Requisiti del conto bancario e dei dati personali per Shopify Payments in Francia

Prima di utilizzare Shopify Payments in Francia, è necessario comprendere i requisiti in vigore per rispettare le normative e prevenire i reati finanziari. Questo articolo spiega perché vengono raccolti i dati personali, i tipi di documentazione accettati e fornisce indicazioni per garantire che la documentazione soddisfi i criteri necessari.

In questa pagina

Requisiti per l'utilizzo di Shopify Payments in Francia

Prima di utilizzare Shopify Payments in Francia, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

Tipi di attività idonee: alcuni tipi di attività e servizi non sono autorizzati a utilizzare Shopify Payments. Per determinare se la tua attività commerciale è idonea, consulta l'elenco dei tipi di attività vietati per la Francia nei Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments.
Sede dell'attività: Shopify Payments è disponibile per i merchant con sede nella Francia continentale. Shopify Payments non è disponibile nei Territori francesi d'oltremare.
Requisiti del conto bancario: Il tuo conto bancario deve soddisfare i seguenti requisiti prima che tu possa collegarlo a Shopify Payments:
- Il conto bancario deve essere in valuta EUR.
- Il conto bancario deve essere idoneo per i trasferimenti dell'Area unica dei pagamenti in euro (SEPA).
- Il conto bancario deve avere un codice IBAN (International Bank Account Number) che inizi con uno dei seguenti codici paese: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK o SM.

Tipi di conto bancario non supportati

Alcuni tipi di conto bancario non sono compatibili con Shopify Payments. I seguenti tipi di conto non sono supportati:

Conti correnti che accettano solo bonifici bancari: questi conti non funzionano con Shopify Payments.
Conti di risparmio: i conti di risparmio non possono essere utilizzati per gli accrediti di Shopify Payments.
Conti in valuta flessibile: i conti che supportano più valute contemporaneamente non sono supportati.
Servizi di trasferimento di denaro: i servizi che imitano i conti bancari, come alcune piattaforme fintech, non possono essere utilizzati con Shopify Payments.

Sebbene i conti virtuali non Shopify siano supportati, con questi conti potresti riscontrare un numero maggiore di accrediti non andati a buon fine.

Per confermare se il conto può accettare il tipo di trasferimento elencato per l'area geografica, contatta la banca.

Scopo della raccolta delle informazioni

Shopify e i suoi partner bancari sono tenuti a raccogliere e verificare le informazioni su di te e sulla tua attività per conformarsi alle normative vigenti in Francia, concepite per prevenire i reati finanziari. Dato che le norme e le normative locali si evolvono, Shopify e i suoi partner bancari potrebbero contattarti per richiedere ulteriori informazioni per tutta la durata del tuo account Shopify Payments.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per confermare l’identità dell’azienda, l’identità delle persone fisiche a essa collegate e la natura del rapporto tra le due parti.

Shopify non invia mai documentazione cartacea per posta. Tutti i documenti o le comunicazioni importanti vengono inviati tramite email o resi disponibili in formato digitale al proprietario del negozio nella pagina Impostazioni > Utenti del pannello di controllo Shopify.

Consulta l’Informativa sulla privacy di Shopify per scoprire come le tue informazioni vengono mantenute riservate e al sicuro.

Informazioni personali e aziendali necessarie per l’attivazione di Shopify Payments in Francia

È importante che tu identifichi correttamente il tipo di attività commerciale, perché da questo dipendono le informazioni che dovrai fornire. Il tipo di attività che scegli dipende dal fatto che tu disponga o meno di un numero di Système d’Identification du Répertoire des Établissements (SIRET).

Se non hai un numero SIRET, devi selezionare Persona fisica.

Se hai un SIRET, puoi verificare il tipo di attività commerciale, nota come forme juridique, inserendo le prime 9 cifre, chiamate SIREN, sul sito web DATA INPI. Per selezionare il tipo di attività corretto, fai riferimento alle seguenti linee guida:

Le enterprises individuelles, i micro-entrepreneurs o gli auto-entrepreneurs devono selezionare ditta individuale.
Le sociétés en nom collectif devono selezionare società in accomandita.
Le sociétés anonyme o le sociétés européenne devono selezionare società per azioni.
Le associazioni e le fondazioni devono selezionare organizzazione no profit.
Le agences gouvernementale o gli organisimes public devono selezionare ente governativo.
Tutti gli altri tipi di attività commerciale devono selezionare società privata.

