متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لـ Shopify Payments في بلجيكا

قبل استخدام Shopify Payments في بلجيكا، يجب أن تفهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح التنظيمية ومنع الجرائم المالية. يوضح هذا المقال سبب جمع المعلومات الشخصية وأنواع المستندات المقبولة، ويقدم إرشادات لضمان استيفاء مستنداتك للمعايير اللازمة.

في هذه الصفحة

متطلبات استخدام Shopify Payments في بلجيكا

قبل استخدام Shopify Payments في بلجيكا، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لبعض أنواع الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً، راجع قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة في بلجيكا في شروط الخدمة (TOS) الخاصة بـ Shopify Payments.
متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يستوفي حسابك البنكي المتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بـ Shopify Payments:
- يجب أن يكون الحساب البنكي بعملة اليورو (EUR).
- أن يكون الحساب البنكي مؤهلاً لتحويلات منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA).
- يجب أن يحتوي الحساب البنكي على رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بأي من رموز البلدان التالية: AT أو BE أو BG أو CH أو CY أو DE أو DK أو EE أو ES أو FI أو FR أو GB أو GI أو GR أو HR أو HU أو IE أو IT أو LT أو LU أو LV أو MT أو NL أو NO أو PL أو PT أو RO أو SE أو SI.
- أدخل رقم الحساب البنكي الدولي (IBAN) بالكامل بدون مسافات. يتكون رقم الحساب البنكي الدولي البلجيكي من 16 حرفاً ورقمًا؛ ويختلف الطول حسب البلد (راجع iban.com). يمكنك التحقق من صحة تنسيق رقم الحساب البنكي الدولي (IBAN) باستخدام أداة التحقق عبر الإنترنت قبل إدخاله.

أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة

بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:

الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير في عمليات الدفع الخاصة بـ Shopify Payments.
حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في الوقت نفسه غير مدعومة.
خدمات تحويل الأموال: لا يمكن استخدام الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، مع Shopify Payments.

على الرغم من دعم الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify، إلا أنك قد تواجه المزيد من حالات الفشل في عمليات الدفع مع هذه الحسابات.

للتأكد مما إذا كان حسابك يمكنه قبول نوع التحويل المدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.

الغرض من جمع المعلومات

يُطلب من Shopify وشركائها المصرفيين جمع المعلومات الخاصة بك وبعملك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح في بلجيكا المصممة لمنع الجرائم المالية. مع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد يتم التواصل معك من قِبل Shopify وشركائها المصرفيين لتقديم معلومات إضافية طوال فترة نشاط حسابك على Shopify Payments.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين به، وطبيعة العلاقة بينهما.

لا ترسل Shopify المستندات إليك ماديًا عبر البريد أبدًا. يتم إرسال أي مستندات أو اتصالات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو إتاحتها رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify الخاص بك.

راجع سياسة خصوصية Shopify لمعرفة كيف يتم الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.

المعلومات الشخصية ومعلومات النشاط التجاري المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في بلجيكا

تختلف المعلومات الشخصية التي يُطلب من Shopify جمعها من بلد إلى آخر. بالنسبة للأنشطة التجارية في بلجيكا، يتعين عليك تحديد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح لأنه يحدد المعلومات التي تحتاج إلى تقديمها.

إذا لم تكن مسجلاً لدى أي وكالة حكومية، أو كنت مسجلاً ولكنك تدير النشاط التجاري كملكية فردية (بما في ذلك eenmanszaak وentreprise individuelle والمستقلين وأصحاب الأعمال الحرة)، فحدد فرد / ملكية فردية.

إذا قمت بتسجيل نشاطك التجاري ولديك رقم في بنك مفترق الطرق للمؤسسات (CBE/KBO)، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

يجب على الشراكات التي تمتلك أرقام CBE/KBO (مثل SCV و SC) تحديد شراكة مسجلة كشركة.
يجب على المنظمات غير الربحية التي تمتلك أرقام CBE/KBO تحديد مؤسسة غير ربحية مسجلة كشركة.
يجب على جميع الأنشطة التجارية الأخرى التي تمتلك أرقاماً في بنك مفترق الطرق للمؤسسات تحديد شركة خاصة. من الأمثلة الشائعة BV و SRL.

