Requisiti relativi a conto bancario e dati personali per Shopify Payments in Finlandia

Prima di utilizzare Shopify Payments in Finlandia, devi comprendere i requisiti in vigore per rispettare le normative e prevenire i reati finanziari. Questo articolo spiega perché vengono raccolti i dati personali, i tipi di documentazione accettati e fornisce una guida per garantire che la documentazione soddisfi i criteri necessari.

In questa pagina

Requisiti per l'utilizzo di Shopify Payments in Finlandia

Prima di utilizzare Shopify Payments in Finlandia, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

Tipi di attività idonei: alcuni tipi di attività e servizi non sono autorizzati a utilizzare Shopify Payments. Per stabilire se la tua attività commerciale è idonea, consulta l'elenco dei tipi di attività vietati per la Finlandia nelle Condizioni d'uso del servizio di Shopify Payments.
Requisiti del conto bancario: il tuo conto bancario deve soddisfare i seguenti requisiti prima di poterlo collegare a Shopify Payments:
- Il conto bancario deve essere in valuta EUR.
- Il conto bancario deve essere idoneo per i trasferimenti SEPA (Single Euro Payments Area).
- Il conto bancario deve avere un codice IBAN (International Bank Account Number) che inizia con uno dei seguenti codici paese: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE o SI.

Tipi di conto bancario non supportati

Alcuni tipi di conto bancario non sono compatibili con Shopify Payments. I seguenti tipi di conto non sono supportati:

Conti correnti che accettano solo bonifici bancari: questi conti non funzionano con Shopify Payments.
Conti di risparmio: i conti di risparmio non possono essere utilizzati per gli accrediti di Shopify Payments.
Conti multivaluta: i conti che supportano più valute contemporaneamente non sono supportati.
Servizi di trasferimento di denaro: i servizi che simulano conti bancari, come alcune piattaforme fintech, non possono essere utilizzati con Shopify Payments.

Sebbene i conti virtuali non Shopify siano supportati, potresti riscontrare un numero maggiore di accrediti non riusciti con questi conti.

Per verificare se il tuo conto può accettare il tipo di trasferimento indicato per la tua area geografica, contatta la tua banca.

Scopo della raccolta dei dati

Shopify e i suoi partner bancari sono tenuti a raccogliere e verificare le informazioni su di te e sulla tua attività per conformarsi alle normative vigenti in Finlandia, concepite per prevenire i reati finanziari. Dato che le norme e le normative locali si evolvono, Shopify e i suoi partner bancari potrebbero contattarti per richiedere ulteriori informazioni per tutta la durata del tuo account Shopify Payments.

I dati raccolti vengono utilizzati per confermare l'identità dell'attività commerciale, l'identità delle persone fisiche a essa collegate e la natura del rapporto tra le due.

Shopify non invia mai documentazione cartacea per posta. Tutti i documenti o le comunicazioni importanti vengono inviati tramite email o resi disponibili in formato digitale al proprietario del negozio nella pagina Impostazioni > Utenti del pannello di controllo Shopify.

Consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify per scoprire come vengono mantenuti riservati e al sicuro i tuoi dati.

Dati personali e aziendali necessari per l'attivazione di Shopify Payments in Finlandia

Devi identificare correttamente il tuo tipo di attività, perché da questo dipendono i dati che dovrai fornire.

Se non hai effettuato la registrazione presso alcun ente governativo o se l’hai effettuata ma gestisci l’attività come imprenditore privato (inclusi toiminimi, ditte individuali, imprese individuali e lavoratori autonomi), seleziona il tipo di attività Ditta individuale/Imprenditore privato.

Se hai registrato la tua attività e hai un numero di identificazione aziendale (Y-tunnus), seleziona il tipo di attività in base alle seguenti indicazioni:

Le partnership con numero di identificazione aziendale, come Ay, Ky o Osuuskunta, devono selezionare il tipo di attività Partnership registrata.
Le organizzazioni non profit con numero di identificazione aziendale devono selezionare il tipo di attività Organizzazione non profit registrata.
Tutte le altre attività con numero di identificazione aziendale, come Oy o Osk, devono selezionare il tipo di attività Società privata.

