متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لاستخدام Shopify Payments في لاتفيا
قبل استخدام Shopify Payments في لاتفيا، ستحتاج إلى فهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح ومنع الجرائم المالية. يتم جمع المعلومات الشخصية للتحقق من هويتك وتفاصيل نشاطك التجاري، وتُقبل أنواع معينة من المستندات لهذا الغرض.
في هذه الصفحة
متطلبات استخدام Shopify Payments في لاتفيا
قبل استخدام Shopify Payments في لاتفيا، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية:
- أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لأنواع معينة من الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً، ارجع إلى قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة في لاتفيا ضمن شروط خدمة Shopify Payments.
- متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يستوفي حسابك البنكي المتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بـ Shopify Payments:
- يجب أن يكون الحساب البنكي بعملة اليورو (EUR).
- يجب أن يكون الحساب البنكي مؤهلاً لتحويلات منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA).
- يجب أن يحتوي الحساب البنكي على رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بأي من رموز البلدان التالية: AT أو BE أو BG أو CH أو CY أو DE أو DK أو EE أو ES أو FI أو FR أو GB أو GI أو GR أو HR أو HU أو IE أو IT أو LT أو LU أو LV أو MT أو NL أو NO أو PL أو PT أو RO أو SE أو SI.
أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة
بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:
- الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
- حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لتلقي مدفوعات Shopify Payments.
- حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في وقت واحد غير مدعومة.
- خدمات تحويل الأموال: لا يمكن استخدام الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، مع Shopify Payments.
على الرغم من دعم الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify، إلا أنك قد تواجه المزيد من حالات الفشل في عمليات الدفع مع هذه الحسابات.
للتأكد مما إذا كان حسابك يمكنه قبول نوع التحويل المدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.
الغرض من جمع المعلومات
تلتزم Shopify وشركاؤها المصرفيون بجمع معلومات عنك وعن نشاطك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح التنظيمية في لاتفيا والمُصممة لمنع الجرائم المالية. ومع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد تتواصل معك Shopify وشركاؤها المصرفيون لطلب تقديم معلومات إضافية طوال فترة عمل حساب Shopify Payments الخاص بك.
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين بالنشاط التجاري، وطبيعة العلاقة بينهما.
لا ترسل Shopify أي مستندات ورقية عبر البريد العادي أبدًا. بل يتم إرسال أي مستندات أو اتصالات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو توفيرها رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify.
راجع سياسة خصوصية Shopify لمعرفة كيف يتم الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.
المعلومات الشخصية والتجارية المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في لاتفيا
تأكد من تحديد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح لأنه يحدد المعلومات التي ستحتاج إلى تقديمها.
إذا لم تكن مسجلاً لدى أي وكالة حكومية، أو كنت مسجلاً ولكنك تدير النشاط التجاري كتاجر مستقل (بما في ذلك IK والملكيات الفردية والمستقلون)، فحدد نوع النشاط التجاري فرد / تاجر مستقل.
إذا كنت قد سجلت نشاطك التجاري ولديك رقم تسجيل شركة (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs)، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:
- يجب على الشراكات التي تمتلك أرقام تسجيل شركة (PS، KS) تحديد نوع النشاط التجاري شراكة مسجلة.
- يجب على المؤسسات غير الربحية التي تمتلك أرقام تسجيل شركة تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية مسجلة.
- يجب على جميع الأنشطة التجارية الأخرى التي تمتلك أرقام تسجيل شركة تحديد نوع النشاط التجاري شركة ذات مسؤولية محدودة. الأمثلة الشائعة هي SIA و AS.
إذا كان لديك نشاط تجاري مسجل، ولكن ليس لديك رقم تسجيل شركة، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:
- يجب على الشراكات التي لا تمتلك أرقام تسجيل شركة تحديد نوع النشاط التجاري شراكة غير مسجلة.
- يجب على المؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية التي لا تمتلك أرقام تسجيل شركة تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية غير مسجلة.
إذا لم تكن متأكدًا من نوع النشاط التجاري الذي يجب اختياره، فتواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة في اختيار النوع الصحيح.
