Przelewy24 (P24)

إنّ Przelewy24 هي طريقة دفع محلية متاحة للعملاء في بولندا وتتطلب تفويض الدفع الخاص بهم في صفحة الدفع. عندما يختار عملاؤك الدفع باستخدام Przelewy24 في صفحة الدفع، فإنه تتم إعادة توجيههم إلى حساب Przelewy24 الخاص بهم لتفويض الدفع.

متطلبات استخدام Przelewy24 في Shopify Payments

إذا كنت ترغب في تقديم Przelewy24 لعملائك، فيجب عليك استيفاء متطلبات معينة للحساب والتعريف الضريبي. راجع المتطلبات التالية لاستخدام Przelewy24 مع Shopify Payments:

• يجب عليك إعداد Shopify Payments قبل أن تتمكن من تفعيل Przelewy24، ويجب تقديم رقم التعريف الضريبي الخاص بك كفرد أو كشركة أثناء الإعداد. إذا أردت إضافة أو تحديث رقم التعريف الضريبي في حسابك على Shopify Payments، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify.

• يجب أن يكون حساب Shopify Payments الخاص بك موجودًا في أحد البلدان التالية:

  • النمسا
  • أستراليا
  • بلجيكا
  • بلغاريا
  • سويسرا
  • قبرص
  • التشيك
  • الدنمارك
  • إستونيا
  • فنلندا
  • فرنسا
  • ألمانيا
  • اليونان
  • هونغ كونغ
  • كرواتيا
  • المجر
  • أيرلندا
  • اليابان
  • لاتفيا
  • ليختنشتاين
  • ليتوانيا
  • لوكسمبورغ
  • مالطا
  • هولندا
  • النرويج
  • بولندا
  • البرتغال
  • رومانيا
  • السويد
  • سنغافورة
  • سلوفينيا

• إذا كان حساب Shopify Payments الخاص بك في بولندا، فيجب تعيين عملتك المحلية إلى PLN أو EUR. أما إذا كان حسابك في أي بلد آخر مؤهل، فيجب أن يكون لديك سوق لبولندا يقبل PLN أو EUR. تعرّف على المزيد حول البيع باستخدام الأسواق.

• يجب أن يكون لديك نوع نشاط تجاري مؤهل لاستخدام Przelewy24 مع Shopify Payments. راجع شروط خدمة Shopify Payments للتأكد من أن نوع نشاطك التجاري مؤهل.

• يجب أن يكون متجرك الإلكتروني متاحًا ولا يمكن حمايته بكلمة مرور. تعرّف على المزيد حول إزالة كلمة مرور متجرك الإلكتروني.

• يجب أن يحتوي متجرك على سياسة استرداد أموال وسياسة خصوصية منشورة. تعرّف على المزيد حول إنشاء سياسات المتجر.

• بالإضافة إلى الأنشطة التجارية المحظور عليها استخدام Shopify Payments، يُحظر أيضًا على الأنشطة التجارية التالية تقديم Przelewy24 في صفحة الدفع:

  • الأفراد، والملكيات الفردية، والمؤسسات غير الربحية، والشراكات.
  • أنشطة الدروبشيبينغ (Dropshipping) والأنشطة التجارية التي تبيع تدريباً عبر الإنترنت.

إذا لم تستوفِ جميع المتطلبات المذكورة أعلاه، فلا يمكنك تقديم Przelewy24 كخيار دفع في صفحة الدفع. إذا استوفيت جميع المتطلبات ولم يكن Przelewy24 متاحًا في صفحة الدفع، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.

اعتبارات عند استخدام Przelewy24 في Shopify Payments

قبل تقديم Przelewy24 لعملائك في صفحة الدفع، راجع الاعتبارات التالية:

• يجب أن يكون عملاؤك في بولندا وأن يختاروا PLN أو EUR لدفع قيمة طلبهم.
• لا يمكنك تحصيل الأموال يدويًا عندما يدفع العميل لطلبه باستخدام Przelewy24.
• يمكنك إصدار عمليات استرداد أموال كاملة أو جزئية للطلبات التي تم تقديمها باستخدام Przelewy24. تُدار عمليات استرداد الأموال هذه بنفس الطريقة التي تُدار بها عمليات استرداد الأموال لبطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم في Shopify Payments. تعرّف على المزيد حول استرداد الأموال من خلال Shopify Payments.
• لا يمكن لعملائك فتح منازعات بخصوص الطلبات التي دُفع ثمنها باستخدام Przelewy24.
• لا يمكن لعملائك الدفع لـ منتجات الاشتراكات باستخدام Przelewy24.

تفعيل Przelewy24 في Shopify Payments

يمكنك تفعيل Przelewy24 من قسم المدفوعات في لوحة تحكم مسؤول Shopify.

الخطوات:

1. من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

3. انقر على إدارة طرق الدفع.

4. في قسم طرق الدفع المحلية، فعّل خيار Przelewy24.

تلقي المدفوعات من خلال Przelewy24 في Shopify Payments

عندما يدفع العميل لطلبه باستخدام Przelewy24، يتم تحصيل الأموال تلقائيًا وتُدفع لك ضمن العائد التالي.

تجربة العملاء

يجب على العملاء الذين يدفعون باستخدام Przelewy24 تحديد بنكهم من قائمة البنوك المدعومة في القائمة المنسدلة. عندما ينقر العميل على الدفع الآن، يُطلب منه تأكيد الدفع عبر حسابه البنكي على الهاتف المحمول. وبعد إكمال التحقق عبر حسابه البنكي على الهاتف المحمول، يتم تفويض الدفع على الفور.

إذا ألغى العميل عملية الدفع أثناء وجوده على الموقع الإلكتروني للبنك على هاتفه المحمول، فسيتم إنشاء طلب معلّق مؤقتًا في لوحة تحكم مسؤول Shopify. يظل الدفع معلّقًا لمدة تصل إلى 60 دقيقة، حتى يؤكد P24 أن الطلب قد أُلغي. يتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني من Przelewy24 تُعلمه بأن الدفع معلّق، ثم رسالة أخرى عند تأكيد الإلغاء.