Requisiti del conto bancario e dei dati personali per l'utilizzo di Shopify Payments in Liechtenstein

Prima di utilizzare Shopify Payments nel Liechtenstein, devi comprendere i requisiti in vigore per rispettare le normative e prevenire i crimini finanziari. I dati personali vengono raccolti per verificare la tua identità e i dati aziendali; a questo scopo vengono accettati determinati tipi di documentazione.

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Requisiti per l'utilizzo di Shopify Payments in Liechtenstein

Prima di utilizzare Shopify Payments nel Liechtenstein, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

Tipi di attività idonei: determinati tipi di attività e servizi non sono autorizzati a utilizzare Shopify Payments. Per determinare se la tua attività è idonea, consulta l'elenco dei tipi di attività vietati per il Liechtenstein nei Termini e condizioni del servizio Shopify Payments.
Requisiti del conto bancario: il tuo conto bancario deve soddisfare i seguenti requisiti prima di poterlo collegare a Shopify Payments:
- Il conto bancario deve essere in valuta EUR o, se ha sede in Liechtenstein, può essere in valuta CHF.
- Il conto bancario deve essere idoneo per i bonifici dell'Area unica dei pagamenti in euro (SEPA).
- Il conto bancario deve avere un codice IBAN (International Bank Account Number) che inizi con uno dei seguenti codici paese: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LI, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE o SI.

Tipi di conto bancario non supportati

Alcuni tipi di conto bancario non sono compatibili con Shopify Payments. I seguenti tipi di conto non sono supportati:

Conti correnti che accettano solo bonifici bancari: questi conti non funzionano con Shopify Payments.
Conti di risparmio: i conti di risparmio non possono essere utilizzati per gli accrediti di Shopify Payments.
Conti con valuta flessibile: i conti che supportano più valute contemporaneamente non sono supportati.
Servizi di trasferimento di denaro: i servizi che imitano i conti bancari, come alcune piattaforme fintech, non possono essere utilizzati con Shopify Payments.

Sebbene i conti virtuali non Shopify siano supportati, potresti riscontrare un numero maggiore di errori negli accrediti con questi conti.

Per confermare se il tuo conto può accettare il tipo di trasferimento elencato per la tua area geografica, contatta la tua banca.

Scopo della raccolta delle informazioni

Shopify e i suoi partner bancari sono tenuti a raccogliere e verificare le informazioni su di te e sulla tua azienda per conformarsi alle normative nel Liechtenstein, concepite per prevenire i reati finanziari. Data l'evoluzione delle norme e delle normative locali, potresti ricevere una comunicazione da Shopify e dai suoi partner bancari per fornire ulteriori informazioni per tutta la durata dell'account Shopify Payments.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per confermare l'identità dell'azienda, l'identità delle persone collegate all'azienda e la natura del rapporto tra le due.

Shopify non ti invia mai fisicamente la documentazione. Tutti i documenti o le comunicazioni importanti vengono inviati tramite email o resi disponibili in formato digitale per il proprietario del negozio nella pagina Impostazioni > Utenti del pannello di controllo Shopify.

Consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify per sapere come le tue informazioni vengono mantenute riservate e al sicuro.

Dati personali e aziendali necessari per l’attivazione di Shopify Payments in Liechtenstein

Assicurati di identificare correttamente il tuo tipo di attività perché ciò determina le informazioni che devi fornire.

Se non ti sei registrato presso alcun ente governativo, o ti sei registrato ma gestisci l'attività come ditta individuale (incluse einzelfirma, impresa individuale e lavoratori autonomi), seleziona il tipo di attività Ditta individuale.

Se hai registrato la tua attività e disponi di un numero di registrazione commerciale (Handelsregisternummer), seleziona il tipo di attività in base alle seguenti indicazioni:

Le partnership con numero di iscrizione al registro di commercio (KollG/OG, KG) devono selezionare il tipo di attività società in accomandita.
Le organizzazioni non profit con numero di iscrizione al registro di commercio (Verein, Stiftung) devono selezionare il tipo di attività organizzazione non profit registrata.
Tutte le altre attività con numero di iscrizione al registro di commercio devono selezionare il tipo di attività società privata. Esempi comuni sono GmbH, Anstalt e Treuunternehmen.

