在拉脫維亞使用 Shopify Payments 的銀行帳戶與個人資訊要求
在拉脫維亞使用 Shopify Payments 之前，您需要瞭解為遵守法規和防範金融犯罪而制定的要求。系統會收集個人資訊以驗證您的身分和商家詳細資訊，且接受特定類型的文件用於此目的。
本頁內容
在拉脫維亞使用 Shopify Payments 的要求
在拉脫維亞使用 Shopify Payments 之前，請確認您符合下列要求：
- 符合資格的商家類型：部分類型的商家和服務不允許使用 Shopify Payments。若要判斷您的商家是否符合資格，請參閱 Shopify Payments 服務條款中針對拉脫維亞的禁止商家類型清單。
- 銀行帳戶要求：您的銀行帳戶必須符合下列要求，才能連結至 Shopify Payments：
- 銀行帳戶的幣別必須為 EUR。
- 銀行帳戶必須符合單一歐元支付區 (SEPA) 轉帳資格。
- 銀行帳戶必須有國際銀行帳戶號碼 (IBAN)，其開頭的國家/地區代碼必須是下列其中之一：AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, 或 SI。
不支援的銀行帳戶類型
部分銀行帳戶類型與 Shopify Payments 不相容。不支援下列帳戶類型：
- 僅接受電匯的支票帳戶：這類帳戶無法與 Shopify Payments 搭配使用。
- 活期存款帳戶：活期存款帳戶無法用於接收 Shopify Payments 支付款項。
- 彈性幣別帳戶：不支援同時支援多種幣別的帳戶。
- 匯款服務：仿效銀行帳戶的服務 (例如部分金融科技平台) 無法與 Shopify Payments 搭配使用。
雖然支援非 Shopify 虛擬帳戶，但使用這類帳戶可能會遇到較多支付款項失敗的情況。
若要確認您的帳戶是否可接受您所在地區列出的轉帳類型，請聯絡您的銀行。
蒐集資訊的目的
為了遵守拉脫維亞旨在防範金融犯罪的法規，Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊。隨著當地法律與法規的演變，在您使用 Shopify Payments 帳號期間，Shopify 和其銀行合作夥伴可能會與您聯絡，要求您提供其他資訊。
蒐集的資訊是用於確認商家身分、與商家相關的個人身分，以及兩者之間的關係本質。
Shopify 絕對不會將實體文件郵寄給您。任何重要文件或通訊內容都會透過電子郵件寄送給商店擁有人，或以數位形式在您 Shopify 管理介面的「設定」>「使用者」頁面中提供給商店擁有人。
請檢視 Shopify 隱私權政策，瞭解系統如何將您的資訊保密並維護其安全。
在拉脫維亞啟用 Shopify Payments 所需的個人與商業資訊
請務必正確識別您的商家類型，因為這會決定您需要提供的資訊。
如果您尚未向任何政府機關註冊，或者您已註冊但以獨資經營者 (包含 IK、獨資企業和自僱人士) 身分經營業務，請選取「個人/獨資經營者」業務類型。
如果您已註冊商家並擁有商業登記號碼 (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs)，請根據下列指引選取您的商家類型：
- 擁有商業登記號碼的合夥企業 (PS、KS) 必須選取已註冊合夥企業商家類型。
- 擁有商業登記號碼的非營利組織必須選取已註冊非營利組織商家類型。
- 所有其他擁有商業登記號碼的商家必須選取有限公司商家類型。常見範例為 SIA 和 AS。
如果您已註冊商家，但沒有商業登記號碼，請根據下列指引選取您的商家類型：
- 沒有商業登記號碼的合夥企業必須選取未註冊合夥企業商家類型。
- 沒有商業登記號碼的非營利組織和慈善機構必須選取未註冊非營利組織商家類型。
如果您不確定該選取哪種商家類型，請聯絡 Shopify 支援服務以尋求協助，選出正確的類型。
個人/獨資經營者
「個人」是指尚未向政府註冊且以私人身分經商的單一擁有人商家。「獨資經營者」是指以個人資訊向政府註冊的單一擁有人商家。兩者均為居住在拉脫維亞的單一個人所擁有並控制的商家。這包括自由工作者和自營小型商家經營者。
這些商家類型的處理方式相同，且必須提供相同的資訊。個人和獨資經營者必須提供：
- 法定名字和姓氏：政府核發文件中顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 拉脫維亞的居住地址：與文件相符的住家地址。
請確認您的姓名、出生日期和住家地址正確無誤，且與政府核發的文件相符。如果無法驗證您的資訊，則您需要提供政府核發的有相片身分證件。您應更新姓名和出生日期，使其與有相片身分證件上顯示的資訊相符。請檢視可接受的有相片身分證件清單。
如果無法自動驗證您的地址，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的地址與文件上的地址完全相符，並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的地址文件清單。
有限公司 (SIA、AS)
有限公司是股權分為股份並由股份持有人擁有的商家。公司被視為獨立於經營者之外的法律實體。這類公司通常也有董事會。
有限公司必須指派實益擁有人或具決策權的高階主管擔任帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊：
