在愛爾蘭使用 Shopify Payments 的銀行帳戶與個人資訊要求
在愛爾蘭使用 Shopify Payments 前,請先了解為遵循法規並防制金融犯罪而訂立的相關要求。本文說明為何會蒐集個人資訊、可接受的文件類型,並提供指引,協助您確保文件符合必要準則。
本頁內容
在愛爾蘭使用 Shopify Payments 的要求
在愛爾蘭使用 Shopify Payments 前,請先確認您符合以下要求:
- 「符合資格的商業類型」:部分商業類型與服務不得使用 Shopify Payments。請參閱 Shopify Payments Terms of Service 中的愛爾蘭禁止商業類型清單,以判定您的業務是否符合資格。
- 銀行帳戶要求:在連結至 Shopify Payments 之前,您的銀行帳戶必須符合以下要求:
- 銀行帳戶的幣別必須為 EUR。
- 銀行帳戶必須符合單一歐元支付區 (SEPA) 轉帳的資格。
- 銀行帳戶必須具備國際銀行帳戶號碼 (IBAN),且開頭須為以下任一國家/地區代碼:AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
不支援的銀行帳戶類型
部分銀行帳戶類型與 Shopify Payments 不相容。下列帳戶類型不支援:
- 「僅接受電匯的支票帳戶」:這類帳戶無法搭配 Shopify Payments 使用。
- 「活期存款帳戶」:活期存款帳戶不可用於 Shopify Payments 的支付款項。
- 「多幣別帳戶」:不支援可同時使用多種幣別的帳戶。
- 「資金轉帳服務」:仿銀行帳戶的服務 (例如部分金融科技平台) 無法搭配 Shopify Payments 使用。
雖然支援非 Shopify 的虛擬帳戶,但使用這類帳戶可能較常發生支付款項失敗。
若要確認您的帳戶是否可接受您所屬地區所列的轉帳類型,請聯絡您的銀行。
蒐集資訊的目的
為了遵守愛爾蘭旨在防範金融犯罪的法規,Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊。隨著當地法律與法規的演變,在您使用 Shopify Payments 帳號期間,Shopify 和其銀行合作夥伴可能會與您聯絡,要求您提供其他資訊。
所蒐集的資訊用於確認企業身分、與該企業相關個人的身分,以及雙方之間關係的性質。
Shopify 絕對不會將實體文件郵寄給您。任何重要文件或通訊內容都會透過電子郵件寄送給商店擁有人,或以數位形式在您 Shopify 管理介面的「設定」>「使用者」頁面中提供給商店擁有人。
請檢閱 Shopify's Privacy Policy,瞭解您的資訊如何獲得妥善保密與保護。
在愛爾蘭啟用 Shopify Payments 所需的個人與商業資訊
您必須正確辨識您的業務類型,因為這會決定您需要提供的資訊。
如果您尚未向任何政府機關註冊,或您已註冊但以獨資身分經營業務,請選取「個人 / 獨資經營者」業務類型。
如果您已註冊公司且擁有公司登記號碼 (CRN),請依下列指引選取業務類型:
- 具有公司登記號碼 (LP) 的合夥企業必須選取「公司型合夥」業務類型。
- 具有公司登記號碼 (CLG) 的非營利組織必須選取「公司型非營利組織」業務類型。
- 其他具有公司登記號碼的企業,例如 LTD、DAC 或 ULC,必須選取「私人公司」業務類型。
如果您已註冊企業,但沒有公司登記號碼,請依下列指引選取業務類型:
- 沒有公司登記號碼的合夥企業 (一般合夥) 必須選取「非法人合夥」業務類型。
- 沒有公司登記號碼的非營利組織與慈善機構 (社團、慈善信託) 必須選取「非法人非營利組織」業務類型。
如果您不確定該選擇哪種業務類型,請聯絡 Shopify 支援服務,以獲得選擇正確類型的協助。
個人 / 獨資經營者
個人是指未向政府註冊、以私人身分經營的單人業務。獨資業者是以個人資訊向政府註冊的單人業務。兩者皆為由居住在愛爾蘭的單一個人擁有並管理的企業,包含自由工作者與自營小型商家。
這兩種類型的企業會以相同方式處理,且需提供相同資訊。個人與獨資業者需提供:
- 法定姓名:與政府核發文件上所示一致的全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可用的電話號碼。
- 在愛爾蘭的居住地址:您的住家地址,須與文件一致。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,您應該更新帳號資訊。
