متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لخدمة Shopify Payments في السويد

قبل استخدام Shopify Payments في السويد، يجب أن تفهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح ومنع الجرائم المالية. تشرح هذه المقالة سبب جمع المعلومات الشخصية، وأنواع المستندات المقبولة، وتوفر إرشادات للتأكد من أن مستنداتك تلبي المعايير اللازمة.

متطلبات استخدام Shopify Payments في السويد

قبل استخدام Shopify Payments في السويد، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

  • أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لبعض أنواع الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً، يُرجى الرجوع إلى قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة للسويد في شروط خدمة Shopify Payments.
  • متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يستوفي حسابك البنكي المتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بخدمة Shopify Payments:
    • يجب أن يكون الحساب البنكي بعملة اليورو (EUR)، أو يمكن أن يكون بعملة الكرونة السويدية (SEK) إذا كان الحساب البنكي مقره في السويد.
    • يجب أن يكون الحساب البنكي مؤهلاً لتحويلات منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA).
    • يجب أن يحتوي الحساب البنكي على رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بأي من رموز البلدان التالية: AT أو BE أو BG أو CH أو CY أو DE أو DK أو EE أو ES أو FI أو FR أو GB أو GI أو GR أو HR أو HU أو IE أو IT أو LT أو LU أو LV أو MT أو NL أو NO أو PL أو PT أو RO أو SE أو SI.

أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة

بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:

  • الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
  • حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لعمليات الدفع الخاصة بـ Shopify Payments.
  • حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في نفس الوقت غير مدعومة.
  • خدمات تحويل الأموال: الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، لا يمكن استخدامها مع Shopify Payments.

على الرغم من دعم الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify، إلا أنك قد تواجه المزيد من حالات فشل عمليات الدفع مع هذه الحسابات.

لتأكيد ما إذا كان حسابك يمكنه قبول نوع التحويل المدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.

الغرض من جمع المعلومات

يتعين على Shopify وشركائها المصرفيين جمع معلومات عنك وعن نشاطك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح التنظيمية في السويد والمصممة لمنع الجرائم المالية. ومع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد يتم التواصل معك من قِبل Shopify وشركائها المصرفيين لتقديم معلومات إضافية طوال فترة استخدامك لحساب Shopify Payments.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين به، وطبيعة العلاقة بينهما.

لا ترسل لك Shopify المستندات فعليًا عبر البريد أبدًا. يتم إرسال أي مستندات أو مراسلات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو إتاحتها رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify.

راجع سياسة خصوصية Shopify لمعرفة كيف يتم الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.

المعلومات الشخصية ومعلومات النشاط التجاري المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في السويد

يعد التحديد الصحيح لنوع نشاطك التجاري أمرًا ضروريًا لأنه يحدد المعلومات التي ستحتاج إلى تقديمها.

إذا لم تكن مسجلاً لدى أي وكالة حكومية، أو كنت مسجلاً ولكنك تدير النشاط التجاري كتاجر فردي (بما في ذلك enskild firma، والمؤسسات الفردية، والعاملين المستقلين)، فحدد نوع النشاط التجاري فرد / تاجر فردي.

إذا قمت بتسجيل نشاطك التجاري ولديك رقم مؤسسة (organisationsnummer)، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

  • يجب على الشراكات التي لديها أرقام مؤسسات (Ekonomisk förening) تحديد نوع النشاط التجاري شراكة مدمجة.
  • يجب على المؤسسات غير الربحية التي لديها أرقام مؤسسات (Stiftelse, Registrerad ideell förening) تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية مدمجة.
  • يجب على جميع الأنشطة التجارية الأخرى التي لديها أرقام مؤسسات تحديد نوع النشاط التجاري شركة خاصة. المثال الأكثر شيوعًا هو AB.

إذا كان لديك نشاط تجاري مسجل، ولكن ليس لديك رقم مؤسسة، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

  • يجب على الشراكات التي ليس لديها أرقام مؤسسات (HB، KB) تحديد نوع النشاط التجاري شراكة غير مدمجة.
  • يجب على المؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية التي ليس لديها أرقام مؤسسات (Ideell förening) تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية غير مدمجة.

