Przelewy24 (P24)

Przelewy24 — это локальный способ оплаты, доступный клиентам в Польше, который требует авторизации платежа во время оформления заказа. Когда ваши клиенты выбирают оплату через Przelewy24 при оформлении заказа, они перенаправляются в свой аккаунт Przelewy24 для авторизации платежа.

Требования к использованию Przelewy24 в Shopify Payments

Если вы хотите предлагать Przelewy24 своим клиентам, вам необходимо соответствовать определенным требованиям к аккаунту и налоговой идентификации. Ознакомьтесь со следующими требованиями для использования Przelewy24 с Shopify Payments:

• Прежде чем активировать Przelewy24, вы должны настроить Shopify Payments и указать свой идентификационный номер налогоплательщика как физического лица или компании во время настройки. Если вы хотите добавить или обновить свой идентификационный номер налогоплательщика в аккаунте Shopify Payments, вы можете обратиться в службу поддержки Shopify.

• Ваш аккаунт Shopify Payments должен находиться в одной из следующих стран:

  • Австрия
  • Австралия
  • Бельгия
  • Болгария
  • Швейцария
  • Кипр
  • Чехия
  • Дания
  • Эстония
  • Финляндия
  • Франция
  • Германия
  • Греция
  • Гонконг
  • Хорватия
  • Венгрия
  • Ирландия
  • Япония
  • Латвия
  • Лихтенштейн
  • Литва
  • Люксембург
  • Мальта
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Швеция
  • Сингапур
  • Словения

• Если ваш аккаунт Shopify Payments находится в Польше, в качестве внутренней валюты необходимо задать PLN или EUR. Если ваш аккаунт находится в любой другой поддерживаемой стране, у вас должен быть рынок для Польши, на котором принимаются платежи в PLN или EUR. Подробнее о продажах с помощью Markets.

• Чтобы использовать Przelewy24 с Shopify Payments, у вас должен быть подходящий тип бизнеса. Ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг Shopify Payments, чтобы убедиться, что ваш тип бизнеса соответствует требованиям.

• Ваш интернет-магазин должен быть доступен и не может быть защищен паролем. Подробнее о снятии пароля с интернет-магазина.

• В вашем магазине должны быть опубликованы политика возврата и политика конфиденциальности. Узнайте подробнее о создании политик магазина.

• Помимо видов бизнеса, которым запрещено использовать Shopify Payments, предлагать Przelewy24 при оформлении заказа также запрещено следующим видам бизнеса:

  • Физические лица, индивидуальные предприниматели, некоммерческие организации и партнерства.
  • Компании, занимающиеся дропшиппингом, и предприятия, продающие онлайн-обучение.

Если вы не соответствуете всем вышеперечисленным требованиям, вы не сможете предлагать Przelewy24 в качестве способа оплаты при оформлении заказа. Если вы соответствуете всем требованиям, но Przelewy24 недоступен при оформлении заказа, вы можете обратиться в службу поддержки Shopify за помощью.

Особенности использования Przelewy24 в Shopify Payments

Прежде чем предлагать клиентам Przelewy24 при оформлении заказа, ознакомьтесь со следующими особенностями:

• Ваши клиенты должны находиться в Польше и выбрать PLN или EUR для оплаты заказа.
• Вы не можете списывать средства вручную, когда клиент оплачивает заказ с помощью Przelewy24.
• Вы можете оформлять полный или частичный возврат платежа за заказы, оплаченные с помощью Przelewy24. Эти возвраты платежей обрабатываются так же, как и возвраты по кредитным или дебетовым картам в Shopify Payments. Подробнее о возвратах платежей в Shopify Payments.
• Ваши клиенты не могут открывать споры по заказам, оплаченным с помощью Przelewy24.
• Ваши клиенты не могут оплачивать товары по подписке с помощью Przelewy24.

Активация Przelewy24 для Shopify Payments

Вы можете активировать Przelewy24 в разделе Платежи панели администратора Shopify.

Порядок действий:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > «Платежи».

2. В разделе Shopify Payments нажмите «Управлять».

3. Нажмите «Управлять способами оплаты».

4. В разделе «Локальные способы оплаты» активируйте опцию Przelewy24.

Получение платежей с помощью Przelewy24 в Shopify Payments

Когда клиент оплачивает заказ с помощью Przelewy24, средства списываются автоматически и перечисляются вам со следующей выплатой.

Клиентский опыт

Клиенты, оплачивающие заказ с помощью Przelewy24, должны выбрать свой банк из списка поддерживаемых банков в выпадающем меню. Когда клиент нажимает Оплатить сейчас, ему предлагается подтвердить платеж через свой мобильный банк. После завершения верификации через мобильный банк платеж немедленно авторизуется.

Если клиент отменяет процесс оплаты на веб-сайте своего мобильного банка, в вашей панели администратора Shopify создается временный заказ со статусом «в ожидании». Платеж остается в ожидании до 60 минут, пока P24 не подтвердит отмену заказа. Клиент получает письмо от Przelewy24 с уведомлением о том, что платеж находится в ожидании, а затем еще одно письмо об окончательной отмене платежа.