在波蘭使用 Shopify Payments 的銀行帳戶與個人資訊要求
在波蘭使用 Shopify Payments 前,請先瞭解為符合法規並防制金融犯罪所需遵循的要求。本文說明為何需要蒐集個人資訊、可接受的文件類型,並提供指引,協助您確保文件符合必要標準。
本頁內容
在波蘭使用 Shopify Payments 的要求
在波蘭使用 Shopify Payments 前,請先確認符合以下要求:
- 符合資格的商家類型:部分商家與服務不得使用 Shopify Payments。請參閱Shopify Payments Terms of Service 中針對波蘭的禁止商家類型清單,以判斷您的企業是否符合資格。
- 銀行帳戶要求:在連結 Shopify Payments 前,您的銀行帳戶必須符合以下條件:
- 銀行帳戶的幣別必須為 EUR;若帳戶設於波蘭,也可使用 PLN。
- 銀行帳戶必須可進行單一歐元支付區 (SEPA) 轉帳。
- 銀行帳戶必須具備國際銀行帳戶號碼 (IBAN),且開頭的國家/地區代碼必須為下列其中之一:AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
不支援的銀行帳戶類型
部分銀行帳戶類型無法搭配 Shopify Payments 使用。以下類型不受支援:
- 僅接受電匯的支票存款帳戶:無法搭配 Shopify Payments 使用。
- 活期存款帳戶:無法用於 Shopify Payments 的支付款項。
- 多幣別帳戶:不支援可同時使用多種幣別的帳戶。
- 資金轉帳服務:模擬銀行帳戶的服務,例如部分金融科技平台,無法搭配 Shopify Payments 使用.
雖然支援非 Shopify 的虛擬帳戶,但此類帳戶較容易發生支付款項失敗。
若要確認您的帳戶是否可接受為您所在地區列出的轉移類型,請聯絡您的銀行。
蒐集資訊的目的
Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊,以遵守波蘭為防範金融犯罪所制定的法規。隨著當地法規不斷演進,Shopify 及其銀行合作夥伴可能會在您使用 Shopify Payments 帳號期間,聯絡您以提供其他資訊。
系統所收集的資訊是用於確認商家的身分、與商家相關的個人身分,以及兩者之間的關係性質。
Shopify 絕不會以實體郵件將文件寄給您。任何重要文件或通訊內容都會透過電子郵件發送,或是以數位形式在 Shopify 管理介面的「設定」>「使用者」頁面提供給商店擁有人。
請參閱Shopify's Privacy Policy,瞭解您的資訊如何被保密與保護。
在波蘭啟用 Shopify Payments 所需的個人與企業資訊
請務必正確識別您的商家類型,因為這將決定您需要提供的資訊。
如果您尚未向任何政府機關註冊,或已註冊但以獨資企業 (包括 jednoosobowa działalność gospodarcza 和自僱人士) 經營業務,請選取 [個人] 商家類型。
如果您已註冊商家並擁有 REGON 號碼 (Rejestr Gospodarki Narodowej),請根據以下指引選取您的商家類型:
- 擁有 REGON 號碼的合夥事業 (Sp.j、sp.k) 必須選取 [法人合夥事業] 商家類型。
- 擁有 REGON 號碼的非營利組織必須選取 [法人非營利組織] 商家類型。
- 所有其他擁有 REGON 號碼的商家必須選取 [私人公司] 商家類型。常見的例子是 Sp z.o.o。
如果您已註冊商家,但沒有 REGON 號碼,請根據以下指引選取您的商家類型:
- 沒有 REGON 號碼的合夥事業 (SC) 必須選取 [非法人合夥事業] 商家類型。
- 沒有 REGON 號碼的非營利組織和慈善機構必須選取 [非法人非營利組織] 商家類型。
如果您不確定要選取哪種商家類型,請聯絡 Shopify 支援服務以取得選取正確類型的協助。
個人
「個人」(Individuals) 是指尚未向政府註冊並以私人名義經營業務的單一擁有權商家。這包括 jednoosobowa działalność gospodarcza、獨資經營者、獨資企業 (sole proprietorships) 和自僱人士,即使他們已取得 REGON 號碼亦然。
個人必須提供:
- 法定名字和姓氏:您政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 波蘭的居住地址:您的住家地址,須與文件相符。
如果無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,則應更新帳號資訊。
如果資訊正確無誤,但您仍收到驗證要求,則可透過完成下列其中一項任務來解決此要求:
私人公司 (Sp z.o.o)
私人公司是指股權分為股份並由股份持有人擁有的商家。公司被視為獨立於經營者之外的法律實體,通常也設有董事會。
私人公司必須指派一名實益擁有人或具決策權的高階主管做為帳戶代表人。帳戶代表人必須提供以下資訊:
- 法定名字和姓氏:您政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:您的住家地址,須與文件相符。
- 職稱:您在該商家的職稱。
- 股權:您擁有該商家的股權百分比 (如果適用)。
如果無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,則應更新帳號資訊。
如果資訊正確無誤,但您仍收到驗證要求,則可透過完成下列其中一項任務來解決此要求:
