在澳洲使用 Shopify Payments 的銀行帳戶與個人資訊要求
在澳洲使用 Shopify Payments 之前，您需要瞭解為符合法規並防範金融犯罪而訂定的相關要求。本文說明為何需要收集個人資訊、可接受的文件類型，並提供指引，協助您確保提交的文件符合必要條件。
本頁內容
在澳洲使用 Shopify Payments 的要求
在澳洲使用 Shopify Payments 之前，請先確認您符合下列要求：
- 符合資格的業務類型：部分企業或服務不得使用 Shopify Payments。若要確認您的業務是否符合資格，請參閱 Shopify Payments Terms of Service. 中澳洲的禁止業務類型清單。
- 銀行帳戶要求：在將銀行帳戶連結至 Shopify Payments 之前，必須符合以下要求：
- 銀行帳戶必須在澳洲的銀行開立，且幣別為 AUD。
- 銀行帳戶必須支援 Bulk Electronic Clearing System (BECS) 轉帳。
不支援的銀行帳戶類型
部分銀行帳戶類型與 Shopify Payments 不相容。系統不支援下列帳戶類型：
- 僅接受電匯的支票帳戶：此類帳戶無法搭配 Shopify Payments 使用。
- 活期存款帳戶：無法用於 Shopify Payments 的支付款項。
- 多幣別帳戶：同時支援多種幣別的帳戶不受支援。
- 資金轉帳服務：仿照銀行帳戶運作的服務 (例如部分金融科技平台) 無法搭配 Shopify Payments 使用。
雖然支援非 Shopify 的虛擬帳戶，但此類帳戶可能更常發生支付款項失敗。
若要確認您的帳戶是否可接受您所在地區列出的轉帳類型，請聯絡您的銀行。
收集資訊的目的
為了遵守旨在防範金融犯罪的澳洲法規，Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊。隨著當地法規演變，在您使用 Shopify Payments 帳號期間，Shopify 及其銀行合作夥伴可能會與您聯絡，要求您提供其他資訊。
系統收集這項資訊的目的是為確認商家身分、與商家連結之個人身分，以及雙方關係的性質。
Shopify 絕不會將實體文件郵寄給您。任何重要文件或通訊內容都會以電子郵件傳送，或以數位形式在 Shopify 管理介面的「設定」> 「使用者」頁面提供給商店擁有人。
請參閱 Shopify's Privacy Policy，瞭解我們如何保密並保護您的資訊。
在澳洲啟用 Shopify Payments 所需的個人與企業資訊
您必須正確選擇企業類型，因為這會決定您需要提供哪些資訊。您應選擇的企業類型取決於您是否擁有澳洲商務號碼 (ABN)。
如果您沒有 ABN，則必須選取 個人 業務類型。
如果您有 ABN，您可以在 the Australian Business Register 輸入 ABN 以檢視您的業務類型。若要選取正確的業務類型，請參考以下準則：
- 如果您的企業類型顯示為「Individual/Sole Trader」，則必須選擇「獨資企業」。
- 如果您的業務類型包含「partnership」一詞，則必須選取「合夥」。
- 如果您的業務類型包含「public」一詞 (例如「Australian Public Company」或「Listed/Unlisted Public Trust」)，則必須選取「公開公司」。
- 如果您同時列載於澳洲慈善與非營利登記冊，則必須選取「非營利」。
- 其他所有業務類型皆須選取「公司法人」。
請參閱各業務類型需提供的資訊詳情如下。
若不確定應選哪一種業務類型，請聯絡 Shopify 支援服務。
個人
個人指沒有 ABN、以私人名義營業的單人商家。個人需提供以下資訊：
- 法定名字與姓氏：須與政府核發的文件所示完全一致。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且正在使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且正在使用中的電話號碼。
- 澳洲居住地址：您的住家地址，需與文件相符。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確，且與政府核發的文件相符。若無法驗證您的資訊，系統會要求您提供政府核發的附照片身分證件。您應將姓名與出生日期更新為與該證件上的資料一致。請參閱 accepted identity documents。
