متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لـ Shopify Payments في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة

قبل استخدام Shopify Payments في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، تحتاج إلى فهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح ومنع الجرائم المالية. تشرح هذه المقالة سبب جمع المعلومات الشخصية، وأنواع المستندات المقبولة، وتقدم إرشادات لضمان تلبية مستنداتك للمعايير اللازمة.

في هذه الصفحة

متطلبات استخدام Shopify Payments في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة

قبل تفعيل Shopify Payments في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية:

أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لبعض أنواع الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً، راجع قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة لـ منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة في شروط خدمة Shopify Payments.
متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يستوفي حسابك البنكي المتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بـ Shopify Payments:
- يجب أن يكون الحساب البنكي حسابًا جاريًا مقومًا بعملة HKD لدى بنك في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.
- يجب أن يتطابق اسم المستفيد والكيان القانوني مع اسم ونوع حسابك البنكي المرتبط.
- إذا كان نشاطك التجاري مُدرجًا كملكية فردية أو كفرد، فيجب عليك إرفاق حساب بنكي فردي باسمك القانوني الشخصي كاسم المستفيد.
- إذا كان نشاطك التجاري شركة أو شراكة، فيجب عليك إرفاق حساب بنكي تجاري باسم النشاط التجاري كاسم المستفيد.

أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة

بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:

الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط: هذه الحسابات لا تعمل مع Shopify Payments.
حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لتلقي مدفوعات Shopify Payments.
حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في نفس الوقت غير مدعومة.
خدمات تحويل الأموال: لا يمكن استخدام الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، مع Shopify Payments.

على الرغم من دعم الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify، إلا أنك قد تواجه المزيد من حالات فشل عمليات الدفع مع هذه الحسابات.

للتأكد مما إذا كان حسابك قادرًا على قبول نوع التحويل المدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.

الغرض من جمع المعلومات

تُطالب Shopify وشركاؤها المصرفيون بجمع معلومات عنك وعن نشاطك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح التنظيمية في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة والتي تهدف إلى منع الجرائم المالية. ومع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد تتواصل معك Shopify وشركاؤها المصرفيون لطلب تقديم معلومات إضافية طوال فترة صلاحية حسابك على Shopify Payments.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين به، وطبيعة العلاقة بينهما.

لا ترسل Shopify أي مستندات ورقية عبر البريد العادي أبدًا. بل تُرسل أي مستندات أو اتصالات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو تُتاح رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify.

راجع سياسة خصوصية Shopify لمعرفة كيف يتم الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.

المعلومات الشخصية والتجارية المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة

تختلف المعلومات الشخصية التي يُطلب من Shopify جمعها من دولة إلى أخرى. بالنسبة للأنشطة التجارية في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، من المهم أن تحدد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح لأنه يحدد المعلومات التي يجب عليك تقديمها.

إذا لم يكن لديك رقم تسجيل تجاري (BRN)، فحدد فرد.

إذا كان لديك رقم تسجيل تجاري (BRN)، فيمكنك العثور على نوع نشاطك التجاري في شهادة السجل التجاري الصادرة لك بموجب قانون تسجيل الأعمال التجارية، تحت قسم "status" أو "法律地位" في المستند. حدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

إذا كان نوع نشاطك التجاري يشير إلى "Individual"، أو "Proprietorship"، أو 獨資، أو 独资، فيجب عليك تحديد ملكية فردية.
إذا كان نوع نشاطك التجاري يحتوي على الكلمة "partnership"، أو 合夥، أو 合伙، فيجب عليك تحديد شراكة.
إذا كنت مسجلاً في نفس الوقت كجهة خيرية أو غير ربحية في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، فيجب عليك تحديد مؤسسة غير ربحية مدمجة.
إذا لم تكن مسجلاً رسميًا كجهة خيرية أو غير ربحية في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، ولكن نشاطك التجاري غير هادف للربح (على سبيل المثال، النوادي أو الجمعيات)، فيجب عليك تحديد مؤسسة غير ربحية غير مدمجة.
يجب على جميع أنواع الأنشطة التجارية الأخرى تحديد شركة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد نوع النشاط التجاري الصحيح، فتواصل مع دعم Shopify.

