Yêu cầu về tài khoản ngân hàng và thông tin cá nhân đối với Shopify Payments tại Đặc khu hành chính Hồng Kông

Trước khi sử dụng Shopify Payments tại Đặc khu hành chính Hồng Kông, bạn cần hiểu rõ các yêu cầu được áp dụng để tuân thủ quy định và phòng chống tội phạm tài chính. Bài viết này giải thích lý do thu thập thông tin cá nhân, các loại giấy tờ được chấp nhận và hướng dẫn cách đảm bảo giấy tờ của bạn đáp ứng tiêu chí cần thiết.

Trên trang này

Yêu cầu để sử dụng Shopify Payments tại Đặc khu hành chính Hồng Kông

Trước khi kích hoạt Shopify Payments tại Đặc khu hành chính Hồng Kông, hãy đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu sau:

Loại hình doanh nghiệp đủ điều kiện: Một số loại hình doanh nghiệp và dịch vụ không được phép sử dụng Shopify Payments. Để xác định xem doanh nghiệp của bạn có đủ điều kiện hay không, hãy xem xét danh sách các loại hình doanh nghiệp bị cấm đối với Đặc khu hành chính Hồng Kông trong Điều khoản dịch vụ của Shopify Payments.
Yêu cầu về tài khoản ngân hàng: Tài khoản ngân hàng của bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau trước khi có thể kết nối với Shopify Payments:
- Tài khoản ngân hàng phải là tài khoản thanh toán được định danh bằng tiền tệ HKD tại một ngân hàng ở Đặc khu hành chính Hồng Kông.
- Tên người thụ hưởng và pháp nhân phải khớp với tên và loại tài khoản của tài khoản ngân hàng được liên kết.
- Nếu doanh nghiệp của bạn được đăng ký là hộ kinh doanh cá thể hoặc cá nhân, bạn phải đính kèm một tài khoản ngân hàng cá nhân có tên người thụ hưởng là tên pháp lý cá nhân của bạn.
- Nếu doanh nghiệp của bạn là công ty hoặc công ty hợp danh, bạn phải đính kèm một tài khoản ngân hàng doanh nghiệp có tên người thụ hưởng là tên doanh nghiệp.

Các loại tài khoản ngân hàng không được hỗ trợ

Một số loại tài khoản ngân hàng không tương thích với Shopify Payments. Các loại tài khoản sau không được hỗ trợ:

Tài khoản thanh toán chỉ chấp nhận chuyển khoản điện tử: Các tài khoản này không hoạt động với Shopify Payments.
Tài khoản tiết kiệm: Không thể sử dụng tài khoản tiết kiệm cho các khoản thanh toán của Shopify Payments.
Tài khoản tiền tệ linh hoạt: Các tài khoản hỗ trợ đồng thời nhiều loại tiền tệ sẽ không được hỗ trợ.
Dịch vụ chuyển tiền: Không thể sử dụng các dịch vụ mô phỏng tài khoản ngân hàng, chẳng hạn như một số nền tảng công nghệ tài chính (fintech), với Shopify Payments.

Mặc dù các tài khoản ảo không thuộc Shopify được hỗ trợ, nhưng bạn có thể gặp nhiều lỗi thanh toán hơn đối với các tài khoản này.

Để xác nhận xem tài khoản có thể nhận được loại hình chuyển khoản liệt kê cho khu vực của bạn hay không, hãy liên hệ với ngân hàng.

Mục đích thu thập thông tin

Shopify và các đối tác ngân hàng bắt buộc phải thu thập và xác minh thông tin về bạn cùng doanh nghiệp để tuân thủ các quy định nhằm ngăn chặn tội phạm tài chính tại Đặc khu hành chính Hồng Kông. Khi các quy tắc và quy định tại địa phương thay đổi, Shopify và đối tác ngân hàng có thể liên hệ để yêu cầu cung cấp thêm thông tin trong suốt thời gian hoạt động của tài khoản Shopify Payments.

