متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لاستخدام Shopify Payments في أيرلندا
قبل استخدام Shopify Payments في أيرلندا، ستحتاج إلى فهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح ومنع الجرائم المالية. تشرح هذه المقالة سبب جمع المعلومات الشخصية، وأنواع المستندات المقبولة، كما توفر توجيهات لضمان استيفاء مستنداتك للمعايير اللازمة.
في هذه الصفحة
متطلبات استخدام Shopify Payments في أيرلندا
قبل استخدام Shopify Payments في أيرلندا، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:
- أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لأنواع معينة من الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لمعرفة ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً أم لا، راجع قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة في أيرلندا الواردة في شروط خدمة Shopify Payments.
- متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يستوفي حسابك البنكي المتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بخدمة Shopify Payments:
- يجب أن يكون الحساب البنكي بعملة اليورو (EUR).
- يجب أن يكون الحساب البنكي مؤهلاً لتحويلات منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA).
- يجب أن يشتمل الحساب البنكي على رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بأي من رموز البلدان التالية: AT، أو BE، أو BG، أو CH، أو CY، أو DE، أو DK، أو EE، أو ES، أو FI، أو FR، أو GB، أو GI، أو GR، أو HR، أو HU، أو IE، أو IT، أو LT، أو LU، أو LV، أو MT، أو NL، أو NO، أو PL، أو PT، أو RO، أو SE، أو SI.
أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة
بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:
- الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
- حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لتلقي عوائد Shopify Payments.
- حسابات العملات المرنة: لا تُدعم الحسابات التي تدعم عملات متعددة في وقت واحد.
- خدمات تحويل الأموال: لا يمكن استخدام الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، مع Shopify Payments.
على الرغم من أن الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify مدعومة، فقد تواجه المزيد من حالات فشل العوائد مع هذه الحسابات.
لتأكيد ما إذا كان حسابك يمكنه قبول نوع التحويل المُدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.
الغرض من جمع المعلومات
تلتزم Shopify وشركاؤها المصرفيون بجمع معلومات عنك وعن نشاطك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح التنظيمية في أيرلندا والمُصممة لمنع الجرائم المالية. ومع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد تتواصل معك Shopify وشركاؤها المصرفيون لطلب تقديم معلومات إضافية طوال فترة عمل حساب Shopify Payments الخاص بك.
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين به، وطبيعة العلاقة بينهما.
لا ترسل Shopify أي مستندات ورقية عبر البريد العادي أبدًا. بل يتم إرسال أي مستندات أو اتصالات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو توفيرها رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify.
راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify لمعرفة كيف يتم الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.
المعلومات الشخصية والتجارية المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في أيرلندا
يجب عليك تحديد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح لأن ذلك يحدد المعلومات التي ستحتاج إلى تقديمها.
إذا لم تكن قد سجلت لدى أي وكالة حكومية، أو كنت مسجلاً ولكنك تدير النشاط التجاري كتاجر فردي، فحدد نوع النشاط التجاري فرد / تاجر فردي.
إذا كنت قد سجلت نشاطك التجاري ولديك رقم تسجيل الشركة (CRN)، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:
- يجب على الشراكات التي تمتلك أرقام تسجيل شركة (LP) تحديد نوع النشاط التجاري شراكة مسجلة.
- يجب على المؤسسات غير الربحية التي تمتلك أرقام تسجيل شركة (CLG) تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية مسجلة.
- يجب على جميع الأنشطة التجارية الأخرى التي تمتلك أرقام تسجيل شركة، مثل LTD أو DAC أو ULC، تحديد نوع النشاط التجاري شركة خاصة.
إذا كان لديك نشاط تجاري مسجل، ولكن ليس لديك رقم تسجيل شركة، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:
- يجب على الشراكات التي لا تمتلك أرقام تسجيل شركة (شراكات عامة) تحديد نوع النشاط التجاري شراكة غير مسجلة.
- يجب على المؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية التي لا تمتلك أرقام تسجيل شركة (الجمعيات، والصناديق الخيرية) تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية غير مسجلة.
