Przelewy24 (P24)

Przelewy24 je miestna platobná metóda dostupná pre zákazníkov v Poľsku, ktorá pri pokladni vyžaduje autorizáciu platby. Keď si vaši zákazníci pri pokladni vyberú platbu cez Przelewy24, presmerujú sa do svojho účtu Przelewy24, aby platbu autorizovali.

Požiadavky pri používaní služby Przelewy24 v službe Shopify Payments

Ak chcete svojim zákazníkom ponúkať službu Przelewy24, musíte spĺňať určité požiadavky na účet a daňovú identifikáciu. Pozrite si nasledujúce požiadavky na používanie služby Przelewy24 v službe Shopify Payments:

• Pred aktiváciou metódy Przelewy24 si musíte nastaviť Shopify Payments a počas nastavenia zadať svoje daňové identifikačné číslo (jednotlivca alebo spoločnosti). Ak chcete do svojho účtu Shopify Payments pridať daňové identifikačné číslo alebo ho aktualizovať, môžete kontaktovať podporu Shopify.

• Váš účet Shopify Payments sa musí nachádzať v jednej z nasledujúcich krajín:

  • Rakúsko
  • Austrália
  • Belgicko
  • Bulharsko
  • Švajčiarsko
  • Cyprus
  • Česko
  • Dánsko
  • Estónsko
  • Fínsko
  • Francúzsko
  • Nemecko
  • Grécko
  • Hongkong
  • Chorvátsko
  • Maďarsko
  • Írsko
  • Japonsko
  • Lotyšsko
  • Lichtenštajnsko
  • Litva
  • Luxembursko
  • Malta
  • Holandsko
  • Nórsko
  • Poľsko
  • Portugalsko
  • Rumunsko
  • Švédsko
  • Singapur
  • Slovinsko

• Ak sa váš účet Shopify Payments nachádza v Poľsku, vaša domáca mena musí byť nastavená na PLN alebo EUR. Ak sa váš účet nachádza v inej oprávnenej krajine, musíte mať vytvorený trh pre Poľsko, ktorý prijíma PLN alebo EUR. Ďalšie informácie o predaji pomocou služby Markets.

• Na používanie služby Przelewy24 v službe Shopify Payments musíte mať oprávnený typ podnikania. V podmienkach používania služby Shopify Payments si overte, či je váš typ podnikania oprávnený.

• Váš online obchod musí byť prístupný a nesmie byť chránený heslom. Ďalšie informácie o odstránení hesla z online obchodu.

• Váš obchod musí mať zverejnené pravidlá vrátenia peňazí a zásady ochrany osobných údajov. Ďalšie informácie o vytváraní pravidiel obchodu.

• Okrem podnikov, ktoré majú zakázané používať službu Shopify Payments, majú zakázané ponúkať pri pokladni službu Przelewy24 aj nasledujúce podniky:

  • Jednotlivci, živnostníci, neziskové organizácie a partnerstvá.
  • Podniky zaoberajúce sa dropshippingom a podniky predávajúce online školenia.

Ak nespĺňate všetky uvedené požiadavky, nemôžete v pokladni ponúkať Przelewy24 ako možnosť platby. Ak spĺňate všetky požiadavky, ale metóda Przelewy24 nie je vo vašej pokladni k dispozícii, môžete požiadať o pomoc a kontaktovať podporu Shopify.

Dôležité informácie pri používaní služby Przelewy24 v službe Shopify Payments

Predtým, ako zákazníkom pri pokladni ponúknete službu Przelewy24, si prečítajte nasledujúce dôležité informácie:

• Vaši zákazníci sa musia nachádzať v Poľsku a vybrať PLN alebo EUR na zaplatenie svojej objednávky.
• Ak zákazník za objednávku zaplatí prostredníctvom služby Przelewy24, finančné prostriedky nemôžete zachytiť manuálne.
• Za objednávky zadané prostredníctvom služby Przelewy24 môžete vrátiť peniaze v plnej alebo čiastočnej výške. Tieto vrátenia peňazí sa spravujú rovnako ako vrátenia peňazí na kreditné alebo debetné karty v službe Shopify Payments. Ďalšie informácie o vrátení peňazí v službe Shopify Payments.
• Vaši zákazníci nemôžu pri objednávkach zaplatených prostredníctvom služby Przelewy24 otvárať spory.
• Vaši zákazníci nemôžu prostredníctvom služby Przelewy24 platiť za produkty s predplatným.

Aktivácia služby Przelewy24 v službe Shopify Payments

Službu Przelewy24 môžete aktivovať v sekcii Platby v administrátorovi Shopify.

Kroky:

1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

2. V sekcii Shopify Payments kliknite na Spravovať.

3. Kliknite na Spravovať spôsoby platby.

4. V sekcii Miestne platobné metódy aktivujte možnosť Przelewy24.

Prijímanie platieb cez Przelewy24 v službe Shopify Payments

Keď zákazník zaplatí za svoju objednávku prostredníctvom služby Przelewy24, finančné prostriedky sa automaticky zachytia a vyplatia vo vašej nasledujúcej výplate.

Zákaznícka skúsenosť

Zákazníci platiaci cez Przelewy24 si musia vybrať svoju banku zo zoznamu podporovaných bánk v rozbaľovacej ponuke. Keď zákazník klikne na tlačidlo Zaplatiť teraz, zobrazí sa mu výzva na potvrdenie platby prostredníctvom účtu mobilného bankovníctva. Po dokončení overenia prostredníctvom účtu mobilného bankovníctva sa platba okamžite autorizuje.

Ak zákazník zruší proces platby na webovom sídle svojho mobilného bankovníctva, vo vašom administrátorovi Shopify sa vytvorí dočasná čakajúca objednávka. Platba zostáva čakajúca až 60 minút, kým systém P24 nepotvrdí zrušenie objednávky. Zákazník dostane od služby Przelewy24 e-mail s upozornením, že platba je čakajúca, a potom ďalší e-mail, keď sa potvrdí jej zrušenie.