متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لـ Shopify Payments في فرنسا
قبل استخدام Shopify Payments في فرنسا، يجب عليك فهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح التنظيمية ومنع الجرائم المالية. تشرح هذه المقالة سبب جمع المعلومات الشخصية، وأنواع المستندات المقبولة، وتوفر إرشادات لضمان استيفاء مستنداتك للمعايير اللازمة.
في هذه الصفحة
متطلبات استخدام Shopify Payments في فرنسا
قبل استخدامك لخدمة Shopify Payments في فرنسا، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية:
- أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لأنواع معينة من الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً أم لا، راجع قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة في فرنسا في شروط خدمة Shopify Payments.
- موقع النشاط التجاري: تتوفر خدمة Shopify Payments للتجار المقيمين في البر الرئيسي لفرنسا. خدمة Shopify Payments غير متوفرة في أقاليم ما وراء البحار الفرنسية.
- متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يستوفي حسابك البنكي المتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بخدمة Shopify Payments:
- يجب أن يكون الحساب البنكي بعملة اليورو (EUR).
- يجب أن يكون الحساب البنكي مؤهلاً لتحويلات المنطقة الموحدة للمدفوعات باليورو (SEPA).
- يجب أن يكون للحساب البنكي رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بأي من رموز البلدان التالية: AT، أو BE، أو BG، أو CH، أو CY، أو DE، أو DK، أو EE، أو ES، أو FI، أو FR، أو GB، أو GI، أو GR، أو HR، أو HU، أو IE، أو IT، أو LT، أو LU، أو LV، أو MC، أو MT، أو NL، أو NO، أو PL، أو PT، أو RO، أو SE، أو SI، أو SK، أو SM.
أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة
لا تتوافق بعض أنواع الحسابات البنكية مع خدمة Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:
- الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
- حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لتلقي مدفوعات Shopify Payments.
- حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في نفس الوقت غير مدعومة.
- خدمات تحويل الأموال: الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، لا يمكن استخدامها مع خدمة Shopify Payments.
على الرغم من أن الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify مدعومة، إلا أنك قد تواجه المزيد من حالات فشل المدفوعات مع هذه الحسابات.
للتأكد مما إذا كان حسابك قادرًا على قبول نوع التحويل المدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.
الغرض من جمع المعلومات
تُطالب Shopify وشركاؤها المصرفيون بجمع معلومات عنك وعن نشاطك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح التنظيمية في فرنسا والتي تهدف إلى منع الجرائم المالية. ومع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد تتواصل معك Shopify وشركاؤها المصرفيون لطلب تقديم معلومات إضافية طوال فترة صلاحية حسابك على Shopify Payments.
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين بالنشاط التجاري، وطبيعة العلاقة بينهما.
لا ترسل Shopify أي مستندات ورقية عبر البريد العادي أبدًا. بل تُرسل أي مستندات أو اتصالات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو تُتاح رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify.
راجع سياسة خصوصية Shopify لمعرفة كيف يتم الحفاظ على سرية وأمان معلوماتك.
المعلومات الشخصية ومعلومات النشاط التجاري المطلوبة لتنشيط Shopify Payments في فرنسا
من المهم أن تُحدد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح لأنه يحدد المعلومات التي يتعين عليك تقديمها. يعتمد النشاط التجاري الذي تختاره على ما إذا كان لديك رقم بنظام تعريف سجل المنشآت (SIRET) أم لا.
إذا لم يكن لديك رقم SIRET، فيجب عليك تحديد فرد (Individual).
إذا كان لديك رقم SIRET، فيمكنك مراجعة نوع نشاطك التجاري - المعروف باسم الشكل القانوني (forme juridique) - عن طريق إدخال أول 9 أرقام منه، والتي تسمى SIREN، على موقع DATA INPI. لتحديد نوع النشاط التجاري الصحيح، راجع الإرشادات التالية:
- يجب على أصحاب Enterprises individuelles أو micro-entrepreneurs أو auto-entrepreneurs تحديد "ملكية فردية".
- يجب على Sociétés en nom collectif تحديد "شركة تضامن".
- يجب على Sociétés anonyme أو sociétés européenne تحديد "شركة مساهمة عامة".
- يجب على Associations و foundations تحديد "مؤسسة غير ربحية".
- يجب على Agences gouvernementale أو organisimes public تحديد "جهة حكومية".
- يجب على جميع أنواع الأنشطة التجارية الأخرى تحديد "شركة خاصة".
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار نوع النشاط التجاري الصحيح، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify.