- 拍一張自己拿著有效附相片身分證件的自拍照,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 與 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的資訊完全相符。如有需要,請更新帳號資訊以與文件相符。
私人公司也需要提供以下商家詳細資訊:
- 註冊商家名稱:國家商業登記處顯示的法定公司名稱。
- REGON 號碼 (Rejestr Gospodarki Narodowej):國家商業登記處顯示的商家 REGON 號碼。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如果適用)。
- 商家電話號碼:商家使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:國家商業登記處顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與波蘭政府登記處的資料進行比對以進行驗證。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果無法驗證您提供的商家資訊,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱、REGON 號碼和營業地址與文件上的資訊完全相符。如有必要,請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。
您必須額外列出公司的其他實益擁有人。請確認您輸入的姓名、出生日期和住家地址與政府文件上顯示的完全一致。如果無法自動驗證身分,他們可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記冊中所列的擁有人相符。如果偵測到不符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕來完成認證程序,或提供擁有權證明文件。簽署認證的過程既快速又簡單,但若您傾向提交文件,請確保帳號中所列的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。如果您的商家由控股公司 (全資或部分) 擁有,請簽署認證以完成驗證。
如果您的商家沒有擁有人,系統將要求您改為簽署認證,或提供確認您董事身分的文件。如果您傾向提交文件,請確保帳號中所列的董事姓名與文件上所列的董事完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。
法人合夥事業 (Sp.j、sp.k)
法人合夥事業是由至少兩位合作夥伴所擁有的商家,這些合作夥伴已註冊商業活動並取得 REGON 編號。法人合夥事業擁有股權,且合夥事業本身即為一實體,與擁有者各自獨立。
法人合夥事業必須指定一位擁有者或合作夥伴做為 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊:
- 法定名字和姓氏:您政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:您的住家地址,須與文件相符。
- 職稱:您在該商家的職稱。
- 股權:您擁有該商家的股權百分比 (如果適用)。
如果無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,則應更新帳號資訊。
如果資訊正確無誤,但您仍收到驗證要求,則可透過完成下列其中一項任務來解決此要求:
- 拍一張自己拿著有效附相片身分證件的自拍照,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 與 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的資訊完全相符。如有需要,請更新帳號資訊以與文件相符。
法人合夥事業也需要提供關於商家的以下詳細資訊:
- 註冊商家名稱:國家商業登記處顯示的法定公司名稱。
- REGON 號碼 (Rejestr Gospodarki Narodowej):國家商業登記處顯示的商家 REGON 號碼。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如果適用)。
- 商家電話號碼:商家使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:國家商業登記處顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與波蘭政府登記處的資料進行比對以進行驗證。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果無法驗證您提供的商家資訊,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱、REGON 號碼和營業地址與文件上的資訊完全相符。如有必要,請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。
您必須額外列出其他所有擁有者或合作夥伴。請務必完全按照政府文件上顯示的內容輸入姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證身分,則這些人可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記冊中所列的擁有人相符。如果偵測到不符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕來完成認證程序,或提供擁有權證明文件。簽署認證的過程既快速又簡單,但若您傾向提交文件,請確保帳號中所列的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。如果您的商家由控股公司 (全資或部分) 擁有,請簽署認證以完成驗證。