Se possiedi un'attività registrata ma non hai un numero di iscrizione al registro di commercio, seleziona il tipo di attività in base alle seguenti indicazioni:

Le partnership senza numero di iscrizione al registro di commercio devono selezionare il tipo di attività partnership non registrata.
Le organizzazioni non profit e gli enti di beneficenza che non possiedono un numero di iscrizione al registro di commercio devono selezionare il tipo di attività organizzazione non profit non registrata.

Se non sai quale tipo di attività scegliere, contatta l'Assistenza Shopify per ricevere aiuto.

Privati / Ditte individuali

I privati sono attività con proprietario unico che non sono registrate presso il governo e operano privatamente. Le ditte individuali sono attività con proprietario unico registrate presso il governo con i propri dati personali. In entrambi i casi si tratta di attività possedute e controllate da una singola persona fisica residente nel Liechtenstein. Sono inclusi i freelance e i gestori di piccole imprese autonomi.

Questi tipi di attività sono trattati allo stesso modo e devono fornire le stesse informazioni. I privati e le ditte individuali devono indicare:

Nome e cognome legali: il nome legale completo come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza nel Liechtenstein: l'indirizzo di casa, corrispondente alla documentazione.

Se le tue informazioni non possono essere verificate automaticamente, riceverai una richiesta di verifica dell’identità. Se le informazioni, come nome, data di nascita o indirizzo di casa, non sono corrette, dovrai aggiornare le informazioni del tuo account.

Se le informazioni sono corrette, ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi gestirla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido munito di foto.
Carica una prova dell’identità e una prova dell’indirizzo come documenti separati nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni presenti nei documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account affinché corrispondano ai documenti.

Società privata (GmbH, Anstalt, Treuunternehmen)

Una società privata è un'attività il cui capitale è suddiviso in azioni, possedute dagli azionisti. Una società è considerata una persona giuridica a sé stante, distinta dalle persone che la gestiscono. In genere è presente anche un consiglio di amministrazione.

Le società private devono nominare come rappresentante dell'account un titolare effettivo oppure un dirigente con potere decisionale. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il nome legale completo come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: l'indirizzo di casa, corrispondente alla documentazione.
Qualifica: la qualifica ricoperta all'interno dell'attività.
Capitale: se applicabile, la percentuale di capitale dell'attività posseduta.

Se le informazioni sono corrette, ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi gestirla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido munito di foto.
Carica una prova dell’identità e una prova dell’indirizzo come documenti separati nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni presenti nei documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account affinché corrispondano ai documenti.

Le società private devono fornire anche i seguenti dettagli sull'attività:

Ragione sociale registrata: il nome legale dell'attività come appare nel registro delle imprese del governo.
Numero di iscrizione al registro di commercio (Handelsregisternummer): il numero di iscrizione al registro di commercio dell'attività come appare nel registro delle imprese del governo.
Numero di partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'attività.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo registrato ufficiale dell'attività come appare nel registro delle imprese del governo.

I partner bancari di Shopify verificano le tue informazioni confrontandole con i registri governativi nel Liechtenstein. Presta particolare attenzione all'uso di maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Se non è possibile verificare le informazioni fornite sull'attività, potrebbe essere necessario fornire un documento di verifica aziendale. Quando fornisci tale documento, assicurati che la ragione sociale, il numero di iscrizione al registro di commercio e l'indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni sul documento e, se necessario, aggiorna le informazioni nell'account affinché corrispondano. Consulta l'elenco dei documenti aziendali accettati.

Devi inoltre elencare le altre persone che sono titolari effettivi dell'azienda. Assicurati di inserire i loro nomi, date di nascita e indirizzi di casa esattamente come appaiono sui loro documenti ufficiali. Se non è possibile verificare automaticamente le loro identità, potrebbe essere necessario fornire un documento d'identità con foto o una prova dell'indirizzo.