- 法定名字和姓氏：政府核發文件中顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址：與文件相符的住家地址。
- 職稱：您在商家擔任的職稱。
- 股權：您擁有的商家股權百分比 (若適用)。
請確認您的姓名、出生日期和住家地址正確無誤，且與政府核發的文件相符。如果無法驗證您的資訊，則您需要提供政府核發的有相片身分證件。您應更新姓名和出生日期，使其與有相片身分證件上顯示的資訊相符。請檢視可接受的有相片身分證件清單。
如果無法自動驗證您的地址，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的地址與文件上的地址完全相符，並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的地址文件清單。
有限公司還需要提供下列商家相關詳細資訊：
- 已註冊商家名稱：企業登記資料庫中顯示的法定商家名稱。
- 商業登記號碼 (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs)：企業登記資料庫中顯示的登記號碼。
- 加值稅 (VAT) 號碼：您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (若適用)。
- 商家電話號碼：有效且使用中的商家聯絡電話號碼。
- 商家地址：企業登記資料庫中顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與拉脫維亞政府登記處的資料進行比對驗證。請特別留意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家相關資訊無法驗證，則可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的註冊名稱、商業登記號碼及營業地址與文件上的資訊完全相符；如有需要，請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。
您必須額外列出公司所有的其他實益擁有人。請務必完全按照政府簽發文件上的內容，輸入這些人員的姓名、出生日期及住家地址。如果系統無法自動驗證其身分，則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
已登記的合夥企業 (PS、KS)
已登記的合夥企業是由至少兩位合夥人擁有的商家，這些合夥人已針對商業活動進行登記，並取得商業登記號碼。已登記的合夥企業擁有股權，且合夥企業本身為獨立的實體，與擁有人分開。
已登記的合夥企業必須指派一位擁有人或合夥人做為 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊：
- 法定名字和姓氏：政府核發文件中顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址：與文件相符的住家地址。
- 職稱：您在商家擔任的職稱。
- 股權：您擁有的商家股權百分比 (若適用)。
請確認您的姓名、出生日期和住家地址正確無誤，且與政府核發的文件相符。如果無法驗證您的資訊，則您需要提供政府核發的有相片身分證件。您應更新姓名和出生日期，使其與有相片身分證件上顯示的資訊相符。請檢視可接受的有相片身分證件清單。
如果無法自動驗證您的地址，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的地址與文件上的地址完全相符，並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的地址文件清單。
已登記的合夥企業也需要提供下列關於其商家的詳細資訊：
- 已註冊商家名稱：企業登記資料庫中顯示的法定商家名稱。
- 商業登記號碼 (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs)：企業登記資料庫中顯示的登記號碼。
- 加值稅 (VAT) 號碼：您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (若適用)。
- 商家電話號碼：有效且使用中的商家聯絡電話號碼。
- 商家地址：企業登記資料庫中顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與拉脫維亞政府登記處的資料進行比對驗證。請特別留意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家相關資訊無法驗證，則可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的註冊名稱、商業登記號碼及營業地址與文件上的資訊完全相符；如有需要，請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。
您必須額外列出所有其他的擁有人或合夥人。請務必完全按照政府簽發文件上的內容，輸入這些人員的姓名、出生日期及住家地址。如果系統無法自動驗證其身分，則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
未登記的合夥企業
未登記的合夥企業是由至少兩位合夥人擁有的商家，這些合夥人尚未登記取得商業登記號碼，但訂有合夥協議。在此情況下，擁有人被視為法律實體，而商家並非獨立實體。