若您的地址無法自動驗證，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的地址與文件上的地址完全相同；必要時請更新帳戶資訊以與文件一致。請參閱 accepted address documents。
獨資企業
獨資企業由單一人完全持有。法律上，業主與企業為同一實體，業主需對企業的行為負責。此類型亦稱為獨資經營。
商業登記資料中列為所有人的人士，應指定為帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊：
- 法定名字與姓氏：須與政府核發的文件所示完全一致。
- 出生日期：您的出生日期。
- 職稱：您在該企業所擔任的職務名稱。
- 電子郵件地址：有效且正在使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且正在使用中的電話號碼。
- 澳洲居住地址：您的住家地址，需與文件相符。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確，且與政府核發的文件相符。若無法驗證您的資訊，系統會要求您提供政府核發的附照片身分證件。您應將姓名與出生日期更新為與該證件上的資料一致。請參閱 accepted identity documents。
若您的地址無法自動驗證，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的地址與文件上的地址完全相同；必要時請更新帳戶資訊以與文件一致。請參閱 accepted address documents。
獨資企業也必須提供以下企業資料：
- 註冊商業名稱：如澳洲商業登記所示的法定公司名稱。
- 澳洲商務號碼 (ABN)：如澳洲商業登記所示的企業 ABN。
- 企業聯絡電話：正在使用中的聯絡電話。
- 企業地址：如澳洲商業登記所示的企業正式註冊地址。
我們的合作銀行會將您提供的資訊與澳洲商業登記資料比對以進行驗證。請務必正確使用大小寫、標點與符號。
如果您提供的商家資訊無法完成驗證，可能需要提供一份 商家驗證文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的註冊名稱、澳洲商務號碼 (ABN) 與營業地址，與文件上的資訊完全相符。必要時，請更新您帳戶中的資料以與文件一致。
股份有限公司
股份有限公司是將股權分割為股份，由股東持有的企業。股份有限公司視為獨立的法律實體，與經營者分離。此類公司通常也設有董事會。
股份有限公司必須指定一位實益擁有人，或具決策權的高階主管，作為帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊：
- 法定名字與姓氏：須與政府核發的文件所示完全一致。
- 出生日期：您的出生日期。
- 職稱：您在該企業所擔任的職務名稱。
- 電子郵件地址：有效且正在使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且正在使用中的電話號碼。
- 住家地址：請提供與您文件一致的住家地址。
- 股權：如適用，請提供您在該公司持有的股權比例。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確，且與政府核發的文件相符。若無法驗證您的資訊，系統會要求您提供政府核發的附照片身分證件。您應將姓名與出生日期更新為與該證件上的資料一致。請參閱 accepted identity documents。
若您的地址無法自動驗證，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的地址與文件上的地址完全相同；必要時請更新帳戶資訊以與文件一致。請參閱 accepted address documents。
股份有限公司還必須提供下列公司相關資訊：
- 註冊商業名稱：如澳洲商業登記所示的法定公司名稱。
- 澳洲商務號碼 (ABN)：如澳洲商業登記所示的企業 ABN。
- 澳洲公司編號 (ACN)：公司的 ACN，如澳洲證券與投資委員會 (ASIC) 登記資料所示。
- 企業聯絡電話：正在使用中的聯絡電話。
- 企業地址：如澳洲商業登記所示的企業正式註冊地址。
我們的合作銀行會將您提供的資訊與澳洲商業登記資料比對以進行驗證。請務必正確使用大小寫、標點與符號。
如果您提供的商家資訊無法完成驗證，可能需要提供一份 商家驗證文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的註冊名稱、澳洲商務號碼 (ABN) 與營業地址，與文件上的資訊完全相符。必要時，請更新您帳戶中的資料以與文件一致。