I proprietari inseriti devono corrispondere a quelli indicati nel registro delle imprese statale. Se viene rilevata una discrepanza, ti verrà chiesto di completare il processo di attestazione cliccando sul pulsante Firma o di fornire un documento che prova la proprietà. Firmare l’attestazione è il modo più rapido per risolvere la discrepanza, ma se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi dei proprietari presenti nel tuo account corrispondano esattamente a quelli presenti nel documento. Se necessario, aggiorna le informazioni sul tuo account affinché corrispondano al documento. Se la tua azienda è di proprietà di una holding (in tutto o in parte), firma l’attestazione per completare la verifica.

Se la tua azienda non ha proprietari, ti verrà invece chiesto di firmare un’attestazione o di fornire un documento che confermi i direttori. Se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi dei direttori presenti nel tuo account corrispondano esattamente a quelli presenti nel documento. Se necessario, aggiorna le informazioni sul tuo account affinché corrispondano al documento.

Società in accomandita (KollG/OG, KG)

Una società in accomandita è un'attività posseduta da almeno due partner, che si sono registrati per l'attività commerciale e hanno ottenuto un numero di iscrizione al registro di commercio. Le società in accomandita dispongono di un capitale e la partnership è un'entità a sé stante, distinta dai titolari.

Le società in accomandita devono designare un titolare o un partner come rappresentante dell'account per il proprio account Shopify Payments. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il nome legale completo come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: l'indirizzo di casa, corrispondente alla documentazione.
Qualifica: la qualifica ricoperta all'interno dell'attività.
Capitale: se applicabile, la percentuale di capitale dell'attività posseduta.

Se le informazioni sono corrette, ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi gestirla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido munito di foto.
Carica una prova dell’identità e una prova dell’indirizzo come documenti separati nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni presenti nei documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account affinché corrispondano ai documenti.

Le società in accomandita devono fornire anche i seguenti dettagli sulla propria attività:

Ragione sociale registrata: il nome legale dell'attività come appare nel registro delle imprese del governo.
Numero di iscrizione al registro di commercio (Handelsregisternummer): il numero di iscrizione al registro di commercio dell'attività come appare nel registro delle imprese del governo.
Numero di partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'attività.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo registrato ufficiale dell'attività come appare nel registro delle imprese del governo.

Devi inoltre elencare le altre persone che sono titolari o partner. Assicurati di inserire i loro nomi, date di nascita e indirizzi di casa esattamente come appaiono sui loro documenti ufficiali. Se non è possibile verificare automaticamente le loro identità, potrebbe essere necessario fornire un documento d'identità con foto o una prova dell'indirizzo.

Partnership non registrate

Una partnership non registrata è un'attività posseduta da almeno due partner, che non si sono registrati per ottenere un numero di iscrizione al registro di commercio, ma che dispongono di un accordo di partnership. In questo caso i titolari sono considerati la persona giuridica e l'attività non è un'entità distinta.

Le partnership non registrate devono designare un titolare come rappresentante dell'account per il proprio account Shopify Payments. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il nome legale completo come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: l'indirizzo di casa, corrispondente alla documentazione.
Qualifica: la qualifica ricoperta all'interno dell'attività.
Capitale: se applicabile, la percentuale di capitale dell'attività posseduta.

Se le informazioni sono corrette, ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi gestirla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido munito di foto.
Carica una prova dell’identità e una prova dell’indirizzo come documenti separati nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni presenti nei documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account affinché corrispondano ai documenti.

Le partnership non registrate devono fornire anche i seguenti dettagli sulla propria attività:

Ragione sociale registrata: il nome legale dell'attività come appare sulla documentazione.
Numero di partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'attività.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo registrato ufficiale dell'attività come appare sulla documentazione.