إذا لم تكن متأكدًا من نوع النشاط التجاري الذي يجب اختياره، فتواصل مع فريق دعم Shopify للحصول على المساعدة في اختيار النوع المناسب.
الأفراد / التجار الأفراد
الأفراد هم أنشطة تجارية بمالك واحد غير مسجلة لدى الحكومة وتمارس نشاطها التجاري بشكل خاص. التجار الأفراد هم أنشطة تجارية بمالك واحد مسجلة لدى الحكومة بمعلوماتهم الشخصية. وكلاهما أنشطة تجارية يمتلكها ويديرها فرد واحد يعيش في أيرلندا. ويشمل ذلك المستقلين ومشغلي الأنشطة التجارية الصغيرة العاملين لحسابهم الخاص.
يُعامل كلا النوعين من الأنشطة التجارية بنفس الطريقة ويجب عليهما تقديم المعلومات نفسها. يجب على الأفراد والتجار الأفراد تقديم ما يلي:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعّال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعّال.
- عنوان السكن في أيرلندا: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في وثائقك.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- أكّد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- حمِّل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدِّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
الشركات الخاصة (LTD، وDAC، وULC)
الشركة الخاصة هي نشاط تجاري تُقسم حقوق ملكيته إلى أسهم يمتلكها مساهمون. وتُعتبر الشركة كيانًا قانونيًا بحد ذاتها، منفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونها. وعادةً ما يكون لها مجلس إدارة أيضًا.
يجب على الشركات الخاصة تعيين مالك مستفيد أو مسؤول تنفيذي يتمتع بصلاحية اتخاذ القرار ليكون ممثل حسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعّال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعّال.
- عنوان السكن: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في وثائقك.
- المسمى الوظيفي: مسماك الوظيفي في النشاط التجاري.
- حصص الملكية: نسبة حصص الملكية التي تملكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- أكّد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- حمِّل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدِّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
يجب على الشركات الخاصة أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في قاعدة بيانات مكتب تسجيل الشركات (CRO).
- رقم تسجيل الشركة (CRN): رقم تسجيل الشركة الخاص بالنشاط التجاري كما يظهر في قاعدة بيانات مكتب تسجيل الشركات (CRO).
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل فعّال للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في قاعدة بيانات مكتب تسجيل الشركات (CRO).
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في أيرلندا. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول نشاطك التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم وثيقة للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذه الوثيقة، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم تسجيل الشركة وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في الوثيقة، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع الوثيقة. راجع قائمة وثائق النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من الملاك المستفيدين للنشاط التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحتوي على صورة أو إثبات للعنوان.
يجب أن تتطابق بيانات الملاك التي تقدمها مع بيانات الملاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات ملكية. يُعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من أن أسماء الملاك المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع الملاك المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فوقّع التصديق لإكمال التحقق.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري ملاك، فسيُطلب منك إما توقيع تصديق، أو تقديم مستند يؤكد مديريك بدلاً من ذلك. إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المديرين المدرجين في حسابك تمامًا مع المديرين المدرجين في مستندك. حدِّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
الشراكات المسجلة (LP)
الشراكة المسجلة هي نشاط تجاري يملكه شريكان على الأقل، قاما بالتسجيل لمزاولة نشاط تجاري وحصلا على رقم تسجيل شركة. وتمتلك الشراكات المسجلة حصص ملكية، وتُعد الشراكة كيانًا مستقلاً ومنفصلاً عن المُلاك.
يجب على الشراكات المسجلة تعيين مالك أو شريك ليكون ممثل الحساب الخاص بها على Shopify Payments. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعّال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعّال.
- عنوان السكن: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في وثائقك.
- المسمى الوظيفي: مسماك الوظيفي في النشاط التجاري.
- حصص الملكية: نسبة حصص الملكية التي تملكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- أكّد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- حمِّل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدِّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
يجب على الشراكات المسجلة أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في قاعدة بيانات مكتب تسجيل الشركات (CRO).
