在拉脫維亞使用 Shopify Payments 的銀行帳戶與個人資訊要求

在拉脫維亞使用 Shopify Payments 之前,您需要瞭解為遵守法規和防範金融犯罪而制定的要求。系統會收集個人資訊以驗證您的身分和商家詳細資訊,且接受特定類型的文件用於此目的。

在拉脫維亞使用 Shopify Payments 的要求

在拉脫維亞使用 Shopify Payments 之前,請確認您符合下列要求:

  • 符合資格的商家類型:部分類型的商家和服務不允許使用 Shopify Payments。若要判斷您的商家是否符合資格,請參閱 Shopify Payments 服務條款中針對拉脫維亞的禁止商家類型清單。
  • 銀行帳戶要求:您的銀行帳戶必須符合下列要求,才能連結至 Shopify Payments:
    • 銀行帳戶的幣別必須為 EUR。
    • 銀行帳戶必須符合單一歐元支付區 (SEPA) 轉帳資格。
    • 銀行帳戶必須有國際銀行帳戶號碼 (IBAN),其開頭的國家/地區代碼必須是下列其中之一:AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, 或 SI。

不支援的銀行帳戶類型

部分銀行帳戶類型與 Shopify Payments 不相容。不支援下列帳戶類型:

  • 僅接受電匯的支票帳戶:這類帳戶無法與 Shopify Payments 搭配使用。
  • 活期存款帳戶:活期存款帳戶無法用於接收 Shopify Payments 支付款項。
  • 彈性幣別帳戶:不支援同時支援多種幣別的帳戶。
  • 匯款服務:仿效銀行帳戶的服務 (例如部分金融科技平台) 無法與 Shopify Payments 搭配使用。

雖然支援非 Shopify 虛擬帳戶,但使用這類帳戶可能會遇到較多支付款項失敗的情況。

如要確認您的帳戶是否可接受您所在地區列出的轉移類型,請聯絡您的銀行。

蒐集資訊的目的

為了遵守拉脫維亞旨在防範金融犯罪的法規,Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊。隨著當地法律與法規的演變,在您使用 Shopify Payments 帳號期間,Shopify 和其銀行合作夥伴可能會與您聯絡,要求您提供其他資訊。

蒐集的資訊是用於確認商家身分、與商家相關的個人身分,以及兩者之間的關係本質。

Shopify 絕對不會將實體文件郵寄給您。任何重要文件或通訊內容都會透過電子郵件寄送給商店擁有人,或以數位形式在您 Shopify 管理介面的「設定」>「使用者」頁面中提供給商店擁有人。

請檢視 Shopify 隱私權政策,瞭解系統如何將您的資訊保密並維護其安全。

在拉脫維亞啟用 Shopify Payments 所需的個人與商業資訊

請務必正確識別您的商家類型,因為這會決定您需要提供的資訊。

如果您尚未向任何政府機關註冊,或者您已註冊但以獨資經營者 (包含 IK、獨資企業和自僱人士) 身分經營業務,請選取「個人/獨資經營者」業務類型。

如果您已註冊商家並擁有商業登記號碼 (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs),請根據下列指引選取您的商家類型:

  • 擁有商業登記號碼的合夥企業 (PS、KS) 必須選取已註冊合夥企業商家類型。
  • 擁有商業登記號碼的非營利組織必須選取已註冊非營利組織商家類型。
  • 所有其他擁有商業登記號碼的商家必須選取有限公司商家類型。常見範例為 SIA 和 AS。

如果您已註冊商家,但沒有商業登記號碼,請根據下列指引選取您的商家類型:

  • 沒有商業登記號碼的合夥企業必須選取未註冊合夥企業商家類型。
  • 沒有商業登記號碼的非營利組織和慈善機構必須選取未註冊非營利組織商家類型。

如果您不確定該選取哪種商家類型,請聯絡 Shopify 支援服務以尋求協助,選出正確的類型。

個人/獨資經營者

「個人」是指尚未向政府註冊且以私人身分經商的單一擁有人商家。「獨資經營者」是指以個人資訊向政府註冊的單一擁有人商家。兩者均為居住在拉脫維亞的單一個人所擁有並控制的商家。這包括自由工作者和自營小型商家經營者。

