Yêu cầu đối với Shopify Payments tại Nhật Bản

Trước khi có thể sử dụng Shopify Payments tại Nhật Bản, bạn cần hiểu rõ các yêu cầu được áp dụng để tuân thủ quy định và ngăn chặn tội phạm tài chính. Phần này giải thích lý do thu thập thông tin cá nhân, các loại giấy tờ được chấp nhận và hướng dẫn để đảm bảo giấy tờ của bạn đáp ứng các tiêu chí cần thiết.

Trên trang này

Yêu cầu để sử dụng Shopify Payments tại Nhật Bản

Một số loại hình doanh nghiệp và dịch vụ không được phép sử dụng Shopify Payments. Để xác minh xem bạn có thể sử dụng Shopify Payments hay không, hãy kiểm tra danh sách Doanh nghiệp bị hạn chế và bị cấm sử dụng Shopify Payments Nhật Bản.

Tài khoản ngân hàng

Đảm bảo tài khoản ngân hàng của bạn đáp ứng các yêu cầu sau trước khi kết nối với Shopify Payments:

Tài khoản ngân hàng là tài khoản Futsu (普通預金).
Tài khoản ngân hàng được mở tại một ngân hàng ở Nhật Bản.
Tài khoản ngân hàng sử dụng tiền tệ JPY.

Định dạng số tài khoản ngân hàng

Tài khoản ngân hàng Nhật Bản sử dụng định dạng sau:

Mã ngân hàng: 4 chữ số
Mã chi nhánh: 3 chữ số
Số tài khoản: 6 hoặc 7 chữ số

Nếu số tài khoản của bạn có 6 chữ số, bạn có thể cần thêm số 0 ở đầu để tạo thành 7 chữ số. Hãy liên hệ với ngân hàng để xác nhận định dạng chính xác trước khi nhập thông tin chi tiết.

Khi nhập tên ngân hàng và tên chi nhánh trong quá trình thiết lập, bạn phải sử dụng ký tự Kanji (toàn độ rộng). Nếu bạn nhập ký tự katakana hoặc hiragana, hệ thống sẽ báo lỗi. Nếu gặp lỗi, hãy nhập 2 ký tự đầu tiên của tên và chọn từ các tùy chọn tự động hoàn thành.

Các loại tài khoản ngân hàng không được hỗ trợ

Một số loại tài khoản ngân hàng không tương thích với Shopify Payments. Các loại tài khoản sau không được hỗ trợ:

Tài khoản vãng lai chỉ nhận chuyển tiền điện tử: Các tài khoản này không hoạt động với Shopify Payments.
Tài khoản tiết kiệm: Không thể sử dụng tài khoản tiết kiệm cho các khoản thanh toán của Shopify Payments.
Tài khoản tiền tệ linh hoạt: Các tài khoản hỗ trợ đồng thời nhiều loại tiền tệ sẽ không được hỗ trợ.
Dịch vụ chuyển tiền: Không thể sử dụng các dịch vụ mô phỏng tài khoản ngân hàng, chẳng hạn như một số nền tảng fintech, với Shopify Payments.

Mặc dù tài khoản ảo không thuộc Shopify được hỗ trợ, nhưng bạn có thể gặp nhiều lỗi thanh toán hơn đối với các tài khoản này.

Để xác nhận xem tài khoản của bạn có thể nhận loại giao dịch chuyển khoản được nêu cho khu vực của bạn hay không, hãy liên hệ với ngân hàng.

Tuân thủ Đạo luật giao dịch thương mại cụ thể của Nhật Bản

Khi sử dụng Shopify Payments tại Nhật Bản, bạn bắt buộc phải đăng một trang có thể truy cập công khai theo Đạo luật giao dịch thương mại cụ thể (SCT). Khách hàng cần có thể dễ dàng xem và truy cập trang này. Bạn phải đưa thông tin về doanh nghiệp vào trang này và luôn cập nhật.

Tìm hiểu thêm về Đạo luật giao dịch thương mại cụ thể. Tìm hiểu cách dễ dàng tạo trang cho đạo luật SCT bằng các bước trình bày tại đây.