未登記的合夥企業必須指派一位擁有人做為 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊：
- 法定名字和姓氏：政府核發文件中顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址：與文件相符的住家地址。
- 職稱：您在商家擔任的職稱。
- 股權：您擁有的商家股權百分比 (若適用)。
請確認您的姓名、出生日期和住家地址正確無誤，且與政府核發的文件相符。如果無法驗證您的資訊，則您需要提供政府核發的有相片身分證件。您應更新姓名和出生日期，使其與有相片身分證件上顯示的資訊相符。請檢視可接受的有相片身分證件清單。
如果無法自動驗證您的地址，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的地址與文件上的地址完全相符，並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的地址文件清單。
未登記的合夥企業也需要提供下列關於其商家的詳細資訊：
- 註冊商家名稱：文件上顯示的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 號碼：您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (若適用)。
- 商家電話號碼：有效且使用中的商家聯絡電話號碼。
- 營業地址：文件上顯示的商家正式登記地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與拉脫維亞政府登記處的資料進行比對驗證。請特別留意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家相關資訊無法驗證，則可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的註冊名稱及營業地址與文件上的資訊完全相符；如有需要，請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。
您必須額外列出所有其他的擁有人或合夥人。請務必完全按照政府簽發文件上的內容，輸入這些人員的姓名、出生日期及住家地址。如果系統無法自動驗證其身分，則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
已登記的非營利組織
非營利組織 (NPO) 是成立目的不在於為其股份持有人創造利潤的實體。其主要任務是服務大眾或提供社區利益。已登記的非營利組織已針對商業目的進行登記，並取得商業登記號碼。
已登記的非營利組織必須指派一位具有決策權的董事或高階主管做為帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊：
- 法定名字和姓氏：政府核發文件中顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址：與文件相符的住家地址。
- 職稱：您在商家擔任的職稱。
- 股權：您擁有的商家股權百分比 (若適用)。
請確認您的姓名、出生日期和住家地址正確無誤，且與政府核發的文件相符。如果無法驗證您的資訊，則您需要提供政府核發的有相片身分證件。您應更新姓名和出生日期，使其與有相片身分證件上顯示的資訊相符。請檢視可接受的有相片身分證件清單。
如果無法自動驗證您的地址，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的地址與文件上的地址完全相符，並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的地址文件清單。
已登記的非營利組織也需要提供下列關於其商家的詳細資訊：
- 已註冊商家名稱：企業登記資料庫中顯示的法定商家名稱。
- 商業登記號碼 (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs)：企業登記資料庫中顯示的登記號碼。
- 加值稅 (VAT) 號碼：您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (若適用)。
- 商家電話號碼：有效且使用中的商家聯絡電話號碼。
- 商家地址：企業登記資料庫中顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與拉脫維亞政府登記處的資料進行比對驗證。請特別留意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家相關資訊無法驗證，則可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的註冊名稱、商業登記號碼及營業地址與文件上的資訊完全相符；如有需要，請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。
您必須額外列出董事會中的任何其他成員或關鍵決策者。請務必完全按照政府簽發文件上的內容，輸入這些人員的姓名、出生日期及住家地址。如果系統無法自動驗證其身分，則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
