متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لخدمة Shopify Payments في سلوفينيا

قبل استخدام Shopify Payments في سلوفينيا، يجب عليك فهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح التنظيمية ومنع الجرائم المالية. تشرح هذه المقالة سبب تحصيل المعلومات الشخصية، وأنواع المستندات المقبولة، كما توفر إرشادات لضمان استيفاء مستنداتك للمعايير اللازمة.

في هذه الصفحة

متطلبات استخدام Shopify Payments في سلوفينيا

قبل استخدام Shopify Payments في سلوفينيا، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لبعض أنواع الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً أم لا، راجع قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة في سلوفينيا في شروط خدمة Shopify Payments.
متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يستوفي حسابك البنكي المتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بخدمة Shopify Payments:
- يجب أن يكون الحساب البنكي بعملة اليورو (EUR).
- يجب أن يكون الحساب البنكي مؤهلاً لتحويلات المنطقة الموحدة للمدفوعات باليورو (SEPA).
- يجب أن يتضمن الحساب البنكي رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بأي من رموز البلدان التالية: AT أو BE أو BG أو CH أو CY أو DE أو DK أو EE أو ES أو FI أو FR أو GB أو GI أو GR أو HR أو HU أو IE أو IT أو LT أو LU أو LV أو MT أو NL أو NO أو PL أو PT أو RO أو SE أو SI.

يمكنك استخدام حساب بنكي من أي بلد مشارك في SEPA طالما أن الحساب بعملة اليورو (EUR). لا يُشترط أن يكون رقم IBAN من سلوفينيا.

أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة

بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:

الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية المباشرة فقط: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لتلقي عوائد Shopify Payments.
الحسابات المرنة العملات: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في وقت واحد غير مدعومة.
خدمات تحويل الأموال: لا يمكن استخدام الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، مع Shopify Payments.

على الرغم من دعم الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify، إلا أنك قد تواجه المزيد من حالات فشل في دفعات الأرباح مع هذه الحسابات.

للتأكد مما إذا كان حسابك يمكنه قبول نوع التحويل المدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.

الغرض من تحصيل المعلومات

يُطلب من Shopify وشركائها المصرفيين جمع معلومات عنك وعن نشاطك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح المعمول بها في سلوفينيا والمصممة لمنع الجرائم المالية. نظرًا لتطور القواعد واللوائح المحلية، قد تتواصل معك Shopify وشركاؤها المصرفيون لطلب تقديم معلومات إضافية طوال فترة استخدامك لحساب Shopify Payments.

تُستخدم المعلومات التي يتم تحصيلها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين به، وطبيعة العلاقة بينهما.

لا ترسل لك Shopify المستندات فعليًا عبر البريد أبدًا. يتم إرسال أي مستندات أو مراسلات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو إتاحتها رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify.

راجع سياسة خصوصية Shopify للتعرّف على كيفية الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.

المعلومات الشخصية والتجارية المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في سلوفينيا

يجب عليك تحديد نوع نشاطك التجاري بدقة لأنه يحدد المعلومات التي تحتاج إلى تقديمها.

إذا لم تكن مسجلاً لدى أي وكالة حكومية، أو كنت مسجلاً ولكنك تدير النشاط التجاري كملكية فردية، فحدد نوع النشاط التجاري فرد / ملكية فردية.

إذا كنت قد سجلت نشاطك التجاري ولديك معرّف سجل تجاري (Matična številka)، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

يجب على الشراكات التي تمتلك معرّفات سجل تجاري، مثل d.n.o. أو k.d. أو k.d.d.، تحديد نوع النشاط التجاري شراكة مسجلة كشركة.
يجب على المؤسسات غير الربحية التي تمتلك معرّفات سجل تجاري تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية مسجلة.
يجب على جميع الأنشطة التجارية الأخرى التي تمتلك معرّفات سجل تجاري، مثل d.o.o. أو d.d. أو zadruga، تحديد نوع النشاط التجاري شركة خاصة.

إذا كان لديك نشاط تجاري مسجل، ولكن ليس لديك معرّف سجل تجاري، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

يجب على الشراكات التي لا تمتلك معرّفات سجل تجاري تحديد نوع النشاط التجاري شراكة غير مسجلة كشركة.
يجب على المؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية التي لا تمتلك معرّفات سجل تجاري تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية غير مسجلة.