توضح الأقسام التالية المتطلبات المحددة لكل نوع من أنواع الأنشطة التجارية، بما في ذلك متطلبات الأفراد والمستندات اللازمة للتحقق.
الأفراد
الأفراد عبارة عن أنشطة تجارية مكونة من شخص واحد ولم يتم تسجيلها وتمارس العمل بشكل خاص. يتعين على الأفراد تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- رقم (SPI) Simplification des Procédures d'Imposition: رقم التعريف الضريبي الشخصي الخاص بك المكون من 13 رقمًا، كما هو موضح في أحدث إقرار للدخل السنوي.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة في فرنسا: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في مستنداتك.
إذا تعذّر التحقق من معلوماتك تلقائياً، فستتلقى طلباً للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك الاستجابة للطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في المسؤول في Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك مع المعلومات الموجودة في حسابك تماماً. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك، إذا لزم الأمر.
الملكيات الفردية
الملكيات الفردية هي أنشطة تجارية مملوكة بالكامل لشخص واحد. من الناحية القانونية، يُعد المالك والنشاط التجاري كيانًا واحدًا، ويتحمل المالك المسؤولية عن أعمال النشاط التجاري. يجب أن يكون الشخص المعروض في السجل التجاري كمالك هو ممثل الحساب. يتعين على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- رقم (SPI) Simplification des Procédures d'Imposition: رقم التعريف الضريبي الشخصي الخاص بك المكون من 13 رقمًا، كما هو موضح في أحدث إقرار للدخل السنوي.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة في فرنسا: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في مستنداتك.
إذا تعذّر التحقق من معلوماتك تلقائياً، فستتلقى طلباً للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك الاستجابة للطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في المسؤول في Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك مع المعلومات الموجودة في حسابك تماماً. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك، إذا لزم الأمر.
يتعين على أصحاب الملكية الفردية أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول نشاطهم التجاري:
- الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم (SIRET) Système d'Identification du Répertoire des Établissements: رقم SIRET الخاص بنشاطك التجاري المكون من 14 رقمًا، كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مدوّن في سجلات الأنشطة التجارية.
يتحقق شركاؤنا المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بسجل الأنشطة التجارية في فرنسا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند تحقق للنشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل، ورقم SIRET، وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
الشركات الخاصة
الشركة الخاصة هي نشاط تجاري تُقسّم حقوق ملكيته إلى أسهم يمتلكها المساهمون. وتُعتبر الشركة كيانًا قانونيًا مستقلاً بذاته ومنفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونها. وعادةً ما يكون للشركات الخاصة مجلس إدارة أيضًا.
يجب على الشركات الخاصة تعيين إما مالك مستفيد أو مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- رقم (SPI) Simplification des Procédures d'Imposition: رقم التعريف الضريبي الشخصي الخاص بك المكون من 13 رقمًا، كما هو موضح في أحدث إقرار للدخل السنوي.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة في فرنسا: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في مستنداتك.
- حقوق الملكية: إذا لزم الأمر، نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.
إذا تعذّر التحقق من معلوماتك تلقائياً، فستتلقى طلباً للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك الاستجابة للطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في المسؤول في Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك مع المعلومات الموجودة في حسابك تماماً. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك، إذا لزم الأمر.
يجب على الشركات الخاصة أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:
- الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم (SIRET) Système d'Identification du Répertoire des Établissements: رقم SIRET الخاص بنشاطك التجاري المكون من 14 رقمًا، كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مدوّن في سجلات الأنشطة التجارية.
يتحقق شركاؤنا المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بسجل الأنشطة التجارية في فرنسا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند تحقق للنشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل، ورقم SIRET، وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من المالكين المستفيدين للنشاط التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هي ظاهرة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذّر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المالكون الذين تقدم بياناتهم مع المالكين المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري في فرنسا. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية المصادقة من خلال النقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات ملكية. توقيع المصادقة هو أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من تطابق أسماء المالكين المدرجين في حسابك تماماً مع المالكين المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكاً لشركة قابضة، سواء كلياً أو جزئياً، فقم بتوقيع المصادقة لإكمال عملية التحقق.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي مالكين مستفيدين، فسيُطلب منك بدلاً من ذلك إما توقيع مصادقة أو تقديم مستند يؤكد مدرائك. وإذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من تطابق أسماء المدراء المدرجين في حسابك تماماً مع المدراء المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
شركات التضامن المدمجة
الشركة التضامنية المدمجة هي نشاط تجاري يمتلكه شريكان على الأقل. وتمتلك الشركات التضامنية المدمجة حقوق ملكية، وتُعد الشراكة كيانًا مستقلاً بذاته ومنفصلاً عن المُلاّك.