這些商家類型的處理方式相同,且必須提供相同的資訊。個人和獨資經營者必須提供:

  • 法定名字和姓氏:政府核發文件中顯示的法定全名。
  • 出生日期:您的出生日期。
  • 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
  • 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
  • 拉脫維亞的居住地址:與文件相符的住家地址。

如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 有誤,請更新您的帳號資訊。

如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一任務以解決該要求:

  • 手持有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
  • 分別上傳 身分證明地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
    • 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。
有限公司 (SIA、AS)

有限公司是股權分為股份並由股份持有人擁有的商家。公司被視為獨立於經營者之外的法律實體。這類公司通常也有董事會。

有限公司必須指派實益擁有人或具決策權的高階主管擔任帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊:

  • 法定名字和姓氏:政府核發文件中顯示的法定全名。
  • 出生日期:您的出生日期。
  • 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
  • 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
  • 居住地址:與文件相符的住家地址。
  • 職稱:您在商家擔任的職稱。
  • 股權:您擁有的商家股權百分比 (若適用)。

如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 有誤,請更新您的帳號資訊。

如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一任務以解決該要求:

  • 手持有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
  • 分別上傳 身分證明地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
    • 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。

有限公司還需要提供下列商家相關詳細資訊:

  • 已註冊商家名稱:企業登記資料庫中顯示的法定商家名稱。
  • 商業登記號碼 (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs):企業登記資料庫中顯示的登記號碼。
  • 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (若適用)。
  • 商家電話號碼:有效且使用中的商家聯絡電話號碼。
  • 商家地址:企業登記資料庫中顯示的商家正式註冊地址。

Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與拉脫維亞政府登記處的資料進行比對驗證。請特別留意大小寫、標點符號和符號。

如果您提供的商家相關資訊無法驗證,則可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱、商業登記號碼及營業地址與文件上的資訊完全相符;如有需要,請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。

您必須額外列出公司所有的其他實益擁有人。請務必完全按照政府簽發文件上的內容,輸入這些人員的姓名、出生日期及住家地址。如果系統無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。

您提供的擁有人必須與政府商家登記處列出的擁有人相符。如果系統偵測到不相符的情形,便會要求您點擊「簽署」按鈕以完成證明程序,或是提供擁有權證明文件。簽署證明是解決不相符問題的最快方式,但如果您想提交文件,請確保帳號中列出的擁有人姓名與文件上列出的擁有人完全相符。如有需要,請更新您帳號的資訊以與文件相符。如果您的商家為控股公司 (全資或部分) 所擁有,請簽署證明以完成驗證。

如果您的商家沒有擁有人,系統會改為要求您簽署證明,或是提供確認董監事的文件。如果您想提交文件,請確保帳號中列出的董監事姓名與文件上列出的董監事完全相符。如有需要,請更新您帳號的資訊以與文件相符。

已登記的合夥企業 (PS、KS)

已登記的合夥企業是由至少兩位合夥人擁有的商家,這些合夥人已針對商業活動進行登記,並取得商業登記號碼。已登記的合夥企業擁有股權,且合夥企業本身為獨立的實體,與擁有人分開。

已登記的合夥企業必須指派一位擁有人或合夥人做為 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊:

  • 法定名字和姓氏:政府核發文件中顯示的法定全名。
  • 出生日期:您的出生日期。
  • 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
  • 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
  • 居住地址:與文件相符的住家地址。
  • 職稱:您在商家擔任的職稱。
  • 股權:您擁有的商家股權百分比 (若適用)。

如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 有誤,請更新您的帳號資訊。

如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一任務以解決該要求:

  • 手持有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
  • 分別上傳 身分證明地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
    • 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。

已登記的合夥企業也需要提供下列關於其商家的詳細資訊:

  • 已註冊商家名稱:企業登記資料庫中顯示的法定商家名稱。
  • 商業登記號碼 (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs):企業登記資料庫中顯示的登記號碼。
  • 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (若適用)。
  • 商家電話號碼:有效且使用中的商家聯絡電話號碼。
  • 商家地址:企業登記資料庫中顯示的商家正式註冊地址。

Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與拉脫維亞政府登記處的資料進行比對驗證。請特別留意大小寫、標點符號和符號。

如果您提供的商家相關資訊無法驗證,則可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱、商業登記號碼及營業地址與文件上的資訊完全相符;如有需要,請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。

您必須額外列出所有其他的擁有人或合夥人。請務必完全按照政府簽發文件上的內容,輸入這些人員的姓名、出生日期及住家地址。如果系統無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。

您提供的擁有人必須與政府商家登記處列出的擁有人相符。如果系統偵測到不相符的情形,便會要求您點擊「簽署」按鈕以完成證明程序,或是提供擁有權證明文件。簽署證明是解決不相符問題的最快方式,但如果您想提交文件,請確保帳號中列出的擁有人姓名與文件上列出的擁有人完全相符。如有需要,請更新您帳號的資訊以與文件相符。如果您的商家為控股公司 (全資或部分) 所擁有,請簽署證明以完成驗證。

未登記的合夥企業

未登記的合夥企業是由至少兩位合夥人擁有的商家,這些合夥人尚未登記取得商業登記號碼,但訂有合夥協議。在此情況下,擁有人被視為法律實體,而商家並非獨立實體。

未登記的合夥企業必須指派一位擁有人做為 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊:

  • 法定名字和姓氏:政府核發文件中顯示的法定全名。
  • 出生日期:您的出生日期。
  • 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
  • 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
  • 居住地址:與文件相符的住家地址。
  • 職稱:您在商家擔任的職稱。
  • 股權:您擁有的商家股權百分比 (若適用)。

如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 有誤,請更新您的帳號資訊。

如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一任務以解決該要求:

  • 手持有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
  • 分別上傳 身分證明地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
    • 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。

未登記的合夥企業也需要提供下列關於其商家的詳細資訊:

  • 註冊商家名稱:文件上顯示的法定公司名稱。
  • 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (若適用)。
  • 商家電話號碼:有效且使用中的商家聯絡電話號碼。
  • 營業地址:文件上顯示的商家正式登記地址。

Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與拉脫維亞政府登記處的資料進行比對驗證。請特別留意大小寫、標點符號和符號。

如果您提供的商家相關資訊無法驗證,則可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱及營業地址與文件上的資訊完全相符;如有需要,請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。

您必須額外列出所有其他的擁有人或合夥人。請務必完全按照政府簽發文件上的內容,輸入這些人員的姓名、出生日期及住家地址。如果系統無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。

您提供的擁有人必須與政府商家登記處列出的擁有人相符。如果系統偵測到不相符的情形,便會要求您點擊「簽署」按鈕以完成證明程序,或是提供擁有權證明文件。簽署證明是解決不相符問題的最快方式,但如果您想提交文件,請確保帳號中列出的擁有人姓名與文件上列出的擁有人完全相符。如有需要,請更新您帳號的資訊以與文件相符。如果您的商家為控股公司 (全資或部分) 所擁有,請簽署證明以完成驗證。

已登記的非營利組織

非營利組織 (NPO) 是成立目的不在於為其股份持有人創造利潤的實體。其主要任務是服務大眾或提供社區利益。已登記的非營利組織已針對商業目的進行登記,並取得商業登記號碼。

已登記的非營利組織必須指派一位具有決策權的董事或高階主管做為帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊:

  • 法定名字和姓氏:政府核發文件中顯示的法定全名。
  • 出生日期:您的出生日期。
  • 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
  • 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
  • 居住地址:與文件相符的住家地址。
  • 職稱:您在商家擔任的職稱。
  • 股權:您擁有的商家股權百分比 (若適用)。

如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 有誤,請更新您的帳號資訊。

如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一任務以解決該要求:

  • 手持有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
  • 分別上傳 身分證明地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
    • 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。

已登記的非營利組織也需要提供下列關於其商家的詳細資訊:

  • 已註冊商家名稱:企業登記資料庫中顯示的法定商家名稱。
  • 商業登記號碼 (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs):企業登記資料庫中顯示的登記號碼。
  • 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (若適用)。
  • 商家電話號碼:有效且使用中的商家聯絡電話號碼。
  • 商家地址:企業登記資料庫中顯示的商家正式註冊地址。

Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與拉脫維亞政府登記處的資料進行比對驗證。請特別留意大小寫、標點符號和符號。

如果您提供的商家相關資訊無法驗證,則可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱、商業登記號碼及營業地址與文件上的資訊完全相符;如有需要,請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。

您必須額外列出董事會中的任何其他成員或關鍵決策者。請務必完全按照政府簽發文件上的內容,輸入這些人員的姓名、出生日期及住家地址。如果系統無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。

您提供的董監事必須與政府商家登記處列出的董監事相符。如果系統偵測到不相符的情形,便會要求您點擊「簽署」按鈕以完成證明程序,或是提供董監事身分證明文件。簽署證明是解決不相符問題的最快方式,但如果您想提交文件,請確保帳號中列出的董監事姓名與文件上列出的董監事完全相符。如有需要,請更新您帳號的資訊以與文件相符。

未登記的非營利組織

非營利組織 (NPO) 是成立目的不在於為其股份持有人創造利潤的實體。其主要任務是服務大眾或提供社區利益。未登記的非營利組織沒有商業登記號碼,但已向地方法院登記並具有非營利身分。

未登記的非營利組織必須指派一位關鍵決策者或組織者做為帳戶代表,並將該人員標示為高階主管。帳戶代表必須提供以下資訊:

  • 法定名字和姓氏:政府核發文件中顯示的法定全名。
  • 出生日期:您的出生日期。
  • 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
  • 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
  • 居住地址:與文件相符的住家地址。
  • 職稱:您在商家擔任的職稱。
  • 股權:您擁有的商家股權百分比 (若適用)。

如果系統無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的任何資訊 (例如姓名、出生日期或住家地址) 有誤,請更新您的帳號資訊。

如果資訊正確,但您仍收到驗證要求,您可以完成以下任一任務以解決該要求:

  • 手持有效的相片 ID 自拍以確認您的身分。
  • 分別上傳 身分證明地址證明 文件至 Shopify 管理介面。
    • 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的內容完全相符。如有需要,請更新您的帳號資訊以與文件相符。

未登記的非營利組織也需要提供下列關於其商家的詳細資訊:

  • 註冊商家名稱:文件上顯示的法定公司名稱。
  • 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (若適用)。
  • 商家電話號碼:有效且使用中的商家聯絡電話號碼。
  • 營業地址:文件上顯示的商家正式登記地址。

Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與拉脫維亞政府登記處的資料進行比對驗證。請特別留意大小寫、標點符號和符號。

如果您提供的商家相關資訊無法驗證,則可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱及營業地址與文件上的資訊完全相符;如有需要,請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。

您必須額外列出董事會中的任何其他成員或關鍵決策者。請務必完全按照政府簽發文件上的內容,輸入這些人員的姓名、出生日期及住家地址。如果系統無法自動驗證其身分,則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。

您提供的董監事必須與政府商家登記處列出的董監事相符。如果系統偵測到不相符的情形,便會要求您點擊「簽署」按鈕以完成證明程序,或是提供董監事身分證明文件。簽署證明是解決不相符問題的最快方式,但如果您想提交文件,請確保帳號中列出的董監事姓名與文件上列出的董監事完全相符。如有需要,請更新您帳號的資訊以與文件相符。

可接受的文件類型

本區段說明您可用於驗證身分及商家詳細資訊的文件。

身分證明文件

下列文件可接受做為身分證明。您 Shopify Payments 帳戶上的姓名和出生日期必須更新,以符合您提供的身分證明文件上顯示的資訊。文件必須有效且未過期。

  • Pase (護照)
  • Personas apliecība (身分證)
  • Uzturēšanās atļauja (居留許可) - 需提供正面和背面的照片。

地址證明文件

您 Shopify Payments 帳戶上的姓名和地址必須更新,以符合您提供的地址證明文件上顯示的資訊。下列文件可接受做為地址證明:

  • Komunālo pakalpojumu rēķins (水電瓦斯帳單) - 開立日期為過去 6 個月內
  • Finanšu iestādes pārskats (金融機構對帳單) - 開立日期為過去 6 個月內
  • Valsts iestādes izsniegta vēstule (政府機構核發的信函) - 開立日期為過去 6 個月內

商家驗證文件

下列文件可接受用於商家驗證。這些文件必須清楚顯示商家的法律實體名稱、商業登記號碼及地址。您 Shopify Payments 帳戶上的詳細資訊必須更新,以符合您提供的文件上顯示的資訊:

  • Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (商業登記)
  • Komersanta reģistrācijas apliecība (商家登記證書)
  • Lursoft dokuments (Lursoft 文件)
  • PVN reģistrācijas apliecība (加值稅 (VAT) 登記)
  • Reģistra izsniegts dokuments ar PVN maksātāja numuru (登記機關核發的加值稅編號)

擁有權文件

若以下文件顯示您商家的法律實體名稱,以及您商家所有擁有人或董監事的完整姓名,即可做為擁有權或董監事證明。

可用於驗證擁有人的文件:

  • Daļu pārejas līgums (轉讓協議)
  • Valdes sēdes protokols (董事會會議記錄)
  • Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (商家登記文件)
  • Partnerības līgums (合作夥伴關係協議)
  • Reģistrācijas dokuments (註冊文件)
  • Reģistrs par faktisko īpašnieku (最終實益擁有人登記文件)

可用於驗證董監事的文件:

  • Valdes sēdes protokols (董事會會議記錄)
  • Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (商家登記文件)
  • Reģistrācijas dokuments (註冊文件)
  • Reģistrs par faktisko īpašnieku (最終實益擁有人登記文件)

文件中列出的每位實益擁有人都必須同時列於您的 Shopify Payments 帳號中,並獲指派為「擁有人」角色。實益擁有人定義為擁有商家 25% 以上股權的人。如有需要,請更新您帳號中的資訊以與文件相符。

如果您的商家沒有任何實益擁有人,則必須改為驗證董監事。在此情況下,上述用於驗證董監事的文件皆符合資格。文件中列出的每位董監事都必須同時列於您的 Shopify Payments 帳號中,並獲指派為「董監事」角色。如有需要,請更新您帳號中的資訊以與文件相符。

如果您的商家由控股公司所擁有,請確保先正確輸入您的擁有人和董事資訊,接著點擊「簽署」按鈕以改為完成數位認證程序。

確保文件符合規範

提供文件時,請確認文件符合必要條件。請檢閱以下準則,確認符合規定:

  • 正確性:請確認文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳戶中輸入的資訊相符。如有需要,請更新帳戶,以便與文件內容相符。
  • 清晰度與易讀性:確認文件清晰且夠大,方便閱讀。確認照片中可看見完整的文件。
  • 完整性:請確認文件上可清楚看見所有必要的詳情。請檢閱此頁面列出的可接受文件類型,瞭解文件上必須包含哪些詳情。
  • 原始文件:使用相機拍攝文件的原始照片。請勿使用影印、掃描或螢幕截圖方式提供文件。請勿將文件照片貼到其他文件中。請勿拍攝電腦螢幕或列印成品的照片。
    • 如果您的文件是數位發行的,請提供包含所有頁面且未經修改的原始 PDF 檔案。
  • 有效性:確認附照片的身分證件未過期,且地址證明為近期核發。若要提供商業登記證明,您的商家應仍為有效登記且狀態良好。

常見問題疑難排解

聯絡 Shopify 支援服務之前,請檢視下列常見的上線問題及其解決方案。

我是拉脫維亞的合夥企業,被要求提供商業登記號碼,但我沒有。

如果您是拉脫維亞的合夥企業,被要求提供商業登記號碼,但您沒有,表示您設定為錯誤的商家類型。如果您正在設定 Shopify Payments 帳戶的過程中,請將商家類型更新為未登記的合夥企業。

如果您已經完成帳號設定,但在驗證過程中系統要求提供商業登記號碼,您可以前往「設定」>「一般」來更新您的商家類型。點擊商家詳細資訊旁的三點圖示,然後點擊「編輯」。如果您在更新商家類型時遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。