Se hai bisogno di assistenza per scegliere il tipo di attività commerciale corretto, puoi contattare l’Assistenza Shopify.

Le sezioni seguenti illustrano i requisiti specifici per ogni tipo di attività commerciale, inclusi i requisiti individuali e la documentazione necessaria per la verifica.

Persone fisiche

Le persone fisiche sono attività gestite da una singola persona che non sono registrate e operano privatamente. Le persone fisiche devono fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sui documenti di identità rilasciati dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): il tuo identificativo fiscale personale a 13 cifre, come indicato nella tua più recente dichiarazione dei redditi annuale.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Francia: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sui tuoi documenti.

Se le informazioni non possono essere verificate automaticamente, riceverai una richiesta di verifica dell’identità. Se qualche informazione, come il nome, la data di nascita o l’indirizzo di residenza, non è corretta, aggiorna le informazioni dell’account.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti attività:

Conferma l’identità scattando un selfie con un documento di identità con foto valido.
Carica documenti separati di prova di identità e prova di residenza nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle dell’account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account in modo che corrispondano a quelle dei documenti.

Ditte individuali

Le ditte individuali sono attività commerciali di proprietà esclusiva di una persona. Legalmente, il proprietario e l’azienda sono la stessa entità e il proprietario è responsabile delle azioni dell’azienda. La persona che figura come proprietario nel registro delle imprese deve essere il rappresentante dell’account. Il rappresentante dell’account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sui documenti di identità rilasciati dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): il tuo identificativo fiscale personale a 13 cifre, come indicato nella tua più recente dichiarazione dei redditi annuale.
Qualifica: il ruolo che ricopri all'interno dell'azienda.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Francia: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sui tuoi documenti.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti attività:

Conferma l’identità scattando un selfie con un documento di identità con foto valido.
Carica documenti separati di prova di identità e prova di residenza nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle dell’account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account in modo che corrispondano a quelle dei documenti.

I titolari di ditte individuali devono inoltre fornire i seguenti dati sulla loro attività:

Nome registrato dell'azienda: la ragione sociale così come risulta dal registro delle imprese.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): il numero SIRET a 14 cifre della tua azienda, così come risulta dal registro delle imprese.
Numero di imposta sul valore aggiunto (IVA): il tuo numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda, così come risulta dal registro delle imprese.

I nostri partner bancari verificano le tue informazioni confrontandole con il registro delle imprese in Francia. Presta la massima attenzione a maiuscole, punteggiatura e simboli.

Se non è possibile verificare le informazioni fornite sull’attività commerciale, potresti dover fornire un documento di verifica dell’attività. Quando fornisci questo documento, assicurati che il nome registrato, il SIRET e l’indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni sul documento. Se necessario, aggiorna le informazioni nell’account in modo che corrispondano al documento.

Società private

Una società privata è un’azienda il cui capitale è diviso in azioni, di proprietà degli azionisti. Una società è considerata una persona giuridica a sé stante, separata dalle persone che la gestiscono. Le società private in genere hanno anche un consiglio di amministrazione.

Le società private devono designare come rappresentante dell’account un titolare effettivo o un dirigente con potere decisionale. Il rappresentante dell’account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sui documenti di identità rilasciati dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): il tuo identificativo fiscale personale a 13 cifre, come indicato nella tua più recente dichiarazione dei redditi annuale.
Qualifica: il ruolo che ricopri all'interno dell'azienda.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Francia: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sui tuoi documenti.
Quota di partecipazione: se applicabile, la percentuale di quote dell'azienda di tua proprietà.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti attività:

Conferma l’identità scattando un selfie con un documento di identità con foto valido.
Carica documenti separati di prova di identità e prova di residenza nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle dell’account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account in modo che corrispondano a quelle dei documenti.

Le società private devono inoltre fornire i seguenti dati sulla loro attività:

Nome registrato dell'azienda: la ragione sociale così come risulta dal registro delle imprese.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): il numero SIRET a 14 cifre della tua azienda, così come risulta dal registro delle imprese.
Numero di imposta sul valore aggiunto (IVA): il tuo numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda, così come risulta dal registro delle imprese.

I nostri partner bancari verificano le tue informazioni confrontandole con il registro delle imprese in Francia. Presta la massima attenzione a maiuscole, punteggiatura e simboli.