إذا لم تكن متأكدًا من نوع النشاط التجاري الذي يجب اختياره، فبادر بالتواصل مع دعم Shopify للحصول على مساعدة في اختيار النوع المناسب.

الأفراد / المنشآت الفردية

الأفراد هم أصحاب أنشطة تجارية يمتلكها شخص واحد ولم تُسجل لدى الحكومة وتمارس نشاطها بشكل خاص. المنشآت الفردية هي أنشطة تجارية يمتلكها شخص واحد ومسجلة لدى الحكومة بمعلوماته الشخصية. كلاهما أنشطة تجارية يمتلكها ويديرها فرد واحد يعيش في سلوفينيا. ويشمل ذلك المستقلين وأصحاب الأعمال الحرة الصغيرة.

يُعامل كلا النوعين من الأنشطة التجارية بالطريقة نفسها ويجب عليهما تقديم المعلومات ذاتها. يجب على الأفراد والمنشآت الفردية تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن في سلوفينيا: عنوان منزلك، ويجب أن يتطابق مع مستنداتك.

إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائياً، فستتلقى طلباً للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك معالجة الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع إثبات هوية ساري المفعول يحمل صورة.
رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify لديك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تماماً مع ما تدخله في حسابك. قُم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

شركة خاصة (d.o.o.، d.d.، zadruga)

الشركة الخاصة هي نشاط تجاري يُقسَّم رأس ماله إلى أسهم يمتلكها المساهمون. وتُعد الشركة كيانًا قانونيًا مستقلاً بذاته، ومنفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونه. وعادةً ما يكون لها مجلس إدارة.

يجب على الشركات الخاصة تعيين مالك منتفع أو مسؤول تنفيذي يتمتع بصلاحية اتخاذ القرار كممثل لحسابها. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن: عنوان منزلك، ويجب أن يتطابق مع مستنداتك.
المسمى الوظيفي: مسماك الوظيفي في النشاط التجاري.
حصة الملكية: نسبة الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك معالجة الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع إثبات هوية ساري المفعول يحمل صورة.
رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify لديك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تماماً مع ما تدخله في حسابك. قُم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج الشركات الخاصة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية عن النشاط التجاري:

الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في السجل التجاري.
معرّف السجل التجاري (Matična številka): معرّف السجل التجاري للنشاط التجاري كما يظهر في السجل التجاري.
رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في السجل التجاري.

يتحقق الشركاء المصرفيون لـ Shopify من معلوماتك عبر مقارنتها بالسجلات الحكومية في سلوفينيا. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ومعرّف السجل التجاري وعنوان النشاط التجاري المُدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في المستند، وحدّث المعلومات في حسابك لتتطابق معه. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

إذا كنت مالكًا منتفعًا للشركة، فيجب عليك أيضًا إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكًا منتفعين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة شخصية أو إثبات عنوان.

يجب أن يتطابق المالكون الذين تقدمهم مع المالكين المدرجين في السجل التجاري الحكومي الخاص بك. إذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الملكية. توقيع التصديق هو أسرع طريقة لحل عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من أن أسماء المالكين المدرجين في حسابك تتطابق تماماً مع المالكين المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكاً لشركة قابضة (سواء كلياً أو جزئياً)، فوقع على التصديق لإكمال التحقق.

إذا لم يكن لنشاطك التجاري مالكون، فسيُطلب منك إما توقيع تصديق، أو تقديم مستند يؤكد مديريك بدلاً من ذلك. إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من أن أسماء المديرين المدرجين في حسابك تتطابق تماماً مع المديرين المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.

الشراكات المدمجة (d.n.o.، k.d.، k.d.d.)

الشراكة المدمجة هي نشاط تجاري يمتلكه شريكان على الأقل مسجلان لممارسة نشاط تجاري وحصلا على رقم معرّف في السجل التجاري. تمتلك الشراكات المدمجة حصص ملكية، وتُعد الشراكة كيانًا مستقلاً بذاته، ومنفصلاً عن المُلّاك.

يجب على الشراكات المدمجة تعيين مالك أو شريك كممثل لحساب Shopify Payments الخاص بها. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن: عنوان منزلك، ويجب أن يتطابق مع مستنداتك.
المسمى الوظيفي: مسماك الوظيفي في النشاط التجاري.
حصة الملكية: نسبة الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك معالجة الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع إثبات هوية ساري المفعول يحمل صورة.
رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify لديك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تماماً مع ما تدخله في حسابك. قُم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج الشراكات المدمجة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية عن النشاط التجاري:

الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في السجل التجاري.
معرّف السجل التجاري (Matična številka): معرّف السجل التجاري للنشاط التجاري كما يظهر في السجل التجاري.
رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في السجل التجاري.