إذا كان لديك نشاط تجاري مسجل، ولكن ليس لديك رقم CBE/KBO، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

يجب على الشراكات التي لا تمتلك أرقام CBE/KBO (مثل VOF أو SNC أو CommV أو SComm) تحديد شراكة غير مسجلة كشركة.
يجب على المنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية التي لا تمتلك أرقام CBE/KBO تحديد مؤسسة غير ربحية غير مسجلة كشركة.

إذا لم تكن متأكداً من نوع النشاط التجاري الذي يجب تحديده، فتواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة في تحديد النوع الصحيح.

أفراد / ملكيات فردية

الأفراد هم أصحاب الأنشطة التجارية المملوكة لشخص واحد والذين لم يسجلوا لدى الحكومة ويمارسون أعمالهم بشكل خاص. الملكيات الفردية هي أنشطة تجارية مملوكة لشخص واحد مسجلة لدى الحكومة ببياناتهم الشخصية. وكلاهما يمثل أنشطة تجارية يملكها ويتحكم فيها فرد واحد يعيش في بلجيكا، ويشمل ذلك المستقلين ومشغلي الأعمال الصغيرة الحرة.

تُعامل أنواع الأنشطة التجارية هذه بنفس الطريقة ويجب عليها تقديم نفس المعلومات. يتعين على الأفراد والملكيات الفردية تقديم ما يلي:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن في بلجيكا: عنوان منزلك، على أن يتطابق مع وثائقك.

إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك، غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
رفع مستندات إثبات الهوية و إثبات العنوان المنفصلة في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

الشركات الخاصة (BV، SRL)

الشركة الخاصة هي نشاط تجاري تنقسم حقوق ملكيته إلى أسهم يملكها مساهمون. تُعتبر الشركة كيانًا قانونيًا مستقلاً عن الأشخاص الذين يديرونها. وعادةً ما يكون لها أيضًا مجلس إدارة.

يجب على الشركات الخاصة تعيين إما مالك مستفيد أو مدير تنفيذي يتمتع بصلاحية اتخاذ القرار كممثل لحسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن: عنوان منزلك، على أن يتطابق مع وثائقك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري (إن وُجدت).

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
رفع مستندات إثبات الهوية و إثبات العنوان المنفصلة في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج الشركات الخاصة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:

الاسم التجاري المسجل: الاسم التجاري القانوني كما هو موضح في السجلات التجارية الحكومية.
رقم بنك مفترق الطرق للشركات (CBE/KBO): رقم CBE/KBO الخاص بالنشاط التجاري كما هو موضح في السجلات التجارية الحكومية.
رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة (إن وُجد).
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في السجلات التجارية الحكومية.

يتحقق الشركاء المصرفيون لـ Shopify من معلوماتك عبر مقارنتها بالسجلات الحكومية في بلجيكا. انتبه جيدًا إلى حالة الأحرف، وعلامات الترقيم، والرموز.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم وثيقة تحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذه الوثيقة، تأكد من أن الاسم المسجل، ورقم CBE/KBO، وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك تتطابق تمامًا مع المعلومات الموجودة في الوثيقة، وحدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع الوثيقة إذا لزم الأمر. راجع قائمة وثائق النشاط التجاري المقبولة.

يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكًا مستفيدين للنشاط التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية بصورة أو إثبات للعنوان.

يجب أن يتطابق المُلاك الذين تدرجهم مع المُلاك المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حالة اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية المصادقة من خلال النقر على زر "توقيع" (sign)، أو تقديم مستند إثبات الملكية. إن توقيع المصادقة عملية سريعة وبسيطة، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من تطابق أسماء المُلاك المدرجين في حسابك تمامًا مع المُلاك المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر. إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة (كليًا أو جزئيًا)، فوقّع على المصادقة لإكمال عملية التحقق.

شركات التضامن المساهمة (CV، SC)

شركة التضامن المساهمة هي نشاط تجاري يملكه شريكان على الأقل، قاما بالتسجيل لمزاولة نشاط تجاري وحصلا على رقم بنك مفترق الطرق للشركات. تمتلك شركات التضامن المساهمة حقوق ملكية، وتُعد الشراكة كيانًا مستقلاً بحد ذاتها، ومنفصلاً عن المُلّاك.