تحتاج شركات التضامن المدمجة إلى تعيين مالك أو شريك كممثل حساب لحساب Shopify Payments الخاص بها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- رقم (SPI) Simplification des Procédures d'Imposition: رقم التعريف الضريبي الشخصي الخاص بك المكون من 13 رقمًا، كما هو موضح في أحدث إقرار للدخل السنوي.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة في فرنسا: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في مستنداتك.
- حقوق الملكية: إذا لزم الأمر، نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.
إذا تعذّر التحقق من معلوماتك تلقائياً، فستتلقى طلباً للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك الاستجابة للطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في المسؤول في Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك مع المعلومات الموجودة في حسابك تماماً. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك، إذا لزم الأمر.
يجب على شركات التضامن المدمجة أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:
- الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم (SIRET) Système d'Identification du Répertoire des Établissements: رقم SIRET الخاص بنشاطك التجاري المكون من 14 رقمًا، كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مدوّن في سجلات الأنشطة التجارية.
يتحقق شركاؤنا المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بسجل الأنشطة التجارية في فرنسا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند تحقق للنشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل، ورقم SIRET، وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يتطابق تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من المالكين المستفيدين للنشاط التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هي ظاهرة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذّر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المالكون الذين تقدم بياناتهم مع المالكين المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري في فرنسا. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية المصادقة من خلال النقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات ملكية. توقيع المصادقة هو أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من تطابق أسماء المالكين المدرجين في حسابك تماماً مع المالكين المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكاً لشركة قابضة، سواء كلياً أو جزئياً، فقم بتوقيع المصادقة لإكمال عملية التحقق.
المؤسسات غير الربحية
المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض غير تحقيق الربح. وتتمثل مهمتها الأساسية في خدمة الصالح العام أو المجتمع.
يجب على المؤسسات غير الربحية تعيين مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- رقم (SPI) Simplification des Procédures d'Imposition: رقم التعريف الضريبي الشخصي الخاص بك المكون من 13 رقمًا، كما هو موضح في أحدث إقرار للدخل السنوي.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة في فرنسا: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في مستنداتك.
- حقوق الملكية: إذا لزم الأمر، نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.
إذا تعذّر التحقق من معلوماتك تلقائياً، فستتلقى طلباً للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك الاستجابة للطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في المسؤول في Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك مع المعلومات الموجودة في حسابك تماماً. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك، إذا لزم الأمر.
يجب على المؤسسات غير الربحية أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:
- الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم (SIRET) Système d'Identification du Répertoire des Établissements: رقم SIRET الخاص بنشاطك التجاري المكون من 14 رقمًا، كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مدوّن في سجلات الأنشطة التجارية.
يتحقق شركاؤنا المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بسجل الأنشطة التجارية في فرنسا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند تحقق للنشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل، ورقم SIRET، وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يتطابق تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس الإدارة أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هي ظاهرة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذّر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المدراء الذين تقدم بياناتهم مع المدراء المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري في فرنسا. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية المصادقة من خلال النقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات إدارة. توقيع المصادقة هو أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من تطابق أسماء المدراء المدرجين في حسابك تماماً مع المدراء المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
الشركة العامة
الشركة العامة هي كيان يطرح أسهمه للجمهور للتداول في البورصة. ويمكن للأفراد والمستثمرين شراء حقوق الملكية وبيعها وتداولها، بدلاً من أن تكون مملوكة ملكية خاصة.
يجب على الشركات العامة تعيين مسؤول تنفيذي كممثل للحساب. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- رقم (SPI) Simplification des Procédures d'Imposition: رقم التعريف الضريبي الشخصي الخاص بك المكون من 13 رقمًا، كما هو موضح في أحدث إقرار للدخل السنوي.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة في فرنسا: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في مستنداتك.
- حقوق الملكية: إذا لزم الأمر، نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.
إذا تعذّر التحقق من معلوماتك تلقائياً، فستتلقى طلباً للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك الاستجابة للطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في المسؤول في Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك مع المعلومات الموجودة في حسابك تماماً. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك، إذا لزم الأمر.
يجب على الشركات العامة أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:
- الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم (SIRET) Système d'Identification du Répertoire des Établissements: رقم SIRET الخاص بنشاطك التجاري المكون من 14 رقمًا، كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مدوّن في سجلات الأنشطة التجارية.