إذا كنت مالكًا أو شريكًا، فيجب عليك أيضًا إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكًا أو شركاء. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة شخصية أو إثبات عنوان.

الشراكات غير المدمجة

الشراكة غير المدمجة هي نشاط تجاري يمتلكه شريكان على الأقل لم يسجلا للحصول على رقم معرّف في السجل التجاري، لكن لديهما اتفاقية شراكة. يُعتبر المُلّاك هم الكيان القانوني في هذه الحالة، ولا يُعد النشاط التجاري كيانًا منفصلاً.

يجب على الشراكات غير المدمجة تعيين مالك كممثل لحساب Shopify Payments الخاص بها. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن: عنوان منزلك، ويجب أن يتطابق مع مستنداتك.
المسمى الوظيفي: مسماك الوظيفي في النشاط التجاري.
حصة الملكية: نسبة الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك معالجة الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع إثبات هوية ساري المفعول يحمل صورة.
رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify لديك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تماماً مع ما تدخله في حسابك. قُم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج الشراكات غير المدمجة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية عن النشاط التجاري:

الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في المستندات.
رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في المستندات.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المُدرجان في حسابك يتطابقان تمامًا مع المعلومات الموجودة في المستند، وحدّث المعلومات في حسابك لتتطابق معه. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

المؤسسات غير الربحية المسجلة

المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح لمساهميه. وتتمثل مهمته الأساسية في خدمة المنفعة العامة أو المجتمعية. وقد سجلت المؤسسات غير الربحية المسجلة لأغراض تجارية وحصلت على رقم معرّف في السجل التجاري.

يجب على المؤسسات غير الربحية المسجلة تعيين مدير أو مسؤول تنفيذي يتمتع بصلاحية اتخاذ القرار كممثل لحسابها. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن: عنوان منزلك، ويجب أن يتطابق مع مستنداتك.
المسمى الوظيفي: مسماك الوظيفي في النشاط التجاري.
حصة الملكية: نسبة الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك معالجة الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع إثبات هوية ساري المفعول يحمل صورة.
رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify لديك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تماماً مع ما تدخله في حسابك. قُم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج المؤسسات غير الربحية المسجلة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية عن النشاط التجاري:

الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في السجل التجاري.
معرّف السجل التجاري (Matična številka): معرّف السجل التجاري للنشاط التجاري كما يظهر في السجل التجاري.
رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في السجل التجاري.

إذا كنت عضوًا في مجلس الإدارة، فيجب عليك أيضًا إدراج أي أشخاص آخرين أعضاء في مجلس إدارتك أو من صنّاع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة شخصية أو إثبات عنوان.

يجب أن يتطابق المديرون الذين تقدمهم مع المديرين المدرجين في السجل التجاري الحكومي الخاص بك. إذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الإدارة. توقيع التصديق هو أسرع طريقة لحل عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من أن أسماء المديرين المدرجين في حسابك تتطابق تماماً مع المديرين المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.

المؤسسات غير الربحية غير المسجلة

المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح لمساهميه. وتتمثل مهمته الأساسية في خدمة المنفعة العامة أو المجتمعية. لا تمتلك المؤسسة غير الربحية غير المسجلة رقم معرّف في السجل التجاري، لكنها مُسجلة لدى المحاكم المحلية وتتمتع بصفة غير ربحية.

يجب على المؤسسات غير الربحية غير المسجلة تعيين صانع قرار رئيسي أو منظّم كممثل لحسابها، وتحديد هذا الشخص كمسؤول تنفيذي. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن: عنوان منزلك، ويجب أن يتطابق مع مستنداتك.
المسمى الوظيفي: مسماك الوظيفي في النشاط التجاري.
حصة الملكية: نسبة الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلباً للتحقق، فيمكنك معالجة الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع إثبات هوية ساري المفعول يحمل صورة.
رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify لديك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تماماً مع ما تدخله في حسابك. قُم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج المؤسسات غير الربحية غير المسجلة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية عن النشاط التجاري:

الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في المستندات.
رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في المستندات.