Thông tin thu thập được sử dụng để xác nhận danh tính của doanh nghiệp, danh tính của các cá nhân liên kết với doanh nghiệp và bản chất mối quan hệ giữa hai bên.

Shopify không bao giờ gửi tài liệu giấy qua đường bưu điện. Mọi tài liệu hoặc thông tin liên lạc quan trọng đều được gửi qua email hoặc cung cấp dưới dạng kỹ thuật số cho chủ cửa hàng trên trang Cài đặt > Người dùng trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Xem xét Chính sách quyền riêng tư của Shopify để tìm hiểu cách thông tin của bạn được bảo mật và an toàn.

Thông tin cá nhân và doanh nghiệp bắt buộc để kích hoạt Shopify Payments tại Đặc khu hành chính Hồng Kông

Thông tin cá nhân mà Shopify bắt buộc phải thu thập sẽ khác nhau tùy theo từng quốc gia. Đối với các doanh nghiệp tại Đặc khu hành chính Hồng Kông, điều quan trọng là bạn phải xác định đúng loại hình doanh nghiệp của mình vì điều này quyết định thông tin bạn cần cung cấp.

Nếu bạn không có Số đăng ký kinh doanh (BRN), hãy chọn Cá nhân.

Nếu bạn có BRN, bạn có thể tìm thấy loại hình doanh nghiệp của mình trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh được cấp theo Pháp lệnh Đăng ký kinh doanh, trong phần "status" hoặc "法律地位" của tài liệu. Chọn loại hình doanh nghiệp dựa trên hướng dẫn sau:

Nếu loại hình doanh nghiệp của bạn là "Individual", "Proprietorship", 獨資 hoặc 独资, bạn cần chọn Hộ kinh doanh cá thể.
Nếu loại hình doanh nghiệp của bạn có chứa từ "partnership", 合夥 hoặc 合伙, bạn cần chọn Công ty hợp danh.
Nếu bạn đồng thời đăng ký là tổ chức từ thiện hoặc phi lợi nhuận tại Đặc khu hành chính Hồng Kông, bạn cần chọn Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân.
Nếu bạn không đăng ký chính thức là tổ chức từ thiện hoặc phi lợi nhuận tại Đặc khu hành chính Hồng Kông, nhưng doanh nghiệp của bạn hoạt động không vì lợi nhuận (ví dụ: câu lạc bộ hoặc hội nhóm), bạn cần chọn Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân.
Tất cả các loại hình doanh nghiệp khác cần chọn Công ty cổ phần.

Nếu cần hỗ trợ chọn đúng loại hình doanh nghiệp, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Xem lại chi tiết sau về thông tin bắt buộc đối với từng loại hình doanh nghiệp.

Cá nhân

Cá nhân là doanh nghiệp một người không có BRN và kinh doanh tư nhân. Cá nhân cần cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của bạn giống như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
HKID: Số Thẻ căn cước Hồng Kông của người đại diện tài khoản.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để liên lạc về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ cư trú tại Đặc khu hành chính Hồng Kông: Địa chỉ nhà của bạn trùng khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.

Đảm bảo tên, ngày sinh và địa chỉ nhà của bạn là chính xác và trùng khớp với giấy tờ do chính phủ cấp. Nếu không thể xác minh thông tin, bạn sẽ được yêu cầu cập nhật tên và ngày sinh sao cho khớp với giấy tờ, đồng thời có thể được yêu cầu cung cấp ID có ảnh. Xem lại danh sách giấy tờ ID có ảnh được chấp nhận.

Hộ kinh doanh cá thể

Hộ kinh doanh cá thể là doanh nghiệp do một người sở hữu hoàn toàn. Về mặt pháp lý, chủ sở hữu và doanh nghiệp là cùng một pháp nhân, và chủ sở hữu chịu trách nhiệm về các hoạt động của doanh nghiệp.