Mục đích thu thập thông tin

Shopify và đối tác ngân hàng bắt buộc thu thập và xác minh thông tin về bạn cùng doanh nghiệp của bạn để tuân thủ các quy định tại Nhật Bản nhằm ngăn chặn tội phạm tài chính. Khi các quy định địa phương thay đổi, Shopify và đối tác ngân hàng có thể liên hệ để yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin trong suốt quá trình sử dụng tài khoản Shopify Payments.

Thông tin thu thập được dùng để xác nhận danh tính của doanh nghiệp, danh tính của các cá nhân liên kết với doanh nghiệp và bản chất mối quan hệ giữa hai bên.

Shopify không bao giờ gửi tài liệu bản cứng cho bạn qua đường bưu điện. Mọi tài liệu hoặc thông tin liên lạc quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc cung cấp bản kỹ thuật số cho chủ cửa hàng trên trang Cài đặt > Người dùng trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Xem lại Chính sách quyền riêng tư của Shopify để tìm hiểu cách thông tin của bạn được bảo vệ an toàn và bảo mật.

Thông tin cá nhân và thông tin doanh nghiệp bắt buộc

Bạn phải xác định chính xác loại hình doanh nghiệp của mình vì điều này quyết định thông tin bạn cần cung cấp.

Nếu không có Mã số doanh nghiệp, hãy chọn Cá nhân. Nếu có Mã số doanh nghiệp, hãy chọn một trong các tùy chọn khác theo cơ cấu doanh nghiệp. Nếu không chắc chắn về cơ cấu doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với Cơ quan thuế tại Nhật Bản để xác nhận loại hình doanh nghiệp.

Nếu loại hình doanh nghiệp của bạn không có trong danh sách bên dưới, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để được giúp chọn đúng loại hình doanh nghiệp.

Cá nhân

Cá nhân là những doanh nghiệp một người chưa đăng ký Mã số doanh nghiệp và đang kinh doanh tư nhân. Cá nhân cần cung cấp các thông tin sau:

Tên và họ hợp pháp bằng cả Kanji và Kana
Ngày sinh
Địa chỉ email
Số điện thoại
Địa chỉ cư trú tại Nhật Bản

Đảm bảo rằng tên, ngày sinh và địa chỉ nhà riêng của bạn là chính xác và khớp với tài liệu do chính phủ cấp. Nếu không thể xác minh thông tin, bạn sẽ được yêu cầu cập nhật tên và ngày sinh cho khớp với tài liệu và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh. Xem lại danh sách các tài liệu giấy tờ tùy thân có ảnh được chấp nhận.

Công ty

Công ty là một thực thể có Mã số doanh nghiệp. Công ty được coi là một pháp nhân riêng biệt, độc lập với những người điều hành nó. Công ty có hội đồng quản trị và các cổ đông.

Các công ty phải chỉ định giám đốc hoặc nhà điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản cần cung cấp những thông tin sau:

Tên và họ hợp pháp: Cung cấp bằng cả Kanji và Kana.
Ngày sinh: Nhập như được ghi trên tài liệu do chính phủ cấp.
Địa chỉ email: Cung cấp email hợp lệ mà bạn thường sử dụng.
Số điện thoại: Nhập số điện thoại có thể liên hệ được.
Địa chỉ cư trú tại Nhật Bản: Liệt kê địa chỉ nhà riêng hiện tại của bạn tại Nhật Bản.
Chức danh công việc: Nêu rõ chức danh chính thức của bạn trong công ty.

Các công ty cũng cần cung cấp các thông tin chi tiết sau về doanh nghiệp:

Tên đã đăng ký: Nhập tên bằng Kanji, Kana và Romaji.
Mã số doanh nghiệp: Cung cấp mã số doanh nghiệp chính thức.
Số điện thoại doanh nghiệp: Nhập số điện thoại liên hệ hợp lệ của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Nhập địa chỉ trụ sở chính hoặc văn phòng chính của doanh nghiệp.