إذا لم تكن متأكدًا من نوع النشاط التجاري الذي يجب اختياره، فتواصل مع دعم Shopify للحصول على مساعدة في تحديد النوع الصحيح.

الأفراد / التجّار الأفراد

الأفراد هم أنشطة تجارية ذات مالك واحد لم يتم تسجيلها لدى الحكومة وتمارس نشاطها التجاري بشكل خاص. أما التجّار الأفراد فهم أنشطة تجارية ذات مالك واحد ومسجلة لدى الحكومة ببياناتهم الشخصية. وكلاهما أنشطة تجارية يملكها ويديرها فرد واحد يعيش في السويد. ويشمل ذلك المستقلين ومشغلي الأنشطة التجارية الصغيرة الذين يعملون لحسابهم الخاص.

تتم معاملة أنواع الأنشطة التجارية هذه بنفس الطريقة ويجب عليها تقديم نفس المعلومات. يجب على الأفراد والتجّار الأفراد تقديم المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة في السويد: عنوان منزلك، مطابقًا للمستندات الخاصة بك.

إذا لم يكن من الممكن التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

  • تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع هوية سارية بصورة.
  • رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
    • يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
الشركات الخاصة (AB)

الشركة الخاصة هي نشاط تجاري تُقسم حقوق ملكيته إلى أسهم مملوكة للمساهمين. وتُعتبر الشركة كيانًا قانونيًا مستقلاً بذاته، منفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونها. وعادةً ما يكون لها أيضًا مجلس إدارة.

يجب على الشركات الخاصة تعيين إما مالك مستفيد أو مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقًا للمستندات الخاصة بك.
  • المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
  • حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن انطبق ذلك.

إذا لم يكن من الممكن التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

  • تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع هوية سارية بصورة.
  • رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
    • يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج الشركات الخاصة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:

  • اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في سجل Bolagsverket.
  • رقم المؤسسة (Organisationsnummer): رقم مؤسسة النشاط التجاري كما هو موضح في سجل Bolagsverket.
  • رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن انطبق ذلك.
  • رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في سجل Bolagsverket.

يقوم شركاء Shopify المصرفيون بالتحقق من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في السويد. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم المؤسسة وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في المستند. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

إذا كنت مالكًا مستفيدًا للشركة، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين من الملاك المستفيدين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة شخصية أو إثبات للعنوان.

يجب أن يتطابق المُلّاك الذين تقدمهم مع المُلّاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي لنشاطك. إذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من أن أسماء المُلّاك المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع المُلّاك المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فوقّع على التصديق لإكمال التحقق.

إذا لم يكن لنشاطك التجاري مُلّاك، فسيُطلب منك إما توقيع تصديق، أو تقديم مستند يؤكد مدرائك بدلاً من ذلك. إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من أن أسماء المدراء المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع المدراء المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.

الشراكات المدمجة (Ekonomisk förening)

الشراكة المدمجة هي نشاط تجاري يملكه شريكان على الأقل، وقد سجلا في نشاط تجاري وحصلا على رقم مؤسسة. تمتلك الشراكات المدمجة حقوق ملكية، وتُعد الشراكة كياناً مستقلاً بذاته ومنفصلاً عن المالكين.

يجب أن تعيّن الشراكات المدمجة مالكاً أو شريكاً كممثل حساب لحساب Shopify Payments الخاص بها. ويجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقًا للمستندات الخاصة بك.
  • المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
  • حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن انطبق ذلك.

إذا لم يكن من الممكن التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

  • تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع هوية سارية بصورة.
  • رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
    • يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج الشراكات المدمجة أيضاً إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:

  • اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في سجل Bolagsverket.
  • رقم المؤسسة (Organisationsnummer): رقم مؤسسة النشاط التجاري كما هو موضح في سجل Bolagsverket.
  • رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن انطبق ذلك.
  • رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في سجل Bolagsverket.