أنواع المستندات المقبولة

يوضح هذا القسم المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك وتفاصيل نشاطك التجاري.

مستندات الهوية

يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حساب Shopify Payments الخاص بك لمطابقة المعلومات المعروضة في مستند الهوية الذي تقدمه. يجب أن تكون المستندات صالحة وغير منتهية الصلاحية. تُقبل المستندات التالية كإثبات للهوية:

جواز السفر (Potni list)
رخصة القيادة (Vozniško dovoljenje)
بطاقة الهوية (Osebna izkaznica)
تصريح الإقامة (Dovoljenje za prebivanje) - يُشترط تقديم صور للجهتين الأمامية والخلفية

مستندات العنوان

يجب تحديث الاسم والعنوان في حساب Shopify Payments الخاص بك لمطابقة المعلومات المعروضة في مستندات العنوان التي تقدمها. تُقبل المستندات التالية كإثبات للعنوان:

فاتورة خدمات (Račun za komunalne storitve) - يعود تاريخها إلى آخر 6 أشهر
كشف حساب من مؤسسة مالية (Izpisek finančne ustanove) - يعود تاريخه إلى آخر 6 أشهر
خطاب صادر عن جهة حكومية (Pismo, ki ga izda vladni organ) - يعود تاريخه إلى آخر 6 أشهر

مستندات التحقق من النشاط التجاري

تُقبل المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري. يجب أن تعرض بوضوح اسم الكيان القانوني ومعرّف السجل التجاري (Matična številka) وعنوان نشاطك التجاري. يجب تحديث التفاصيل في حساب Shopify Payments الخاص بك لمطابقة المعلومات المعروضة في المستندات التي تقدمها:

مستخرج سجل تجاري إلكتروني (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije أو e-izpisek)
مستند التأسيس (Ustanovitveni akt)
إشعار بشأن تحديد الهوية والتصنيف حسب النشاط (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
التسجيل في ضريبة القيمة المضافة (Registracija za DDV)

مستندات الملكية

تُقبل المستندات التالية كإثبات للملكية أو الإدارة، شريطة أن تعرض اسم الكيان القانوني لنشاطك التجاري، وجميع الأسماء الكاملة لمالكي أو مديري نشاطك التجاري.

المستندات التي يمكن استخدامها للتحقق من المالكين:

Sestavne listine (عقد التأسيس)
Izpisek iz registra (شهادة حالة الشركة)
Pogodba o partnerstvu (اتفاقيات الشراكة)
Dokument o ustanovitvi (مستند التسجيل)
Register dejanskih lastnikov (سجل المالكين المستفيدين النهائيين)

المستندات التي يمكن استخدامها للتحقق من المديرين:

Letno poročilo (التقارير السنوية)
Sestavne listine (عقد التأسيس)
Izpisek iz registra (شهادة حالة الشركة)
Dokument o ustanovitvi (مستند التسجيل)
Register dejanskih lastnikov (سجل المالكين المستفيدين النهائيين)

يجب أيضاً إدراج كل مالك مستفيد مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيين دور مالك له. يُعرّف المالك المستفيد بأنه الشخص الذي يمتلك نسبة 25% أو أكثر من أسهم النشاط التجاري. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.

إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي مالكين مستفيدين، فسيُطلب منك التحقق من مديريك بدلاً من ذلك. في هذه الحالات، تكون المستندات المدرجة أعلاه الخاصة بالمديرين مقبولة. يجب أيضاً إدراج كل مدير مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيين دور مدير له. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.

إذا كان نشاطك التجاري مملوكاً لشركة قابضة، فيُرجى إكمال عملية التصديق الرقمي بدلاً من ذلك بالضغط على الزر توقيع.

ضمان استيفاء المستندات للمتطلبات

عند تقديم مستنداتك، تأكد من استيفائها للمعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:

الدقة: تأكد من تطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك مع ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليطابق مستنداتك، إذا لزم الأمر.
الوضوح وقابلية القراءة: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. وتأكد من ظهور المستند بالكامل في الصورة.
الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة مرئية في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة المدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام الكاميرا. لا تقم بنسخ مستنداتك أو مسحها ضوئيًا أو التقاط لقطة شاشة لها. ولا تلصق صور المستندات في مستندات أخرى. لا تلتقط صورًا لشاشات الكمبيوتر أو المستندات المطبوعة.
- إذا أُصدر مستندك رقميًا، فقدم ملف PDF بجميع صفحاته كما استلمته في الأصل، دون إجراء أي تعديلات.
الصلاحية: تأكد من أن بطاقات الهوية التي تحتوي على صورة غير منتهية الصلاحية وأن إثبات العنوان حديث الإصدار. إذا كنت تقدم إثباتًا لتسجيل النشاط التجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً بنشاط وفي وضع جيد.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

قبل التواصل مع Shopify Support، راجع مشكلات الإعداد الشائعة التالية وحلولها.

