Trợ giúp
Đăng nhập

Thêm chính sách cửa hàng

Bạn có thể thêm hoặc tạo các chính sách sau cho cửa hàng Shopify:

  • Chính sách trả hàng
  • Chính sách bảo mật
  • Điều khoản dịch vụ
  • Chính sách vận chuyển
  • Thông báo pháp lý
  • Chính sách đăng ký

Trên trang này

Cài đặt bảo mật tự động

Tính năng cài đặt bảo mật tự động có thể giúp cửa hàng của bạn tuân thủ luật quyền riêng tư.

Khi thiết lập cửa hàng mới, cài đặt quyền riêng tư tự động sẽ được kích hoạt theo mặc định. Tính năng này giúp đơn giản hóa việc tuân thủ luật quyền riêng tư của cửa hàng bằng cách tự động điều chỉnh theo một số thay đổi trong cài đặt cửa hàng.

Trên cửa hàng hiện tại, bạn có thể kích hoạt nội dung cập nhật tự động đối với chính sách bảo mật, biểu ngữ cookie và trang từ chối chia sẻ dữ liệu. Việc kích hoạt các nội dung cập nhật này giúp đảm bảo sự đồng bộ cho cửa hàng, nhờ đó chính sách bảo mật sẽ tự động cập nhật khi bạn điều chỉnh một số cài đặt, chẳng hạn như khi thay đổi cài đặt Shopify Network Intelligence. Tất cả nội dung cập nhật đều được lưu vào nhật ký hoạt động của cửa hàng để đảm bảo tính minh bạch.

Thêm hoặc tạo chính sách cửa hàng bằng tiếng Anh

Bạn có thể thêm hoặc tạo chính sách cho cửa hàng. Có thể sử dụng HTML trong nội dung chính sách của cửa hàng.

Nếu đang sử dụng ứng dụng để cung cấp gói đăng ký sản phẩm trong cửa hàng, thì một mẫu tự động tạo sẽ hiển thị cho khách hàng nếu chính sách hủy Tùy chọn mua trong phần Cài đặt bị bỏ trống. Chính sách này được liên kết với văn bản Chính sách đăng ký trong trang thanh toán.

Mặc dù Shopify có thể tạo mẫu, bạn vẫn chịu trách nhiệm tuân thủ các chính sách đã đăng. Hãy xem xét kỹ các chính sách trước khi thêm.

Các bước thực hiện:

  1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Chính sách.

  2. Trong phần Chính sách dạng văn bản, nhấp vào chính sách bạn muốn thêm hoặc tạo.

  3. Nhập chính sách của cửa hàng hoặc nhấp vào Chèn mẫu để tạo mẫu mặc định. Sử dụng trình soạn thảo văn bản có định dạng để thêm kiểu và định dạng cho chính sách cũng như thêm liên kết và hình ảnh.

  4. Xem lại chính sách và thực hiện thay đổi nếu có.

  5. Nhấp vào Lưu để đăng chính sách.

Sau khi bạn thêm chính sách cửa hàng, những chính sách này sẽ tự động được liên kết ở chân trang trên trang thanh toán. Khách hàng có thể cần xem chính sách trước khi thanh toán, do đó, bạn nên liên kết các trang đó trong menu cửa hàng hoặc ở chân trang trên các trang của cửa hàng.

Tạo chính sách bằng tiếng Pháp, tiếng Ý hoặc tiếng Tây Ban Nha

Bạn cũng có thể tạo chính sách bằng tiếng Pháp, tiếng Ý hoặc tiếng Tây Ban Nha.

Chính sách bằng tiếng Pháp:

Chính sách bằng tiếng Ý:

Chính sách bằng tiếng Tây Ban Nha:

Thêm trang tùy chỉnh để hiển thị thông tin pháp lý

Bạn có thể tạo các trang web trong trang quản trị Shopify. Trang web rất hữu ích để đăng các thông tin hiếm khi thay đổi hoặc thông tin khách hàng thường xuyên tham khảo, chẳng hạn như trang "Giới thiệu" hoặc "Liên hệ".

Tìm hiểu cách thêm trang vào cửa hàng trực tuyến và liên kết các trang đó trong menu cửa hàng.

Xóa chính sách vận chuyển khỏi trang sản phẩm

Nếu sử dụng chủ đề miễn phí của Shopify được tải xuống sau tháng 11 năm 2018 và bạn đã thêm chính sách vận chuyển, thì các trang sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến sẽ có liên kết dẫn đến chính sách vận chuyển. Mục đích của việc này là thông báo mọi chi phí bổ sung liên quan đến sản phẩm hoặc điều kiện vận chuyển.

Bạn có thể xóa liên kết này bằng cách chỉnh sửa ngôn ngữ của chủ đề.

Các bước thực hiện:

  1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cửa hàng trực tuyến > Chủ đề.

  2. Bên cạnh chủ đề hiện tại, hãy nhấp vào nút ... > Chỉnh sửa nội dung chủ đề mặc định.

  3. Trong hộp tìm kiếm, nhập shipping policy html.

  4. Trong hộp Shipping policy html, thay thế nội dung bằng một khoảng trắng.

  5. Nhấp vào Lưu.

Thêm chính sách vào menu cửa hàng

Theo mặc định, các liên kết dẫn đến chính sách của bạn được liệt kê ở chân trang trên trang thanh toán. Liên kết dẫn đến chính sách trả hàng cũng được liệt kê trên trang xem lại đơn hàng. Liên kết dẫn đến chính sách vận chuyển được liệt kê trên các trang sản phẩm và giỏ hàng.

Bạn có thể cập nhật menu để đưa các chính sách này vào.

Các bước thực hiện:

  1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Nội dung > Menu.

  2. Nhấp vào tên menu bạn muốn thêm chính sách.

  3. Thêm các chính sách bạn muốn vào menu:

    1. Nhấp vào Thêm mục menu.
    2. Nhập tên cho mục menu của chính sách, sau đó tìm kiếm chính sách của bạn.
    3. Nhấp vào Thêm.

  4. Nhấp vào Lưu menu.

Bạn có thể thêm các liên kết trực tiếp đến chính sách của mình bằng cách thêm đoạn sau vào cuối tên miền cửa hàng:

  • Chính sách trả hàng: /policies/refund-policy
  • Chính sách bảo mật: /policies/privacy-policy
  • Điều khoản dịch vụ: /policies/terms-of-service
  • Chính sách vận chuyển: /policies/shipping-policy
  • Chính sách đăng ký: /policies/subscription-policy

Ví dụ: nếu tên miền là johns-apparel.myshopify.com, thì liên kết trực tiếp dẫn đến chính sách vận chuyển sẽ là johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.