راجع التفاصيل التالية للمعلومات المطلوبة لكل نوع نشاط تجاري.

الأفراد

الأفراد هم أصحاب الأنشطة التجارية التي تتكون من شخص واحد، وليس لديهم رقم تسجيل تجاري (BRN)، ويمارسون نشاطهم التجاري بصفة خاصة. يجب على الأفراد تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانونيان: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
HKID: رقم بطاقة هوية هونغ كونغ الخاصة بممثل الحساب.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط للمراسلات المتعلقة بالحساب.
رقم الهاتف: رقم هاتف للتواصل.
عنوان الإقامة في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة: عنوان منزلك الذي يطابق مستنداتك الحكومية.

تأكد من دقة اسمك، وتاريخ ميلادك، وعنوان منزلك وأنها تطابق مستنداتك الصادرة عن جهة حكومية. إذا تعذر التحقق من معلوماتك، فسيُطلب منك تحديث اسمك وتاريخ ميلادك لمطابقة مستنداتك، وقد يُطلب منك تقديم بطاقة هوية تحمل صورة. راجع قائمة مستندات إثبات الهوية التي تحمل صورة المقبولة.

الملكيات الفردية

الملكيات الفردية هي أنشطة تجارية مملوكة بالكامل لشخص واحد. من الناحية القانونية، يُعد المالك والنشاط التجاري كيانًا واحدًا، والمالك هو المسؤول عن إجراءات النشاط التجاري.

يجب أن يكون الشخص المعروض في سجلك التجاري كمالك هو ممثل الحساب. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانونيان: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
رقم التعريف: رقم تعريف شخصي لممثل الحساب. على سبيل المثال: يقدّم مواطنو هونغ كونغ رقم بطاقة هوية هونغ كونغ (HKID) الخاصة بهم، ويقدّم مواطنو الصين رقم جواز سفرهم.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط للمراسلات المتعلقة بالحساب.
رقم الهاتف: رقم هاتف للتواصل.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك الذي يطابق مستنداتك الحكومية.

يحتاج أصحاب الملكيات الفردية أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية عن نشاطهم التجاري:

الاسم المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل.
رقم التسجيل التجاري (BRN): رقم التسجيل التجاري.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الفعلي الرسمي للنشاط التجاري في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

يتم التحقق من معلوماتك ومقارنتها بالسجل التجاري في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة. تأكد من الانتباه جيدًا إلى حالة الأحرف، وعلامات الترقيم، والرموز.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل، ورقم التسجيل التجاري (BRN)، وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في المستند. قم بتحديث المعلومات في حسابك لتطابق المستند عند الضرورة. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

الشركات

الشركة هي نشاط تجاري تُقسم حقوق ملكيته إلى أسهم يملكها مساهمون. وتُعتبر الشركة كيانًا قانونيًا مستقلاً بذاته، منفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونها. وعادةً ما يكون للشركة مجلس إدارة.

يجب على الشركات تعيين إما مالك مستفيد أو مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار بصفته ممثل حسابها. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانونيان: الاسم القانوني الكامل لممثل الحساب كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلاد ممثل الحساب.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي لممثل الحساب.
رقم التعريف: رقم تعريف شخصي لممثل الحساب. على سبيل المثال: يقدّم مواطنو هونغ كونغ رقم بطاقة هوية هونغ كونغ (HKID) الخاصة بهم، ويقدّم مواطنو الصين رقم جواز سفرهم.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط للمراسلات المتعلقة بالحساب.
رقم الهاتف: رقم هاتف للتواصل.
عنوان الإقامة: عنوان منزل ممثل الحساب، والذي يطابق المستندات الحكومية.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي يمتلكها ممثل الحساب في النشاط التجاري، إن وُجدت.

تحتاج الشركات أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

الاسم المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل.
رقم التسجيل التجاري (BRN): رقم التسجيل التجاري.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الفعلي الرسمي للنشاط التجاري في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

تحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون ملاكًا مستفيدين للشركة، أو أعضاء في مجلس الإدارة. تأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين منازلهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. قد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان الإقامة إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا باستخدام المعلومات المقدمة.