Nếu không thể xác minh thông tin doanh nghiệp của bạn, bạn có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu doanh nghiệp. Khi cung cấp tài liệu này, hãy đảm bảo rằng tên đã đăng ký, mã số doanh nghiệp và địa chỉ kinh doanh được liệt kê trong tài khoản khớp chính xác với thông tin trên tài liệu. Cập nhật thông tin trong tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần. Xem lại danh sách các tài liệu doanh nghiệp được chấp nhận.

Tổ chức phi lợi nhuận

Tổ chức phi lợi nhuận (NPO) là một thực thể được thành lập cho các mục đích không nhằm tạo ra lợi nhuận cho cổ đông. Sứ mệnh chính của tổ chức là phục vụ công chúng hoặc mang lại lợi ích cho cộng đồng.

Các tổ chức phi lợi nhuận phải chỉ định giám đốc hoặc nhà điều hành có quyền ra quyết định làm người đại diện tài khoản. Người đại diện tài khoản cần cung cấp những thông tin sau:

Tên và họ hợp pháp: Cung cấp bằng cả Kanji và Kana.
Ngày sinh: Nhập như được ghi trên tài liệu do chính phủ cấp.
Địa chỉ email: Cung cấp email hợp lệ mà bạn thường sử dụng.
Số điện thoại: Nhập số điện thoại có thể liên hệ được.
Địa chỉ cư trú tại Nhật Bản: Liệt kê địa chỉ nhà riêng hiện tại của bạn tại Nhật Bản.
Chức danh công việc: Nêu rõ chức danh chính thức của bạn trong tổ chức phi lợi nhuận.

NPO cũng phải cung cấp các thông tin doanh nghiệp sau đây:

Tên đã đăng ký: Nhập tên bằng Kanji, Kana và Romaji.
Mã số doanh nghiệp: Cung cấp mã số doanh nghiệp chính thức.
Số điện thoại doanh nghiệp: Nhập số điện thoại liên hệ hợp lệ của doanh nghiệp.
Địa chỉ kinh doanh: Nhập địa chỉ của văn phòng chính hoặc trụ sở chính.

Các loại tài liệu được chấp nhận

Thông tin sau đây giải thích những loại tài liệu bạn có thể sử dụng để xác minh danh tính và thông tin doanh nghiệp của mình.

Tài liệu định danh

Tên và ngày sinh trên tài khoản Shopify Payments phải được cập nhật cho khớp với thông tin hiển thị trong tài liệu định danh bạn đang cung cấp. Các tài liệu này phải hợp lệ và chưa hết hạn. Các tài liệu sau đây được chấp nhận làm bằng chứng nhận dạng:

Hộ chiếu Nhật Bản
Giấy phép lái xe Nhật Bản (Yêu cầu có ảnh mặt trước và mặt sau)
Thẻ cư trú Nhật Bản
Thẻ "My Number" có ảnh (マイナンバーカード (顔写真付き))

Đối với Shopify Payments Nhật Bản, chỉ những giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ Nhật Bản cấp mới có hiệu lực. Bạn không thể cung cấp hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe do một quốc gia khác cấp. Nếu đại diện tài khoản không có tài liệu tùy thân do Nhật Bản cấp, bạn nên cập nhật đại diện tài khoản thành người có thể cung cấp tài liệu của Nhật Bản.

Tài liệu xác minh doanh nghiệp

Tài liệu doanh nghiệp do Cơ quan Thuế Quốc gia tại Nhật Bản cấp cho bạn khi bạn nộp đơn xin Mã số doanh nghiệp. Bạn cần cập nhật tên đã đăng ký và mã số doanh nghiệp trên tài khoản của mình sao cho khớp chính xác với nội dung hiển thị trên tài liệu. Các tài liệu sau đây được chấp nhận để xác minh doanh nghiệp:

Touki (登記謄本)
Giấy chứng nhận đăng ký con dấu (印鑑登録証明書)

Đảm bảo rằng tài liệu hiển thị cả tên doanh nghiệp đã đăng ký chính thức và Mã số doanh nghiệp.