يقوم شركاء Shopify المصرفيون بالتحقق من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في السويد. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم المؤسسة وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في المستند. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من المالكين أو الشركاء. وتأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين سكنهم تماماً كما هي معروضة في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذّر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.

يجب أن يتطابق المُلّاك الذين تقدمهم مع المُلّاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي لنشاطك. إذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من أن أسماء المُلّاك المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع المُلّاك المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فوقّع على التصديق لإكمال التحقق.

الشراكات غير المدمجة (HB وKB)

الشراكة غير المدمجة هي نشاط تجاري يملكه شريكان على الأقل، لم يسجلا للحصول على رقم مؤسسة، ولكن لديهما اتفاقية شراكة. ويُعتبر المالكون الكيان القانوني في هذه الحالة، ولا يُعد النشاط التجاري كياناً منفصلاً.

يجب أن تعيّن الشراكات غير المدمجة مالكاً كممثل حساب لحساب Shopify Payments الخاص بها. ويجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقًا للمستندات الخاصة بك.
  • المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
  • حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن انطبق ذلك.

إذا لم يكن من الممكن التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

  • تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع هوية سارية بصورة.
  • رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
    • يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج الشراكات غير المدمجة أيضاً إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:

  • اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.
  • رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن انطبق ذلك.
  • رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.

يقوم شركاء Shopify المصرفيون بالتحقق من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في السويد. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.

إذا تعذّر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من تطابق الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك تماماً مع المعلومات الواردة في المستند. وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من المالكين أو الشركاء. وتأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين سكنهم تماماً كما هي معروضة في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذّر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.

يجب أن يتطابق المُلّاك الذين تقدمهم مع المُلّاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي لنشاطك. إذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من أن أسماء المُلّاك المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع المُلّاك المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فوقّع على التصديق لإكمال التحقق.

المؤسسات غير الربحية المدمجة (Stiftelse، وRegistrerad ideell förening)

المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح للمساهمين فيه. وتتمثل مهمته الأساسية في خدمة منفعة عامة أو مجتمعية. وقد سجلت المؤسسات غير الربحية المدمجة لأغراض تجارية وحصلت على رقم مؤسسة.

يجب أن تعيّن المؤسسات غير الربحية المدمجة إما مديراً أو مسؤولاً تنفيذياً يتمتع بصلاحية اتخاذ القرار كممثل حساب لها. ويجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقًا للمستندات الخاصة بك.
  • المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
  • حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن انطبق ذلك.

إذا لم يكن من الممكن التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

  • تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع هوية سارية بصورة.
  • رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
    • يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج المؤسسات غير الربحية المدمجة أيضاً إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:

  • اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في سجل Bolagsverket.
  • رقم المؤسسة (Organisationsnummer): رقم مؤسسة النشاط التجاري كما هو موضح في سجل Bolagsverket.
  • رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن انطبق ذلك.
  • رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في سجل Bolagsverket.

يقوم شركاء Shopify المصرفيون بالتحقق من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في السويد. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم المؤسسة وعنوان النشاط التجاري المدرجة في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في المستند. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس إدارتك أو من صنّاع القرار الرئيسيين. وتأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين سكنهم تماماً كما هي معروضة في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذّر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.

يجب أن يتطابق المدراء الذين تقدمهم مع المدراء المدرجين في السجل التجاري الحكومي لنشاطك. إذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الإدارة. يعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من أن أسماء المدراء المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع المدراء المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.

المؤسسات غير الربحية غير المدمجة (Ideell förening)

المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح للمساهمين فيه. وتتمثل مهمته الأساسية في خدمة منفعة عامة أو مجتمعية. ولا تمتلك المؤسسة غير الربحية غير المدمجة رقم مؤسسة، ولكنها سجلت لدى المحاكم المحلية وتتمتع بصفة غير ربحية.

