Requisiti relativi a conto bancario e dati personali per l’utilizzo di Shopify Payments in Lituania

Prima di utilizzare Shopify Payments in Lituania, devi comprendere i requisiti previsti per rispettare le normative e prevenire i reati finanziari. I dati personali vengono raccolti per verificare l’identità e i dati aziendali; a tale scopo vengono accettati determinati tipi di documentazione.

In questa pagina

Requisiti per l’utilizzo di Shopify Payments in Lituania

Prima di utilizzare Shopify Payments in Lituania, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

Tipi di attività idonei: alcuni tipi di attività e servizi non sono autorizzati a utilizzare Shopify Payments. Per determinare se la tua attività è idonea, consulta l'elenco dei tipi di attività vietati per la Lituania nei Termini e condizioni del servizio Shopify Payments.
Requisiti del conto bancario: il conto bancario deve soddisfare i seguenti requisiti prima di poter essere collegato a Shopify Payments:
- Il conto bancario deve essere in valuta EUR.
- Il conto bancario deve essere idoneo per i bonifici dell'Area unica dei pagamenti in euro (SEPA).
- Il conto bancario deve avere un codice IBAN (International Bank Account Number) che inizi con uno dei seguenti codici paese: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE o SI.

Tipi di conto bancario non supportati

Alcuni tipi di conto bancario non sono compatibili con Shopify Payments. I seguenti tipi di conto non sono supportati:

Conti correnti che accettano solo bonifici: questi conti non funzionano con Shopify Payments.
Conti di risparmio: i conti di risparmio non possono essere utilizzati per gli accrediti di Shopify Payments.
Conti in valuta flessibile: i conti che supportano più valute contemporaneamente non sono supportati.
Servizi di trasferimento di denaro: i servizi che imitano i conti bancari, come alcune piattaforme fintech, non possono essere utilizzati con Shopify Payments.

Sebbene i conti virtuali non Shopify siano supportati, potresti riscontrare un numero maggiore di accrediti non riusciti con questi conti.

Per confermare se l’account può accettare il tipo di trasferimento elencato per la tua area geografica, contatta la banca.

Finalità della raccolta di informazioni

Shopify e i suoi partner bancari sono tenuti a raccogliere e verificare le tue informazioni e quelle della tua attività per conformarsi alle normative vigenti in Lituania in materia di prevenzione dei reati finanziari. Poiché le normative e le regole locali sono soggette a modifiche, nel corso della durata dell’account Shopify Payments potresti ricevere richieste di ulteriori informazioni da parte di Shopify e dei suoi partner bancari.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per confermare l'identità dell'attività, l'identità delle persone legate all'attività e la natura del rapporto tra le due.

Shopify non invia mai documentazione cartacea. Eventuali comunicazioni o documenti importanti vengono inviati tramite email o resi disponibili in formato digitale al proprietario del negozio nella pagina Impostazioni > Utenti del pannello di controllo Shopify.

Consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify per sapere come le tue informazioni vengono mantenute riservate e al sicuro.

Dati personali e aziendali necessari per l’attivazione di Shopify Payments in Lituania

Assicurati di identificare correttamente il tuo tipo di attività poiché determina le informazioni che devi fornire.

Se non hai effettuato la registrazione presso alcun ente governativo o se l'hai effettuata ma gestisci l'attività come ditta individuale (inclusi individuali veikla, commercianti individuali e lavoratori autonomi), seleziona il tipo di attività Persona fisica/Ditta individuale.

Se hai registrato la tua attività e disponi di un codice persona giuridica (Juridinių asmenų registro kodas), seleziona il tipo di attività in base alle seguenti linee guida:

Le partnership con codici persona giuridica (MB, TŪB, KŪB) devono selezionare il tipo di attività partnership registrata.
Le organizzazioni no profit con codici persona giuridica devono selezionare il tipo di attività no profit registrata.
Tutte le altre attività con codici persona giuridica devono selezionare il tipo di attività società privata. Esempi comuni sono UAB e IĮ.

Se hai un'attività registrata ma non disponi di un codice persona giuridica, seleziona il tipo di attività in base alle seguenti linee guida:

Le partnership senza codici persona giuridica devono selezionare il tipo di attività partnership non registrata.
Le organizzazioni no profit e gli enti di beneficenza che non dispongono di codici persona giuridica devono selezionare il tipo di attività no profit non registrata.