تحتاج شركات التضامن المساهمة إلى تعيين مالك أو شريك كممثل حساب لحساب Shopify Payments الخاص بها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن: عنوان منزلك، على أن يتطابق مع وثائقك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري (إن وُجدت).

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
رفع مستندات إثبات الهوية و إثبات العنوان المنفصلة في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج شركات التضامن المساهمة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:

الاسم التجاري المسجل: الاسم التجاري القانوني كما هو موضح في السجلات التجارية الحكومية.
رقم بنك مفترق الطرق للشركات (CBE/KBO): رقم CBE/KBO الخاص بالنشاط التجاري كما هو موضح في السجلات التجارية الحكومية.
رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة (إن وُجد).
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في السجلات التجارية الحكومية.

شركات التضامن غير المساهمة (VOF، SNC، CommV، أو SComm)

شركة التضامن غير المساهمة هي نشاط تجاري يملكه شريكان على الأقل، لم يسجلا للحصول على رقم بنك مفترق الطرق للشركات، ولكن لديهما اتفاقية شراكة. يُعتبر المُلّاك هم الكيان القانوني في هذه الحالة، والنشاط التجاري ليس كيانًا منفصلاً.

تحتاج شركات التضامن غير المساهمة إلى تعيين مالك كممثل حساب لحساب Shopify Payments الخاص بها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن: عنوان منزلك، على أن يتطابق مع وثائقك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري (إن وُجدت).

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
رفع مستندات إثبات الهوية و إثبات العنوان المنفصلة في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج شركات التضامن غير المساهمة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها التجاري:

الاسم التجاري المسجل: الاسم التجاري القانوني كما هو موضح في الوثائق.
رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة (إن وُجد).
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في الوثائق.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها عن النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم وثيقة تحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذه الوثيقة، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك يتطابقان تمامًا مع المعلومات الموجودة في الوثيقة، وحدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع الوثيقة إذا لزم الأمر. راجع قائمة وثائق النشاط التجاري المقبولة.

المنظمات غير الربحية المُدمجة

المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان يتم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح. مهمتها الأساسية هي خدمة منفعة عامة أو مجتمعية. تحصل المؤسسات غير الربحية المدمجة على رقم من Crossroads Bank for Enterprises.

يجب على المنظمات غير الربحية المُدمجة تعيين إما مدير أو مسؤول تنفيذي يتمتع بصلاحية اتخاذ القرار كممثل لحسابها. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن: عنوان منزلك، على أن يتطابق مع وثائقك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري (إن وُجدت).

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
رفع مستندات إثبات الهوية و إثبات العنوان المنفصلة في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج المنظمات غير الربحية المُدمجة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها:

الاسم التجاري المسجل: الاسم التجاري القانوني كما هو موضح في السجلات التجارية الحكومية.
رقم بنك مفترق الطرق للشركات (CBE/KBO): رقم CBE/KBO الخاص بالنشاط التجاري كما هو موضح في السجلات التجارية الحكومية.
رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة (إن وُجد).
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في السجلات التجارية الحكومية.

يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدراج أي أشخاص آخرين من أعضاء مجلس إدارتك أو من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين منازلهم تمامًا كما هو موضح في وثائقهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم إثبات هوية يحمل صورة أو إثبات عنوان.

يجب أن يتطابق المديرون الذين تدرجهم مع المديرين المدرجين في السجل التجاري الحكومي. في حالة اكتشاف عدم تطابق، سيُطلب منك إما إكمال عملية المصادقة من خلال النقر على زر "توقيع" (sign)، أو تقديم مستند إثبات الإدارة. إن توقيع المصادقة عملية سريعة وبسيطة، ولكن إذا كنت تفضل إرسال مستند، فتأكد من تطابق أسماء المديرين المدرجين في حسابك تمامًا مع المديرين المدرجين في مستندك. قم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع مستندك، إذا لزم الأمر.

