متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لاستخدام Shopify Payments في اليونان
قبل استخدام Shopify Payments في اليونان، تحتاج إلى فهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح ومنع الجرائم المالية. عند إعداد Shopify Payments، يُطلب منك تقديم معلومات شخصية للتحقق منها، وإرسال الأنواع المقبولة من المستندات، والتأكد من أن ما تقدمه يلبي معايير امتثال محددة.
في هذه الصفحة
متطلبات استخدام Shopify Payments في اليونان
قبل استخدام Shopify Payments في اليونان، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:
- أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لأنواع معينة من الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلًا أم لا، راجع قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة لليونان في شروط خدمة Shopify Payments.
- متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يفي حسابك البنكي بالمتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بـ Shopify Payments:
- يجب أن يكون الحساب البنكي بعملة اليورو (EUR).
- يجب أن يكون الحساب البنكي مؤهلاً لتحويلات المنطقة الموحدة للمدفوعات باليورو (SEPA).
- يجب أن يكون للحساب البنكي رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بأي من رموز البلدان التالية: AT أو BE أو BG أو CH أو CY أو DE أو DK أو EE أو ES أو FI أو FR أو GB أو GI أو GR أو HR أو HU أو IE أو IT أو LT أو LU أو LV أو MT أو NL أو NO أو PL أو PT أو RO أو SE أو SI.
أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة
بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:
- الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
- حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لتلقي مدفوعات Shopify Payments.
- حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في نفس الوقت غير مدعومة.
- خدمات تحويل الأموال: لا يمكن استخدام الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، مع Shopify Payments.
على الرغم من دعم الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify، إلا أنك قد تواجه المزيد من حالات فشل في دفعات الأرباح مع هذه الحسابات.
لتأكيد ما إذا كان حسابك يمكنه قبول نوع التحويل المدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.
الغرض من جمع المعلومات
تُطالب Shopify وشركاؤها المصرفيون بجمع معلومات عنك وعن نشاطك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح التنظيمية في اليونان والتي تهدف إلى منع الجرائم المالية. ومع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد تتواصل معك Shopify وشركاؤها المصرفيون لطلب تقديم معلومات إضافية طوال فترة صلاحية حسابك على Shopify Payments.
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري وهويات الأفراد المرتبطين بالنشاط التجاري وطبيعة العلاقة بينهما.
لا ترسل Shopify أي مستندات ورقية عبر البريد العادي أبدًا. بل تُرسل أي مستندات أو اتصالات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو تُتاح رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify.
راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify للتعرف على كيفية الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.
المعلومات الشخصية ومعلومات النشاط التجاري المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في اليونان
يجب عليك تحديد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح لأنه يحدد المعلومات التي تحتاج إلى تقديمها.
إذا لم تقم بالتسجيل لدى أي وكالة حكومية، أو كنت قد سجلت ولكنك تدير النشاط التجاري بصفته ملكية فردية (بما في ذلك المؤسسة الفردية والتجار الأفراد والمستقلون)، فحدد نوع النشاط التجاري فرد أو مالك فردي.
إذا كنت قد سجلت نشاطك التجاري ولديك رقم سجل تجاري مركزي (Γ.Ε.ΜΗ.)، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:
- يجب على الشراكات التي تمتلك أرقام سجل تجاري مركزي (OE، EE) تحديد نوع النشاط التجاري شراكة مسجلة.
- يجب على المؤسسات غير الربحية التي تمتلك أرقام سجل تجاري مركزي تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية ذات شخصية اعتبارية.
- يجب على جميع الأنشطة التجارية الأخرى التي تمتلك أرقام سجل تجاري مركزي، مثل AE أو IKE أو EPE، تحديد نوع النشاط التجاري شركة خاصة.
إذا كان لديك نشاط تجاري مسجل، ولكن ليس لديك رقم سجل تجاري مركزي، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:
- يجب على الشراكات التي لا تمتلك أرقام سجل تجاري مركزي تحديد نوع النشاط التجاري شراكة مدنية.
