متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لاستخدام Shopify Payments في بلغاريا
قبل استخدام Shopify Payments في بلغاريا، يجب أن تفهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح ولمنع الجرائم المالية. تشرح الأقسام التالية سبب جمع المعلومات الشخصية، وأنواع المستندات المقبولة، كما تقدم إرشادات لضمان استيفاء مستنداتك للمعايير الضرورية.
في هذه الصفحة
متطلبات استخدام Shopify Payments في بلغاريا
قبل استخدام Shopify Payments في بلغاريا، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية:
- أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لأنواع معينة من الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلًا، يُرجى الرجوع إلى قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة في بلغاريا في شروط الخدمة (TOS) لـ Shopify Payments.
- متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يفي حسابك البنكي بالمتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بـ Shopify Payments:
- يجب أن يكون الحساب البنكي بعملة EUR.
- الحساب البنكي مؤهل لتحويلات منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA)، ويمكنه قبول عمليات الخصم.
- يجب أن يتضمن الحساب البنكي رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بأي من رموز البلدان التالية: AT أو BE أو BG أو CH أو CY أو DE أو DK أو EE أو ES أو FI أو FR أو GB أو GI أو GR أو HR أو HU أو IE أو IT أو LT أو LU أو LV أو MT أو NL أو NO أو PL أو PT أو RO أو SE أو SI.
أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة
بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:
- الحسابات الجارية التي لا تقبل سوى الحوالات البنكية: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
- حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لمبالغ دفع Shopify Payments.
- حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في وقت واحد غير مدعومة.
- خدمات تحويل الأموال: الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، لا يمكن استخدامها مع Shopify Payments.
الغرض من جمع المعلومات
يُطلب من Shopify وشركائها المصرفيين جمع المعلومات الخاصة بك وبعملك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح في بلغاريا المصممة لمنع الجرائم المالية. مع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد يتم التواصل معك من قِبل Shopify وشركائها المصرفيين لتقديم معلومات إضافية طوال فترة نشاط حسابك على Shopify Payments.
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية العمل التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين به، وطبيعة العلاقة بينهما.
لا ترسل Shopify المستندات إليك ماديًا عبر البريد أبدًا. يتم إرسال أي مستندات أو اتصالات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو إتاحتها رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify الخاص بك.
راجع سياسة خصوصية Shopify لمعرفة كيفية الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.
المعلومات الشخصية والتجارية المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في بلغاريا
تختلف المعلومات الشخصية التي يُطلب من Shopify جمعها من بلد إلى آخر. بالنسبة للأنشطة التجارية في بلغاريا، يجب عليك تحديد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح لأنه يحدد المعلومات التي ستحتاج إلى تقديمها.
إذا لم تكن مسجلاً لدى أي جهة حكومية، أو كنت مسجلاً ولكنك تدير النشاط التجاري كتاجر فردي (يشمل ذلك Ednolichen Targovec (ЕТ/ET) والمستقلين)، فحدد فرد / تاجر فردي.
إذا كنت قد سجلت نشاطك التجاري ولديك رمز تعريف موحد (ЕИК/Булстат)، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:
- يجب على الشراكات التي تمتلك رموز تعريف موحدة (مثل Subiratelno Drujestvo (СД) أو Komanditno Drujestvo (КД) أو Komanditno Drujestvo s Akzii (КДА)) تحديد شراكة مساهمة.
- يجب على المؤسسات غير الربحية (NPOs) التي تمتلك رموز تعريف موحدة تحديد مؤسسة غير ربحية مساهمة.
- يجب على جميع الأنشطة التجارية الأخرى التي تمتلك رموز تعريف موحدة تحديد شركة خاصة. من الأمثلة الشائعة Дружество с ограничена отговорност (ООД)، أو Еднолично дружество с ограничена отговорност (ЕООД)، أو Акционерно дружество (АД).
إذا كان لديك نشاط تجاري مسجل، ولكن ليس لديك رمز تعريف موحد، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:
- يجب على الشراكات التي لا تمتلك رموز تعريف موحدة تحديد شراكة غير مساهمة.
- يجب على المؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية التي لا تمتلك رموز تعريف موحدة تحديد مؤسسة غير ربحية غير مساهمة.