- رقم تسجيل الشركة (CRN): رقم تسجيل الشركة الخاص بالنشاط التجاري كما يظهر في قاعدة بيانات مكتب تسجيل الشركات (CRO).
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل فعّال للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في قاعدة بيانات مكتب تسجيل الشركات (CRO).
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في أيرلندا. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول نشاطك التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم وثيقة للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذه الوثيقة، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم تسجيل الشركة وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في الوثيقة، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع الوثيقة. راجع قائمة وثائق النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من الملاك المستفيدين للنشاط التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحتوي على صورة أو إثبات للعنوان.
يجب أن تتطابق بيانات الملاك التي تقدمها مع بيانات الملاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات ملكية. يُعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من أن أسماء الملاك المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع الملاك المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فوقّع التصديق لإكمال التحقق.
الشراكات غير المسجلة (الشراكات العامة)
الشراكة غير المسجلة هي نشاط تجاري يملكه شريكان على الأقل، ولم يُسجل للحصول على رقم تسجيل شركة، ولكنه يمتلك اتفاقية شراكة. وفي هذه الحالة، يُعتبر المُلاك هم الكيان القانوني، والنشاط التجاري ليس كيانًا منفصلاً.
يجب على الشراكات غير المسجلة تعيين مالك ليكون ممثل الحساب الخاص بها على Shopify Payments. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعّال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعّال.
- عنوان السكن: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في وثائقك.
- المسمى الوظيفي: مسماك الوظيفي في النشاط التجاري.
- حصص الملكية: نسبة حصص الملكية التي تملكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- أكّد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- حمِّل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدِّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
يجب على الشراكات غير المسجلة أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في الوثائق.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل فعّال للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في الوثائق.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في أيرلندا. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول نشاطك التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم وثيقة للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذه الوثيقة، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك يتطابقان تمامًا مع المعلومات الموجودة في الوثيقة، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع الوثيقة. راجع قائمة وثائق النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من الملاك المستفيدين للنشاط التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحتوي على صورة أو إثبات للعنوان.
يجب أن تتطابق بيانات الملاك التي تقدمها مع بيانات الملاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات ملكية. يُعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من أن أسماء الملاك المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع الملاك المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فوقّع التصديق لإكمال التحقق.
المؤسسات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية (CLG)
المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان مؤسس لأغراض لا تشمل تحقيق الأرباح لمساهميها. وتتمثل مهمتها الأساسية في تحقيق منفعة عامة أو مجتمعية. تُسجّل المؤسسات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية لأغراض تجارية وتحصل على رقم تسجيل شركة.
يجب على المؤسسات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية تعيين مدير أو مسؤول تنفيذي يمتلك صلاحية اتخاذ القرار كممثل لحسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعّال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعّال.
- عنوان السكن: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في وثائقك.
- المسمى الوظيفي: مسماك الوظيفي في النشاط التجاري.
- حصص الملكية: نسبة حصص الملكية التي تملكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- أكّد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- حمِّل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدِّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
يتعين على المؤسسات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في قاعدة بيانات مكتب تسجيل الشركات (CRO).
- رقم تسجيل الشركة (CRN): رقم تسجيل الشركة الخاص بالنشاط التجاري كما يظهر في قاعدة بيانات مكتب تسجيل الشركات (CRO).
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل فعّال للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في قاعدة بيانات مكتب تسجيل الشركات (CRO).
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في أيرلندا. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول نشاطك التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم وثيقة للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذه الوثيقة، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم تسجيل الشركة وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في الوثيقة، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع الوثيقة. راجع قائمة وثائق النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس إدارتك أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحتوي على صورة أو إثبات للعنوان.