如果資訊無誤,但您仍收到驗證要求,即可完成下列任一工作來解決此要求:
私人公司 (LTD、DAC、ULC)
私人公司是將股權分為股份、由股份持有人持有的企業。公司被視為獨立的法律實體,與經營公司的人分開。通常也設有董事會。
私人公司必須指定一位實益擁有人或具決策權限的高階主管為帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件上所示一致的全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可用的電話號碼。
- 居住地址:您的住家地址,須與文件一致。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 持股比例:如適用,您在公司所持的股權百分比。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,您應該更新帳號資訊。
如果資訊無誤,但您仍收到驗證要求,即可完成下列任一工作來解決此要求:
- 手持有效的附照片身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 上傳個別的 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的資訊完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
私人公司也需提供下列公司相關資料:
- 法定公司名稱:依 CRO 資料庫所示的法定公司名稱。
- 公司登記號碼 (CRN):依 CRO 資料庫所示的公司 CRN。
- 加值稅 (VAT) 登記號碼:如適用,您的 VAT 登記號碼。
- 公司電話:可供聯絡的公司電話號碼。
- 營業地址:依 CRO 資料庫所示的正式註冊地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資料與愛爾蘭的政府登記資料比對以進行驗證。請務必使用正確的大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法通過驗證,可能需要提供企業驗證文件。提供此文件時,請確保您帳戶中列示的登記名稱、公司登記號碼與營業地址與文件資訊完全相符,並將帳戶資訊更新為與文件一致。請參閱可接受的企業文件清單。
您還必須列出商家所有其他的實益擁有人。請務必輸入與其政府文件中完全相同的姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府的商業登記處所列的擁有人相符。若系統偵測到不符之處,您需要按一下「簽署」按鈕完成認證程序,或提供擁有權證明文件。簽署認證是解決資訊不符的最快方法,但若您選擇提交文件,請確保帳號中列出的擁有人名稱與文件中所列的擁有人完全相符。必要時,請更新帳號的資訊,以便與文件內容相符。如果您的企業由控股公司 (全資或部分) 擁有,請簽署認證以完成驗證。
如果您的商家沒有擁有人,系統將會改為要求您簽署證明,或提供確認您董事身分的文件。如果您偏好提交文件,請確定帳號中列出的董事姓名與文件上列出的董事完全相符。如有必要,請更新帳號中的資訊,使其與文件相符。
法人合夥事業 (LP)
法人合夥事業是由至少兩位合夥人所有,已完成商業登記並取得公司登記號碼的企業。法人合夥事業具有股權,且該合夥本身為獨立的法律實體,與所有人分開。
法人合夥事業必須指定一位所有人或合夥人作為其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件上所示一致的全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可用的電話號碼。
- 居住地址:您的住家地址,須與文件一致。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 持股比例:如適用,您在公司所持的股權百分比。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,您應該更新帳號資訊。
如果資訊無誤,但您仍收到驗證要求,即可完成下列任一工作來解決此要求:
- 手持有效的附照片身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 上傳個別的 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的資訊完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
法人合夥事業也需提供下列企業相關資料:
- 法定公司名稱:依 CRO 資料庫所示的法定公司名稱。
- 公司登記號碼 (CRN):依 CRO 資料庫所示的公司 CRN。
- 加值稅 (VAT) 登記號碼:如適用,您的 VAT 登記號碼。
- 公司電話:可供聯絡的公司電話號碼。
- 營業地址:依 CRO 資料庫所示的正式註冊地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資料與愛爾蘭的政府登記資料比對以進行驗證。請務必使用正確的大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法通過驗證,可能需要提供企業驗證文件。提供此文件時,請確保您帳戶中列示的登記名稱、公司登記號碼與營業地址與文件資訊完全相符,並將帳戶資訊更新為與文件一致。請參閱可接受的企業文件清單。
您還必須列出商家所有其他的實益擁有人。請務必輸入與其政府文件中完全相同的姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府的商業登記處所列的擁有人相符。若系統偵測到不符之處,您需要按一下「簽署」按鈕完成認證程序,或提供擁有權證明文件。簽署認證是解決資訊不符的最快方法,但若您選擇提交文件,請確保帳號中列出的擁有人名稱與文件中所列的擁有人完全相符。必要時,請更新帳號的資訊,以便與文件內容相符。如果您的企業由控股公司 (全資或部分) 擁有,請簽署認證以完成驗證。
非法人合夥事業 (普通合夥)
非法人合夥事業是由至少兩位合夥人所有,未申請公司登記號碼,但訂有合夥協議的企業。在此情況下,所有人即為法律實體,該企業本身並非獨立實體。
非法人合夥事業必須指定一位所有人作為其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件上所示一致的全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可用的電話號碼。
- 居住地址:您的住家地址,須與文件一致。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 持股比例:如適用,您在公司所持的股權百分比。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,您應該更新帳號資訊。
如果資訊無誤,但您仍收到驗證要求,即可完成下列任一工作來解決此要求:
- 手持有效的附照片身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 上傳個別的 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的資訊完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
非法人合夥事業也需提供下列企業相關資料:
- 註冊商業名稱:如文件所示的法定商業名稱。
- 加值稅 (VAT) 登記號碼:如適用,您的 VAT 登記號碼。
- 公司電話:可供聯絡的公司電話號碼。
- 營業地址:如文件所示的正式註冊地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資料與愛爾蘭的政府登記資料比對以進行驗證。請務必使用正確的大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法通過驗證,可能需要提供企業驗證文件。提供此文件時,請確保您帳戶中的登記名稱與營業地址與文件資訊完全相符,並將帳戶資訊更新為與文件一致。請參閱可接受的企業文件清單。
您還必須列出商家所有其他的實益擁有人。請務必輸入與其政府文件中完全相同的姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府的商業登記處所列的擁有人相符。若系統偵測到不符之處,您需要按一下「簽署」按鈕完成認證程序,或提供擁有權證明文件。簽署認證是解決資訊不符的最快方法,但若您選擇提交文件,請確保帳號中列出的擁有人名稱與文件中所列的擁有人完全相符。必要時,請更新帳號的資訊,以便與文件內容相符。如果您的企業由控股公司 (全資或部分) 擁有,請簽署認證以完成驗證。