المنظمات غير الربحية غير المُدمجة

المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان يتم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح. وتتمثل مهمتها الأساسية في خدمة منفعة عامة أو مجتمعية. لا تمتلك المؤسسة غير الربحية غير المدمجة رقمًا من Crossroads Bank for Enterprises، ولكنها تتمتع بوضع المؤسسة غير الربحية.

يجب على المنظمات غير الربحية غير المُدمجة تعيين صانع قرار رئيسي أو مُنظِّم كممثل لحسابها، وتحديد ذلك الشخص كمسؤول تنفيذي. ويجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في الوثائق الصادرة عن الحكومة.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن: عنوان منزلك، على أن يتطابق مع وثائقك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حقوق الملكية: نسبة حقوق الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري (إن وُجدت).

إذا كانت المعلومات صحيحة ولا زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل الطلب عن طريق إكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.
رفع مستندات إثبات الهوية و إثبات العنوان المنفصلة في مسؤول Shopify الخاص بك.
- يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج المنظمات غير الربحية غير المُدمجة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول نشاطها:

الاسم التجاري المسجل: الاسم التجاري القانوني كما هو موضح في الوثائق.
رقم ضريبة القيمة المضافة: رقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة (إن وُجد).
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو موضح في الوثائق.

أنواع الوثائق المقبولة

للمساعدة في عملية التحقق، تحتاج إلى تقديم وثائق معينة للتحقق من صحة معلوماتك الشخصية، وفي بعض الحالات، معلومات نشاطك التجاري. أنواع الوثائق التالية مقبولة للأفراد والأنشطة التجارية في بلجيكا.

وثائق الهوية

يجب أن تُظهر الوثائق اسمك الكامل، وتاريخ ميلادك، وصورتك. يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حسابك على Shopify Payments ليتطابقا مع المعلومات الموضحة في وثيقة الهوية التي تقدمها. يجب أن تكون الوثائق صالحة وغير منتهية الصلاحية. تُقبل الوثائق التالية كإثبات للهوية:

جواز السفر
رخصة القيادة - يلزم تقديم صور للجهتين الأمامية والخلفية.
بطاقة الهوية - يلزم تقديم صور للجهتين الأمامية والخلفية.
تصريح الإقامة - يلزم تقديم صور للجهتين الأمامية والخلفية.

وثائق العناوين

يجب أن تعرض المستندات اسمك الكامل وعنوان منزلك. يجب تحديث الاسم والعنوان في حسابك على Shopify Payments ليتطابقا مع المعلومات الموضحة في مستند العنوان الذي تقدمه. وفيما يلي مستندات العنوان المقبولة:

شهادة إقامة
فاتورة خدمات (صادرة خلال آخر 6 أشهر)
كشف حساب بنكي (صادر خلال آخر 6 أشهر)
تصريح إقامة (صادر خلال آخر 12 شهرًا)
كشف حساب رهن عقاري (صادر خلال آخر 6 أشهر)
خطاب يثبت التسجيل في البلدية المحلية (صادر خلال آخر 12 شهرًا)
كشف حساب معاش تقاعدي (صادر خلال آخر 6 أشهر)

مستندات التحقق من النشاط التجاري

يجب أن يعرض المستند بوضوح اسم الكيان القانوني، ورقم CBE/KBO، وعنوان نشاطك التجاري. يجب تحديث التفاصيل في حسابك على Shopify Payments لتتطابق مع المعلومات المعروضة في المستندات التي تقدمها. وفيما يلي مستندات النشاط التجاري المقبولة عند استخدام Shopify Payments في بلجيكا:

مستخرج سجل تجاري من CBE/KBO
نسخة من الملاحق المنشورة في السجل البلجيكي الرسمي
عقد التأسيس
تسجيل ضريبة القيمة المضافة
البيانات المالية

مستندات الملكية

تُقبل المستندات التالية كإثبات للملكية، شريطة أن تعرض اسم الكيان القانوني لنشاطك التجاري، وجميع الأسماء الكاملة لمُلاك نشاطك التجاري.