يجب أن تعيّن المؤسسات غير الربحية غير المدمجة صانع قرار رئيسياً أو منظماً كممثل حساب لها، مع تحديد ذلك الشخص كمسؤول تنفيذي. ويجب أن يقدم ممثل الحساب المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة: عنوان منزلك، مطابقًا للمستندات الخاصة بك.
  • المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
  • حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري، إن انطبق ذلك.

إذا لم يكن من الممكن التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

  • تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع هوية سارية بصورة.
  • رفع مستندات منفصلة لـ إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
    • يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج المؤسسات غير الربحية غير المدمجة أيضاً إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:

  • اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.
  • رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن انطبق ذلك.
  • رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في المستندات.

يقوم شركاء Shopify المصرفيون بالتحقق من معلوماتك عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في السويد. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.

إذا تعذّر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من تطابق الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك تماماً مع المعلومات الواردة في المستند. وقم بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس إدارتك أو من صنّاع القرار الرئيسيين. وتأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين سكنهم تماماً كما هي معروضة في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذّر التحقق من هوياتهم تلقائياً، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.

يجب أن يتطابق المدراء الذين تقدمهم مع المدراء المدرجين في السجل التجاري الحكومي لنشاطك. إذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على الزر توقيع، أو تقديم مستند إثبات الإدارة. يعد توقيع التصديق أسرع طريقة لحل عدم التطابق، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من أن أسماء المدراء المدرجين في حسابك تتطابق تمامًا مع المدراء المدرجين في مستندك. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.

أنواع المستندات المقبولة

يشرح هذا القسم المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك وتفاصيل نشاطك التجاري.

مستندات الهوية

تُقبل المستندات التالية كإثبات للهوية. ويجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حساب Shopify Payments الخاص بك ليتطابقا مع المعلومات المعروضة في مستند الهوية الذي تقدمه. ويجب أن تكون المستندات صالحة وغير منتهية الصلاحية.

  • جواز السفر
  • رخصة القيادة
  • بطاقة الهوية الوطنية - يُطلب تقديم صور فوتوغرافية للجهتين الأمامية والخلفية.

مستندات العنوان

يجب تحديث الاسم والعنوان في حساب Shopify Payments الخاص بك ليتطابقا مع المعلومات المعروضة في مستندات العنوان التي تقدمها. تُقبل المستندات التالية كإثبات للعنوان:

  • فاتورة خدمات (يعود تاريخها إلى آخر 6 أشهر)
  • كشف حساب بنكي (يعود تاريخه إلى آخر 6 أشهر)
  • خطاب صادر عن جهة حكومية (يعود تاريخه إلى آخر 6 أشهر)
  • Uppehållstillståndskort (بطاقة تصريح الإقامة)
  • Skatteverket Personbevis

مستندات التحقق من النشاط التجاري

تُقبل المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري. ويجب أن تعرض بوضوح اسم الكيان القانوني، ورقم المؤسسة، وعنوان نشاطك التجاري. ويجب تحديث التفاصيل في حساب Shopify Payments الخاص بك لتتطابق مع المعلومات المعروضة في المستندات التي تقدمها.

  • Registreringsbevis (شهادة التسجيل)
  • Registreringsbevis (Skatteverket) - مستند صادر عن وكالة حكومية يوضح رقم هوية المؤسسة.
  • Bolagsordningsintyg (عقد التأسيس)
  • Bankårsbesked (البيانات المالية)
  • Inskrivningsbevis (إشعار من مكتب التسجيل في الجريدة الرسمية)
  • Momsregistreringsnummer (تسجيل ضريبة القيمة المضافة)

مستندات الملكية

تُقبل المستندات التالية كإثبات للملكية أو الإدارة، شريطة أن تعرض اسم الكيان القانوني لنشاطك التجاري، وجميع الأسماء الكاملة لمُلّاك نشاطك التجاري أو مدرائه.