您也需要列出公司其他的實益擁有人或董事會成員。請務必依其政府核發文件上的資訊，精確輸入其姓名、出生日期與住家地址。若無法完成身分驗證，可能需要他們提供附照片的身分證件或地址證明。
合夥企業
合夥企業是由至少兩位合夥人共同擁有的企業。合夥企業擁有股權，且為獨立的法律實體，與所有人分開。
合夥企業須指定一位所有人或合夥人，作為其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊：
- 法定名字與姓氏：須與政府核發的文件所示完全一致。
- 出生日期：您的出生日期。
- 職稱：您在該企業所擔任的職務名稱。
- 電子郵件地址：有效且正在使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且正在使用中的電話號碼。
- 住家地址：請提供與您文件一致的住家地址。
- 股權：如適用，請提供您在該公司持有的股權比例。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確，且與政府核發的文件相符。若無法驗證您的資訊，系統會要求您提供政府核發的附照片身分證件。您應將姓名與出生日期更新為與該證件上的資料一致。請參閱 accepted identity documents。
若您的地址無法自動驗證，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的地址與文件上的地址完全相同；必要時請更新帳戶資訊以與文件一致。請參閱 accepted address documents。
合夥企業也必須提供下列企業相關資訊：
- 註冊商業名稱：如澳洲商業登記所示的法定公司名稱。
- 澳洲商務號碼 (ABN)：如澳洲商業登記所示的企業 ABN。
- 企業聯絡電話：正在使用中的聯絡電話。
- 企業地址：如澳洲商業登記所示的企業正式註冊地址。
我們的合作銀行會將您提供的資訊與澳洲商業登記資料比對以進行驗證。請務必正確使用大小寫、標點與符號。
如果您提供的商家資訊無法完成驗證，可能需要提供一份 商家驗證文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的註冊名稱、澳洲商務號碼 (ABN) 與營業地址，與文件上的資訊完全相符。必要時，請更新您帳戶中的資料以與文件一致。
您也需要列出其他合夥人。請務必依其政府核發文件上的資訊，精確輸入其姓名、出生日期與住家地址。若無法完成身分驗證，可能需要他們提供附照片的身分證件或地址證明。
非營利組織
非營利組織 (NPO) 為非以為股東創造利潤為目的而設立的實體。其主要任務是服務公共或社區利益。
非營利組織必須指定一位具決策權的高階主管作為帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊：
- 法定名字與姓氏：須與政府核發的文件所示完全一致。
- 出生日期：您的出生日期。
- 職稱：您在該企業所擔任的職務名稱。
- 電子郵件地址：有效且正在使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且正在使用中的電話號碼。
- 住家地址：請提供與您文件一致的住家地址。
- 股權：如適用，請提供您在該公司持有的股權比例。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確，且與政府核發的文件相符。若無法驗證您的資訊，系統會要求您提供政府核發的附照片身分證件。您應將姓名與出生日期更新為與該證件上的資料一致。請參閱 accepted identity documents。
若您的地址無法自動驗證，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的地址與文件上的地址完全相同；必要時請更新帳戶資訊以與文件一致。請參閱 accepted address documents。
非營利組織也必須提供下列組織相關資訊：
- 註冊商業名稱：如澳洲商業登記所示的法定公司名稱。
- 澳洲商務號碼 (ABN)：如澳洲商業登記所示的企業 ABN。
- 企業聯絡電話：正在使用中的聯絡電話。
- 企業地址：如澳洲商業登記所示的企業正式註冊地址。
我們的合作銀行會將您提供的資訊與澳洲商業登記資料比對以進行驗證。請務必正確使用大小寫、標點與符號。