- يجب على المؤسسات والجمعيات الخيرية غير الربحية التي لا تمتلك أرقام سجل تجاري مركزي تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية غير مسجلة.
إذا لم تكن متأكدًا من نوع النشاط التجاري الذي يجب عليك اختياره، فـ تواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة في اختيار النوع الصحيح.
أفراد أو مالك فردي
الأفراد هم أصحاب أنشطة تجارية يمتلكها شخص واحد ولم يتم تسجيلها لدى الحكومة ويقومون بأعمالهم بشكل خاص. المُلاّك الأفراد هم أصحاب أنشطة تجارية يمتلكها شخص واحد ومسجلة لدى الحكومة بمعلوماتهم الشخصية. وكلاهما عبارة عن أنشطة تجارية يمتلكها ويتحكم فيها فرد واحد يعيش في اليونان. ويشمل ذلك المستقلين ومشغلي الأنشطة التجارية الصغيرة الذين يعملون لحسابهم الخاص.
تتم معاملة أنواع الأنشطة التجارية هذه بنفس الطريقة وتحتاج إلى تقديم نفس المعلومات. يحتاج الأفراد والملاك الأفراد إلى تقديم:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان السكن في اليونان: عنوان منزلك، مطابقًا لما هو في مستنداتك.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك غير صحيحة، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحمل صورة.
- تحميل مستندات منفصلة لكلٍ من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
الشركات الخاصة (AE، IKE، EPE)
الشركة الخاصة هي نشاط تجاري تُقسم حقوق ملكيته إلى أسهم مملوكة لمساهمين. وتعتبر الشركة كيانًا قانونيًا بحد ذاتها، منفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونها. وعادة ما يكون لديهم أيضًا مجلس إدارة.
يجب على الشركات الخاصة تعيين إما مالك مستفيد أو مدير تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابهم. ويحتاج ممثل الحساب إلى تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان السكن: عنوان منزلك، مطابقًا لما هو في مستنداتك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: إذا لزم الأمر، النسبة المئوية لحقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك غير صحيحة، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحمل صورة.
- تحميل مستندات منفصلة لكلٍ من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج الشركات الخاصة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في سجل الغرفة التجارية.
- رقم السجل التجاري المركزي (Γ.Ε.ΜΗ.): رقم السجل التجاري المركزي للنشاط التجاري كما هو مسجل في سجل الغرفة التجارية.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مسجل في سجل الغرفة التجارية.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في اليونان. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند التحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم السجل التجاري المركزي وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
إذا كنت مالكًا مستفيدًا من الشركة، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين من الملاك المستفيدين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين سكنهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات للعنوان.
يجب أن يتطابق المُلّاك الذين تقدمهم مع المُلّاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق من خلال النقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يُعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المُلّاك المدرجين في حسابك تمامًا مع المُلّاك المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فقم بتوقيع التصديق لإكمال التحقق.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري مُلّاك، فسيُطلب منك إما توقيع تصديق، أو تقديم مستند يؤكد مدرائك بدلاً من ذلك. إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المدراء المدرجين في حسابك تمامًا مع المدراء المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
شراكات مسجلة (OE، EE)
الشراكة المسجلة هي نشاط تجاري يمتلكه شريكان على الأقل، وقد قاما بالتسجيل لمزاولة النشاط التجاري وحصلا على رقم سجل تجاري مركزي. تمتلك الشراكات المسجلة حقوق ملكية، وتعتبر الشراكة كيانًا بحد ذاتها، منفصلاً عن الملاك.
يجب على الشراكات المسجلة تعيين مالك أو شريك بصفته ممثل حساب لحسابهم في Shopify Payments. ويحتاج ممثل الحساب إلى تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان السكن: عنوان منزلك، مطابقًا لما هو في مستنداتك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: إذا لزم الأمر، النسبة المئوية لحقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك غير صحيحة، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحمل صورة.
