متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لاستخدام Shopify Payments في رومانيا

قبل استخدام Shopify Payments في رومانيا، تحتاج إلى فهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح ومنع الجرائم المالية. عند إعداد Shopify Payments، يُطلب منك تقديم معلومات شخصية للتحقق منها، وتقديم الأنواع المقبولة من المستندات، والتأكد من أن ما تقدمه يفي بمعايير امتثال محددة.

في هذه الصفحة

متطلبات استخدام Shopify Payments في رومانيا

قبل استخدام Shopify Payments في رومانيا، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية:

أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لأنواع معينة من الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً، راجع قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة في رومانيا ضمن شروط خدمة Shopify Payments.
متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يفي حسابك البنكي بالمتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بـ Shopify Payments:
- إذا كانت عملة المدفوعات الخاصة بك هي اليورو (EUR)، فيجب أن يكون الحساب البنكي بعملة اليورو (EUR)، وأن يحتوي على رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بالأحرف التالية: AT أو BE أو CH أو DE أو DK أو EE أو ES أو FI أو FR أو GB أو GI أو IE أو IT أو LU أو NL أو NO أو PT أو SE أو RO.
- إذا كانت عملة المدفوعات الخاصة بك هي ليو روماني (RON)، فيجب أن يكون الحساب البنكي بعملة ليو روماني (RON)، وأن يحتوي على رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بالأحرف RO.
- يجب أن يكون الحساب البنكي مؤهلاً لتحويلات المنطقة الموحدة للمدفوعات باليورو (SEPA).

أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة

لا تتوافق أنواع معينة من الحسابات البنكية مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:

الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لعمليات الدفع في Shopify Payments.
حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في وقت واحد غير مدعومة.
خدمات تحويل الأموال: لا يمكن استخدام الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، مع Shopify Payments.

على الرغم من دعم الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify، إلا أنك قد تواجه المزيد من حالات فشل عمليات الدفع مع هذه الحسابات.

للتأكد مما إذا كان حسابك يمكنه قبول نوع التحويل المدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.

الغرض من جمع المعلومات

يُطلب من Shopify وشركائها المصرفيين جمع معلومات عنك وعن نشاطك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح المعمول بها في رومانيا والمصممة لمنع الجرائم المالية. نظرًا لتطور القواعد واللوائح المحلية، قد تتواصل معك Shopify وشركاؤها المصرفيون لطلب تقديم معلومات إضافية طوال فترة استخدامك لحساب Shopify Payments.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين به، وطبيعة العلاقة بينهما.

لا ترسل لك Shopify المستندات فعليًا عبر البريد أبدًا. يتم إرسال أي مستندات أو مراسلات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو إتاحتها رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify.

راجع سياسة خصوصية Shopify لمعرفة كيفية الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.

المعلومات الشخصية ومعلومات النشاط التجاري المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في رومانيا

يجب عليك تحديد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح لأنه يحدد المعلومات التي يجب عليك تقديمها.

إذا لم تكن مسجلاً لدى أي جهة حكومية، أو كنت مسجلاً ولكنك تدير النشاط التجاري كتاجر فرد (بما في ذلك Persoană Fizică Autorizată أو Întreprindere Individuală)، فحدد نوع النشاط التجاري فرد / تاجر فرد.

بخلاف ذلك، حدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

يجب على شركات الأشخاص التي تمتلك معرفات ضريبية للشركة، مثل SNC أو SCS، تحديد نوع النشاط التجاري شركة أشخاص اعتبارية.
يجب على شركات الأشخاص التي ليس لها معرفات ضريبية للشركة، مثل IF، تحديد نوع النشاط التجاري شركة أشخاص غير اعتبارية.
يجب على الشركات التي تُتداول أسهمها علنًا في بورصة بوخارست (BVB) تحديد نوع النشاط التجاري شركة مساهمة عامة.
يجب على جميع الأنشطة التجارية الأخرى التي تمتلك معرفات ضريبية للشركة، مثل SRL، تحديد نوع النشاط التجاري شركة مساهمة خاصة.