إذا لم تكن متأكدًا من نوع النشاط التجاري الذي يجب تحديده، فتواصل مع دعم Shopify.
الأفراد / التجار الأفراد
الأفراد هم أصحاب أنشطة تجارية يمتلكها شخص واحد غير مسجلة لدى الحكومة وتمارس نشاطها التجاري بشكل خاص. التجار الأفراد هم أصحاب أنشطة تجارية يمتلكها شخص واحد مسجلة لدى الحكومة ببياناتهم الشخصية. وكلاهما عبارة عن أنشطة تجارية يملكها ويديرها فرد واحد يعيش في بلغاريا، ويشمل ذلك المستقلين ومشغلي الأنشطة التجارية الصغيرة الذين يعملون لحسابهم الخاص.
تُعامل أنواع الأنشطة التجارية هذه بنفس الطريقة ويجب عليها تقديم نفس المعلومات. يجب على الأفراد والتجار الأفراد تقديم ما يلي:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعال.
- عنوان الإقامة في بلغاريا: عنوان منزلك، بحيث يطابق المستندات الخاصة بك.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. بادر بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
شركة خاصة (ООД، ЕООД، АД)
الشركة الخاصة هي نشاط تجاري يُقسّم رأس ماله إلى أسهم يملكها مساهمون. وتُعتبر الشركة كيانًا قانونيًا مستقلاً منفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونه. وعادةً ما يكون لها أيضًا مجلس إدارة.
يجب على الشركات الخاصة تعيين مالك مستفيد أو مدير تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعال.
- عنوان الإقامة: عنوان منزلك، بحيث يطابق المستندات الخاصة بك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: إن أمكن، نسبة حقوق الملكية التي تملكها في النشاط التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. بادر بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج الشركات الخاصة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في سجل BULSTAT الوطني.
- رمز التعريف الموحد (ЕИК/Булстат): رمز التعريف الموحد للنشاط التجاري كما يظهر في سجل BULSTAT الوطني.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): إن أمكن، رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل فعال للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في سجل BULSTAT الوطني.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في بلغاريا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذّر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورمز التعريف الموحد وعنوان النشاط التجاري المُدرج في حسابك يطابق تمامًا المعلومات الموجودة في المستند، وحدّث المعلومات في حسابك لتطابق المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكاً مستفيدين للنشاط التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين منازلهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحتوي على صورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المُلّاك الذين تدرجهم مع المُلّاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي. وإذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على زر "التوقيع"، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يُعد توقيع التصديق إجراءً سريعًا وبسيطًا، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المُلّاك المدرجين في حسابك تمامًا مع المُلّاك المدرجين في مستندك. بادر بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك إذا لزم الأمر. وإذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (سواء كليًا أو جزئيًا)، فوقّع على التصديق لإكمال عملية التحقق.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي مُلّاك، فسيُطلب منك إما توقيع تصديق، أو تقديم مستند يؤكد مدرائك بدلاً من ذلك. وإذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المدراء المدرجين في حسابك تمامًا مع المدراء المدرجين في مستندك. بادر بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.
الشراكات المساهمة (СД، КД، КДА)
الشراكة المساهمة هي نشاط تجاري يملكه شريكان على الأقل، قاما بالتسجيل للنشاط التجاري وحصلا على رمز تعريف موحد. تمتلك الشراكات المساهمة حقوق ملكية، وتُعد الشراكة كيانًا مستقلاً منفصلاً عن المُلاك.
تحتاج الشراكات المساهمة إلى تعيين مالك أو شريك ليكون ممثل حساب Shopify Payments الخاص بهم. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعال.
- عنوان الإقامة: عنوان منزلك، بحيث يطابق المستندات الخاصة بك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: إن أمكن، نسبة حقوق الملكية التي تملكها في النشاط التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. بادر بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج الشراكات المساهمة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في سجل BULSTAT الوطني.