Se non hai certezza su quale tipo di attività scegliere, contatta l'Assistenza Shopify per ricevere aiuto nella selezione di quello corretto.

Persone fisiche/Ditte individuali

Le persone fisiche sono attività con un unico proprietario che non sono registrate presso il governo e operano privatamente. Le ditte individuali sono attività con un unico proprietario registrate presso il governo con i propri dati personali. In entrambi i casi si tratta di attività possedute e controllate da una sola persona che vive in Lituania. Ciò include freelance e operatori di piccole imprese lavoratori autonomi.

Questi tipi di attività sono trattati allo stesso modo e devono fornire le stesse informazioni. Le persone fisiche e le ditte individuali devono fornire:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Lituania: il tuo indirizzo di casa, corrispondente alla tua documentazione.

Se le tue informazioni non possono essere verificate automaticamente, riceverai una richiesta di verifica dell'identità. Se alcune tue informazioni, come il nome, la data di nascita o l'indirizzo di casa, non sono corrette, devi aggiornare le informazioni dell'account.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti operazioni:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d'identità valido con foto.
Carica documenti di prova d’identità e di prova di residenza separati nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano ai documenti.

Società privata (UAB, IĮ)

Una società privata è un'attività il cui capitale è suddiviso in azioni possedute dagli azionisti. Una società è considerata una persona giuridica a sé stante, separata dalle persone che la gestiscono. Di solito ha anche un consiglio di amministrazione.

Le società private devono assegnare come rappresentante dell'account un titolare effettivo o un dirigente con potere decisionale. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di casa, corrispondente alla tua documentazione.
Qualifica: la qualifica che ricopri all'interno dell'attività.
Capitale: se applicabile, la percentuale di capitale dell'attività che possiedi.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti operazioni:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d'identità valido con foto.
Carica documenti di prova d’identità e di prova di residenza separati nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano ai documenti.

Le società private devono inoltre fornire i seguenti dati aziendali:

Ragione sociale registrata: la ragione sociale come indicata nei registri delle imprese governativi.
Codice persona giuridica (Juridinių asmenų registro kodas): il codice persona giuridica dell'azienda come indicato nei registri delle imprese governativi.
Partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda come indicato nei registri delle imprese governativi.

I partner bancari di Shopify verificano le informazioni confrontandole con i registri governativi in Lituania. Presta molta attenzione all'uso di maiuscole e minuscole, alla punteggiatura e ai simboli.

Se non è possibile verificare le informazioni fornite sull'azienda, potresti dover presentare un documento di verifica aziendale. Quando fornisci questo documento, assicurati che la ragione sociale registrata, il codice persona giuridica e l'indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni riportate sul documento e, se necessario, aggiorna le informazioni nel tuo account affinché corrispondano. Consulta l'elenco dei documenti aziendali accettabili.

Devi elencare inoltre eventuali altre persone che sono titolari effettivi dell'azienda. Assicurati di inserire nomi, date di nascita e indirizzi di residenza esattamente come appaiono sui documenti governativi. Se non è possibile verificare automaticamente la loro identità, potrebbero dover fornire un documento d'identità con foto o una prova di residenza.

I proprietari inseriti devono corrispondere a quelli indicati nel registro delle imprese governativo. Se viene rilevata una discrepanza, ti verrà chiesto di completare il processo di attestazione cliccando sul pulsante Firma o di fornire un documento di prova di proprietà. Firmare l'attestazione è il modo più rapido per risolvere la discrepanza, ma se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi dei proprietari indicati sull'account corrispondano esattamente a quelli sul documento. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano al documento. Se la tua azienda è di proprietà di una holding (in tutto o in parte), firma l'attestazione per completare la verifica.

Se la tua azienda non ha proprietari, ti verrà chiesto di firmare un'attestazione o, in alternativa, di fornire un documento che confermi i direttori. Se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi dei direttori indicati sull'account corrispondano esattamente a quelli sul documento. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano al documento.

Partnership registrate (MB, TŪB, KŪB)

Una partnership registrata è un'azienda posseduta da almeno due partner, che si sono registrati per attività commerciali e hanno ottenuto un codice persona giuridica. Le partnership registrate dispongono di capitale proprio e la partnership è un'entità a sé stante, separata dai proprietari.