Se hai un'attività registrata, ma non hai un numero di identificazione aziendale, seleziona il tipo di attività in base alle seguenti indicazioni:

Le partnership senza numero di identificazione aziendale devono selezionare il tipo di attività Partnership non registrata.
Le organizzazioni non profit e gli enti di beneficenza che non dispongono di un numero di identificazione aziendale devono selezionare il tipo di attività Organizzazione non profit non registrata.

Se non sai con certezza quale tipo di attività scegliere, contatta l'Assistenza Shopify per ricevere aiuto nella selezione di quello giusto.

Persone fisiche/Commercianti privati

Le persone fisiche sono titolari di attività individuali che non sono registrate presso l'amministrazione pubblica ed esercitano la loro attività privatamente. I commercianti privati sono titolari di attività individuali registrate presso l'amministrazione pubblica con i loro dati personali. Entrambe sono attività possedute e controllate da un'unica persona fisica residente in Finlandia. Ciò include i freelance e gli operatori autonomi di piccole imprese.

Questi tipi di attività sono trattati allo stesso modo e devono fornire gli stessi dati. Le persone fisiche e i commercianti privati devono fornire:

Nome e cognome legali: il tuo nome e cognome legali completi, così come appaiono sulla documentazione rilasciata da un'autorità pubblica.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Finlandia: il tuo indirizzo di residenza, corrispondente alla tua documentazione.

Se le tue informazioni non possono essere verificate automaticamente, riceverai una richiesta di verifica dell’identità. Se alcune informazioni, come nome, data di nascita o indirizzo di domicilio, sono errate, aggiorna le informazioni del tuo account.

Se le informazioni sono corrette e ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolverla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido con foto.
Carica documenti separati come prova di identità e prova di residenza nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui tuoi documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni del tuo account in modo che corrispondano ai tuoi documenti.

Società private (Oy, Osk)

Una società privata è un'impresa il cui capitale è suddiviso in azioni di proprietà degli azionisti. Una società è considerata una persona giuridica a sé stante, separata dalle persone che la gestiscono. In genere, ha anche un consiglio di amministrazione.

Le società private devono nominare come rappresentante del proprio conto un titolare effettivo o un dirigente con potere decisionale. Il rappresentante del conto deve fornire i seguenti dati:

Nome e cognome legali: il tuo nome e cognome legali completi, così come appaiono sulla documentazione rilasciata da un'autorità pubblica.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di residenza, corrispondente alla tua documentazione.
Qualifica professionale: la qualifica professionale che ricopri nell'azienda.
Quota di partecipazione: se applicabile, la percentuale di partecipazione che possiedi nell’azienda.

Se le informazioni sono corrette e ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolverla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido con foto.
Carica documenti separati come prova di identità e prova di residenza nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui tuoi documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni del tuo account in modo che corrispondano ai tuoi documenti.

Le società private devono fornire anche i seguenti dati sull'azienda:

Ragione sociale: la ragione sociale come indicata nei registri delle imprese governativi.
Numero di identificazione aziendale (Y-tunnus): il numero di identificazione dell'azienda come indicato nei registri delle imprese governativi.
Partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un recapito telefonico attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo della sede legale dell'azienda come indicato nei registri delle imprese governativi.

I partner bancari di Shopify verificano le tue informazioni confrontandole con i registri governativi in Finlandia. Assicurati di utilizzare le maiuscole/minuscole, la punteggiatura e i simboli corretti.

Se le informazioni che fornisci sull'azienda non possono essere verificate, potrebbe esserti richiesto un documento di verifica dell'attività. Quando fornisci questo documento, assicurati che la ragione sociale, il numero di identificazione aziendale e l'indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni presenti sul documento e aggiorna i dati del tuo account in modo che corrispondano al documento. Consulta l'elenco dei documenti aziendali accettati.

Se sei titolare effettivo dell'azienda, devi elencare anche le altre persone che sono titolari effettivi. Assicurati di inserire i loro nomi, date di nascita e indirizzi di residenza esattamente come indicato sui loro documenti ufficiali. Se la loro identità non può essere verificata automaticamente, potrebbe essere loro richiesto di fornire un documento d'identità con foto o una prova di residenza.

