متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لاستخدام Shopify Payments في لاتفيا

قبل استخدام Shopify Payments في لاتفيا، ستحتاج إلى فهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح ومنع الجرائم المالية. يتم جمع المعلومات الشخصية للتحقق من هويتك وتفاصيل نشاطك التجاري، وتُقبل أنواع معينة من المستندات لهذا الغرض.

في هذه الصفحة

متطلبات استخدام Shopify Payments في لاتفيا

قبل استخدام Shopify Payments في لاتفيا، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية:

أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لأنواع معينة من الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً، ارجع إلى قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة في لاتفيا ضمن شروط خدمة Shopify Payments.
متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يستوفي حسابك البنكي المتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بـ Shopify Payments:
- يجب أن يكون الحساب البنكي بعملة اليورو (EUR).
- يجب أن يكون الحساب البنكي مؤهلاً لتحويلات منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA).
- يجب أن يحتوي الحساب البنكي على رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بأي من رموز البلدان التالية: AT أو BE أو BG أو CH أو CY أو DE أو DK أو EE أو ES أو FI أو FR أو GB أو GI أو GR أو HR أو HU أو IE أو IT أو LT أو LU أو LV أو MT أو NL أو NO أو PL أو PT أو RO أو SE أو SI.

أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة

بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:

الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لتلقي مدفوعات Shopify Payments.
حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في وقت واحد غير مدعومة.
خدمات تحويل الأموال: لا يمكن استخدام الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، مع Shopify Payments.

على الرغم من دعم الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify، إلا أنك قد تواجه المزيد من حالات الفشل في عمليات الدفع مع هذه الحسابات.

لتأكيد ما إذا كان حسابك يمكنه قبول نوع التحويل المدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.

الغرض من جمع المعلومات

تلتزم Shopify وشركاؤها المصرفيون بجمع معلومات عنك وعن نشاطك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح التنظيمية في لاتفيا والمُصممة لمنع الجرائم المالية. ومع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد تتواصل معك Shopify وشركاؤها المصرفيون لطلب تقديم معلومات إضافية طوال فترة عمل حساب Shopify Payments الخاص بك.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين بالنشاط التجاري، وطبيعة العلاقة بينهما.

لا ترسل Shopify أي مستندات ورقية عبر البريد العادي أبدًا. بل يتم إرسال أي مستندات أو اتصالات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو توفيرها رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify.

راجع سياسة خصوصية Shopify لمعرفة كيف يتم الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.

المعلومات الشخصية والتجارية المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في لاتفيا

تأكد من تحديد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح لأنه يحدد المعلومات التي ستحتاج إلى تقديمها.

إذا لم تكن مسجلاً لدى أي وكالة حكومية، أو كنت مسجلاً ولكنك تدير النشاط التجاري كتاجر مستقل (بما في ذلك IK والملكيات الفردية والمستقلون)، فحدد نوع النشاط التجاري فرد / تاجر مستقل.

إذا كنت قد سجلت نشاطك التجاري ولديك رقم تسجيل شركة (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs)، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

يجب على الشراكات التي تمتلك أرقام تسجيل شركة (PS، KS) تحديد نوع النشاط التجاري شراكة مسجلة.
يجب على المؤسسات غير الربحية التي تمتلك أرقام تسجيل شركة تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية مسجلة.
يجب على جميع الأنشطة التجارية الأخرى التي تمتلك أرقام تسجيل شركة تحديد نوع النشاط التجاري شركة ذات مسؤولية محدودة. الأمثلة الشائعة هي SIA و AS.

إذا كان لديك نشاط تجاري مسجل، ولكن ليس لديك رقم تسجيل شركة، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

يجب على الشراكات التي لا تمتلك أرقام تسجيل شركة تحديد نوع النشاط التجاري شراكة غير مسجلة.
يجب على المؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية التي لا تمتلك أرقام تسجيل شركة تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية غير مسجلة.

إذا لم تكن متأكدًا من نوع النشاط التجاري الذي يجب اختياره، فتواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة في اختيار النوع الصحيح.