Người hiển thị trên sổ đăng ký kinh doanh là chủ sở hữu phải làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản phải cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của bạn giống như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của bạn.
Mã số định danh: Mã số định danh cá nhân của người đại diện tài khoản. Ví dụ: Công dân Hồng Kông cung cấp số HKID hoặc công dân Trung Quốc cung cấp số hộ chiếu.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để liên lạc về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà của bạn trùng khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.

Chủ hộ kinh doanh cá thể cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như đã đăng ký.
Số đăng ký kinh doanh (BRN): Số đăng ký kinh doanh.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ thực tế chính thức của doanh nghiệp tại Đặc khu hành chính Hồng Kông.

Thông tin của bạn được xác minh và đối chiếu với sổ đăng ký kinh doanh tại Đặc khu hành chính Hồng Kông. Đảm bảo chú ý kỹ đến chữ hoa, chữ thường, dấu câu và ký hiệu.

Nếu không thể xác minh thông tin bạn cung cấp về doanh nghiệp, bạn có thể cần cung cấp tài liệu xác minh doanh nghiệp. Khi cung cấp tài liệu này, hãy đảm bảo tên đăng ký, BRN và địa chỉ kinh doanh liệt kê trong tài khoản của bạn khớp chính xác với thông tin trên tài liệu. Cập nhật thông tin trong tài khoản để khớp với tài liệu khi cần thiết. Xem lại danh sách giấy tờ doanh nghiệp được chấp nhận.

Công ty cổ phần

Công ty cổ phần là doanh nghiệp có vốn cổ phần được chia thành các cổ phần do cổ đông sở hữu. Công ty cổ phần được coi là một pháp nhân riêng biệt với những người điều hành công ty. Công ty cổ phần thường có ban giám đốc.

Công ty cổ phần phải chỉ định một chủ sở hữu thụ hưởng hoặc giám đốc điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản phải cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của người đại diện tài khoản giống như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của người đại diện tài khoản.
Chức danh: Chức danh công việc của người đại diện tài khoản.
Mã số định danh: Mã số định danh cá nhân của người đại diện tài khoản. Ví dụ: Công dân Hồng Kông cung cấp số HKID hoặc công dân Trung Quốc cung cấp số hộ chiếu.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để liên lạc về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà của người đại diện tài khoản, trùng khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.
Vốn cổ phần: Tỷ lệ phần trăm vốn cổ phần mà người đại diện tài khoản có trong doanh nghiệp, nếu áp dụng.

Công ty cổ phần cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như đã đăng ký.
Số đăng ký kinh doanh (BRN): Số đăng ký kinh doanh.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ thực tế chính thức của doanh nghiệp tại Đặc khu hành chính Hồng Kông.

Bạn cũng cần liệt kê những người khác là chủ sở hữu thụ hưởng của công ty hoặc nằm trong ban giám đốc. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà của họ chính xác như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp. Những người này có thể cần cung cấp ID có ảnh hoặc bằng chứng địa chỉ nếu không thể tự động xác minh danh tính bằng thông tin đã cung cấp.

Công ty hợp danh

Công ty hợp danh là doanh nghiệp do ít nhất hai đối tác sở hữu. Công ty hợp danh có vốn cổ phần và là một pháp nhân riêng biệt với chủ sở hữu.

Công ty hợp danh cần chỉ định một chủ sở hữu hoặc đối tác làm người đại diện tài khoản Shopify Payments. Người đại diện tài khoản cần cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của người đại diện tài khoản giống như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của người đại diện tài khoản.
Chức danh: Chức danh công việc của người đại diện tài khoản.
Mã số định danh: Mã số định danh cá nhân của người đại diện tài khoản. Ví dụ: Công dân Hồng Kông cung cấp số HKID hoặc công dân Trung Quốc cung cấp số hộ chiếu.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để liên lạc về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà của người đại diện tài khoản, trùng khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.
Vốn cổ phần: Tỷ lệ phần trăm vốn cổ phần mà người đại diện tài khoản có trong doanh nghiệp, nếu áp dụng.