المستندات التي يمكن استخدامها للتحقق من المُلّاك:

  • Inkorporeringsdokument (مستند التسجيل)
  • Verkliga huvudmän (سجل المالك المستفيد النهائي)

المستندات التي يمكن استخدامها للتحقق من المدراء:

  • Årsredovisning (التقارير السنوية)
  • Årsanmälan (الإقرارات السنوية)
  • Registreringsbevis (شهادة التسجيل)
  • Inkorporeringsdokument (مستند التسجيل)
  • Verkliga huvudmän (سجل المالك المستفيد النهائي)

يجب أيضًا إدراج كل مالك مستفيد مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيينه في دور المالك (Owner). يُعرّف المالك المستفيد بأنه الشخص الذي يمتلك 25% أو أكثر من أسهم النشاط التجاري. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.

إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي مُلّاك مستفيدين، فسيُطلب منك التحقق من المدراء بدلاً من ذلك. في هذه الحالات، تكون المستندات المدرجة أعلاه للمدراء مؤهلة. يجب أيضًا إدراج كل مدير مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيينه في دور المدير (Director). حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.

إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة، فيرجى التأكد أولاً من إدخال بيانات الملاك والمديرين بشكل صحيح، ثم إكمال عملية الإقرار الرقمي بدلاً من ذلك بالضغط على زر توقيع.

ضمان توافق المستندات

عند تقديم مستنداتك، تأكد من استيفائها للمعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:

  • الدقة: تأكد من أن المعلومات الموجودة في مستنداتك تتطابق مع ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليطابق مستنداتك، إذا لزم الأمر.
  • الوضوح والمقروئية: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. وتأكد من أن المستند بأكمله مرئي في الصورة.
  • الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل الضرورية مرئية في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة والمدرجة في هذه الصفحة لمعرفة التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
  • المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام كاميرا. لا تقم بتصوير مستنداتك ضوئياً أو مسحها ضوئياً أو أخذ لقطة شاشة لها. ولا تلصق صور المستندات في مستندات أخرى. وتجنب التقاط صور لشاشات الكمبيوتر أو المطبوعات.
    • إذا أُصدر مستندك لك رقمياً، فقدم ملف PDF بجميع الصفحات كما أُعطي لك في الأصل، دون أي تعديلات.
  • الصلاحية: تأكد من أن بطاقات الهوية التي تحمل صورة غير منتهية الصلاحية وأن إثبات العنوان صادر حديثاً. وإذا كنت تقدم إثباتاً لتسجيل النشاط التجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً بنشاط وفي وضع قانوني سليم.

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

قبل التواصل مع دعم Shopify، راجع مشكلات الإعداد الشائعة هذه وحلولها.

رُفض مستندي

تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تتطابق مع مستندك تماماً، وقم بتحديث حسابك إذا لزم الأمر. وإذا ظلت مستنداتك تُرفض، فارجع إلى الأقسام التالية في هذه الصفحة:

لا يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري

عند إدخال معلومات عملك، تأكد من أن اسم عملك ورقم المؤسسة (Organisationsnummer) وعنوانك تتطابق تمامًا مع ما يظهر في سجل Bolagsverket. يشمل ذلك:

  • حالة الأحرف الصحيحة (الأحرف الكبيرة والصغيرة)
  • علامات الترقيم والمسافات الصحيحة
  • اسم العمل الكامل كما هو مسجل

يتحقق شركاء الخدمات المصرفية لدى Shopify من معلوماتك تلقائيًا من خلال مقارنتها بالسجلات الرسمية. حتى الاختلافات البسيطة يمكن أن تتسبب في فشل التحقق. تأكد من أن المستندات التي ترسلها تتضمن الاسم القانوني ورقم المؤسسة وعنوان العمل، وأن هذه التفاصيل تتطابق مع ما هو موجود في حسابك. حدّث حسابك ليتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.

لا يمكن التحقق من عنواني تلقائيًا

بالنسبة لخدمة Shopify Payments في السويد، إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فسيُطلب منك إما إكمال عملية الصورة الشخصية (سيلفي)، أو تقديم مستند إثبات العنوان.