الأفراد / التجّار المستقلون

الأفراد هم أصحاب الأنشطة التجارية المملوكة لشخص واحد والتي لم يتم تسجيلها لدى الحكومة وتمارس أعمالها بشكل خاص. والتجّار المستقلون هم أصحاب الأنشطة التجارية المملوكة لشخص واحد والمسجلة لدى الحكومة ببياناتهم الشخصية. وكلاهما أنشطة تجارية يملكها ويديرها فرد واحد يعيش في لاتفيا. يشمل ذلك المستقلين ومشغلي الأنشطة التجارية الصغيرة الذين يعملون لحسابهم الخاص.

تُعامل أنواع الأنشطة التجارية هذه بنفس الطريقة ويجب عليها تقديم نفس المعلومات. يجب على الأفراد والتجّار المستقلين تقديم:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان الإقامة في لاتفيا: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.

تأكد من أن اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان منزلك دقيقة ومطابقة لوثائقك الصادرة عن جهة حكومية. إذا تعذر التحقق من معلوماتك، فستحتاج إلى تقديم بطاقة هوية بصورة شخصية صادرة عن جهة حكومية. يجب عليك تحديث اسمك وتاريخ ميلادك ليتطابقا مع ما هو موضح في بطاقة هويتك التي تحتوي على صورة شخصية. راجع قائمة وثائق الهوية المقبولة التي تحتوي على صورة شخصية.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فيجب عليك رفع وثيقة إثبات عنوان. عند تقديم هذه الوثيقة، تأكد من أن العنوان المدرج في حسابك يتطابق تمامًا مع العنوان الموجود في الوثيقة، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع الوثيقة إذا لزم الأمر. راجع قائمة وثائق العنوان المقبولة.

شركة ذات مسؤولية محدودة (SIA، AS)

الشركة ذات المسؤولية المحدودة هي نشاط تجاري تُقسم حقوق ملكيته إلى أسهم يملكها مساهمون. وتُعتبر الشركة كيانًا قانونيًا مستقلاً منفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونه. وعادةً ما يكون لها مجلس إدارة أيضًا.

يجب على الشركات ذات المسؤولية المحدودة تعيين مالك مستفيد أو مدير تنفيذي يتمتع بصلاحية اتخاذ القرار كممثل لحسابها. يجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

تحتاج الشركات ذات المسؤولية المحدودة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
رقم تسجيل الشركة (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): رقم تسجيلك كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.

يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في لاتفيا. انتبه جيدًا إلى حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم وثيقة التحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذه الوثيقة، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم تسجيل الشركة وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في الوثيقة، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع الوثيقة إذا لزم الأمر. راجع قائمة وثائق النشاط التجاري المقبولة.

يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكاً مستفيدين من الشركة. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هي موضحة في وثائقهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة شخصية أو إثبات عنوان.

الشراكات المسجلة (PS، KS)

الشراكة المسجلة هي نشاط تجاري مملوك لشريكين على الأقل، قاما بالتسجيل لمزاولة نشاط تجاري وحصلا على رقم تسجيل النشاط التجاري. تمتلك الشراكات المسجلة حقوق ملكية، وتُعد الشراكة كياناً خاصاً بها منفصلاً عن المالكين.

يجب على الشراكات المسجلة تعيين مالك أو شريك ليكون ممثلاً للحساب في حساب Shopify Payments الخاص بهم. يجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

تحتاج الشراكات المسجلة أيضاً إلى تقديم تفاصيل النشاط التجاري التالية:

اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
رقم تسجيل الشركة (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): رقم تسجيلك كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم تسجيل النشاط التجاري وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تماماً مع المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من المالكين أو الشركاء. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.

الشراكات غير المسجلة

الشراكة غير المسجلة هي نشاط تجاري مملوك لشريكين على الأقل، لم يقوما بالتسجيل للحصول على رقم تسجيل نشاط تجاري، ولكن لديهما اتفاقية شراكة. يُعتبر المالكون الكيان القانوني في هذه الحالة، ولا يُعد النشاط التجاري كياناً منفصلاً.