Đảm bảo tính hợp lệ của tài liệu

Khi cung cấp tài liệu, hãy đảm bảo tài liệu đáp ứng các tiêu chí cần thiết. Xem lại các hướng dẫn sau để đảm bảo tuân thủ:

Độ chính xác: Đảm bảo thông tin trên tài liệu khớp với nội dung đã nhập trong tài khoản Shopify Payments. Cập nhật tài khoản để khớp với tài liệu nếu cần.
Rõ ràng và dễ đọc: Đảm bảo rằng tài liệu của bạn rõ nét và đủ lớn để có thể đọc được. Đảm bảo toàn bộ tài liệu hiển thị trong ảnh chụp.
Tính đầy đủ: Đảm bảo tất cả chi tiết cần thiết đều hiển thị rõ trên tài liệu. Xem lại các loại tài liệu được chấp nhận nêu trên trang này để hiểu rõ những chi tiết bắt buộc phải có trên tài liệu.
Tài liệu gốc: Chụp ảnh gốc tài liệu bằng máy ảnh. Không sao chụp, quét hoặc chụp ảnh chụp màn hình tài liệu. Không dán ảnh chụp tài liệu vào tài liệu khác. Không chụp ảnh màn hình máy tính hoặc bản in.
- Nếu tài liệu được cấp dưới dạng kỹ thuật số, hãy cung cấp tệp PDF gồm tất cả các trang nguyên bản như khi được cấp và không chỉnh sửa gì.
Tính hợp lệ: Đảm bảo ID có ảnh chưa hết hạn và giấy tờ chứng minh địa chỉ được cấp gần đây. Nếu cung cấp bằng chứng đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp vẫn phải đang đăng ký hoạt động và ở trạng thái tốt.

Khắc phục sự cố về đào tạo ban đầu và xác minh

Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hãy xem xét các sự cố thường gặp về đào tạo ban đầu và giải pháp.

ID có ảnh của tôi chưa được xác minh.

Đảm bảo ID có ảnh bạn gửi được chụp bằng máy ảnh, không phải bản quét hoặc bản photocopy. Ví dụ: bạn có thể dùng điện thoại di động để chụp một bức ảnh rõ nét. Bản quét, bản photocopy, ảnh chụp màn hình hoặc ảnh chụp lại từ một bức ảnh khác sẽ không được xác minh.

Đảm bảo tên và ngày sinh trên ID có ảnh trùng khớp với tên và ngày sinh trên tài khoản. Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản cho khớp với ID, hãy thực hiện việc này trước khi gửi.

Xem lại hướng dẫn trong phần Giấy tờ tùy thân để biết thêm thông tin.

Tôi có giấy tờ tùy thân có ảnh của Nhật Bản nhưng tên không được viết bằng Kanji. Tôi nên viết tên như thế nào?

Nếu bạn không có tên bằng Kanji và được yêu cầu cung cấp, hãy điền tên chính xác như trên giấy tờ tùy thân có ảnh của Nhật Bản. Theo thông lệ, tên không phải Kanji sẽ được viết bằng chữ cái Latinh. Bạn có thể nhập chữ cái Latinh vào các trường Kanji nếu cần.

Ngay cả khi tên không được viết bằng Kanji, bạn vẫn có thể cung cấp bản dịch Katakana cho các trường Katakana.

Giấy tờ tùy thân có ảnh của tôi hiển thị ngày sinh theo định dạng Niên hiệu Nhật Bản. Tôi nên nhập ngày sinh như thế nào?

Nếu giấy tờ tùy thân có ảnh hiển thị ngày sinh theo định dạng Niên hiệu Nhật Bản, hãy chuyển đổi sang định dạng thông thường DD/MM/YYYY khi nhập thông tin.

Ví dụ: Heisei 5 phải được nhập là 1993.

Câu hỏi thường gặp

Xem lại các câu hỏi thường gặp sau đây về yêu cầu của Shopify Payments tại Nhật Bản.

Tôi có thể sử dụng tài khoản ngân hàng Toza (当座預金) không?

Chỉ nên sử dụng tài khoản Toza khi không có tài khoản Futsu. Nếu bạn chỉ có tài khoản Toza, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify trước khi thiết lập tài khoản nhận thanh toán. Tài khoản Toza cần được cấu hình thủ công và có thể mất đến một tháng để kích hoạt.