非法人合夥事業 (SC)
非法人合夥事業是由至少兩位合作夥伴擁有的商家,雖未註冊 REGON 編號,但訂有合夥協議。在此情況下,擁有者被視為法律實體,商家並非獨立實體。
非法人合夥事業必須指定一位擁有者做為 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊:
- 法定名字和姓氏:您政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:您的住家地址,須與文件相符。
- 職稱:您在該商家的職稱。
- 股權:您擁有該商家的股權百分比 (如果適用)。
如果無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,則應更新帳號資訊。
如果資訊正確無誤,但您仍收到驗證要求,則可透過完成下列其中一項任務來解決此要求:
- 拍一張自己拿著有效附相片身分證件的自拍照,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 與 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的資訊完全相符。如有需要,請更新帳號資訊以與文件相符。
非法人合夥事業也需要提供關於商家的以下詳細資訊:
- 註冊商家名稱:文件上顯示的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如果適用)。
- 商家電話號碼:商家使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:文件上顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與波蘭政府登記處的資料進行比對以進行驗證。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請務必確認您帳戶中列出的註冊名稱和營業地址與文件上的資訊完全相符。如有必要,請更新帳戶資訊以與文件相符。請檢閱可接受的商家文件清單。
您必須額外列出其他所有擁有者或合作夥伴。請務必完全按照政府文件上顯示的內容輸入姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證身分,則這些人可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的擁有人必須與政府商業登記冊中所列的擁有人相符。如果偵測到不符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕來完成認證程序,或提供擁有權證明文件。簽署認證的過程既快速又簡單,但若您傾向提交文件,請確保帳號中所列的擁有人姓名與文件上的擁有人完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。如果您的商家由控股公司 (全資或部分) 擁有,請簽署認證以完成驗證。
法人非營利組織
非營利組織 (NPO) 是為了股東營利以外之目的而成立的實體,其主要任務為服務大眾或社區利益。法人非營利組織已註冊商業用途並取得 REGON 編號。
法人非營利組織必須指派一名董事或具決策權的高階主管做為帳戶代表。帳戶代表必須提供以下資訊:
- 法定名字和姓氏:您政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:您的住家地址,須與文件相符。
- 職稱:您在該商家的職稱。
- 股權:您擁有該商家的股權百分比 (如果適用)。
如果無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,則應更新帳號資訊。
如果資訊正確無誤,但您仍收到驗證要求,則可透過完成下列其中一項任務來解決此要求:
- 拍一張自己拿著有效附相片身分證件的自拍照,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 與 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的資訊完全相符。如有需要,請更新帳號資訊以與文件相符。
法人非營利組織也需要提供關於商家的以下詳細資訊:
- 註冊商家名稱:國家商業登記處顯示的法定公司名稱。
- REGON 號碼 (Rejestr Gospodarki Narodowej):國家商業登記處顯示的商家 REGON 號碼。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如果適用)。
- 商家電話號碼:商家使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:國家商業登記處顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與波蘭政府登記處的資料進行比對以進行驗證。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果無法驗證您提供的商家資訊,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請確認帳戶中列出的註冊名稱、REGON 號碼和營業地址與文件上的資訊完全相符。如有必要,請更新帳戶中的資訊以符合文件內容。請檢視可接受的商家文件清單。