法人非營利組織 (CLG)
非營利組織 (NPO) 是非以為股東創造利潤為目的所設立的實體,主要任務是服務公共或社群利益。法人非營利組織已完成公司登記並取得公司登記號碼。
法人非營利組織必須指定一位董事或具決策權限的高階主管為帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件上所示一致的全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可用的電話號碼。
- 居住地址:您的住家地址,須與文件一致。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 持股比例:如適用,您在公司所持的股權百分比。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,您應該更新帳號資訊。
如果資訊無誤,但您仍收到驗證要求,即可完成下列任一工作來解決此要求:
- 手持有效的附照片身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 上傳個別的 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的資訊完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
法人非營利組織也需提供下列組織相關資料:
- 法定公司名稱:依 CRO 資料庫所示的法定公司名稱。
- 公司登記號碼 (CRN):依 CRO 資料庫所示的公司 CRN。
- 加值稅 (VAT) 登記號碼:如適用,您的 VAT 登記號碼。
- 公司電話:可供聯絡的公司電話號碼。
- 營業地址:依 CRO 資料庫所示的正式註冊地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資料與愛爾蘭的政府登記資料比對以進行驗證。請務必使用正確的大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法通過驗證,可能需要提供企業驗證文件。提供此文件時,請確保您帳戶中列示的登記名稱、公司登記號碼與營業地址與文件資訊完全相符,並將帳戶資訊更新為與文件一致。請參閱可接受的企業文件清單。
您還必須列出董事會成員或關鍵決策者的任何其他人員。請務必輸入與其政府文件中完全相同的姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府的商業登記處所列的董事相符。若系統偵測到不符之處,您需要按一下「簽署」按鈕完成認證程序,或提供董事證明文件。簽署認證是解決資訊不符的最快方法,但若您選擇提交文件,請確保帳號中列出的董事名稱與文件中所列的董事完全相符。必要時,請更新帳號的資訊,以便與文件內容相符。
非法人非營利組織 (社團、慈善信託)
非營利組織 (NPO) 是非以為股東創造利潤為目的所設立的實體,主要任務是服務公共或社群利益。非法人非營利組織沒有公司登記號碼,但已向當地法院登記並具有非營利身分。
非法人非營利組織必須指派一位關鍵決策者或發起人作為帳戶代表,並將其標記為高階主管。帳戶代表需提供下列資訊:
- 法定姓名:與政府核發文件上所示一致的全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且可用的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且可用的電話號碼。
- 居住地址:您的住家地址,須與文件一致。
- 職稱:您在公司擔任的職稱。
- 持股比例:如適用,您在公司所持的股權百分比。
如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,您應該更新帳號資訊。
如果資訊無誤,但您仍收到驗證要求,即可完成下列任一工作來解決此要求:
- 手持有效的附照片身分證件進行自拍,以確認您的身分。
- 上傳個別的 身分證明 和 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的資訊完全相符。如有需要,請更新帳號資訊,使其與文件相符。
非法人非營利組織也需提供下列組織相關資料:
- 註冊商業名稱:如文件所示的法定商業名稱。
- 加值稅 (VAT) 登記號碼:如適用,您的 VAT 登記號碼。