Registre UBO / UBO Register (سجل المالك المستفيد النهائي)
Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) uittreksel (شهادة حالة الشركة)
Jaarlijkse gegevens (العوائد السنوية)
Jaarverslag (التقارير السنوية)

يجب أيضًا إدراج كل مالك مستفيد مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيينه بدور "المالك" (Owner). يُعرّف المالك المستفيد بأنه الشخص الذي يمتلك 25% أو أكثر من أسهم النشاط التجاري. حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.

إذا لم يكن لنشاطك التجاري أي مُلاك مستفيدين، فسيُطلب منك التحقق من المديرين بدلًا من ذلك. وفي هذه الحالات، تكون قائمة المستندات نفسها المذكورة أعلاه مؤهلة. يجب أيضًا إدراج كل مدير مدرج في مستنداتك في حساب Shopify Payments الخاص بك وتعيينه بدور "المدير" (Director). حدّث المعلومات في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.

إذا كان نشاطك التجاري مملوكًا لشركة قابضة، فيُرجى إكمال عملية المصادقة الرقمية بدلًا من ذلك بالضغط على زر "توقيع" (sign).

ضمان استيفاء المستندات للشروط

عند تقديم مستنداتك، تأكد من استيفائها للمعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:

الدقة: تأكد من أن المعلومات الواردة في مستنداتك تتطابق مع ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
الوضوح وقابلية القراءة: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. تأكد من أن المستند بأكمله مرئي في الصورة.
الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة ظاهرة في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة والمدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام كاميرا. لا تقم بتصوير مستنداتك، أو مسحها ضوئياً، أو أخذ لقطة شاشة لها. لا تلصق صور المستندات في مستندات أخرى. لا تلتقط صوراً لشاشات الكمبيوتر أو المطبوعات.
- إذا كان مستندك قد صدر لك رقميًا، فقدم ملف PDF بجميع صفحاته كما أُعطي لك في الأصل، دون أي تعديلات.
الصلاحية: تأكد من أن بطاقات الهوية الشخصية المصورة غير منتهية الصلاحية، وأن إثبات العنوان صادر حديثًا. إذا كنت تقدم إثباتاً لتسجيل النشاط التجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً ونشطاً وفي وضع جيد.

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

قبل التواصل مع Shopify Support، راجع هذه المشكلات الشائعة المتعلقة بتهيئة الاستخدام وحلولها.

تم رفض مستندي

تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تتطابق مع المعلومات الموجودة في المستند الذي ترسله، وقم بتحديث حسابك ليتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر. إذا استمر رفض مستنداتك، فراجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:

أنواع المستندات المقبولة: ما هي المستندات المقبولة وما هي التفاصيل التي يجب أن تتضمنها. لا تُقبل لقطات الشاشة، والمطبوعات الخاصة بعمليات البحث عبر الإنترنت، ولقطات شاشة السجلات.
ضمان استيفاء المستندات للشروط: متطلبات الدقة، والوضوح، والاكتمال، والمستندات الأصلية، والصلاحية.

معلومات حسابي البنكي لا تعمل

تأكد من أن حسابك يستوفي المتطلبات وأنك تستخدم نوع حساب مدعوم. إذا فشلت عملية تحويل مدفوعات الأرباح، فتحقق من إدخال معلومات حسابك بالتنسيق الصحيح. راجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:

متطلبات استخدام Shopify Payments في بلجيكا: متطلبات الحساب البنكي، بما في ذلك عملة اليورو، والأهلية لنظام SEPA، وتنسيق IBAN، وكيفية التحقق من صحة رقم IBAN الخاص بك.
أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة: أنواع الحسابات التي لا يمكن استخدامها لتلقي مدفوعات الأرباح، بما في ذلك حسابات التوفير، والحسابات المخصصة للتحويلات البنكية فقط، والحسابات متعددة العملات، وقيود الحسابات الافتراضية.

مدفوعات الأرباح الخاصة بي قيد الانتظار بعد تحديث حسابي البنكي

تعرّف على مواعيد مدفوعات الأرباح عند تحديث حسابك البنكي.