未登記的非營利組織
非營利組織 (NPO) 是成立目的不在於為其股份持有人創造利潤的實體。其主要任務是服務大眾或提供社區利益。未登記的非營利組織沒有商業登記號碼，但已向地方法院登記並具有非營利身分。
未登記的非營利組織必須指派一位關鍵決策者或組織者做為帳戶代表，並將該人員標示為高階主管。帳戶代表必須提供以下資訊：
- 法定名字和姓氏：政府核發文件中顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 電子郵件地址：有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼：有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址：與文件相符的住家地址。
- 職稱：您在商家擔任的職稱。
- 股權：您擁有的商家股權百分比 (若適用)。
請確認您的姓名、出生日期和住家地址正確無誤，且與政府核發的文件相符。如果無法驗證您的資訊，則您需要提供政府核發的有相片身分證件。您應更新姓名和出生日期，使其與有相片身分證件上顯示的資訊相符。請檢視可接受的有相片身分證件清單。
如果無法自動驗證您的地址，您必須上傳地址證明文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的地址與文件上的地址完全相符，並在必要時更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的地址文件清單。
未登記的非營利組織也需要提供下列關於其商家的詳細資訊：
- 註冊商家名稱：文件上顯示的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 號碼：您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (若適用)。
- 商家電話號碼：有效且使用中的商家聯絡電話號碼。
- 營業地址：文件上顯示的商家正式登記地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與拉脫維亞政府登記處的資料進行比對驗證。請特別留意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家相關資訊無法驗證，則可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時，請確認帳戶中列出的註冊名稱及營業地址與文件上的資訊完全相符；如有需要，請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。
您必須額外列出董事會中的任何其他成員或關鍵決策者。請務必完全按照政府簽發文件上的內容，輸入這些人員的姓名、出生日期及住家地址。如果系統無法自動驗證其身分，則他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
可接受的文件類型
本區段說明您可用於驗證身分及商家詳細資訊的文件。
身分證明文件
下列文件可接受做為身分證明。您 Shopify Payments 帳戶上的姓名和出生日期必須更新，以符合您提供的身分證明文件上顯示的資訊。文件必須有效且未過期。
- Pase (護照)
- Personas apliecība (身分證)
- Uzturēšanās atļauja (居留許可) - 需提供正面和背面的照片。
地址證明文件
您 Shopify Payments 帳戶上的姓名和地址必須更新，以符合您提供的地址證明文件上顯示的資訊。下列文件可接受做為地址證明：
- Komunālo pakalpojumu rēķins (水電瓦斯帳單) - 開立日期為過去 6 個月內
- Finanšu iestādes pārskats (金融機構對帳單) - 開立日期為過去 6 個月內
- Valsts iestādes izsniegta vēstule (政府機構核發的信函) - 開立日期為過去 6 個月內
商家驗證文件
下列文件可接受用於商家驗證。這些文件必須清楚顯示商家的法律實體名稱、商業登記號碼及地址。您 Shopify Payments 帳戶上的詳細資訊必須更新，以符合您提供的文件上顯示的資訊：
- Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (商業登記)
- Komersanta reģistrācijas apliecība (商家登記證書)
- Lursoft dokuments (Lursoft 文件)
- PVN reģistrācijas apliecība (加值稅 (VAT) 登記)
- Reģistra izsniegts dokuments ar PVN maksātāja numuru (登記機關核發的加值稅編號)
確保文件符合規範
提供文件時，請確保這些文件符合必要條件。查看以下準則以確保合規：
- 準確性：請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的內容相符。必要時，請更新您的帳號資訊以與文件相符。
- 清晰度與易讀性：確認文件清晰且夠大，方便閱讀。確認照片中可看見完整的文件。
- 完整性：請確保文件上清楚顯示所有必要的詳情。請檢閱此頁面列出的可接受文件類型，以瞭解文件必須包含哪些詳情。