يتحقق شركاؤنا المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بسجل الأنشطة التجارية في فرنسا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند تحقق للنشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل، ورقم SIRET، وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يتطابق تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس الإدارة أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هي ظاهرة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذّر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المدراء الذين تقدم بياناتهم مع المدراء المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري في فرنسا. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية المصادقة من خلال النقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات إدارة. توقيع المصادقة هو أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من تطابق أسماء المدراء المدرجين في حسابك تماماً مع المدراء المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
جهة حكومية
الجهة الحكومية هي نشاط تجاري مرتبط بوكالة تديرها الحكومة أو يعمل تحت إدارتها. ويشارك الكيان التجاري عادةً في الخدمات العامة أو الأنشطة التنظيمية أو العمليات الحكومية.
يجب على الجهات الحكومية تعيين صانع قرار رئيسي أو منظّم كممثل لحسابها، وتحديد هذا الشخص كمسؤول تنفيذي. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- رقم (SPI) Simplification des Procédures d'Imposition: رقم التعريف الضريبي الشخصي الخاص بك المكون من 13 رقمًا، كما هو موضح في أحدث إقرار للدخل السنوي.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة في فرنسا: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في مستنداتك.
- حقوق الملكية: إذا لزم الأمر، نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.
إذا تعذّر التحقق من معلوماتك تلقائياً، فستتلقى طلباً للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك الاستجابة للطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في المسؤول في Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك مع المعلومات الموجودة في حسابك تماماً. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك، إذا لزم الأمر.
يجب على الجهات الحكومية أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:
- الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم (SIRET) Système d'Identification du Répertoire des Établissements: رقم SIRET الخاص بنشاطك التجاري المكون من 14 رقمًا، كما هو مسجل في السجلات التجارية.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مدوّن في سجلات الأنشطة التجارية.
يتحقق شركاؤنا المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بسجل الأنشطة التجارية في فرنسا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند تحقق للنشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل، ورقم SIRET، وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يتطابق تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من المالكين المستفيدين للنشاط التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هي ظاهرة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذّر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المالكون الذين تقدم بياناتهم مع المالكين المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري في فرنسا. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية المصادقة من خلال النقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات ملكية. توقيع المصادقة هو أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من تطابق أسماء المالكين المدرجين في حسابك تماماً مع المالكين المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكاً لشركة قابضة، سواء كلياً أو جزئياً، فقم بتوقيع المصادقة لإكمال عملية التحقق.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي مالكين مستفيدين، فسيُطلب منك بدلاً من ذلك إما توقيع مصادقة أو تقديم مستند يؤكد مدرائك. وإذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من تطابق أسماء المدراء المدرجين في حسابك تماماً مع المدراء المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
المستندات المقبولة
سيساعدك هذا القسم على فهم أنواع المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من حسابك. وتغطي الأقسام التالية مستندات الهوية ومستندات العنوان ومستندات التحقق من النشاط التجاري ومستندات الملكية، بما في ذلك المتطلبات المحددة وإرشادات التنسيق لكل نوع.
مستندات الهوية
يتم قبول المستندات التالية كإثبات للهوية. يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حسابك على Shopify Payments ليتطابقا مع المعلومات المعروضة في مستند الهوية الذي تقدمه. ويجب أن تكون المستندات صالحة وغير منتهية الصلاحية.
- جواز السفر
- رخصة القيادة - يلزم تقديم صور للجهة الأمامية والخلفية.
- بطاقة الهوية الوطنية - يلزم تقديم صور للجهة الأمامية والخلفية.
- بطاقات هوية رسمية بصورة شخصية صادرة عن جهة حكومية - يلزم تقديم صور للجهة الأمامية والخلفية.
- بطاقة الإقامة الدائمة - يلزم تقديم صور للجهة الأمامية والخلفية.
مستندات العنوان
يجب تحديث الاسم والعنوان في حسابك على Shopify Payments ليتطابقا مع المعلومات المعروضة في مستندات العنوان التي تقدمها. ويجب أن تعرض جميع المستندات تاريخ إصدار خلال الأشهر الثلاثة الماضية. يتم قبول المستندات التالية كإثبات للعنوان:
- فاتورة خدمات
- كشف حساب بنكي
- إشعارات ضريبية
مستندات النشاط التجاري
يتم قبول المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري. ويجب أن تعرض بوضوح اسم الكيان القانوني ورقم SIRET وعنوان نشاطك التجاري. ويجب تحديث التفاصيل في حسابك على Shopify Payments لتتطابق مع التفاصيل المعروضة في المستندات التي تقدمها، وأن تتضمن المعلومات التالية:
- مستخرج K أو مستخرجات Kbis
- مستخرجات سجل Siren
- مستخرج التسجيل D1 (مستخرجات سجل الحرفيين)
- مستندات تأكيد رقم Siren
مستندات الملكية
تُقبل المستندات التالية كإثبات ملكية أو إدارة، بشرط أن تعرض اسم الكيان القانوني لنشاطك التجاري، والأسماء الكاملة لمالكي نشاطك التجاري أو مدرائه.
