Requisiti per conto bancario e dati personali per Shopify Payments a Hong Kong (RAS)

Prima di utilizzare Shopify Payments nella RAS di Hong Kong, è necessario comprendere i requisiti in vigore per rispettare le normative e prevenire i reati finanziari. Questo articolo spiega perché vengono raccolti i dati personali, i tipi di documentazione accettati e fornisce indicazioni per garantire che la documentazione soddisfi i criteri necessari.

In questa pagina

Requisiti per l'utilizzo di Shopify Payments nella RAS di Hong Kong

Prima di attivare Shopify Payments nella RAS di Hong Kong, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

Tipi di attività idonei: alcuni tipi di attività e servizi non possono utilizzare Shopify Payments. Per determinare se la tua attività commerciale è idonea, consulta l'elenco dei tipi di attività vietati per la RAS di Hong Kong nei Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments.
Requisiti del conto bancario: il conto bancario deve soddisfare i seguenti requisiti prima di poterlo collegare a Shopify Payments:
- Il conto bancario deve essere un conto corrente denominato in HKD presso una banca nella RAS di Hong Kong.
- Il nome del beneficiario e la persona giuridica devono corrispondere al nome e al tipo di conto bancario associato.
- Se la tua attività è registrata come ditta individuale o persona fisica, devi allegare un conto bancario personale con il tuo nome legale come nome del beneficiario.
- Se la tua attività è una società o una partnership, devi allegare un conto bancario aziendale con il nome dell'azienda come nome del beneficiario.

Tipi di conto bancario non supportati

Alcuni tipi di conto bancario non sono compatibili con Shopify Payments. I seguenti tipi di conto non sono supportati:

Conti correnti che accettano solo bonifici bancari: questi conti non funzionano con Shopify Payments.
Conti di risparmio: i conti di risparmio non possono essere utilizzati per gli accrediti di Shopify Payments.
Conti multivaluta: i conti che supportano più valute contemporaneamente non sono supportati.
Servizi di trasferimento di denaro: i servizi che imitano i conti bancari, come alcune piattaforme fintech, non possono essere utilizzati con Shopify Payments.

Sebbene i conti virtuali non Shopify siano supportati, con questi conti potresti riscontrare un numero maggiore di accrediti non riusciti.

Per confermare se il conto può accettare il tipo di trasferimento elencato per l'area geografica, contatta la banca.

Scopo della raccolta dei dati

Shopify e i suoi partner bancari sono tenuti a raccogliere e verificare le informazioni su di te e sulla tua attività per conformarsi alle normative vigenti nella RAS di Hong Kong, concepite per prevenire i reati finanziari. Dato che le norme e le normative locali si evolvono, Shopify e i suoi partner bancari potrebbero contattarti per richiedere ulteriori informazioni per tutta la durata del tuo account Shopify Payments.

I dati raccolti vengono utilizzati per confermare l'identità dell'azienda, l'identità delle persone fisiche a essa collegate e la natura del rapporto tra le due.

Shopify non invia mai documentazione cartacea per posta. Tutti i documenti o le comunicazioni importanti vengono inviati tramite email o resi disponibili in formato digitale al proprietario del negozio nella pagina Impostazioni > Utenti del pannello di controllo Shopify.

Consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify per scoprire come vengono protetti e mantenuti riservati i tuoi dati.

Dati personali e aziendali necessari per l'attivazione di Shopify Payments nella RAS di Hong Kong

I dati personali che Shopify è tenuto a raccogliere variano da paese a paese. Per le attività commerciali nella RAS di Hong Kong, è importante identificare correttamente il tipo di attività, perché da questo dipendono i dati da fornire.

Se non disponi di un numero di registrazione dell'attività (BRN), seleziona Persona fisica.

Se disponi di un BRN, puoi trovare il tipo di attività sul certificato di registrazione dell'attività rilasciato dalla Business Registration Ordinance, nella sezione “status” o “法律地位” del documento. Seleziona il tipo di attività in base alle seguenti indicazioni:

Se il tipo di attività indicato è “Individual”, “Proprietorship”, 獨資 o 独资, devi selezionare Ditta individuale.
Se il tipo di attività contiene la parola “partnership”, 合夥 o 合伙, devi selezionare Partnership.
Se sei registrato contemporaneamente come ente di beneficenza o organizzazione non profit nella RAS di Hong Kong, devi selezionare Organizzazione non profit registrata.
Se non sei registrato formalmente come ente di beneficenza o organizzazione non profit nella RAS di Hong Kong, ma la tua attività è senza scopo di lucro (ad esempio club o società), devi selezionare Organizzazione non profit non registrata.
Tutti gli altri tipi di attività devono selezionare Società.

