Požiadavky na bankový účet a osobné informácie pre službu Shopify Payments v Austrálii

Predtým, ako začnete používať službu Shopify Payments v Austrálii, sa musíte oboznámiť s požiadavkami, ktoré sú zavedené na účely dodržiavania predpisov a predchádzania finančným zločinom. Tento článok vysvetľuje dôvody zhromažďovania osobných informácií, prijímané typy dokumentácie a obsahuje pokyny, ako zabezpečiť, aby vaša dokumentácia spĺňala nevyhnutné kritériá.

Požiadavky na používanie služby Shopify Payments v Austrálii

Skôr ako začnete používať službu Shopify Payments v Austrálii, uistite sa, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

  • Oprávnené typy firiem: Určité typy firiem a služieb nemajú povolené používať službu Shopify Payments. Ak chcete zistiť, či je vaša firma oprávnená, pozrite si zoznam zakázaných typov firiem pre Austráliu v zmluvných podmienkach služby Shopify Payments.
  • Požiadavky na bankový účet: Predtým, ako budete môcť prepojiť bankový účet so službou Shopify Payments, musí tento účet spĺňať nasledujúce požiadavky:
    • Bankový účet musí byť vedený v banke v Austrálii a v mene AUD.
    • Bankový účet musí byť spôsobilý na prevody v systéme Bulk Electronic Clearing System (BECS).

Nepodporované typy bankových účtov

Niektoré typy bankových účtov nie sú kompatibilné so službou Shopify Payments. Nasledujúce typy účtov nie sú podporované:

  • Bežné účty, ktoré prijímajú iba bankové prevody: Tieto účty v službe Shopify Payments nefungujú.
  • Sporiace účty: Sporiace účty sa nemôžu používať na výplaty v službe Shopify Payments.
  • Účty s flexibilnou menou: Účty, ktoré podporujú viacero mien súčasne, nie sú podporované.
  • Služby prevodu peňazí: Služby, ktoré napodobňujú bankové účty, napríklad niektoré fintech platformy, sa v službe Shopify Payments nemôžu používať.

Aj keď sú virtuálne účty mimo služby Shopify podporované, pri týchto účtoch sa môže vyskytnúť viac zlyhaní výplat.

Ak chcete overiť, či váš účet môže prijať typ prevodu uvedený pre váš región, obráťte sa na svoju banku.

Účel zhromažďovania informácií

Spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri sú povinní zhromažďovať a overovať informácie o vás a vašom podnikaní, aby splnili austrálske predpisy určené na boj proti finančnej kriminalite. V dôsledku vývoja miestnych pravidiel a predpisov vás spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri môžu počas trvania vášho účtu Shopify Payments kedykoľvek požiadať o poskytnutie doplňujúcich informácií.

Zhromaždené informácie slúžia na overenie totožnosti firmy, jednotlivcov s ňou prepojených a povahy ich vzájomného vzťahu.

Spoločnosť Shopify nikdy nezasiela dokumentáciu fyzickou poštou. Všetky dôležité dokumenty a komunikácia sa odosielajú e-mailom alebo sú majiteľovi obchodu digitálne dostupné v sekcii Nastavenia > Používatelia v administrátorovi Shopify.

Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify a zistite, ako sú vaše informácie uchovávané v tajnosti a bezpečí.

Požadované osobné informácie a informácie o firme na aktiváciu služby Shopify Payments v Austrálii

Musíte správne určiť typ svojej firmy, pretože od toho závisia informácie, ktoré musíte poskytnúť. Zvolený typ firmy závisí od toho, či máte austrálske obchodné číslo (ABN).

Ak nemáte ABN, musíte vybrať typ firmy Jednotlivec.