- رمز التعريف الموحد (ЕИК/Булстат): رمز التعريف الموحد للنشاط التجاري كما يظهر في سجل BULSTAT الوطني.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): إن أمكن، رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل فعال للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في سجل BULSTAT الوطني.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في بلغاريا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذّر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورمز التعريف الموحد وعنوان النشاط التجاري المُدرج في حسابك يطابق تمامًا المعلومات الموجودة في المستند، وحدّث المعلومات في حسابك لتطابق المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكاً مستفيدين للنشاط التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين منازلهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحتوي على صورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المُلّاك الذين تدرجهم مع المُلّاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي. وإذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على زر "التوقيع"، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يُعد توقيع التصديق إجراءً سريعًا وبسيطًا، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المُلّاك المدرجين في حسابك تمامًا مع المُلّاك المدرجين في مستندك. بادر بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك إذا لزم الأمر. وإذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (سواء كليًا أو جزئيًا)، فوقّع على التصديق لإكمال عملية التحقق.
الشراكات غير المساهمة
الشراكة غير المساهمة هي نشاط تجاري يملكه شريكان على الأقل، لم يسجلا للحصول على رمز تعريف موحد، ولكن لديهما اتفاقية شراكة. يُعتبر المُلاك في هذه الحالة هم الكيان القانوني، ولا يُعد النشاط التجاري كيانًا مستقلاً.
تحتاج الشراكات غير المساهمة إلى تعيين مالك ليكون ممثل حساب Shopify Payments الخاص بهم. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعال.
- عنوان الإقامة: عنوان منزلك، بحيث يطابق المستندات الخاصة بك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: إن أمكن، نسبة حقوق الملكية التي تملكها في النشاط التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. بادر بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج الشراكات غير المساهمة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في المستندات.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): إن أمكن، رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل فعال للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في المستندات.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في بلغاريا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من تطابق الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند، وحدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكاً مستفيدين للنشاط التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين منازلهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحتوي على صورة أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المُلّاك الذين تدرجهم مع المُلّاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي. وإذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على زر "التوقيع"، أو تقديم مستند إثبات الملكية. يُعد توقيع التصديق إجراءً سريعًا وبسيطًا، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المُلّاك المدرجين في حسابك تمامًا مع المُلّاك المدرجين في مستندك. بادر بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك إذا لزم الأمر. وإذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (سواء كليًا أو جزئيًا)، فوقّع على التصديق لإكمال عملية التحقق.
المنظمات غير الربحية المُدمجة
المنظمة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح. ومهمتها الأساسية هي خدمة منفعة عامة أو مجتمعية. وقد حصلت المنظمات غير الربحية المُدمجة على رمز تعريف موحد.
يجب أن تُعيّن المنظمات غير الربحية المُدمجة مديرًا أو مسؤولًا تنفيذيًا يتمتع بسلطة اتخاذ القرار بصفته ممثلًا للحساب. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعال.
- عنوان الإقامة: عنوان منزلك، بحيث يطابق المستندات الخاصة بك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: إن أمكن، نسبة حقوق الملكية التي تملكها في النشاط التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. بادر بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج المنظمات غير الربحية المُدمجة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في سجل BULSTAT الوطني.
- رمز التعريف الموحد (ЕИК/Булстат): رمز التعريف الموحد للنشاط التجاري كما يظهر في سجل BULSTAT الوطني.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): إن أمكن، رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل فعال للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في سجل BULSTAT الوطني.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في بلغاريا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذّر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورمز التعريف الموحد وعنوان النشاط التجاري المُدرج في حسابك يطابق تمامًا المعلومات الموجودة في المستند، وحدّث المعلومات في حسابك لتطابق المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس الإدارة أو من صناع القرار الرئيسيين. وتأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين إقامتهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة شخصية أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المدراء الذين تدرجهم مع المدراء المدرجين في السجل التجاري الحكومي. وإذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على زر "التوقيع"، أو تقديم مستند إثبات الإدارة. يُعد توقيع التصديق إجراءً سريعًا وبسيطًا، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المدراء المدرجين في حسابك تمامًا مع المدراء المدرجين في مستندك. بادر بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك إذا لزم الأمر.
المنظمات غير الربحية غير المُدمجة
المنظمة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح. ومهمتها الأساسية هي خدمة منفعة عامة أو مجتمعية. ولا تمتلك المنظمة غير الربحية غير المُدمجة رمز تعريف موحد، ولكنها تتمتع بصفة غير ربحية.