Công ty hợp danh cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như đã đăng ký.
Số đăng ký kinh doanh (BRN): Số đăng ký kinh doanh.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ thực tế chính thức của doanh nghiệp tại Đặc khu hành chính Hồng Kông.

Bạn cũng cần liệt kê những người khác là đối tác. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà của họ chính xác như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp. Những người này có thể cần cung cấp ID có ảnh hoặc bằng chứng địa chỉ nếu không thể tự động xác minh danh tính bằng thông tin đã cung cấp.

Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân

Tổ chức phi lợi nhuận (NPO) là một pháp nhân được thành lập cho các mục đích không nhằm tạo ra lợi nhuận cho cổ đông. Sứ mệnh chính của tổ chức là phục vụ lợi ích công cộng hoặc cộng đồng.

Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân là một pháp nhân độc lập với các thành viên đã thành lập và điều hành tổ chức. Tổ chức này đồng thời được đăng ký tại Đặc khu hành chính Hồng Kông với tư cách là tổ chức từ thiện hoặc phi lợi nhuận chính thức.

Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân phải chỉ định một người điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản cần cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của người đại diện tài khoản giống như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của người đại diện tài khoản.
Chức danh: Chức danh công việc của người đại diện tài khoản.
Mã số định danh: Mã số định danh cá nhân của người đại diện tài khoản. Ví dụ: Công dân Hồng Kông cung cấp số HKID hoặc công dân Trung Quốc cung cấp số hộ chiếu.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để liên lạc về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà của người đại diện tài khoản, trùng khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.
Vốn cổ phần: Tỷ lệ phần trăm vốn cổ phần mà người đại diện tài khoản có trong doanh nghiệp, nếu áp dụng.

Tổ chức phi lợi nhuận có tư cách pháp nhân cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như đã đăng ký.
Số đăng ký kinh doanh (BRN): Số đăng ký kinh doanh.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ thực tế chính thức của doanh nghiệp tại Đặc khu hành chính Hồng Kông.

Bạn cũng cần liệt kê những người khác có trong ban giám đốc hoặc là người ra quyết định chủ chốt. Đảm bảo nhập tên, ngày sinh và địa chỉ nhà của họ chính xác như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp. Những người này có thể cần cung cấp ID có ảnh hoặc bằng chứng địa chỉ nếu không thể tự động xác minh danh tính bằng thông tin đã cung cấp.

Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân

Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân có BRN và đăng ký kinh doanh nhưng không được đăng ký chính thức là tổ chức từ thiện hoặc phi lợi nhuận. Tổ chức này có thể là một hội nhóm ít chính thức hơn như câu lạc bộ thể thao hoặc trường học.

Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân phải chỉ định một người điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản cần cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên pháp lý: Tên pháp lý đầy đủ của người đại diện tài khoản giống như hiển thị trên giấy tờ do chính phủ cấp.
Ngày sinh: Ngày sinh của người đại diện tài khoản.
Chức danh: Chức danh công việc của người đại diện tài khoản.
Mã số định danh: Mã số định danh cá nhân của người đại diện tài khoản. Ví dụ: Công dân Hồng Kông cung cấp số HKID hoặc công dân Trung Quốc cung cấp số hộ chiếu.
Địa chỉ email: Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để liên lạc về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
Số điện thoại: Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà của người đại diện tài khoản, trùng khớp với giấy tờ do chính phủ cấp.
Vốn cổ phần: Tỷ lệ phần trăm vốn cổ phần mà người đại diện tài khoản có trong doanh nghiệp, nếu áp dụng.

Tổ chức phi lợi nhuận không có tư cách pháp nhân cũng cần cung cấp các chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đăng ký: Tên doanh nghiệp hợp pháp như đã đăng ký.
Số đăng ký kinh doanh (BRN): Số đăng ký kinh doanh.
Số điện thoại doanh nghiệp: Số điện thoại liên hệ đang hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Địa chỉ thực tế chính thức của doanh nghiệp tại Đặc khu hành chính Hồng Kông.