如果您提供的商家資訊無法完成驗證，可能需要提供一份 商家驗證文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的註冊名稱、澳洲商務號碼 (ABN) 與營業地址，與文件上的資訊完全相符。必要時，請更新您帳戶中的資料以與文件一致。
您也需要列出董事會成員或其他關鍵決策者。請務必依其政府核發文件上的資訊，精確輸入其姓名、出生日期與住家地址。若無法完成身分驗證，可能需要他們提供附照片的身分證件或地址證明。
上市公司
上市公司是將其股份向大眾公開發行，並於證券交易所交易的實體。其股權可由個人與投資人買賣與交易，而非由私人持有。
上市公司必須指定一位高階主管作為帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊：
- 法定名字與姓氏：須與政府核發的文件所示完全一致。
- 出生日期：您的出生日期。
- 職稱：您在該企業所擔任的職務名稱。
- 電子郵件地址：有效且正在使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且正在使用中的電話號碼。
- 住家地址：請提供與您文件一致的住家地址。
- 股權：如適用，請提供您在該公司持有的股權比例。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確，且與政府核發的文件相符。若無法驗證您的資訊，系統會要求您提供政府核發的附照片身分證件。您應將姓名與出生日期更新為與該證件上的資料一致。請參閱 accepted identity documents。
若您的地址無法自動驗證，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的地址與文件上的地址完全相同；必要時請更新帳戶資訊以與文件一致。請參閱 accepted address documents。
上市公司也必須提供下列公司相關資訊：
- 註冊商業名稱：如澳洲商業登記所示的法定公司名稱。
- 澳洲商務號碼 (ABN)：如澳洲商業登記所示的企業 ABN。
- 澳洲公司編號 (ACN)：公司的 ACN，如澳洲證券與投資委員會 (ASIC) 登記資料所示。
- 企業聯絡電話：正在使用中的聯絡電話。
- 企業地址：如澳洲商業登記所示的企業正式註冊地址。
我們的合作銀行會將您提供的資訊與澳洲商業登記資料比對以進行驗證。請務必正確使用大小寫、標點與符號。
如果您提供的商家資訊無法完成驗證，可能需要提供一份 商家驗證文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列示的註冊名稱、澳洲商務號碼 (ABN) 與營業地址，與文件上的資訊完全相符。必要時，請更新您帳戶中的資料以與文件一致。
您也需要列出董事會成員或其他關鍵決策者。請務必依其政府核發文件上的資訊，精確輸入其姓名、出生日期與住家地址。若無法完成身分驗證，可能需要他們提供附照片的身分證件或地址證明。
可接受的文件類型
本節說明可用來驗證您身分與商家詳細資訊的文件類型。
身分證明文件
您 Shopify Payments 帳戶上的姓名與出生日期必須更新為與您提供的身分證明文件一致。文件必須有效且未逾期。除護照外，所有文件皆須提供正反面的照片。以下文件可作為身分證明：
- 護照
- 駕駛執照
- 政府核發的附照片身分證件
- 新南威爾斯州駕訓教練執照
- 塔斯馬尼亞州政府個人資訊卡
- ImmiCard
- 年齡證明卡
- 澳洲國防軍 (ADF) ID 卡片 (軍人 ID)
地址證明文件
您 Shopify Payments 帳戶上的姓名與地址必須更新為與您提供的地址證明文件上顯示的資訊一致。
附照片的身分證件（例如駕駛執照）只能作為身分證明或地址證明其中一種用途提交一次。如果您已用附照片的身分證件作為身分證明，則必須從下列清單選擇其他文件作為地址證明。以下文件可作為地址證明：
- 公用事業帳單（開立於過去 6 個月內）
- 銀行帳戶對帳單（開立於過去 6 個月內）
- Medicare 文件（開立於過去 12 個月內）
- Centerlink 文件 (日期在 12 個月內)
- 澳洲稅務局函件或稅務評估（開立於過去 12 個月內）
- 地方政府規費或土地估價通知書（開立於過去 12 個月內）
- 駕駛執照
- 政府核發的附照片身分證件
- 塔斯馬尼亞州政府個人資訊卡
商家驗證文件
以下文件可用於商家驗證。文件上必須清楚顯示您企業的法律實體名稱、澳洲商務號碼 (ABN) 與地址。您 Shopify Payments 帳戶中的詳細資訊必須更新為與所提供文件上顯示的資訊一致：
