在塞浦路斯使用 Shopify Payments 的銀行帳戶與個人資訊要求
在塞浦路斯使用 Shopify Payments 之前，您需要瞭解為遵守法規和防範金融犯罪而制定的要求。本文將說明收集個人資訊的原因、接受的文件類型，並提供指引以協助確保您的文件符合必要標準。
本頁內容
在塞浦路斯使用 Shopify Payments 的要求
在塞浦路斯使用 Shopify Payments 前，請先確認您符合下列要求：
- 符合資格的商家類型：某些類型的商家和服務不允許使用 Shopify Payments。若要判斷您的商家是否符合資格，請參閱Shopify Payments 服務條款中針對塞浦路斯的禁止商家類型清單。
- 銀行帳戶要求：您的銀行帳戶必須符合以下要求，才能連結至 Shopify Payments：
- 銀行帳戶幣別必須為 EUR。
- 銀行帳戶必須符合單一歐元支付區 (SEPA) 轉帳資格。
- 銀行帳戶必須具有以下列任一國家/地區代碼開頭的國際銀行帳戶號碼 (IBAN)：AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
不支援的銀行帳戶類型
某些銀行帳戶類型與 Shopify Payments 不相容。不支援以下帳戶類型：
- 僅接受電匯的支票帳戶：這些帳戶無法與 Shopify Payments 搭配使用。
- 活期存款帳戶：活期存款帳戶無法用於接收 Shopify Payments 支付款項。
- 彈性幣別帳戶：不支援同時支援多種幣別的帳戶。
- 匯款服務：模仿銀行帳戶的服務 (例如部分金融科技平台) 無法與 Shopify Payments 搭配使用。
雖然支援非 Shopify 虛擬帳戶，但使用這些帳戶可能會遇到較多支付款項失敗的情況。
若要確認您的帳戶是否可接受您所在地區列出的轉帳類型，請聯絡您的銀行。
收集資訊的目的
為了遵守旨在防範金融犯罪的賽普勒斯法規，Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊。隨著當地法規演變，在您使用 Shopify Payments 帳號期間，Shopify 及其銀行合作夥伴可能會與您聯絡，要求您提供其他資訊。
系統收集這項資訊的目的是為確認商家身分、與商家連結之個人身分，以及雙方關係的性質。
Shopify 絕不會將實體文件郵寄給您。任何重要文件或通訊內容都會以電子郵件傳送，或以數位形式在 Shopify 管理介面的「設定」> 「使用者」頁面提供給商店擁有人。
請檢閱Shopify 隱私權政策，瞭解我們如何將您的資訊保密並確保其安全。
在塞浦路斯啟用 Shopify Payments 所需的個人與企業資訊
請務必正確識別您的商家類型，因為這將決定您需要提供的資訊。
如果您尚未向任何政府機關註冊，或已註冊但以獨資經營者身分經營商家，請選取 個人/獨資經營者 商家類型。
如果您已註冊商家並擁有納稅人識別號碼，請根據以下指引選取您的商家類型：
- 擁有納稅人識別號碼的合夥企業必須選取 法人合夥企業 商家類型。
- 擁有納稅人識別號碼的非營利組織必須選取 法人非營利組織 商家類型。
- 所有其他擁有納稅人識別號碼的商家必須選取 私人公司 商家類型。
如果您擁有已註冊商家，但沒有納稅人識別號碼，請根據以下指引選取您的商家類型：
- 沒有納稅人識別號碼的合夥企業必須選取 非法人合夥企業 商家類型。
- 沒有納稅人識別號碼的非營利組織和慈善機構必須選取 非法人非營利組織 商家類型。
如果您不確定要選擇哪種商家類型，請聯絡 Shopify 支援服務以取得協助。
個人/獨資經營者
「個人」是指尚未向政府註冊且以私人名義經營業務的單一擁有人商家。「獨資經營者」是指使用個人資訊向政府註冊的單一擁有人商家。兩者皆為由居住在塞浦路斯的一位個人所擁有和控制的商家，這包括自由工作者和自僱小型商家經營者。
這些商家類型的處理方式相同，且必須提供相同的資訊。個人和獨資經營者必須提供：
- 法定名字和姓氏：您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 塞浦路斯的居住地址：您的住家地址，必須與文件相符。
如果系統無法自動驗證您的資訊，您將會收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤，則請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確但您仍收到驗證要求，則您可以透過完成下列任一工作來解決此要求：
私人公司 (LTD)
私人公司是指股權分為股份並由股份持有人擁有的商家。公司被視為獨立的法律實體，與經營者分開。這類公司通常也有董事會。
私人公司必須指派實益擁有人或具有決策權的高階主管做為帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊：