Các loại giấy tờ được chấp nhận

Phần này giải thích các loại giấy tờ bạn có thể sử dụng để xác minh danh tính và thông tin doanh nghiệp.

Giấy tờ tùy thân

Tên và ngày sinh trên tài khoản Shopify Payments phải được cập nhật sao cho khớp với thông tin hiển thị trên giấy tờ tùy thân bạn cung cấp. Giấy tờ phải hợp lệ và chưa hết hạn. Chụp ảnh giấy tờ thay vì quét hoặc sao chép. Các giấy tờ sau được chấp nhận làm bằng chứng nhận dạng:

Hộ chiếu
Thẻ căn cước (Bắt buộc phải có ảnh chụp mặt trước và mặt sau)
Giấy chứng nhận thông tin đăng ký
Giấy chứng nhận miễn trừ
Thẻ tị nạn người Việt Nam

Tài liệu xác minh doanh nghiệp

Các tài liệu sau được chấp nhận để xác minh doanh nghiệp. Tài liệu phải hiển thị rõ tên pháp nhân, số đăng ký kinh doanh (BRN) và địa chỉ kinh doanh của bạn. Các thông tin chi tiết trên tài khoản Shopify Payments phải được cập nhật sao cho khớp với thông tin hiển thị trong tài liệu bạn cung cấp:

Trích lục sổ đăng ký thương mại
Giấy chứng nhận thành lập công ty
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh

Đảm bảo tuân thủ tài liệu

Khi cung cấp tài liệu, hãy đảm bảo tài liệu đáp ứng các tiêu chí cần thiết. Xem lại các hướng dẫn sau để đảm bảo tuân thủ:

Độ chính xác: Đảm bảo thông tin trên tài liệu khớp với nội dung đã nhập trong tài khoản Shopify Payments. Cập nhật tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.
Tính rõ ràng và dễ đọc: Đảm bảo tài liệu rõ ràng và đủ lớn để có thể đọc được. Đảm bảo toàn bộ tài liệu hiển thị rõ trong ảnh.
Tính đầy đủ: Đảm bảo tất cả chi tiết cần thiết đều hiển thị rõ trên tài liệu. Xem lại các loại tài liệu được chấp nhận nêu trên trang này để hiểu rõ những chi tiết bắt buộc phải có trên tài liệu.
Tài liệu gốc: Chụp ảnh gốc của tài liệu bằng máy ảnh. Không photocopy, quét hoặc chụp ảnh màn hình tài liệu. Không dán ảnh của tài liệu vào tài liệu khác. Không chụp ảnh màn hình máy tính hoặc bản in.
- Nếu tài liệu được cấp dưới dạng kỹ thuật số, hãy cung cấp tệp PDF gồm tất cả các trang nguyên bản như khi được cấp và không chỉnh sửa gì.
Tính hợp lệ: Đảm bảo ID có ảnh chưa hết hạn và giấy tờ chứng minh địa chỉ được cấp gần đây. Nếu cung cấp bằng chứng đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp vẫn phải đang đăng ký hoạt động và ở trạng thái tốt.

Khắc phục sự cố thường gặp

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy xem xét các sự cố thường gặp sau trong quá trình thiết lập và giải pháp.

Số tài khoản ngân hàng không được chấp nhận

Các ngân hàng tại Hồng Kông thường hiển thị thông tin tài khoản dưới dạng một chuỗi kết hợp bao gồm mã ngân hàng, mã chi nhánh và số tài khoản với nhau (ví dụ: 004-406-789789-89). Shopify Payments yêu cầu nhập riêng từng phần này:

Mã ngân hàng: 3 chữ số
Mã chi nhánh: 3 chữ số
Số tài khoản: 6–9 chữ số, không bao gồm mã chi nhánh

Nếu bạn đã thêm mã chi nhánh ở đầu số tài khoản, hãy cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng trong cài đặt Shopify Payments để nhập riêng từng phần.