Ak máte ABN, typ svojej firmy si môžete overiť zadaním ABN v registri Australian Business Register. Pri výbere správneho typu firmy sa riaďte týmito pokynmi:

  • Ak je pri vašom type firmy uvedené „Individual/Sole Trader“, musíte vybrať možnosť živnostník.
  • Ak váš typ firmy obsahuje slovo „partnership“, musíte vybrať možnosť partnerstvo.
  • Ak váš typ firmy obsahuje slovo „public“ (napríklad „Australian Public Company“ alebo „Listed/Unlisted Public Trust“), musíte vybrať možnosť verejná spoločnosť.
  • Ak ste zároveň uvedení v austrálskom registri charitatívnych a neziskových organizácií, musíte vybrať možnosť nezisková organizácia.
  • Pre všetky ostatné typy firiem je potrebné vybrať možnosť korporácia.

Pozrite si nasledujúce podrobnosti o informáciách, ktoré sa vyžadujú pre jednotlivé typy firiem.

Ak si nie ste istí, ktorý typ firmy máte vybrať, kontaktujte podporu Shopify.

Jednotlivci

Jednotlivci sú firmy s jednou osobou, ktoré nemajú ABN a podnikajú súkromne. Jednotlivci musia poskytnúť tieto informácie:

  • Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno presne tak, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátom.
  • Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska v Austrálii: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s údajmi na vašich dokladoch.

Uistite sa, že vaše meno, dátum narodenia a adresa bydliska sú presné a zhodujú sa s vašimi dokladmi vydanými štátom. Ak vaše údaje nebude možné overiť, požiadame vás o poskytnutie preukazu totožnosti s fotografiou vydaného štátom. Svoje meno a dátum narodenia by ste mali aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými na vašom preukaze totožnosti s fotografiou. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch totožnosti.

Ak vašu adresu nebude možné automaticky overiť, musíte nahrať doklad o adrese. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že adresa uvedená vo vašom účte sa presne zhoduje s adresou na doklade, a v prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s ním zhodovali. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch o adrese.

Živnostníci

Živnosti sú podniky plne vlastnené jednou osobou. Z právneho hľadiska sú majiteľ a podnik ten istý subjekt a majiteľ zodpovedá za činnosť podniku. Označujú sa aj ako samostatne zárobkovo činné osoby.

Osoba uvedená v obchodnom registri ako vlastník by mala byť zástupcom účtu. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno presne tak, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátom.
  • Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
  • Názov pozície: Pracovná pozícia, ktorú vo firme zastávate.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska v Austrálii: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s údajmi na vašich dokladoch.

Uistite sa, že vaše meno, dátum narodenia a adresa bydliska sú presné a zhodujú sa s vašimi dokladmi vydanými štátom. Ak vaše údaje nebude možné overiť, požiadame vás o poskytnutie preukazu totožnosti s fotografiou vydaného štátom. Svoje meno a dátum narodenia by ste mali aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými na vašom preukaze totožnosti s fotografiou. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch totožnosti.

Ak vašu adresu nebude možné automaticky overiť, musíte nahrať doklad o adrese. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že adresa uvedená vo vašom účte sa presne zhoduje s adresou na doklade, a v prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s ním zhodovali. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch o adrese.

Živnostníci musia o svojej firme poskytnúť aj nasledujúce obchodné údaje:

  • Registrovaný obchodný názov: Právny obchodný názov tak, ako je uvedený v austrálskom obchodnom registri.
  • Australian Business Number (ABN): ABN firmy tak, ako je uvedené v austrálskom obchodnom registri.
  • Firemné telefónne číslo: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
  • Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy tak, ako je uvedená v austrálskom obchodnom registri.

Naši bankoví partneri overia vaše údaje ich porovnaním s obchodným registrom v Austrálii. Uistite sa, že používate správne veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak sa vaše údaje o firme nebudú dať overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad o overení firmy. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov, ABN a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami na doklade. V prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s dokladom zhodovali.

Korporácie

Korporácia je spoločnosť, ktorej vlastné imanie je rozdelené na akcie vlastnené akcionármi. Korporácia sa považuje za samostatnú právnickú osobu oddelenú od ľudí, ktorí ju riadia. Korporácie zvyčajne majú aj predstavenstvo.