- 法定名字和姓氏：您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址：您的住家地址，必須與文件相符。
- 職稱：您在該商家的職稱。
- 股權：您擁有的商家股權百分比 (如適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊，您將會收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤，則請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確但您仍收到驗證要求，則您可以透過完成下列任一工作來解決此要求：
- 透過與有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
- 上傳獨立的 身分證明 及 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面中。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要，請更新帳號資訊使其與文件相符。
私人公司也需要提供有關商家的以下詳細資訊：
- 註冊商家名稱：稅務部門登記資料中顯示的法定公司名稱。
- 納稅人識別號碼 (TIN)：稅務部門登記資料中顯示的商家 TIN。
- 加值稅 (VAT) 號碼：您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼：商家有效且可聯絡的電話號碼。
- 商家地址：稅務部門登記資料中顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與塞浦路斯政府登記資料進行比對，以驗證您的資訊。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法驗證，您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列出的註冊名稱、納稅人識別號碼和營業地址與文件上的資訊完全相符。如有必要，請更新您帳戶中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
您還必須列出該公司的任何其他實益擁有人。請確保您輸入的姓名、出生日期和住家地址與其政府文件上顯示的完全相符。如果無法自動驗證其身分，他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記冊中所列的擁有人相符。如果系統偵測到不相符的情況，將會要求您點擊「簽署」按鈕以完成證明程序，或是提供擁有權證明文件。簽署證明是解決不相符問題最快的方式，但如果您偏好提交文件，請確定帳號中所列的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有必要，請更新帳號資訊以與文件相符。如果您的商家為控股公司所有 (全資或部分持股)，則請簽署證明以完成驗證。
如果您的商家沒有擁有人，則您需要改為簽署證明或提供可確認董事的文件。如果您偏好提交文件，請確保帳號中所列的董事姓名與文件上的董事姓名完全相符。如有必要，請更新帳號資訊以與文件相符。
法人合夥事業
法人合夥事業是由至少兩名合作夥伴擁有的商家，這些合作夥伴已註冊商業活動並取得納稅人識別號碼。法人合夥事業擁有股權，且該合夥事業本身為一實體，與擁有人分開。
法人合夥事業必須指定一名擁有人或合作夥伴作為其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊：
- 法定名字和姓氏：您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址：您的住家地址，必須與文件相符。
- 職稱：您在該商家的職稱。
- 股權：您擁有的商家股權百分比 (如適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊，您將會收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤，則請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確但您仍收到驗證要求，則您可以透過完成下列任一工作來解決此要求：
- 透過與有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
- 上傳獨立的 身分證明 及 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面中。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要，請更新帳號資訊使其與文件相符。
法人合夥事業也需要提供以下有關商家的詳細資訊：