Le partnership registrate devono designare un proprietario o partner come rappresentante dell'account Shopify Payments. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di casa, corrispondente alla tua documentazione.
Qualifica: la qualifica che ricopri all'interno dell'attività.
Capitale: se applicabile, la percentuale di capitale dell'attività che possiedi.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti operazioni:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d'identità valido con foto.
Carica documenti di prova d’identità e di prova di residenza separati nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano ai documenti.

Le partnership registrate devono inoltre fornire i seguenti dati aziendali:

Ragione sociale registrata: la ragione sociale come indicata nei registri delle imprese governativi.
Codice persona giuridica (Juridinių asmenų registro kodas): il codice persona giuridica dell'azienda come indicato nei registri delle imprese governativi.
Partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda come indicato nei registri delle imprese governativi.

Devi elencare inoltre eventuali altre persone che sono proprietari o partner. Assicurati di inserire nomi, date di nascita e indirizzi di residenza esattamente come appaiono sui documenti governativi. Se non è possibile verificare automaticamente la loro identità, potrebbero dover fornire un documento d'identità con foto o una prova di residenza.

Partnership non registrate

Una partnership non registrata è un'azienda posseduta da almeno due partner, che non si sono registrati per ottenere un codice persona giuridica, ma che dispongono di un accordo di partnership. In questo caso i proprietari sono considerati la persona giuridica e l'azienda non è un'entità separata.

Le partnership non registrate devono designare un proprietario come rappresentante dell'account Shopify Payments. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di casa, corrispondente alla tua documentazione.
Qualifica: la qualifica che ricopri all'interno dell'attività.
Capitale: se applicabile, la percentuale di capitale dell'attività che possiedi.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti operazioni:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d'identità valido con foto.
Carica documenti di prova d’identità e di prova di residenza separati nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano ai documenti.

Le partnership non registrate devono inoltre fornire i seguenti dati aziendali:

Ragione sociale registrata: la ragione sociale come indicata nella documentazione.
Partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda come indicato nella documentazione.

Se non è possibile verificare le informazioni fornite sull'azienda, potresti dover presentare un documento di verifica aziendale. Quando fornisci questo documento, assicurati che la ragione sociale registrata e l'indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni riportate sul documento e, se necessario, aggiorna le informazioni nel tuo account affinché corrispondano. Consulta l'elenco dei documenti aziendali accettabili.

Organizzazioni non profit registrate

Un'organizzazione non profit (NPO) è un'entità costituita per scopi diversi dalla generazione di profitti per i suoi azionisti. La sua missione principale è servire un interesse pubblico o comunitario. Le organizzazioni non profit registrate si sono registrate per scopi commerciali e hanno ottenuto un codice persona giuridica.

Le organizzazioni non profit registrate devono assegnare un direttore o un dirigente con potere decisionale come rappresentante dell'account. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di casa, corrispondente alla tua documentazione.
Qualifica: la qualifica che ricopri all'interno dell'attività.
Capitale: se applicabile, la percentuale di capitale dell'attività che possiedi.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti operazioni:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d'identità valido con foto.
Carica documenti di prova d’identità e di prova di residenza separati nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano ai documenti.

Le organizzazioni non profit registrate devono inoltre fornire i seguenti dati aziendali:

Ragione sociale registrata: la ragione sociale come indicata nei registri delle imprese governativi.
Codice persona giuridica (Juridinių asmenų registro kodas): il codice persona giuridica dell'azienda come indicato nei registri delle imprese governativi.
Partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda come indicato nei registri delle imprese governativi.

Devi elencare inoltre eventuali altre persone che fanno parte del consiglio di amministrazione o che sono decisori chiave. Assicurati di inserire nomi, date di nascita e indirizzi di residenza esattamente come appaiono sui documenti governativi. Se non è possibile verificare automaticamente la loro identità, potrebbero dover fornire un documento d'identità con foto o una prova di residenza.