أدير شراكة في سلوفينيا ويُطلب مني تقديم معرّف سجل تجاري، ولكن ليس لدي واحد.

إذا كنت تدير شراكة في سلوفينيا ويُطلب منك تقديم معرّف سجل تجاري، ولكن ليس لديك واحد، فهذا يعني أنه تم إعدادك كنوع نشاط تجاري غير صحيح. إذا كنت بصدد إعداد حساب Shopify Payments الخاص بك، فقم بتحديث نوع النشاط التجاري إلى شراكة غير مسجلة.

إذا كنت قد أعددت الحساب بالفعل وطُلب منك تقديم مُعرّف سجل تجاري كجزء من عملية التحقق، فيمكنك تحديث نوع نشاطك التجاري بالانتقال إلى الإعدادات > عام. انقر على النقاط الثلاث بجوار تفاصيل نشاطك التجاري، ثم انقر على تعديل. إذا واجهت أي صعوبة في تحديث نوع نشاطك التجاري، فـ تواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.

تم رفض مستندي.

تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تطابق مستندك تمامًا، وقم بتحديث حسابك إذا لزم الأمر. إذا كانت مستنداتك لا تزال تُرفض، فراجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:

أنواع المستندات المقبولة: المستندات المقبولة والتفاصيل المطلوبة. لا تُقبل لقطات الشاشة والمستندات المطبوعة ولقطات شاشة السجل.
ضمان استيفاء المستندات للمتطلبات: متطلبات الدقة والوضوح والاكتمال والصلاحية.

لا يمكن التحقق من عنواني تلقائيًا.

بالنسبة إلى Shopify Payments في سلوفينيا، إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائياً، فسيُطلب منك إما إكمال عملية الصورة الشخصية (سيلفي)، أو تقديم مستند إثبات عنوان.

يُوصى بإكمال عملية الصورة الشخصية (سيلفي). يمكن للفرد الذي يلزمه التحقق النقر على الزر صورة شخصية (سيلفي) ثم التقاط صورة لنفسه مع إثبات الهوية الذي يحمل صورته، لغرض التحقق. يمكنك إكمال عملية الصورة الشخصية (سيلفي) بدلاً من تقديم مستند إثبات العنوان.

إذا كنت تفضل تقديم مستند يدوياً، فيمكنك القيام بذلك بدلاً من ذلك. يجب أن تُظهر مستندات إثبات العنوان اسمك الكامل وعنوان منزلك. يجب عليك أيضاً ضمان ما يلي:

الاسم والعنوان في المستند يطابقان تمامًا الاسم والعنوان المدرجين في حساب Shopify Payments الخاص بك.
يعود تاريخ المستند إلى الأشهر الستة الماضية.
المستند هو أحد أنواع مستندات العنوان المقبولة.

يجب عليك تقديم مستند يعرض اسمك الخاص. على سبيل المثال: إذا لم يكن اسمك مدرجًا في فواتير الخدمات الخاصة بك، فيجب عليك اختيار وتقديم مستند مختلف من قائمة الخيارات.

يتعذر التحقق من معلومات المالك الخاصة بي.

بالنسبة إلى Shopify Payments في سلوفينيا، يُطلب منك إدخال مالكيك بحيث تتطابق الأسماء المدرجة مع المالكين المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري الحكومي الخاص بك. يُوصى بالبحث عن معلومات المالك الخاصة بك في السجل وإدخال الأسماء تماماً كما هي معروضة هناك. إذا لم يكن لديك مالكون، فيجب عليك إدراج جميع مديريك في الحساب بدلاً من ذلك.

إذا قمت بذلك ولا يزال يتعذر التحقق من ملكيتك أو إدارتك، فيُوصى بالنقر على الزر توقيع في صفحة التحقق الخاصة بك للتصديق رقمياً على أن المعلومات التي قدمتها صحيحة.