الأفراد / التجّار المستقلون
الأفراد هم أصحاب الأنشطة التجارية المملوكة لشخص واحد والتي لم يتم تسجيلها لدى الحكومة وتمارس أعمالها بشكل خاص. والتجّار المستقلون هم أصحاب الأنشطة التجارية المملوكة لشخص واحد والمسجلة لدى الحكومة ببياناتهم الشخصية. وكلاهما أنشطة تجارية يملكها ويديرها فرد واحد يعيش في لاتفيا. يشمل ذلك المستقلين ومشغلي الأنشطة التجارية الصغيرة الذين يعملون لحسابهم الخاص.
تُعامل أنواع الأنشطة التجارية هذه بنفس الطريقة ويجب عليها تقديم نفس المعلومات. يجب على الأفراد والتجّار المستقلين تقديم:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة في لاتفيا: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
شركة ذات مسؤولية محدودة (SIA، AS)
الشركة ذات المسؤولية المحدودة هي نشاط تجاري تُقسم حقوق ملكيته إلى أسهم يملكها مساهمون. وتُعتبر الشركة كيانًا قانونيًا مستقلاً منفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونه. وعادةً ما يكون لها مجلس إدارة أيضًا.
يجب على الشركات ذات المسؤولية المحدودة تعيين مالك مستفيد أو مدير تنفيذي يتمتع بصلاحية اتخاذ القرار كممثل لحسابها. يجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج الشركات ذات المسؤولية المحدودة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
- رقم تسجيل الشركة (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): رقم تسجيلك كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
- رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في لاتفيا. انتبه جيدًا إلى حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم وثيقة التحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذه الوثيقة، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم تسجيل الشركة وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في الوثيقة، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع الوثيقة إذا لزم الأمر. راجع قائمة وثائق النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكاً مستفيدين من الشركة. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هي موضحة في وثائقهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة شخصية أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المالكون الذين تقدمهم مع المالكين المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر فوق الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يُعد توقيع التصديق الطريقة الأسرع لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المالكين المدرجين في حسابك تمامًا مع المالكين المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فوقّع على التصديق لإكمال التحقق.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري مالكون، فسيُطلب منك إما توقيع تصديق، أو تقديم مستند يؤكد مديريك بدلاً من ذلك. إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المديرين المدرجين في حسابك تمامًا مع المديرين المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
الشراكات المسجلة (PS، KS)
الشراكة المسجلة هي نشاط تجاري مملوك لشريكين على الأقل، قاما بالتسجيل لمزاولة نشاط تجاري وحصلا على رقم تسجيل النشاط التجاري. تمتلك الشراكات المسجلة حقوق ملكية، وتُعد الشراكة كياناً خاصاً بها منفصلاً عن المالكين.
يجب على الشراكات المسجلة تعيين مالك أو شريك ليكون ممثلاً للحساب في حساب Shopify Payments الخاص بهم. يجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج الشراكات المسجلة أيضاً إلى تقديم تفاصيل النشاط التجاري التالية:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
- رقم تسجيل الشركة (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): رقم تسجيلك كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
- رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في لاتفيا. انتبه جيدًا إلى حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم تسجيل النشاط التجاري وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تماماً مع المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من المالكين أو الشركاء. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المالكون الذين تقدمهم مع المالكين المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر فوق الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يُعد توقيع التصديق الطريقة الأسرع لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المالكين المدرجين في حسابك تمامًا مع المالكين المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فوقّع على التصديق لإكمال التحقق.
الشراكات غير المسجلة
الشراكة غير المسجلة هي نشاط تجاري مملوك لشريكين على الأقل، لم يقوما بالتسجيل للحصول على رقم تسجيل نشاط تجاري، ولكن لديهما اتفاقية شراكة. يُعتبر المالكون الكيان القانوني في هذه الحالة، ولا يُعد النشاط التجاري كياناً منفصلاً.
يجب على الشراكات غير المسجلة تعيين مالك ليكون ممثلاً للحساب في حساب Shopify Payments الخاص بهم. يجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج الشراكات غير المسجلة أيضاً إلى تقديم تفاصيل النشاط التجاري التالية:
- الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.
- رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في لاتفيا. انتبه جيدًا إلى حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك يتطابقان تماماً مع المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من المالكين أو الشركاء. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المالكون الذين تقدمهم مع المالكين المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر فوق الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يُعد توقيع التصديق الطريقة الأسرع لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المالكين المدرجين في حسابك تمامًا مع المالكين المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فوقّع على التصديق لإكمال التحقق.
المؤسسات غير الربحية المسجلة
المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق ربح للمساهمين فيه. وتتمثل مهمته الأساسية في خدمة المصلحة العامة أو المجتمعية. وقد سجلت المؤسسات غير الربحية المسجلة لأغراض تجارية وحصلت على رقم تسجيل نشاط تجاري.
يجب على المؤسسات غير الربحية المسجلة تعيين إما مدير أو مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. يجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج المؤسسات غير الربحية المسجلة أيضاً إلى تقديم تفاصيل النشاط التجاري التالية:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
- رقم تسجيل الشركة (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs): رقم تسجيلك كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
- رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في قاعدة بيانات سجل الشركات.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في لاتفيا. انتبه جيدًا إلى حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم تسجيل النشاط التجاري وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تماماً مع المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس الإدارة أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المديرون الذين تقدمهم مع المديرين المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر فوق الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الإدارة. يُعد توقيع التصديق الطريقة الأسرع لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المديرين المدرجين في حسابك تمامًا مع المديرين المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
المؤسسات غير الربحية غير المسجلة
المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق ربح للمساهمين فيه. وتتمثل مهمته الأساسية في خدمة المصلحة العامة أو المجتمعية. ولا تمتلك المؤسسة غير الربحية غير المسجلة رقم تسجيل نشاط تجاري، ولكنها مسجلة لدى المحاكم المحلية وتتمتع بصفة مؤسسة غير ربحية.
يجب على المؤسسات غير الربحية غير المسجلة تعيين صانع قرار رئيسي أو منظم كممثل لحسابها، وتحديد ذلك الشخص كمسؤول تنفيذي. يجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقاً لما هو وارد في وثائقك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج المؤسسات غير الربحية غير المسجلة أيضاً إلى تقديم تفاصيل النشاط التجاري التالية:
- الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.
- رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في لاتفيا. انتبه جيدًا إلى حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك يتطابقان تماماً مع المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس الإدارة أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تماماً كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المديرون الذين تقدمهم مع المديرين المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر فوق الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الإدارة. يُعد توقيع التصديق الطريقة الأسرع لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المديرين المدرجين في حسابك تمامًا مع المديرين المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
أنواع المستندات المقبولة
يشرح هذا القسم المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك وتفاصيل النشاط التجاري.
مستندات الهوية
تُقبل المستندات التالية كإثبات للهوية. يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حساب Shopify Payments الخاص بك ليتطابق مع المعلومات الموضحة في مستند الهوية الذي تقدمه. يجب أن تكون المستندات صالحة وغير منتهية الصلاحية.
- Pase (جواز سفر)
- Personas apliecība (بطاقة الهوية)
- Uzturēšanās atļauja (تصريح إقامة) - يُشترط تقديم صور للجانبين الأمامي والخلفي.
مستندات العنوان
يجب تحديث الاسم والعنوان في حساب Shopify Payments الخاص بك ليتطابقا مع المعلومات المعروضة في مستندات العنوان التي تقدمها. تُقبل المستندات التالية كإثبات للعنوان:
- Komunālo pakalpojumu rēķins (فاتورة مرافق) - صادرة خلال الأشهر الستة الماضية
- Finanšu iestādes pārskats (كشف حساب من مؤسسة مالية) - صادر خلال الأشهر الستة الماضية
- Valsts iestādes izsniegta vēstule (رسالة صادرة من مؤسسة حكومية) - صادرة خلال الأشهر الستة الماضية
مستندات التحقق من النشاط التجاري
تُقبل المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري. يجب أن تعرض بوضوح اسم الكيان القانوني، ورقم تسجيل النشاط التجاري، وعنوان نشاطك التجاري. يجب تحديث التفاصيل الموجودة في حساب Shopify Payments الخاص بك لتتطابق مع المعلومات المعروضة في المستندات التي تقدمها:
- Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (تسجيل النشاط التجاري)
- Komersanta reģistrācijas apliecība (شهادة تسجيل التاجر)
- Lursoft dokuments (مستند Lursoft)
- PVN reģistrācijas apliecība (تسجيل ضريبة القيمة المضافة)
- Reģistra izsniegts dokuments ar PVN maksātāja numuru (رقم ضريبة القيمة المضافة من السجل)
مستندات الملكية
تُقبل المستندات التالية كإثبات للملكية أو الإدارة، شريطة أن تعرض اسم الكيان القانوني لنشاطك التجاري، وجميع الأسماء الكاملة لمالكي أو مديري نشاطك التجاري.