I direttori inseriti devono corrispondere a quelli indicati nel registro delle imprese governativo. Se viene rilevata una discrepanza, ti verrà chiesto di completare il processo di attestazione cliccando sul pulsante Firma o di fornire un documento di prova dell'incarico di direttore. Firmare l'attestazione è il modo più rapido per risolvere la discrepanza, ma se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi dei direttori indicati sull'account corrispondano esattamente a quelli sul documento. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano al documento.

Organizzazioni non profit non registrate

Un'organizzazione non profit (NPO) è un'entità costituita per scopi diversi dalla generazione di profitti per i suoi azionisti. La sua missione principale è servire un interesse pubblico o comunitario. Un'organizzazione non profit non registrata non dispone di un codice persona giuridica, ma è registrata presso i tribunali locali e possiede lo status di non profit.

Le organizzazioni non profit non registrate devono assegnare un decisore chiave o un organizzatore come rappresentante dell'account e contrassegnare tale persona come dirigente. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di casa, corrispondente alla tua documentazione.
Qualifica: la qualifica che ricopri all'interno dell'attività.
Capitale: se applicabile, la percentuale di capitale dell'attività che possiedi.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti operazioni:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d'identità valido con foto.
Carica documenti di prova d’identità e di prova di residenza separati nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano ai documenti.

Le organizzazioni non profit non registrate devono inoltre fornire i seguenti dati aziendali:

Ragione sociale registrata: la ragione sociale come indicata nella documentazione.
Partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda come indicato nella documentazione.

Se non è possibile verificare le informazioni fornite sull'azienda, potresti dover presentare un documento di verifica aziendale. Quando fornisci questo documento, assicurati che la ragione sociale registrata e l'indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni riportate sul documento e, se necessario, aggiorna le informazioni nel tuo account affinché corrispondano. Consulta l'elenco dei documenti aziendali accettabili.

Tipi di documenti accettati

Questa sezione spiega quali documenti puoi utilizzare per verificare la tua identità e i dati aziendali.

Documenti d’identità

I seguenti documenti sono accettati come prova d'identità. Il nome e la data di nascita nel tuo account Shopify Payments devono essere aggiornati per corrispondere alle informazioni mostrate nel documento d'identità fornito. I documenti devono essere validi e non scaduti.

Pasas (Passaporto)
Asmens tapatybės kortelė (Carta d'identità)
Vairuotojo pažymėjimas (Patente di guida)

Documenti attestanti l’indirizzo

Il nome e l'indirizzo nel tuo account Shopify Payments devono essere aggiornati per corrispondere alle informazioni visualizzate nei documenti di residenza forniti. I seguenti documenti sono accettati come prova di residenza:

Komunalinių mokesčių sąskaita (Bolletta delle utenze) - datata negli ultimi 6 mesi
Išrašas iš finansų institucijos (Estratto conto di un istituto finanziario) - datato negli ultimi 6 mesi
Vyriausybės institucijos laiškas (Lettera emessa da un ente governativo) - datata negli ultimi 6 mesi

Documenti di verifica aziendale

I seguenti documenti sono accettati per la verifica aziendale. Devono mostrare chiaramente la ragione sociale, il codice persona giuridica e l'indirizzo dell'azienda. I dettagli nel tuo account Shopify Payments devono essere aggiornati per corrispondere alle informazioni visualizzate nei documenti forniti:

Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registro išplėstinis išrašas (Estratto del registro delle imprese)
Registravimo pažymėjimas (certificato di registrazione)
PVM mokėtojo registracija (Registrazione partita IVA)

Documenti di proprietà

I seguenti documenti sono accettati come prova di proprietà o di carica di direttore, a condizione che mostrino il nome della persona giuridica dell'azienda e i nomi completi di tutti i proprietari o direttori. Gli stessi documenti possono essere utilizzati per verificare sia i proprietari che i direttori:

Metinė ataskaita (Relazioni annuali)
Įmonės registro išrašas (Certificato di stato societario)
Registracijos dokumentas (Documento di registrazione)
Faktinių naudotojų registras (Registro dei titolari effettivi)

Ogni titolare effettivo indicato nella documentazione deve figurare anche nell'account Shopify Payments con il ruolo di Proprietario. Per titolare effettivo si intende chiunque possieda almeno il 25% del capitale aziendale. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano al documento.