يُوصى بإكمال عملية السيلفي. يمكن للفرد الذي يحتاج إلى التحقق النقر على الزر سيلفي ثم التقاط صورة لهويته سارية المفعول ولنفسه، من أجل إتمام التحقق. يمكنك إكمال عملية السيلفي بدلاً من تقديم مستند إثبات عنوان.

إذا كنت تفضل تقديم مستند يدويًا، فيمكنك القيام بذلك بدلاً من ذلك. يجب أن تتضمن مستندات إثبات العنوان اسمك الكامل وعنوان منزلك، ويجب أن تكون أحد أنواع المستندات المقبولة. قبل رفع مستندك:

  1. تأكد من أن العنوان الموجود في حساب Shopify Payments الخاص بك يتطابق تمامًا مع العنوان الموجود في مستند إثبات العنوان.
  2. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
  3. تأكد من أن المستند يتضمن اسمك الكامل. إذا كانت لديك فاتورة خدمات باسم شخص آخر، فستحتاج إلى تقديم مستند مختلف.
  4. حمّل صورة واضحة للمستند.
لا يمكن التحقق من معلومات المالك الخاصة بي

بالنسبة لخدمة Shopify Payments في السويد، يُطلب منك إدخال المُلاك بحيث تتطابق الأسماء المدرجة مع المُلاك المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري الحكومي الخاص بك. يُوصى بالبحث عن معلومات المالك في السجل وإدخال الأسماء تمامًا كما تظهر هناك. إذا لم يكن لديك مُلّاك، فيجب عليك إدراج جميع مدرائك في الحساب بدلاً من ذلك.

إذا قمت بذلك ولا يزال يتعذر التحقق من الملكية أو الإدارة، فيوصى بالنقر على الزر توقيع في صفحة التحقق الخاصة بك للتصديق رقميًا على صحة المعلومات التي قدمتها.

إذا كنت تفضل ذلك، فيمكنك تقديم مستند يؤكد هوية المُلّاك أو المدراء، بدلاً من استخدام عملية التصديق. يجب أن تتطابق معلومات المالك والمدير التي تدخلها في حساب Shopify Payments الخاص بك مع المعلومات الموجودة في المستندات التي ترفعها. إذا كان المالك أو المدير مدرجًا في مستنداتك، ولكنه لم يُضف إلى حساب Shopify Payments الخاص بك، فيجب عليك إضافة هذا الشخص إلى حسابك وتعيينه في دور المالك (Owner) أو المدير (Director). قائمة بأنواع المستندات التي يمكنك تقديمها للتحقق من الملكية متاحة هنا.

يجب عليك التأكد من أن المُلّاك والمدراء في حسابك متطابقون تمامًا مع مستنداتك. لا تُدرج مُلّاك أو مدراء إضافيين لا يظهرون في مستنداتك.

عملية الدفع الخاصة بي معلقة

تحقق من المخطط الزمني للطلب لتأكيد ما إذا كانت عملية الدفع ناجحة. إذا كانت الحالة فشلت، فستحتاج إلى إنشاء طلب مسودة جديد وإرساله إلى عميلك لتحصيل المبالغ.

عمليات الاسترداد الخاصة بي معلقة

إذا كنت تستخدم حسابًا بنكيًا بعملة الكرونة السويدية (SEK)، فلن يتم خصم عمليات الاسترداد ورد المدفوعات من حسابك البنكي. بدلاً من ذلك، تبقى المبالغ السالبة كرصيد سالب حتى تعوضها المبيعات المستقبلية. يمكن أن يتسبب ذلك في ظهور معاملات الاسترداد على أنها معلقة، ولكن تتم معالجة عمليات الاسترداد نفسها بنجاح.

إذا كنت تستخدم حسابًا بنكيًا باليورو (EUR)، فيتم خصم الأرصدة السالبة كالمعتاد.

الأسئلة الشائعة

راجع هذه الأسئلة الشائعة حول متطلبات Shopify Payments في السويد.

لماذا تحتاجون إلى بطاقة هويتي التي تحمل صورة وإثبات العنوان إذا كنت شركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية؟

حتى إذا تم إعدادك كشركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية، فإن شركاء الخدمات المصرفية لدى Shopify ملزمون بموجب اللوائح في السويد بالتحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالعمل، بما في ذلك من هم وأين يقيمون.