يجب على الشراكات غير المسجلة تعيين مالك ليكون ممثلاً للحساب في حساب Shopify Payments الخاص بهم. يجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

تحتاج الشراكات غير المسجلة أيضاً إلى تقديم تفاصيل النشاط التجاري التالية:

الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.
رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك يتطابقان تماماً مع المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

المؤسسات غير الربحية المسجلة

المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق ربح للمساهمين فيه. وتتمثل مهمته الأساسية في خدمة المصلحة العامة أو المجتمعية. وقد سجلت المؤسسات غير الربحية المسجلة لأغراض تجارية وحصلت على رقم تسجيل نشاط تجاري.

يجب على المؤسسات غير الربحية المسجلة تعيين إما مدير أو مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. يجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

تحتاج المؤسسات غير الربحية المسجلة أيضاً إلى تقديم تفاصيل النشاط التجاري التالية:

اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
رقم تسجيل الشركة (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): رقم تسجيلك كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.

يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس الإدارة أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.

المؤسسات غير الربحية غير المسجلة

المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق ربح للمساهمين فيه. وتتمثل مهمته الأساسية في خدمة المصلحة العامة أو المجتمعية. ولا تمتلك المؤسسة غير الربحية غير المسجلة رقم تسجيل نشاط تجاري، ولكنها مسجلة لدى المحاكم المحلية وتتمتع بصفة مؤسسة غير ربحية.

يجب على المؤسسات غير الربحية غير المسجلة تعيين صانع قرار رئيسي أو منظم كممثل لحسابها، وتحديد ذلك الشخص كمسؤول تنفيذي. يجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

تحتاج المؤسسات غير الربحية غير المسجلة أيضاً إلى تقديم تفاصيل النشاط التجاري التالية:

الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.
رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.

أنواع المستندات المقبولة

يشرح هذا القسم المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك وتفاصيل النشاط التجاري.

مستندات الهوية

تُقبل المستندات التالية كإثبات للهوية. يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حساب Shopify Payments الخاص بك ليتطابق مع المعلومات الموضحة في مستند الهوية الذي تقدمه. يجب أن تكون المستندات صالحة وغير منتهية الصلاحية.

Pase (جواز سفر)
Personas apliecība (بطاقة الهوية)
Uzturēšanās atļauja (تصريح إقامة) - يُشترط تقديم صور للجانبين الأمامي والخلفي.

مستندات العنوان

يجب تحديث الاسم والعنوان في حساب Shopify Payments الخاص بك ليتطابقا مع المعلومات المعروضة في مستندات العنوان التي تقدمها. تُقبل المستندات التالية كإثبات للعنوان:

Komunālo pakalpojumu rēķins (فاتورة مرافق) - صادرة خلال الأشهر الستة الماضية
Finanšu iestādes pārskats (كشف حساب من مؤسسة مالية) - صادر خلال الأشهر الستة الماضية
Valsts iestādes izsniegta vēstule (رسالة صادرة من مؤسسة حكومية) - صادرة خلال الأشهر الستة الماضية

مستندات التحقق من النشاط التجاري

تُقبل المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري. يجب أن تعرض بوضوح اسم الكيان القانوني، ورقم تسجيل النشاط التجاري، وعنوان نشاطك التجاري. يجب تحديث التفاصيل الموجودة في حساب Shopify Payments الخاص بك لتتطابق مع المعلومات المعروضة في المستندات التي تقدمها:

Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (تسجيل النشاط التجاري)
Komersanta reģistrācijas apliecība (شهادة تسجيل التاجر)
Lursoft dokuments (مستند Lursoft)
PVN reģistrācijas apliecība (تسجيل ضريبة القيمة المضافة)
Reģistra izsniegts dokuments ar PVN maksātāja numuru (رقم ضريبة القيمة المضافة من السجل)

ضمان امتثال المستندات

عند تقديم مستنداتك، تأكد من استيفائها للمعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:

الدقة: تأكد من أن المعلومات الواردة في مستنداتك تتطابق مع ما أدخلته في حساب Shopify Payments الخاص بك. حدّث حسابك ليطابق مستنداتك، إذا لزم الأمر.
الوضوح وقابلية القراءة: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. تأكد من أن المستند بأكمله مرئي في الصورة.
الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة مرئية في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة المُدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام الكاميرا. لا تقم بتصوير مستنداتك، أو مسحها ضوئياً، أو التقاط لقطة شاشة لها. لا تلصق صور المستندات في مستندات أخرى. لا تلتقط صوراً لشاشات الكمبيوتر أو المطبوعات.
- إذا تم إصدار مستندك رقمياً، فقدّم ملف PDF بجميع صفحاته كما تم إعطاؤه لك في الأصل، دون أي تعديلات.
الصلاحية: تأكد من أن بطاقات الهوية التي تحتوي على صورة غير منتهية الصلاحية وأن إثبات العنوان صادر حديثاً. إذا كنت تقدم إثباتاً لتسجيل النشاط التجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً بشكل نشط وبوضع جيد.

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

قبل التواصل مع دعم Shopify، راجع مشكلات الإعداد الشائعة التالية وحلولها.

لدي شراكة في لاتفيا ويُطلب مني تقديم رقم تسجيل نشاط تجاري، لكنني لا أملك واحداً.

إذا كان لديك شراكة في لاتفيا ويُطلب منك رقم تسجيل نشاط تجاري ولكنك لا تملكه، فقد قمت بإعداد نوع النشاط التجاري الخاطئ. إذا كنت بصدد إعداد حساب Shopify Payments الخاص بك، فقم بتحديث نوع النشاط التجاري إلى شراكة غير مسجلة.

إذا كنت قد قمت بإعداد الحساب بالفعل وطُلب منك تقديم رقم تسجيل نشاط تجاري كجزء من عملية التحقق، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.

تم رفض مستندي.

تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تتطابق تمامًا مع مستندك، وقم بتحديث حسابك إذا لزم الأمر. إذا استمر رفض مستنداتك، فراجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:

أنواع المستندات المقبولة: المستندات المقبولة والتفاصيل المطلوبة. لقطات الشاشة والمطبوعات ولقطات شاشة السجل غير مقبولة.
ضمان امتثال الوثائق: متطلبات الدقة والوضوح والاكتمال والصلاحية.

لا يمكن التحقق من عنواني تلقائيًا.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فيجب عليك رفع مستند إثبات العنوان. تأكد مما يلي:

يتطابق الاسم والعنوان في المستند تمامًا مع الاسم والعنوان المدرجين في حساب Shopify Payments الخاص بك.
تاريخ المستند خلال الأشهر الستة الماضية.
المستند هو أحد أنواع مستندات العناوين المقبولة.

يجب عليك تقديم مستند يوضح اسمك الخاص. على سبيل المثال: إذا لم يظهر اسمك على فواتير الخدمات، فيجب عليك تحديد مستند مختلف من قائمة الخيارات وتقديمه.

لا يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري.

يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلومات نشاطك التجاري من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في لاتفيا. إذا تعذر التحقق من نشاطك التجاري، فتحقق من التفاصيل التالية:

تأكد من أن اسم نشاطك التجاري المسجل يتطابق تمامًا مع ما يظهر في السجلات التجارية الحكومية، بما في ذلك حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
تأكد من صحة رقم تسجيل نشاطك التجاري.
تأكد من أن عنوان نشاطك التجاري يتطابق مع العنوان المدرج في السجل التجاري الحكومي.

إذا استمر تعذر التحقق من معلوماتك، فقد تحتاج إلى تقديم مستند التحقق من النشاط التجاري. تأكد من أن المعلومات الموجودة في مستندك تتطابق مع ما أدخلته في حساب Shopify Payments الخاص بك.

ليس لدي رقم تسجيل نشاط تجاري في لاتفيا، ولست فردًا أو تاجرًا مستقلًا.

إذا لم يكن لديك رقم تسجيل نشاط تجاري، فيمكنك فقط تحديد شراكة غير مسجلة أو مؤسسة غير ربحية غير مسجلة كنوع نشاطك التجاري. مع ذلك، يجب عليك تقديم وثائق تثبت أن نشاطك التجاري مسجل في لاتفيا.