Se la tua azienda non ha titolari effettivi, dovrai verificare i direttori. Ogni direttore indicato nella documentazione deve figurare anche nell'account Shopify Payments con il ruolo di Direttore. Se necessario, aggiorna le informazioni dell'account in modo che corrispondano al documento.

Se la tua attività è di proprietà di una holding, assicurati innanzitutto di aver inserito correttamente proprietari e amministratori, quindi completa la procedura di attestazione digitale premendo il pulsante Firma.

Garantire la conformità della documentazione

Quando invii i documenti, assicurati che soddisfino i criteri necessari. Consulta le seguenti linee guida per garantirne la conformità:

Accuratezza: assicurati che le informazioni sui documenti corrispondano a quelle inserite nell’account Shopify Payments. Se necessario, aggiorna l’account affinché corrisponda ai documenti.
Chiarezza e leggibilità: assicurati che i documenti siano chiari e abbastanza grandi da essere letti. Assicurati che l'intero documento sia visibile nella fotografia.
Completezza: assicurati che tutti i dettagli necessari siano visibili sul documento. Consulta i tipi di documenti accettati elencati in questa pagina per capire quali dettagli devono essere inclusi nel documento.
Documentazione originale: scatta una fotografia originale del documento utilizzando una fotocamera. Non fotocopiare, scansionare o acquisire schermate dei documenti. Non incollare foto di documenti in altri documenti. Non scattare foto di schermi di computer o stampe.
- Se il documento ti è stato rilasciato in formato digitale, fornisci il file PDF con tutte le pagine così come ti è stato originariamente consegnato, senza alterazioni.
Validità: assicurati che i documenti d'identità muniti di foto non siano scaduti e che la prova dell'indirizzo sia di emissione recente. Se fornisci una prova di registrazione aziendale, l'azienda deve risultare ancora registrata e in regola.

Risoluzione dei problemi comuni

Prima di contattare l'Assistenza Shopify, consulta i seguenti problemi comuni relativi all'onboarding e le relative soluzioni.

Sono una partnership in Lituania e mi viene richiesto un codice persona giuridica, ma non ne possiedo uno.

Se sei una partnership in Lituania e ti viene richiesto un codice persona giuridica che non possiedi, hai impostato un tipo di attività commerciale errato. Se stai configurando l'account Shopify Payments, aggiorna il tipo di attività commerciale a partnership non registrata.

Se hai già configurato l'account e ti viene richiesto il codice della persona giuridica durante il processo di verifica, puoi aggiornare il tipo di azienda andando su Impostazioni > Generali. Clicca sui tre puntini accanto ai dati aziendali, quindi su Modifica. Se hai difficoltà ad aggiornare il tipo di azienda, contatta l'Assistenza Shopify per ricevere supporto.

Il mio documento è stato rifiutato.

Assicurati che le informazioni sull'account corrispondano esattamente a quelle del documento e, se necessario, aggiorna l'account. Se i documenti continuano a essere rifiutati, consulta le seguenti sezioni in questa pagina:

Tipi di documenti accettabili: documenti accettati e dettagli richiesti. Non sono accettate schermate, stampe e schermate del registro.
Garantire la conformità della documentazione: requisiti di accuratezza, chiarezza, completezza e validità.

Il mio indirizzo non può essere verificato automaticamente.

Per Shopify Payments in Lituania, se non è possibile verificare automaticamente il tuo indirizzo, ti verrà chiesto di completare la procedura tramite selfie o di fornire un documento di prova di residenza.

Ti consigliamo di completare la procedura tramite selfie. Per la verifica, la persona interessata può cliccare sul pulsante Selfie e scattare una foto di se stessa e del proprio documento d'identità con foto. Puoi completare questa procedura invece di fornire una prova di residenza.

Se preferisci, puoi fornire un documento manualmente. I documenti di prova di residenza devono riportare il tuo nome completo e l'indirizzo di casa ed essere uno dei tipi di documento indicati qui. Assicurati inoltre di quanto segue:

L'indirizzo inserito nell'account Shopify Payments deve corrispondere esattamente all'indirizzo sul documento di prova di residenza.
Se necessario, aggiorna le informazioni del tuo account in modo che corrispondano al documento.
Il documento è stato emesso negli ultimi 6 mesi.
Carica una foto chiara del tuo documento di prova di residenza.
Il documento che stai caricando deve indicare il tuo nome completo. Ad esempio, se hai una bolletta intestata a un'altra persona, devi fornire un documento diverso.