- 公司電話:可供聯絡的公司電話號碼。
- 營業地址:如文件所示的正式註冊地址。
Shopify 的銀行合作夥伴會將您的資料與愛爾蘭的政府登記資料比對以進行驗證。請務必使用正確的大小寫、標點與符號。
若您提供的企業資訊無法通過驗證,可能需要提供企業驗證文件。提供此文件時,請確保您帳戶中的登記名稱與營業地址與文件資訊完全相符,並將帳戶資訊更新為與文件一致。請參閱可接受的企業文件清單。
您還必須列出董事會成員或關鍵決策者的任何其他人員。請務必輸入與其政府文件中完全相同的姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府的商業登記處所列的董事相符。若系統偵測到不符之處,您需要按一下「簽署」按鈕完成認證程序,或提供董事證明文件。簽署認證是解決資訊不符的最快方法,但若您選擇提交文件,請確保帳號中列出的董事名稱與文件中所列的董事完全相符。必要時,請更新帳號的資訊,以便與文件內容相符。
可接受的文件類型
本節說明可用於驗證您身分與企業資料的文件。
身分證件
您在 Shopify Payments 帳戶中的姓名與出生日期必須更新為與您所提供身分證件上的資訊一致。文件必須有效且未過期。除護照外,其他文件需提供正反面照片。以下文件可作為身分證明:
- 護照
- 駕照
- 年齡證明卡
- 愛爾蘭居留證
地址證明文件
您 Shopify Payments 帳號上的姓名和地址必須經過更新,以符合您所提供地址文件中顯示的資訊。除非另有說明,否則所有文件的發行日期必須在過去 6 個月內。系統接受以下文件做為地址證明:
- 公用事業帳單
- 銀行對帳單
- 汽車保險保單
- 房屋保險保單
- 社會保險文件
- 稅額抵免證明 (日期在 12 個月內)
- 稅務機關出具的納稅責任說明 (日期在 12 個月內)
- 政府核發文件 (日期在 12 個月內)
企業驗證文件
以下文件可用於企業驗證。文件須清楚顯示法律實體名稱、公司登記號碼與公司地址。您在 Shopify Payments 帳戶中的資料須更新為與您所提供文件上的資訊一致:
- 公司登記辦公室 (CRO) 商業登記資料摘錄
- 登記證明書
- 合夥協議
- 公司設立證明書
- 公司章程
- 加值稅 (VAT) 登記
擁有權文件
若下列文件顯示您的商家法律實體名稱,以及商家擁有人的所有完整姓名,便可接受其作為擁有權證明。
- 公司章程 (組織章程)
- 公司設立文件/註冊證明 (例如:組織章程細則、組織章程大綱)
- 向主管機關提交的企業/公司申報表 (例如:週年申報表、變更董事)
- 經審計財務報表 (由第三方審計公司或律師事務所認證的財務報表)
文件中列出的所有實益擁有人,也必須列於您的 Shopify Payments 帳號中,並指派為「擁有人」角色。實益擁有人是指擁有 25% 或以上商家資產淨值的人員。必要時,請更新帳號中的資訊以符合文件內容。
若您的企業沒有實益擁有人,則必須改為驗證董事身分。在這種情況下,您可以使用上述相同的文件。文件中列出的所有董事,也必須列於您的 Shopify Payments 帳號中,並指派為「董事」角色。必要時,請更新帳號中的資訊以符合文件內容。
若您的商家由控股公司擁有,請改為按一下「簽署」按鈕完成數位認證程序。
確保文件符合規範
提供文件時,請確保這些文件符合必要條件。查看以下準則以確保合規:
- 準確性:確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的內容相符。如有需要,請更新您的帳號使其與文件一致。
- 清晰易讀:請確認文件清晰且大小足以閱讀。請確保相片中能看到整份文件。
- 完整性:確保文件上清楚顯示所有必要的詳情。查看此頁面上列出的可接受文件類型,以瞭解文件必須包含哪些詳情。
- 原始文件:請使用相機拍攝文件的原始相片。請勿影印、掃描或拍攝文件的螢幕截圖。請勿將文件相片貼到其他文件中。請勿拍攝電腦螢幕或列印文件的相片。
- 如果您的文件是以數位形式核發給您,請提供包含所有頁面且未經變更的原始 PDF 檔案。
- 有效性:確保附相片的 ID 尚未過期,且地址證明為近期核發。如果提供商業登記證明,那麼您的商家應仍為有效登記狀態且信譽良好。
疑難排解常見問題
聯絡 Shopify 支援服務之前,請先檢視下列常見的上線問題及其解決方案。
我是合夥企業,被要求提供公司註冊號碼,但我沒有這個號碼。