المستندات التي يمكن استخدامها للتحقق من المالكين:
- Daļu pārejas līgums (اتفاقيات التنازل)
- Valdes sēdes protokols (سجلات اجتماعات مجلس الإدارة)
- Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (تسجيل النشاط التجاري)
- Partnerības līgums (اتفاقيات الشراكة)
- Reģistrācijas dokuments (مستند التسجيل)
- Reģistrs par faktisko īpašnieku (سجل المالك المستفيد النهائي)
المستندات التي يمكن استخدامها للتحقق من المديرين:
- Valdes sēdes protokols (سجلات اجتماعات مجلس الإدارة)
- Uzņēmuma reģistrācijas apliecība (تسجيل النشاط التجاري)
- Reģistrācijas dokuments (مستند التسجيل)
- Reģistrs par faktisko īpašnieku (سجل المالك المستفيد النهائي)
يجب أيضًا إدراج كل مالك مستفيد مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيين دور مالك له. يُعرّف المالك المستفيد بأنه شخص يمتلك 25% أو أكثر من حقوق ملكية النشاط التجاري. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي مالكين مستفيدين، فسيُطلب منك التحقق من مديريك بدلاً من ذلك. في هذه الحالات، تكون المستندات المدرجة أعلاه للمديرين مؤهلة. يجب أيضًا إدراج كل مدير مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيين دور مدير له. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
إذا كانت شركتك مملوكة لشركة قابضة، فيُرجى التأكد أولاً من إدخال المُلّاك والمديرين بشكل صحيح، ثم أكمل عملية المصادقة الرقمية بدلاً من ذلك بالضغط على زر توقيع.
ضمان امتثال المستندات
عند تقديم مستنداتك، تأكد من استيفائها للمعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:
- الدقة: تأكد من أن المعلومات الموجودة في مستنداتك تتطابق مع ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليتطابق مع مستنداتك، إذا لزم الأمر.
- الوضوح وقابلية القراءة: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. تأكد من أن المستند بأكمله مرئي في الصورة.
- الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة مرئية في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة والمدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
- المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام الكاميرا. لا تقم بتصوير مستنداتك، أو مسحها ضوئياً، أو التقاط لقطة شاشة لها. لا تلصق صور المستندات في مستندات أخرى. لا تلتقط صوراً لشاشات الكمبيوتر أو المطبوعات.
- إذا تم إصدار مستندك رقمياً، فقدّم ملف PDF بجميع صفحاته كما تم إعطاؤه لك في الأصل، دون أي تعديلات.
- الصلاحية: تأكد من أن بطاقات الهوية التي تحتوي على صورة غير منتهية الصلاحية وأن إثبات العنوان صادر حديثاً. إذا كنت تقدم إثباتاً لتسجيل النشاط التجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً بشكل نشط وبوضع جيد.
استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها
قبل التواصل مع دعم Shopify، راجع مشكلات الإعداد الشائعة التالية وحلولها.
لدي شراكة في لاتفيا ويُطلب مني تقديم رقم تسجيل نشاط تجاري، لكنني لا أملك واحداً.
إذا كان لديك شراكة في لاتفيا ويُطلب منك رقم تسجيل نشاط تجاري ولكنك لا تملكه، فقد قمت بإعداد نوع النشاط التجاري الخاطئ. إذا كنت بصدد إعداد حساب Shopify Payments الخاص بك، فقم بتحديث نوع النشاط التجاري إلى شراكة غير مسجلة.