Non è possibile verificare le informazioni sul proprietario.

Per Shopify Payments in Lituania devi inserire i proprietari in modo che i nomi indicati corrispondano ai proprietari indicati per l'azienda nel registro delle imprese governativo. Ti consigliamo di cercare le informazioni sui proprietari nel registro e di inserire i nomi esattamente come appaiono. Se non hai proprietari, devi invece indicare tutti i direttori sull'account.

Se hai seguito questa procedura e la proprietà o la carica di direttore non possono ancora essere verificate, ti consigliamo di cliccare sul pulsante Firma nella pagina di verifica per attestare digitalmente che le informazioni fornite sono corrette.

Se preferisci, puoi fornire un documento che confermi chi sono i proprietari o i direttori invece di utilizzare il processo di attestazione. Le informazioni sul proprietario e sul direttore inserite nell'account Shopify Payments devono corrispondere a quelle presenti nella documentazione caricata. Se un proprietario o un direttore è indicato nella documentazione ma non è aggiunto all'account Shopify Payments, devi aggiungere quella persona all'account assegnandole il ruolo di Proprietario o di Direttore. Qui trovi un elenco dei tipi di documenti da fornire per verificare la proprietà.

Assicurati che vi sia una corrispondenza univoca tra i proprietari e i direttori indicati nel tuo account e quelli riportati nella documentazione. Non indicare proprietari o direttori aggiuntivi che non compaiono nei documenti.

Le informazioni sulla mia attività non vengono verificate.

I partner bancari di Shopify verificano le informazioni sulla tua attività confrontandole con i registri governativi della Lituania. Se non è possibile verificare l'attività, controlla i seguenti dettagli:

Assicurati che il nome registrato dell'attività corrisponda esattamente a quello riportato nei registri governativi delle imprese, compresi maiuscole e minuscole, punteggiatura e simboli.
Assicurati che il codice della persona giuridica sia corretto.
Assicurati che l'indirizzo dell'attività corrisponda a quello indicato nel registro governativo delle imprese.

Se le tue informazioni continuano a non poter essere verificate, potresti dover fornire un documento di verifica dell'attività. Assicurati che le informazioni sul documento corrispondano a quelle che hai inserito nell'account Shopify Payments.

Non ho un codice della persona giuridica in Lituania, ma non sono una persona fisica o una ditta individuale.

Se non possiedi un codice per la persona giuridica, come tipo di azienda puoi selezionare solo partnership non registrata o no-profit non registrata. Devi comunque fornire una documentazione che dimostri che l'azienda è registrata in Lituania come tale tipo di azienda.

Se nessuno di questi tipi di attività è adatto alla tua azienda, seleziona Persona fisica/Ditta individuale e assegna un responsabile decisionale o un proprietario come rappresentante dell'account.

Domande frequenti

Consulta le seguenti domande frequenti sui requisiti di Shopify Payments in Lituania.

Perché è necessario il mio documento d’identità con foto o la prova di indirizzo se sono un’azienda, una partnership o un’organizzazione no profit in Lituania?

Anche se hai effettuato la registrazione come azienda, partnership o ente no profit, i nostri partner bancari sono tenuti dalle leggi vigenti in Lituania a verificare l'identità delle persone associate all'attività commerciale, inclusi la loro identità e il luogo in cui si trovano.

Sono cittadino lituano ma attualmente non vivo lì. Posso utilizzare Shopify Payments Lituania?

Se il tuo tipo di attività commerciale è persona fisica, devi risiedere in Lituania per essere idoneo a utilizzare Shopify Payments Lituania. Se attualmente non vivi in Lituania, devi creare un account Shopify Payments per l'area geografica in cui risiedi.

Aggiorna l'indirizzo del negozio inserendo la tua sede attuale. Se la tua sede è idonea per Shopify Payments, puoi creare un account Shopify Payments per quell'area geografica.

Se sei una partnership, un'azienda o un ente no profit, non sei tenuto a risiedere personalmente in Lituania, ma la tua attività deve essere registrata nel paese e avere un indirizzo aziendale lituano. Se hai bisogno di aiuto, contatta l'Assistenza Shopify.