- تحميل مستندات منفصلة لكلٍ من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج الشراكات المسجلة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في سجل الغرفة التجارية.
- رقم السجل التجاري المركزي (Γ.Ε.ΜΗ.): رقم السجل التجاري المركزي للنشاط التجاري كما هو مسجل في سجل الغرفة التجارية.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مسجل في سجل الغرفة التجارية.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في اليونان. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند التحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم السجل التجاري المركزي وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
إذا كنت مالكًا أو شريكًا، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين من الملاك أو الشركاء. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين سكنهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات للعنوان.
يجب أن يتطابق المُلّاك الذين تقدمهم مع المُلّاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق من خلال النقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يُعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المُلّاك المدرجين في حسابك تمامًا مع المُلّاك المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فقم بتوقيع التصديق لإكمال التحقق.
شراكات مدنية
الشراكة المدنية هي نشاط تجاري يمتلكه شريكان على الأقل، ولم يسجلا للحصول على رقم سجل تجاري مركزي، ولكن لديهما اتفاقية شراكة. ويعتبر الملاك هم الكيان القانوني في هذه الحالة، ولا يعتبر النشاط التجاري كيانًا منفصلاً.
يجب على الشراكات المدنية تعيين مالك بصفته ممثل حساب لحسابهم في Shopify Payments. ويحتاج ممثل الحساب إلى تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان السكن: عنوان منزلك، مطابقًا لما هو في مستنداتك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: إذا لزم الأمر، النسبة المئوية لحقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك غير صحيحة، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحمل صورة.
- تحميل مستندات منفصلة لكلٍ من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج الشراكات المدنية أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مُدرج في الوثائق.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مُدرج في الوثائق.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في اليونان. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المُدرجين في حسابك يتطابقان تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
إذا كنت مالكًا أو شريكًا، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين من الملاك أو الشركاء. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين سكنهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات للعنوان.
يجب أن يتطابق المُلّاك الذين تقدمهم مع المُلّاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق من خلال النقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يُعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المُلّاك المدرجين في حسابك تمامًا مع المُلّاك المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فقم بتوقيع التصديق لإكمال التحقق.
المؤسسات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية
المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح لمساهميها. وتتمثل مهمتها الأساسية في خدمة الصالح العام أو المجتمع. تم تسجيل المؤسسات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية للأغراض التجارية وحصلت على رقم سجل تجاري مركزي.
يجب على المؤسسات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية تعيين مدير أو مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان السكن: عنوان منزلك، مطابقًا لما هو في مستنداتك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: إذا لزم الأمر، النسبة المئوية لحقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك غير صحيحة، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحمل صورة.
- تحميل مستندات منفصلة لكلٍ من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج المؤسسات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في سجل الغرفة التجارية.
- رقم السجل التجاري المركزي (Γ.Ε.ΜΗ.): رقم السجل التجاري المركزي للنشاط التجاري كما هو مسجل في سجل الغرفة التجارية.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مسجل في سجل الغرفة التجارية.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في اليونان. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند التحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم السجل التجاري المركزي وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
إذا كنت في مجلس الإدارة، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس الإدارة أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين إقامتهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم هوية بصورة شخصية أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المدراء الذين تقدمهم مع المدراء المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق من خلال النقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الإدارة. يُعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المدراء المدرجين في حسابك تمامًا مع المدراء المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
المؤسسات غير الربحية غير ذات الشخصية الاعتبارية
المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح لمساهميها. وتتمثل مهمتها الأساسية في خدمة الصالح العام أو المجتمع. لا تمتلك المؤسسة غير الربحية غير ذات الشخصية الاعتبارية رقم سجل تجاري مركزي، ولكنها مسجلة لدى المحاكم المحلية وتتمتع بصفة غير ربحية.