Inoltre, devi elencare le altre persone che sono titolari effettivi dell’attività. Assicurati di inserire i loro nomi, le date di nascita e gli indirizzi di residenza esattamente come appaiono sui loro documenti ufficiali. Se le loro identità non possono essere verificate automaticamente, potrebbero dover fornire un documento d’identità con foto o una prova di residenza.

I proprietari inseriti devono corrispondere a quelli registrati per la tua attività nel registro delle imprese in Francia. Se viene rilevata una mancata corrispondenza, ti verrà chiesto di completare il processo di attestazione cliccando sul pulsante Firma oppure di fornire un documento di prova della proprietà. La firma dell’attestazione è il modo più rapido per risolvere la mancata corrispondenza, ma se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi dei proprietari elencati nell’account corrispondano esattamente a quelli presenti nel documento. Se necessario, aggiorna le informazioni sull’account in modo che corrispondano al documento. Se la tua attività è di proprietà di una holding, interamente o parzialmente, firma l’attestazione per completare la verifica.

Se la tua attività non ha titolari effettivi, ti verrà chiesto di firmare un’attestazione o di fornire un documento che confermi i tuoi amministratori. Se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi degli amministratori indicati nell’account corrispondano esattamente agli amministratori presenti nel documento. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account in modo che corrispondano a quelle del documento.

Società in accomandita

Una società in accomandita è un’azienda di proprietà di almeno due partner. Le società in accomandita hanno un capitale proprio e la società è un’entità a sé stante, separata dai proprietari.

Le società in accomandita devono designare un proprietario o un partner come rappresentante dell’account Shopify Payments. Il rappresentante dell’account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sui documenti di identità rilasciati dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): il tuo identificativo fiscale personale a 13 cifre, come indicato nella tua più recente dichiarazione dei redditi annuale.
Qualifica: il ruolo che ricopri all'interno dell'azienda.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Francia: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sui tuoi documenti.
Quota di partecipazione: se applicabile, la percentuale di quote dell'azienda di tua proprietà.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti attività:

Conferma l’identità scattando un selfie con un documento di identità con foto valido.
Carica documenti separati di prova di identità e prova di residenza nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle dell’account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account in modo che corrispondano a quelle dei documenti.

Le società in accomandita devono inoltre fornire i seguenti dati sulla loro attività:

Nome registrato dell'azienda: la ragione sociale così come risulta dal registro delle imprese.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): il numero SIRET a 14 cifre della tua azienda, così come risulta dal registro delle imprese.
Numero di imposta sul valore aggiunto (IVA): il tuo numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda, così come risulta dal registro delle imprese.

I nostri partner bancari verificano le tue informazioni confrontandole con il registro delle imprese in Francia. Presta la massima attenzione a maiuscole, punteggiatura e simboli.

Se le informazioni fornite sull’attività commerciale non possono essere verificate, potrebbe essere necessario fornire un documento di verifica dell’attività commerciale. Quando fornisci questo documento, assicurati che la ragione sociale, il numero SIRET e l’indirizzo aziendale indicati nell’account corrispondano esattamente alle informazioni riportate sul documento. Se necessario, aggiorna le informazioni nell’account perché corrispondano al documento.

Organizzazioni non profit

Un’organizzazione non profit (NPO) è un’entità fondata per scopi diversi dalla generazione di profitti. La sua missione principale è di utilità sociale o comunitaria.

Le organizzazioni non profit devono designare un dirigente con potere decisionale come loro rappresentante dell'account. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sui documenti di identità rilasciati dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): il tuo identificativo fiscale personale a 13 cifre, come indicato nella tua più recente dichiarazione dei redditi annuale.
Qualifica: il ruolo che ricopri all'interno dell'azienda.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Francia: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sui tuoi documenti.
Quota di partecipazione: se applicabile, la percentuale di quote dell'azienda di tua proprietà.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti attività:

Conferma l’identità scattando un selfie con un documento di identità con foto valido.
Carica documenti separati di prova di identità e prova di residenza nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle dell’account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account in modo che corrispondano a quelle dei documenti.

Le organizzazioni non profit devono inoltre fornire i seguenti dati sulla loro attività:

Nome registrato dell'azienda: la ragione sociale così come risulta dal registro delle imprese.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): il numero SIRET a 14 cifre della tua azienda, così come risulta dal registro delle imprese.
Numero di imposta sul valore aggiunto (IVA): il tuo numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda, così come risulta dal registro delle imprese.