إذا لم تكن متأكدًا من نوع النشاط التجاري الذي يجب اختياره، فتواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة في تحديد النوع الصحيح.

أفراد / تجار أفراد

الأفراد هم أصحاب أنشطة تجارية بمالك واحد لم يتم تسجيلها لدى الحكومة وتتم إدارتها بشكل خاص. التجار الأفراد هم أصحاب أنشطة تجارية بمالك واحد مسجلون لدى الحكومة باستخدام معلوماتهم الشخصية. وكلاهما عبارة عن أنشطة تجارية يمتلكها ويديرها فرد واحد يعيش في رومانيا. ويشمل ذلك المستقلين ومشغلي الأنشطة التجارية الصغيرة العاملين لحسابهم الخاص.

يتم التعامل مع هذين النوعين من الأنشطة التجارية بنفس الطريقة ويجب عليهما تقديم المعلومات نفسها. يجب على الأفراد والتجار الأفراد تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صحيح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صحيح ونشط.
عنوان الإقامة في رومانيا: عنوان منزلك، بحيث يطابق مستنداتك.

تأكد من دقة اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان منزلك وأنها تطابق مستنداتك الصادرة عن الحكومة. إذا تعذر التحقق من معلوماتك، فسيُطلب منك تحديث اسمك وتاريخ ميلادك لمطابقة مستنداتك، وقد يُطلب منك تقديم بطاقة هوية بصورة. راجع قائمة مستندات الهوية المقبولة التي تحتوي على صورة.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فيجب عليك تحميل مستند إثبات للعنوان. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن العنوان المدرج في حسابك يطابق تمامًا العنوان الموجود في المستند، وحدّث المعلومات في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات العناوين المقبولة.

شركة مساهمة خاصة (SRL)

الشركة المساهمة الخاصة هي نشاط تجاري تُقسم حقوق ملكيته إلى أسهم يمتلكها المساهمون. وتُعتبر الشركة كيانًا قانونيًا مستقلاً بذاته، ومنفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونه. وعادةً ما يكون للشركة أيضًا مجلس إدارة.

يجب على الشركات المساهمة الخاصة تعيين إما مالك مستفيد أو مدير تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صحيح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صحيح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، بحيث يطابق مستنداتك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

يجب على الشركات المساهمة الخاصة أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية الحكومية.
المعرف الضريبي للشركة: المعرف الضريبي للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية الحكومية.
رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية الحكومية.

يتحقق شركاء Shopify البنكيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في رومانيا. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي قدمتها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل والمعرف الضريبي للشركة وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يطابق تمامًا المعلومات الموجودة في المستند، وحدّث المعلومات في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكًا مستفيدين من الشركة. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين إقامتهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة أو إثبات للعنوان.

شركة مساهمة عامة

الشركة المساهمة العامة هي كيان يطرح أسهمه للجمهور للتداول في البورصة. ويمكن للأفراد والمستثمرين شراء الأسهم وبيعها وتداولها، بدلاً من ملكيتها الخاصة.

يجب على الشركات المساهمة العامة تعيين إما مدير أو مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صحيح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صحيح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، بحيث يطابق مستنداتك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

يجب على الشركات المساهمة العامة أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية الحكومية.
المعرف الضريبي للشركة: المعرف الضريبي للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية الحكومية.
رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية الحكومية.

إذا كنت عضوًا في مجلس الإدارة، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين ضمن أعضاء مجلس الإدارة أو يعتبرون من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين إقامتهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة أو إثبات للعنوان.

شركات الأشخاص الاعتبارية (SNC، SCS)

شركة الأشخاص الاعتبارية هي نشاط تجاري مملوك لشريكين على الأقل، قاما بالتسجيل لمزاولة نشاط تجاري وحصلا على معرف ضريبي للشركة. تمتلك شركات الأشخاص الاعتبارية حقوق ملكية، وتعتبر الشراكة كيانًا مستقلاً ومنفصلاً عن المُلّاك.