Se hai bisogno di assistenza per selezionare il tipo di attività corretto, contatta l'Assistenza Shopify.

Consulta i dettagli seguenti sui dati richiesti per ogni tipo di attività.

Persone fisiche

Le persone fisiche sono attività commerciali individuali che non hanno un BRN e operano privatamente. Le persone fisiche devono fornire i seguenti dati:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sui documenti rilasciati dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
HKID: il numero della carta d'identità di Hong Kong del rappresentante dell'account.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo per le comunicazioni relative all'account.
Numero di telefono: un numero di telefono di contatto.
Indirizzo di residenza nella RAS di Hong Kong: l'indirizzo di residenza che corrisponde a quello riportato sui documenti governativi.

Assicurati che nome, data di nascita e indirizzo di residenza siano accurati e che corrispondano ai documenti rilasciati dal governo. Se i tuoi dati non possono essere verificati, ti verrà chiesto di aggiornare nome e data di nascita in modo che corrispondano alla documentazione e potrebbe esserti richiesto un documento d'identità con foto. Consulta l'elenco dei documenti d'identità con foto accettati.

Ditte individuali

Le ditte individuali sono attività commerciali di proprietà di una sola persona. Legalmente, il proprietario e l'attività sono la stessa entità e il proprietario è responsabile delle azioni dell'attività.

La persona indicata come proprietario nel registro delle imprese deve essere il rappresentante dell'account. Il rappresentante dell'account deve fornire i seguenti dati:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo così come appare sui documenti rilasciati dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Numero di identificazione: un numero di identificazione personale del rappresentante dell'account. Ad esempio, i cittadini di Hong Kong forniscono l'HKID, mentre i cittadini cinesi forniscono il numero di passaporto.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo per le comunicazioni relative all'account.
Numero di telefono: un numero di telefono di contatto.
Indirizzo di residenza: l’indirizzo di casa corrispondente ai documenti governativi.

Le ditte individuali devono inoltre fornire i seguenti dati aziendali:

Nome registrato: la ragione sociale così come registrata.
Numero di registrazione dell’attività (BRN): il numero di registrazione dell’attività.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l’azienda.
Indirizzo aziendale: l’indirizzo fisico ufficiale dell’azienda nella RAS di Hong Kong.

Le informazioni vengono verificate e confrontate con il registro delle imprese della RAS di Hong Kong. Presta particolare attenzione a maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Se le informazioni fornite sull’azienda non possono essere verificate, potrebbe essere necessario fornire un documento di verifica aziendale. Quando fornisci questo documento, assicurati che il nome registrato, il BRN e l’indirizzo aziendale elencati nell’account corrispondano esattamente alle informazioni presenti sul documento. Se necessario, aggiorna le informazioni presenti nell’account in modo che corrispondano al documento. Consulta l’elenco dei documenti aziendali accettati.

Società di capitali

Una società di capitali è un’azienda il cui capitale sociale è diviso in azioni, di proprietà di azionisti. È considerata una persona giuridica a sé stante, separata dalle persone che la gestiscono. Una società di capitali ha in genere un consiglio di amministrazione.

Le società di capitali devono nominare un titolare effettivo o un dirigente con potere decisionale come rappresentante dell’account. Il rappresentante dell’account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il nome legale completo del rappresentante dell’account, così come appare sui documenti di identità emessi dalle autorità governative.
Data di nascita: la data di nascita del rappresentante dell’account.
Qualifica professionale: la qualifica professionale del rappresentante dell’account.
Numero di identificazione: un numero di identificazione personale del rappresentante dell'account. Ad esempio, i cittadini di Hong Kong forniscono l'HKID, mentre i cittadini cinesi forniscono il numero di passaporto.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo per le comunicazioni relative all'account.
Numero di telefono: un numero di telefono di contatto.
Indirizzo di residenza: l’indirizzo di casa del rappresentante dell’account, corrispondente ai documenti governativi.
Quota di capitale: la percentuale di capitale che il rappresentante dell’account detiene nell’azienda, se applicabile.