您必須額外列出董事會成員或關鍵決策者。請務必完全按照政府文件上顯示的內容輸入姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證身分,則這些人可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府商業登記冊中所列的董事相符。如果偵測到不符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕來完成認證程序,或提供董事證明文件。簽署認證的過程既快速又簡單,但若您傾向提交文件,請確保帳號中所列的董事姓名與文件上的董事完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。
非法人非營利組織
非營利組織 (NPO) 是為了股東營利以外之目的而成立的實體,其主要任務為服務大眾或社區利益。非法人非營利組織沒有 REGON 編號,但已向當地法院註冊並具備非營利身分。
非法人非營利組織必須指派一名關鍵決策者或組織者做為帳戶代表,並將該人員標示為高階主管。帳戶代表必須提供以下資訊:
- 法定名字和姓氏:您政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 電子郵件地址:有效且使用中的電子郵件地址。
- 電話號碼:有效且使用中的電話號碼。
- 居住地址:您的住家地址,須與文件相符。
- 職稱:您在該商家的職稱。
- 股權:您擁有該商家的股權百分比 (如果適用)。
如果無法自動驗證您的資訊,您將收到驗證身分的要求。如果您的姓名、出生日期或住家地址等任何資訊有誤,則應更新帳號資訊。
如果資訊正確無誤,但您仍收到驗證要求,則可透過完成下列其中一項任務來解決此要求:
- 拍一張自己拿著有效附相片身分證件的自拍照,以確認您的身分。
- 分別上傳 身分證明 與 地址證明 文件至您的 Shopify 管理介面。
- 您文件上的資訊必須與您在帳號中輸入的資訊完全相符。如有需要,請更新帳號資訊以與文件相符。
非法人非營利組織也需要提供關於商家的以下詳細資訊:
- 註冊商家名稱:文件上顯示的法定公司名稱。
- 加值稅 (VAT) 號碼:您的加值稅 (VAT) 登記號碼 (如果適用)。
- 商家電話號碼:商家使用中的聯絡電話號碼。
- 營業地址:文件上顯示的商家正式註冊地址。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的資訊與波蘭政府登記處的資料進行比對以進行驗證。請特別注意大小寫、標點符號和符號。
如果您提供的商家資訊無法通過驗證,您可能需要提供商家驗證文件。提供此文件時,請務必確認您帳戶中列出的註冊名稱和營業地址與文件上的資訊完全相符。如有必要,請更新帳戶資訊以與文件相符。請檢閱可接受的商家文件清單。
您必須額外列出董事會成員或關鍵決策者。請務必完全按照政府文件上顯示的內容輸入姓名、出生日期和住家地址。如果系統無法自動驗證身分,則這些人可能需要提供附照片的身分證件或地址證明。
您提供的董事必須與政府商業登記冊中所列的董事相符。如果偵測到不符的情況,系統將要求您點擊「簽署」按鈕來完成認證程序,或提供董事證明文件。簽署認證的過程既快速又簡單,但若您傾向提交文件,請確保帳號中所列的董事姓名與文件上的董事完全相符。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。
可接受的文件類型
本節說明您可用來驗證身分和商家詳細資訊的文件。
身分證明文件
以下文件可做為身分證明。您 Shopify Payments 帳戶上的姓名和出生日期必須更新,以與您提供的身分證明文件上顯示的資訊相符。文件必須有效且未過期。
- 護照
- 駕照
- 身分證
- 居留證 (需有正反面照片)
住址證明文件
以下文件可做為地址證明。您 Shopify Payments 帳戶上的姓名和地址必須更新,以與您提供的地址證明文件上顯示的資訊相符。
- 水電瓦斯費帳單 (過去 6 個月內發出)
- 金融帳戶對帳單 (過去 6 個月內發出)
- Dokument o zameldowaniu (居住地址證明)
- Deklaracja podatkowa (報稅申報表)
- Dokument o zameldowaniu na pobyt czasowy (臨時居留登記證明)
- 政府核發的信函 (過去 6 個月內發出)
商家驗證文件
以下文件可用於商家驗證。文件必須清楚顯示商家的法律實體名稱、REGON 編號和地址。您 Shopify Payments 帳戶上的詳細資訊必須更新,以與您提供的文件上顯示的資訊相符。
- Odpis z Krajowego Rejestru Sądowego - KRS + REGON
- Numer Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) (全國法院登記號碼)
- Zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON (REGON 證明)
擁有權文件
若下列文件顯示您的商家法律實體名稱,以及商家的所有擁有人全名,即可接受作為擁有權證明:
- 最終實益擁有人登記冊 (Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych)