Se non è possibile verificare le informazioni fornite sull'attività, potrebbe essere necessario fornire un documento di verifica aziendale. Quando fornisci tale documento, assicurati che la ragione sociale e l'indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni sul documento e, se necessario, aggiorna le informazioni nell'account affinché corrispondano. Consulta l'elenco dei documenti aziendali accettati.

Organizzazioni non profit registrate (Verein, Stiftung)

Un'organizzazione non profit (NPO) è un'entità fondata per scopi diversi dalla generazione di profitto per i suoi azionisti. La sua missione primaria è servire un interesse pubblico o comunitario. Le organizzazioni non profit registrate si sono registrate per scopi commerciali e hanno ottenuto un numero di iscrizione al registro di commercio.

Le organizzazioni non profit registrate devono nominare come rappresentante dell'account un direttore oppure un dirigente con potere decisionale. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il nome legale completo come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: l'indirizzo di casa, corrispondente alla documentazione.
Qualifica: la qualifica ricoperta all'interno dell'attività.
Capitale: se applicabile, la percentuale di capitale dell'attività posseduta.

Se le informazioni sono corrette, ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi gestirla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido munito di foto.
Carica una prova dell’identità e una prova dell’indirizzo come documenti separati nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni presenti nei documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account affinché corrispondano ai documenti.

Le organizzazioni non profit registrate devono fornire anche i seguenti dettagli sulla propria attività:

Ragione sociale registrata: il nome legale dell'attività come appare nel registro delle imprese del governo.
Numero di iscrizione al registro di commercio (Handelsregisternummer): il numero di iscrizione al registro di commercio dell'attività come appare nel registro delle imprese del governo.
Numero di partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'attività.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo registrato ufficiale dell'attività come appare nel registro delle imprese del governo.

Devi inoltre elencare le altre persone presenti nel consiglio di amministrazione o che sono responsabili decisionali chiave. Assicurati di inserire nomi, date di nascita e indirizzi di domicilio esattamente come appaiono sui documenti governativi. Se non è possibile verificare automaticamente le loro identità, potrebbe essere necessario fornire un documento d’identità con foto o una prova dell’indirizzo.

I direttori inseriti devono corrispondere a quelli indicati nel registro delle imprese statale. Se viene rilevata una discrepanza, ti verrà chiesto di completare il processo di attestazione cliccando sul pulsante Firma o di fornire un documento che prova la carica di direttore. Firmare l’attestazione è il modo più rapido per risolvere la discrepanza, ma se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi dei direttori presenti nel tuo account corrispondano esattamente a quelli presenti nel documento. Se necessario, aggiorna le informazioni sul tuo account affinché corrispondano al documento.

Organizzazioni non profit non registrate

Un’organizzazione non profit (NPO) è un’entità costituita per scopi diversi dalla generazione di profitti per i suoi azionisti. La sua missione principale è servire un beneficio pubblico o comunitario. Un’organizzazione non profit non registrata non possiede un numero di registrazione commerciale, ma è registrata presso i tribunali locali e ha lo status di non profit.

Le organizzazioni non profit non registrate devono assegnare un responsabile decisionale chiave o un organizzatore come rappresentante dell’account e contrassegnare tale persona come dirigente. Il rappresentante dell’account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il nome legale completo come appare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: l'indirizzo di casa, corrispondente alla documentazione.
Qualifica: la qualifica ricoperta all'interno dell'attività.
Capitale: se applicabile, la percentuale di capitale dell'attività posseduta.

Se le informazioni sono corrette, ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi gestirla completando una delle seguenti attività:

Conferma la tua identità scattando un selfie con un documento d’identità valido munito di foto.
Carica una prova dell’identità e una prova dell’indirizzo come documenti separati nel tuo pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni presenti nei documenti devono corrispondere esattamente a quelle inserite nel tuo account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account affinché corrispondano ai documenti.

Le organizzazioni non profit non registrate devono inoltre fornire i seguenti dettagli sulla propria attività:

Ragione sociale registrata: il nome legale dell'attività come appare sulla documentazione.
Numero di partita IVA: il numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'attività.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo registrato ufficiale dell'attività come appare sulla documentazione.