我的文件遭到拒絕。

確保您帳號上的資訊與文件完全相符,並在必要時更新帳號。如果您的文件仍遭拒絕,請參閱此頁面上的以下區段:

  • 可接受的文件類型:接受的文件與必要詳細資訊。系統不接受螢幕截圖、列印文件及註冊機構螢幕截圖。
  • 確保文件合規:對準確度、清晰度、完整性及有效性的相關要求。
我的地址無法自動驗證。

對於拉脫維亞的 Shopify Payments,如果您的地址無法自動進行驗證,系統會要求您完成自拍程序,或是提供地址證明文件。

建議您完成自拍程序。需要驗證的個人可以點擊「自拍」按鈕,並拍下自己與附相片 ID 的合照以進行驗證。您可以完成自拍程序,而無需提供地址證明文件。

如果您想以手動方式提供文件,也可以這麼做。地址證明文件必須顯示您的全名和住家地址,並為此處顯示的其中一種文件類型。您還應確保以下事項:

  1. 您在 Shopify Payments 帳號中輸入的地址與地址證明文件上的地址完全相符。
  2. 如有需要,請更新您帳號中的資訊以與文件相符。
  3. 文件開立日期為過去 6 個月內。
  4. 上傳清晰的地址證明文件相片。
  5. 您上傳的文件列有您的全名。舉例而言,如果水電費帳單上是別人的名字,您便須提供另一份文件。
我的擁有人資訊無法驗證。

對於拉脫維亞的 Shopify Payments,您必須輸入擁有人,使列出的姓名與政府商家登記處列出的商家擁有人相符。建議您在登記處查詢擁有人資訊,並輸入與其中顯示完全相符的姓名。如果您沒有擁有人,則必須改為在帳號中列出所有的董監事。

如果您已經這麼做但仍無法驗證擁有權或董監事身分,建議您在驗證頁面上點擊「簽署」按鈕,以數位方式證明您提供的資訊正確無誤。

若您願意,也可以提供確認擁有人或董監事身分的文件,而無須使用證明程序。您在 Shopify Payments 帳號輸入的擁有人與董監事資訊,必須與您上傳的文件資訊相符。如果您的文件上列有擁有人或董監事,但並未加入 Shopify Payments 帳號中,您就必須將此人加入帳號,並指派他們為「擁有人」或「董監事」角色。請點擊此處查看可用於驗證擁有權的文件類型清單。

您應確保帳號中的擁有人和董監事與文件完全相符 (1:1)。請勿列出文件上未顯示的額外擁有人或董監事。

我的商家資訊無法通過驗證。

Shopify 銀行合作夥伴會將您的商家資訊與拉脫維亞的政府註冊機構資料進行比對以進行驗證。如果您的商家無法通過驗證,請檢查以下詳細資訊:

  • 請確保您的註冊商家名稱與政府商家註冊機構中顯示的名稱完全相符,包含大小寫、標點符號及符號。
  • 請確保您的商家註冊號碼正確無誤。
  • 請確保您的商家地址與政府商家註冊機構中所列地址相符。

若您的資訊仍無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的內容相符。

我在拉脫維亞沒有商業註冊編號,且我不是個人或獨資經營者。

如果您沒有商業登記號碼,只能選擇「未註冊合作夥伴關係」或「未註冊非營利組織」作為您的商家類型。您仍必須提供文件,以證明您的商家在拉脫維亞註冊為上述商家類型。

如果這些業務類型皆不符合您的業務,則應選取「個人/獨資經營者」,並指派關鍵決策者或擁有者做為帳號代表人。

常見問題

請檢視以下關於拉脫維亞 Shopify Payments 規定的常見問題。

如果我是拉脫維亞的公司、合夥企業或非營利組織,為什麼需要提供附照片的身分證件或地址證明?

即使您輸入的身分為公司、合夥企業或非營利組織,我們的銀行合作夥伴仍需依拉脫維亞的監管法律規定,驗證與該商家相關聯人員的身分,包括其身分和所在地點。

我是拉脫維亞公民,但目前不住在那裡。我可以使用 Shopify Payments 拉脫維亞版嗎?

