Przelewy24 (P24)

Se desideri offrire Przelewy24 ai clienti, devi soddisfare determinati requisiti di account e di identificazione fiscale. Verifica i seguenti requisiti per utilizzare Przelewy24 con Shopify Payments:

• Devi configurare Shopify Payments prima di poter attivare Przelewy24, fornendo il numero di identificazione fiscale della persona fisica o dell’azienda durante la configurazione. Se desideri aggiungere o aggiornare il numero di identificazione fiscale nel tuo account Shopify Payments, puoi contattare l’Assistenza Shopify.

• Il tuo account Shopify Payments deve trovarsi in uno dei seguenti paesi:

  • Austria
  • Australia
  • Belgio
  • Bulgaria
  • Svizzera
  • Cipro
  • Cechia
  • Danimarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Germania
  • Grecia
  • Hong Kong
  • Croazia
  • Ungheria
  • Irlanda
  • Giappone
  • Lettonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • Malta
  • Paesi Bassi
  • Norvegia
  • Polonia
  • Portogallo
  • Romania
  • Svezia
  • Singapore
  • Slovenia

• Se il tuo account Shopify Payments si trova in Polonia, la valuta nazionale deve essere impostata su PLN o EUR. Se l'account si trova in qualsiasi altro paese idoneo, devi avere un mercato per la Polonia che accetti PLN o EUR. Scopri di più sulla vendita con i mercati.

• Devi disporre di una tipologia di attività idonea per utilizzare Przelewy24 con Shopify Payments. Consulta i Termini di servizio di Shopify Payments per assicurarti che la tua tipologia di attività sia idonea.

• Il negozio online deve essere accessibile e non può trovarsi in modalità privata. Maggiori informazioni su come disattivare la modalità privata.

• Il negozio deve avere un’informativa sui rimborsi e un’informativa sulla privacy pubblicate. Scopri di più su come creare le informative del negozio.

• Oltre alle attività non autorizzate a utilizzare Shopify Payments, anche le seguenti attività non possono offrire Przelewy24 al check-out:

  • Persone fisiche, ditte individuali, organizzazioni no profit e partnership.
  • Attività di dropshipping e attività che vendono formazione online.

Se non soddisfi tutti i requisiti indicati, non puoi offrire Przelewy24 come opzione di pagamento al check-out. Se soddisfi tutti i requisiti ma Przelewy24 non è disponibile al check-out, puoi contattare l’Assistenza Shopify per ricevere supporto.

Prima di offrire Przelewy24 ai clienti al check-out, esamina le seguenti considerazioni:

• I clienti devono trovarsi in Polonia e selezionare PLN o EUR per pagare l'ordine.
• Non puoi acquisire i fondi manualmente quando un cliente paga l'ordine utilizzando Przelewy24.
• Puoi emettere rimborsi totali o parziali per gli ordini effettuati utilizzando Przelewy24. Questi rimborsi vengono gestiti allo stesso modo dei rimborsi di Shopify Payments con carta di credito o di debito. Scopri di più sui rimborsi con Shopify Payments.
• I clienti non possono aprire contestazioni sugli ordini pagati con Przelewy24.
• I clienti non possono pagare i prodotti in abbonamento utilizzando Przelewy24.

Puoi attivare Przelewy24 dalla sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.

2. Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci.

3. Clicca su Altre azioni, quindi su Gestisci metodi di pagamento.

4. Nella sezione Metodi di pagamento locali clicca su accanto a Przelewy24, quindi su Abilita.

Quando un cliente paga un ordine utilizzando Przelewy24, i fondi vengono acquisiti automaticamente e versati con l'accredito successivo.

I clienti che pagano con Przelewy24 devono selezionare la propria banca dall'elenco delle banche supportate nel menu a discesa. Quando il cliente clicca su Paga ora, viene richiesto di confermare il pagamento tramite il proprio conto di mobile banking. Dopo aver completato la verifica tramite il conto di mobile banking, il pagamento viene autorizzato immediatamente.

Se un cliente annulla la procedura di pagamento mentre si trova sul suo sito web di mobile banking, nel tuo pannello di controllo Shopify viene creato un ordine temporaneo in attesa. Il pagamento rimane in attesa per un massimo di 60 minuti, fino a quando P24 non conferma l'annullamento dell'ordine. Il cliente riceve un'email da Przelewy24 che lo informa che il pagamento è in attesa, seguita da un'altra email in cui gli viene comunicato l'annullamento definitivo dell'operazione.