的公司 14 位數 SIRET 編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 公司電話號碼:公司使用中的聯絡電話號碼。
- 公司地址:記錄於商業登記資料中的公司官方註冊地址。
我們的銀行合作夥伴會將您的資訊與法國的企業登記資料比對進行驗證。請特別留意大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法驗證,您可能需要提供 business verification document。提供此文件時,請確保您帳戶中列示的註冊名稱、SIRET 與營業地址與文件上的資訊完全一致。如有需要,請更新您帳戶中的資訊以符合該文件。
您還必須列出董事會的任何其他成員,或是關鍵決策者。請務必輸入完全符合其政府文件上所顯示的姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供有照身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與法國商業登記冊中列出的商家董事相符。如果偵測到不符,系統會要求您點擊「簽署」按鈕完成認證流程,或是提供董事證明文件。簽署認證是解決不符問題的最快方式,但如果您偏好提交文件,請確定帳號中列出的董事姓名與文件上列出的董事完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊,以與文件相符。
政府機構
政府實體是與政府營運機構相關或在其管轄下運作的商家。該商家實體通常涉及公共服務、監管活動或政府營運。
政府機構必須指定關鍵決策者或組織者為帳戶代表,並將其標示為主管。帳戶代表必須提供下列資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件相符的完整法定名稱。
- 出生日期:您的出生日期。
- Simplification des Procédures d'Imposition (SPI):您最新年度所得申報表上顯示的 13 位數個人稅務 ID。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 法國居住地址:與您文件相符的住家地址。
- 股權:您持有的公司股權百分比 (若適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將會收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 不正確,請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,則可以完成下列其中一項工作來解決該要求:
- 手持有效的有照身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與帳號中的資訊完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊,以與文件相符。
政府機構還必須提供其機構的下列資料:
- 註冊公司名稱:記錄於商業登記資料中的法定公司名稱。
- Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET):記錄於商業登記資料中的公司 14 位數 SIRET 編號。
- 加值稅 (VAT) 編號:您的加值稅 (VAT) 登記編號 (若適用)。
- 公司電話號碼:公司使用中的聯絡電話號碼。
- 公司地址:記錄於商業登記資料中的公司官方註冊地址。
我們的銀行合作夥伴會將您的資訊與法國的企業登記資料比對進行驗證。請特別留意大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法驗證,您可能需要提供 business verification document。提供此文件時,請確保您帳戶中列示的註冊名稱、SIRET 與營業地址與文件上的資訊完全一致。如有需要,請更新您帳戶中的資訊以符合該文件。
您還必須列出商家的任何其他實益擁有人。請務必輸入完全符合其政府文件上所顯示的姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證他們的身分,他們可能需要提供有照身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與法國商業登記冊中列出的商家擁有人相符。如果偵測到不符,系統會要求您點擊「簽署」按鈕完成認證流程,或是提供擁有權證明文件。簽署認證是解決不符問題的最快方式,但如果您偏好提交文件,請確定帳號中列出的擁有人姓名與文件上列出的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊,以與文件相符。如果您的商家是由控股公司全資或部分擁有,請簽署認證以完成驗證。