Korporácie musia ako zástupcu účtu určiť skutočného vlastníka alebo vedúceho pracovníka s rozhodovacími právomocami. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno presne tak, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátom.
  • Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
  • Názov pozície: Pracovná pozícia, ktorú vo firme zastávate.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s údajmi na vašich dokladoch.
  • Podiel: Ak je to relevantné, percentuálny podiel, ktorý vo firme vlastníte.

Uistite sa, že vaše meno, dátum narodenia a adresa bydliska sú presné a zhodujú sa s vašimi dokladmi vydanými štátom. Ak vaše údaje nebude možné overiť, požiadame vás o poskytnutie preukazu totožnosti s fotografiou vydaného štátom. Svoje meno a dátum narodenia by ste mali aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými na vašom preukaze totožnosti s fotografiou. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch totožnosti.

Ak vašu adresu nebude možné automaticky overiť, musíte nahrať doklad o adrese. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že adresa uvedená vo vašom účte sa presne zhoduje s adresou na doklade, a v prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s ním zhodovali. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch o adrese.

Korporácie musia o svojej firme poskytnúť aj nasledujúce údaje:

  • Registrovaný obchodný názov: Právny obchodný názov tak, ako je uvedený v austrálskom obchodnom registri.
  • Australian Business Number (ABN): ABN firmy tak, ako je uvedené v austrálskom obchodnom registri.
  • Australian Company Number (ACN): ACN firmy tak, ako je uvedené v registri Australian Securities & Investments Commission (ASIC).
  • Firemné telefónne číslo: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
  • Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy tak, ako je uvedená v austrálskom obchodnom registri.

Naši bankoví partneri overia vaše údaje ich porovnaním s obchodným registrom v Austrálii. Uistite sa, že používate správne veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak sa vaše údaje o firme nebudú dať overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad o overení firmy. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov, ABN a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami na doklade. V prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s dokladom zhodovali.

Musíte uviesť aj všetky ďalšie osoby, ktoré sú skutočnými vlastníkmi spoločnosti alebo sú v predstavenstve. Uistite sa, že ste ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska zadali presne tak, ako sú uvedené na ich dokladoch vydaných štátom. Ak ich totožnosť nebude možné overiť, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Partnerstvá

Partnerstvo je podnik, ktorý vlastnia aspoň dvaja partneri. Partnerstvá majú vlastné imanie a partnerstvo je samostatný subjekt oddelený od vlastníkov.

Partnerstvá musia určiť vlastníka alebo partnera ako zástupcu účtu pre svoj účet Shopify Payments. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno presne tak, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátom.
  • Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
  • Názov pozície: Pracovná pozícia, ktorú vo firme zastávate.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s údajmi na vašich dokladoch.
  • Podiel: Ak je to relevantné, percentuálny podiel, ktorý vo firme vlastníte.

Uistite sa, že vaše meno, dátum narodenia a adresa bydliska sú presné a zhodujú sa s vašimi dokladmi vydanými štátom. Ak vaše údaje nebude možné overiť, požiadame vás o poskytnutie preukazu totožnosti s fotografiou vydaného štátom. Svoje meno a dátum narodenia by ste mali aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými na vašom preukaze totožnosti s fotografiou. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch totožnosti.

Ak vašu adresu nebude možné automaticky overiť, musíte nahrať doklad o adrese. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že adresa uvedená vo vašom účte sa presne zhoduje s adresou na doklade, a v prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s ním zhodovali. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch o adrese.

Partnerstvá musia o svojej firme poskytnúť aj nasledujúce údaje:

  • Registrovaný obchodný názov: Právny obchodný názov tak, ako je uvedený v austrálskom obchodnom registri.
  • Australian Business Number (ABN): ABN firmy tak, ako je uvedené v austrálskom obchodnom registri.
  • Firemné telefónne číslo: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
  • Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy tak, ako je uvedená v austrálskom obchodnom registri.