إذا كنت تفضل ذلك، فيمكنك تقديم مستند يؤكد هوية مالكيك أو مديريك، بدلاً من استخدام عملية التصديق. يجب أن تتطابق معلومات المالك والمدير التي تدخلها في حساب Shopify Payments الخاص بك مع المعلومات الموجودة في المستندات التي ترفعها. إذا كان أحد المالكين أو المديرين مدرجاً في مستنداتك، ولكنه غير مضاف إلى حساب Shopify Payments الخاص بك، فيجب عليك إضافة هذا الشخص إلى حسابك وتعيين دور المالك أو المدير له. تتوفر قائمة بأنواع المستندات التي يمكنك تقديمها للتحقق من الملكية هنا.

يجب التأكد من أن المالكين والمديرين في حسابك يتطابقون بنسبة 1:1 مع مستنداتك. لا تُدرج مالكين أو مديرين إضافيين غير معروضين في مستنداتك.

لا يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري.

يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلومات نشاطك التجاري من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في سلوفينيا. إذا كان لا يمكن التحقق من نشاطك التجاري، فتحقق من التفاصيل التالية:

تأكد من أن اسم نشاطك التجاري المسجل يتطابق تمامًا مع ما يظهر في السجلات التجارية الحكومية، بما في ذلك حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
تأكد من صحة معرّف السجل التجاري.
تأكد من أن عنوان نشاطك التجاري يطابق العنوان المدرج في السجل التجاري الحكومي.

إذا كان لا يزال من غير الممكن التحقق من معلوماتك، فقد تحتاج إلى تقديم مستند التحقق من النشاط التجاري. تأكد من أن المعلومات الموجودة في مستندك تطابق ما أدخلته في حساب Shopify Payments الخاص بك.

ليس لدي معرّف سجل تجاري في سلوفينيا، ولكنني لست فردًا ولا أمتلك ملكية فردية.

إذا لم يكن لديك مُعرّف سجل تجاري، فلا يمكنك سوى تحديد شراكة غير مسجلة كشركة أو مؤسسة غير ربحية غير مسجلة كنوع نشاطك التجاري. مع ذلك، يجب عليك تقديم مستندات تُظهر أن نشاطك التجاري مسجل كنوع النشاط التجاري المذكور في سلوفينيا.

إذا لم يكن أي من نوعي النشاط التجاري هذين يناسب نشاطك التجاري، فيجب عليك اختيار فرد / ملكية فردية وتعيين صانع قرار رئيسي أو مالك كممثل للحساب.

الأسئلة الشائعة

راجع الأسئلة الشائعة التالية حول متطلبات Shopify Payments في سلوفينيا.

لماذا تحتاجون إلى بطاقة هويتي التي تحتوي على صورة أو إثبات لعنواني إذا كنت شركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية في سلوفينيا؟

حتى إذا كنت مسجلاً كشركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية، فإن شركاءنا المصرفيين ملزمون بموجب القوانين التنظيمية في سلوفينيا بالتحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالنشاط التجاري، بما في ذلك هوياتهم وأماكن تواجدهم.

أنا مواطن من سلوفينيا ولكنني لا أعيش هناك حاليًا. هل يمكنني استخدام Shopify Payments Slovenia؟

إذا كان نوع نشاطك التجاري فرديًا، فيُشترط أن تعيش في سلوفينيا لتكون مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments Slovenia. إذا كنت لا تعيش في سلوفينيا حاليًا، فيجب عليك بدلاً من ذلك إنشاء حساب Shopify Payments للمنطقة التي تعيش فيها.

قم بتحديث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. إذا كان موقعك مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلاً من ذلك.

إذا كنت تمثل نوعًا من الشراكة أو شركة أو مؤسسة غير ربحية، فلا يُشترط أن تعيش شخصيًا في سلوفينيا، ولكن يُشترط أن يكون نشاطك التجاري مسجلاً هناك وأن يكون لديه عنوان نشاط تجاري سلوفيني. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فبادر بالتواصل مع Shopify Support.

أنا مالك مؤسسة فردية في سلوفينيا. هل يمكنني تقديم تسجيل عملي التجاري؟

لأغراض التحقق من العمل التجاري والهوية في سلوفينيا، يُطلب فقط تقديم المعلومات الشخصية للمالك إذا كان لديك مؤسسة فردية.