I nostri partner bancari verificano le tue informazioni confrontandole con il registro delle imprese in Francia. Presta la massima attenzione a maiuscole, punteggiatura e simboli.

Inoltre, devi elencare tutte le altre persone che fanno parte del consiglio di amministrazione o che hanno potere decisionale. Assicurati di inserire i loro nomi, le date di nascita e gli indirizzi di residenza esattamente come riportato sui loro documenti ufficiali. Se le loro identità non possono essere verificate automaticamente, potrebbero dover fornire un documento di identità con foto o una prova di residenza.

Gli amministratori inseriti devono corrispondere agli amministratori registrati per l’attività nel registro delle imprese in Francia. Se viene rilevata una mancata corrispondenza, ti verrà chiesto di completare il processo di attestazione cliccando sul pulsante Firma oppure di fornire un documento di prova della carica di amministratore. La firma dell’attestazione è il modo più rapido per risolvere la mancata corrispondenza, ma se preferisci inviare un documento, assicurati che i nomi degli amministratori elencati nell’account corrispondano esattamente a quelli presenti nel documento. Se necessario, aggiorna le informazioni sull’account in modo che corrispondano al documento.

Società pubblica

Una società pubblica è un’entità che offre le proprie azioni al pubblico perché siano negoziate in borsa. Il capitale può essere acquistato, venduto e scambiato da privati e investitori, anziché essere di proprietà privata.

Le società pubbliche devono designare un dirigente come rappresentante dell'account. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sui documenti di identità rilasciati dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): il tuo identificativo fiscale personale a 13 cifre, come indicato nella tua più recente dichiarazione dei redditi annuale.
Qualifica: il ruolo che ricopri all'interno dell'azienda.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Francia: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sui tuoi documenti.
Quota di partecipazione: se applicabile, la percentuale di quote dell'azienda di tua proprietà.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti attività:

Conferma l’identità scattando un selfie con un documento di identità con foto valido.
Carica documenti separati di prova di identità e prova di residenza nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle dell’account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account in modo che corrispondano a quelle dei documenti.

Le società pubbliche devono inoltre fornire i seguenti dati sulla loro attività:

Nome registrato dell'azienda: la ragione sociale così come risulta dal registro delle imprese.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): il numero SIRET a 14 cifre della tua azienda, così come risulta dal registro delle imprese.
Numero di imposta sul valore aggiunto (IVA): il tuo numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda, così come risulta dal registro delle imprese.

I nostri partner bancari verificano le tue informazioni confrontandole con il registro delle imprese in Francia. Presta la massima attenzione a maiuscole, punteggiatura e simboli.

Ente governativo

Un ente governativo è un’attività associata o che opera sotto un’agenzia governativa. Solitamente l’entità aziendale è coinvolta in servizi pubblici, attività di regolamentazione o operazioni governative.

Gli enti governativi devono designare una persona con potere decisionale chiave o un organizzatore come loro rappresentante dell'account e contrassegnare tale persona come dirigente. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sui documenti di identità rilasciati dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): il tuo identificativo fiscale personale a 13 cifre, come indicato nella tua più recente dichiarazione dei redditi annuale.
Qualifica: il ruolo che ricopri all'interno dell'azienda.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Francia: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sui tuoi documenti.
Quota di partecipazione: se applicabile, la percentuale di quote dell'azienda di tua proprietà.

Se le informazioni sono corrette ma ricevi comunque una richiesta di verifica, puoi risolvere la richiesta completando una delle seguenti attività:

Conferma l’identità scattando un selfie con un documento di identità con foto valido.
Carica documenti separati di prova di identità e prova di residenza nel pannello di controllo Shopify.
- Le informazioni sui documenti devono corrispondere esattamente a quelle dell’account. Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account in modo che corrispondano a quelle dei documenti.

Gli enti governativi devono inoltre fornire i seguenti dati sulla loro attività:

Nome registrato dell'azienda: la ragione sociale così come risulta dal registro delle imprese.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): il numero SIRET a 14 cifre della tua azienda, così come risulta dal registro delle imprese.
Numero di imposta sul valore aggiunto (IVA): il tuo numero di partita IVA, se applicabile.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l'azienda.
Indirizzo aziendale: l'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda, così come risulta dal registro delle imprese.

I nostri partner bancari verificano le tue informazioni confrontandole con il registro delle imprese in Francia. Presta la massima attenzione a maiuscole, punteggiatura e simboli.