إذا قمت بالفعل بإعداد الحساب ويُطلب منك رقم تسجيل النشاط التجاري كجزء من عملية التحقق، فيمكنك تحديث نوع نشاطك التجاري بالانتقال إلى الإعدادات > عام. انقر فوق النقاط الثلاث بجوار تفاصيل نشاطك التجاري، ثم انقر فوق تعديل. إذا واجهت أي صعوبة في تحديث نوع نشاطك التجاري، فـ تواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.
تم رفض مستندي.
تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تتطابق تمامًا مع مستندك، وقم بتحديث حسابك إذا لزم الأمر. إذا استمر رفض مستنداتك، فراجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:
- أنواع المستندات المقبولة: المستندات المقبولة والتفاصيل المطلوبة. لقطات الشاشة والمطبوعات ولقطات شاشة السجل غير مقبولة.
- ضمان امتثال الوثائق: متطلبات الدقة والوضوح والاكتمال والصلاحية.
لا يمكن التحقق من عنواني تلقائيًا.
بالنسبة لـ Shopify Payments في لاتفيا، إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فسيُطلب منك إما إكمال عملية الصورة الشخصية (السيلفي)، أو تقديم مستند إثبات العنوان.
يُوصى بإكمال عملية الصورة الشخصية (السيلفي). يمكن للفرد الذي يحتاج إلى التحقق النقر فوق الزر صورة شخصية (سيلفي) ثم التقاط صورة لبطاقة هويته التي تحتوي على صورة ولنفسه، من أجل التحقق. يمكنك إكمال عملية الصورة الشخصية (السيلفي) بدلاً من تقديم مستند إثبات العنوان.
إذا كنت تفضل تقديم مستند يدويًا، فيمكنك القيام بذلك بدلاً من ذلك. يجب أن تُظهر مستندات إثبات العنوان اسمك الكامل وعنوان منزلك، وأن تكون أحد أنواع المستندات المعروضة هنا. يجب عليك أيضًا التأكد مما يلي:
- أن العنوان الذي أدخلته في حساب Shopify Payments الخاص بك يتطابق تمامًا مع العنوان الموجود في مستند إثبات العنوان الخاص بك.
- حدّث معلوماتك في حسابك لتتطابق مع مستندك إذا لزم الأمر.
- تاريخ المستند خلال الأشهر الستة الماضية.
- ارفع صورة واضحة لمستند إثبات العنوان الخاص بك.
- أن المستند الذي ترفعه يدرج اسمك الكامل. إذا كان لديك، على سبيل المثال، فاتورة مرافق باسم شخص آخر، فيجب عليك تقديم مستند مختلف.
لا يمكن التحقق من معلومات المالك الخاصة بي.
بالنسبة لـ Shopify Payments في لاتفيا، يُطلب منك إدخال مالكيك بحيث تتطابق الأسماء المدرجة مع المالكين المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري الحكومي. يُوصى بالبحث عن معلومات المالك الخاصة بك في السجل وإدخال الأسماء تمامًا كما هو موضح هناك. إذا لم يكن لديك مالكون، فيجب عليك إدراج جميع مديريك في الحساب بدلاً من ذلك.
إذا قمت بذلك ولا يزال يتعذر التحقق من ملكيتك أو إدارتك، فيُوصى بالنقر فوق الزر توقيع في صفحة التحقق الخاصة بك للتصديق رقميًا على أن المعلومات التي قدمتها صحيحة.
إذا كنت تفضل ذلك، فيمكنك تقديم مستند يؤكد هوية مالكيك أو مديريك، بدلاً من استخدام عملية التصديق. يجب أن تتطابق معلومات المالك والمدير التي تدخلها في حساب Shopify Payments الخاص بك مع المعلومات الموجودة في المستندات التي ترفعها. إذا كان هناك مالك أو مدير مدرج في مستنداتك، ولكنه غير مضاف إلى حساب Shopify Payments الخاص بك، فيجب عليك إضافة ذلك الشخص إلى حسابك وتعيين دور المالك أو المدير له. تتوفر قائمة بأنواع المستندات التي يمكنك تقديمها للتحقق من الملكية هنا.