Le società di capitali devono inoltre fornire i seguenti dati aziendali:

Nome registrato: la ragione sociale così come registrata.
Numero di registrazione dell’attività (BRN): il numero di registrazione dell’attività.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l’azienda.
Indirizzo aziendale: l’indirizzo fisico ufficiale dell’azienda nella RAS di Hong Kong.

Le informazioni vengono verificate e confrontate con il registro delle imprese della RAS di Hong Kong. Presta particolare attenzione a maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Devi inoltre elencare tutte le altre persone che sono titolari effettivi dell’azienda o che fanno parte del consiglio di amministrazione. Assicurati di inserire nomi, date di nascita e indirizzi di residenza esattamente come indicato sui loro documenti governativi. Potrebbe essere loro richiesto di fornire un documento di identità con foto o una prova di residenza se la loro identità non può essere verificata automaticamente utilizzando le informazioni fornite.

Partnership

Una partnership è un’attività di proprietà di almeno due partner. Le partnership hanno un capitale proprio e la partnership è un’entità a sé stante, separata dai proprietari.

Le partnership devono designare un proprietario o un partner come rappresentante dell’account Shopify Payments. Il rappresentante dell’account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il nome legale completo del rappresentante dell’account, così come appare sui documenti di identità emessi dalle autorità governative.
Data di nascita: la data di nascita del rappresentante dell’account.
Qualifica professionale: la qualifica professionale del rappresentante dell’account.
Numero di identificazione: un numero di identificazione personale del rappresentante dell'account. Ad esempio, i cittadini di Hong Kong forniscono l'HKID, mentre i cittadini cinesi forniscono il numero di passaporto.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo per le comunicazioni relative all'account.
Numero di telefono: un numero di telefono di contatto.
Indirizzo di residenza: l’indirizzo di casa del rappresentante dell’account, corrispondente ai documenti governativi.
Quota di capitale: la percentuale di capitale che il rappresentante dell’account detiene nell’azienda, se applicabile.

Le partnership devono inoltre fornire i seguenti dati aziendali:

Nome registrato: la ragione sociale così come registrata.
Numero di registrazione dell’attività (BRN): il numero di registrazione dell’attività.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l’azienda.
Indirizzo aziendale: l’indirizzo fisico ufficiale dell’azienda nella RAS di Hong Kong.

Le informazioni vengono verificate e confrontate con il registro delle imprese della RAS di Hong Kong. Presta particolare attenzione a maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Devi inoltre elencare tutte le altre persone che sono anche partner. Assicurati di inserire nomi, date di nascita e indirizzi di residenza esattamente come indicato sui loro documenti governativi. Potrebbe essere loro richiesto di fornire un documento di identità con foto o una prova di residenza se la loro identità non può essere verificata automaticamente utilizzando le informazioni fornite.

Organizzazioni non profit registrate

Un’organizzazione non profit (NPO) è un ente costituito per scopi diversi dalla generazione di profitto per i suoi azionisti. La sua missione principale è quella di servire un beneficio pubblico o della comunità.

Un’organizzazione non profit registrata è una persona giuridica a sé stante, separata dai membri che l’hanno aperta e la gestiscono. È contemporaneamente registrata nella RAS di Hong Kong come ente di beneficenza ufficiale o organizzazione non profit.

Le organizzazioni non profit registrate devono nominare un dirigente con potere decisionale come rappresentante dell’account. Il rappresentante dell’account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il nome legale completo del rappresentante dell’account, così come appare sui documenti di identità emessi dalle autorità governative.
Data di nascita: la data di nascita del rappresentante dell’account.
Qualifica professionale: la qualifica professionale del rappresentante dell’account.
Numero di identificazione: un numero di identificazione personale del rappresentante dell'account. Ad esempio, i cittadini di Hong Kong forniscono l'HKID, mentre i cittadini cinesi forniscono il numero di passaporto.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo per le comunicazioni relative all'account.
Numero di telefono: un numero di telefono di contatto.
Indirizzo di residenza: l’indirizzo di casa del rappresentante dell’account, corrispondente ai documenti governativi.
Quota di capitale: la percentuale di capitale che il rappresentante dell’account detiene nell’azienda, se applicabile.