如果您是合夥企業,且系統要求您提供公司登記號碼,但您沒有該號碼,則表示您設定的業務類型不正確。如果您正在設定帳戶,請返回業務類型選取畫面,然後選取 Unincorporated partnership (非法人合夥企業)。
如果您已經設定好帳號,但在驗證程序中被要求提供公司註冊編號,您可以前往「設定」>「一般」來更新商家類型。按一下商家詳細資訊旁邊的三個點點,然後按一下「編輯」。如果您在更新商家類型時遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我的文件遭到拒絕。
請確保您帳號上的資訊與文件完全相符,並在必要時更新您的帳號。如果您的文件仍遭拒,請參閱本頁面上的以下區段:
無法自動驗證我的地址。
針對愛爾蘭的 Shopify Payments,如果系統無法自動驗證您的地址,將會要求您完成自拍程序,或是提供地址證明文件。
建議您完成自拍程序。需要驗證的人員可以按一下「自拍」按鈕,然後拍下附照片的身分證件及本人的照片,以便進行驗證。您可以完成自拍程序以取代提供地址證明文件。
如果您偏好手動提供文件,則可改為執行此操作。地址證明文件必須顯示您的全名和住家地址,且為此處顯示的其中一種文件類型。您還應確保以下幾點:
- 確認您在 Shopify Payments 帳號中輸入的地址,與您地址證明文件上的地址完全相符。
- 如有必要,請更新帳號中的資訊,使其與文件相符。
- 上傳一張地址證明文件的清晰相片。
- 確定您上傳的文件顯示您的全名。例如,如果您有其他人名下的水電瓦斯等公共事業帳單,便需要提供不同的文件。
無法驗證我的擁有人資訊。
對於 Shopify Payments 愛爾蘭,您必須輸入擁有人的姓名,以確保所列名稱與政府商業登記處上的商家擁有人相符。建議您在登記處中查詢擁有人資訊,並輸入與登記處完全相同的姓名。如果您沒有擁有人,則必須改在帳號中列出所有董事。
如果您已完成上述操作,但依然無法驗證您的擁有權或董事身分,建議您在驗證頁面上按一下「簽署」按鈕,以數位認證方式證明您提供的資訊無誤。
如果您偏好,則可改為提供文件來確認您的擁有人或董事,而不使用證明程序。您在 Shopify Payments 帳號中輸入的擁有人和董事資訊,必須與您上傳的文件上的資訊相符。如果有擁有人或董事列在您的文件中,但未新增至您的 Shopify Payments 帳號,您必須將該人員新增至您的帳號,並指派擁有人或董事角色給他們。可提供以驗證擁有權的文件類型清單請見此處。
您應確認帳號中的擁有人和董事與文件完全一致。請勿列出文件上未顯示的額外擁有人或董事。
無法驗證我的商家資訊。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的商家資訊與愛爾蘭的政府登錄資料進行比對,藉此驗證您的商家資訊。如果無法驗證您的商家,請檢查以下詳情:
- 請確保您的註冊商家名稱與政府商業登錄資料中顯示的名稱完全相符,包括大小寫、標點符號和符號。
- 請確保您的公司註冊號碼正確無誤。
- 請確保您的商家地址與政府商業登錄資料中列出的地址相符。
如果您的資訊仍無法驗證,您可能需要提供商家驗證文件。請確保您文件上的資訊與在 Shopify Payments 帳號中輸入的資訊相符。
我是獨資經營者。我該如何提供我的業務資訊?我該選取哪種業務類型?
如果您是獨資經營者,則只需要擁有者的個人資訊即可進行業務和身分驗證。請選取 Individual / Sole trader (個人 / 獨資經營者) 作為您的業務類型。
如果您是獨資經營者,請勿嘗試註冊為其他業務類型,否則您在通過驗證時可能會遇到困難。
我沒有公司註冊號碼,但我不是個人或獨資經營者。
如果您沒有公司註冊號碼,則您的商家類型只能選取 非立案合夥關係 或 非立案非營利組織。您仍必須提供證明文件,說明您的商家已在愛爾蘭註冊為上述商家類型,並擁有愛爾蘭的營業地址。
如果這幾種業務類型皆不符合您的業務,請選取 Individual / Sole trader (個人 / 獨資經營者),並指派一位關鍵決策者或擁有者作為帳戶代表人。
常見問題
查看以下關於愛爾蘭 Shopify Payments 要求的常見問題。
我是公司、合夥企業或非營利組織。為什麼你們需要我的附有相片的身分證件或地址證明?
即使您註冊為公司、合夥企業或非營利組織,Shopify 的銀行合作夥伴仍需依據愛爾蘭的監管法律,驗證與該業務相關的人員身分和地點。
我是愛爾蘭公民,但目前不住在那裡。我可以使用愛爾蘭 Shopify Payments 嗎?