يجب أن تُعيّن المنظمات غير الربحية غير المُدمجة صانع قرار رئيسي أو منظمًا بصفته ممثلًا للحساب، وتحديد هذا الشخص كمسؤول تنفيذي. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
- تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
- عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح وفعال.
- رقم الهاتف: رقم هاتف صالح وفعال.
- عنوان الإقامة: عنوان منزلك، بحيث يطابق المستندات الخاصة بك.
- المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
- حقوق الملكية: إن أمكن، نسبة حقوق الملكية التي تملكها في النشاط التجاري.
إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.
إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب من خلال إكمال إحدى المهام التالية:
- تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
- رفع مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. بادر بتحديث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
تحتاج المنظمات غير الربحية غير المُدمجة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:
- اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما يظهر في المستندات.
- رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): إن أمكن، رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك.
- رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل فعال للنشاط التجاري.
- عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما يظهر في المستندات.
يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في بلغاريا. انتبه جيدًا لحالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من تطابق الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند، وحدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.
يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس الإدارة أو من صناع القرار الرئيسيين. وتأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين إقامتهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة شخصية أو إثبات عنوان.
يجب أن يتطابق المدراء الذين تدرجهم مع المدراء المدرجين في السجل التجاري الحكومي. وإذا تم اكتشاف عدم تطابق، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التصديق بالنقر على زر "التوقيع"، أو تقديم مستند إثبات الإدارة. يُعد توقيع التصديق إجراءً سريعًا وبسيطًا، ولكن إذا كنت تفضل تقديم مستند، فتأكد من تطابق أسماء المدراء المدرجين في حسابك تمامًا مع المدراء المدرجين في مستندك. بادر بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع مستندك إذا لزم الأمر.
أنواع المستندات المقبولة
للمساعدة في عملية التحقق، يجب عليك تقديم مستندات معينة للتحقق من صحة معلوماتك الشخصية ومعلومات نشاطك التجاري في بعض الحالات. أنواع المستندات التالية مقبولة للأفراد والأنشطة التجارية في بلغاريا.
مستندات الهوية
يجب أن توضح المستندات اسمك بالكامل، وتاريخ ميلادك، وصورتك الشخصية. كما يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حساب Shopify Payments الخاص بك ليتطابقا مع المعلومات الواردة في مستند الهوية الذي تقدمه. ويجب أن تكون المستندات سارية وغير منتهية الصلاحية. يتم قبول المستندات التالية كإثبات للهوية:
- паспорт (جواز سفر)
- лична карта (بطاقة هوية)
- Свидетелство за управление на мпс (رخصة قيادة)
- Разрешение за пребиваване (تصريح إقامة) - يُشترط تقديم صور للجهة الأمامية والخلفية
مستندات العنوان
يجب أن توضح المستندات اسمك بالكامل وعنوان إقامتك. كما يجب تحديث الاسم والعنوان في حساب Shopify Payments الخاص بك ليتطابقا مع المعلومات الواردة في مستند العنوان الذي تقدمه. فيما يلي مستندات العنوان المقبولة:
- Сметка за комунални услуги (فاتورة خدمات) - صادرة خلال آخر 6 أشهر
- Банково извлечение (كشف حساب بنكي) - صادر خلال آخر 6 أشهر
- ипотечно извлечение (كشف حساب رهن عقاري) - صادر خلال فترة لا تتجاوز 6 أشهر
مستندات التحقق من النشاط التجاري
يجب أن يوضح المستند بشكل جلي اسم الشخصية الاعتبارية، ورمز التعريف الموحد، وعنوان نشاطك التجاري. كما يجب تحديث التفاصيل في حساب Shopify Payments الخاص بك لتتطابق مع المعلومات المعروضة في المستندات التي تقدمها. فيما يلي مستندات النشاط التجاري المقبولة عند استخدام Shopify Payments في بلغاريا:
- Извлечение от Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ (مستخرج من السجل التجاري)
- Регистрация по ДДС (تسجيل ضريبة القيمة المضافة)
مستندات الملكية
تُقبل المستندات التالية كإثبات للملكية، بشرط أن تعرض اسم الكيان القانوني لنشاطك التجاري، وجميع الأسماء الكاملة لمُلّاك نشاطك التجاري:
- Регистър на действителните собственици (سجل المالك المستفيد النهائي)
- Удостоверение за регистрация (شهادة الوضع المؤسسي)
- Документ за регистрация (مستند التسجيل)
- Учредителен акт (عقد التأسيس)
يجب إدراج كل مالك مستفيد تم ذكره في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيين دور "مالك" له. يُعرّف المالك المستفيد بأنه أي شخص يمتلك نسبة 25% أو أكثر من أسهم النشاط التجاري. بادر بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي مُلّاك مستفيدين، فستحتاج إلى التحقق من مدرائك بدلاً من ذلك. وفي هذه الحالات، تكون قائمة المستندات نفسها المذكورة أعلاه مؤهلة. يجب أن يكون كل مدير مدرج في مستنداتك مدرجًا أيضًا في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيين دور "مدير" له. بادر بتحديث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.
إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة، فيُرجى إكمال عملية التصديق الرقمي بدلاً من ذلك عن طريق الضغط على زر "التوقيع".
ضمان امتثال المستندات
عند تقديم مستنداتك، تأكد من استيفائها للمعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:
- الدقة: تأكد من أن المعلومات الواردة في مستنداتك تتطابق مع ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
- الوضوح والمقروئية: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. وتأكد من ظهور المستند بالكامل في الصورة.
- الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة ظاهرة في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة والمدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
- المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام الكاميرا. ولا تقم بتصوير مستنداتك ضوئيًا أو مسحها ضوئيًا أو أخذ لقطة شاشة لها. ولا تقم بلصق صور المستندات في مستندات أخرى. كما يُرجى عدم التقاط صور لشاشات الكمبيوتر أو المطبوعات.
- إذا تم إصدار مستندك بصيغة رقمية، فقدّم ملف PDF بجميع صفحاته كما تم تسليمه لك في الأصل، دون أي تعديلات.
- الصلاحية: تأكد من أن بطاقات الهوية الشخصية المصورة غير منتهية الصلاحية، وأن إثبات العنوان صادر حديثًا. إذا كنت تقدم إثباتاً لتسجيل النشاط التجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً ونشطاً وفي وضع جيد.
استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها
قبل الاتصال بـ Shopify Support، راجع مشكلات الإعداد الشائعة هذه وحلولها.
رُفض مستندي
تأكد من تطابق المعلومات الموجودة في حسابك مع مستندك تمامًا، وقم بتحديث حسابك إذا لزم الأمر. وإذا كانت مستنداتك لا تزال تُرفض، فراجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:
- أنواع المستندات المقبولة: المستندات المقبولة والتفاصيل المطلوبة. لا تُقبل لقطات الشاشة، والمطبوعات، ولقطات شاشة السجل.
- ضمان امتثال المستندات: متطلبات الدقة، والوضوح، والاكتمال، والصلاحية.
لا يمكن التحقق من عنواني تلقائيًا
بالنسبة إلى Shopify Payments في بلغاريا، إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التقاط الصورة الشخصية، أو تقديم مستند إثبات العنوان.
يُوصى بإكمال عملية التقاط الصورة الشخصية: يمكن للفرد الذي يحتاج إلى التحقق النقر على زر "صورة شخصية" ثم التقاط صورة لبطاقة هويته التي تحتوي على صورته، وصورة لنفسه، من أجل التحقق. ويمكن القيام بذلك بدلاً من تقديم مستند إثبات العنوان.
وإذا كنت تفضل تقديم مستند يدويًا، فيمكنك القيام بذلك بدلاً من ذلك. يجب أن تعرض مستندات إثبات العنوان اسمك الكامل وعنوان منزلك، وأن تكون أحد أنواع المستندات الموضحة هنا. ويجب عليك أيضًا التأكد مما يلي:
- تأكد من أن العنوان الذي أدخلته في حساب Shopify Payments الخاص بك يتطابق تمامًا مع العنوان الموجود في مستند إثبات العنوان.
- بادر بتحديث معلوماتك في حسابك لتتطابق مع مستندك إذا لزم الأمر.
- رفع صورة واضحة لمستند إثبات العنوان الخاص بك.
- تأكد من أن المستند الذي ترفعه يظهر فيه اسمك الكامل. على سبيل المثال، إذا كان لديك فاتورة خدمات باسم شخص آخر، فستحتاج إلى تقديم مستند مختلف.