如果您的業務類型是個人,則您必須居住在拉脫維亞才符合使用 Shopify Payments 拉脫維亞版的資格。如果您目前未居住在拉脫維亞,則應改為針對您居住的地區建立 Shopify Payments 帳戶。

將您的商店地址更新為目前的所在地點。如果您的所在地點符合使用 Shopify Payments 的資格,您可以改為針對該地區建立 Shopify Payments 帳戶。

如果您屬於合夥企業、公司或非營利組織,則不一定要親自居住在拉脫維亞,但您的商家必須在當地註冊並擁有拉脫維亞營業地址。如需協助,請聯絡 Shopify 支援服務

我是拉脫維亞的獨資經營者。您不需要我的商業註冊或資訊嗎?

為了在拉脫維亞進行商家和身分驗證,如果您是獨資經營者,則只需要提供擁有人的個人資訊。

如果您是獨資經營者,請勿嘗試註冊為不同的業務類型。您可能會難以通過驗證。

我是拉脫維亞的公開上市公司。我應該選取哪種業務類型?

請選取「有限責任公司」。為進行商家和身分驗證,公開與私人擁有公司的程序完全相同。您可以跳過帳號設定表單中要求您新增擁有人的部分。如果您沒有任何實益擁有人,便無須列出。

如果您是拉脫維亞的公開上市公司,且已經設定了 Shopify Payments 帳號,但現在系統要求在驗證程序中提供擁有權資訊,請更新擁有權詳細資訊,以反映您沒有擁有人。將存檔名單中所有人的「擁有人」角色移除,並改為確保所有董監事皆列於帳號中,且獲指派為「董監事」角色。

系統可能會要求您確認列出的董監事身分是否正確。如果確認看起來正確無誤,請點擊「簽署」按鈕以數位方式證明存檔的資訊。

如果您在此流程中遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。

我該如何更新 Shopify Payments 帳號資訊?

如果系統目前正要求您完成帳號驗證,您可以在驗證頁面上更新各項資訊,並提交任何系統要求您提供的文件。

在驗證程序之外,商店擁有人可透過 設定 > 一般 > 商家詳細資訊 更新這些詳細資訊。按一下商業實體旁邊的三點圖示,然後點選 編輯 以更新該商家的資訊 (包含商家類型)。

請注意,系統會自動將您在此處所做的任何變更傳送給我們的銀行合作夥伴進行審查,並針對新資訊重新執行他們的驗證程序。這些變更可能會自動完成重新驗證,但系統也可能會要求您提供佐證文件。

如果錯過驗證期限會發生什麼事?

在您完成驗證程序之前,系統會暫停發放您的支付款項。超過第一個期限且系統暫停發放支付款項後,您可能會看到第二個期限,指出系統何時會暫停您使用 Shopify Payments 接受訂單的功能。

這些皆為暫時性的暫停措施,並會在您完成驗證後自動解除。請參閱您的管理介面以瞭解相關期限。

自 2026 年 6 月起,全新的 Shopify Payments 拉脫維亞帳號在處理第一筆訂單後,將有 90 天的期限可完成驗證。若經過 90 天仍未完成驗證,系統可能會針對您使用 Shopify Payments 處理的任何訂單自動進行退款。

此退款政策僅適用於歐洲國家/地區,且僅適用於 2026 年 6 月 (含) 之後建立的全新帳號。如果此退款政策適用於您,警告訊息將會告知商店擁有人預計何時處理退款。

聯絡 Shopify 支援服務查詢關於拉脫維亞 Shopify Payments 的問題之前

在聯絡 Shopify 支援服務之前,請收集下列資訊以協助更快解決您的問題:

  • 您收到的任何錯誤訊息的螢幕截圖 (請遮蔽銀行帳戶號碼等敏感資訊)
  • 您在設定期間選取的業務類型
  • 您的商業註冊編號 (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs) (如適用)
  • 您遇到問題的具體步驟
  • 您使用的瀏覽器和裝置
  • 您的銀行帳戶詳情 (國家/地區、幣別、帳戶類型),請勿分享完整帳戶號碼

準備好此資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。