如果您的商家沒有實益擁有人,系統會要求您改為簽署認證,或是提供確認董事身分的文件。如果您偏好提交文件,請確定帳號中列出的董事姓名與文件上列出的董事完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊,以與文件相符。
可接受的文件
本節將協助您瞭解可用來驗證帳號的文件類型。下列區段涵蓋身分證件、地址證明文件、商家驗證文件和擁有權文件,包括每種類型的特定要求和格式設定準則。
身分證明文件
以下文件可作為身分證明。您 Shopify Payments 帳戶中的姓名與出生日期必須更新為與您提供之身分證明文件上的資訊一致。文件必須有效且不得過期。
- 護照
- 駕照:需提供正反面照片。
- 國家身分證:需提供正反面照片。
- 政府核發之附照片身分證件:需提供正反面照片。
- 永久居留卡:需提供正反面照片。
地址證明文件
您 Shopify Payments 帳戶中的姓名與地址必須更新為與您提供之地址證明文件上的資訊一致。所有文件的開立日期須在過去 3 個月內。以下文件可作為地址證明:
- 公用事業帳單
- 銀行帳戶對帳單
- 稅務通知
企業文件
以下文件可用於企業驗證。文件必須清楚顯示您企業的法律實體名稱、SIRET 編號與地址。您 Shopify Payments 帳戶中的詳細資料必須更新為與您提供之文件上的資料一致,且包含下列資訊:
- K 摘錄或 Kbis 摘錄
- SIREN 登記摘錄
- Extrait d'immatriculation D1 (工匠登記摘錄)
- SIREN 編號確認文件
擁有權文件
下列文件可作為擁有權或董事證明,但前提是文件中需顯示您商家的法律實體名稱,以及商家擁有人或董事的完整姓名。
- Registre des bénéficiaires effectifs (最終實益擁有人登記冊)
- Déclaration de créances (年度申報表)
- Contrat de cession (轉讓協議)
- Contrat de partenariat (合作夥伴關係協議)
- Document d'enregistrement (註冊文件)
- Attestation d'identité (在職證明)
- Registre des titres (證券登記冊)
- Registre des actionnaires (股份持有人登記冊)
- Accord entre actionnaires (股份持有人協議)
- Procès-verbal de conseil d'administration (董事會會議決策紀錄)
- Statuts de l'entreprise (公司章程)
文件中列出的每位實益擁有人也必須列在 Shopify Payments 帳號中,並指派為「擁有人」角色。實益擁有人定義為擁有 25% 以上商家股權的人。如有需要,請更新您帳號中的資訊,以與文件相符。
如果您的商家沒有實益擁有人,則必須改為驗證董事。在此情況下,上述同一份文件清單亦適用。文件中列出的每位董事也必須列在 Shopify Payments 帳號中,並指派為「董事」角色。如有需要,請更新您帳號中的資訊,以與文件相符。
如果您的商家由控股公司擁有,請改為點擊「簽署」按鈕完成數位認證流程。
確保文件符合規範
提交文件時,請確認文件符合必要條件。請檢閱下列準則以確保合規:
- 準確性:請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的資訊相符。必要時,請更新您的帳號以與文件相符。
- 清晰度與易讀性:請確認您的文件清晰且夠大,方便閱讀。請確保照片中顯示完整的文件內容。
- 完整性:請確保文件上清楚顯示所有必要的詳情。請檢閱此頁面所列可接受的文件類型,以瞭解文件必須包含哪些詳情。
- 原始文件:請使用相機拍攝文件的原始照片。請勿使用影印、掃描或螢幕截圖方式處理文件。請勿將文件照片貼到其他文件中,也不要翻拍電腦螢幕或列印成品。
- 若您的文件是以數位形式核發,請提供未經修改的原始 PDF 檔案,其中須包含所有頁面。
- 有效性:請確保附相片的 ID 未過期,且地址證明為近期核發。如果您提供商業登記證明,則您的商家應仍在有效登記狀態且信譽良好。
常見問題疑難排解
在聯絡 Shopify 支援服務之前,請先檢閱這些常見的上線問題及其解決方案。
我的文件遭到拒絕。
請確認您帳戶上的資訊與您提交的文件中的資訊相符,並在必要時更新您的帳戶以符合文件內容。如果您的文件仍然遭到拒絕,請參閱本頁面的以下章節:
我的銀行帳戶資訊無法使用。
請確認您的帳戶符合要求,且您使用的是支援的帳戶類型。如果您的支付款項失敗,請驗證您輸入的帳戶資訊格式是否正確。請參閱本頁面的以下章節:
- 在法國使用 Shopify Payments 的需求:銀行帳戶需求,包含歐元幣別、單一歐元支付區 (SEPA) 資格,以及支援的 IBAN 國家/地區代碼。
- 不支援的銀行帳戶類型:無法用於接收支付款項的帳戶類型,包括活期存款帳戶、僅限電匯的帳戶、彈性幣別帳戶和匯款服務。
我的商家資訊未通過驗證。
輸入商家資訊時,請確保您的商家名稱、SIRET 號碼和地址與法國政府商家登記資料中的顯示完全一致。這包括:
- 正確的大小寫 (大寫和小寫)
- 正確的標點符號和間距
- 登記的完整商家名稱
Shopify 銀行合作夥伴會透過與官方登記資料比對,自動驗證您的資訊。即使是微小的差異也可能導致驗證失敗。請確保您提交的文件包含法定名稱、SIRET 號碼和營業地址,且這些詳細資訊與您帳戶中的資訊相符。如有必要,請更新您的帳戶以符合文件內容。
我的 SIRET 只有 9 位數。
請確認您輸入的是完整的 14 位數 SIRET 號碼。常見的錯誤是只輸入前 9 位數,即 SIREN 號碼。您的 SIRET 是您的 SIREN 號碼加上代表商家地點的額外 5 位數,這 14 位數均為必填項。
您可以在 DATA INPI 網站上輸入您的 SIREN,以確認您完整的 14 位數 SIRET。
建立商店後,我無法啟用 Shopify Payments。
在法國,當您將付款方式新增至商店時,必須透過 3D 安全驗證 (3DS) 檢查來驗證您的帳單付款方式。如果您尚未完成此檢查,將無法啟用 Shopify Payments。
若要解決此問題,請移除目前的帳單付款方式並重新新增,然後在系統提示時完成 3DS 驗證步驟。如果問題持續發生,請聯絡 Shopify 支援服務。
系統無法自動驗證我的地址。
對於 Shopify Payments 法國,如果系統無法自動驗證您的地址,系統會要求您完成自拍流程或提供地址證明文件。
建議您完成自拍流程,此方式可取代提供地址證明文件。需要驗證的個人可以點擊「自拍」按鈕,然後拍下有照身分證件和自己的相片以進行驗證。
如果您偏好手動提供文件,也可以這麼做。地址證明文件必須顯示您的全名和住家地址,且必須是接受的文件類型之一。您也應該確定下列事項:
- 確保您在 Shopify Payments 帳號中輸入的地址與地址證明文件上的地址完全相符。
- 如有需要,請更新您的帳號資訊,以與文件相符。
- 上傳清晰的地址證明文件照片。
- 確保您上傳的文件顯示您的全名。例如,如果您有其他人名下的水電瓦斯費帳單,您便需要提供不同的文件。
我的擁有人資訊無法驗證。
對於 Shopify Payments 法國,您需要輸入實益擁有人,使列出的姓名與法國商業登記冊中列出的商家擁有人相符。我們建議您在登記冊中查詢擁有人資訊,並輸入與登記冊上完全相符的姓名。如果您沒有實益擁有人,則必須改為在帳號上列出所有董事。
如果您已這麼做,但仍然無法驗證您的擁有權或董事身分,我們建議您點擊驗證頁面上的「簽署」按鈕,以數位方式認證您提供的資訊正確無誤。簽署認證是解決不符問題的最快方式。
如果您偏好提交文件,也可以提供確認擁有人或董事身分的文件,而不使用認證流程。您在 Shopify Payments 帳號中輸入的擁有人和董事資訊必須與您上傳的文件資訊相符。如果您的文件上列有擁有人或董事,但尚未新增至 Shopify Payments 帳號,則必須將該人員新增至帳號,並將其指派為「擁有人」或「董事」角色。可用於驗證擁有權的文件類型清單請見此處。
確保帳號中的擁有人和董事與您的文件完全相符。請勿列出文件上未顯示的額外擁有人或董事。
常見問題
檢閱有關法國 Shopify Payments 要求的常見問題。
如果我是公司、合作夥伴關係或非營利組織,為什麼需要我的附相片身分證件和地址證明?
即使您設定為公司、合作夥伴關係或非營利組織,Shopify 銀行合作夥伴仍需依據法國法規要求,驗證與商家相關聯的人員身分,包括他們的身分和所在地點。
我是法國公民且在法國出生,但我目前不住在法國。我可以在法國使用 Shopify Payments 嗎?
如果您的商家類型是個人或獨資企業,則您必須居住在法國本土,才有資格在法國使用 Shopify Payments。如果您目前不住在法國,則應為您居住的地區建立 Shopify Payments 帳戶。
將您的商店地址更新為目前的所在地點。如果您的地點符合使用 Shopify Payments 的資格,您可以改為該地區建立 Shopify Payments 帳戶。
如果您是合作夥伴關係、公司或非營利組織,您個人無需居住在法國,但您的商家必須在法國本土註冊,並擁有法國營業地址。如需協助,請聯絡 Shopify 支援服務。
我是法國的微型企業家 (micro-entrepreneur) 或自營作業者 (auto-entrepreneur)。我應該選取哪種商家類型?