لا يمكن التحقق من معلومات المالك الخاصة بي
بالنسبة إلى Shopify Payments في بلغاريا، يُطلب منك إدخال المُلاّك حتى تتطابق الأسماء المدرجة مع المُلاّك المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري الحكومي. نوصي بالبحث عن معلومات المُلاّك في السجل وإدخال الأسماء كما هي موضحة تمامًا هناك. وإذا لم يكن لديك مُلاّك، فيجب عليك إدراج جميع مدرائك في الحساب بدلاً من ذلك.
إذا قمت بذلك وما زال يتعذر التحقق من ملكيتك أو إدارتك، فإننا نوصي بالنقر على زر "التوقيع" في صفحة التحقق الخاصة بك للتصديق الرقمي على صحة المعلومات التي قدمتها. هذه العملية سريعة وبسيطة.
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك تقديم مستند يؤكد هوية المُلاّك أو المدراء، بدلاً من استخدام عملية التصديق. يجب أن تتطابق معلومات المالك و/أو المدير التي تدخلها في حساب Shopify Payments الخاص بك مع المعلومات الموجودة في المستندات التي ترفعها. وإذا تم إدراج مالك/مدير في مستنداتك، ولكن لم تتم إضافته إلى حساب Shopify Payments الخاص بك، فيجب عليك إضافة هذا الشخص إلى حسابك وتعيين دور المالك و/أو المدير له. تتوفر قائمة بأنواع المستندات التي يمكنك تقديمها للتحقق من الملكية هنا.
يجب عليك التأكد من أن المُلاّك والمدراء الموجودين في حسابك يتطابقون بنسبة 1:1 مع مستنداتك. ولا تُدرج أي مُلاّك/مدراء إضافيين لا يظهرون في مستنداتك.
لم يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري
يتحقق الشركاء المصرفيون لـ Shopify من معلومات نشاطك التجاري عن طريق مقارنتها بالسجلات الحكومية في بلغاريا. وإذا تعذر التحقق من نشاطك التجاري، فتحقق من التفاصيل التالية:
- تأكد من أن اسم نشاطك التجاري المسجل يتطابق تمامًا مع ظهوره في سجل BULSTAT الوطني، بما في ذلك حالة الأحرف، وعلامات الترقيم، والرموز.
- تأكد من صحة رمز التعريف الموحد (ЕИК/Булстат) الخاص بك.
- تأكد من أن عنوان نشاطك التجاري يتطابق مع العنوان المدرج في سجل BULSTAT الوطني.
إذا كان لا يزال يتعذر التحقق من معلوماتك، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. تأكد من تطابق المعلومات الواردة في مستندك مع ما أدخلته في حساب Shopify Payments الخاص بك.
معلومات حسابي البنكي لا تعمل
تأكد من أن حسابك يستوفي متطلبات الحساب البنكي، وأنك لا تستخدم نوع حساب بنكي غير مدعوم. يتكون رقم IBAN البلغاري من 22 حرفًا ويبدأ بالبادئة BG.
إذا فشلت عملية دفع مبالغك، فتحقق من إدخال معلومات حسابك بشكل صحيح، ومن أنك تستخدم نوع حساب مدعوم. للتأكد مما إذا كان حسابك يقبل تحويلات SEPA، تواصل مع بنكك.
فشل عمليات دفع المبالغ مع حساب بنكي افتراضي
تُقبل الحسابات البنكية الافتراضية مثل Revolut وPayoneer لتلقي دفع المبالغ، ولكن معدل فشل دفع المبالغ فيها أعلى مقارنةً بالحسابات البنكية التقليدية. إذا كانت عمليات دفع مبالغك تفشل، ففكر في استخدام حساب بنكي قياسي بدلاً من ذلك.
الأسئلة الشائعة
راجع هذه الأسئلة الشائعة حول متطلبات Shopify Payments في بلغاريا.
أنا أمثّل شركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية. لماذا تحتاجون إلى بطاقة هوية بصورة شخصية أو إثبات عنوان؟
حتى إذا كنت مسجلاً كشركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية، فإن القوانين التنظيمية في بلغاريا تلزم شركاء Shopify البنكيين بالتحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالنشاط التجاري، بما في ذلك هوياتهم وأماكن تواجدهم.