- 註冊商家名稱：稅務部門登記資料中顯示的法定公司名稱。
- 納稅人識別號碼 (TIN)：稅務部門登記資料中顯示的商家 TIN。
- 加值稅 (VAT) 號碼：您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼：商家有效且可聯絡的電話號碼。
- 商家地址：稅務部門登記資料中顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與塞浦路斯政府登記資料進行比對，以驗證您的資訊。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法驗證，您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列出的註冊名稱、納稅人識別號碼和營業地址與文件上的資訊完全相符。如有必要，請更新您帳戶中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
您還必須列出任何其他身為擁有人或合作夥伴的人員。請確保您輸入的姓名、出生日期和住家地址與其政府文件上顯示的完全相符。如果無法自動驗證其身分，他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記冊中所列的擁有人相符。如果系統偵測到不相符的情況，將會要求您點擊「簽署」按鈕以完成證明程序，或是提供擁有權證明文件。簽署證明是解決不相符問題最快的方式，但如果您偏好提交文件，請確定帳號中所列的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有必要，請更新帳號資訊以與文件相符。如果您的商家為控股公司所有 (全資或部分持股)，則請簽署證明以完成驗證。
非法人合夥事業
非法人合夥事業是由至少兩名合作夥伴擁有的商家，這些合作夥伴尚未註冊納稅人識別號碼，但簽有合夥協議。在此情況下，擁有人被視為法律實體，且商家並非獨立的實體。
非法人合夥事業必須指定一名擁有人作為其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊：
- 法定名字和姓氏：您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址：您的住家地址，必須與文件相符。
- 職稱：您在該商家的職稱。
- 股權：您擁有的商家股權百分比 (如適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊，您將會收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤，則請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確但您仍收到驗證要求，則您可以透過完成下列任一工作來解決此要求：
- 透過與有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
- 上傳獨立的 身分證明 及 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面中。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要，請更新帳號資訊使其與文件相符。
非法人合夥事業也需要提供以下有關商家的詳細資訊：
- 註冊商家名稱：文件上顯示的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 號碼：您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼：商家有效且可聯絡的電話號碼。
- 營業地址：文件上顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與塞浦路斯政府登記資料進行比對，以驗證您的資訊。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法驗證，您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列出的註冊名稱和營業地址與文件上的資訊完全相符。如有必要，請更新您帳戶中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
您還必須列出任何其他身為擁有人或合作夥伴的人員。請確保您輸入的姓名、出生日期和住家地址與其政府文件上顯示的完全相符。如果無法自動驗證其身分，他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記冊中所列的擁有人相符。如果系統偵測到不相符的情況，將會要求您點擊「簽署」按鈕以完成證明程序，或是提供擁有權證明文件。簽署證明是解決不相符問題最快的方式，但如果您偏好提交文件，請確定帳號中所列的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有必要，請更新帳號資訊以與文件相符。如果您的商家為控股公司所有 (全資或部分持股)，則請簽署證明以完成驗證。