الشراكات

الشراكة هي نشاط تجاري يملكه شريكان على الأقل. تتمتع الشراكات بحقوق ملكية، وتعتبر الشراكة كيانًا مستقلاً بحد ذاته، منفصلاً عن المُلاك.

يجب على الشراكات تحديد مالك أو شريك ليكون ممثل حسابها على Shopify Payments. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانونيان: الاسم القانوني الكامل لممثل الحساب كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلاد ممثل الحساب.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي لممثل الحساب.
رقم التعريف: رقم تعريف شخصي لممثل الحساب. على سبيل المثال: يقدّم مواطنو هونغ كونغ رقم بطاقة هوية هونغ كونغ (HKID) الخاصة بهم، ويقدّم مواطنو الصين رقم جواز سفرهم.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط للمراسلات المتعلقة بالحساب.
رقم الهاتف: رقم هاتف للتواصل.
عنوان الإقامة: عنوان منزل ممثل الحساب، والذي يطابق المستندات الحكومية.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي يمتلكها ممثل الحساب في النشاط التجاري، إن وُجدت.

تحتاج الشراكات أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

الاسم المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل.
رقم التسجيل التجاري (BRN): رقم التسجيل التجاري.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الفعلي الرسمي للنشاط التجاري في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

تحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون شركاء أيضًا. تأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين سكنهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. قد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة أو إثبات للعنوان في حال تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا باستخدام المعلومات المُقدَّمة.

المنظمات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية

المنظمة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح للمساهمين فيه. وتتمثل مهمتها الأساسية في تقديم منفعة عامة أو مجتمعية.

تُعد المنظمة غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية كيانًا قانونيًا بحد ذاتها، وتكون منفصلة عن الأعضاء الذين قاموا بتأسيسها وإدارتها. وهي مسجلة في الوقت نفسه في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة كجمعية خيرية رسمية أو منظمة غير ربحية.

يجب على المنظمات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية تعيين مسؤول تنفيذي يتمتع بصلاحية اتخاذ القرارات كممثل لحسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانونيان: الاسم القانوني الكامل لممثل الحساب كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلاد ممثل الحساب.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي لممثل الحساب.
رقم التعريف: رقم تعريف شخصي لممثل الحساب. على سبيل المثال: يقدّم مواطنو هونغ كونغ رقم بطاقة هوية هونغ كونغ (HKID) الخاصة بهم، ويقدّم مواطنو الصين رقم جواز سفرهم.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط للمراسلات المتعلقة بالحساب.
رقم الهاتف: رقم هاتف للتواصل.
عنوان الإقامة: عنوان منزل ممثل الحساب، والذي يطابق المستندات الحكومية.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي يمتلكها ممثل الحساب في النشاط التجاري، إن وُجدت.

يجب على المنظمات غير الربحية ذات الشخصية الاعتبارية أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:

الاسم المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل.
رقم التسجيل التجاري (BRN): رقم التسجيل التجاري.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الفعلي الرسمي للنشاط التجاري في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

تحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس الإدارة أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين سكنهم تمامًا كما تظهر في مستنداتهم الحكومية. قد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة أو إثبات للعنوان في حال تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا باستخدام المعلومات المُقدَّمة.

المنظمات غير الربحية غير المتمتعة بشخصية اعتبارية

تمتلك المنظمة غير الربحية غير المتمتعة بشخصية اعتبارية رقم تسجيل نشاط تجاري (BRN) وتسجيلًا للنشاط التجاري، ولكنها ليست مسجلة رسميًا كجمعية خيرية أو منظمة غير ربحية. يمكن أن تكون تجمعًا غير رسمي بشكل أكبر مثل نادٍ رياضي أو مدرسة.