如果您是微型企業家或自營作業者,則應選取 獨資企業 作為您的商家類型。設定時,您需要提供 SIRET 號碼。若要確認您的商家詳細資訊和 SIRET,請在 DATA INPI 網站上輸入 SIRET 的前 9 位數 (即您的 SIREN)。
我是法國的公開上市公司。我應該選取哪種商家類型?
您應選取 公開發行公司。您可以略過帳號設定表單中要求您新增擁有人的區段。
系統可能會要求您確認所列的董事職務是否正確。若您確認無誤,請點擊 簽署 按鈕,以數位方式證明建檔的資訊。
如果您在此程序中遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我沒有 SIRET 號碼,但我不是個人。我是其他類型的商家。
在法國,所有已註冊商家類型 (包括獨資企業、私人公司、合作夥伴關係、非營利組織、公開上市公司和政府實體) 都需要 SIRET 號碼。如果您沒有 SIRET 號碼,則應選取 個人 作為您的商家類型。
如果您不確定哪種商家類型適用於您的情況,請聯絡 Shopify 支援服務以取得選取正確類型的協助。
我的 Shopify Payments 處理費會被收取加值稅 (VAT) 嗎?
不會。法國的 Shopify Payments 處理費加值稅率為 0%。如果您已註冊加值稅,請確保在設定期間輸入加值稅編號時加上 FR 前綴。法國的加值稅編號在前綴後有 11 位數,例如 FR12345678912。
我住在法國海外領土。我可以使用 Shopify Payments 法國服務嗎?
不行。Shopify Payments 法國服務目前僅供位於法國本土的商家使用。海外領土 (例如馬丁尼克、留尼旺、瓜德羅普或馬約特等) 目前無法使用 Shopify Payments。
如何更新我的 Shopify Payments 帳號資訊?
如果系統主動要求您完成帳號驗證,您可以從驗證頁面更新您的資訊,並提交系統要求的任何文件。
驗證程序之外,商店擁有人可透過 設定 > 一般 > 商家詳情 來更新這些詳情。按一下您的企業實體旁邊的 按鈕,然後按一下 編輯 以更新該商家的資訊 (包含商家類型)。
請注意,您在此處所做的任何變更都會自動傳送給我們的銀行合作夥伴進行審查,並且系統會將新資訊再次進行驗證程序。這些變更可能會自動通過重新驗證,但系統也可能要求您提供佐證文件。
如果您有未償還的 Shopify Capital 貸款,您可能無法更新部分商家資訊,直到貸款完全還清為止。您的貸款是核發給目前建檔的商家,因此貸款無法轉移至不同的商家。如果您有任何問題,請聯絡 Shopify 支援服務。
如果錯過驗證期限會怎麼樣?
您的支付款項將暫時停止發放,直到您完成驗證程序為止。超過第一個期限且系統暫停發放支付款項後,您可能會看到第二個期限,指示何時會暫停您透過 Shopify Payments 接受訂單的功能。
這些暫停措施皆為暫時性質,且會在您完成驗證後自動解除。請前往管理介面頁面查看您的期限。
自 2026 年 6 月起,全新的 Shopify Payments 法國帳號在處理第一筆訂單後,將有 90 天的時間可完成驗證。若超過 90 天,系統可能會自動將您使用 Shopify Payments 處理的任何訂單退款。
此政策僅適用於歐洲國家/地區,並且僅適用於 2026 年 6 月 (含) 之後建立的全新帳號。若本政策適用於您,系統會發出警告,告知商店擁有人預計處理退款的時間。
就法國 Shopify Payments 聯絡 Shopify 支援服務之前
聯絡 Shopify 支援服務之前,請收集以下資訊以協助更快解決您的問題:
- 您收到的任何錯誤訊息的螢幕截圖 (請移除銀行帳戶號碼等敏感資訊)
- 您在設定期間選取的商家類型
- 您的 SIRET 號碼 (如適用)
- 您遇到問題的具體步驟
- 您使用的瀏覽器和裝置
- 您的銀行帳戶類型和幣別 (不含完整的國際銀行帳戶號碼)
- 您上傳的所有文件及其上傳時間
備妥這項資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。