لم يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري

عند إدخال معلومات نشاطك التجاري، تأكد من أن اسم نشاطك التجاري، ورقم بنك المؤسسات التجاري (CBE/KBO)، والعنوان تتطابق تمامًا كما تظهر في سجلات الأعمال الحكومية في بلجيكا. وهذا يشمل:

حالة الأحرف الصحيحة (الأحرف الكبيرة والصغيرة)
علامات الترقيم والمسافات الصحيحة
اسم النشاط التجاري بالكامل كما هو مسجل

يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك تلقائيًا من خلال مقارنتها بالسجلات الرسمية. حتى الاختلافات الصغيرة يمكن أن تتسبب في فشل عملية التحقق. تأكد من أن المستندات التي ترسلها تتضمن الاسم القانوني، ورقم CBE/KBO، وعنوان النشاط التجاري، وأن هذه التفاصيل تتطابق مع ما هو موجود في حسابك. قم بتحديث حسابك ليتطابق مع مستندك إذا لزم الأمر.

لا يمكن التحقق من عنواني تلقائيًا

بالنسبة لخدمة Shopify Payments في بلجيكا، إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فسيُطلب منك إما إكمال عملية التقاط صورة شخصية، أو تقديم مستند إثبات للعنوان.

يُوصى بإكمال عملية التقاط الصورة الشخصية: يمكن للفرد الذي يحتاج إلى التحقق النقر على زر "صورة شخصية" (selfie) ثم التقاط صورة لبطاقة هويته التي تحتوي على صورة، وصورة لنفسه، من أجل التحقق. يمكن القيام بذلك بدلًا من تقديم مستند إثبات العنوان.

إذا كنت تفضل تقديم مستند يدويًا، فيمكنك القيام بذلك بدلًا من ذلك. يجب أن تُظهر مستندات إثبات العنوان اسمك الكامل وعنوان منزلك وأن تكون أحد أنواع المستندات الموضحة هنا. يجب عليك أيضًا التأكد مما يلي:

تأكد من أن العنوان الذي أدخلته في حسابك على Shopify Payments يتطابق تمامًا مع العنوان الموجود في مستند إثبات العنوان الخاص بك.
قم بتحديث معلوماتك في حسابك لتتطابق مع مستندك إذا لزم الأمر.
حمّل صورة واضحة لمستند إثبات العنوان الخاص بك.
تأكد من أن المستند الذي ترفعه يوضح اسمك الكامل. على سبيل المثال، إذا كان لديك فاتورة مرافق باسم شخص آخر، فستحتاج إلى تقديم مستند مختلف.

يتعذر التحقق من معلومات المالك الخاصة بي.

بالنسبة لخدمة Shopify Payments في بلجيكا، يُطلب منك إدخال المُلاك بحيث تتطابق الأسماء المدرجة مع المُلاك المدرجين لنشاطك التجاري في السجل التجاري الحكومي. نوصي بالبحث عن معلومات المُلاك في السجل وإدخال الأسماء تمامًا كما هو موضح هناك. إذا لم يكن لديك أي مُلاك، فيجب عليك إدراج جميع المديرين في الحساب بدلًا من ذلك.

إذا قمت بذلك ولا يزال يتعذر التحقق من ملكيتك أو إدارتك، فنوصي بالنقر على زر "توقيع" (sign) في صفحة التحقق الخاصة بك للمصادقة رقميًا على أن المعلومات التي قدمتها صحيحة. هذه العملية سريعة وبسيطة.

إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك تقديم مستند يؤكد هوية المُلاك أو المديرين لديك، بدلًا من استخدام عملية المصادقة. يجب أن تتطابق معلومات المالك و/أو المدير التي تدخلها في حساب Shopify Payments مع المعلومات الموجودة في المستندات التي ترفعها. إذا كان هناك مالك/مدير مدرجًا في مستنداتك، ولكنه غير مضاف إلى حساب Shopify Payments الخاص بك، فيجب عليك إضافة ذلك الشخص إلى حسابك وتعيينه بدور المالك (Owner) و/أو المدير (Director). تتوفر قائمة بأنواع المستندات التي يمكنك تقديمها للتحقق من الملكية هنا.

يجب عليك التأكد من أن المُلاك والمديرين في حسابك يتطابقون تطابقًا تامًا مع مستنداتك. لا تدرج مُلاكًا/مديرين إضافيين غير موضحين في مستنداتك.

الأسئلة الشائعة

راجع هذه الأسئلة الشائعة حول متطلبات Shopify Payments في بلجيكا.