يجب على شركات الأشخاص الاعتبارية تعيين مالك أو شريك كممثل لحساب Shopify Payments الخاص بها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صحيح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صحيح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، بحيث يطابق مستنداتك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

يجب على شركات الأشخاص الاعتبارية أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

الاسم المسجل للنشاط التجاري: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية الحكومية.
المعرف الضريبي للشركة: المعرف الضريبي للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية الحكومية.
رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مسجل في السجلات التجارية الحكومية.

إذا كنت مالكًا أو شريكًا، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين من الملاك أو الشركاء. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين إقامتهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.

الشراكات غير المسجلة (IF)

الشراكة غير المسجلة هي نشاط تجاري مملوك لشريكين على الأقل، لم يسجلا للحصول على معرّف ضريبي للشركة، ولكن لديهما اتفاقية شراكة. يُعتبر المالكون الكيان القانوني في هذه الحالة، والنشاط التجاري ليس كيانًا منفصلاً.

يجب على الشراكات غير المسجلة تعيين مالك كممثل حساب لحساب Shopify Payments الخاص بها. يحتاج ممثل الحساب إلى تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صحيح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صحيح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، بحيث يطابق مستنداتك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.

تحتاج الشراكات غير المسجلة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم التجاري القانوني كما هو مدرج في المستندات.
رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مدرج في المستندات.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك يتطابقان تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند، وحدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

أنواع المستندات المقبولة

يشرح هذا القسم المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك وتفاصيل نشاطك التجاري. تأكد من أن جميع المستندات واضحة ومقروءة وغير منتهية الصلاحية.

مستندات الهوية

يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حسابك على Shopify Payments ليتطابقا مع المعلومات الموجودة في مستند الهوية الذي تقدمه. يجب أن تكون المستندات صالحة وغير منتهية الصلاحية. تُقبل المستندات التالية كإثبات للهوية:

جواز السفر
رخصة القيادة (Permis de conducere)
بطاقة الهوية (Carte de identitate)
تصريح الإقامة (Permis de ședere) - يُشترط تقديم صور للجهتين الأمامية والخلفية

مستندات العنوان

يجب تحديث الاسم والعنوان في حسابك على Shopify Payments ليتطابقا مع المعلومات الموجودة في مستندات العنوان التي تقدمها. لا يمكن إرسال بطاقات الهوية التي تحمل صورة (مثل رخصة القيادة) إلا مرة واحدة إما كمستند هوية أو كمستند عنوان. إذا كنت قد أرسلت بالفعل بطاقة هويتك التي تحمل صورة كإثبات للهوية، فيجب عليك تحديد مستند مختلف من القائمة كإثبات للعنوان.

يجب أن تتضمن جميع المستندات تاريخ إصدار خلال الأشهر الستة الماضية، باستثناء المستندات التي لها تاريخ انتهاء صلاحية محدد. تُقبل المستندات التالية كإثبات للعنوان:

فاتورة مرافق (مؤرخة خلال الأشهر الستة الماضية)
كشف حساب بنكي (مؤرخ خلال الأشهر الستة الماضية)
كشف حساب رهن عقاري (مؤرخ خلال الأشهر الستة الماضية)
خطاب تأكيد بنكي

مستندات التحقق من النشاط التجاري

تُقبل المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري. يجب أن تتضمن بوضوح اسم الكيان القانوني والمعرّف الضريبي للشركة وعنوان نشاطك التجاري. يجب تحديث التفاصيل في حسابك على Shopify Payments لتتطابق مع المعلومات الموجودة في المستندات التي تقدمها:

شهادة التسجيل الضريبي (Certificat de înregistrare fiscală)
Certificate constatatoare

ضمان امتثال المستندات

عند تقديم مستنداتك، تأكد من استيفائها للمعايير الضرورية. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:

الدقة: تأكد من أن المعلومات الموجودة في مستنداتك تتطابق مع ما أدخلته في حساب Shopify Payments الخاص بك. قم بتحديث حسابك ليتطابق مع مستنداتك، إذا لزم الأمر.
الوضوح والمقروئية: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. تأكد من ظهور المستند بالكامل في الصورة.
الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل الضرورية مرئية في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة المدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام كاميرا. لا تقم بتصوير مستنداتك أو مسحها ضوئيًا أو أخذ لقطة شاشة لها. لا تلصق صور المستندات في مستندات أخرى. لا تلتقط صورًا لشاشات الكمبيوتر أو المطبوعات.
- إذا تم إصدار مستندك لك رقميًا، فقدم ملف PDF بجميع صفحاته كما تم منحه لك في الأصل، دون أي تعديلات.
الصلاحية: تأكد من عدم انتهاء صلاحية بطاقات الهوية التي تحمل صورة وأن إثبات العنوان تم إصداره حديثًا. إذا كنت تقدم إثباتًا لتسجيل النشاط التجاري، فيجب أن يظل نشاطك التجاري مسجلاً بشكل نشط وفي وضع جيد.

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

قبل الاتصال بـ Shopify Support، راجع مشكلات الإعداد الشائعة التالية وحلولها.

أنا أمثل شراكة في رومانيا ويُطلب مني تقديم معرّف ضريبي للشركة، لكن ليس لدي واحد.

إذا كنت تمثل شراكة في رومانيا ويُطلب منك تقديم معرّف ضريبي للشركة، ولكن ليس لديك واحد، فذلك يعني أنه تم إعدادك بنوع النشاط التجاري غير الصحيح. إذا كنت بصدد إعداد حساب Shopify Payments الخاص بك، فقم بتحديث نوع النشاط التجاري إلى شراكة غير مسجلة.

إذا كنت قد أعددت الحساب بالفعل ويُطلب منك تقديم رمز كيان قانوني كجزء من عملية التحقق الخاصة بك، فـ تواصل مع Shopify Support للحصول على المساعدة.

تم رفض مستندي.

تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تتطابق تمامًا مع مستندك، وحدّث حسابك إذا لزم الأمر. إذا استمر رفض مستنداتك، فراجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:

أنواع المستندات المقبولة: المستندات المقبولة والتفاصيل المطلوبة. لا تُقبل لقطات الشاشة والمطبوعات ولقطات شاشة السجل.
ضمان امتثال المستندات: متطلبات الدقة والوضوح والشمول والصلاحية.

تعذر التحقق من عنواني تلقائيًا.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فيجب عليك رفع مستند إثبات العنوان. تأكد مما يلي:

يتطابق الاسم والعنوان الموجودان في المستند تمامًا مع الاسم والعنوان المدرجين في حسابك على Shopify Payments.
المستند مؤرخ خلال الأشهر الستة الماضية.
المستند هو أحد أنواع مستندات العنوان المقبولة.

تحتاج إلى تقديم مستند يوضح اسمك الخاص. على سبيل المثال: إذا لم يظهر اسمك الخاص في فواتير المرافق، فيجب عليك تحديد وتقديم مستند مختلف من قائمة الخيارات.

لم يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري.

يتحقق الشركاء البنكيون لـ Shopify من معلومات نشاطك التجاري عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في رومانيا. إذا تعذر التحقق من نشاطك التجاري، فتحقق من التفاصيل التالية:

تأكد من أن اسم النشاط التجاري المسجل يتطابق تمامًا مع ظهوره في السجلات التجارية الحكومية، بما في ذلك حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
تأكد من صحة المعرّف الضريبي للشركة.
تأكد من أن عنوان النشاط التجاري يتطابق مع العنوان المدرج في السجل التجاري الحكومي.

إذا كان لا يزال يتعذر التحقق من معلوماتك، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. تأكد من أن المعلومات الموجودة في مستندك تتطابق مع ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments.

ليس لدي معرّف ضريبي لشركة في رومانيا، لكنني لست فردًا أو تاجرًا مستقلاً.

إذا لم يكن لديك معرّف ضريبي للشركة، فيمكنك فقط اختيار "شراكة غير مدمجة" كنوع لعملك التجاري. مع ذلك، يجب عليك تقديم وثائق تثبت أن عملك التجاري مسجل في رومانيا.