Se non è possibile verificare le informazioni fornite sull'attività, potrebbe essere necessario fornire un documento di verifica aziendale. Quando fornisci tale documento, assicurati che la ragione sociale e l'indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni sul documento e, se necessario, aggiorna le informazioni nell'account affinché corrispondano. Consulta l'elenco dei documenti aziendali accettati.

Tipi di documenti accettati

Questa sezione spiega quali documenti puoi utilizzare per verificare la tua identità e i dati aziendali.

Documenti d’identità

I seguenti documenti sono accettati come prova d’identità. Il nome e la data di nascita nell’account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo da corrispondere alle informazioni mostrate nel documento d’identità fornito. I documenti devono essere validi e non scaduti.

Reisepass (passaporto)
Führerschein (patente di guida): sono richieste le foto del fronte e del retro.
Identitätskarte (carta d’identità): sono richieste le foto del fronte e del retro.

Documenti attestanti l’indirizzo

Il nome e l’indirizzo nell’account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo da corrispondere alle informazioni visualizzate nei documenti di indirizzo forniti. I seguenti documenti sono accettati come prova dell’indirizzo:

Betriebskostenabrechnung (bolletta): datata negli ultimi 6 mesi
Kontoauszug (estratto conto bancario): datato negli ultimi 6 mesi
Staatsbürgerschaftsbestätigung/Wohnsitzbestätigung (certificato di residenza)
Behördliches Schreiben (lettera emessa dal governo): datata negli ultimi 6 mesi

Documenti di verifica aziendale

I seguenti documenti sono accettati per la verifica aziendale. Devono mostrare chiaramente la ragione sociale, il numero di registrazione commerciale e l’indirizzo dell’azienda. I dettagli nell’account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo da corrispondere alle informazioni visualizzate nei documenti forniti:

Handelsregisterauszug (estratto del registro di commercio)

Documenti di proprietà

I seguenti documenti sono accettati come prova di proprietà o di direzione, a condizione che riportino il nome della persona giuridica dell’azienda e i nomi completi di tutti i proprietari o direttori:

Statuten (Atto costitutivo)
Handelsregisterauszug (Estratto del registro di commercio)

Ogni titolare effettivo elencato nella documentazione deve essere presente anche nel tuo account Shopify Payments e avere il ruolo di Proprietario. Un titolare effettivo è definito come qualcuno che possiede il 25% o più del capitale aziendale. Se necessario, aggiorna le informazioni nel tuo account affinché corrispondano a quelle del documento.

Se la tua azienda non ha titolari effettivi, ti verrà richiesto di verificare i direttori. In questi casi, sono idonei gli stessi documenti elencati in precedenza. Anche ogni direttore elencato nella tua documentazione deve essere presente nel tuo account Shopify Payments e avere il ruolo di Direttore. Se necessario, aggiorna le informazioni nel tuo account affinché corrispondano a quelle del documento.

Se la tua attività è di proprietà di una holding, assicurati innanzitutto di aver inserito correttamente proprietari e amministratori, quindi completa la procedura di attestazione digitale premendo il pulsante Firma.

Garantire la conformità della documentazione

Quando invii i documenti, assicurati che soddisfino i criteri necessari. Consulta le seguenti linee guida per garantirne la conformità:

Accuratezza: assicurati che le informazioni sui documenti corrispondano a quelle inserite nell’account Shopify Payments. Se necessario, aggiorna l’account affinché corrisponda ai documenti.
Chiarezza e leggibilità: assicurati che i documenti siano chiari e grandi abbastanza da essere letti. Assicurati che l’intero documento sia visibile nella fotografia.
Completezza: assicurati che tutti i dettagli necessari siano visibili sul documento. Consulta i tipi di documenti accettati elencati in questa pagina per capire quali dettagli devono essere inclusi nel documento.
Documentazione originale: scatta una foto originale del documento utilizzando una fotocamera. Non fotocopiare, scansionare o fare screenshot dei documenti. Non incollare foto di documenti in altri documenti. Non scattare foto di schermi di computer o stampe.
- Se il documento ti è stato rilasciato in formato digitale, fornisci il file PDF con tutte le pagine così come ti è stato originariamente consegnato, senza alterazioni.
Validità: assicurati che i documenti d’identità con foto non siano scaduti e che la prova dell’indirizzo sia stata emessa di recente. Se fornisci una prova di registrazione aziendale, l’azienda deve essere ancora registrata attivamente e in regola.