إذا لم يكن أي من نوعي النشاط التجاري هذين يناسب نشاطك التجاري، فيجب عليك تحديد فرد/تاجر مستقل وتعيين صانع قرار رئيسي أو مالك كممثل للحساب.

أنا تاجر مستقل في لاتفيا، كيف يمكنني تزويدكم بمعلومات نشاطي التجاري؟

إذا كنت تاجرًا مستقلًا، فحدد نوع النشاط التجاري فرد / تاجر مستقل. لأغراض التحقق، تُطلب فقط المعلومات الشخصية للمالك بالنسبة للتجار المستقلين.

إذا كنت تاجرًا مستقلًا، فلا تحاول التسجيل بنوع نشاط تجاري مختلف. قد تواجه صعوبة في اجتياز عملية التحقق.

الأسئلة الشائعة

راجع الأسئلة الشائعة التالية حول متطلبات Shopify Payments في لاتفيا.

لماذا تحتاجون إلى بطاقة هويتي التي تحتوي على صورة أو إثبات العنوان إذا كنت شركة، أو شراكة، أو مؤسسة غير ربحية في لاتفيا؟

حتى إذا تم إدخالك كشركة، أو شراكة، أو مؤسسة غير ربحية، فإن القوانين التنظيمية في لاتفيا تلزم شركاءنا المصرفيين بالتحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالنشاط التجاري، بما في ذلك هوياتهم وأماكن تواجدهم.

أنا مواطن من لاتفيا ولكنني لا أعيش فيها حاليًا. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في لاتفيا؟

إذا كان نوع نشاطك التجاري فردًا، فيُطلب منك العيش في لاتفيا لتكون مؤهلًا لاستخدام Shopify Payments في لاتفيا. وإذا كنت لا تعيش حاليًا في لاتفيا، فيجب عليك بدلًا من ذلك إنشاء حساب Shopify Payments للمنطقة التي تعيش فيها.

قم بتحديث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. وإذا كان موقعك مؤهلًا لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلًا من ذلك.

إذا كنت تمثل نوعًا من أنواع الشراكة، أو شركة، أو مؤسسة غير ربحية، فلست مطالبًا شخصيًا بالعيش في لاتفيا، ولكن يُشترط أن يكون نشاطك التجاري مسجلًا هناك وأن يكون له عنوان نشاط تجاري في لاتفيا. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فبادر بالتواصل مع دعم Shopify.

أنا تاجر مستقل في لاتفيا. ألا تريدون تسجيل نشاطي التجاري أو معلوماته؟

لأغراض التحقق من النشاط التجاري والهوية في لاتفيا، لا يُشترط سوى توفير المعلومات الشخصية للمالك إذا كنت تاجرًا مستقلًا.

إذا كنت تاجرًا مستقلًا، فلا تحاول التسجيل بنوع نشاط تجاري مختلف. قد تواجه صعوبة في اجتياز عملية التحقق.

أنا شركة مطروحة للتداول العام في لاتفيا. ما هو نوع النشاط التجاري الذي يجب أن أختاره؟

يجب عليك اختيار شركة ذات مسؤولية محدودة. لأغراض التحقق من النشاط التجاري والهوية، تكون العملية متطابقة للشركات العامة والمملوكة للقطاع الخاص.

يمكنك تخطي القسم في نموذج إعداد الحساب الذي يطلب منك إضافة الملاك. إذا كنت قد أعددت الحساب بالفعل ويُطلب منك تقديم معلومات الملكية كجزء من عملية التحقق الخاصة بك، فبادر بالتواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة بشأن تحديث نوع نشاطك التجاري.

قبل التواصل مع دعم Shopify بخصوص Shopify Payments في لاتفيا

قبل التواصل مع دعم Shopify، اجمع المعلومات التالية للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها (مع حجب المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية)
نوع النشاط التجاري الذي حددته في أثناء الإعداد
رقم تسجيل نشاطك التجاري (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs)، إن وُجد
الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
المتصفح والجهاز اللذان تستخدمهما
تفاصيل حسابك البنكي (البلد، العملة، نوع الحساب) دون مشاركة رقم الحساب الكامل

إن تجهيز هذه المعلومات مسبقًا يساعد دعم Shopify على مساعدتك بفعالية أكبر.