يجب أن تتطابق بيانات المديرين التي تقدمها مع بيانات المديرين المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات إدارة. يُعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من أن أسماء المديرين المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع المديرين المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
المؤسسات غير الربحية غير ذات الشخصية الاعتبارية (الجمعيات، الصناديق الخيرية)
المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان مؤسس لأغراض لا تشمل تحقيق الأرباح لمساهميها. وتتمثل مهمتها الأساسية في تحقيق منفعة عامة أو مجتمعية. لا تمتلك المؤسسة غير الربحية غير ذات الشخصية الاعتبارية رقم تسجيل شركة، ولكنها مسجلة لدى المحاكم المحلية وتتمتع بوضع مؤسسة غير ربحية.
يجب على المؤسسات غير الربحية غير ذات الشخصية الاعتبارية تعيين صانع قرار رئيسي أو مُنظِّم ليكون ممثلاً للحساب، وتحديد ذلك الشخص كمسؤول تنفيذي. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن جهة حكومية.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعّال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعّال.
- عنوان السكن: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لما هو وارد في وثائقك.
- المسمى الوظيفي: مسماك الوظيفي في النشاط التجاري.
- حصص الملكية: نسبة حصص الملكية التي تملكها في النشاط التجاري، إن وُجدت.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- أكّد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- حمِّل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدِّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
يتعين على المؤسسات غير الربحية غير ذات الشخصية الاعتبارية أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في الوثائق.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل فعّال للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في الوثائق.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في أيرلندا. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول نشاطك التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم وثيقة للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذه الوثيقة، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك يتطابقان تمامًا مع المعلومات الموجودة في الوثيقة، وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع الوثيقة. راجع قائمة وثائق النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس إدارتك أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحتوي على صورة أو إثبات للعنوان.
يجب أن تتطابق بيانات المديرين التي تقدمها مع بيانات المديرين المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حال اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على زر توقيع، أو تقديم مستند إثبات إدارة. يُعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل مشكلة عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من أن أسماء المديرين المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع المديرين المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
أنواع المستندات المقبولة
يوضح هذا القسم المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك وتفاصيل نشاطك التجاري.
مستندات الهوية
يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حسابك على Shopify Payments ليطابق المعلومات الموضحة في مستند الهوية الذي تقدمه. يجب أن تكون المستندات سارية وغير منتهية الصلاحية. بالنسبة لجميع المستندات باستثناء جوازات السفر، يُشترط تقديم صور للجهتين الأمامية والخلفية. تُقبل المستندات التالية كإثبات للهوية:
- جواز السفر
- رخصة القيادة
- بطاقة إثبات العمر الوطنية
- تصريح الإقامة الأيرلندي
مستندات إثبات العنوان
يجب تحديث الاسم والعنوان في حسابك على Shopify Payments ليطابق المعلومات الموضحة في مستندات إثبات العنوان التي تقدمها. يجب أن تحمل جميع المستندات تاريخ إصدار لا يتجاوز 6 أشهر مضت، ما لم يُنص على خلاف ذلك. تُقبل المستندات التالية كإثبات للعنوان:
- فاتورة خدمات
- كشف حساب بنكي
- بوليصة تأمين سيارة
- بوليصة تأمين منزل
- مستند تأمين اجتماعي
- شهادة الرصيد الضريبي (صادرة خلال 12 شهرًا)
- بيان الالتزام الضريبي من مصلحة الضرائب (صادر خلال 12 شهرًا)
- مستند صادر عن جهة حكومية (صادر خلال 12 شهرًا)
مستندات التحقق من النشاط التجاري
تُقبل المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري. ويجب أن توضح بجلاء اسم الكيان القانوني، ورقم تسجيل الشركة، وعنوان نشاطك التجاري. كما يجب تحديث التفاصيل في حسابك على Shopify Payments لتطابق المعلومات الموضحة في المستندات التي تقدمها:
- مستخرج السجل التجاري من مكتب تسجيل الشركات (CRO)
- شهادة التسجيل
- اتفاقية الشراكة
- شهادة التأسيس
- النظام الأساسي
- تسجيل ضريبة القيمة المضافة
مستندات الملكية
تُقبل المستندات التالية كإثبات للملكية، شريطة أن تعرض اسم الكيان القانوني لنشاطك التجاري، وجميع الأسماء الكاملة لمُلاك نشاطك التجاري.