法人非營利組織
非營利組織 (NPO) 是一個為了股份持有人獲利以外的目的而成立的實體。其主要使命是服務大眾或提供社區利益。法人非營利組織已註冊商業用途並取得納稅人識別號碼。
法人非營利組織必須指派一名董事或具決策權的高階主管作為其帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊：
- 法定名字和姓氏：您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址：您的住家地址，必須與文件相符。
- 職稱：您在該商家的職稱。
- 股權：您擁有的商家股權百分比 (如適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊，您將會收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤，則請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確但您仍收到驗證要求，則您可以透過完成下列任一工作來解決此要求：
- 透過與有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
- 上傳獨立的 身分證明 及 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面中。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要，請更新帳號資訊使其與文件相符。
法人非營利組織也需要提供以下有關商家的詳細資訊：
- 註冊商家名稱：稅務部門登記資料中顯示的法定公司名稱。
- 納稅人識別號碼 (TIN)：稅務部門登記資料中顯示的商家 TIN。
- 加值稅 (VAT) 號碼：您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼：商家有效且可聯絡的電話號碼。
- 商家地址：稅務部門登記資料中顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與塞浦路斯政府登記資料進行比對，以驗證您的資訊。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法驗證，您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列出的註冊名稱、納稅人識別號碼和營業地址與文件上的資訊完全相符。如有必要，請更新您帳戶中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
您還必須列出董事會中的任何其他成員或關鍵決策者。請確保您輸入的姓名、出生日期和住家地址與其政府文件上顯示的完全相符。如果無法自動驗證其身分，他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府商業登記冊中所列的董事相符。如果系統偵測到不相符的情況，將會要求您點擊「簽署」按鈕以完成證明程序，或是提供董事職位證明文件。簽署證明是解決不相符問題最快的方式，但如果您偏好提交文件，請確定帳號中所列的董事姓名與文件上的董事完全相符。如有必要，請更新帳號資訊以與文件相符。
非法人非營利組織
非營利組織 (NPO) 是一個為了股份持有人獲利以外的目的而成立的實體。其主要使命是服務大眾或提供社區利益。非法人非營利組織沒有納稅人識別號碼，但已向地方法院註冊並具有非營利身分。
非法人非營利組織必須指派一名關鍵決策者或組織者作為其帳戶代表，並將該人員標記為高階主管。帳戶代表必須提供以下資訊：
- 法定名字和姓氏：您在政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址：您的住家地址，必須與文件相符。
- 職稱：您在該商家的職稱。
- 股權：您擁有的商家股權百分比 (如適用)。
如果系統無法自動驗證您的資訊，您將會收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤，則請更新您的帳號資訊。
如果資訊正確但您仍收到驗證要求，則您可以透過完成下列任一工作來解決此要求：
- 透過與有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
- 上傳獨立的 身分證明 及 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面中。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要，請更新帳號資訊使其與文件相符。