Nếu ngân hàng của bạn là Citibank, ngân hàng này cấp cả số tài khoản gồm 8 chữ số và 10 chữ số. Phiên bản 10 chữ số không tương thích với hệ thống thanh toán. Khi bạn nhập thông tin ngân hàng, hãy sử dụng số tài khoản Citibank gồm 8 chữ số.

Tài liệu bị từ chối.

Đảm bảo thông tin trên tài khoản khớp với thông tin trong tài liệu đang gửi và cập nhật tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần. Nếu tài liệu vẫn bị từ chối, hãy tham khảo các phần sau trên trang này:

Loại tài liệu được chấp nhận: Các tài liệu nào được chấp nhận và tài liệu đó phải bao gồm những thông tin chi tiết gì. Ảnh chụp màn hình, bản in kết quả tìm kiếm trực tuyến và ảnh chụp màn hình sổ đăng ký sẽ không được chấp nhận.
Đảm bảo tuân thủ tài liệu: Yêu cầu về tính chính xác, tính rõ ràng, tính toàn vẹn, tài liệu gốc và tính hợp lệ.

Không thể xác minh thông tin doanh nghiệp.

Nếu không thể xác minh thông tin doanh nghiệp, hãy kiểm tra những điều sau:

Tên doanh nghiệp đã đăng ký khớp chính xác với những gì được ghi trong sổ đăng ký kinh doanh Hồng Kông, bao gồm cả chữ hoa/chữ thường, dấu câu và ký hiệu.
Số đăng ký kinh doanh (BRN) được nhập chính xác.
Địa chỉ kinh doanh khớp với địa chỉ trong sổ đăng ký kinh doanh Hồng Kông.

Nếu thông tin đã chính xác mà quá trình xác minh vẫn không thành công, bạn có thể cần tải lên tài liệu xác minh doanh nghiệp. Đảm bảo tài liệu bao gồm rõ ràng tên pháp nhân, BRN và địa chỉ doanh nghiệp.

Tôi nên nhập tên doanh nghiệp bằng tiếng Trung hay tiếng Anh?

Nên nhập thông tin chính xác như thông tin hiển thị trên tài liệu. Nếu tài liệu hiển thị tên doanh nghiệp và thông tin chi tiết khác bằng tiếng Anh, hãy nhập thông tin bằng tiếng Anh.

Câu hỏi thường gặp

Xem các câu hỏi thường gặp sau về yêu cầu của Shopify Payments tại Đặc khu hành chính Hồng Kông.

Tôi sống ở Trung Quốc. Tôi có thể thiết lập tài khoản Shopify Payments Hồng Kông không?

Nếu loại hình doanh nghiệp là cá nhân, bạn bắt buộc phải sống tại Đặc khu hành chính Hồng Kông để đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments Hồng Kông. Nếu sống tại Trung Quốc và không có số BRN của Hồng Kông, bạn phải sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác.

Nếu sống tại Trung Quốc và có số BRN của Hồng Kông, bạn có thể đăng ký dưới hình thức hộ kinh doanh cá thể, công ty hợp danh, công ty hoặc tổ chức phi lợi nhuận, tùy thuộc vào cấu trúc doanh nghiệp. Bạn có thể tìm thấy loại hình doanh nghiệp trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Pháp lệnh Đăng ký Kinh doanh cấp, trong mục trạng thái hoặc 法律地位 của tài liệu.

Cung cấp địa chỉ nhà chính xác ở Trung Quốc và chụp ảnh hộ chiếu hợp lệ để xác minh danh tính. Không quét, chụp ảnh màn hình hoặc sao chép tài liệu. Bằng lái xe và thẻ căn cước quốc gia của Trung Quốc sẽ không được chấp nhận.

Tôi là công dân Hồng Kông và sinh ra ở đó nhưng hiện không sống tại Hồng Kông. Tôi có thể sử dụng Shopify Payments Hồng Kông không?

Nếu loại hình doanh nghiệp là cá nhân, bạn bắt buộc phải sống tại Đặc khu hành chính Hồng Kông để đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments Đặc khu hành chính Hồng Kông. Nếu hiện không sống tại Đặc khu hành chính Hồng Kông, bạn phải tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực mình đang sinh sống.