- 澳洲商務號碼確認文件（登記證明）
- 澳洲商業登記冊摘錄（商業登記摘錄）
- 澳洲證券與投資委員會 (ASIC) 登記紀錄（登記證明）
- 變更名稱登記證明
若您為非營利組織，亦可接受下列文件：
- 澳洲慈善與非營利組織委員會摘錄（慈善或非營利摘錄）
- 消費者事務機關之協會登記摘錄（註冊社團摘錄）
確保文件符合要求
提供文件時，請確保文件符合必要條件。請檢閱下列準則以確保符合規定：
- 正確性：請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳戶中輸入的資訊相符。如有需要，請更新您的帳戶以與文件相符。
- 清晰可辨：請確保文件的相片清晰且尺寸足夠辨識，且相片中可完整看見整份文件。
- 完整性：請確保所有必要詳情皆清楚顯示於您的文件上。請檢閱此頁面列出的可接受文件類型，以瞭解文件中必須包含哪些詳情。
- 原始文件：請使用相機為您的文件拍攝原始照片。請勿影印、掃描或以螢幕截圖提交文件。請勿將文件照片貼入其他文件。請勿拍攝電腦螢幕或列印稿。
- 若您的文件是以數位格式核發，請提供與原始核發內容相同的完整頁面 PDF 檔案，且不得進行任何修改。
- 有效性：請確保附相片的 ID 尚未過期，且地址證明為近期所核發。若您提供營業登記證明，您的企業必須仍維持有效註冊狀態且信譽良好。
常見問題疑難排解
聯絡 Shopify 支援服務之前，請先檢視這些常見上線問題及其解決方式。
我的數位駕照遭到拒絕
澳洲部分州會發放數位駕照，但這些不被接受作為驗證用途。您需要提供實體塑膠駕照卡片的清晰照片，正面與反面都要顯示。
數位駕照不等同於實體卡片。若您無法取得實體駕照卡片，則需改用其他可接受的照片式身分證件，例如護照或政府核發的照片卡。
我的 ASIC 文件缺少資訊
ASIC (Australian Securities & Investments Commission) 的文件不一定包含帳戶設定或驗證所需的全部資訊。以下說明如何處理常見的缺漏資料：
缺少 ABN：
部分 ASIC 文件不會顯示您的 ABN。您可以在 Australian Business Register 透過商號與 ACN 查詢來驗證您的 ABN。您仍可提交 ASIC 文件以供驗證；若需要更多資訊，Shopify 支援服務會與您聯絡。
缺少營業地址：
ASIC 的登記紀錄通常僅會顯示企業名稱、企業類型與登記編號。若文件未載明您的營業地址，請改填您企業在 Australian Business Register 上所顯示的營業地址。
我的文件遭到拒絕
確保您的帳戶資訊與您提交的文件資訊相符；如有需要，請更新您的帳戶以符合文件內容。如果您的文件仍遭拒絕，則請參閱本頁面的以下區段：
我的銀行帳戶資訊無法使用
銀行帳戶問題可能源於不受支援的帳戶類型或格式不正確。
不受支援的帳戶類型：
在澳洲，某些銀行帳戶類型無法搭配 Shopify Payments 使用：
- 儲蓄帳戶：支付款項僅能匯入支票或活期帳戶。
- 虛擬銀行帳戶：雖然虛擬帳戶 (例如 Revolut 或 Payoneer) 技術上受支援，但支付款項失敗率顯著較高。建議盡可能使用傳統的澳洲銀行帳戶。
- 多幣別帳戶：同時支援多種幣別的帳戶不受支援。
- 僅能接受電匯的帳戶：帳戶必須可接受 BECS (Bulk Electronic Clearing System) 轉帳。
格式要求：
輸入銀行帳戶詳細資料時，請確保格式正確：
- BSB：必須正好為 6 位數，且不含連字號、空格或其他字元。
- 帳號：通常為 6 至 8 位數，且不含連字號、空格或其他字元。
- 幣別：您的帳戶必須為澳幣 (AUD)。
- SWIFT 代碼：不支援用於澳洲銀行帳戶。
若支付款項失敗，請確認您輸入的帳戶資訊符合正確格式，且所用帳戶類型受支援。
我的支付款項在更新銀行帳戶後被保留
如果您在 Shopify Payments 中更新銀行帳戶詳情，系統將自動針對新支付款項進行 3-5 個工作天的安全性保留。此為安全性功能，旨在保護您的帳號免受未經授權的變更。
在此期間：
- 在更新當下已排程的支付款項，會匯入您先前的銀行帳戶。
- 更新後建立的新支付款項將保留 3-5 個工作天。
- 保留期結束後，系統會根據您的支付款項排程，開始將新支付款項處理至您更新的銀行帳戶。
此保留無法移除，且適用於所有銀行帳戶變更。
我的企業資訊未能通過驗證
輸入企業資訊時，請確保商號、澳洲商務號碼 (ABN)、澳洲公司號碼 (ACN，如適用) 與地址，與 Australian Business Register 上的資料完全一致。包括：