يجب عليك التأكد من أن المالكين والمديرين في حسابك يتطابقون تطابقًا تامًا (1:1) مع مستنداتك. لا تدرج مالكين أو مديرين إضافيين غير موضحين في مستنداتك.
لا يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلومات نشاطك التجاري من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في لاتفيا. إذا تعذر التحقق من نشاطك التجاري، فتحقق من التفاصيل التالية:
- تأكد من أن اسم نشاطك التجاري المسجل يتطابق تمامًا مع ما يظهر في السجلات التجارية الحكومية، بما في ذلك حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
- تأكد من صحة رقم تسجيل نشاطك التجاري.
- تأكد من أن عنوان نشاطك التجاري يتطابق مع العنوان المدرج في السجل التجاري الحكومي.
إذا استمر تعذر التحقق من معلوماتك، فقد تحتاج إلى تقديم مستند التحقق من النشاط التجاري. تأكد من أن المعلومات الموجودة في مستندك تتطابق مع ما أدخلته في حساب Shopify Payments الخاص بك.
ليس لدي رقم تسجيل نشاط تجاري في لاتفيا، ولست فردًا أو تاجرًا مستقلًا.
إذا لم يكن لديك رقم تسجيل نشاط تجاري، فيمكنك فقط تحديد شراكة غير مسجلة أو مؤسسة غير ربحية غير مسجلة كنوع لنشاطك التجاري. يجب عليك مع ذلك تقديم مستندات تُظهر أن نشاطك التجاري مسجل كنوع النشاط التجاري المذكور في لاتفيا.
إذا لم يكن أي من نوعي النشاط التجاري هذين يناسب نشاطك التجاري، فيجب عليك تحديد فرد/تاجر مستقل وتعيين صانع قرار رئيسي أو مالك كممثل للحساب.
الأسئلة الشائعة
راجع الأسئلة الشائعة التالية حول متطلبات Shopify Payments في لاتفيا.
لماذا تحتاجون إلى بطاقة هويتي التي تحتوي على صورة أو إثبات العنوان إذا كنت شركة، أو شراكة، أو مؤسسة غير ربحية في لاتفيا؟
حتى إذا تم إدخالك كشركة، أو شراكة، أو مؤسسة غير ربحية، فإن القوانين التنظيمية في لاتفيا تلزم شركاءنا المصرفيين بالتحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالنشاط التجاري، بما في ذلك هوياتهم وأماكن تواجدهم.
أنا مواطن من لاتفيا ولكنني لا أعيش فيها حاليًا. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في لاتفيا؟
إذا كان نوع نشاطك التجاري فردًا، فيُطلب منك العيش في لاتفيا لتكون مؤهلًا لاستخدام Shopify Payments في لاتفيا. وإذا كنت لا تعيش حاليًا في لاتفيا، فيجب عليك بدلًا من ذلك إنشاء حساب Shopify Payments للمنطقة التي تعيش فيها.
قم بتحديث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. وإذا كان موقعك مؤهلًا لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلًا من ذلك.
إذا كنت تمثل نوعًا من أنواع الشراكة، أو شركة، أو مؤسسة غير ربحية، فلست مطالبًا شخصيًا بالعيش في لاتفيا، ولكن يُشترط أن يكون نشاطك التجاري مسجلًا هناك وأن يكون له عنوان نشاط تجاري في لاتفيا. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فبادر بالتواصل مع دعم Shopify.
أنا تاجر مستقل في لاتفيا. ألا تريدون تسجيل نشاطي التجاري أو معلوماته؟
لأغراض التحقق من النشاط التجاري والهوية في لاتفيا، لا يُشترط سوى توفير المعلومات الشخصية للمالك إذا كنت تاجرًا مستقلًا.
إذا كنت تاجرًا مستقلًا، فلا تحاول التسجيل بنوع نشاط تجاري مختلف. قد تواجه صعوبة في اجتياز عملية التحقق.