لماذا تحتاجون إلى بطاقة هويتي التي تحمل صورة شخصية وإثبات العنوان الخاص بي إذا كنت أمثل شركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية؟

حتى إذا كان نشاطك مسجلًا كشركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية، فإن شركاء Shopify المصرفيين ملزمون بموجب اللوائح في بلجيكا بالتحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالنشاط التجاري، بما في ذلك هويتهم وأماكن تواجدهم.

أنا مواطن بلجيكي ووُلدت هناك، ولكنني لا أعيش حاليًا في بلجيكا. هل يمكنني استخدام Shopify Payments في بلجيكا؟

إذا كان نوع نشاطك التجاري فرديًا / ملكية فردية، فيُشترط أن تقيم في بلجيكا لتكون مؤهلًا لاستخدام Shopify Payments في بلجيكا. وإذا كنت لا تعيش حاليًا في بلجيكا، فيجب عليك إنشاء حساب Shopify Payments خاص بالمنطقة التي تعيش فيها.

قم بتحديث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. إذا كان موقعك مؤهلًا لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلًا من ذلك.

إذا كنت تمثل شراكة أو شركة أو مؤسسة غير ربحية، فلا يُشترط أن تقيم شخصيًا في بلجيكا، ولكن يجب أن يكون نشاطك التجاري مسجلًا في بلجيكا وأن يكون له عنوان نشاط تجاري بلجيكي. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يمكنك التواصل مع Shopify Support.

أنا أمثل شراكة في بلجيكا. يُطلب مني إدخال رقم بنك المؤسسات التجاري (CBE/KBO)، ولكن ليس لدي هذا الرقم.

إذا كنت تمثل شراكة في بلجيكا ويُطلب منك رقم CBE/KBO ولكن ليس لديك واحد، فهذا يعني أنك قد حددت نوعًا غير صحيح لنشاطك التجاري. إذا كنت بصدد إعداد الحساب، فارجع إلى شاشة اختيار نوع النشاط التجاري وحدد شراكة غير مسجلة.

إذا كنت قد أعددت الحساب بالفعل ويُطلب منك رقم CBE/KBO كجزء من عملية التحقق الخاصة بك، فحدّث نوع نشاطك التجاري من خلال الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان نشاطك التجاري ثم انقر على "تعديل" (edit) لتحديث معلومات هذا النشاط التجاري، بما في ذلك نوع النشاط التجاري. تواصل مع دعم Shopify إذا كنت تواجه صعوبة.

أنا مالك مؤسسة فردية في بلجيكا. ألا تحتاجون إلى تسجيل نشاطي التجاري أو معلوماته؟

لأغراض التحقق من النشاط التجاري والهوية في بلجيكا، لا يُطلب سوى المعلومات الشخصية للمالك إذا كنت تاجراً فردياً أو مالك مؤسسة فردية.

إذا كانت شركتك مؤسسة فردية، فلا تحاول التسجيل بنوع نشاط تجاري مختلف. فقد تواجه صعوبة في اجتياز عملية التحقق.

أنا شركة مساهمة عامة في بلجيكا. ما نوع النشاط التجاري الذي يجب أن أختاره؟

يجب عليك اختيار شركة خاصة (Private Corporation) (BV، SRL). لأغراض التحقق من النشاط التجاري، تكون العملية متطابقة للشركات العامة والخاصة. يمكنك تخطي قسم نموذج إعداد الحساب الذي يطلب منك إضافة مُلاك. لست مطالبًا بإدراج أي مُلاك مستفيدين، إذا لم يكن لديك أي منهم.

إذا كنت شركة مساهمة عامة في بلجيكا، وسبق أن أعددت حساب Shopify Payments، ويُطلب منك الآن معلومات الملكية كجزء من عملية التحقق الخاصة بك، فقم بتحديث تفاصيل ملكيتك لتعكس أنه ليس لديك مُلاك. أزل دور "المالك" (owner) من أي أشخاص مسجلين، وتأكد بدلًا من ذلك من إدراج جميع المديرين في الحساب وتعيينهم بدور "المدير" (director).