Naši bankoví partneri overia vaše údaje ich porovnaním s obchodným registrom v Austrálii. Uistite sa, že používate správne veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak sa vaše údaje o firme nebudú dať overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad o overení firmy. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov, ABN a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami na doklade. V prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s dokladom zhodovali.

Musíte uviesť aj všetky ďalšie osoby, ktoré sú tiež partnermi. Uistite sa, že ste ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska zadali presne tak, ako sú uvedené na ich dokladoch vydaných štátom. Ak ich totožnosť nebude možné overiť, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Neziskové organizácie

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely, než je vytváranie zisku pre svojich akcionárov. Jej hlavným poslaním je slúžiť na verejný alebo komunitný prospech.

Neziskové organizácie musia ako zástupcu účtu určiť vedúceho pracovníka s rozhodovacími právomocami. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno presne tak, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátom.
  • Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
  • Názov pozície: Pracovná pozícia, ktorú vo firme zastávate.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s údajmi na vašich dokladoch.
  • Podiel: Ak je to relevantné, percentuálny podiel, ktorý vo firme vlastníte.

Uistite sa, že vaše meno, dátum narodenia a adresa bydliska sú presné a zhodujú sa s vašimi dokladmi vydanými štátom. Ak vaše údaje nebude možné overiť, požiadame vás o poskytnutie preukazu totožnosti s fotografiou vydaného štátom. Svoje meno a dátum narodenia by ste mali aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými na vašom preukaze totožnosti s fotografiou. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch totožnosti.

Ak vašu adresu nebude možné automaticky overiť, musíte nahrať doklad o adrese. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že adresa uvedená vo vašom účte sa presne zhoduje s adresou na doklade, a v prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s ním zhodovali. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch o adrese.

Neziskové organizácie musia o svojej organizácii poskytnúť aj nasledujúce údaje:

  • Registrovaný obchodný názov: Právny obchodný názov tak, ako je uvedený v austrálskom obchodnom registri.
  • Australian Business Number (ABN): ABN firmy tak, ako je uvedené v austrálskom obchodnom registri.
  • Firemné telefónne číslo: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
  • Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy tak, ako je uvedená v austrálskom obchodnom registri.

Naši bankoví partneri overia vaše údaje ich porovnaním s obchodným registrom v Austrálii. Uistite sa, že používate správne veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak sa vaše údaje o firme nebudú dať overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad o overení firmy. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov, ABN a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami na doklade. V prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s dokladom zhodovali.

Musíte uviesť aj všetky ďalšie osoby, ktoré sú vo vašom predstavenstve alebo sú kľúčovými osobami s rozhodovacími právomocami. Uistite sa, že ste ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska zadali presne tak, ako sú uvedené na ich dokladoch vydaných štátom. Ak ich totožnosť nebude možné overiť, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Verejne obchodovateľná spoločnosť

Verejne obchodovateľná spoločnosť je subjekt, ktorý ponúka svoje akcie verejnosti na obchodovanie na burze cenných papierov. Vlastné imanie môžu nakupovať, predávať a obchodovať s ním jednotlivci a investori, a nie je vo výlučnom súkromnom vlastníctve.

Verejne obchodovateľné spoločnosti musia ako zástupcu účtu určiť vedúceho pracovníka. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno presne tak, ako je uvedené na dokladoch vydaných štátom.
  • Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
  • Názov pozície: Pracovná pozícia, ktorú vo firme zastávate.
  • E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa bydliska: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s údajmi na vašich dokladoch.
  • Podiel: Ak je to relevantné, percentuálny podiel, ktorý vo firme vlastníte.

Uistite sa, že vaše meno, dátum narodenia a adresa bydliska sú presné a zhodujú sa s vašimi dokladmi vydanými štátom. Ak vaše údaje nebude možné overiť, požiadame vás o poskytnutie preukazu totožnosti s fotografiou vydaného štátom. Svoje meno a dátum narodenia by ste mali aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými na vašom preukaze totožnosti s fotografiou. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch totožnosti.