يجب على المنظمات غير الربحية غير المتمتعة بشخصية اعتبارية تعيين مسؤول تنفيذي يتمتع بصلاحية اتخاذ القرارات كممثل لحسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانونيان: الاسم القانوني الكامل لممثل الحساب كما يظهر في المستندات الصادرة عن جهة حكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلاد ممثل الحساب.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي لممثل الحساب.
رقم التعريف: رقم تعريف شخصي لممثل الحساب. على سبيل المثال: يقدّم مواطنو هونغ كونغ رقم بطاقة هوية هونغ كونغ (HKID) الخاصة بهم، ويقدّم مواطنو الصين رقم جواز سفرهم.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط للمراسلات المتعلقة بالحساب.
رقم الهاتف: رقم هاتف للتواصل.
عنوان الإقامة: عنوان منزل ممثل الحساب، والذي يطابق المستندات الحكومية.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي يمتلكها ممثل الحساب في النشاط التجاري، إن وُجدت.

يجب على المنظمات غير الربحية غير المتمتعة بشخصية اعتبارية أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:

الاسم المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل.
رقم التسجيل التجاري (BRN): رقم التسجيل التجاري.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف نشط للتواصل مع النشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الفعلي الرسمي للنشاط التجاري في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

أنواع المستندات المقبولة

يشرح هذا القسم المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك وتفاصيل نشاطك التجاري.

مستندات إثبات الهوية

يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حسابك على Shopify Payments ليتطابقا مع المعلومات الموضحة في مستند إثبات الهوية الذي تقدمه. يجب أن تكون المستندات صالحة وغير منتهية الصلاحية. التقط صورًا فوتوغرافية لمستنداتك بدلاً من مسحها ضوئيًا أو نسخها. تُقبل المستندات التالية كإثبات للهوية:

جواز السفر
بطاقة الهوية (يُشترط تقديم صور للجهتين الأمامية والخلفية)
شهادة البيانات المسجلة
شهادة الإعفاء
بطاقة لاجئ فيتنامي

مستندات التحقق من النشاط التجاري

تُقبل المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري. يجب أن تعرض بوضوح اسم الكيان القانوني، ورقم تسجيل النشاط التجاري (BRN)، وعنوان نشاطك التجاري. يجب تحديث التفاصيل في حسابك على Shopify Payments لتتطابق مع المعلومات المعروضة في المستندات التي تقدمها:

مستخرج السجل التجاري
شهادة التأسيس
شهادة تسجيل النشاط التجاري

ضمان توافق المستندات

عند تقديم مستنداتك، تأكد من استيفائها للمعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:

الدقة: تأكد من أن المعلومات الموجودة في مستنداتك تطابق ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليطابق مستنداتك، إذا لزم الأمر.
الوضوح والمقروئية: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. تأكد من ظهور المستند بالكامل في الصورة الفوتوغرافية.
الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة ظاهرة بوضوح في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة المدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام كاميرا. لا تقم بتصوير مستنداتك ضوئيًا أو مسحها ضوئيًا أو أخذ لقطة شاشة لها. لا تلصق صور المستندات داخل مستندات أخرى. لا تلتقط صورًا لشاشات الكمبيوتر أو المستندات المطبوعة.
- إذا تم إصدار مستندك رقميًا، فقدِّم ملف PDF بجميع صفحاته كما تم تسليمه لك في الأصل، دون أي تعديلات.
الصلاحية: تأكد من أن بطاقات إثبات الهوية بالصورة غير منتهية الصلاحية وأن إثبات العنوان صادر حديثًا. إذا كنت تقدم إثباتًا لتسجيل نشاط تجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً ونشطًا وفي وضع جيد.

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

قبل التواصل مع فريق دعم Shopify Support، راجع مشكلات الإعداد الشائعة التالية وحلولها.

لا يتم قبول رقم حسابي البنكي

غالبًا ما تعرض بنوك هونغ كونغ تفاصيل الحساب كسلسلة مجمعة تتضمن رمز البنك، ورمز الفرع، ورقم الحساب معًا (على سبيل المثال، 004-406-789789-89). يتطلب Shopify Payments إدخال هذه التفاصيل بشكل منفصل:

رمز البنك: 3 أرقام
رمز الفرع: 3 أرقام
رقم الحساب: من 6 إلى 9 أرقام، ولا يشمل ذلك رمز الفرع

إذا كنت قد قمت بتضمين رمز الفرع الخاص بك في بداية رقم حسابك، فقم بتحديث معلومات حسابك البنكي في إعدادات Shopify Payments لإدخال كل قسم على حدة.