يجب على المؤسسات غير الربحية غير ذات الشخصية الاعتبارية تعيين صانع قرار رئيسي أو منظم كممثل لحسابها، وتحديد هذا الشخص كمسؤول تنفيذي. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
- عنوان السكن: عنوان منزلك، مطابقًا لما هو في مستنداتك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: إذا لزم الأمر، النسبة المئوية لحقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. وإذا كانت أي من معلوماتك غير صحيحة، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحمل صورة.
- تحميل مستندات منفصلة لكلٍ من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. قم بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج المؤسسات غير الربحية غير ذات الشخصية الاعتبارية أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مُدرج في الوثائق.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مُدرج في الوثائق.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في اليونان. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المُدرجين في حسابك يتطابقان تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
إذا كنت في مجلس الإدارة، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس الإدارة أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين إقامتهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم هوية بصورة شخصية أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المدراء الذين تقدمهم مع المدراء المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق من خلال النقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الإدارة. يُعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المدراء المدرجين في حسابك تمامًا مع المدراء المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
أنواع المستندات المقبولة
يشرح هذا القسم المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك وتفاصيل نشاطك التجاري.
مستندات إثبات الهوية
يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حسابك على Shopify Payments ليتطابقا مع المعلومات الموجودة في مستند إثبات الهوية الذي تقدمه. يجب أن تكون المستندات سارية وغير منتهية الصلاحية. تُقبل المستندات التالية كإثبات للهوية:
- جواز السفر
- بطاقة الهوية (يلزم تقديم صور للجهتين الأمامية والخلفية)
- شهادة الإقامة
- رخصة القيادة
مستندات إثبات العنوان
يجب تحديث الاسم والعنوان في حسابك على Shopify Payments ليتطابقا مع المعلومات الموجودة في مستندات إثبات العنوان التي تقدمها. يجب أن تتضمن جميع المستندات تاريخ إصدار لا يتجاوز 6 أشهر.
تُقبل المستندات التالية كإثبات للعنوان:
- فاتورة خدمات
- كشف حساب بنكي
- مستند صادر عن جهة حكومية (مؤرخ خلال 12 شهرًا)
- كشف حساب رهن عقاري
- شهادة الإقامة
مستندات التحقق من النشاط التجاري
تُقبل المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري. ويجب أن تتضمن بوضوح اسم الكيان القانوني ورقم السجل التجاري المركزي وعنوان نشاطك التجاري. يجب تحديث التفاصيل في حسابك على Shopify Payments لتتطابق مع المعلومات الواردة في المستندات التي تقدمها:
- مستخرج السجل التجاري (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
- التسجيل التجاري (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
- شهادة التسجيل (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
- التسجيل في ضريبة القيمة المضافة (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)
مستندات الملكية
تُقبل المستندات التالية كإثبات للملكية أو الإدارة، شريطة أن تعرض اسم الكيان القانوني لنشاطك التجاري، وجميع الأسماء الكاملة لمُلّاك نشاطك التجاري أو مدرائه.
المستندات التي يمكن استخدامها للتحقق من المُلّاك:
- Καταστατικό (عقد التأسيس)
- Πιστοποιητικό Εταιρείας (شهادة الوضع المؤسسي)
- شهادة شغل المناصب (Certificate of Incumbency)
- Συμφωνία Εταιρικής Συνεργασίας (اتفاقيات الشراكة)
- Έγγραφο Εγγραφής (مستند التسجيل)
- Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (سجل المالك المستفيد النهائي)
المستندات التي يمكن استخدامها للتحقق من المدراء:
- Ετήσιες Εκθέσεις (التقارير السنوية)
- Καταστατικό (عقد التأسيس)
- Πιστοποιητικό Εταιρείας (شهادة الوضع المؤسسي)
- شهادة شغل المناصب (Certificate of Incumbency)
- Έγγραφο Εγγραφής (مستند التسجيل)
- Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (سجل المالك المستفيد النهائي)
يجب أيضًا إدراج كل مالك مستفيد مُدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيين دور له كـ مالك (Owner). يُعرَّف المالك المستفيد بأنه أي شخص يمتلك 25% أو أكثر من أسهم النشاط التجاري. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي مُلّاك مستفيدين، فسيُطلب منك التحقق من مدرائك بدلاً من ذلك. في هذه الحالات، تكون المستندات المدرجة أعلاه للمدراء مؤهلة للقبول. يجب أيضًا إدراج كل مدير مُدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيين دور له كـ مدير (Director). قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
إذا كانت شركتك مملوكة لشركة قابضة، فيُرجى التأكد أولاً من إدخال المُلّاك والمديرين بشكل صحيح، ثم أكمل عملية المصادقة الرقمية بدلاً من ذلك بالضغط على زر توقيع.