如果您的業務類型是個人,則您必須居住在愛爾蘭才符合使用愛爾蘭 Shopify Payments 的資格。如果您目前未居住在愛爾蘭,則需要為您居住的地區建立 Shopify Payments 帳戶。
將您的商店地址更新為您目前的地點。如果您的地點符合使用 Shopify Payments 的資格,您就可以改為建立該地區的 Shopify Payments 帳戶。
如果您屬於合夥企業、公司或非營利組織,則不需親自居住在愛爾蘭,但您的業務必須在當地註冊並擁有愛爾蘭的營業地址。如果需要協助,請聯絡 Shopify 支援服務。
我是愛爾蘭的上市公司。我該選取哪種業務類型?
您應選擇 私人企業。為了進行商家驗證,公開與私人擁有公司的程序皆相同。您可以略過要求您新增擁有人的帳號設定表單區段。如果您沒有實益擁有人,就不需要列出。
如果您是愛爾蘭的公開上市公司,且已經設定好 Shopify Payments 帳號,但現在於驗證程序中被要求提供擁有權資訊,請更新擁有權詳細資訊,表明您沒有擁有人。從任何建檔人員中移除「擁有人」角色,並改為確保帳號中列出所有董事,且指派為「董事」角色。
我們可能會要求您確認所列的董事身分是否正確。如果您確認無誤,請按一下「簽署」按鈕對建檔資訊進行數位認證。
如果您在此程序中遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我的據點位於北愛爾蘭。我可以使用愛爾蘭 Shopify Payments 嗎?
不行。北愛爾蘭的商家需要英國 Shopify Payments 帳戶,而非愛爾蘭 Shopify Payments 帳戶。請將您的商店地址更新為您在北愛爾蘭的正確地點,然後改為設定英國 Shopify Payments。
如何更新我的 Shopify Payments 帳號資訊?
如果系統正要求您完成帳號驗證,您可以從驗證頁面更新任何資訊,並提交系統要求的任何文件。
除了驗證程序之外,商店擁有人可透過「設定」>「一般」>「商家詳細資訊」來更新這些詳細資訊。按一下您商家實體旁邊的三個點點,然後按一下「編輯」即可更新該商家的資訊,包括商家類型。
請注意,您在此處進行的任何變更都會自動傳送給我們的銀行合作夥伴進行審核,且新資訊會重新經過其驗證程序。變更可能會自動重新通過驗證,但系統也可能會要求您提供證明文件。
如果您有未結清的 Shopify Capital 預付現金,您可能無法更新部分商家資訊,直到預付現金完全繳清為止。由於您的預付現金是核發給目前存檔的商家,因此無法轉移給其他商家。如果您有任何疑問,請聯絡 Shopify 支援服務。
如果錯過驗證期限會發生什麼事?
系統將暫停處理您的支付款項,直到驗證程序完成為止。在超過第一個期限且支付款項暫停處理後,您可能會看到第二個期限,此期限表示您何時會暫時無法使用 Shopify Payments 接受訂單。
所有暫停狀態皆為暫時性質,且會在您完成驗證後自動解除。請參閱您的管理介面頁面以瞭解您的期限。
自 2026 年 6 月起,全新的愛爾蘭 Shopify Payments 帳號在處理第一筆訂單後,有 90 天的時間可以完成驗證。如果超過 90 天,則您使用 Shopify Payments 處理的任何訂單可能都會自動退款。
此退款政策僅適用於歐洲國家/地區,且僅適用於 2026 年 6 月起建立的全新帳號。如果此退款政策適用於您,系統會向商店擁有人發出警告,告知其預計處理退款的時間。
就愛爾蘭 Shopify Payments 聯絡 Shopify 支援服務之前
在聯絡 Shopify 支援服務之前,請備妥以下資訊以利加速解決您的問題:
- 您收到的任何錯誤訊息的螢幕截圖 (請移除銀行帳戶號碼等敏感資訊)
- 您在設定期間選取的業務類型
- 您的公司登記號碼 (CRN) (如果適用)
- 您遇到問題的具體步驟
- 您使用的瀏覽器和裝置
- 您的銀行帳戶國家/地區、幣別和帳戶類型 (不含完整帳戶號碼)
備妥這些資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。