- 公司組織章程 (Akt założycielski)
- 年度報告 (Sprawozdanie roczne)
- 年度申報表 (Zgłoszenie roczne)
- 公司地位證明書 (Wypis z Krajowego Rejestru Sądowego)
- 註冊文件 (Dokument rejestracyjny)
- 現任董事證明書 (Zaświadczenie o aktualnych danych)
文件上列出的每位實益擁有人也必須列在您的 Shopify Payments 帳號中,並指派為「擁有人」(Owner) 角色。實益擁有人定義為擁有商家 25% 以上股權的人士。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。
如果您的商家沒有任何實益擁有人,系統將要求您改為驗證您的董事。在這種情況下,上述相同的文件清單均符合資格。文件上列出的每位董事也必須列在您的 Shopify Payments 帳號中,並指派為「董事」(Director) 角色。如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。
如果您的商家由控股公司擁有,請改為按「簽署」按鈕來完成數位認證程序。
確保文件符合規定
提供文件時,請確保文件符合必要條件。請檢閱以下準則以確保合規:
- 準確性:確保文件上的資訊符合您在 Shopify Payments 帳戶中輸入的內容。如有需要,請更新您的帳戶資訊以符合文件內容。
- 清晰易讀:請確定文件清晰,且大小足以閱讀。確保相片能顯示整份文件。
- 完整性:請確保文件上的所有必要詳情皆清晰可見。請檢閱本頁列出的可接受文件類型,瞭解文件必須包含哪些詳情。
- 正本文件:請使用相機拍下正本文件的相片。請勿影印、掃描文件,或擷取文件的螢幕截圖。請勿將文件的相片貼到其他文件中。請勿拍攝電腦螢幕或列印出來的文件。
- 若您的文件一開始即為數位格式,請提供包含所有頁面且未經任何修改的原始 PDF 檔案。
- 有效性:確保附相片的 ID 未過期,且地址證明為近期核發。如果提供商業登記證明,則您的商家應處於有效登記狀態且信用良好。
常見問題疑難排解
聯絡 Shopify 支援服務之前,請先檢閱以下常見的上線問題及其解決方案。
我是合夥事業,系統要求提供 REGON 編號,但我沒有此編號
如果您是波蘭的合夥事業,且系統要求提供 REGON 編號,但您沒有此編號,表示您設定的商家類型不正確。如果您正在設定 Shopify Payments 帳戶,請將商家類型更新為「非法人合夥事業」。
如果您已完成帳號設定,且在驗證程序中被要求提供 REGON 號碼,即可前往「設定」>「一般」更新您的商家類型。點擊商家詳細資訊旁邊的三點圖示,然後點擊「編輯」。如果您在更新商家類型時遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
我的文件遭到拒絕。
請確保帳號中的資訊與文件完全相符,並在必要時更新帳號資訊。若您的文件仍遭拒絕,請參閱此頁面的以下區段:
無法自動驗證我的地址。
針對 Shopify Payments 波蘭,如果您的地址無法自動通過驗證,系統將要求您完成自拍程序,或是提供地址證明文件。
建議您完成自拍程序:需要驗證的個人可以點擊「自拍」按鈕,然後拍攝其附相片身分證件與本人的相片,以進行驗證。這可以取代提供地址證明文件的方式。
若您傾向手動提供文件,也可以選擇這種做法。地址證明文件必須顯示您的全名與住家地址,且必須是此處顯示的其中一種文件類型。您也應確保:
- 確保您在 Shopify Payments 帳號中輸入的地址與地址證明文件上的地址完全相符。
- 如有需要,請更新帳號中的資訊以與文件相符。
- 上傳地址證明文件的清晰相片。
- 確保您上傳的文件顯示您本人的全名。例如,如果您持有的水電瓦斯費帳單署名為他人,您就需要提供其他文件。
無法驗證我的擁有人資訊。
針對 Shopify Payments 波蘭,您必須輸入擁有人,讓系統可將所列姓名與政府商業登記冊上所列的商家擁有人進行比對。建議您在登記冊中查詢擁有人資訊,並輸入與上面完全相符的姓名。如果您沒有擁有人,則必須改為在帳號中列出所有董事。
若您已如此操作,但仍無法驗證擁有權或董事身分,建議您點擊驗證頁面上的「簽署」按鈕,以數位方式認證您提供的資訊正確無誤。這項程序既快速又簡單。
若您傾向使用其他方式,也可以提供確認擁有人或董事身分的文件,而無須使用認證程序。您在 Shopify Payments 帳號中輸入的擁有人和/或董事資訊,必須與您上傳文件上的資訊相符。如果擁有人/董事列於您的文件上,但未加入至 Shopify Payments 帳號中,您必須將該對象加入帳號,並將其指派為「擁有人」(Owner) 和/或「董事」(Director) 角色。可用於驗證擁有權的文件類型清單請見此處。
您應確保帳號中的擁有人與董事和您的文件 1:1 完全相符。請勿列出文件上未顯示的額外擁有人/董事。
無法驗證我的企業資訊。
Shopify 銀行合作夥伴會將您的企業資訊與波蘭的政府登記機關資料進行比對,藉此進行驗證。若無法驗證您的企業,請檢查以下詳細資訊:
- 請確保您的企業登記名稱與政府企業登記機關的資料完全相符,包含大小寫、標點符號及符號。
- 請確保 REGON 編號正確無誤。
- 請確保企業地址與政府企業登記處列出的地址相符。
若仍無法驗證您的資訊,您可能需要提供企業驗證文件。請確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的內容相符。
我是獨資企業,該如何輸入商家資訊和 REGON 編號?