ضمان توافق المستندات
عند تقديم مستنداتك، تأكد من أنها تلبي المعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:
- الدقة: تأكد من أن المعلومات الواردة في مستنداتك تتطابق مع ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
- الوضوح وسهولة القراءة: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. تأكد من ظهور المستند بالكامل في الصورة.
- الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة مرئية في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة المدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
- المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام كاميرا. لا تقم بتصوير مستنداتك باستخدام آلة تصوير ضوئي أو مسحها ضوئيًا أو التقاط لقطة شاشة لها. لا تلصق صور المستندات في مستندات أخرى. لا تلتقط صورًا لشاشات الكمبيوتر أو للمطبوعات.
- إذا كان مستندك قد صدر لك رقميًا، فقدم ملف PDF بجميع صفحاته كما تم تسليمه لك في الأصل دون أي تعديلات.
- الصلاحية: تأكد من أن بطاقات الهوية التي تحمل صورة ليست منتهية الصلاحية وأن إثبات العنوان صادر حديثًا. إذا كنت تقدم إثباتًا لتسجيل نشاط تجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلًا ونشطًا وفي وضع جيد.
استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها
إذا واجهت مشكلات عند إعداد أو التحقق من حسابك على Shopify Payments في اليونان، فراجع المشكلات والحلول الشائعة التالية.
تم رفض مستندي.
تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تتطابق مع المعلومات الموجودة في المستند الذي ترسله، وقم بتحديث حسابك ليتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر. إذا استمر رفض مستنداتك، فارجع إلى الأقسام التالية في هذه الصفحة:
- أنواع المستندات المقبولة: المستندات المقبولة والتفاصيل التي يجب أن تتضمنها. لا تُقبل لقطات الشاشة والمطبوعات لعمليات البحث عبر الإنترنت ولقطات الشاشة للسجلات.
- ضمان توافق المستندات: متطلبات الدقة، والوضوح، والاكتمال، والمستندات الأصلية، والصلاحية.
لا يمكن ربط حسابي البنكي.
إذا تعذر ربط حسابك البنكي، فتحقق مما يلي:
- حسابك البنكي بعملة اليورو (EUR).
- حسابك البنكي مؤهل للتحويلات ضمن منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA).
- يحتوي حسابك البنكي على رقم IBAN يبدأ بأحد رموز البلدان المدعومة.
- حسابك البنكي ليس حساب توفير، أو حساب عملات مرنة، أو حسابًا جاريًا للتحويلات البنكية فقط.
إذا كان حسابك البنكي يلبي هذه المتطلبات وما زلت غير قادر على ربطه، فاتصل بالبنك الذي تتعامل معه لتأكيد قدرته على قبول نوع التحويل المُدرج لمنطقتك. إذا استمرت المشكلة، فـ اتصل بدعم Shopify.
لا يمكن التحقق من معلومات نشاطي التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلومات نشاطك التجاري، فتحقق مما يلي:
- اسم نشاطك التجاري المسجل يتطابق تمامًا مع ما هو مسجل في سجل الغرفة التجارية، بما في ذلك حالة الأحرف، وعلامات الترقيم، والرموز.