- 正確的大小寫 (大寫與小寫)
- 正確的標點與空格
- 完整的註冊商號
我們的銀行合作夥伴會自動將您提供的資訊與官方登記資料比對進行驗證。即使是些微差異也可能導致驗證失敗。請確保您提交的文件載明法定名稱、澳洲商務號碼 (ABN)/ACN 與營業地址，且上述資料與您帳戶中的資訊一致。必要時請更新帳戶，使其與文件相符。
我的地址無法自動驗證
若無法自動驗證您的地址，系統會要求您提供地址證明文件。地址證明必須載明您的全名、住址，且必須為此處列出的其中一種文件類型。您還應確保：
- 請確認您在 Shopify Payments 帳戶中輸入的地址，與地址證明文件上的地址完全一致。
- 必要時，請更新您帳戶中的資訊以與文件內容一致。
- 上傳清晰的地址證明文件照片。
- 請確保您上傳的文件載明您本人的全名。例如，若公用事業帳單為他人姓名，您需要提供其他文件。
請注意，照片式身分證件 (例如駕照) 僅能提交一次，用於身分驗證或地址驗證其中之一。若您已使用駕照作為照片式身分證件，請改從 accepted address documents 清單選擇其他文件。
常見問題
請查看關於澳洲 Shopify Payments 規定的常見問題。
我是澳洲公民且在當地出生，但我目前並未居住在當地。我可以使用 Shopify Payments 澳洲嗎？
如果您的業務類型是個人或獨資企業，則您必須居住在澳洲，才符合使用 Shopify Payments 澳洲的資格。如果您目前並未居住在澳洲，則應改為針對您居住的地區建立 Shopify Payments 帳戶。
請將您的商店地址更新為目前的所在地點。如果您的地點符合使用 Shopify Payments 的資格，您就可以改為建立該地區的 Shopify Payments 帳戶。
如果您是合作夥伴關係、公司或非營利組織，則您不必個人居住在澳洲，但您的商家必須在當地註冊並擁有澳洲營業地址。如果需要協助，請聯絡 Shopify 支援服務。
我可以使用我的 Medicare 卡片或 Centerlink 文件做為附相片 ID 嗎？
不行。Medicare 卡片和 Centerlink 文件僅獲接受為地址證明文件，無法做為身分驗證文件。
以下文件可用於身分驗證：
- 護照
- 駕駛執照
- 政府核發的附照片身分證件
- 在 identity documents 區段中列出的其他可接受的附照片身分證件
請注意，每份文件只能提交一次，只能用於身分驗證或地址驗證其中之一。如果您已用駕照作為附照片身分證件，地址證明必須選擇其他文件。
我是信託。應該選擇哪一種企業類型？
若信託的受益權可在公開市場交易，請選擇「public company」。若為私人持有，請選擇「corporation」。
您可以在 Australian Business Register 查詢您的澳洲商務號碼 (ABN)，以進一步瞭解您的信託類型。
我要如何更新我的 Shopify Payments 帳號資訊？
若系統主動要求您完成帳號驗證，您可以在驗證頁面中更新任何資訊，並提交任何要求的文件。
在驗證程序之外，商店的帳號擁有人可前往「設定」>「一般」>「商家詳情」更新這些詳情。點擊您商業實體旁的三點圖示，然後點擊「編輯」，即可更新商家的資訊 (包含商家類型)。
請注意，您在此處進行的任何變更都會自動傳送給我們的銀行合作夥伴審核，且他們會對新資訊重新執行驗證程序。系統可能會自動重新驗證這些變更，但也可能會要求您提供證明文件。
如果您尚有未繳清的 Shopify Australia Capital 貸款，則您可能必須先完全繳清貸款，才能更新部分商家資訊。您的貸款已核發給目前紀錄在案的商家，因此無法轉移給其他商家。如果有任何問題，請聯絡 Shopify 支援服務。
就澳洲的 Shopify Payments 聯絡 Shopify 支援服務前
在聯絡 Shopify Support 之前，請先準備下列資訊，以便更快排解問題：
- 您收到的任何錯誤訊息的螢幕截圖 (請遮蔽銀行帳戶號碼等敏感資訊)
- 您在設定時選取的企業類型
- 您的澳洲商務號碼 (ABN) 及澳洲公司號碼 (ACN) (如適用)
- 您遇到問題的確切步驟
- 您使用的瀏覽器與裝置
- 您的銀行帳戶資訊 (BSB、帳戶類型、幣別)，但請勿提供完整的帳戶號碼
- 您上傳過的文件與上傳時間
事先準備好這些資訊，有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。