Documenti accettati

Questa sezione ti aiuterà a comprendere i tipi di documenti che puoi utilizzare per verificare l’account. Le sezioni seguenti illustrano i documenti di identità, i documenti di residenza, i documenti per la verifica dell’attività e i documenti di proprietà, inclusi i requisiti specifici e le linee guida di formattazione per ogni tipo.

Documenti d'identità

I seguenti documenti sono accettati come prova d'identità. Il nome e la data di nascita sull’account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo che corrispondano alle informazioni visualizzate nel documento d'identità fornito. I documenti devono essere validi e non scaduti.

Passaporto
Patente di guida: sono richieste le fotografie del fronte e del retro.
Carta d'identità nazionale: sono richieste le fotografie del fronte e del retro.
Documenti d'identità ufficiali con foto rilasciati dalle autorità governative: sono richieste le fotografie del fronte e del retro.
Permesso di soggiorno permanente: sono richieste le fotografie del fronte e del retro.

Documenti di attestazione dell'indirizzo

Il nome e l'indirizzo sull'account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo che corrispondano alle informazioni visualizzate nei documenti di attestazione dell'indirizzo forniti. Tutti i documenti devono riportare una data di emissione risalente agli ultimi 3 mesi. I seguenti documenti sono accettati come prova di residenza:

Bolletta di un'utenza
Estratto conto bancario
Avvisi di accertamento fiscale

Documenti aziendali

I seguenti documenti sono accettati per la verifica dell'attività. Devono mostrare chiaramente la ragione sociale, il numero SIRET e l'indirizzo dell'attività. I dati sull'account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo che corrispondano a quelli visualizzati nei documenti forniti e includere le seguenti informazioni:

Estratto K o estratti Kbis
Estratti del registro Siren
Extrait d'immatriculation D1 (Estratti del registro degli artigiani)
Documenti di conferma del numero Siren

Documenti di proprietà

I seguenti documenti sono accettati come prova della proprietà o della carica di amministratore, a condizione che mostrino il nome della persona giuridica della tua attività e i nomi completi dei proprietari o degli amministratori dell’attività stessa.

Registre des bénéficiaires effectifs (registro dei titolari effettivi)
Déclaration de créances (dichiarazione dei redditi annuale)
Contrat de cession (accordi di cessione)
Contrat de partenariat (accordi di partnership)
Document d’enregistrement (documento di registrazione)
Attestation d’identité (certificato di titolarità)
Registre des titres (registro dei titoli)
Registre des actionnaires (registro degli azionisti)
Accord entre actionnaires (accordi tra azionisti)
Procès-verbal de conseil d’administration (verbali delle decisioni del consiglio di amministrazione)
Statuts de l’entreprise (atto costitutivo)

Ogni titolare effettivo elencato nella documentazione deve figurare anche nell’account Shopify Payments con il ruolo di Proprietario. Un titolare effettivo è una persona che detiene il 25% o più del capitale dell’attività. Se necessario, aggiorna le informazioni nell’account in modo che corrispondano al documento.

Se la tua attività non ha alcun titolare effettivo, è necessario verificare gli amministratori. In questi casi, è valido lo stesso elenco di documenti di cui sopra. Ogni amministratore presente nella documentazione deve figurare anche nell’account Shopify Payments con il ruolo di Amministratore. Se necessario, aggiorna le informazioni nell’account in modo che corrispondano al documento.

Se la tua attività è di proprietà di una holding, completa invece il processo di attestazione digitale cliccando sul pulsante Firma.

Garanzia della conformità della documentazione

Quando fornisci i documenti, assicurati che soddisfino i criteri necessari. Consulta le seguenti linee guida per garantirne la conformità:

Accuratezza: assicurati che le informazioni sui documenti corrispondano a quelle inserite nell'account Shopify Payments. Se necessario, aggiorna l'account in modo che corrisponda ai documenti.
Chiarezza e leggibilità: assicurati che i documenti siano chiari e abbastanza grandi da poter essere letti. Assicurati che l’intero documento sia visibile nella fotografia.
Completezza: assicurati che tutti i dettagli necessari siano visibili sul documento. Consulta i tipi di documenti accettabili elencati in questa pagina per capire quali dettagli devono essere inclusi.
Documentazione originale: scatta una foto originale del documento utilizzando una fotocamera. Non fotocopiare, scansionare o acquisire schermate dei documenti. Non incollare foto di documenti in altri documenti. Non scattare foto di schermi di computer o stampe.
- Se il documento ti è stato rilasciato in formato digitale, fornisci il file PDF completo di tutte le pagine così come ti è stato consegnato originariamente, senza alcuna alterazione.
Validità: assicurati che gli ID con foto non siano scaduti e che la prova di indirizzo sia di recente emissione. Se fornisci una prova di registrazione dell'attività, quest'ultima deve essere ancora registrata attivamente e in regola.