Risoluzione dei problemi comuni

Prima di contattare l’Assistenza Shopify, controlla i seguenti problemi comuni di onboarding e le relative soluzioni.

Sono una società di persone in Liechtenstein e mi viene richiesto un numero di registrazione commerciale, ma non ne possiedi uno.

Se sei una società di persone in Liechtenstein e ti viene richiesto un numero di registrazione commerciale, ma non ne possiedi uno, hai configurato il tipo di attività errato. Se stai configurando l’account Shopify Payments, aggiorna il tipo di attività su società di persone non costituita.

Se hai già configurato l’account e ti viene richiesto un numero di registrazione commerciale come parte del processo di verifica, puoi aggiornare il tipo di attività aziendale da Impostazioni > Generale. Clicca sui tre puntini accanto ai tuoi dati aziendali, quindi su Modifica. Se hai difficoltà ad aggiornare il tuo tipo di attività, contatta l’Assistenza Shopify per ricevere aiuto.

Il mio documento è stato rifiutato.

Assicurati che le informazioni sull’account corrispondano esattamente a quelle del documento e aggiorna l’account se necessario. Se i documenti continuano a essere rifiutati, consulta le seguenti sezioni di questa pagina:

Tipi di documenti accettati: documenti accettati e dettagli richiesti. Non sono accettate schermate, stampe e schermate del registro.
Garantire la conformità della documentazione: requisiti di precisione, chiarezza, completezza e validità.

Il mio indirizzo non può essere verificato automaticamente.

Per Shopify Payments Liechtenstein, se non è possibile verificare automaticamente il tuo indirizzo, ti verrà chiesto di completare la procedura con il selfie o di fornire un documento di prova dell’indirizzo.

Si consiglia di completare la procedura con il selfie. L’individuo che necessita di verifica può cliccare sul pulsante Selfie e poi scattare una fotografia al proprio documento di identità con foto e a sé stesso per confermare la verifica. Puoi completare la procedura con il selfie invece di fornire un documento di prova dell’indirizzo.

Se preferisci fornire un documento manualmente, puoi optare per questa soluzione. I documenti di prova dell’indirizzo devono mostrare il tuo nome e cognome e l’indirizzo di residenza e corrispondere a uno dei tipi di documenti illustrati qui. Assicurati inoltre di quanto segue:

Il nome e l’indirizzo sul documento corrispondono esattamente al nome e all’indirizzo indicati nel tuo account Shopify Payments.
Il documento è stato emesso negli ultimi 6 mesi.
Il documento deve mostrare il tuo nome. Ad esempio, se il tuo nome non compare sulle bollette, seleziona e fornisci un documento diverso dall’elenco.

Non è possibile verificare le informazioni relative ai proprietari.

Per Shopify Payments Liechtenstein, ti viene richiesto di inserire i proprietari in modo che i nomi indicati corrispondano ai proprietari elencati per la tua attività nel registro delle imprese statale. Ti consigliamo di cercare le informazioni sui proprietari nel registro e di inserire i nomi esattamente come mostrati lì. Se non hai proprietari, devi invece elencare tutti i tuoi direttori nell’account.

Se l’hai fatto e la tua proprietà o carica di direttore non può ancora essere verificata, ti consigliamo di cliccare sul pulsante Firma nella pagina di verifica per attestare digitalmente che le informazioni fornite sono corrette.