- Registre des bénéficiaires effectifs (سجل المالك المستفيد النهائي)
- Déclaration de créances (العوائد السنوية)
- Contrat de cession (اتفاقيات التنازل)
- Contrat de partenariat (اتفاقيات الشراكة)
- Document d'enregistrement (مستند التسجيل)
- Attestation d'identité (شهادة تفويض)
- Registre des titres (سجل الأوراق المالية)
- Registre des actionnaires (سجل المساهمين)
- Accord entre actionnaires (اتفاقيات المساهمين)
- Procès-verbal de conseil d'administration (محاضر قرارات اجتماعات مجلس الإدارة)
- Statuts de l'entreprise (عقد التأسيس)
يجب أيضاً إدراج كل مالك مستفيد مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيينه في دور مالك. يُعرّف المالك المستفيد بأنه شخص يمتلك 25% أو أكثر من أسهم النشاط التجاري. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع المستند، إذا لزم الأمر.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي مالكين مستفيدين، فسيُطلب منك التحقق من المدراء بدلاً من ذلك. وفي هذه الحالات، تكون قائمة المستندات نفسها المذكورة أعلاه مؤهلة. ويجب أيضاً إدراج كل مدير مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيينه في دور مدير. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع المستند، إذا لزم الأمر.
إذا كان نشاطك التجاري مملوكاً لشركة قابضة، فأكمل عملية المصادقة الرقمية بدلاً من ذلك عن طريق النقر على زر توقيع.
ضمان توافق المستندات
عند تقديم مستنداتك، تأكد من أنها تستوفي المعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:
- الدقة: تأكد من أن المعلومات الواردة في مستنداتك تتطابق مع ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليطابق مستنداتك، إذا لزم الأمر.
- الوضوح وقابلية القراءة: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. تأكد من أن المستند بأكمله مرئي في الصورة.
- الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة مرئية في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة المدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
- المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام كاميرا. لا تقم بنسخ مستنداتك أو مسحها ضوئيًا أو التقاط لقطات شاشة لها. لا تلصق صور المستندات في مستندات أخرى. لا تلتقط صورًا لشاشات الكمبيوتر أو المطبوعات.
- إذا تم إصدار مستندك لك رقميًا، فقدم ملف PDF بجميع صفحاته كما تم إصداره لك في الأصل، دون أي تعديلات.
- الصلاحية: تأكد من أن بطاقات الهوية التي تحمل صورة شخصية غير منتهية الصلاحية وأن إثبات العنوان صادر حديثًا. وإذا كنت تقدم إثباتًا لتسجيل النشاط التجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً بنشاط وفي وضع قانوني سليم.
استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها
قبل التواصل مع دعم Shopify، راجع مشكلات الإعداد الشائعة هذه وحلولها.
تم رفض مستندي.
تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تتطابق مع المعلومات الموجودة في المستند الذي ترسله، وقم بتحديث حسابك ليتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر. إذا استمر رفض مستنداتك، فراجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:
- أنواع المستندات المقبولة: ما هي المستندات المقبولة وما التفاصيل التي يجب أن تتضمنها. لا تُقبل لقطات الشاشة أو النسخ المطبوعة من عمليات البحث عبر الإنترنت أو لقطات شاشة السجلات.
- ضمان امتثال المستندات: متطلبات الدقة، والوضوح، والاكتمال، والمستندات الأصلية، والصلاحية.
معلومات حسابي البنكي لا تعمل.
تأكد من أن حسابك يفي بالمتطلبات وأنك تستخدم نوع حساب مدعومًا. إذا فشلت عملية الدفع الخاصة بك، فتحقق من إدخال معلومات حسابك بالتنسيق الصحيح. راجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:
- متطلبات استخدام Shopify Payments في فرنسا: متطلبات الحساب البنكي، بما في ذلك عملة اليورو، وأهلية SEPA، ورموز دول IBAN المدعومة.
- أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة: أنواع الحسابات التي لا يمكن استخدامها لعمليات الدفع، بما في ذلك حسابات التوفير، والحسابات المخصصة للتحويلات البنكية فقط، وحسابات العملات المرنة، وخدمات تحويل الأموال.
لا يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري.
عند إدخال معلومات نشاطك التجاري، تأكد من تطابق اسم نشاطك التجاري ورقم SIRET وعنوانك تمامًا كما تظهر في سجلات الأعمال الحكومية في فرنسا. وهذا يشمل:
- حالة الأحرف الصحيحة (الأحرف الكبيرة والصغيرة)
- علامات الترقيم والمسافات الصحيحة
- اسم النشاط التجاري الكامل كما هو مسجل
يتحقق شركاء Shopify البنكيون من معلوماتك تلقائيًا من خلال مقارنتها بالسجلات الرسمية. حتى الاختلافات الطفيفة يمكن أن تتسبب في فشل التحقق. تأكد من أن المستندات التي تقدمها تتضمن الاسم القانوني، ورقم SIRET، وعنوان النشاط التجاري، وأن هذه التفاصيل تتطابق مع ما هو موجود في حسابك. قُم بتحديث حسابك ليتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
يتكون رقم SIRET الخاص بي من 9 أرقام فقط.
تأكد من إدخال جميع الأرقام الـ 14 لرقم SIRET الخاص بك. من الأخطاء الشائعة إدخال الأرقام الـ 9 الأولى فقط، وهو رقم SIREN. رقم SIRET الخاص بك هو رقم SIREN متبوعًا بـ 5 أرقام إضافية تمثل موقع نشاطك التجاري — وجميع الأرقام الـ 14 مطلوبة.
يمكنك تأكيد رقم SIRET الكامل المكون من 14 رقمًا عن طريق إدخال رقم SIREN الخاص بك على موقع DATA INPI.
لا يمكنني تفعيل Shopify Payments بعد إنشاء متجري.
في فرنسا، يُطلب منك التحقق من طريقة الدفع الخاصة بالفواتير من خلال فحص مصادقة 3D Secure (3DS) عند إضافة طريقة دفع إلى متجرك. إذا لم تكمل هذا الفحص، فلن تتمكن من تفعيل Shopify Payments.
لحل هذه المشكلة، قُم بإزالة طريقة الدفع الحالية الخاصة بالفواتير، وأعد إضافتها، وأكمل خطوة التحقق من 3DS عند مطالبتك بذلك. إذا استمرت المشكلة، فـ تواصل مع دعم Shopify.
لا يمكن التحقق من عنواني تلقائيًا.
بالنسبة إلى Shopify Payments في فرنسا، إذا تعذّر التحقق من عنوانك تلقائياً، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التقاط صورة ذاتية (سيلفي) أو تقديم مستند إثبات عنوان.
يُوصى بإكمال عملية الصورة الذاتية (السيلفي)، ويمكن القيام بذلك بدلاً من تقديم مستند إثبات عنوان. يمكن للشخص الذي يتطلب التحقق النقر على زر سيلفي، ثم التقاط صورة لبطاقة هويته الشخصية التي تحتوي على صورته وصورة لنفسه لإجراء التحقق.
وإذا كنت تفضل تقديم مستند يدوياً، فيمكنك القيام بذلك بدلاً من ذلك. يجب أن تُظهر مستندات إثبات العنوان اسمك الكامل وعنوان منزلك، ويجب أن تكون أحد أنواع المستندات المقبولة. كما يجب عليك التأكد مما يلي:
- تأكد من أن العنوان الذي أدخلته في حسابك على Shopify Payments يتطابق تماماً مع العنوان الموجود في مستند إثبات العنوان.
- قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
- ارفع صورة واضحة لمستند إثبات العنوان الخاص بك.
- تأكد من أن المستند الذي تقوم برفعه يُظهر اسمك الكامل. على سبيل المثال، إذا كانت لديك فاتورة خدمات باسم شخص آخر، فستحتاج إلى تقديم مستند مختلف.
يتعذر التحقق من معلومات المالك الخاصة بي.
بالنسبة إلى Shopify Payments في فرنسا، يُطلب منك إدخال أسماء المالكين المستفيدين بحيث تتطابق الأسماء المدرجة مع المالكين المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري في فرنسا. نوصي بأن تبحث عن معلومات المالك في السجل، وأن تُدخل الأسماء تماماً كما هي ظاهرة هناك. إذا لم يكن لديك مالكون مستفيدون، فيجب عليك إدراج جميع المدراء في الحساب بدلاً من ذلك.