إذا كان بنكك هو Citibank، فإن بنك Citibank يصدر أرقام حسابات مكونة من 8 أرقام و10 أرقام. إصدار الـ 10 أرقام غير متوافق مع نظام تحويل عمليات الدفع التعويضية. عند إدخال تفاصيل حسابك البنكي، استخدم رقم حساب Citibank المكون من 8 أرقام.

تم رفض مستندي.

تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تتطابق مع المعلومات الموجودة في المستند الذي ترسله، وحدّث حسابك ليتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر. إذا استمر رفض مستنداتك، فارجع إلى الأقسام التالية في هذه الصفحة:

أنواع المستندات المقبولة: المستندات المقبولة والتفاصيل التي يجب أن تتضمنها. لا تُقبل لقطات الشاشة، والمطبوعات الخاصة بعمليات البحث عبر الإنترنت، ولقطات الشاشة للسجل.
ضمان توافق المستندات: متطلبات الدقة، والوضوح، والاكتمال، والمستندات الأصلية، والصلاحية.

يتعذر التحقق من معلومات نشاطي التجاري.

إذا تعذر التحقق من معلومات نشاطك التجاري، فتحقق مما يلي:

اسم نشاطك التجاري المسجل يتطابق تمامًا مع ما هو مسجل في سجل الأنشطة التجارية في هونغ كونغ، بما في ذلك حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز.
تم إدخال رقم تسجيل النشاط التجاري (BRN) الخاص بك بشكل صحيح.
يتطابق عنوان نشاطك التجاري مع العنوان الموجود في سجل الأنشطة التجارية في هونغ كونغ.

إذا كانت المعلومات صحيحة واستمر فشل التحقق، فقد تحتاج إلى رفع مستند للتحقق من النشاط التجاري. تأكد من أن المستند يتضمن بوضوح اسم الكيان القانوني، ورقم تسجيل النشاط التجاري (BRN)، وعنوان نشاطك التجاري.

هل يجب عليّ إدخال اسم نشاطي التجاري باللغة الصينية أم باللغة الإنجليزية؟

يجب إدخال معلوماتك كما تظهر في مستنداتك. إذا كانت مستنداتك تعرض اسم نشاطك التجاري والتفاصيل الأخرى مكتوبة باللغة الإنجليزية، فأدخل معلوماتك باللغة الإنجليزية.

الأسئلة الشائعة

راجع الأسئلة الشائعة التالية حول متطلبات Shopify Payments في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

أنا أعيش في الصين. هل يمكنني إعداد حساب Shopify Payments الخاص بهونغ كونغ؟

إذا كان نوع نشاطك التجاري فرديًا، فيُشترط أن تقيم في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة لتكون مؤهلًا لاستخدام Shopify Payments في هونغ كونغ. وإذا كنت تقيم في الصين وليس لديك رقم تسجيل نشاط تجاري (BRN) في هونغ كونغ، فيجب عليك استخدام مزوّد دفع مختلف.

إذا كنت تقيم في الصين ولديك رقم تسجيل نشاط تجاري (BRN) في هونغ كونغ، فيمكنك التسجيل إما كملكية فردية، أو شراكة، أو شركة، أو مؤسسة غير ربحية، وذلك بناءً على هيكل نشاطك التجاري. يمكنك العثور على نوع نشاطك التجاري في شهادة تسجيل نشاطك التجاري الصادرة لك بموجب قانون تسجيل الأعمال التجارية، وذلك ضمن قسم الحالة أو 法律地位 في المستند.

قدّم عنوان منزلك الدقيق في الصين، والتقط صورة لجواز سفر سارٍ للتحقق من الهوية. لا تقم بإجراء مسح ضوئي للمستند أو التقاط لقطة شاشة له أو نسخه. لا تُقبل رخص القيادة وبطاقات الهوية الوطنية الصينية.

أنا مواطن من هونغ كونغ ووُلدت فيها، لكنني لا أعيش حاليًا في هونغ كونغ. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في هونغ كونغ؟

إذا كان نوع نشاطك التجاري فرديًا، فيُشترط أن تقيم في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة لتكون مؤهلًا لاستخدام Shopify Payments في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة. وإذا كنت لا تقيم حاليًا في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، فيجب عليك بدلًا من ذلك إنشاء حساب على Shopify Payments للمنطقة التي تقيم فيها.