Mã số doanh nghiệp của tôi chỉ có 12 chữ số, nhưng Shopify yêu cầu 13 chữ số

Mã số doanh nghiệp tại Nhật Bản dài 13 chữ số. Đôi khi tài liệu từ Cơ quan Thuế chỉ hiển thị 12 chữ số và bỏ qua chữ số kiểm tra ở đầu. Bạn có thể tra cứu Mã số doanh nghiệp 13 chữ số đầy đủ trên trang web Houjin Bangou.

Tôi nên chọn loại hình kinh doanh nào cho LLC, Công ty hợp danh hoặc Hộ kinh doanh cá thể?

LLC (Godo Kaisha / 合同会社): Chọn Công ty. Yêu cầu giống hệt như đối với công ty.
Công ty hợp danh (kumiai / 組合): Chọn Công ty. Yêu cầu giống hệt như đối với công ty.
Hộ kinh doanh cá thể (Kojin Jigyo / 個人事業): Chọn Cá nhân.

Làm thế nào để cập nhật thông tin tài khoản Shopify Payments?

Nếu đang được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin ngay trong trang xác minh, đồng thời gửi mọi tài liệu được yêu cầu.

Ngoài quy trình xác minh, chủ sở hữu tài khoản của cửa hàng có thể cập nhật những thông tin chi tiết này bằng cách vào Cài đặt > Chung > Chi tiết doanh nghiệp. Nhấp vào dấu ba chấm bên cạnh thực thể kinh doanh của bạn, rồi nhấp vào "chỉnh sửa" để cập nhật thông tin của doanh nghiệp đó, bao gồm cả loại hình kinh doanh.

Lưu ý rằng mọi thay đổi bạn thực hiện tại đây đều tự động được gửi đến các đối tác ngân hàng của chúng tôi để xét duyệt và thông tin mới sẽ được chạy lại qua quy trình xác minh của họ. Có khả năng các thay đổi được tự động xác minh lại, nhưng bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu bổ trợ.

Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình này, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để được trợ giúp.

Tôi là công dân Nhật Bản nhưng hiện không sống ở đó. Tôi có thể sử dụng Shopify Payments Nhật Bản không?

Nếu loại hình kinh doanh của bạn là Cá nhân, bạn phải sống ở Nhật Bản để đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments Nhật Bản. Nếu hiện tại không sống ở Nhật Bản, bạn cần tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực mình đang sống.

Cập nhật địa chỉ cửa hàng thành địa điểm hiện tại của bạn. Nếu địa điểm đó đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments, bạn có thể tạo tài khoản Shopify Payments cho khu vực đó.

Nếu doanh nghiệp của bạn là công ty hoặc tổ chức phi lợi nhuận, bạn không cần phải sống ở Nhật Bản, nhưng doanh nghiệp của bạn phải được đăng ký tại Nhật Bản và có địa chỉ kinh doanh tại Nhật Bản. Ngoài ra, người đại diện tài khoản sẽ phải cung cấp ID có ảnh do chính phủ Nhật Bản cấp. Nếu cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Tôi là tổ chức tự nguyện không có tư cách pháp nhân. Tôi nên chọn loại hình kinh doanh nào?

Tổ chức tự nguyện không có tư cách pháp nhân (任意団体) nên chọn loại hình kinh doanh Cá nhân.

Khi cung cấp chi tiết chủ sở hữu, bạn nên nhập thông tin cá nhân của một trong những chủ sở hữu hoặc giám đốc chính của tổ chức.

Nếu muốn chọn công ty, bạn bắt buộc phải có mã số doanh nghiệp gồm 13 chữ số. Không thể bỏ qua yêu cầu này.

Khách hàng có thể xem thông tin tôi cung cấp không?

Đôi khi khách hàng có thể nhìn thấy Tên doanh nghiệp, Số điện thoại doanh nghiệp và Địa chỉ kinh doanh của bạn trên sao kê thẻ tín dụng của họ, nhưng điều này tùy thuộc vào tổ chức tài chính. Thông tin cá nhân của chủ sở hữu và giám đốc, chẳng hạn như tên hoặc địa chỉ nhà, không bao giờ được hiển thị công khai.