أنا شركة مطروحة للتداول العام في لاتفيا. ما هو نوع النشاط التجاري الذي يجب أن أختاره؟
حدد شركة ذات مسؤولية محدودة. لأغراض التحقق من النشاط التجاري والهوية، تكون العملية للشركات المملوكة للقطاع العام والخاص متطابقة. يمكنك تخطي القسم الخاص بنموذج إعداد الحساب الذي يطلب منك إضافة مالكين. لست مطالبًا بإدراج أي مالكين مستفيدين، إذا لم يكن لديك أي منهم.
إذا كنت تمثل شركة مساهمة عامة في لاتفيا، وكنت قد أعددت بالفعل حساب Shopify Payments، ويُطلب منك الآن معلومات الملكية كجزء من عملية التحقق، فقم بتحديث تفاصيل ملكيتك لتعكس أنه ليس لديك مالكون. أزل دور المالك من أي أشخاص في السجل، وتأكد بدلاً من ذلك من إدراج جميع مديريك في الحساب وتعيين دور مدير لهم.
قد يُطلب منك التأكيد على صحة الإدارة المدرجة. إذا كان بإمكانك التأكيد على أنها تبدو صحيحة، فانقر فوق الزر توقيع للتصديق رقميًا على المعلومات الموجودة في السجل.
إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فبادر بالتواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.
كيف يمكنني تحديث معلومات حسابي في Shopify Payments؟
إذا كان يُطلب منك حاليًا إكمال عملية التحقق من الحساب، فيمكنك إجراء أي تحديثات على معلوماتك من صفحة التحقق، إلى جانب إرسال أي مستندات مطلوبة.
بخلاف عملية التحقق، يمكن لمالك المتجر تحديث هذه التفاصيل من خلال الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان نشاطك التجاري، ثم انقر على تعديل لتحديث معلومات هذا النشاط التجاري، بما في ذلك نوعه.
يُرجى ملاحظة أن أي تغييرات تجريها هنا تُرسل تلقائيًا إلى شركائنا المصرفيين لمراجعتها، وتخضع المعلومات الجديدة لعملية التحقق الخاصة بهم مجددًا. من المحتمل أن يتم التحقق من التغييرات تلقائيًا، ولكن قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستندات داعمة.
ماذا يحدث إذا فاتني الموعد النهائي للتحقق؟
ستلاحظ إيقافًا مؤقتًا لمدفوعاتك حتى تكتمل إجراءات التحقق. وبعد انقضاء الموعد النهائي الأول وإيقاف المدفوعات مؤقتًا، قد يظهر لك موعد نهائي ثانٍ يوضح متى سيتم إيقاف قدرتك على قبول الطلبات باستخدام Shopify Payments مؤقتًا.
جميع أشكال الإيقاف هذه مؤقتة، وتُرفع تلقائيًا بعد إكمالك لعملية التحقق. راجع صفحة المسؤول الخاصة بك لمعرفة المواعيد النهائية المحددة لك.
بدءًا من يونيو 2026، سيكون أمام حسابات Shopify Payments الجديدة تمامًا في لاتفيا 90 يومًا من تاريخ معالجة أول طلب لإكمال عملية التحقق. وإذا انقضت فترة 90 يومًا، فقد يتم تلقائيًا استرداد أموال أي طلبات قمت بمعالجتها باستخدام Shopify Payments.
تُطبق سياسة استرداد الأموال هذه على الدول الأوروبية فقط، وتقتصر على الحسابات الجديدة تمامًا التي تم إنشاؤها في يونيو 2026 أو ما بعده. وإذا كانت سياسة استرداد الأموال هذه تسري عليك، فستظهر تحذيرات تُعلم مالك المتجر بالوقت المتوقع لمعالجة المبالغ المستردة.
قبل التواصل مع دعم Shopify بخصوص Shopify Payments في لاتفيا
قبل التواصل مع دعم Shopify، اجمع المعلومات التالية للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:
- لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها (مع حجب المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية)
- نوع النشاط التجاري الذي حددته في أثناء الإعداد
- رقم تسجيل نشاطك التجاري (Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrs)، إن وُجد
- الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
- المتصفح والجهاز اللذان تستخدمهما
- تفاصيل حسابك البنكي (البلد، العملة، نوع الحساب) دون مشاركة رقم الحساب الكامل
إن تجهيز هذه المعلومات مسبقًا يساعد دعم Shopify على مساعدتك بفعالية أكبر.