- دستور الشركة (عقد التأسيس)
- مستندات تأسيس الشركة / إثبات التسجيل (مثل النظام الأساسي، عقد التأسيس)
- إقرارات الشركة / المؤسسة لدى الجهات التنظيمية (مثل العوائد السنوية، تغيير المديرين)
- البيانات المالية المدققة (البيانات المالية المعتمدة من قِبل شركة تدقيق خارجية كطرف ثالث أو مكتب محاماة)
يجب أن يُدرج كل مالك مستفيد مدرج في مستنداتك أيضًا في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيين دور مالك له. يُعرّف المالك المستفيد بأنه أي شخص يمتلك 25% أو أكثر من أسهم النشاط التجاري. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي ملاك مستفيدين، فسيُطلب منك التحقق من المديرين بدلًا من ذلك. في هذه الحالات، تكون نفس المستندات المذكورة أعلاه مؤهلة للاستخدام. يجب أيضًا إدراج كل مدير مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيين دور مدير له. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة، فيُرجى إكمال عملية التصديق الرقمي بدلًا من ذلك بالضغط على زر توقيع.
التأكد من استيفاء المستندات للمتطلبات
عند تقديم مستنداتك، تأكد من استيفائها للمعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:
- الدقة: تأكد من أن المعلومات الموجودة في مستنداتك تطابق ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليطابق مستنداتك، إذا لزم الأمر.
- الوضوح وإمكانية القراءة: تأكد من أن مستنداتك واضحة ومكبّرة بما يكفي لقراءتها. وتأكد من ظهور المستند بالكامل في الصورة.
- الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة ظاهرة بوضوح في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة المدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
- المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام الكاميرا. تجنب تصوير مستنداتك بالنسخ الضوئي (Photocopy) أو المسح الضوئي (Scan) أو التقاط لقطات شاشة (Screenshot) لها. ولا تلصق صور المستندات في مستندات أخرى. كما يُرجى عدم التقاط صور لشاشات الكمبيوتر أو الأوراق المطبوعة.
- إذا تم إصدار مستندك رقميًا، فقدِّم ملف PDF بجميع صفحاته كما تم تسليمه لك في الأصل، دون أي تعديلات.
- الصلاحية: تأكد من أن بطاقات إثبات الهوية بالصورة غير منتهية الصلاحية وأن إثبات العنوان صادر حديثًا. إذا كنت تقدم إثباتًا لتسجيل نشاط تجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً ونشطًا وفي وضع جيد.
استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها
قبل التواصل مع فريق دعم Shopify، راجِع مشكلات الإعداد الشائعة التالية وحلولها.
أنا أمثل شراكة ويُطلب مني رقم تسجيل شركة، لكنني لا أملك واحدًا.
إذا كنت تمثل شراكة ويُطلب منك رقم تسجيل شركة ولا تملكه، فذلك يعني أنك قد حددت نوعًا غير صحيح لنشاطك التجاري. وإذا كنت لا تزال في مرحلة إعداد حسابك، فارجع إلى شاشة تحديد نوع النشاط التجاري وحدِّد Unincorporated partnership (شراكة غير ذات شخصية اعتبارية).
إذا كنت قد أعددت الحساب بالفعل ويُطلب منك رقم تسجيل شركة كجزء من عملية التحقق الخاصة بك، فيمكنك تحديث نوع نشاطك التجاري بالانتقال إلى الإعدادات > عام. انقر على النقاط الثلاث بجوار تفاصيل نشاطك التجاري، ثم انقر على تعديل. إذا واجهت أي صعوبة في تحديث نوع نشاطك التجاري، فـ اتصل بدعم Shopify للحصول على المساعدة.
رُفض المستند الخاص بي.
تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تتطابق تمامًا مع مستندك، وحدّث حسابك إذا لزم الأمر. إذا استمر رفض مستنداتك، فارجع إلى الأقسام التالية في هذه الصفحة:
- أنواع المستندات المقبولة: المستندات المقبولة والتفاصيل المطلوبة. لا تُقبل لقطات الشاشة، والمطبوعات، ولقطات الشاشة للسجلات.