非法人非營利組織也需要提供以下有關商家的詳細資訊：
- 註冊商家名稱：文件上顯示的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 號碼：您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如適用)。
- 商家電話號碼：商家有效且可聯絡的電話號碼。
- 營業地址：文件上顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與塞浦路斯政府登記資料進行比對，以驗證您的資訊。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法驗證，您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時，請確保您帳戶中列出的註冊名稱和營業地址與文件上的資訊完全相符。如有必要，請更新您帳戶中的資訊以符合文件內容。請查看可接受的商家文件清單。
您還必須列出董事會中的任何其他成員或關鍵決策者。請確保您輸入的姓名、出生日期和住家地址與其政府文件上顯示的完全相符。如果無法自動驗證其身分，他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府商業登記冊中所列的董事相符。如果系統偵測到不相符的情況，將會要求您點擊「簽署」按鈕以完成證明程序，或是提供董事職位證明文件。簽署證明是解決不相符問題最快的方式，但如果您偏好提交文件，請確定帳號中所列的董事姓名與文件上的董事完全相符。如有必要，請更新帳號資訊以與文件相符。
可接受的文件類型
為了協助驗證程序，您需要提供特定文件以驗證您的個人資訊，在某些情況下則需驗證您的商家資訊。以下文件類型適用於賽普勒斯的個人和企業。
身分證明文件
接受以下文件作為身分證明。您 Shopify Payments 帳戶上的姓名和出生日期必須更新，以符合您提供的身分證明文件上顯示的資訊。文件必須有效且不得過期。
- 護照
- 駕照 (需提供正反面照片)
- 身分證 (需提供正反面照片)
地址證明文件
以下文件可作為地址證明。您 Shopify Payments 帳戶中的姓名與地址必須更新為與您提供的地址證明文件一致。
- 水電費帳單 (日期為過去 6 個月內)
- 銀行對帳單 (開立日期為過去 6 個月內)
- 抵押貸款對帳單 (開立日期為過去 6 個月內)
- Ειδοποίηση επιβολής φόρου (稅務核定通知)
- Βεβαίωση Εγγραφής / Tescil belgesi (登記證明)
企業驗證文件
以下文件可用於企業驗證。文件上須清楚顯示您企業的法律實體名稱、稅籍編號與地址。您 Shopify Payments 帳戶中的詳細資料必須更新為與您提供的文件一致。
- Μητρώο Επιχειρηματικών Οντοτήτων (商業登記摘錄)
- Καταστατικό / Şirket ana sözleşmesi (公司章程)
- Συστατική Πράξη Εταιρείας / Şirket Kuruluş Onay Belgesi (公司設立證明)
- Οικονομικές καταστάσεις / Mali tablolar (財務報表)
- Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α. (加值稅 (VAT) 登記)
擁有權文件
只要下列文件顯示商家的法律實體名稱，以及商家擁有人或董事的完整姓名，即視為可接受的擁有權或董事職位證明。
可用來驗證擁有人的文件：
- Καταστατικό (公司章程)
- Πιστοποιητικό Εταιρείας (公司狀態證明)
- Συμφωνία Συνεργασίας (合作夥伴關係協議)
- Έγγραφο Εγγραφής (註冊文件)
- Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (最終實益擁有人登記冊)
可用來驗證董事的文件：
- Ετήσιες Εκθέσεις (年度報告)
- Καταστατικό (公司章程)
- Πιστοποιητικό Εταιρείας (公司狀態證明)
- Έγγραφο Εγγραφής (註冊文件)
- Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (最終實益擁有人登記冊)
您文件上列出的每位實益擁有人，也必須列於您的 Shopify Payments 帳號中，並獲得指派為「擁有人」角色。實益擁有人定義為擁有商家 25% 以上權益的人。如有必要，請更新您帳號中的資訊以與文件相符。