Se preferisci, puoi fornire un documento che conferma chi sono i proprietari o direttori al posto della procedura di attestazione. Le informazioni sui proprietari e direttori che inserisci sul tuo account Shopify Payments devono corrispondere alle informazioni indicate nella documentazione caricata. Se un proprietario o direttore è elencato nella documentazione, ma non è aggiunto al tuo account Shopify Payments, devi aggiungere tale persona al tuo account e assegnarle il ruolo Proprietario o Direttore. Un elenco dei tipi di documenti che puoi fornire per verificare la proprietà è disponibile qui.

Devi assicurarti che i proprietari e i direttori sul tuo account corrispondano perfettamente a quelli indicati sulla documentazione. Non elencare altri proprietari o direttori che non compaiono sui tuoi documenti.

Le mie informazioni aziendali non vengono verificate.

I partner bancari di Shopify verificano le tue informazioni aziendali confrontandole con i registri governativi in Liechtenstein. Se non è possibile verificare la tua attività, controlla i seguenti dettagli:

Assicurati che la tua ragione sociale registrata corrisponda esattamente a come appare nei registri delle imprese governativi, inclusi maiuscole e minuscole, punteggiatura e simboli.
Assicurati che il numero di iscrizione al registro delle imprese sia corretto.
Assicurati che l’indirizzo aziendale corrisponda all’indirizzo presente nel registro delle imprese governativo.

Se le tue informazioni continuano a non poter essere verificate, potresti dover fornire un documento di verifica dell’attività. Assicurati che le informazioni sul documento corrispondano a quelle inserite nel tuo account Shopify Payments.

Non ho un numero di registrazione commerciale in Liechtenstein e non sono una persona fisica o una ditta individuale.

Se non hai un numero di registrazione commerciale, puoi selezionare solo “società di persone senza personalità giuridica” o “organizzazione senza scopo di lucro non registrata” come tipo di attività. Devi comunque fornire una documentazione che certifichi che la tua attività è registrata in Liechtenstein con quel determinato tipo.

Se nessuno di questi tipi di attività è adatto alla tua azienda, devi selezionare Persona fisica/Ditta individuale e assegnare un responsabile decisionale chiave o un titolare come rappresentante dell’account.

Domande frequenti

Consulta le seguenti domande frequenti sui requisiti di Shopify Payments in Liechtenstein.

Perché è necessario il mio documento d’identità con foto o la prova dell’indirizzo se sono un’azienda, una partnership o un ente no-profit nel Liechtenstein?

Anche se sei registrato come azienda, società di persone o organizzazione non profit, i nostri partner bancari sono tenuti dalle leggi normative del Liechtenstein a verificare le identità delle persone associate all’attività, incluse le loro identità e la loro ubicazione.

Sono un cittadino del Liechtenstein ma al momento non vivo lì. Posso usare Shopify Payments Liechtenstein?

Se il tuo tipo di attività è persona fisica, devi risiedere in Liechtenstein per essere idoneo a Shopify Payments Liechtenstein. Se al momento non risiedi in Liechtenstein, devi creare un account Shopify Payments per l’area geografica in cui vivi.

Aggiorna l’indirizzo del negozio alla tua sede attuale. Se la tua sede è idonea a Shopify Payments, puoi creare un account Shopify Payments per quell’area geografica.

Se sei un tipo di società di persone, azienda o organizzazione non profit, non sei tenuto a risiedere personalmente in Liechtenstein, ma la tua attività deve essere registrata nel paese e avere un indirizzo aziendale in Liechtenstein. Se hai bisogno di aiuto, contatta l’Assistenza Shopify.

Sono una ditta individuale in Liechtenstein. Come inserisco i dati aziendali e il numero di registrazione commerciale?

Ai fini della verifica aziendale e dell’identità nel Liechtenstein, sono richiesti solo i dati personali del titolare se sei una ditta individuale. Seleziona il tipo di attività Privato/Ditta individuale poiché le procedure sono identiche.

Se sei una ditta individuale, non tentare di iscriverti con un tipo di attività diverso. Potresti riscontrare difficoltà nel superare la verifica.

Sono una società quotata in borsa in Liechtenstein. Quale tipo di attività devo scegliere?