I titolari forniti devono corrispondere ai titolari elencati nel registro delle imprese governativo. Se viene rilevata una discrepanza, ti verrà chiesto di completare il processo di attestazione cliccando sul pulsante Firma o di fornire un documento di prova di proprietà. Firmare l’attestazione è il modo più rapido per risolvere la discrepanza, ma se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi dei titolari elencati nel tuo account corrispondano esattamente a quelli presenti nel documento. Se necessario, aggiorna le informazioni sul tuo account per farle corrispondere al documento. Se la tua azienda è di proprietà di una holding (in tutto o in parte), firma l’attestazione per completare la verifica.

Se la tua attività non ha titolari, ti verrà chiesto di firmare un’attestazione o di fornire un documento che confermi i tuoi amministratori. Se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi degli amministratori elencati nel tuo account corrispondano esattamente agli amministratori elencati nel documento. Se necessario, aggiorna le informazioni sul tuo account per farle corrispondere al documento.

Società di persone registrate (Ay, Ky, Osuuskunta)

Una società di persone registrata è un'azienda di proprietà di almeno due soci, che si sono registrati per l'attività commerciale e hanno ottenuto un numero di identificazione aziendale. Le società di persone registrate dispongono di capitale proprio e la società è un'entità a sé stante, separata dai proprietari.

Le società di persone registrate devono designare un proprietario o un socio come rappresentante del loro account Shopify Payments. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome e cognome legali completi, così come appaiono sulla documentazione rilasciata da un'autorità pubblica.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di residenza, corrispondente alla tua documentazione.
Qualifica professionale: la qualifica professionale che ricopri nell'azienda.
Quota di partecipazione: se applicabile, la percentuale di partecipazione che possiedi nell’azienda.

Se le informazioni sono corrette e ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolverla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido con foto.
Carica documenti separati come prova di identità e prova di residenza nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui tuoi documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni del tuo account in modo che corrispondano ai tuoi documenti.

Le società di persone registrate devono fornire anche i seguenti dati sull'azienda:

Ragione sociale: la ragione sociale come indicata nel registro del tribunale commerciale.
Numero di identificazione aziendale (Y-tunnus): il numero di identificazione dell'azienda come indicato nel registro del tribunale commerciale.
Partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un recapito telefonico attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo della sede legale dell'azienda come indicato nel registro del tribunale commerciale.

Se sei un proprietario o un socio, devi elencare anche le altre persone che sono proprietari e/o soci. Assicurati di inserire i loro nomi, date di nascita e indirizzi di residenza esattamente come indicato sui loro documenti ufficiali. Se la loro identità non può essere verificata automaticamente, potrebbe essere loro richiesto di fornire un documento d'identità con foto o una prova di residenza.

Società di persone non registrate

Una società di persone non registrata è un'azienda di proprietà di almeno due soci che non si sono registrati per un numero di identificazione aziendale ma che hanno un contratto di società. In questo caso, i proprietari sono considerati la persona giuridica e l'azienda non è un'entità separata.

Le società di persone non registrate devono designare un proprietario come rappresentante del loro account Shopify Payments. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome e cognome legali completi, così come appaiono sulla documentazione rilasciata da un'autorità pubblica.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di residenza, corrispondente alla tua documentazione.
Qualifica professionale: la qualifica professionale che ricopri nell'azienda.
Quota di partecipazione: se applicabile, la percentuale di partecipazione che possiedi nell’azienda.

Se le informazioni sono corrette e ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolverla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido con foto.
Carica documenti separati come prova di identità e prova di residenza nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui tuoi documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni del tuo account in modo che corrispondano ai tuoi documenti.

Le società di persone non registrate devono anche fornire i seguenti dati sull'azienda:

Ragione sociale: la ragione sociale come indicata sulla documentazione.
Partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un recapito telefonico attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo della sede legale dell'azienda come indicato sulla documentazione.

Se le informazioni che fornisci sull'azienda non possono essere verificate, potrebbe esserti richiesto un documento di verifica dell'attività. Quando fornisci questo documento, assicurati che la ragione sociale e l'indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni presenti sul documento e aggiorna i dati del tuo account in modo che corrispondano al documento. Consulta l'elenco dei documenti aziendali accettati.