أنا مواطن بلغاري ولكنني لا أعيش هناك حاليًا. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في بلغاريا؟
إذا كان نوع نشاطك التجاري فرديًا، فيُشترط أن تعيش في بلغاريا لتكون مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments في بلغاريا. وإذا لم تكن تقيم حاليًا في بلغاريا، فيجب عليك بدلاً من ذلك إنشاء حساب Shopify Payments للمنطقة التي تعيش فيها.
حدّث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. إذا كان موقعك مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلاً من ذلك.
إذا كان نشاطك التجاري يندرج تحت نوع الشراكة أو الشركة أو المؤسسة غير الربحية، فلا يُشترط أن تقيم شخصيًا في بلغاريا، ولكن يُشترط أن يكون نشاطك التجاري مسجلاً هناك وأن يكون له عنوان نشاط تجاري بلغاري. وإذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فـ تواصل مع فريق Shopify Support.
أنا أمثّل شراكة وتطلبون رمز تعريف موحدًا، ولكنني لا أملك واحدًا. ماذا يجب أن أفعل؟
إذا كنت تمثل شراكة ويُطلب منك تقديم رمز تعريف موحد (ЕИК/Булстат)، ولكنك لا تملك واحدًا، فذلك يعني أنك قد أعددت نوعًا غير صحيح للنشاط التجاري. إذا كنت في طور إعداد الحساب، فارجع إلى شاشة تحديد نوع النشاط التجاري وحدد شراكة غير مسجلة.
إذا كنت قد أعددت الحساب بالفعل وطُلب منك تقديم رمز تعريف موحد كجزء من عملية التحقق، فيمكنك تحديث نوع نشاطك التجاري بالانتقال إلى الإعدادات > عام. انقر على النقاط الثلاث بجوار تفاصيل نشاطك التجاري، ثم انقر على "تعديل". إذا واجهت أي صعوبة في تحديث نوع نشاطك التجاري، فتواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.
أنا تاجر فردي. هل تحتاجون إلى تسجيل نشاطي التجاري أو معلوماته؟
لأغراض التحقق من الهوية والنشاط التجاري في بلغاريا، يُطلب من Shopify فقط جمع المعلومات الشخصية للمالك والتحقق منها إذا كنت تاجرًا فرديًا.
إذا كنت تاجرًا فرديًا، فلا تحاول التسجيل كنوع نشاط تجاري مختلف. فقد تواجه صعوبة في اجتياز عملية التحقق.
أنا أمثّل شركة مساهمة عامة. أي نوع نشاط تجاري يجب أن أختار؟
يجب عليك اختيار شركة خاصة. لأغراض التحقق من النشاط التجاري، تُعد العملية متطابقة للشركات العامة والخاصة. يمكنك تخطي القسم الموجود في نموذج إعداد الحساب الذي يطلب منك إضافة مالكين. ولست مطالبًا بإدراج أي مالكين مستفيدين، إذا لم يكن لديك أي منهم.
إذا كانت شركتك متداولة علنًا في بلغاريا، وكنت قد أعددت حساب Shopify Payments بالفعل، ويُطلب منك الآن تقديم معلومات الملكية كجزء من عملية التحقق الخاصة بك، فحدّث تفاصيل الملكية لتوضيح أنه ليس لديك أي مالكين. أزل دور "المالك" من أي أشخاص مسجلين في السجلات، وتأكد بدلاً من ذلك من إدراج جميع المديرين في الحساب وتعيين دور "المدير" لهم.
قد يُطلب منك تأكيد صحة بيانات المديرين المدرجة. إذا تمكنت من تأكيد صحتها، فانقر على زر "توقيع" للإقرار رقميًا بصحة المعلومات المسجلة.
إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فتواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.
لا أملك رمز تعريف موحدًا، ولكنني لست فردًا أو تاجرًا فرديًا
إذا لم تكن تملك رمز تعريف موحدًا، فإن Shopify لا توفر خيارات لنوع النشاط التجاري سوى الشراكات غير المسجلة والمؤسسات غير الربحية غير المسجلة. وما زال يتعين على كلا النوعين من الأنشطة التجارية تقديم مستندات النشاط التجاري المعمول بها والتي تُثبت أنهما مسجلان ككيان تجاري بطريقة أخرى في بلغاريا.