أنا مواطن سويدي وولدت هناك، لكنني لا أعيش حاليًا في السويد. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في السويد؟

إذا كان نوع عملك هو فرد / تاجر مستقل، فيجب أن تعيش في السويد لتكون مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments في السويد. إذا كنت لا تعيش حاليًا في السويد، فيجب عليك إنشاء حساب Shopify Payments للمنطقة التي تعيش فيها.

حدّث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. إذا كان موقعك مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلاً من ذلك.

إذا كنت شراكة أو شركة أو مؤسسة غير ربحية، فلا يُطلب منك العيش شخصيًا في السويد، ولكن يجب أن يكون عملك مسجلاً في السويد وله عنوان عمل سويدي. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، تواصل مع Shopify Support.

أنا شراكة في السويد ويُطلب مني رقم مؤسسة، ولكن ليس لدي واحد. ماذا يجب أن أفعل؟

إذا كنت شراكة يُطلب منها رقم مؤسسة ولكن ليس لديك واحد، فقد تم إعدادك بنوع عمل غير صحيح. إذا كنت بصدد إعداد الحساب، فارجع إلى شاشة تحديد نوع العمل وحدد شراكة غير مسجلة.

إذا قمت بالفعل بإعداد الحساب وطُلب منك رقم مؤسسة كجزء من عملية التحقق، فيمكنك تحديث نوع نشاطك التجاري بالانتقال إلى الإعدادات > عام. انقر على النقاط الثلاث بجوار تفاصيل نشاطك التجاري، ثم انقر على تعديل. إذا واجهت أي صعوبة في تحديث نوع نشاطك التجاري، فـ تواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.

أنا تاجر مستقل في السويد. كيف أقوم بإدخال معلومات عملي؟

بصفتك تاجرًا مستقلاً، يُطلب منك فقط تقديم معلوماتك الشخصية للتحقق من الهوية. لا تحاول التسجيل بنوع عمل مختلف، حيث قد تواجه صعوبة في اجتياز التحقق.

أنا شركة متداولة علنًا في السويد. ما نوع العمل الذي يجب أن أحدده؟

يجب عليك تحديد شركة خاصة. لأغراض التحقق من النشاط التجاري والهوية، تكون العملية للشركات المملوكة ملكية عامة وخاصة متطابقة. يمكنك تخطي قسم نموذج إعداد الحساب الذي يطلب منك إضافة مُلّاك. لست مطالبًا بإدراج أي مُلّاك مستفيدين، إذا لم يكن لديك أي منهم.

إذا كنت شركة متداولة علنًا في السويد، وقمت بالفعل بإعداد حساب Shopify Payments، ويُطلب منك الآن تقديم معلومات الملكية كجزء من عملية التحقق، فحدّث تفاصيل ملكيتك لتعكس أنه ليس لديك مُلّاك. أزِل دور المالك من أي أشخاص في الملف، وتأكد بدلاً من ذلك من إدراج جميع مدرائك في الحساب وتعيينهم في دور المدير.

قد يُطلب منك تأكيد صحة الإدارة المدرجة. إذا كان بإمكانك تأكيد أنها تبدو صحيحة، فانقر على الزر توقيع للتصديق رقميًا على المعلومات الموجودة في الملف.

إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فـ تواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.

ليس لدي رقم مؤسسة، ولكنني لست فردًا أو تاجرًا مستقلاً. ما نوع العمل الذي يجب أن أحدده؟

إذا لم يكن لديك رقم مؤسسة، فيمكنك تحديد إما شراكة غير مسجلة أو مؤسسة غير ربحية غير مسجلة كنوع لنشاطك التجاري. لا يزال كلا النوعين من الأنشطة التجارية بحاجة إلى تقديم مستندات تُظهر أن النشاط التجاري مسجل بهذا النوع في السويد.

إذا لم يكن أي من نوعي العمل هذين يناسب عملك، فيجب عليك تحديد فرد / تاجر مستقل وتعيين صانع قرار رئيسي أو مالك كممثل للحساب.