如果您的商家沒有任何實益擁有人，則您需要改為驗證董事。在此情況下，上述適用於董事的文件均符合資格。文件上列出的每位董事，也必須列於您的 Shopify Payments 帳號中，並獲得指派為「董事」角色。如有必要，請更新您帳號中的資訊以與文件相符。
如果您的商家由控股公司所有，請改為按下「簽署」按鈕以完成數位證明程序。
確保文件符合規範
提供您的文件時，請確保這些文件符合必要條件。請檢閱以下準則以確保符合規定：
- 正確性：請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳戶中輸入的資訊相符。如有需要，請更新您的帳戶以與文件保持一致。
- 清晰度和易讀性：確保您的文件清晰且夠大，以便閱讀。確保照片中可看見完整文件。
- 完整性：請確保您的文件上清楚顯示所有必要詳情。請檢閱此頁面列出的可接受文件類型，以瞭解文件必須包含哪些詳情。
- 原始文件：請使用相機拍攝文件的原始相片。請勿對文件進行影印、掃描或螢幕截圖。請勿將文件相片貼到其他文件中。請勿拍攝電腦螢幕或列印成品的相片。
- 如果您的文件是以數位方式核發，請提供原始給您的 PDF 檔案，內容需包含所有頁面且未經任何修改。
- 有效性：請確保附相片的 ID 未過期，且地址證明為近期核發。若提供商業登記證明，則您的商家應仍在有效登記且信用良好的狀態。
常見問題疑難排解
聯絡 Shopify 支援服務之前，請查看以下常見的上線問題及其解決方案。
我的文件遭到拒絕。
確保您帳戶上的資訊與您提交的文件資訊相符；如有必要，請更新您的帳戶資訊以符合文件內容。如果您的文件仍遭到拒絕，請參閱本頁面的以下區段：
我的商家資訊無法通過驗證。
輸入商家資訊時，請確保您的商家名稱、稅務識別碼和地址與賽普勒斯政府商家登記處的資料完全一致。這包含：
- 正確的大小寫 (大寫和小寫)
- 正確的標點符號和間距
- 登記的完整商家名稱
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資訊與官方登記紀錄進行比對，以自動驗證您的資訊。即使只有些微差異，也可能導致驗證失敗。請確保您提交的文件包含法定名稱、稅務編號和營業地址，且這些詳細資訊與您帳戶中的資料相符。如有必要，請更新您的帳戶以符合文件內容。
我的地址無法自動驗證。
針對塞浦路斯的 Shopify Payments，如果系統無法自動驗證您的地址，將會要求您完成自拍程序，或是提供地址證明文件。
建議您完成自拍程序。需要驗證的個人可以點擊「自拍」按鈕，然後拍攝相片 ID 和自己的相片以進行驗證。您可以選擇完成自拍程序，而無須提供地址證明文件。
如果您偏好手動提供文件，也可以選擇這麼做。地址證明文件必須顯示您的全名和住家地址，並屬於此處顯示的文件類型之一。您也應該確定下列事項：
- 確保您在 Shopify Payments 帳戶中輸入的地址與您地址證明文件上的地址完全相符。
- 如有必要，請更新您帳戶中的資訊以符合文件內容。
- 上傳您的地址證明文件的清晰照片。
- 確保您上傳的文件包含您自己的全名。舉例來說，如果您持有他人名下的水電費帳單，則需要提供其他文件。
我的擁有人資訊無法驗證。
針對塞浦路斯的 Shopify Payments，您必須輸入您的擁有人，以便讓列出的姓名與政府商業登記冊中所列的商家擁有人相符。建議您在登記冊中查詢擁有人資訊，並輸入與其中所顯示完全一致的姓名。如果您沒有擁有人，則必須改為在帳號上列出所有的董事。
如果您已執行此操作，但擁有權或董事職位仍無法通過驗證，則建議您點擊驗證頁面上的「簽署」按鈕，以數位方式證明您提供的資訊正確無誤。
如果您偏好，也可以提供確認擁有人或董事身分的文件，而無須使用證明程序。您在 Shopify Payments 帳號中輸入的擁有人與董事資訊，必須與您上傳文件中的資訊相符。如果文件上列有擁有人或董事，但並未將其新增至 Shopify Payments 帳號，則您必須將該人員新增至您的帳號，並將其指派為「擁有人」或「董事」角色。此處提供可用於驗證擁有權的文件類型清單。
您應確定帳號上的擁有人與董事資訊和您的文件完全相符。請勿列出文件上未顯示的額外擁有人或董事。
我是合作夥伴關係，系統要求我提供稅籍編號，但我沒有。
如果您是位於賽普勒斯的合夥事業，且系統要求您提供納稅人識別號碼，但您沒有此號碼，則表示您設定了錯誤的商家類型。如果您正在設定 Shopify Payments 帳戶，請將商家類型更新為非法人合夥事業。
如果您已設定帳號，並且在驗證程序中被要求提供納稅人識別號碼，則您可以前往「設定」>「一般」來更新商家類型。點擊商家詳細資訊旁邊的三點圖示，然後點擊「編輯」。如果您在更新商家類型時遇到任何困難，請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我是獨資經營者。該如何輸入我的商家資訊和納稅人識別號碼？
就商家和身分驗證而言，如果您是獨資經營者，則僅需提供擁有人的個人資訊。