Organizzazioni non profit registrate

Un'organizzazione non profit (NPO) è un'entità costituita per scopi diversi dalla generazione di profitto per i suoi azionisti. La sua missione principale è quella di servire un beneficio pubblico o comunitario. Le organizzazioni non profit registrate sono registrate a fini commerciali e hanno ottenuto un numero di identificazione aziendale.

Le organizzazioni non profit registrate devono nominare un amministratore o un dirigente con potere decisionale come rappresentante del loro account. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome e cognome legali completi, così come appaiono sulla documentazione rilasciata da un'autorità pubblica.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di residenza, corrispondente alla tua documentazione.
Qualifica professionale: la qualifica professionale che ricopri nell'azienda.
Quota di partecipazione: se applicabile, la percentuale di partecipazione che possiedi nell’azienda.

Se le informazioni sono corrette e ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolverla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido con foto.
Carica documenti separati come prova di identità e prova di residenza nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui tuoi documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni del tuo account in modo che corrispondano ai tuoi documenti.

Le organizzazioni non profit registrate devono anche fornire i seguenti dati sull'azienda:

Ragione sociale: la ragione sociale come indicata nel registro del tribunale commerciale.
Numero di identificazione aziendale (Y-tunnus): il numero di identificazione dell'azienda come indicato nel registro del tribunale commerciale.
Partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un recapito telefonico attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo della sede legale dell'azienda come indicato nel registro del tribunale commerciale.

Se fai parte del consiglio di amministrazione, devi elencare anche le altre persone che fanno parte del tuo consiglio di amministrazione o che sono figure decisionali chiave. Assicurati di inserire i loro nomi, date di nascita e indirizzi di residenza esattamente come indicato sui loro documenti ufficiali. Se la loro identità non può essere verificata automaticamente, potrebbe essere loro richiesto di fornire un documento d'identità con foto o una prova di residenza.

Gli amministratori forniti devono corrispondere agli amministratori elencati nel registro delle imprese governativo. Se viene rilevata una discrepanza, ti verrà chiesto di completare il processo di attestazione cliccando sul pulsante Firma, oppure di fornire un documento che attesti la carica di amministratore. Firmare l’attestazione è il modo più veloce per risolvere la discrepanza, ma se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi degli amministratori elencati nel tuo account corrispondano esattamente a quelli presenti nel documento. Se necessario, aggiorna le informazioni sul tuo account per farle corrispondere al documento.

Organizzazioni non profit non registrate

Un'organizzazione non profit (NPO) è un'entità costituita per scopi diversi dalla generazione di profitto per i suoi azionisti. La sua missione principale è quella di servire un beneficio pubblico o comunitario. Un'organizzazione non profit non registrata non ha un numero di identificazione aziendale, ma è registrata presso i tribunali locali e ha lo status di organizzazione non profit.

Le organizzazioni non profit non registrate devono nominare una figura decisionale chiave o un organizzatore come rappresentante del loro account e contrassegnare tale persona come dirigente. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome e cognome legali completi, così come appaiono sulla documentazione rilasciata da un'autorità pubblica.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di residenza, corrispondente alla tua documentazione.
Qualifica professionale: la qualifica professionale che ricopri nell'azienda.
Quota di partecipazione: se applicabile, la percentuale di partecipazione che possiedi nell’azienda.

Se le informazioni sono corrette e ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolverla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido con foto.
Carica documenti separati come prova di identità e prova di residenza nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui tuoi documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni del tuo account in modo che corrispondano ai tuoi documenti.

Le organizzazioni non profit non registrate devono anche fornire i seguenti dati sull'azienda:

Ragione sociale: la ragione sociale come indicata sulla documentazione.
Partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un recapito telefonico attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo della sede legale dell'azienda come indicato sulla documentazione.

Se le informazioni che fornisci sull'azienda non possono essere verificate, potrebbe esserti richiesto un documento di verifica dell'attività. Quando fornisci questo documento, assicurati che la ragione sociale e l'indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni presenti sul documento e aggiorna i dati del tuo account in modo che corrispondano al documento. Consulta l'elenco dei documenti aziendali accettati.

Tipi di documenti accettati

Questa sezione spiega quali documenti puoi utilizzare per verificare la tua identità e i dati della tua azienda.