Risoluzione dei problemi comuni

Prima di contattare l’Assistenza Shopify, consulta questi problemi comuni di configurazione e le relative soluzioni.

Il mio documento è stato rifiutato.

Assicurati che le informazioni sull’account corrispondano a quelle nel documento che stai inviando e, se necessario, aggiorna l’account in modo che corrisponda alla documentazione. Se i documenti vengono ancora rifiutati, consulta le seguenti sezioni di questa pagina:

Tipi di documento accettabili: quali documenti sono accettati e quali dettagli devono includere. Non sono accettate schermate, stampe di ricerche online e schermate dei registri.
Garantire la conformità della documentazione: requisiti relativi ad accuratezza, chiarezza, completezza, documentazione originale e validità.

Le informazioni sul mio conto bancario non funzionano.

Assicurati che l’account soddisfi i requisiti e di utilizzare un tipo di conto supportato. Se l’accredito non va a buon fine, verifica di aver inserito i dati del conto nel formato corretto. Consulta le seguenti sezioni di questa pagina:

Requisiti per utilizzare Shopify Payments in Francia: requisiti del conto bancario, tra cui valuta EUR, idoneità SEPA e codici paese del codice IBAN supportati.
Tipi di conto bancario non supportati: tipi di conto che non possono essere utilizzati per gli accrediti, inclusi conti di risparmio, conti solo per bonifici, conti con valuta flessibile e servizi di trasferimento di denaro.

Le informazioni sulla mia attività non vengono verificate.

Quando inserisci i dati aziendali, assicurati che il nome dell’attività, il numero SIRET e l’indirizzo corrispondano esattamente a come appaiono nei registri delle imprese governativi in Francia. Questo include:

Maiuscole e minuscole corrette
Punteggiatura e spaziatura corrette
Nome completo dell’attività come registrato

I partner bancari di Shopify verificano le tue informazioni automaticamente confrontandole con i registri ufficiali. Anche piccole differenze possono causare il fallimento della verifica. Assicurati che la documentazione che invii includa il nome legale, il numero SIRET e l’indirizzo aziendale e che questi dettagli corrispondano a quelli presenti nel tuo account. Se necessario, aggiorna l’account in modo che corrisponda al documento.

Il mio SIRET ha solo 9 cifre.

Assicurati di inserire tutte le 14 cifre del numero SIRET. Un errore comune è inserire solo le prime 9 cifre, che costituiscono il SIREN. Il SIRET è composto dal numero SIREN seguito da 5 cifre aggiuntive che rappresentano la sede dell’attività; sono richieste tutte le 14 cifre.

Puoi confermare il SIRET completo di 14 cifre inserendo il SIREN sul sito web DATA INPI.

Non riesco ad attivare Shopify Payments dopo aver creato il negozio.

In Francia, è necessario verificare il metodo di pagamento per la fatturazione tramite un controllo di autenticazione 3D Secure (3DS) quando aggiungi un metodo di pagamento al negozio. Se non hai completato questo controllo, non potrai attivare Shopify Payments.

Per risolvere il problema, rimuovi l’attuale metodo di pagamento per la fatturazione, aggiungilo nuovamente e completa il passaggio di verifica 3DS quando richiesto. Se il problema persiste, contatta l’Assistenza Shopify.

Il mio indirizzo non può essere verificato automaticamente.

In relazione a Shopify Payments in Francia, se il tuo indirizzo non può essere verificato automaticamente, ti verrà chiesto di completare il processo di selfie o di fornire un documento che attesti la tua residenza.

Il completamento del processo con selfie è consigliato e può sostituire l’invio del documento di prova di residenza. La persona che necessita della verifica può cliccare sul pulsante Selfie e poi scattare una foto al proprio documento d’identità e a sé stessa per effettuare la verifica.