إذا كنت مالكًا لمؤسسة فردية، فلا تحاول التسجيل كنوع عمل تجاري مختلف. قد تواجه صعوبة في اجتياز عملية التحقق.

أنا شركة مطروحة للتداول العام في سلوفينيا. ما نوع العمل التجاري الذي يجب عليّ اختياره؟

حدد شركة خاصة. لأغراض التحقق من النشاط التجاري والهوية، تكون العملية للشركات المملوكة ملكية عامة وخاصة متطابقة. يمكنك تخطي القسم الموجود في نموذج إعداد الحساب والذي يطلب منك إضافة مالكين. لا يُطلب منك إدراج أي مالكين مستفيدين، إذا لم يكن لديك أي منهم.

إذا كنت شركة مساهمة عامة في سلوفينيا، وقمت بالفعل بإعداد حساب Shopify Payments، ويُطلب منك الآن معلومات الملكية كجزء من عملية التحقق، فقم بتحديث تفاصيل ملكيتك لتعكس أنه ليس لديك مالكون. أزِل دور المالك من أي أشخاص في الملف، وتأكد بدلاً من ذلك من إدراج جميع مديريك في الحساب وتعيين دور مدير لهم.

قد يُطلب منك تأكيد أن الإدارة المدرجة صحيحة. إذا تمكنت من تأكيد أنها تبدو صحيحة، فانقر على الزر توقيع للتصديق رقمياً على المعلومات الموجودة في الملف.

إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فـ تواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.

كيف يمكنني تحديث معلومات حساب Shopify Payments الخاص بي؟

إذا كان يُطلب منك حالياً إكمال التحقق من الحساب، فيمكنك إجراء أي تحديثات على معلوماتك من صفحة التحقق، إلى جانب تقديم أي مستندات مطلوبة.

خارج إطار عملية التحقق، يمكن لمالك المتجر تحديث هذه التفاصيل من خلال الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيانك التجاري ثم انقر على تعديل لتحديث معلومات هذا النشاط التجاري، بما في ذلك نوع النشاط التجاري.

يُرجى ملاحظة أن أي تغييرات تجريها هنا تُرسل تلقائيًا إلى شركائنا المصرفيين لمراجعتها، وتخضع المعلومات الجديدة لعملية التحقق الخاصة بهم مرة أخرى. من الممكن أن يتم التحقق من التغييرات تلقائيًا مرة أخرى، ولكن قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستندات داعمة.

ماذا يحدث إذا فاتني الموعد النهائي للتحقق؟

سيتم إيقاف دفعاتك مؤقتًا حتى تكتمل إجراءات التحقق. وبعد انقضاء الموعد النهائي الأول وإيقاف الدفعات مؤقتًا، قد ترى موعدًا نهائيًا ثانيًا يشير إلى الوقت الذي سيتم فيه إيقاف قدرتك على قبول الطلبات باستخدام Shopify Payments مؤقتًا.

جميع حالات الإيقاف هذه مؤقتة، ويتم رفعها تلقائيًا بعد إكمالك لعملية التحقق. راجع صفحة المسؤول لمعرفة مواعيدك النهائية.

بدءًا من يونيو 2026، سيكون لدى حسابات Shopify Payments الجديدة كليًا في سلوفينيا 90 يومًا من تاريخ معالجة أول طلب لإكمال عملية التحقق. وإذا مرت 90 يومًا، فقد يتم تلقائيًا رد أموال أي طلبات قمت بمعالجتها باستخدام Shopify Payments.

تنطبق سياسة استرداد الأموال هذه على الدول الأوروبية فقط، وتقتصر على الحسابات الجديدة كليًا التي تم إنشاؤها في يونيو 2026 أو بعده. إذا كانت سياسة استرداد الأموال هذه تنطبق عليك، فستُعلم التحذيرات مالك المتجر بالوقت المتوقع لمعالجة عمليات استرداد الأموال.

قبل التواصل مع فريق Shopify Support

قبل التواصل مع فريق Shopify Support، اجمع المعلومات التالية للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها (مع حجب المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية)
نوع العمل التجاري الذي حددته في أثناء الإعداد
رقم Matična številka الخاص بك (إن وُجد)
الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
المتصفح والجهاز اللذان تستخدمهما
تفاصيل حسابك البنكي (البلد، العملة، نوع الحساب) دون مشاركة رقم الحساب بالكامل

يساعد تجهيز هذه المعلومات فريق Shopify Support على مساعدتك بكفاءة أكبر.