المساعدة
تسجيل الدخول

إضافة سياسات المتجر

يمكنك إضافة أو إنشاء السياسات التالية لمتجر Shopify الخاص بك:

  • سياسة الإرجاع
  • سياسة الخصوصية
  • شروط الخدمة
  • سياسة الشحن
  • إشعار قانوني
  • سياسة الاشتراك

في هذه الصفحة

إعدادات الخصوصية الآلية

يمكن أن تساعد إعدادات الخصوصية الآلية متجرك على الامتثال لقوانين الخصوصية.

عند إعداد متجر جديد، يتم تفعيل إعدادات الخصوصية الآلية افتراضيًا. تساعد هذه الميزة في تبسيط امتثال متجرك لقوانين الخصوصية من خلال التكيف التلقائي مع بعض التغييرات في إعدادات متجرك.

في أي متجر حالي، يمكنك تفعيل التحديثات التلقائية لسياسة الخصوصية، وشعار ملفات تعريف الارتباط، وصفحة إلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات الخاصة بك. يساعد تفعيل هذه التحديثات في الحفاظ على توافق متجرك بحيث يتم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بك تلقائيًا عند تعديل إعدادات معينة، مثل عند تغيير إعداد Shopify Network Intelligence. تُسجَّل جميع التحديثات في سجل نشاط المتجر للحفاظ على الشفافية.

إضافة سياسات المتجر أو إنشاؤها باللغة الإنجليزية

يمكنك إضافة السياسات أو إنشاؤها لمتجرك. يمكنك استخدام HTML في محتوى سياسات متجرك.

إذا كنت تستخدم تطبيقًا لتقديم اشتراكات المنتجات في متجرك، فسيُعرض قالب مُنشأ لعملائك عندما تكون سياسة إلغاء خيارات الشراء في الإعدادات فارغة. ترتبط هذه السياسة بنص سياسة الاشتراك في صفحة الدفع.

على الرغم من أن Shopify يمكنها إنشاء قوالب، إلا أنك مسؤول عن اتباع سياساتك المنشورة. راجع سياساتك بعناية قبل إضافتها.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > السياسات.

  2. في قسم السياسات المكتوبة، انقر على السياسة التي ترغب في إضافتها أو إنشائها.

  3. أدخل سياسة متجرك، أو انقر على إدراج قالب لإنشاء القالب الافتراضي. استخدم محرر النصوص المنسقة لإضافة نمط وتنسيق لسياستك، ولإضافة روابط وصور.

  4. راجع سياستك وأجرِ أي تغييرات.

  5. انقر على حفظ لنشر سياستك.

بعد إضافة سياسات متجرك، يتم ربطها تلقائيًا في تذييل صفحات الدفع الخاصة بك. قد يحتاج العملاء إلى عرض سياساتك قبل إتمام الدفع، لذا يُستحسن ربط هذه الصفحات في قوائم متجرك أو في تذييل صفحات متجرك.

إنشاء السياسات باللغات الفرنسية، أو الإيطالية، أو الإسبانية

يمكنك أيضًا إنشاء سياسات باللغات الفرنسية، أو الإيطالية، أو الإسبانية.

السياسات باللغة الفرنسية:

السياسات باللغة الإيطالية:

السياسات باللغة الإسبانية:

إضافة صفحات مخصصة لعرض المعلومات القانونية

يمكنك إنشاء صفحات ويب في مسؤول Shopify. تعد صفحات الويب مفيدة لنشر المعلومات التي نادرًا ما تتغير أو التي يرجع إليها العملاء كثيرًا، مثل صفحة "من نحن" أو صفحة "اتصل بنا".

تعرّف على كيفية إضافة صفحات إلى متجرك الإلكتروني، وربط هذه الصفحات في قوائم متجرك.

إزالة سياسة الشحن الخاصة بك من صفحات المنتجات

إذا كنت تستخدم قالبًا مجانيًا من Shopify تم تنزيله بعد شهر نوفمبر 2018 وأضفت سياسات الشحن الخاصة بك، فستتضمن صفحات المنتجات في متجرك الإلكتروني رابطًا لسياسات الشحن الخاصة بك. يهدف ذلك إلى توضيح أي تكاليف إضافية مرتبطة بالمنتج أو بشروط الشحن.

يمكنك إزالة هذا الرابط عن طريق تعديل لغة قالبك.

الخطوات:

  1. من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى المتجر الإلكتروني > القوالب.

  2. بجوار قالبك الحالي، انقر على زر ... > تعديل محتوى القالب الافتراضي.

  3. في مربع البحث، اكتب shipping policy html.

  4. في مربع Shipping policy html، استبدل المحتوى بمسافة واحدة.

  5. انقر على حفظ.

إضافة السياسات إلى قوائم متجرك

حسب الإعداد الافتراضي، تُدرج روابط سياساتك في تذييل صفحة إتمام الدفع. يُدرج أيضًا رابط لسياسة الإرجاع الخاصة بك في صفحة مراجعة الطلب. ويُدرج رابط لسياسة الشحن في صفحات المنتجات وسلة المشتريات.

يمكنك تحديث قوائمك لتتضمن هذه السياسات.

الخطوات:

  1. من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى المحتوى > القوائم.

  2. انقر على اسم القائمة التي ترغب في إضافة السياسة إليها.

  3. أضِف السياسات التي تريدها إلى القائمة:

    1. انقر على إضافة عنصر قائمة.
    2. أدخل اسمًا لعنصر قائمة السياسة، ثم ابحث عن سياستك.
    3. انقر على إضافة.

  4. انقر على حفظ القائمة.

يمكنك إضافة روابط مباشرة لسياساتك عن طريق إضافة ما يلي إلى نهاية اسم نطاق متجرك:

  • سياسة الإرجاع: /policies/refund-policy
  • سياسة الخصوصية: /policies/privacy-policy
  • شروط الخدمة: /policies/terms-of-service
  • سياسة الشحن: /policies/shipping-policy
  • سياسة الاشتراك: /policies/subscription-policy

على سبيل المثال، إذا كان اسم النطاق الخاص بك هو johns-apparel.myshopify.com، فسيكون الرابط المباشر لسياسة الشحن الخاصة بك هو johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.