- ضمان توافق المستندات: متطلبات الدقة، والوضوح، والاكتمال، والصلاحية.
تعذر التحقق من عنواني تلقائيًا.
بالنسبة لـ Shopify Payments أيرلندا، إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التقاط صورة شخصية (سيلفي)، أو تقديم مستند إثبات العنوان.
يُوصى بإكمال عملية الصورة الشخصية. يمكن للفرد الذي يُطلب منه التحقق النقر على زر صورة شخصية (سيلفي) ثم التقاط صورة لبطاقة هويته الشخصية التي تحمل صورته ولنفسه، من أجل إتمام التحقق. يمكنك إكمال عملية الصورة الشخصية بدلًا من تقديم مستند إثبات عنوان.
إذا كنت تفضل تقديم مستند يدويًا، فيمكنك القيام بذلك بدلاً من ذلك. يجب أن تُظهر مستندات إثبات العنوان اسمك الكامل وعنوان منزلك، وأن تكون أحد أنواع المستندات الموضحة هنا. يجب عليك أيضًا التأكد مما يلي:
- تأكد من أن العنوان الذي أدخلته في حساب Shopify Payments الخاص بك يتطابق تمامًا مع العنوان الموجود في مستند إثبات العنوان.
- حدِّث معلوماتك في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
- حمِّل صورة واضحة لمستند إثبات العنوان الخاص بك.
- تأكد من أن المستند الذي تحمّله يُظهر اسمك الكامل. على سبيل المثال، إذا كان لديك فاتورة مرافق باسم شخص آخر، فستحتاج إلى تقديم مستند مختلف.
يتعذر التحقق من معلومات المالك الخاصة بي.
بالنسبة لخدمة Shopify Payments في أيرلندا، يُطلب منك إدخال بيانات الملاك بحيث تتطابق الأسماء المدرجة مع الملاك المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري الحكومي. يُوصى بالبحث عن معلومات الملاك في السجل وإدخال الأسماء تمامًا كما تظهر هناك. إذا لم يكن لديك ملاك، فيجب عليك إدراج جميع المديرين في الحساب بدلًا من ذلك.
إذا قمت بذلك وما زال يتعذر التحقق من ملكيتك أو إدارتك، فيُوصى بالنقر على زر توقيع في صفحة التحقق الخاصة بك للإقرار رقميًا بصحة المعلومات التي قدمتها.
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك تقديم مستند يؤكد هوية ملاكك أو مديريك، بدلاً من استخدام عملية التصديق. يجب أن تتطابق معلومات المالك والمدير التي تدخلها في حساب Shopify Payments الخاص بك مع المعلومات الموجودة في المستندات التي تقوم بتحميلها. إذا كان أحد الملاك أو المديرين مدرجًا في مستنداتك ولكنه غير مُضاف إلى حساب Shopify Payments الخاص بك، فيجب عليك إضافة هذا الشخص إلى حسابك وتعيين دور "المالك" (Owner) أو "المدير" (Director) له. تتوفر قائمة بأنواع المستندات التي يمكنك تقديمها للتحقق من الملكية هنا.
يجب عليك التأكد من أن الملاك والمديرين في حسابك متطابقون تمامًا (بنسبة 1:1) مع مستنداتك. لا تقم بإدراج ملاك أو مديرين إضافيين غير موضحين في مستنداتك.
لا يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلومات نشاطك التجاري عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في أيرلندا. إذا تعذر التحقق من نشاطك التجاري، فتحقق من التفاصيل التالية:
- تأكد من أن اسم نشاطك التجاري المسجل يتطابق تمامًا مع ما يظهر في السجلات التجارية الحكومية، بما في ذلك حالة الأحرف، وعلامات الترقيم، والرموز.
- تأكد من صحة رقم تسجيل الشركة.
- تأكد من أن عنوان النشاط التجاري يتطابق مع العنوان المدرج في السجل التجاري الحكومي.