- تم إدخال رقم سجلك التجاري المركزي (Γ.Ε.ΜΗ.) بشكل صحيح.
- عنوان عملك يطابق العنوان الموجود في سجل الغرفة التجارية.
إذا كانت المعلومات صحيحة ولا يزال التحقق يفشل، فقد تحتاج إلى رفع مستند تحقق من النشاط التجاري. تأكد من أن المستند يتضمن بوضوح اسم الكيان القانوني ورقم السجل التجاري المركزي وعنوان نشاطك التجاري.
لا يمكن التحقق من عنواني تلقائيًا.
بالنسبة إلى Shopify Payments في اليونان، إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التقاط صورة شخصية (سيلفي)، أو تقديم مستند إثبات العنوان.
يُوصى بإكمال عملية التقاط الصورة الشخصية (سيلفي). يمكن للفرد الذي يتطلب التحقق النقر على زر سيلفي ثم التقاط صورة لبطاقة هويته التي تحمل صورة ولنفسه، من أجل إتمام عملية التحقق. يمكنك إكمال عملية السيلفي بدلاً من تقديم مستند إثبات العنوان.
إذا كنت تفضل تقديم مستند يدويًا، فيمكنك القيام بذلك بدلاً من ذلك. يجب أن تُظهر مستندات إثبات العنوان اسمك الكامل وعنوان منزلك، وأن تكون أحد أنواع المستندات الموضحة هنا. كما يجب عليك التأكد مما يلي:
- تأكد من أن العنوان الذي أدخلته في حساب Shopify Payments يتطابق تمامًا مع العنوان الموجود في مستند إثبات العنوان الخاص بك.
- قم بتحديث معلوماتك في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
- تأكد من أن تاريخ المستند لا يتجاوز 6 أشهر.
- تحميل صورة واضحة لمستند إثبات العنوان الخاص بك.
- تأكد من أن المستند الذي تحمّله يُظهر اسمك الكامل. على سبيل المثال، إذا كان لديك فاتورة خدمات باسم شخص آخر، فستحتاج إلى تقديم مستند مختلف.
يتعذر التحقق من معلومات المالك الخاصة بي.
بالنسبة إلى Shopify Payments في اليونان، يُطلب منك إدخال المُلاّك بحيث تتطابق الأسماء المدرجة مع المُلاّك المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري الحكومي. يُوصى بالبحث عن معلومات المالك في السجل وإدخال الأسماء تمامًا كما هو موضح هناك. إذا لم يكن لديك مُلاّك، فيجب عليك إدراج جميع مدرائك في الحساب بدلاً من ذلك.
إذا قمت بذلك ولا يزال يتعذر التحقق من ملكيتك أو إدارتك، فيُوصى بالنقر على زر توقيع في صفحة التحقق الخاصة بك للتصديق رقميًا على صحة المعلومات التي قدمتها.
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك تقديم مستند يؤكد هوية مُلّاكك أو مدرائك بدلاً من استخدام عملية التصديق. يجب أن تتطابق معلومات المالك والمدير التي تدخلها في حساب Shopify Payments الخاص بك مع المعلومات الواردة في المستندات التي تحمّلها. إذا كان هناك مالك أو مدير مُدرج في مستنداتك، ولكنه غير مضاف إلى حساب Shopify Payments الخاص بك، فيجب عليك إضافة ذلك الشخص إلى حسابك وتعيين دور المالك (Owner) أو المدير (Director) له. تتوفر هنا قائمة بأنواع المستندات التي يمكنك تقديمها للتحقق من الملكية.
يجب عليك التأكد من تطابق المُلّاك والمدراء في حسابك تطابقًا تامًا مع مستنداتك. لا تدرج مُلّاكًا أو مدراء إضافيين غير موضحين في مستنداتك.