Se preferisci inviare un documento manualmente, puoi scegliere questa opzione. I documenti di prova di residenza devono indicare il tuo nome completo e l’indirizzo e devono appartenere a uno dei tipi di documenti accettati. Inoltre, assicurati di quanto segue:

Assicurati che l’indirizzo che hai inserito nel tuo account Shopify Payments corrisponda esattamente a quello riportato nel documento di prova di residenza.
Se necessario, aggiorna le informazioni dell’account in modo che corrispondano al documento.
Carica una fotografia chiara del documento di prova dell’indirizzo.
Assicurati che il documento che stai caricando riporti il tuo nome e cognome. Ad esempio, se hai una bolletta intestata a un’altra persona, dovrai fornire un documento diverso.

Le mie informazioni sul proprietario non possono essere verificate.

In relazione a Shopify Payments in Francia, è necessario inserire i titolari effettivi in modo che i nomi in elenco corrispondano ai proprietari indicati per l’attività nel registro delle imprese in Francia. Ti consigliamo di cercare le informazioni sul proprietario all’interno del registro e di inserire i nomi esattamente come sono riportati. Se non hai alcun titolare effettivo, devi elencare tutti i tuoi amministratori sull’account.

Se hai proceduto in questo modo ma la proprietà o la carica di amministratore non possono ancora essere verificate, ti suggeriamo di cliccare sul pulsante Firma nella pagina di verifica per attestare digitalmente che le informazioni che hai fornito sono corrette. Firmare l’attestazione è il modo più rapido per risolvere la mancata corrispondenza.

Se preferisci, puoi fornire un documento che confermi i tuoi proprietari o amministratori invece di usare il processo di attestazione. Le informazioni sul proprietario e sull’amministratore che inserisci nell’account Shopify Payments devono corrispondere alle informazioni contenute nella documentazione caricata. Se un proprietario o un amministratore è elencato nella documentazione, ma non è aggiunto all’account Shopify Payments, devi aggiungere tale persona all’account e assegnarle il ruolo di Proprietario o Amministratore. Un elenco dei tipi di documenti da fornire per la verifica della proprietà è disponibile qui.

Assicurati che i proprietari e gli amministratori sull’account corrispondano perfettamente a quelli riportati nella documentazione. Non elencare altri proprietari o amministratori che non sono mostrati sui documenti.

Domande frequenti

Consulta queste domande frequenti sui requisiti di Shopify Payments in Francia.

Perché sono richiesti un documento d’identità con foto e una prova dell’indirizzo se sono un’azienda, una partnership o un’organizzazione no profit?

Anche se l’attività è configurata come azienda, partnership o organizzazione no profit, i partner bancari di Shopify sono tenuti, in base alle normative vigenti in Francia, a verificare l’identità delle persone associate all’attività, inclusi chi sono e dove si trovano.

Sono cittadino francese e sono nato in Francia, ma attualmente non vivo in Francia. Posso utilizzare Shopify Payments in Francia?

Se il tipo di attività è Persona fisica o Ditta individuale, devi risiedere nella Francia continentale per essere idoneo a utilizzare Shopify Payments in Francia. Se attualmente non vivi in Francia, dovresti creare un account Shopify Payments per l’area geografica in cui vivi.

Aggiorna l’indirizzo del negozio con la tua posizione attuale. Se la tua sede è idonea per Shopify Payments, puoi creare un account Shopify Payments per quell’area geografica.

Se sei una partnership, un’azienda o un’organizzazione no profit, non è necessario che tu risieda personalmente in Francia, ma la tua attività deve essere registrata nella Francia continentale e avere un indirizzo aziendale francese. Se hai bisogno di aiuto, contatta l’Assistenza Shopify.

Sono un micro-imprenditore o un auto-imprenditore in Francia. Quale tipo di attività devo selezionare?

Se sei un micro-imprenditore o un auto-imprenditore, devi selezionare Ditta individuale come tipo di attività. Dovrai fornire il numero SIRET durante la configurazione. Per confermare i dati aziendali e il SIRET, inserisci le prime 9 cifre del SIRET (il SIREN) sul sito web DATA INPI.

Sono una società quotata in borsa in Francia. Quale tipo di attività devo scegliere?

Dovresti selezionare Società pubblica. Puoi saltare la sezione del modulo di configurazione dell'account che ti chiede di aggiungere i proprietari.

Potrebbe esserti richiesto di confermare la correttezza della direzione indicata. Se confermi che è corretta, clicca sul pulsante Firma per attestare digitalmente le informazioni registrate.

In caso di difficoltà con questa procedura, contatta l'Assistenza Shopify per ricevere supporto.