Documenti di identità

Il nome e la data di nascita sul tuo account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo che corrispondano alle informazioni riportate nel documento di identità che fornisci. I documenti devono essere validi e non scaduti. Per tutti i documenti, ad eccezione dei passaporti, sono richieste le fotografie del fronte e del retro. I seguenti documenti sono accettati come prova d'identità:

Passaporto
Patente di guida
Carta d'identità
Permesso di soggiorno

Documenti per la prova di residenza

Il nome e l’indirizzo nel tuo account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo da corrispondere alle informazioni mostrate nei documenti di indirizzo che fornisci. Tutti i documenti devono riportare una data di emissione risalente agli ultimi 6 mesi. I seguenti documenti sono accettati come prova di indirizzo:

Bolletta di un'utenza
Bolletta di internet, TV via cavo o telefono cellulare
Estratto conto finanziario
Estratto conto di un fondo pensione o di una compagnia di assicurazione
Certificato di residenza (da todistukset.dvv.fi)
Notifica del diritto di voto dall'Agenzia per i servizi di digitalizzazione e anagrafe (da suomi.fi)
Lettera dell'Amministrazione fiscale (come la decisione fiscale preliminare o la dichiarazione dei redditi)

Documenti di verifica dell'attività

I seguenti documenti sono accettati per la verifica dell'attività. Devono mostrare chiaramente la ragione sociale, il numero di identificazione aziendale (Y-tunnus) e l'indirizzo della tua azienda. I dati sul tuo account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo che corrispondano alle informazioni visualizzate nei documenti che fornisci:

Estratto del registro di commercio (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
Iscrizione al registro delle imprese (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
Atto costitutivo (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
Bilancio (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
Registrazione ai fini IVA (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)

Documenti di proprietà

I seguenti documenti sono accettati come prova di proprietà o carica di amministratore, a condizione che mostrino il nome della persona giuridica della tua attività e tutti i nomi completi dei titolari o degli amministratori dell’attività stessa:

Vuosikertomus (Relazioni annuali)
Perustamisasiakirja (Atto costitutivo)
Kaupparekisteriote (Certificato di vigenza)
Nykyisten hallitusten todistus (Certificato di carica)
Todellisten edunsaajien rekisteri (Registro dei titolari effettivi)

Ogni titolare effettivo elencato nella documentazione deve essere presente anche nel tuo account Shopify Payments e deve aver assegnato il ruolo di Titolare. Un titolare effettivo è definito come colui che possiede il 25% o più del capitale aziendale. Se necessario, aggiorna le informazioni nel tuo account per farle corrispondere al documento.

Se la tua azienda non ha titolari effettivi, ti verrà richiesto di verificare i tuoi amministratori. In questi casi, sono validi gli stessi documenti elencati in precedenza. Ogni amministratore elencato nella documentazione deve essere presente anche nel tuo account Shopify Payments e deve aver assegnato il ruolo di Amministratore. Se necessario, aggiorna le informazioni nel tuo account per farle corrispondere al documento.

Se la tua azienda è di proprietà di una holding, assicurati innanzitutto che i titolari e gli amministratori siano inseriti correttamente, quindi completa il processo di attestazione digitale premendo il pulsante Firma.

Garanzia della conformità della documentazione

Quando fornisci i documenti, assicurati che soddisfino i criteri necessari. Controlla le seguenti linee guida per garantirne la conformità:

Accuratezza: assicurati che le informazioni sui documenti corrispondano a quelle inserite nell'account Shopify Payments. Se necessario, aggiorna l'account in modo che corrisponda ai documenti.
Chiarezza e leggibilità: assicurati che i documenti siano chiari e abbastanza grandi da essere letti. Verifica che l’intero documento sia visibile nella fotografia.
Completezza: assicurati che tutti i dettagli necessari siano visibili sul documento. Controlla i tipi di documenti accettabili elencati in questa pagina per capire quali dettagli devono essere inclusi nel documento.
Documentazione originale: scatta una fotografia originale del documento con una fotocamera. Non fotocopiare, scansionare o acquisire schermate dei documenti. Non incollare foto di documenti in altri documenti. Non fotografare schermi di computer o stampe.
- Se il documento ti è stato emesso digitalmente, fornisci il file PDF con tutte le pagine così come ti è stato fornito in origine, senza alterazioni.
Validità: assicurati che i documenti di identità con foto non siano scaduti e che la prova di indirizzo sia di recente emissione. Se fornisci una prova di registrazione dell'attività commerciale, l'attività deve essere ancora attivamente registrata e in regola.