如果您是獨資經營者，請勿嘗試註冊為其他商家類型，否則您可能難以通過驗證。
我沒有稅籍編號，而且我不是個人或獨資經營者。
如果您沒有 TIN (納稅人識別號碼)，則只能選取非公司型態的合作夥伴關係或非營利組織作為商家類型。您仍必須提供文件，證明商家在塞浦路斯已註冊為上述商家類型。
如果這兩種商家類型都不符合您的商家，則應選取「個人／獨資經營者」，並指派一名關鍵決策者或擁有人作為帳戶代表。
常見問題
查看以下有關賽普勒斯 Shopify Payments 規定的常見問題。
如果我是公司／合夥事業／非營利組織，為什麼你們需要我的附照片身分證件和地址證明？
即使您是以公司、合夥事業或非營利組織身分輸入資訊，我們的銀行合作夥伴仍必須依賽普勒斯的監管法律規定，驗證與該商家相關人員的身分，包括其身分和所在地點。
我是賽普勒斯公民，但我目前不住在那裡。我可以使用賽普勒斯的 Shopify Payments 嗎？
如果您的商家類型是個人，則您必須居住在賽普勒斯才符合使用賽普勒斯 Shopify Payments 的資格。如果您目前不住在賽普勒斯，則應為您居住的地區建立 Shopify Payments 帳戶。
將您的商店地址更新為您目前的地點。如果您所在的地點符合使用 Shopify Payments 的資格，您就可以改為該地區建立 Shopify Payments 帳戶。
如果您屬於合夥事業、公司或非營利組織類型，則不要求您個人必須住在賽普勒斯，但您的商家必須在當地註冊並擁有賽普勒斯的營業地址。如需協助，請聯絡 Shopify 支援服務。
我是賽普勒斯的公開上市公司。我應該選擇哪種商家類型？
選取「私人公司」。基於商家及身分驗證的目的，上市公司和私人擁有公司的程序相同。您可以略過帳號設定表單中要求新增擁有人的區段。如果您沒有任何實益擁有人，則無須列出。
如果您是塞浦路斯的上市公司，且已設定 Shopify Payments 帳號，但現在於驗證程序中被要求提供擁有權資訊，則請更新擁有權詳細資訊，以表明您沒有擁有人。將系統紀錄中任何人員的「擁有人」角色移除，並改為確認所有的董事均列在帳號上且已獲得指派為「董事」角色。
系統可能會要求您確認列出的董事職位是否正確。如果您能確認其看來無誤，請點擊「簽署」按鈕，以數位方式證明系統紀錄中的資訊。
如果您在此程序中遇到任何困難，請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我的帳號已經過驗證，為何系統會要求我提供新資訊？
隨著時間過去，由於法規變更和 Shopify 金融合作夥伴的要求更新，系統可能會需要向帳號持有人收集額外資訊。這類審查有助於確保金融服務的安全性。
當發生這些變更時，您會在 Shopify 管理介面中透過橫幅或警示收到通知，並收到相關的電子郵件。您必須完成這些要求，才能繼續使用 Shopify 的金融服務。
如何更新我的 Shopify Payments 帳號資訊？
如果您被主動要求完成帳號驗證，則您可以從驗證頁面更新任何資訊，並同時提交要求的任何文件。
除了驗證程序外，商店擁有人可以透過 設定 > 一般 > 商家詳細資訊 更新這些詳細資訊。點擊商業實體旁邊的三點圖示，然後點擊 編輯，以更新該商家的資訊 (包含商家類型)。
請注意，您在此處進行的任何變更都會自動傳送給我們的銀行合作夥伴進行審核，且新資訊會再次經過他們的驗證程序。這些變更可能會自動重新通過驗證，但系統也可能要求您提供證明文件。
如果錯過驗證期限，會發生什麼事？
在完成驗證程序之前，系統會暫時停止發放您的支付款項。超過第一個期限且支付款項暫停後，您可能會看到第二個期限，該期限會指出系統何時將暫停您透過 Shopify Payments 接受訂單的功能。
這些暫停措施都是暫時的，並會在您完成驗證後自動解除。請參閱您的管理介面頁面以確認您的期限。
自 2026 年 6 月起，全新的 Shopify Payments 賽普勒斯帳號在處理第一筆訂單後，將有 90 天的時間來完成驗證。如果超過 90 天，則您透過 Shopify Payments 處理的任何訂單都可能會自動退款。
此退款政策僅適用於歐洲國家/地區，且僅適用於 2026 年 6 月或之後建立的全新帳號。如果此退款政策適用於您，警告訊息將告知商店擁有人預計處理退款的時間。
聯絡 Shopify 支援服務以詢問賽普勒斯的 Shopify Payments 相關事宜之前
在聯絡 Shopify 支援服務之前，請備妥下列資訊，以便更快速地解決您的問題：
- 您收到的任何錯誤訊息的螢幕截圖 (請遮蔽銀行帳戶號碼等敏感資訊)
- 您在設定期間選取的商家類型
- 您的納稅人識別號碼 (TIN) (如適用)
- 您遇到問題的具體步驟
- 您使用的瀏覽器和裝置
- 您的銀行帳戶詳細資訊 (國家/地區、幣別、帳戶類型)，請勿提供完整的帳戶號碼
- 您上傳的任何文件以及上傳時間
備妥這些資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。