قد يُطلب منك تأكيد صحة الإدارة المدرجة. إذا كان بإمكانك التأكيد على أنها تبدو صحيحة، فانقر على زر "توقيع" (sign) للمصادقة رقميًا على المعلومات المسجلة.

إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فـ تواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.

ليس لدي رقم من Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO)، ولكنني لست فرداً أو مؤسسة فردية. بل أمتلك نوعاً مختلفاً من الأنشطة التجارية.

إذا لم يكن لديك رقم CBE/KBO، فإن Shopify توفر خيارات لأنواع الأنشطة التجارية مثل شركة تضامن غير مسجلة (Unincorporated partnership) ومؤسسة غير ربحية غير مسجلة (Unincorporated non-profit). لا يزال كلا النوعين من هذه الأنشطة التجارية بحاجة إلى تقديم وثائق العمل المعمول بها والتي تثبت أنهما مسجلان ككيان تجاري في بلجيكا خلافاً لذلك.

إذا لم يكن أي من هذين النوعين يناسب نشاطك التجاري، فيجب عليك تحديد فرد / مؤسسة فردية وتعيين صانع قرار رئيسي أو مالك كممثل للحساب.

كيف يمكنني تحديث معلومات حساب Shopify Payments الخاص بي؟

إذا كان يُطلب منك حاليًا إكمال التحقق من الحساب، فيمكنك إجراء أي تحديثات على معلوماتك من داخل صفحة التحقق إلى جانب إرسال أي مستندات يتم طلبها.

خارج عملية التحقق، يمكن لمالك حساب المتجر تحديث هذه التفاصيل من خلال الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان نشاطك التجاري ثم انقر على "تعديل" (edit) لتحديث معلومات هذا النشاط التجاري، بما في ذلك نوع النشاط التجاري.

يُرجى ملاحظة أن أي تغييرات تجريها هنا تُرسل تلقائيًا إلى شركائنا المصرفيين للمراجعة، وتخضع المعلومات الجديدة لعملية التحقق الخاصة بهم مرة أخرى. من الممكن أن يتم التحقق من التغييرات تلقائيًا، ولكن قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستندات داعمة.

إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فـ تواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.

ماذا يحدث إذا فاتني الموعد النهائي للتحقق؟

سيتم إيقاف مدفوعاتك مؤقتًا حتى يكتمل إجراء التحقق. بعد انقضاء الموعد النهائي الأول وإيقاف المدفوعات مؤقتًا، قد ترى موعدًا نهائيًا ثانيًا يشير إلى الوقت الذي سيتم فيه إيقاف قدرتك على قبول الطلبات باستخدام Shopify Payments مؤقتًا.

حالات الإيقاف هذه جميعها مؤقتة، وسيتم رفعها تلقائيًا بمجرد إكمال عملية التحقق. راجع صفحة المسؤول لمعرفة مواعيدك النهائية.

بدءًا من يونيو 2026، سيكون أمام حسابات Shopify Payments الجديدة في بلجيكا 90 يومًا من تاريخ معالجة أول طلب لإكمال عملية التحقق. إذا انقضت 90 يومًا، فقد يتم تلقائيًا إرجاع مبالغ أي طلبات عالجتها باستخدام Shopify Payments.

ينطبق هذا على الدول الأوروبية فقط، وينطبق حصريًا على الحسابات الجديدة التي تم إنشاؤها في يونيو 2026 أو بعده. إذا كان هذا ينطبق عليك، فستُعلم التحذيرات مالك حسابك بالوقت المتوقع لمعالجة عمليات الاسترداد.

قبل التواصل مع Shopify Support بشأن Shopify Payments في بلجيكا

قبل التواصل مع Shopify Support، اجمع هذه المعلومات للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها (قم بإخفاء المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية)
نوع النشاط التجاري الذي حددته في أثناء الإعداد
رقمك في Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO)، إن وُجد
الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
المتصفح والجهاز اللذان تستخدمهما
تفاصيل حسابك البنكي (نوع الحساب، والعملة) دون مشاركة رقم IBAN بالكامل
أي مستندات قمت برفعها وتاريخ رفعها

يساعد تجهيز هذه المعلومات فريق Shopify Support على مساعدتك بكفاءة أكبر.