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Aggiunta delle informative del negozio

Puoi aggiungere o generare le seguenti informative per il tuo negozio Shopify:

  • Politica di reso
  • Informativa sulla privacy
  • Termini e condizioni del servizio
  • Informativa sulle spedizioni
  • Informativa legale
  • Informativa sugli abbonamenti

In questa pagina

Impostazioni automatiche sulla privacy

Le impostazioni automatiche sulla privacy possono aiutare il tuo negozio a essere conforme alle leggi sulla privacy.

Quando configuri un nuovo negozio, le impostazioni automatiche sulla privacy sono attivate per impostazione predefinita. Questa funzionalità semplifica la conformità del tuo negozio alle leggi sulla privacy, adattandosi automaticamente a determinate modifiche nelle impostazioni del negozio.

In un negozio esistente, puoi attivare gli aggiornamenti automatici per l'informativa sulla privacy, il banner dei cookie e la pagina di disattivazione della condivisione dei dati. L'attivazione di questi aggiornamenti ti aiuta a mantenere il negozio allineato, in modo che l'informativa sulla privacy venga aggiornata automaticamente quando modifichi determinate impostazioni, ad esempio quando cambi l'impostazione di Shopify Network Intelligence. Tutti gli aggiornamenti vengono registrati nel registro delle attività del negozio per garantire la trasparenza.

Aggiunta o generazione di informative del negozio in inglese

Puoi aggiungere o generare informative per il tuo negozio. Puoi utilizzare l'HTML nel contenuto delle informative del negozio.

Se utilizzi un'app per offrire abbonamenti ai prodotti nel tuo negozio, ai clienti viene mostrato un modello generato quando la politica di annullamento delle opzioni di acquisto nelle Impostazioni è vuota. Questa informativa è collegata al testo Informativa sugli abbonamenti nel check-out.

Anche se Shopify può generare dei modelli, sei responsabile del rispetto delle informative pubblicate. Esamina attentamente le informative prima di aggiungerle.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Informative.

  2. Nella sezione Informative scritte, clicca su un'informativa che desideri aggiungere o generare.

  3. Inserisci l'informativa del negozio o clicca su Inserisci modello per generare il modello predefinito. Utilizza il rich text editor per aggiungere stile e formattazione all'informativa e per aggiungere link e immagini.

  4. Controlla l'informativa e apporta le modifiche necessarie.

  5. Clicca su Salva per pubblicare l'informativa.

Dopo aver aggiunto le informative del negozio, queste vengono automaticamente collegate nel footer delle pagine di check-out. I clienti potrebbero aver bisogno di visualizzare le informative prima di eseguire il check-out, quindi è una buona idea collegare queste pagine nei menu del negozio o nel footer delle pagine del negozio.

Generazione di informative in francese, italiano o spagnolo

Puoi anche generare informative in francese, italiano o spagnolo.

Informative in lingua francese:

Informative in lingua italiana:

Informative in lingua spagnola:

Aggiunta di pagine personalizzate per visualizzare le informazioni legali

Puoi creare pagine web nel pannello di controllo Shopify. Le pagine web sono utili per pubblicare informazioni che cambiano raramente o che i clienti consultano spesso, come una pagina “Chi siamo” o “Contattaci”.

Scopri come aggiungere pagine al tuo negozio online e collegare tali pagine nei menu del negozio.

Rimozione dell'informativa sulle spedizioni dalle pagine di prodotto

Se utilizzi un tema gratuito di Shopify scaricato dopo novembre 2018 e hai aggiunto le informative sulle spedizioni, le pagine di prodotto del tuo negozio online includono un link alle informative sulle spedizioni. Questo serve a comunicare eventuali costi aggiuntivi associati al prodotto o le condizioni di spedizione.

Puoi rimuovere questo link modificando la lingua del tema.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Negozio online > Temi.

  2. Accanto al tema attuale, clicca sul pulsante con i ... > Modifica contenuto tema predefinito.

  3. Nella casella di ricerca, digita shipping policy html.

  4. Nella casella Shipping policy html, sostituisci il contenuto con un singolo spazio.

  5. Clicca su Salva.

Aggiunta delle informative ai menu del negozio

Per impostazione predefinita, i link alle informative sono elencati nel footer del check-out. Un link alla politica di reso è elencato anche nella pagina di riepilogo dell'ordine. Un link all'informativa sulle spedizioni è elencato nelle pagine di prodotto e nel carrello.

Puoi aggiornare i menu per includere queste informative.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Contenuti > Menu.

  2. Clicca sul nome del menu in cui desideri aggiungere l'informativa.

  3. Aggiungi al menu le informative che desideri:

    1. Clicca su Aggiungi voce di menu.
    2. Inserisci un nome per la voce di menu dell'informativa, quindi cerca l'informativa.
    3. Clicca su Aggiungi.

  4. Clicca su Salva menu.

Puoi aggiungere link diretti alle informative aggiungendo quanto segue alla fine del nome di dominio del negozio:

  • Informativa sui resi: /policies/refund-policy
  • Informativa sulla privacy: /policies/privacy-policy
  • Termini e condizioni del servizio: /policies/terms-of-service
  • Informativa sulle spedizioni: /policies/shipping-policy
  • Informativa sugli abbonamenti: /policies/subscription-policy

Ad esempio, se il nome di dominio fosse johns-apparel.myshopify.com, un link diretto all'informativa sulle spedizioni sarebbe johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.