إذا قمت بذلك وما زال يتعذر التحقق من الملكية أو الإدارة، فإننا نوصيك بالنقر على زر توقيع في صفحة التحقق الخاصة بك للمصادقة رقمياً على صحة المعلومات التي قدمتها. توقيع المصادقة هو أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق.
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك تقديم مستند يؤكد هوية المالكين أو المدراء، بدلاً من استخدام عملية المصادقة. يجب أن تتطابق معلومات المالك والمدير التي تُدخلها في حساب Shopify Payments الخاص بك مع المعلومات الموجودة في المستندات التي تقوم برفعها. إذا كان أحد المالكين أو المدراء مدرجاً في مستنداتك، ولكنه غير مضاف إلى حسابك على Shopify Payments، فيجب عليك إضافة هذا الشخص إلى حسابك وتعيينه في دور مالك أو مدير. تتوفّر قائمة بأنواع المستندات التي يمكنك تقديمها للتحقق من الملكية هنا.
تأكد من أن المالكين والمدراء المدرجين في حسابك يتطابقون تماماً مع مستنداتك. لا تدرج مالكين أو مدراء إضافيين غير ظاهرين في مستنداتك.
الأسئلة الشائعة
راجع هذه الأسئلة الشائعة حول متطلبات Shopify Payments في فرنسا.
لماذا تحتاجون إلى بطاقة هويتي التي تحتوي على صورة شخصية وإثبات عنواني إذا كنت شركة، أو شراكة، أو مؤسسة غير ربحية؟
حتى إذا كنت مسجلاً كشركة، أو شراكة، أو مؤسسة غير ربحية، فإن اللوائح في فرنسا تُلزم شركاء Shopify البنكيين بالتحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالنشاط التجاري، بما في ذلك معرفة هويتهم ومكان إقامتهم.
أنا مواطن فرنسي ووُلدت هناك، لكنني لا أعيش حاليًا في فرنسا. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في فرنسا؟
إذا كان نوع نشاطك التجاري "فرد" أو "ملكية فردية"، فيُطلب منك الإقامة في البر الرئيسي لفرنسا لتكون مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments في فرنسا. إذا كنت لا تعيش حاليًا في فرنسا، فيجب عليك إنشاء حساب Shopify Payments للمنطقة التي تعيش فيها.
قُم بتحديث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. إذا كان موقعك مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلاً من ذلك.
إذا كنت تمثل شراكة، أو شركة، أو مؤسسة غير ربحية، فلا يُطلب منك الإقامة شخصيًا في فرنسا، ولكن يجب أن يكون نشاطك التجاري مسجلاً في البر الرئيسي لفرنسا ولديه عنوان نشاط تجاري فرنسي. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فـ تواصل مع دعم Shopify.
أنا صاحب مشروع متناهي الصغر (micro-entrepreneur) أو صاحب عمل حر (auto-entrepreneur) في فرنسا. ما هو نوع النشاط التجاري الذي يجب أن أحدده؟
إذا كنت صاحب مشروع متناهي الصغر أو صاحب عمل حر، فيجب عليك تحديد ملكية فردية كنوع نشاطك التجاري. ستحتاج إلى تقديم رقم SIRET الخاص بك كجزء من الإعداد. لتأكيد تفاصيل نشاطك التجاري ورقم SIRET، أدخل أول 9 أرقام من رقم SIRET الخاص بك (رقم SIREN) على موقع DATA INPI.
أنا أُمثّل شركة مساهمة عامة في فرنسا. ما هو نوع النشاط التجاري الذي يجب أن أختاره؟
يجب عليك تحديد شركة عامة. يمكنك تخطي القسم الخاص بنموذج إعداد الحساب الذي يطلب منك إضافة مُلّاك.
قد يُطلب منك تأكيد صحة تفاصيل الإدارة المدرجة. إذا كان بإمكانك تأكيد صحتها، فانقر على الزر توقيع للتصديق رقميًا على المعلومات المسجلة.
إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.
ليس لدي رقم SIRET، لكنني لست "فردًا". أنا نوع مختلف من الأنشطة التجارية.
في فرنسا، تتطلب جميع أنواع الأنشطة التجارية المسجلة — بما في ذلك الملكيات الفردية، والشركات الخاصة، والشراكات، والمؤسسات غير الربحية، والشركات العامة، والكيانات الحكومية — رقم SIRET. إذا لم يكن لديك رقم SIRET، فيجب عليك تحديد فرد كنوع لنشاطك التجاري.
إذا كنت غير متأكد من نوع النشاط التجاري الذي ينطبق على وضعك، تواصل مع Shopify Support للحصول على مساعدة في تحديد النوع المناسب.