Cập nhật địa chỉ cửa hàng thành địa điểm hiện tại. Nếu địa điểm của bạn đủ điều kiện dùng Shopify Payments, thay vào đó bạn có thể tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực đó.

Nếu là hộ kinh doanh cá thể, công ty hợp danh, công ty hoặc tổ chức phi lợi nhuận, bạn không bắt buộc phải trực tiếp sống tại Đặc khu hành chính Hồng Kông, nhưng doanh nghiệp phải được đăng ký tại đây và có địa chỉ kinh doanh tại Đặc khu hành chính Hồng Kông. Nếu cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify.

Tài liệu doanh nghiệp ghi là "body corporate" (tổ chức pháp nhân). Tôi nên chọn loại hình kinh doanh nào?

Nếu tài liệu doanh nghiệp liệt kê trạng thái là body corporate, body corp, corp, 股份有限公司, 擔保有限公司 hoặc 担保有限公司, hãy chọn Công ty cổ phần làm loại hình kinh doanh.

Ngay cả khi công ty cổ phần do một người sở hữu 100%, hãy chọn Công ty cổ phần.

Tại sao cần số HKID/mã số định danh của tôi nếu đã có số BRN?

Ngay cả khi đăng ký là pháp nhân bằng số BRN, hệ thống vẫn cần có mã số định danh cá nhân của các cá nhân trong hồ sơ để xác minh danh tính. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh.

Thông tin cá nhân và thông tin doanh nghiệp có được bảo mật không?

Có. Thông tin cá nhân của chủ sở hữu và giám đốc, chẳng hạn như tên hoặc địa chỉ nhà, đều được giữ kín và không bao giờ được chia sẻ công khai.

Tôi có cần sở hữu doanh nghiệp đã đăng ký để sử dụng Shopify Payments tại Hồng Kông không?

Không. Nếu không có BRN, bạn vẫn có thể sử dụng Shopify Payments bằng cách chọn Cá nhân làm loại hình doanh nghiệp. Các cá nhân phải đang trực tiếp sinh sống tại Đặc khu hành chính Hồng Kông.

Làm thế nào để cập nhật thông tin tài khoản Shopify Payments?

Nếu đang được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin trên trang xác minh cùng với việc gửi bất kỳ tài liệu nào được yêu cầu.

Ngoài quy trình xác minh, chủ sở hữu tài khoản của cửa hàng có thể cập nhật các thông tin này qua Cài đặt > Chung > Thông tin doanh nghiệp. Nhấp vào dấu ba chấm bên cạnh pháp nhân doanh nghiệp, rồi nhấp vào "chỉnh sửa" để cập nhật thông tin của doanh nghiệp đó, bao gồm cả loại hình doanh nghiệp.

Lưu ý rằng mọi thay đổi bạn thực hiện tại đây sẽ tự động được gửi cho đối tác ngân hàng để xét duyệt và thông tin mới sẽ trải qua quy trình xác minh của họ lần nữa. Các thay đổi có thể tự động được xác minh lại, nhưng bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh.

Nếu gặp khó khăn với quy trình này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để được trợ giúp.

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify về Shopify Payments tại Hồng Kông

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy thu thập các thông tin sau để giúp giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn:

Ảnh chụp màn hình của bất kỳ thông báo lỗi nào bạn nhận được (che thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng)
Loại hình doanh nghiệp bạn đã chọn khi thiết lập
Số đăng ký kinh doanh (BRN) của bạn, nếu có
Bước cụ thể mà bạn gặp sự cố
Trình duyệt và thiết bị bạn đang sử dụng
Chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn (quốc gia, tiền tệ, loại tài khoản) nhưng không chia sẻ toàn bộ số tài khoản

Việc chuẩn bị sẵn thông tin này sẽ giúp Bộ phận Hỗ trợ Shopify hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.