إذا كان مصطلح "شراكة غير مدمجة" لا يصف عملك التجاري بدقة، فيجب عليك اختيار فرد / تاجر فردي وتعيين صانع قرار رئيسي أو المالك كممثل للحساب.

الأسئلة الشائعة

راجع الأسئلة الشائعة التالية حول متطلبات Shopify Payments في رومانيا.

لماذا تحتاجون إلى بطاقة هويتي التي تحمل صورة أو إثبات العنوان إذا كنت شركة، أو شراكة، أو مؤسسة غير ربحية في رومانيا؟

حتى إذا كان نشاطك مسجلاً كشركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية، فإن شركاءنا المصرفيين ملزمون بموجب القوانين التنظيمية في رومانيا بالتحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالعمل التجاري، بما في ذلك هوياتهم وأماكن تواجدهم.

أنا مواطن روماني لكنني لا أعيش هناك حاليًا. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في رومانيا؟

إذا كان نوع عملك التجاري فرديًا، فيُشترط أن تعيش في رومانيا لتكون مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments في رومانيا. إذا كنت لا تعيش حاليًا في رومانيا، فيجب عليك بدلاً من ذلك إنشاء حساب Shopify Payments للمنطقة التي تعيش فيها بالفعل.

حدّث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. إذا كان موقعك مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلاً من ذلك.

إذا كان نشاطك نوعًا من الشراكة، أو شركة، أو مؤسسة غير ربحية، فلا يُشترط أن تعيش شخصيًا في رومانيا، ولكن يجب أن يكون عملك التجاري مسجلاً هناك وأن يكون له عنوان تجاري روماني. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فتواصل مع دعم Shopify.

أنا تاجر فردي في رومانيا. هل يمكنني تزويدكم بسجل عملي التجاري؟

لأغراض التحقق من العمل التجاري والهوية في رومانيا، يُشترط تقديم المعلومات الشخصية للمالك فقط إذا كنت تاجرًا فرديًا.

إذا كنت تاجرًا فرديًا، فلا تحاول التسجيل كنوع مختلف من الأعمال التجارية. قد تواجه صعوبة في اجتياز عملية التحقق.

قبل التواصل مع دعم Shopify بخصوص Shopify Payments في رومانيا

قبل التواصل مع دعم Shopify، جرب الخطوات المذكورة في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه واجمع هذه المعلومات للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

لمشكلات التحقق

نوع عملك التجاري في رومانيا (PFA، أو SRL، أو SA، أو SNC، أو SCS، أو II، أو IF) ونوع العمل التجاري المقابل في Shopify Payments الذي اخترته
تفاصيل حول المستندات التي رفعتها (النوع، وتاريخ الرفع، وما إذا كانت تتضمن معلوماتك المسجلة الحالية)
لقطة شاشة لأي رسالة خطأ في التحقق تظهر في لوحة تحكم Shopify الخاصة بك

لمشكلات المبالغ المدفوعة

رقم IBAN الخاص بك (تأكد من أنه يبدأ بحرفي RO للحسابات الرومانية) وعملة الحساب (يورو EUR أو ليو روماني RON)
ما إذا كنت تستخدم حسابًا بنكيًا افتراضيًا (مثل Revolut أو Payoneer)، والذي قد يشهد معدلات فشل أعلى في استلام المبالغ المدفوعة
ما إذا كنت قد قمت بتغيير تفاصيل حسابك البنكي مؤخرًا
جدول المبالغ المدفوعة الحالي الخاص بك (يوميًا، أو أسبوعيًا، أو شهريًا) وما إذا كنت قد قمت بتغييره مؤخرًا
ما إذا كان حسابك يحتوي على رصيد سالب بسبب الاستردادات أو طلبات استرداد المبالغ المدفوعة
تاريخ آخر مبلغ مدفوع بنجاح وتاريخ بدء المشكلة

لجميع المشكلات

لقطة شاشة لرسالة الخطأ أو التنبيه المحدد في لوحة تحكم Shopify الخاصة بك
تاريخ ووقت حدوث المشكلة لأول مرة