حدّث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. إذا كان موقعك مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلاً من ذلك.

إذا كان نشاطك التجاري يمثل ملكية فردية، أو شراكة، أو شركة، أو مؤسسة غير ربحية، فلست مُطالبًا بالإقامة شخصيًا في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، لكن يُشترط أن يكون نشاطك التجاري مسجلًا هناك وله عنوان نشاط تجاري في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فيُرجى التواصل مع دعم Shopify.

ينص مستند نشاطي التجاري على عبارة "body corporate" (شخصية اعتبارية). ما نوع النشاط التجاري الذي يجب أن أختاره؟

إذا كان مستند نشاطك التجاري يدرج حالتك على أنها body corporate، أو body corp، أو corp، أو 股份有限公司، أو 擔保有限公司، أو 担保有限公司، فحدد شركة كنوع لنشاطك التجاري.

حتى لو كانت شركتك مملوكة بنسبة 100% لشخص واحد، حدد شركة.

لماذا تحتاجون إلى رقم بطاقة هوية هونغ كونغ (HKID)/رقم التعريف الخاص بي بينما لديكم بالفعل رقم تسجيل النشاط التجاري (BRN)؟

حتى إذا قمت بالتسجيل ككيان قانوني مسجل باستخدام رقم تسجيل النشاط التجاري (BRN)، فإننا نطلب رقم تعريف شخصي للأفراد المسجلين في الملف للتحقق من هوياتهم. تُستخدم هذه المعلومات للتحقق من الهوية فقط.

هل ستبقى معلوماتي الشخصية والتجارية خاصة؟

نعم. تظل المعلومات الشخصية للمالكين والمديرين، مثل الأسماء أو عناوين المنازل، خاصة ولا تتم مشاركتها علنًا على الإطلاق.

هل أحتاج إلى امتلاك نشاط تجاري مسجل لاستخدام Shopify Payments في هونغ كونغ؟

لا. إذا لم يكن لديك رقم تسجيل نشاط تجاري (BRN)، فلا يزال بإمكانك استخدام Shopify Payments عن طريق تحديد فرد كنوع لنشاطك التجاري. يجب أن يعيش الأفراد شخصيًا في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

كيف يمكنني تحديث معلومات حسابي على Shopify Payments؟

إذا كان يُطلب منك حاليًا إكمال التحقق من الحساب، فيمكنك إجراء أي تحديثات على معلوماتك من صفحة التحقق، بالإضافة إلى تقديم أي مستندات مطلوبة.

خارج عملية التحقق، يمكن لمالك حساب المتجر تحديث هذه التفاصيل من خلال الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان نشاطك التجاري، ثم انقر على "تعديل" لتحديث معلومات هذا النشاط، بما في ذلك نوع النشاط التجاري.

يُرجى ملاحظة أن أي تغييرات تُجريها هنا تُرسل تلقائيًا إلى شركائنا المصرفيين لمراجعتها، وتخضع المعلومات الجديدة لعملية التحقق الخاصة بهم مرة أخرى. من الممكن أن يُعاد التحقق من التغييرات تلقائيًا، ولكن قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستندات داعمة.

إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فـ اتصل بدعم Shopify للحصول على المساعدة.

قبل التواصل مع فريق دعم Shopify بشأن Shopify Payments في هونغ كونغ

قبل التواصل مع فريق دعم Shopify، اجمع المعلومات التالية للمساعدة على حل مشكلتك بشكل أسرع:

لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها (قم بإخفاء المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية)
نوع النشاط التجاري الذي حددته أثناء الإعداد
رقم تسجيل النشاط التجاري (BRN) الخاص بك، إن أمكن
الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
المتصفح والجهاز الذي تستخدمه
تفاصيل حسابك البنكي (البلد، العملة، نوع الحساب) دون مشاركة رقم الحساب بالكامل

إن تجهيز هذه المعلومات يساعد فريق دعم Shopify على مساعدتك بشكل أكثر كفاءة.