- 原始文件：使用相機拍攝文件的原始照片。請勿使用影印、掃描或螢幕截圖方式提供文件。請勿將文件照片貼到其他文件中。請勿拍攝電腦螢幕或列印成品的照片。
- 如果您的文件是數位發行的，請提供包含所有頁面且未經修改的原始 PDF 檔案。
- 有效性：確認附照片的身分證件未過期，且地址證明為近期核發。若要提供商業登記證明，您的商家應仍為有效登記且狀態良好。
常見問題疑難排解
聯絡 Shopify 支援服務之前，請檢視下列常見的上線問題及其解決方案。
我是拉脫維亞的合夥企業，被要求提供商業登記號碼，但我沒有。
如果您是拉脫維亞的合夥企業，被要求提供商業登記號碼，但您沒有，表示您設定為錯誤的商家類型。如果您正在設定 Shopify Payments 帳戶的過程中，請將商家類型更新為未登記的合夥企業。
如果您已設定帳戶，且在驗證程序中被要求提供商業註冊編號，請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我的文件遭到拒絕。
確保您帳號上的資訊與文件完全相符，並在必要時更新帳號。如果您的文件仍遭拒絕，請參閱此頁面上的以下區段：
我的地址無法自動驗證。
若您的地址無法自動驗證，則必須上傳地址證明文件。請確保符合以下條件：
- 文件上的姓名和地址與您的 Shopify Payments 帳號中所列姓名和地址完全相符。
- 文件開立日期為過去 6 個月內。
- 該文件屬於接受的地址文件類型。
您需要提供顯示自身姓名的文件。例如：若公用事業帳單上並未顯示您的姓名，則應從選項清單中選取並提供其他文件。
我的商家資訊無法通過驗證。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的商家資訊與拉脫維亞的政府註冊機構資料進行比對以進行驗證。如果您的商家無法通過驗證，請檢查以下詳細資訊：
- 請確保您的註冊商家名稱與政府商家註冊機構中顯示的名稱完全相符，包含大小寫、標點符號及符號。
- 請確保您的商家註冊號碼正確無誤。
- 請確保您的商家地址與政府商家註冊機構中所列地址相符。
若您的資訊仍無法通過驗證，您可能需要提供商家驗證文件。請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的內容相符。
我在拉脫維亞沒有商業註冊編號，且我不是個人或獨資經營者。
如果您沒有商業註冊編號，則只能選取「未註冊合夥企業」或「未註冊非營利組織」作為您的業務類型。您仍必須提供證明您的商家已在拉脫維亞註冊的文件。
如果這些業務類型皆不符合您的業務，則應選取「個人/獨資經營者」，並指派關鍵決策者或擁有者做為帳號代表人。
我在拉脫維亞為獨資經營者，該如何向您提供商家資訊？
若您為獨資經營者，請選取商家類型「個人/獨資經營者」。基於驗證目的，獨資經營者僅須提供所有權人的個人資訊。
若您為獨資經營者，請勿嘗試以其他商家類型註冊，否則您可能無法順利通過驗證。
常見問題
請檢視以下關於拉脫維亞 Shopify Payments 規定的常見問題。
如果我是拉脫維亞的公司、合夥企業或非營利組織，為什麼需要提供附照片的身分證件或地址證明？
即使您輸入的身分為公司、合夥企業或非營利組織，我們的銀行合作夥伴仍需依拉脫維亞的監管法律規定，驗證與該商家相關聯人員的身分，包括其身分和所在地點。
我是拉脫維亞公民，但目前不住在那裡。我可以使用 Shopify Payments 拉脫維亞版嗎？
如果您的業務類型是個人，則您必須居住在拉脫維亞才符合使用 Shopify Payments 拉脫維亞版的資格。如果您目前未居住在拉脫維亞，則應改為針對您居住的地區建立 Shopify Payments 帳戶。
將您的商店地址更新為目前的所在地點。如果您的所在地點符合使用 Shopify Payments 的資格，您可以改為針對該地區建立 Shopify Payments 帳戶。
如果您屬於合夥企業、公司或非營利組織，則不一定要親自居住在拉脫維亞，但您的商家必須在當地註冊並擁有拉脫維亞營業地址。如需協助，請聯絡 Shopify 支援服務。
我是拉脫維亞的獨資經營者。您不需要我的商業註冊或資訊嗎？
為了在拉脫維亞進行商家和身分驗證，如果您是獨資經營者，則只需要提供擁有人的個人資訊。
如果您是獨資經營者，請勿嘗試註冊為不同的業務類型。您可能會難以通過驗證。
我是拉脫維亞的公開上市公司。我應該選取哪種業務類型？
您應該選取「有限公司」。就商家和身分驗證而言，公開上市公司和私人公司的程序完全相同。
您可以跳過帳戶設定表單中要求您新增擁有人的部分。如果您已設定帳戶，且在驗證程序中被要求提供擁有權資訊，請聯絡 Shopify 支援服務以協助更新您的業務類型。
聯絡 Shopify 支援服務查詢關於拉脫維亞 Shopify Payments 的問題之前
在聯絡 Shopify 支援服務之前，請收集下列資訊以協助更快解決您的問題：
- 您收到的任何錯誤訊息的螢幕截圖 (請遮蔽銀行帳戶號碼等敏感資訊)
- 您在設定期間選取的業務類型
- 您的商業註冊編號 (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs) (如適用)
- 您遇到問題的具體步驟
- 您使用的瀏覽器和裝置
- 您的銀行帳戶詳情 (國家/地區、幣別、帳戶類型)，請勿分享完整帳戶號碼
準備好此資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。