Non ho un numero SIRET, ma non sono una persona fisica. Sono un altro tipo di attività.

In Francia, tutti i tipi di attività registrate (incluse ditte individuali, società private, partnership, organizzazioni no profit, società quotate ed enti governativi) richiedono un numero SIRET. Se non disponi di un numero SIRET, devi selezionare Persona fisica come tipo di attività.

Se non sai con certezza quale tipo di attività si applichi alla tua situazione, contatta l’Assistenza Shopify per ricevere aiuto nella selezione di quello corretto.

Mi verrà addebitata l’IVA sulle commissioni di elaborazione di Shopify Payments?

No. L’IVA sulle commissioni di elaborazione di Shopify Payments in Francia è addebitata allo 0%. Se hai effettuato la registrazione ai fini IVA, assicurati di inserire il prefisso FR davanti al numero di partita IVA durante la configurazione. I numeri di partita IVA francesi sono composti da 11 cifre dopo il prefisso, ad esempio FR12345678912.

Vivo in un territorio francese d’oltremare. Posso utilizzare Shopify Payments Francia?

No. Shopify Payments Francia è attualmente disponibile solo per le attività che si trovano nella Francia metropolitana. I territori d’oltremare (come Martinica, La Riunione, Guadalupa o Mayotte, per citare alcuni esempi) non sono idonei per Shopify Payments in questo momento.

Come posso aggiornare le informazioni del mio account Shopify Payments?

Se ti viene attualmente richiesto di completare la verifica dell'account, puoi aggiornare le informazioni dalla pagina di verifica, inviando anche gli eventuali documenti richiesti.

Al di fuori del processo di verifica, il proprietario del negozio può aggiornare questi dettagli da Impostazioni > Generale > Dettagli dell'attività. Clicca sul pulsante accanto all'entità aziendale, quindi clicca su Modifica per aggiornare le informazioni dell'attività, incluso il tipo di attività.

Tieni presente che tutte le modifiche apportate qui vengono inviate automaticamente ai nostri partner bancari per la revisione e le nuove informazioni vengono sottoposte nuovamente alla loro procedura di verifica. È possibile che le modifiche vengano verificate di nuovo automaticamente, ma potrebbero anche esserti richiesti dei documenti di supporto.

Se hai un prestito Shopify Capital in corso, potresti non essere in grado di aggiornare alcune informazioni sulla tua attività fino alla completa estinzione del prestito. Il prestito è stato emesso per l'attività attualmente registrata, quindi non può essere trasferito a un'attività diversa. In caso di domande, contatta l'Assistenza Shopify.

Cosa succede se non rispetto la scadenza per la verifica?

Noterai una sospensione temporanea degli accrediti finché la procedura di verifica non verrà completata. Una volta raggiunta la prima scadenza e dopo la sospensione temporanea degli accrediti, potresti visualizzare una seconda scadenza che indica quando la possibilità di accettare ordini con Shopify Payments verrà sospesa temporaneamente.

Tutte queste sospensioni sono temporanee e vengono revocate automaticamente una volta completata la verifica. Fai riferimento alla pagina del pannello di controllo per conoscere le tue scadenze.

A partire da giugno 2026, i nuovi account Shopify Payments per la Francia avranno a disposizione 90 giorni dalla data di elaborazione del primo ordine per completare la verifica. Se trascorrono 90 giorni, gli ordini elaborati tramite Shopify Payments potrebbero essere rimborsati automaticamente.

Questa policy si applica solo ai paesi europei e ai nuovi account creati a partire da giugno 2026. Se questa policy è applicabile al tuo caso, il proprietario del negozio riceverà degli avvisi che indicano le date previste per l'elaborazione dei rimborsi.

Prima di contattare l’Assistenza Shopify in merito a Shopify Payments in Francia

Prima di contattare l’Assistenza Shopify, raccogli queste informazioni per aiutare a risolvere il problema più rapidamente:

Schermate di eventuali messaggi di errore ricevuti, con i dati sensibili come i numeri di conto bancario rimossi
Il tipo di attività selezionato durante la configurazione
Il tuo numero SIRET, se applicabile
Il passaggio specifico in cui hai riscontrato il problema
Il browser e il dispositivo che utilizzi
Il tipo di conto bancario e la valuta, senza il codice IBAN completo
Eventuali documenti che hai caricato e la data del caricamento

Avere queste informazioni a portata di mano aiuta l'Assistenza Shopify ad assisterti in modo più efficiente.