Devi scegliere Società privata. Ai fini della verifica dell’identità e dell’attività, la procedura è identica per le aziende pubbliche e private. Puoi saltare la sezione del modulo di configurazione dell’account in cui ti viene richiesto di aggiungere i proprietari. Non ti viene richiesto di elencare alcun titolare effettivo se non ne hai.

Se sei una società quotata in borsa in Liechtenstein, hai già configurato il tuo account Shopify Payments e ora ti vengono richieste informazioni sulla proprietà come parte della procedura di verifica, aggiorna i dettagli di proprietà in modo da indicare che non hai proprietari. Rimuovi il ruolo di Proprietario dalle eventuali persone in archivio e assicurati invece che tutti i tuoi direttori siano elencati nell’account e che sia stato loro assegnato il ruolo Direttore.

Potrebbe esserti richiesto di confermare che le cariche di direttore elencate siano corrette. Se puoi confermare la loro correttezza, clicca sul pulsante Firma per attestare digitalmente le informazioni in archivio.

Se riscontri difficoltà in questo processo, contatta l’Assistenza Shopify per ricevere aiuto.

Come posso aggiornare le informazioni dell’account Shopify Payments?

Se ti è stato richiesto esplicitamente di completare la verifica dell’account, puoi effettuare gli aggiornamenti alle tue informazioni dalla pagina di verifica, insieme all’invio dei documenti richiesti.

Oltre alla procedura di verifica, il proprietario del negozio può aggiornare questi dettagli da Impostazioni > Generale > Dati aziendali. Clicca sui tre puntini accanto alla tua persona giuridica e quindi clicca su Modifica per aggiornare le informazioni aziendali, incluso il tipo di attività.

Ricorda che tutte le modifiche apportate qui vengono automaticamente inviate ai nostri partner bancari per la revisione e le nuove informazioni vengono sottoposte nuovamente alla loro procedura di verifica. È possibile che le modifiche vengano verificate automaticamente, ma potrebbero anche esserti richiesti documenti di supporto.

Cosa succede se non rispetto la scadenza per la verifica?

Gli accrediti verranno sospesi temporaneamente fino al completamento della procedura di verifica. Dopo aver superato la prima scadenza, con la conseguente sospensione temporanea degli accrediti, potresti visualizzare una seconda scadenza che indica quando verrà sospesa temporaneamente la possibilità di accettare ordini con Shopify Payments.

Tutte queste sospensioni sono temporanee e vengono revocate automaticamente una volta completata la verifica. Consulta la pagina del pannello di controllo per conoscere le scadenze.

A partire da giugno 2026, i nuovi account Shopify Payments in Liechtenstein hanno a disposizione 90 giorni di tempo dal primo ordine elaborato per completare la verifica. Se trascorrono 90 giorni, tutti gli ordini che hai elaborato utilizzando Shopify Payments potrebbero essere rimborsati automaticamente.

Questa politica di rimborso si applica solo ai paesi europei e solo ai nuovi account creati a partire da giugno 2026. Se questa politica di rimborso si applica al tuo caso, degli avvisi indicheranno al proprietario del negozio quando è prevista l’elaborazione dei rimborsi.

Prima di contattare l’Assistenza Shopify in merito a Shopify Payments in Liechtenstein

Prima di contattare l'Assistenza Shopify, raccogli le seguenti informazioni per contribuire a risolvere il problema più velocemente:

Schermate di eventuali messaggi di errore ricevuti (oscurando i dati sensibili come i numeri di conto bancario)
Il tipo di attività selezionato durante la configurazione
Il numero di iscrizione al registro di commercio (Handelsregisternummer), se applicabile
Il passaggio specifico in cui hai riscontrato il problema
Il browser e il dispositivo che stai utilizzando
I dettagli del conto bancario (paese, valuta, tipo di conto) senza condividere il numero di conto completo

Avere queste informazioni a portata di mano aiuta l'Assistenza Shopify ad assisterti in modo più efficiente.