Le organizzazioni non profit registrate devono inoltre fornire i seguenti dati aziendali:

Nome registrato: la ragione sociale così come registrata.
Numero di registrazione dell’attività (BRN): il numero di registrazione dell’attività.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l’azienda.
Indirizzo aziendale: l’indirizzo fisico ufficiale dell’azienda nella RAS di Hong Kong.

Le informazioni vengono verificate e confrontate con il registro delle imprese della RAS di Hong Kong. Presta particolare attenzione a maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Devi inoltre elencare tutte le altre persone che fanno parte del consiglio di amministrazione o che sono figure decisionali chiave. Assicurati di inserire nomi, date di nascita e indirizzi di residenza esattamente come indicato sui loro documenti governativi. Potrebbe essere loro richiesto di fornire un documento di identità con foto o una prova di residenza se la loro identità non può essere verificata automaticamente utilizzando le informazioni fornite.

Organizzazioni non profit non registrate

Un’organizzazione non profit non registrata ha un BRN e una registrazione dell’attività, ma non è formalmente registrata come ente di beneficenza o non profit. Può trattarsi di un raggruppamento più informale, come un club sportivo o una scuola.

Le organizzazioni non profit non registrate devono nominare un dirigente con potere decisionale come rappresentante dell’account. Il rappresentante dell’account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il nome legale completo del rappresentante dell’account, così come appare sui documenti di identità emessi dalle autorità governative.
Data di nascita: la data di nascita del rappresentante dell’account.
Qualifica professionale: la qualifica professionale del rappresentante dell’account.
Numero di identificazione: un numero di identificazione personale del rappresentante dell'account. Ad esempio, i cittadini di Hong Kong forniscono l'HKID, mentre i cittadini cinesi forniscono il numero di passaporto.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo per le comunicazioni relative all'account.
Numero di telefono: un numero di telefono di contatto.
Indirizzo di residenza: l’indirizzo di casa del rappresentante dell’account, corrispondente ai documenti governativi.
Quota di capitale: la percentuale di capitale che il rappresentante dell’account detiene nell’azienda, se applicabile.

Le organizzazioni non profit non registrate devono inoltre fornire i seguenti dati aziendali:

Nome registrato: la ragione sociale così come registrata.
Numero di registrazione dell’attività (BRN): il numero di registrazione dell’attività.
Numero di telefono aziendale: un numero di telefono di contatto attivo per l’azienda.
Indirizzo aziendale: l’indirizzo fisico ufficiale dell’azienda nella RAS di Hong Kong.

Le informazioni vengono verificate e confrontate con il registro delle imprese della RAS di Hong Kong. Presta particolare attenzione a maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Tipi di documenti accettati

Questa sezione spiega quali documenti puoi utilizzare per verificare l’identità e i dati aziendali.

Documenti di identità

Il nome e la data di nascita presenti sull’account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo che corrispondano alle informazioni riportate nel documento di identità fornito. I documenti devono essere validi e non scaduti. Fotografa i documenti invece di scansionarli o copiarli. I seguenti documenti sono accettati come prova di identità:

Passaporto
Carta d’identità (sono richieste le fotografie del fronte e del retro)
Certificate of Registered Particulars
Certificato di esenzione
Carta per rifugiati vietnamiti

Documenti di verifica aziendale

I seguenti documenti sono accettati per la verifica aziendale. Devono mostrare chiaramente la ragione sociale, il numero di registrazione dell’attività (BRN) e l’indirizzo dell’azienda. I dati sull’account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo che corrispondano alle informazioni visualizzate nei documenti forniti:

Estratto del registro di commercio
Certificato di costituzione
Certificato di registrazione dell’attività

Garantire la conformità della documentazione

Quando fornisci i documenti, assicurati che soddisfino i criteri necessari. Consulta le seguenti linee guida per verificarne la conformità:

Accuratezza: assicurati che le informazioni sui documenti corrispondano a quelle inserite nel tuo account Shopify Payments. Se necessario, aggiorna il tuo account affinché corrisponda ai documenti.
Chiarezza e leggibilità: assicurati che i documenti siano chiari e sufficientemente grandi da poter essere letti. Assicurati che l’intero documento sia visibile nella fotografia.
Completezza: assicurati che tutti i dettagli necessari siano visibili sul documento. Consulta i tipi di documenti accettati elencati in questa pagina per capire quali dettagli devono essere inclusi sul documento.
Documentazione originale: scatta una fotografia originale del documento utilizzando una fotocamera. Non fotocopiare, scansionare o acquisire schermate dei documenti. Non incollare foto di documenti in altri documenti. Non fotografare schermi del computer o documenti stampati.
- Se il documento ti è stato rilasciato in formato digitale, fornisci il file PDF con tutte le pagine così come ti è stato originariamente consegnato, senza alcuna alterazione.
Validità: assicurati che gli ID con foto non siano scaduti e che la prova di indirizzo sia stata emessa di recente. Se fornisci una prova di registrazione dell’attività, quest’ultima deve essere ancora attivamente registrata e in regola.

Risoluzione dei problemi comuni

Prima di contattare l’Assistenza Shopify, controlla i seguenti problemi comuni di onboarding e le relative soluzioni.

Il numero del mio conto bancario non viene accettato

Le banche di Hong Kong spesso mostrano i dettagli del conto come una stringa combinata che include codice banca, codice filiale e numero di conto insieme (ad esempio, 004-406-789789-89). Shopify Payments richiede che questi dati vengano inseriti separatamente:

Codice banca: 3 cifre
Codice filiale: 3 cifre
Numero di conto: 6-9 cifre, escluso il codice filiale

Se hai incluso il codice filiale all’inizio del numero di conto, aggiorna le informazioni del conto bancario nelle impostazioni di Shopify Payments per inserire ogni sezione separatamente.

Se la tua banca è Citibank, tieni presente che questo istituto emette numeri di conto sia a 8 cifre che a 10 cifre. La versione a 10 cifre non è compatibile con il sistema di trasferimento degli accrediti. Quando inserisci i dettagli bancari, utilizza il numero di conto Citibank a 8 cifre.

Il mio documento è stato rifiutato.

Assicurati che le informazioni sul tuo account corrispondano a quelle del documento che stai inviando e, se necessario, aggiorna l'account per renderlo conforme alla documentazione. Se i documenti continuano a essere rifiutati, consulta le seguenti sezioni di questa pagina:

Tipi di documenti accettabili: quali documenti sono accettati e quali dettagli devono includere. Non sono accettate schermate, stampe di ricerche online e schermate del registro.
Garantire la conformità della documentazione: requisiti di accuratezza, chiarezza, completezza, documentazione originale e validità.

Impossibile verificare le mie informazioni aziendali.

Se le informazioni aziendali non possono essere verificate, controlla quanto segue:

Il nome dell'attività registrata corrisponde esattamente a quello presente nel registro delle imprese di Hong Kong, inclusi l'uso delle maiuscole, la punteggiatura e i simboli.
Il numero di registrazione dell'attività (BRN) è inserito correttamente.
L'indirizzo aziendale corrisponde a quello presente nel registro delle imprese di Hong Kong.

Se le informazioni sono corrette e la verifica non va ancora a buon fine, potresti dover caricare un documento di verifica dell'attività. Assicurati che il documento includa chiaramente il nome della persona giuridica, il BRN e l'indirizzo dell'attività.

Devo inserire il nome dell'attività in cinese o in inglese?

Le informazioni devono essere inserite così come compaiono sulla documentazione. Se la documentazione riporta il nome dell'attività e altri dettagli scritti in inglese, inserisci le informazioni in inglese.

Domande frequenti

Consulta le seguenti domande frequenti sui requisiti di Shopify Payments nella RAE di Hong Kong.

Vivo in Cina. Posso configurare un account Shopify Payments Hong Kong?

Se il tuo tipo di attività è persona fisica, per poter usufruire di Shopify Payments per Hong Kong devi risiedere nella RAS di Hong Kong. Se risiedi in Cina e non possiedi un BRN di Hong Kong, devi utilizzare un gestore dei pagamenti diverso.

Se risiedi in Cina e hai un BRN di Hong Kong, puoi registrarti come ditta individuale, partnership, società o organizzazione no-profit, a seconda della tua struttura aziendale. Puoi trovare il tipo di attività sul certificato di registrazione della tua attività rilasciato in virtù della Business Registration Ordinance, nella sezione Status o 法律地位 del documento.