الأسئلة الشائعة
أنا شركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية في اليونان. لماذا تحتاجون إلى هويتي التي تحمل صورة أو إثبات عنواني؟
حتى إذا كنت مسجلاً كشركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية، فإن الشركاء المصرفيين لـ Shopify ملزمون بموجب القوانين التنظيمية في اليونان بالتحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالنشاط التجاري، بما في ذلك هوياتهم وأماكن تواجدهم.
أنا مواطن يوناني، لكني لا أعيش هناك حاليًا. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في اليونان؟
إذا كان نوع نشاطك التجاري فردًا أو ملكية فردية، فيُشترط أن تعيش في اليونان لتكون مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments في اليونان. وإذا كنت لا تعيش حاليًا في اليونان، فيجب عليك إنشاء حساب Shopify Payments للمنطقة التي تعيش فيها.
حدّث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. إذا كان موقعك مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلاً من ذلك.
إذا كان نشاطك نوعًا من الشراكة أو شركة أو مؤسسة غير ربحية، فلست مطالبًا بالعيش شخصيًا في اليونان، ولكن يُشترط أن يكون نشاطك التجاري مسجلاً هناك وأن يكون له عنوان عمل يوناني. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فـ تواصل مع دعم Shopify.
أنا شراكة في اليونان وليس لدي رقم سجل تجاري مركزي. ماذا يجب أن أفعل؟
إذا كنت شراكة يُطلب منها تقديم رقم سجل تجاري مركزي وليس لديك واحد، فهذا يعني أنك أعددت نوع النشاط التجاري غير الصحيح. إذا كنت في طور إعداد الحساب، فارجع إلى شاشة تحديد نوع النشاط التجاري وحدد شراكة مدنية.
إذا قمت بإعداد الحساب بالفعل وطُلب منك تقديم رقم السجل التجاري المركزي كجزء من عملية التحقق الخاصة بك، فيمكنك تحديث نوع نشاطك التجاري بالانتقال إلى الإعدادات > عام. انقر على النقاط الثلاث بجوار تفاصيل نشاطك التجاري، ثم انقر على تعديل. إذا واجهت أي صعوبة في تحديث نوع نشاطك التجاري، فـ تواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.
أنا مالك فردي. كيف أدخل معلومات نشاطي التجاري؟
لأغراض التحقق من النشاط التجاري والهوية، يُطلب من Shopify فقط جمع المعلومات الشخصية للمالك والتحقق منها إذا كنت مالكًا فرديًا. حدد نوع النشاط التجاري فرد / مالك فردي وفقًا لذلك.
إذا كنت مالكًا فرديًا، فلا تحاول التسجيل كنوع نشاط تجاري مختلف. فقد تواجه صعوبة في اجتياز عملية التحقق.
أنا شركة مساهمة عامة في اليونان. ما نوع النشاط التجاري الذي يجب أن أختاره؟
حدّد شركة خاصة (Private corporation). لأغراض التحقق من النشاط التجاري والهوية، تُعد العملية مطابقة للشركات العامة والخاصة. يمكنك تخطي القسم الخاص بنموذج إعداد الحساب الذي يطلب منك إضافة مُلّاك. لست مطالبًا بإدراج أي مُلّاك مستفيدين، إذا لم يكن لديك أي منهم.
إذا كنت شركة مساهمة عامة في اليونان، وسبق لك إعداد حساب Shopify Payments، ويُطلب منك الآن تقديم معلومات الملكية كجزء من عملية التحقق الخاصة بك، فقم بتحديث تفاصيل ملكيتك لتعكس أنه ليس لديك مُلّاك. قم بإزالة دور المالك (Owner) من أي أشخاص مدرجين في الملف، وتأكد بدلاً من ذلك من إدراج جميع مدرائك في الحساب وتعيين دور المدير (Director) لهم.
قد يُطلب منك تأكيد صحة الإدارة المدرجة. إذا كان بإمكانك تأكيد أنها تبدو صحيحة، فانقر على زر توقيع للتصديق رقميًا على المعلومات المدرجة في الملف.
إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.
ليس لدي رقم سجل تجاري مركزي، لكنني لست فردًا أو مالكًا فرديًا. ماذا يجب أن أفعل؟
إذا لم يكن لديك رقم سجل تجاري مركزي، فلن تتمكن إلا من تحديد شراكة مدنية أو مؤسسة غير ربحية غير مسجلة كنوع لنشاطك التجاري. ومع ذلك، ستظل بحاجة إلى تقديم مستندات تجارية تؤكد أن نشاطك التجاري مسجل بهذا النوع في اليونان.
إذا لم يكن أي من هذين النوعين يناسب نشاطك التجاري، فحدد فرد / مالك فردي وعيِّن صانع قرار رئيسي أو مالكًا كممثل للحساب.
لقد تم التحقق من حسابي بالفعل. لماذا يُطلب مني تقديم معلومات جديدة؟
بمرور الوقت، قد تتطلب التغييرات التنظيمية والتحديثات على متطلبات الشركاء الماليين لـ Shopify جمع معلومات إضافية من أصحاب الحسابات. تساعد هذه المراجعات في الحفاظ على الخدمات المالية آمنة ومحمية.
عند حدوث هذه التغييرات، سيتم إشعارك من خلال لافتة أو تنبيه في مشرف Shopify، وعبر رسالة بريد إلكتروني ذات صلة. يجب عليك إكمال هذه الطلبات لمواصلة استخدام الخدمات المالية لـ Shopify.
كيف يمكنني تحديث معلومات حسابي في Shopify Payments؟
إذا كان يُطلب منك حاليًا إكمال عملية التحقق من الحساب، فيمكنك إجراء أي تحديثات على معلوماتك من صفحة التحقق، إلى جانب إرسال أي مستندات مطلوبة.
خارج عملية التحقق، يمكن لمالك المتجر تحديث هذه التفاصيل بالانتقال إلى الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان نشاطك التجاري ثم انقر على تعديل لتحديث معلومات هذا النشاط التجاري، بما في ذلك نوع النشاط التجاري.
يُرجى ملاحظة أن أي تغييرات تُجريها هنا تُرسل تلقائيًا إلى شركائنا المصرفيين لمراجعتها، ويتم إخضاع المعلومات الجديدة لعملية التحقق الخاصة بهم مرة أخرى. من الممكن أن يُعاد التحقق من التغييرات تلقائيًا، ولكن قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستندات داعمة.
ماذا يحدث إذا فاتني الموعد النهائي للتحقق؟
سيتم إيقاف عمليات الدفع الخاصة بك مؤقتًا حتى اكتمال إجراءات التحقق. وبعد انقضاء الموعد النهائي الأول وإيقاف عمليات الدفع مؤقتًا، قد يظهر لك موعد نهائي ثانٍ يوضح متى سيتم إيقاف قدرتك على قبول الطلبات عبر Shopify Payments مؤقتًا.
جميع حالات الإيقاف هذه مؤقتة، ويتم رفعها تلقائيًا بعد إكمال عملية التحقق. راجع صفحة المسؤول الخاصة بك لمعرفة مواعيدك النهائية.
بدءًا من يونيو 2026، سيكون أمام حسابات Shopify Payments الجديدة كليًا في اليونان 90 يومًا من تاريخ معالجة أول طلب لإكمال عملية التحقق. وإذا انقضت 90 يومًا، فقد يتم استرداد أموال أي طلبات قمت بمعالجتها باستخدام Shopify Payments تلقائيًا.
تُطبَّق سياسة استرداد الأموال هذه على الدول الأوروبية فقط، وتقتصر على الحسابات الجديدة كليًا التي تم إنشاؤها في شهر يونيو 2026 أو بعده. وإذا كانت سياسة استرداد الأموال هذه تنطبق عليك، فستُعلم التحذيرات مالك المتجر بالوقت المتوقع لمعالجة عمليات استرداد الأموال.