Risoluzione dei problemi comuni

Prima di contattare l’Assistenza Shopify, consulta questi problemi comuni di configurazione e le relative soluzioni.

Il mio pagamento risulta in attesa.

Controlla lo stato della sequenza temporale dell’ordine per confermare se il pagamento è andato a buon fine. Se il pagamento risulta non riuscito, non è imprevisto e può verificarsi per vari motivi. Dovrai creare una nuova bozza di ordine e inviarla al cliente per acquisire i fondi.

I miei clienti riscontrano tassi di rifiuto elevati quando pagano in SEK o KR.

Se i clienti riscontrano tassi di rifiuto elevati quando pagano in SEK o NOK/DKK (KR), prova a cambiare la valuta di vendita in EUR.

Non posso contestare una transazione iDEAL | Wero.

I clienti non possono contestare i pagamenti iDEAL | Wero con la propria banca. Per informazioni dettagliate su come funzionano le contestazioni e i reclami relativi a iDEAL | Wero e sulle tue responsabilità come merchant, consulta la sezione Contestazioni e reclami dei clienti sulla pagina di iDEAL | Wero.

Il mio documento è stato rifiutato.

Assicurati che le informazioni sul tuo account corrispondano a quelle contenute nel documento che stai inviando e, se necessario, aggiorna il tuo account in modo che corrisponda alla documentazione. Se i tuoi documenti continuano a essere rifiutati, consulta le seguenti sezioni di questa pagina:

Tipi di documento accettabili: quali documenti sono accettati e quali dettagli devono includere. Non sono accettate schermate, stampe di ricerche online e schermate del registro.
Garanzia della conformità della documentazione: requisiti di accuratezza, chiarezza, completezza, documentazione originale e validità.

Le mie informazioni aziendali non vengono verificate.

Quando inserisci le informazioni aziendali, assicurati che il nome dell’attività, il numero identificativo aziendale e l’indirizzo corrispondano esattamente a come appaiono nel registro delle imprese governativo. Ciò include:

Uso corretto delle lettere maiuscole e minuscole
Punteggiatura e spaziatura corrette
Nome completo dell’attività commerciale come registrato

I nostri partner bancari verificano le tue informazioni automaticamente confrontandole con i registri ufficiali. Anche piccole differenze possono causare il fallimento della verifica. Assicurati che la documentazione inviata mostri il nome legale, il numero identificativo aziendale e l’indirizzo aziendale e che questi dettagli corrispondano a quanto mostrato nel tuo account. Se necessario, aggiorna l’account in modo che corrisponda al documento.

Il mio indirizzo non può essere verificato automaticamente.

Per Shopify Payments in Finlandia, se il tuo indirizzo non può essere verificato automaticamente, ti verrà chiesto di completare il processo tramite selfie o di fornire un documento di prova di residenza.

Il completamento del processo tramite selfie è consigliato. La persona fisica che richiede la verifica può cliccare sul pulsante Selfie e poi scattare una fotografia del proprio documento d’identità con foto e di se stessa per procedere con la verifica. Puoi completare il processo tramite selfie invece di fornire un documento di prova di residenza.

Se preferisci fornire un documento manualmente, puoi optare per questa soluzione. I documenti di prova di residenza devono mostrare il tuo nome completo e indirizzo di domicilio e devono rientrare in uno dei tipi di documenti illustrati qui. Assicurati inoltre di quanto segue:

Verifica che l’indirizzo inserito nel tuo account Shopify Payments corrisponda esattamente a quello indicato nel documento di prova dell’indirizzo.
Se necessario, aggiorna le informazioni nel tuo account in modo che corrispondano al documento.
Carica una fotografia chiara del tuo documento di prova dell’indirizzo.
Assicurati che il documento che stai caricando mostri il tuo nome completo. Se, ad esempio, hai una bolletta intestata a qualcun altro, dovrai fornire un documento diverso.

Impossibile verificare le mie informazioni di titolare.