Fornisci il tuo indirizzo di residenza corretto in Cina e fotografa un passaporto valido per la verifica dell’identità. Non scansionare, non effettuare schermate e non fotocopiare il documento. Le patenti di guida e le carte d’identità cinesi non sono accettate.

Ho la cittadinanza di Hong Kong, il mio luogo di nascita, ma attualmente non ci vivo. Posso utilizzare Shopify Payments Hong Kong?

Se il tipo di attività è persona fisica, sei tenuto a risiedere nella RAS di Hong Kong per usufruire di Shopify Payments per la RAS di Hong Kong. Se attualmente non risiedi nella RAS di Hong Kong, devi invece creare un account Shopify Payments per l'area geografica in cui risiedi.

Aggiorna l’indirizzo del negozio alla tua sede attuale. Se la tua sede è idonea per Shopify Payments, puoi creare un account Shopify Payments per quell’area geografica.

Se hai una ditta individuale, una partnership, un'azienda o un'organizzazione no-profit, non sei tenuto a risiedere personalmente nella RAS di Hong Kong, ma la tua attività deve essere registrata in tale regione e avere un indirizzo aziendale nella RAS di Hong Kong. Se hai bisogno di aiuto, contatta l'Assistenza Shopify.

Il mio documento aziendale riporta la dicitura “body corporate”. Quale tipo di attività devo scegliere?

Se il documento dell'attività indica il tuo stato come body corporate, body corp, corp, 股份有限公司, 擔保有限公司 o 担保有限公司, seleziona Società di capitali come tipo di attività.

Anche se la tua società è posseduta al 100% da una sola persona, seleziona Società.

Perché vi serve il mio HKID/numero di identificazione se avete già il mio BRN?

Anche se ti registri come persona giuridica tramite un BRN, richiediamo un numero di identificazione personale per le persone fisiche registrate a sistema al fine di verificarne l'identità. Queste informazioni vengono utilizzate solo per la verifica dell'identità.

Le mie informazioni personali e aziendali rimarranno private?

Sì. Le informazioni personali di titolari e amministratori, come nomi o indirizzi di residenza, rimangono private e non vengono mai condivise pubblicamente.

Devo possedere un'attività registrata per utilizzare Shopify Payments a Hong Kong?

No. Se non hai un BRN, puoi comunque utilizzare Shopify Payments selezionando Persona fisica come tipo di attività. Le persone fisiche devono risiedere personalmente nella RAS di Hong Kong.

Come posso aggiornare le informazioni del mio account Shopify Payments?

Se ti viene espressamente richiesto di completare la verifica dell'account, puoi apportare aggiornamenti alle tue informazioni dalla pagina di verifica, inviando allo stesso tempo gli eventuali documenti richiesti.

Al di fuori del processo di verifica, il proprietario dell'account del negozio può aggiornare questi dettagli in Impostazioni > Generali > Dati aziendali. Clicca sui tre puntini accanto all'entità aziendale, quindi su “Modifica” per aggiornare le informazioni dell'azienda, incluso il tipo di azienda.

Tieni presente che tutte le modifiche apportate qui vengono inviate automaticamente ai nostri partner bancari per la revisione e le nuove informazioni vengono sottoposte nuovamente al loro processo di verifica. È possibile che le modifiche vengano verificate di nuovo automaticamente, ma potrebbero anche esserti richiesti dei documenti di supporto.

Se hai difficoltà con questo processo, contatta l'Assistenza Shopify per ricevere aiuto.

Prima di contattare l’Assistenza Shopify in merito a Shopify Payments a Hong Kong

Prima di contattare l’Assistenza Shopify, raccogli le seguenti informazioni per contribuire a risolvere il problema più velocemente:

Schermate di eventuali messaggi di errore ricevuti (oscurando le informazioni sensibili come i numeri di conto bancario)
Il tipo di attività selezionato durante la configurazione
Il tuo numero di registrazione dell’attività (BRN), se applicabile
Il passaggio specifico in cui hai riscontrato il problema
Il browser e il dispositivo che stai utilizzando
I dettagli del tuo conto bancario (paese, valuta, tipo di conto) senza condividere il numero di conto completo

Avere queste informazioni a portata di mano aiuta l’Assistenza Shopify ad assisterti in modo più efficiente.