هل ستُفرض عليّ ضريبة القيمة المضافة (VAT) على رسوم معالجة Shopify Payments؟
لا. تُحسب ضريبة القيمة المضافة (VAT) على رسوم معالجة Shopify Payments في فرنسا بنسبة 0%. إذا كنت مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة، فتأكد من إضافة البادئة FR إلى رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بك عند إدخاله أثناء الإعداد. تتكون أرقام ضريبة القيمة المضافة الفرنسية من 11 رقمًا بعد البادئة — على سبيل المثال، FR12345678912.
أعيش في أحد أقاليم ما وراء البحار الفرنسية. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في فرنسا؟
لا. تتوفر خدمة Shopify Payments في فرنسا حاليًا فقط للأنشطة التجارية الموجودة داخل البر الرئيسي لفرنسا. أقاليم ما وراء البحار (مثل مارتينيك، أو ريونيون، أو جوادلوب، أو مايوت، على سبيل المثال لا الحصر) غير مؤهلة لاستخدام Shopify Payments في الوقت الحالي.
كيف يمكنني تحديث معلومات حسابي في Shopify Payments؟
إذا كان يُطلب منك حاليًا إكمال عملية التحقق من الحساب، فيمكنك إجراء أي تحديثات على معلوماتك من صفحة التحقق، إلى جانب تقديم أي مستندات مطلوبة.
خارج عملية التحقق، يمكن لمالك المتجر تحديث هذه التفاصيل من خلال الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على زر 
بجوار الكيان التجاري الخاص بك، ثم انقر على تعديل لتحديث معلومات ذلك النشاط التجاري، بما في ذلك نوع النشاط التجاري.
يُرجى ملاحظة أن أي تغييرات تُجريها هنا تُرسَل تلقائيًا إلى شركائنا المصرفيين لمراجعتها، وتُمرر المعلومات الجديدة مجددًا عبر عملية التحقق الخاصة بهم. من المحتمل أن تتم إعادة التحقق من التغييرات تلقائيًا، ولكن قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستندات داعمة.
إذا كان لديك قرض من Shopify Capital غير مسدد، فقد لا تتمكن من تحديث بعض معلومات نشاطك التجاري حتى يتم سداد القرض بالكامل. تم إصدار قرضك للنشاط التجاري المسجل حاليًا، لذلك لا يمكن نقل القرض إلى نشاط تجاري مختلف. إذا كانت لديك أسئلة، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify.
ماذا يحدث إذا فاتني الموعد النهائي للتحقق؟
ستلاحظ إيقافًا مؤقتًا لدفعاتك حتى تكتمل عملية التحقق. بعد حلول الموعد النهائي الأول وإيقاف الدفعات مؤقتًا، قد يظهر لك موعد نهائي ثانٍ يحدد وقت الإيقاف المؤقت لقدرتك على قبول الطلبات باستخدام Shopify Payments.
جميع عمليات الإيقاف هذه مؤقتة، وتُرفع تلقائيًا بعد إكمال عملية التحقق. راجع صفحة المسؤول لمعرفة المواعيد النهائية الخاصة بك.
بدءًا من يونيو 2026، سيكون أمام حسابات Shopify Payments الجديدة كليًا في فرنسا 90 يومًا من تاريخ معالجة أول طلب لإكمال عملية التحقق. في حال مرور 90 يومًا، قد يتم استرداد أموال أي طلبات قمت بمعالجتها باستخدام Shopify Payments تلقائيًا.
تنطبق هذه السياسة على الدول الأوروبية فقط، وعلى الحسابات الجديدة كليًا التي يتم إنشاؤها في يونيو 2026 أو بعده فقط. إذا كانت هذه السياسة تنطبق عليك، فستظهر تحذيرات تُعلم مالك المتجر بالوقت المتوقع لمعالجة عمليات الاسترداد.
قبل التواصل مع Shopify Support بشأن Shopify Payments في فرنسا
قبل التواصل مع Shopify Support، اجمع هذه المعلومات للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:
- لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها، مع إزالة المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية
- نوع النشاط التجاري الذي حددته أثناء الإعداد
- رقم SIRET الخاص بك، إن وُجد
- الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
- المتصفح والجهاز الذي تستخدمه
- نوع حسابك البنكي وعملته، دون رقم IBAN بالكامل
- أي مستندات قمت بتحميلها ووقت تحميلها
إن تجهيز هذه المعلومات يساعد Shopify Support في تقديم المساعدة لك بشكل أكثر كفاءة.