Per Shopify Payments in Finlandia, è necessario inserire i titolari in modo che i nomi elencati corrispondano ai titolari registrati per la tua attività nel registro delle imprese governativo. È consigliabile cercare le informazioni sui titolari nel registro e inserire i nomi esattamente come riportati lì. Se non hai titolari, devi invece elencare tutti i tuoi amministratori sull’account.

Se hai eseguito questa operazione e la tua proprietà o carica di amministratore non può ancora essere verificata, ti consigliamo di cliccare sul pulsante Firma nella pagina di verifica per attestare digitalmente che le informazioni fornite sono corrette.

Se preferisci, puoi fornire un documento che confermi chi sono i tuoi titolari o amministratori, invece di usare il processo di attestazione. Le informazioni sui titolari e sugli amministratori che inserisci nel tuo account Shopify Payments devono corrispondere alle informazioni presenti nella documentazione che carichi. Se un titolare o un amministratore è elencato nella documentazione, ma non è aggiunto al tuo account Shopify Payments, devi aggiungere tale persona al tuo account e assegnarle il ruolo di Titolare o Amministratore. Un elenco dei tipi di documenti che puoi fornire per verificare la proprietà è disponibile qui.

Assicurati che i titolari e gli amministratori sul tuo account corrispondano perfettamente a quelli presenti nella documentazione. Non elencare titolari o amministratori extra che non compaiono nei documenti.

Domande frequenti

Consulta queste domande frequenti sui requisiti di Shopify Payments in Finlandia.

Perché sono richiesti il mio documento d’identità con foto e la prova di indirizzo se sono un’azienda, una società di persone o una no profit?

Anche se hai configurato l’attività come azienda, società di persone o no profit, i partner bancari di Shopify sono tenuti dai regolamenti vigenti in Finlandia a verificare l’identità delle persone associate all’attività, compresi chi sono e dove si trovano.

Sono cittadino finlandese e sono nato lì, ma attualmente non vivo in Finlandia. Posso usare Shopify Payments in Finlandia?

Se il tuo tipo di attività è Persona fisica/Ditta individuale, devi risiedere in Finlandia per essere idoneo a utilizzare Shopify Payments in Finlandia. Se attualmente non vivi in Finlandia, dovresti creare un account Shopify Payments per l’area geografica in cui vivi.

Aggiorna l’indirizzo del negozio alla tua sede attuale. Se la tua sede è idonea per Shopify Payments, puoi creare un account Shopify Payments per quell’area geografica.

Se sei una società di persone, un’azienda o una no profit, non è necessario che tu risieda personalmente in Finlandia, ma la tua attività deve essere registrata in Finlandia e avere un indirizzo aziendale finlandese. Se hai bisogno di aiuto, contatta l’Assistenza Shopify.

Sono una società di persone non registrata in Finlandia. Mi viene richiesto un numero ID attività, ma non ne ho uno.

Se sei una società di persone e ti viene richiesto un numero ID attività che non possiedi, hai impostato il tipo di attività errato. Se stai configurando l’account, torna alla schermata di selezione del tipo di attività e seleziona Società di persone non registrata.

Se hai già configurato l’account e ti viene richiesto un numero ID aziendale come parte del processo di verifica, puoi aggiornare il tipo di attività andando su Impostazioni > Generali. Clicca sui tre puntini di fianco ai dati aziendali, quindi clicca su Modifica. In caso di difficoltà nell’aggiornare il tipo di attività, contatta l’Assistenza Shopify per ricevere supporto.

Sono una ditta individuale in Finlandia. Non sono necessarie la registrazione o le informazioni aziendali?

Se sei un lavoratore autonomo o una ditta individuale, devi fornire solo le tue informazioni personali per la verifica. Per un elenco completo delle informazioni richieste, consulta la sezione Persone fisiche/Ditte individuali in questa pagina.

Se sei un lavoratore autonomo o una ditta individuale, non tentare di iscriverti con un tipo di attività diverso. Potresti riscontrare difficoltà nel superare la verifica.

Sono una società quotata in borsa in Finlandia. Quale tipo di attività devo scegliere?

Seleziona Società privata. Ai fini della verifica dell’attività e dell’identità, il processo per le aziende pubbliche e private è identico. Puoi saltare la sezione del modulo di configurazione dell’account in cui si richiede di aggiungere dei titolari. Non è necessario elencare alcun titolare effettivo se non ne hai.