إذا لم يكن أي من نوعي الأنشطة التجارية هذين مناسبًا لنشاطك التجاري، فحدّد فرد / تاجر فردي وعيِّن صانع قرار رئيسي أو مالكًا كممثل للحساب.
لقد تم التحقق من حسابي بالفعل. لماذا يُطلب مني تقديم معلومات جديدة؟
تتغير متطلبات الشركاء الماليين والمتطلبات التنظيمية بمرور الوقت. وعندما يحدث ذلك، قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية لتظل ممتثلاً. ستتلقى هذه الطلبات من خلال شريط أو تنبيه في لوحة التحكم الخاصة بك ورسالة بريد إلكتروني مطابقة. ويجب عليك إكمال هذه الطلبات لمواصلة استخدام Shopify Payments.
كيف يمكنني تحديث معلومات حساب Shopify Payments الخاص بي؟
إذا كان يُطلب منك حاليًا إكمال عملية التحقق من الحساب، فيمكنك إجراء أي تحديثات على معلوماتك من صفحة التحقق بالإضافة إلى إرسال أي مستندات مطلوبة.
وبعيدًا عن عملية التحقق، يمكن لمالك حساب المتجر تحديث هذه التفاصيل بالانتقال إلى الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان نشاطك التجاري، ثم انقر على "تعديل" لتحديث معلومات هذا النشاط التجاري، بما في ذلك نوع النشاط التجاري.
يُرجى ملاحظة أن أي تغييرات تجريها هنا تُرسل تلقائيًا إلى شركائنا المصرفيين لمراجعتها، وتخضع المعلومات الجديدة لعملية التحقق الخاصة بهم مرة أخرى. من المحتمل أن يُعاد التحقق من التغييرات تلقائيًا، ولكن قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستندات داعمة.
إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فتواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.
ماذا يحدث إذا فاتني الموعد النهائي للتحقق؟
سيتم إيقاف دفعات الأرباح الخاصة بك مؤقتًا حتى تكتمل إجراءات التحقق. بعد انقضاء الموعد النهائي الأول وإيقاف دفعات الأرباح مؤقتًا، قد يظهر لك موعد نهائي ثانٍ يحدد متى سيتم إيقاف قدرتك مؤقتًا على قبول الطلبات باستخدام Shopify Payments.
تُعد جميع أشكال الإيقاف هذه مؤقتة، وسيتم رفعها تلقائيًا بمجرد إكمال عملية التحقق. راجِع صفحة المسؤول لمعرفة مواعيدك النهائية.
بدءًا من شهر يونيو 2026، تُمنح حسابات Shopify Payments في بلغاريا الجديدة تمامًا مهلة قدرها 90 يومًا من تاريخ معالجة الطلب الأول لإكمال عملية التحقق. وإذا انقضت مهلة 90 يومًا، فقد تُسترد مبالغ أي طلبات قمت بمعالجتها باستخدام Shopify Payments تلقائيًا.
لا ينطبق هذا إلا على الدول الأوروبية، كما ينطبق حصرًا على الحسابات الجديدة تمامًا التي تم إنشاؤها في شهر يونيو 2026 أو بعده. وإذا كان هذا الأمر ينطبق عليك، فستتلقى تحذيرات تُعلم مالك حسابك بالوقت المتوقع لمعالجة عمليات استرداد الأموال.
قبل التواصل مع فريق Shopify Support بشأن Shopify Payments في بلغاريا
قبل التواصل مع فريق Shopify Support، اجمع هذه المعلومات للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:
- لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها، مع إزالة المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية
- نوع النشاط التجاري الذي حدّدته في أثناء الإعداد
- رمز التعريف الموحد الخاص بك (ЕИК/Булстат)، إن وُجد
- الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
- المتصفح والجهاز اللذان تستخدمهما
- تفاصيل حسابك البنكي (رقم IBAN، ونوع الحساب، والعملة) من دون مشاركة رقم الحساب بالكامل
- أي مستندات رفعتها ووقت رفعها
يساعد تجهيز هذه المعلومات فريق Shopify Support على تقديم المساعدة إليك بكفاءة أكبر.