Sono titolare di una ditta individuale in Lituania. Posso fornire la mia registrazione aziendale?

Ai fini della verifica dell'identità e dell'attività commerciale in Lituania, se sei una ditta individuale sono richiesti solo i dati personali del proprietario.

Se sei titolare di una ditta individuale, non tentare di registrarti con un tipo di attività commerciale diverso. Potresti riscontrare difficoltà nel superare la verifica.

Sono una società quotata in borsa in Lituania. Quale tipo di attività commerciale devo scegliere?

Seleziona Società privata. Ai fini della verifica aziendale e dell'identità, il processo per le aziende di proprietà pubblica e privata è identico. Puoi saltare la sezione del modulo di configurazione dell'account in cui si richiede l'aggiunta dei proprietari. Se non hai titolari effettivi, non è necessario indicarne alcuno.

Se rappresenti una società quotata in borsa in Lituania, hai già configurato l'account Shopify Payments e ora ti vengono richieste le informazioni sulla proprietà come parte del processo di verifica, aggiorna i dettagli di proprietà per indicare che non vi sono proprietari. Rimuovi il ruolo di Proprietario dalle persone registrate e assicurati invece che tutti i tuoi direttori siano indicati nell'account e abbiano il ruolo di Direttore assegnato.

Potrebbe venirti chiesto di confermare che i direttori indicati siano corretti. Se puoi confermarne l'esattezza, clicca sul pulsante Firma per attestare digitalmente le informazioni registrate.

Se hai difficoltà in questa procedura, contatta l'Assistenza Shopify per ricevere supporto.

Come posso aggiornare le informazioni dell'account Shopify Payments?

Se ti viene chiesto attivamente di completare la verifica dell'account, puoi aggiornare le tue informazioni dalla pagina di verifica e inviare i documenti richiesti.

Al di fuori del processo di verifica, il proprietario del negozio può aggiornare questi dettagli tramite Impostazioni > Generale > Dettagli aziendali. Clicca sui tre puntini accanto all'entità aziendale, quindi su Modifica per aggiornare le informazioni dell'attività, incluso il tipo.

Tieni presente che le modifiche apportate in questa sezione vengono inviate automaticamente ai nostri partner bancari per la revisione e le nuove informazioni vengono sottoposte di nuovo al loro processo di verifica. È possibile che le modifiche vengano verificate automaticamente, ma potrebbero anche esserti richiesti dei documenti di supporto.

Cosa succede se non rispetto la scadenza per la verifica?

Gli accrediti verranno sospesi temporaneamente finché la procedura di verifica non sarà completata. Una volta superata la prima scadenza e sospesi temporaneamente gli accrediti, potresti visualizzare una seconda scadenza che indica quando la possibilità di accettare ordini con Shopify Payments verrà temporaneamente sospesa.

Tutte queste sospensioni sono temporanee e vengono rimosse automaticamente al completamento della verifica. Consulta il pannello di controllo per le scadenze.

A partire da giugno 2026, i nuovi account Shopify Payments Lituania hanno 90 giorni dal primo ordine elaborato per completare la verifica. Trascorsi i 90 giorni, eventuali ordini elaborati con Shopify Payments potrebbero essere rimborsati automaticamente.

Questa politica di rimborso si applica solo ai paesi europei e solo ai nuovi account creati a partire da giugno 2026. Se questa politica di rimborso si applica al tuo caso, appositi avvisi comunicheranno al proprietario del negozio quando è prevista l'elaborazione dei rimborsi.

Prima di contattare l'Assistenza Shopify in merito a Shopify Payments in Lituania

Prima di contattare l'Assistenza Shopify, raccogli le seguenti informazioni per risolvere il problema più rapidamente:

Schermate di eventuali messaggi di errore ricevuti (oscurando le informazioni sensibili come i numeri di conto bancario)
Il tipo di attività commerciale selezionato durante la configurazione
Codice persona giuridica (Juridinių asmenų registro kodas), se applicabile
Passaggio specifico in cui hai riscontrato il problema
Browser e dispositivo utilizzati
Dettagli del conto bancario (paese, valuta, tipo di conto) senza condividere il numero di conto completo

Avere queste informazioni a portata di mano aiuta l'Assistenza Shopify ad assisterti in modo più efficiente.