Przelewy24 (P24)

Przelewy24 là phương thức thanh toán tại địa phương dành cho khách hàng ở Ba Lan, yêu cầu ủy quyền thanh toán trong quá trình thanh toán. Khi khách hàng chọn thanh toán bằng Przelewy24 trên trang thanh toán, họ sẽ được chuyển hướng đến tài khoản Przelewy24 để ủy quyền thanh toán.

Yêu cầu khi sử dụng Przelewy24 cho Shopify Payments

Nếu muốn cung cấp Przelewy24 cho khách hàng, bạn phải đáp ứng một số yêu cầu nhất định về tài khoản và mã số thuế. Vui lòng xem các yêu cầu sau để sử dụng Przelewy24 với Shopify Payments:

• Bạn phải thiết lập Shopify Payments trước khi có thể kích hoạt Przelewy24 và phải cung cấp mã số thuế cá nhân hoặc công ty trong quá trình thiết lập. Nếu muốn thêm hoặc cập nhật mã số thuế cho tài khoản Shopify Payments, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify.

• Tài khoản Shopify Payments phải ở một trong những quốc gia sau:

  • Áo
  • Úc
  • Bỉ
  • Bulgaria
  • Thụy Sĩ
  • Síp
  • Cộng hòa Séc
  • Đan Mạch
  • Estonia
  • Phần Lan
  • Pháp
  • Đức
  • Hy Lạp
  • Hồng Kông
  • Croatia
  • Hungary
  • Ireland
  • Nhật Bản
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Litva
  • Luxembourg
  • Malta
  • Hà Lan
  • Na Uy
  • Ba Lan
  • Bồ Đào Nha
  • Romania
  • Thụy Điển
  • Singapore
  • Slovenia

• Nếu tài khoản Shopify Payments ở Ba Lan, tiền tệ nội địa phải được đặt là PLN hoặc EUR. Nếu tài khoản ở bất kỳ quốc gia đủ điều kiện nào khác, cần có thị trường Ba Lan chấp nhận PLN hoặc EUR. Tìm hiểu thêm về việc bán hàng với Thị trường.

• Bạn phải có loại hình doanh nghiệp đủ điều kiện để sử dụng Przelewy24 với Shopify Payments. Xem lại Điều khoản dịch vụ của Shopify Payments để đảm bảo loại hình doanh nghiệp của bạn đủ điều kiện.

• Cửa hàng trực tuyến phải có thể truy cập được và không được bảo vệ bằng mật khẩu. Tìm hiểu thêm về cách gỡ mật khẩu cửa hàng trực tuyến.

• Cửa hàng phải có chính sách hoàn tiền và chính sách bảo mật đã đăng tải. Tìm hiểu về cách tạo chính sách cửa hàng.

• Ngoài các doanh nghiệp bị cấm sử dụng Shopify Payments, những doanh nghiệp sau cũng không được cung cấp Przelewy24 trên trang thanh toán:

  • Cá nhân, hộ kinh doanh cá thể, tổ chức phi lợi nhuận và công ty hợp danh.
  • Các doanh nghiệp dropship và doanh nghiệp bán khóa đào tạo trực tuyến.

Nếu không đáp ứng tất cả các yêu cầu trên, bạn không thể cung cấp Przelewy24 làm tùy chọn thanh toán ở bước thanh toán. Nếu bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu nhưng Przelewy24 không hiển thị trên trang thanh toán, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để được trợ giúp.

Lưu ý khi sử dụng Przelewy24 cho Shopify Payments

Trước khi cung cấp Przelewy24 cho khách hàng trên trang thanh toán, hãy xem lại các lưu ý sau:

• Khách hàng phải ở Ba Lan và chọn PLN hoặc EUR để thanh toán đơn hàng.
• Bạn không thể thu tiền theo phương thức thủ công khi khách hàng thanh toán đơn hàng bằng Przelewy24.
• Bạn có thể hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần cho các đơn hàng đặt bằng Przelewy24. Các khoản hoàn tiền này được quản lý tương tự như hoàn tiền bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của Shopify Payments. Tìm hiểu thêm về hoàn tiền với Shopify Payments.
• Khách hàng không thể mở tranh chấp đối với các đơn hàng được thanh toán bằng Przelewy24.
• Khách hàng không thể thanh toán cho sản phẩm đăng ký bằng Przelewy24.

Kích hoạt Przelewy24 cho Shopify Payments

Bạn có thể kích hoạt Przelewy24 từ phần Thanh toán trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.

3. Nhấp vào Quản lý phương thức thanh toán.

4. Trong phần Phương thức thanh toán tại địa phương, kích hoạt tùy chọn Przelewy24.

Nhận thanh toán bằng Przelewy24 cho Shopify Payments

Khi khách hàng thanh toán đơn hàng bằng Przelewy24, tiền sẽ được thu tự động và thanh toán trong đợt thanh toán tiếp theo của bạn.

Trải nghiệm khách hàng

Khách hàng thanh toán bằng Przelewy24 phải chọn ngân hàng trong danh sách ngân hàng được hỗ trợ ở menu thả xuống. Khi khách hàng nhấp vào Thanh toán ngay, họ sẽ được nhắc xác nhận thanh toán qua tài khoản ngân hàng trên thiết bị di động. Sau khi hoàn tất xác minh qua tài khoản ngân hàng trên thiết bị di động, khoản thanh toán sẽ được ủy quyền ngay lập tức.

Nếu khách hàng hủy quá trình thanh toán khi đang ở trên trang web ngân hàng trên thiết bị di động, một đơn hàng đang chờ xử lý tạm thời sẽ được tạo trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Khoản thanh toán này sẽ ở trạng thái đang chờ xử lý trong tối đa 60 phút, cho đến khi P24 xác nhận đơn hàng đã bị hủy. Khách hàng sẽ nhận được một email từ Przelewy24 thông báo rằng khoản thanh toán đang chờ xử lý và một email khác khi khoản thanh toán đã được hủy.