هل سيتم تحصيل ضريبة القيمة المضافة (VAT) على رسوم معالجة Shopify Payments الخاصة بي؟

لا. لا تُفرض ضريبة القيمة المضافة (VAT) على رسوم معالجة Shopify Payments في السويد.

تم التحقق من حسابي بالفعل. لماذا يُطلب مني تقديم معلومات جديدة؟

تتغير متطلبات الشركاء الماليين والتنظيميين بمرور الوقت. عندما يحدث ذلك، قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية للبقاء متوافقًا. ستتلقى هذه الطلبات من خلال لافتة أو تنبيه في المسؤول لديك وبريد إلكتروني مطابق. يجب عليك إكمال هذه الطلبات لمواصلة استخدام Shopify Payments.

كيف يمكنني تحديث معلومات حساب Shopify Payments الخاص بي؟

إذا طُلب منك حاليًا إكمال التحقق من الحساب، فيمكنك إجراء أي تحديثات على معلوماتك من صفحة التحقق، إلى جانب تقديم أي مستندات مطلوبة.

خارج عملية التحقق، يمكن لمالك المتجر تحديث هذه التفاصيل من خلال الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان نشاطك التجاري ثم انقر على تعديل لتحديث معلومات هذا النشاط التجاري، بما في ذلك نوع النشاط التجاري.

لاحظ أن أي تغييرات تجريها هنا تُرسل تلقائيًا إلى شركائنا المصرفيين لمراجعتها، وتخضع المعلومات الجديدة لعملية التحقق الخاصة بهم مرة أخرى. من المحتمل أن يتم التحقق من التغييرات تلقائيًا من جديد، ولكن قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستندات داعمة.

ماذا يحدث إذا تجاوزت الموعد النهائي للتحقق؟

ستلاحظ إيقافًا مؤقتًا لمدفوعاتك حتى تكتمل إجراءات التحقق. بعد انقضاء الموعد النهائي الأول وإيقاف المدفوعات مؤقتًا، قد ترى موعدًا نهائيًا ثانيًا يحدد متى سيتم الإيقاف المؤقت لقدرتك على قبول الطلبات باستخدام Shopify Payments.

جميع عمليات الإيقاف هذه مؤقتة، وتُرفع تلقائيًا بعد إكمال التحقق. راجع صفحة المسؤول لمعرفة المواعيد النهائية الخاصة بك.

بدءًا من يونيو 2026، سيكون لدى حسابات Shopify Payments السويدية الجديدة كليًا مهلة 90 يومًا من تاريخ معالجة الطلب الأول لإكمال إجراءات التحقق. وإذا انقضت مهلة 90 يومًا، فقد يتم تلقائيًا استرداد أموال أي طلبات قمت بمعالجتها باستخدام Shopify Payments.

تسري سياسة استرداد الأموال هذه فقط على الدول الأوروبية، وتقتصر على الحسابات الجديدة كليًا التي تم إنشاؤها في يونيو 2026 أو بعده. وإذا كانت سياسة استرداد الأموال هذه تنطبق عليك، فستظهر تحذيرات تُعلم مالك المتجر بالموعد المتوقع لمعالجة عمليات استرداد الأموال.

قبل التواصل مع Shopify Support بشأن Shopify Payments في السويد

قبل التواصل مع Shopify Support، اجمع هذه المعلومات للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

  • لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها، مع إزالة المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية
  • نوع العمل الذي حددته أثناء الإعداد
  • رقم مؤسستك (Organisationsnummer)، إن أمكن
  • رقم هويتك الشخصية (Personnummer)، إذا تم إعدادك كفرد / تاجر مستقل
  • الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
  • المتصفح والجهاز الذي تستخدمه
  • نوع حسابك البنكي وعملته (اليورو أو الكرونة السويدية)، بدون رقم IBAN الكامل الخاص بك
  • أي مستندات قمت بتحميلها ووقت تحميلها

إن تجهيز هذه المعلومات يساعد Shopify Support في مساعدتك بكفاءة أكبر.