基於商家和身分驗證的目的,如果您是獨資企業,只需要提供擁有者的個人資訊。請相應選取「個人」做為商家類型。
如果您是獨資企業,請勿嘗試註冊為其他商家類型,否則可能難以通過驗證。
我沒有 REGON 編號,且我不是個人或獨資企業。
若您沒有 REGON 號碼,您就只能選取「未組建為公司的合夥企業」或「未組建為公司的非營利組織」作為您的商家類型。您仍必須提供證明文件,說明您的商家已在波蘭註冊為上述商家類型。
如果這些商家類型都不適合您的商家,則應選取「個人」,並指派關鍵決策者或擁有者做為帳戶代表。
常見問題
檢閱以下關於波蘭 Shopify Payments 要求的常見問題。
如果我是公司/合夥事業/非營利組織,為什麼需要提供附照片的身分證件和地址證明?
即使您以公司、合夥事業或非營利組織身分輸入資訊,我們的銀行合作夥伴依波蘭監管法律規定,仍必須驗證與商家相關人員的身分,包括其身分和所在地點。
我是波蘭公民,但目前不住在那裡。可以使用 Shopify Payments 波蘭版嗎?
如果您的商家類型是個人,則您必須居住在波蘭才符合使用 Shopify Payments 波蘭版的資格。如果您目前不住在波蘭,則應改為針對您居住的地區建立 Shopify Payments 帳戶。
將您的商店地址更新為目前的所在地點。如果您的地點符合使用 Shopify Payments 的資格,便可改為建立該地區的 Shopify Payments 帳戶。
如果您屬於合夥事業、公司或非營利組織,則不需本人居住在波蘭,但您的商家必須在當地註冊並擁有波蘭營業地址。如果需要協助,請聯絡 Shopify 支援服務。
我是波蘭的上市公司,應該選取哪種商家類型?
您應挑選私有公司。就商家驗證的目的而言,上市與私人控股公司的程序完全相同。您可以略過帳號設定表單中要求新增擁有人的區段。如果您沒有任何實益擁有人,就不需要列出。
若您是位於波蘭的公開交易公司,並已完成 Shopify Payments 帳號設定,而目前在驗證程序中被要求提供擁有權資訊,請更新擁有權詳細資訊,表示您沒有任何擁有人。請將「擁有人」(owner) 角色從記錄上的任何人員移除,並改為確保所有董事都列在帳號中且獲指派「董事」(director) 角色。
系統可能會要求您確認所列的董事資訊是否正確。如果您能確認資訊看起來無誤,請點擊「簽署」按鈕來以數位方式認證記錄中的資訊。
若您在此程序遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
如何更新我的 Shopify Payments 帳號資訊?
若系統要求您完成帳號驗證,您便可以在驗證頁面中更新資訊,並一併提交系統要求的任何文件。
若非處於驗證程序中,商店的帳號擁有人可透過 設定 > 一般 > 商家詳情 更新這些詳情。請點擊商家實體旁的三點圖示,然後點擊「編輯」以更新該商家的資訊,包含商家類型。
請注意,您在此處所做的任何變更都會自動傳送給我們的銀行合作夥伴進行審查,且新資訊會重新經過他們的驗證程序。這些變更可能會自動重新通過驗證,但系統也可能要求您提供佐證文件。
若您在此程序遇到任何困難,請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
如果我錯過驗證期限會怎麼樣?
您的支付款項將暫停發放,直到驗證程序完成為止。在超過第一個期限且支付款項暫停發放後,您可能會看到第二個期限,該期限會指出您使用 Shopify Payments 接受訂單的功能何時會暫停。
所有暫停狀態均為暫時性,只要您完成驗證便會自動解除。請查看管理介面以確認您的期限。
自 2026 年 6 月起,全新的 Shopify Payments 波蘭帳號必須在處理第一筆訂單後的 90 天內完成驗證。若超過 90 天,您使用 Shopify Payments 處理的任何訂單可能都會自動退款。
此規定僅適用於歐洲國家/地區,且僅適用於 2026 年 6 月 (含) 以後建立的全新帳號。若此規定適用於您,系統警告會告知帳號擁有人預計處理退款的時間。
針對波蘭的 Shopify Payments 聯絡 Shopify 支援服務之前
在聯絡 Shopify 支援服務之前,請備妥下列資訊以利更快速解決您的問題:
- 您收到的任何錯誤訊息的螢幕截圖 (請遮蔽銀行帳號等敏感資訊)
- 您在設定期間選擇的業務類型
- 您的 REGON 號碼 (如適用)
- 您遇到問題的具體步驟
- 您使用的瀏覽器和裝置
- 您的銀行帳戶詳情 (國家/地區、幣別、帳戶類型),請勿分享完整帳號
- 您上傳的所有文件以及上傳時間
備妥此資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。