إذا استمر تعذر التحقق من معلوماتك، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. تأكد من أن المعلومات الموجودة في مستندك تتطابق مع ما أدخلته في حساب Shopify Payments الخاص بك.
أنا تاجر فردي. كيف يمكنني تقديم معلومات نشاطي التجاري؟ وما نوع النشاط التجاري الذي أختاره؟
إذا كنت تاجرًا فرديًا، فالمعلومات الشخصية للمالك فقط هي المطلوبة للتحقق من النشاط التجاري والهوية. حدد فرد / تاجر فردي كنوع نشاطك التجاري.
إذا كنت تاجرًا فرديًا، فلا تحاول التسجيل بنوع نشاط تجاري مختلف. فقد تواجه صعوبة في اجتياز عملية التحقق.
ليس لدي رقم تسجيل شركة، لكني لست فردًا أو تاجرًا فرديًا.
إذا لم يكن لديك رقم تسجيل شركة، فلا يمكنك سوى اختيار شراكة غير مسجلة (Unincorporated partnership) أو منظمة غير ربحية غير مسجلة (Unincorporated non-profit) كنوع لنشاطك التجاري. يجب عليك مع ذلك تقديم مستندات تُظهر أن نشاطك التجاري مسجل بهذا النوع في أيرلندا ولديه عنوان نشاط تجاري أيرلندي.
إذا لم يناسب أي من نوعي النشاط التجاري هذين نشاطك التجاري، فحدد فرد / تاجر فردي وعيِّن صانع قرار رئيسيًا أو مالكًا ليكون ممثل الحساب.
الأسئلة الشائعة
راجع الأسئلة الشائعة التالية حول متطلبات Shopify Payments في أيرلندا.
أنا شركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية. لماذا تحتاجون إلى بطاقة هويتي التي تحمل صورة شخصية أو إثبات عنواني؟
حتى إذا كنت مسجلاً كشركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية، فإن القوانين التنظيمية في أيرلندا تُلزم شركاء Shopify المصرفيين بالتحقق من هويات وأماكن الأشخاص المرتبطين بالنشاط التجاري.
أنا مواطن أيرلندي ولكن لا أعيش هناك حاليًا. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في أيرلندا؟
إذا كان نوع نشاطك التجاري فرديًا، فيُشترط أن تعيش في أيرلندا لتكون مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments أيرلندا. إذا كنت لا تعيش حاليًا في أيرلندا، فيجب عليك إنشاء حساب Shopify Payments للمنطقة التي تعيش فيها.
قم بتحديث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. إذا كان موقعك مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلاً من ذلك.
إذا كان نشاطك التجاري عبارة عن شراكة أو شركة أو مؤسسة غير ربحية، فلا يُشترط أن تعيش شخصيًا في أيرلندا، ولكن يجب أن يكون نشاطك التجاري مسجلاً هناك ولديه عنوان نشاط تجاري أيرلندي. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فبادر بـ التواصل مع دعم Shopify.
أنا شركة مساهمة عامة في أيرلندا. ما نوع النشاط التجاري الذي يجب أن أختاره؟
يجب عليك اختيار شركة خاصة (Private corporation). لأغراض التحقق من النشاط التجاري، تكون العملية متطابقة للشركات العامة والمملوكة للقطاع الخاص. يمكنك تخطي القسم الخاص بنموذج إعداد الحساب الذي يطلب منك إضافة ملاك. لست مطالبًا بإدراج أي ملاك مستفيدين، إذا لم يكن لديك أي منهم.
إذا كنت شركة مساهمة عامة في أيرلندا، وقمت بالفعل بإعداد حساب Shopify Payments، ويُطلب منك الآن تقديم معلومات الملكية كجزء من عملية التحقق، فحدّث تفاصيل ملكيتك لتوضيح أنه ليس لديك ملاك. أزِل دور مالك من أي أشخاص مسجلين، وتأكد بدلًا من ذلك من إدراج جميع المديرين في الحساب وتعيين دور مدير لهم.
قد يُطلب منك تأكيد صحة بيانات الإدارة المدرجة. إذا كان بإمكانك تأكيد أنها صحيحة، فانقر على زر توقيع للإقرار رقميًا بالمعلومات المسجلة.
إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.
أنا أقيم في أيرلندا الشمالية. هل يمكنني استخدام Shopify Payments أيرلندا؟
لا. يحتاج التجار في أيرلندا الشمالية إلى حساب Shopify Payments المملكة المتحدة، وليس حساب Shopify Payments أيرلندا. حدّث عنوان متجرك إلى موقعك الصحيح في أيرلندا الشمالية، ثم أعد Shopify Payments للمملكة المتحدة بدلاً من ذلك.
كيف يمكنني تحديث معلومات حسابي في Shopify Payments؟
إذا طُلب منك حاليًا إكمال عملية التحقق من الحساب، فيمكنك إجراء أي تحديثات على معلوماتك من صفحة التحقق، إلى جانب إرسال أي مستندات مطلوبة.
خارج عملية التحقق، يمكن لمالك المتجر تحديث هذه التفاصيل من خلال الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان نشاطك التجاري، ثم انقر على تعديل لتحديث معلومات هذا النشاط، بما في ذلك نوع النشاط التجاري.
يُرجى ملاحظة أن أي تغييرات تجريها هنا تُرسل تلقائيًا إلى شركائنا المصرفيين لمراجعتها، وتُعاد معالجة المعلومات الجديدة من خلال عملية التحقق الخاصة بهم. من المحتمل أن يُعاد التحقق من التغييرات تلقائيًا، ولكن قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستندات داعمة.
إذا كانت لديك سلفة نقدية غير مسددة من Shopify Capital، فقد لا تتمكن من تحديث بعض معلومات نشاطك التجاري حتى يتم سداد السلفة النقدية بالكامل. لقد تم إصدار سُلفتك النقدية للنشاط التجاري المسجل حاليًا، لذا لا يمكن نقلها إلى نشاط تجاري مختلف. إذا كان لديك أي أسئلة، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify.
ماذا يحدث إذا فاتني الموعد النهائي للتحقق؟
ستلاحظ إيقاف دفعاتك مؤقتًا حتى تكتمل إجراءات التحقق. بعد انقضاء الموعد النهائي الأول وإيقاف الدفعات مؤقتًا، قد ترى موعدًا نهائيًا ثانيًا يشير إلى متى سيتم إيقاف قدرتك على قبول الطلبات باستخدام Shopify Payments مؤقتًا.
جميع حالات الإيقاف هذه مؤقتة، وتُرفع تلقائيًا بعد إكمال عملية التحقق. راجع صفحة المسؤول الخاصة بك لمعرفة المواعيد النهائية.
بدءًا من يونيو 2026، ستكون أمام حسابات Shopify Payments Ireland الجديدة تمامًا مهلة 90 يومًا من تاريخ معالجة أول طلب لإكمال عملية التحقق. إذا انقضت 90 يومًا، فقد تُرد مبالغ أي طلبات قمت بمعالجتها باستخدام Shopify Payments تلقائيًا.
تنطبق سياسة الاسترداد هذه على الدول الأوروبية فقط، وتقتصر على الحسابات الجديدة تمامًا التي تم إنشاؤها في يونيو 2026 أو بعده. إذا كانت سياسة الاسترداد هذه تنطبق عليك، فستُخبر التحذيرات مالك المتجر بالموعد المتوقع لمعالجة عمليات الاسترداد.
قبل التواصل مع دعم Shopify بشأن Shopify Payments في أيرلندا
قبل التواصل مع دعم Shopify، اجمع المعلومات التالية للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:
- لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها، مع إزالة المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية
- نوع النشاط التجاري الذي حددته في أثناء الإعداد
- رقم تسجيل الشركة (CRN) الخاص بك، إن أمكن
- الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
- المتصفح والجهاز اللذان تستخدمهما
- بلد حسابك البنكي، وعملته، ونوع الحساب، دون إدراج رقم الحساب بالكامل
إن تجهيز هذه المعلومات يساعد دعم Shopify على مساعدتك بفعالية أكبر.