Se sei un’azienda quotata in borsa in Finlandia, hai già configurato l’account Shopify Payments e ora ti vengono richieste le informazioni sulla proprietà come parte del processo di verifica, aggiorna i dettagli di proprietà per indicare che non hai titolari. Rimuovi il ruolo di Titolare da qualsiasi persona in archivio e assicurati invece che tutti i tuoi amministratori siano elencati nell’account con il ruolo di Amministratore assegnato.

Potrebbe esserti chiesto di confermare che la carica di amministratore indicata è corretta. Se puoi confermare che è corretta, clicca sul pulsante Firma per attestare digitalmente le informazioni in archivio.

Se riscontri difficoltà in questo processo, contatta l’Assistenza Shopify per ricevere supporto.

Non ho un numero ID attività, ma non sono una persona fisica o una ditta individuale. Sono un tipo di attività diverso.

Se non hai un numero ID aziendale, puoi selezionare solo Partnership non registrata o No profit non costituita in società come tipo di attività. Dovrai comunque fornire la documentazione aziendale che dimostri la registrazione della tua attività in Finlandia secondo il tipo di attività indicato.

Se nessuno di questi tipi di attività è adatto alla tua attività, seleziona Persona fisica/Ditta individuale e assegna un responsabile decisionale chiave o un titolare come rappresentante dell’account.

Come posso aggiornare le informazioni del mio account Shopify Payments?

Se ti viene chiesto attivamente di completare la verifica dell’account, puoi aggiornare le tue informazioni dalla pagina di verifica e inviare gli eventuali documenti richiesti.

Al di fuori del processo di verifica, il proprietario del negozio può aggiornare questi dettagli da Impostazioni > Generale > Dati aziendali. Clicca sui tre puntini accanto all’entità commerciale e poi su Modifica per aggiornarne le informazioni, compreso il tipo di attività.

Nota che tutte le modifiche apportate qui vengono inviate automaticamente ai nostri partner bancari per la revisione e le nuove informazioni vengono sottoposte di nuovo al loro processo di verifica. È possibile che le modifiche vengano verificate automaticamente, ma potrebbero anche esserti richiesti dei documenti giustificativi.

Cosa succede se non rispetto la scadenza per la verifica?

Noterai una sospensione temporanea dei tuoi accrediti fino al completamento della procedura di verifica. Dopo aver superato la prima scadenza con la conseguente sospensione temporanea degli accrediti, potresti visualizzare una seconda scadenza che indica quando verrà temporaneamente sospesa la possibilità di accettare ordini con Shopify Payments.

Tutte queste sospensioni sono temporanee e vengono revocate automaticamente dopo aver completato la verifica. Fai riferimento alla pagina del pannello di controllo per le scadenze.

A partire da giugno 2026, i nuovi account Shopify Payments in Finlandia hanno 90 giorni dal primo ordine elaborato per completare la verifica. Trascorsi i 90 giorni, gli eventuali ordini elaborati con Shopify Payments potrebbero essere rimborsati automaticamente.

Questa informativa sui rimborsi si applica solo ai paesi europei e solo ai nuovi account creati a partire da giugno 2026. Se l’informativa sui rimborsi si applica al tuo caso, il proprietario del negozio riceverà degli avvisi che indicheranno quando è prevista l’elaborazione dei rimborsi.

Prima di contattare l’Assistenza Shopify in merito a Shopify Payments in Finlandia

Prima di contattare l’Assistenza Shopify, raccogli queste informazioni per aiutare a risolvere il problema più rapidamente:

Schermate di eventuali messaggi di errore ricevuti (oscura le informazioni sensibili come i numeri di conto bancario)
Il tipo di attività selezionato durante la configurazione
Il tuo codice identificativo aziendale (Y-tunnus / FO-nummer), se applicabile
Il passaggio specifico in cui hai riscontrato il problema
Il browser e il dispositivo che stai utilizzando
I dettagli del tuo conto bancario (tipo di conto, valuta) senza condividere il codice IBAN completo
Eventuali documenti che hai caricato e quando li hai caricati

Avere queste informazioni pronte aiuta l’Assistenza Shopify ad assisterti in modo più efficiente.