Ak vašu adresu nebude možné automaticky overiť, musíte nahrať doklad o adrese. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že adresa uvedená vo vašom účte sa presne zhoduje s adresou na doklade, a v prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s ním zhodovali. Prečítajte si informácie o akceptovaných dokladoch o adrese.

Verejne obchodovateľné spoločnosti musia o svojej firme poskytnúť aj nasledujúce údaje:

  • Registrovaný obchodný názov: Právny obchodný názov tak, ako je uvedený v austrálskom obchodnom registri.
  • Australian Business Number (ABN): ABN firmy tak, ako je uvedené v austrálskom obchodnom registri.
  • Australian Company Number (ACN): ACN firmy tak, ako je uvedené v registri Australian Securities & Investments Commission (ASIC).
  • Firemné telefónne číslo: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
  • Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy tak, ako je uvedená v austrálskom obchodnom registri.

Naši bankoví partneri overia vaše údaje ich porovnaním s obchodným registrom v Austrálii. Uistite sa, že používate správne veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak sa vaše údaje o firme nebudú dať overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad o overení firmy. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov, ABN a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s informáciami na doklade. V prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa s dokladom zhodovali.

Musíte uviesť aj všetky ďalšie osoby, ktoré sú vo vašom predstavenstve alebo sú kľúčovými osobami s rozhodovacími právomocami. Uistite sa, že ste ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska zadali presne tak, ako sú uvedené na ich dokladoch vydaných štátom. Ak ich totožnosť nebude možné overiť, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese.

Akceptované typy dokladov

Táto časť vysvetľuje, ktoré doklady môžete použiť na overenie svojej totožnosti a obchodných údajov.

Doklady totožnosti

Meno a dátum narodenia vo vašom účte Shopify Payments musíte aktualizovať tak, aby sa zhodovali s informáciami uvedenými na doklade totožnosti, ktorý poskytujete. Doklady musia byť platné a nesmú byť po platnosti. Pri všetkých dokladoch okrem pasov sa vyžadujú fotografie prednej aj zadnej strany. Ako doklad totožnosti sa akceptujú tieto dokumenty:

  • Cestovný pas
  • Vodičský preukaz
  • Preukaz s fotografiou vydaný štátom
  • Preukaz inštruktora autoškoly štátu Nový Južný Wales
  • Karta osobných údajov tasmánskej vlády
  • ImmiCard
  • Preukaz o veku
  • Preukaz totožnosti Austrálskych obranných síl (ADF) (vojenský preukaz)

Doklady o adrese

Meno a adresu vo vašom účte Shopify Payments musíte aktualizovať tak, aby sa zhodovali s informáciami uvedenými v dokladoch o adrese, ktoré poskytujete.

Preukazy totožnosti s fotografiou (napríklad vodičský preukaz) môžete predložiť len raz, a to buď ako doklad totožnosti, alebo ako doklad o adrese. Ak ste už predložili svoj preukaz totožnosti s fotografiou ako doklad totožnosti, musíte ako doklad o adrese vybrať iný dokument zo zoznamu. Ako doklad o adrese sa akceptujú tieto dokumenty:

  • Účet za energie (nie starší ako 6 mesiacov)
  • Výpis z bankového účtu (nie starší ako 6 mesiacov)
  • Dokument Medicare (nie starší ako 12 mesiacov)
  • Dokument Centerlink (nie starší ako 12 mesiacov)
  • Listy alebo výmery austrálskeho daňového úradu (Australian Taxation Office) (nie staršie ako 12 mesiacov)
  • Miestne poplatky alebo oznámenia o ohodnotení pozemku (nie staršie ako 12 mesiacov)
  • Vodičský preukaz
  • Preukaz s fotografiou vydaný štátom
  • Karta osobných údajov tasmánskej vlády

Dokumenty na overenie firmy

Na overenie firmy sa akceptujú nasledujúce dokumenty. Musia jasne zobrazovať názov právnickej osoby, ABN a adresu firmy. Údaje vo vašom účte Shopify Payments musia byť aktualizované tak, aby sa zhodovali s informáciami zobrazenými v poskytnutých dokumentoch:

  • Potvrdenie o ABN (osvedčenie o registrácii)
  • Výpis z austrálskeho obchodného registra (výpis z obchodného registra)
  • Záznam o registrácii z austrálskej komisie pre cenné papiere a investície (ASIC) (osvedčenie o registrácii)
  • Osvedčenie o registrácii zmeny názvu

Ak ste nezisková organizácia, akceptuje sa aj nasledujúce:

  • Výpis z austrálskej komisie pre charitatívne a neziskové organizácie (výpis pre charitu alebo neziskovú organizáciu)
  • Výpis z úradu Consumer Affairs (výpis zapísaného združenia)

Zabezpečenie súladu dokumentácie

Pri poskytovaní dokumentov dbajte na to, aby spĺňali potrebné kritériá. Ak chcete zaistiť súlad, prečítajte si nasledujúce pokyny:

  • Presnosť: Uistite sa, že informácie na dokumentoch sa zhodujú s údajmi, ktoré ste zadali v účte Shopify Payments. V prípade potreby účet aktualizujte, aby sa zhodoval s dokumentmi.
  • Jasnosť a čitateľnosť: Skontrolujte, či sú dokumenty zreteľné a dostatočne veľké na prečítanie. Celý dokument musí byť na fotografii viditeľný.
  • Úplnosť: Uistite sa, že na dokumente sú viditeľné všetky potrebné detaily. Pozrite si prijateľné typy dokumentov uvedené na tejto stránke, aby ste zistili, aké detaily musí dokument obsahovať.
  • Originálna dokumentácia: Vytvorte originálnu fotografiu dokumentu pomocou fotoaparátu. Dokumenty nekopírujte, neskenujte ani z nich nerobte snímky obrazovky. Nevkladajte fotografie dokumentov do iných dokumentov. Nefoťte obrazovky počítačov ani výtlačky.
    • Ak vám bol dokument vydaný digitálne, poskytnite súbor vo formáte PDF so všetkými stranami v pôvodnom stave bez akýchkoľvek úprav.
  • Platnosť: Uistite sa, že nevypršala platnosť vašich ID s fotografiou a že doklad o adrese bol vydaný nedávno. Ak poskytujete doklad o registrácii firmy, vaša firma musí byť aj naďalej aktívne registrovaná a riadne fungovať.

Riešenie bežných problémov

Skôr než budete kontaktovať tím Podpora Shopify, prečítajte si tieto bežné problémy pri onboardingu a ich riešenia.

Môj digitálny vodičský preukaz bol zamietnutý

Austrália vydáva digitálne vodičské preukazy pre niektoré štáty, ale tie sa na účely overenia neakceptujú. Musíte poskytnúť jasnú fotografiu svojej fyzickej plastovej karty vodičského preukazu, na ktorej je zobrazená predná aj zadná strana.

Digitálny preukaz nenahrádza fyzickú kartu. Ak už nemáte prístup k svojmu fyzickému preukazu, budete musieť použiť alternatívnu formu akceptovaného preukazu totožnosti s fotografiou, napríklad cestovný pas alebo štátom vydaný preukaz s fotografiou.

V mojom dokumente ASIC chýbajú informácie

Dokumentácia ASIC (Austrálska komisia pre cenné papiere a investície) nie vždy obsahuje všetky informácie potrebné na nastavenie alebo overenie účtu. Tu je návod, ako postupovať pri bežne chýbajúcich informáciách:

Chýbajúce ABN:

Na niektorých dokumentoch ASIC sa nezobrazuje ABN. Svoje ABN si môžete overiť vyhľadaním názvu firmy a ACN v austrálskom obchodnom registri. Dokument ASIC môžete aj napriek tomu odoslať na overenie. Ak budú potrebné ďalšie informácie, Podpora Shopify vás bude kontaktovať.

Chýbajúca adresa firmy:

Záznamy o registrácii ASIC zvyčajne zobrazujú iba názov firmy, typ firmy a registračné čísla. Ak váš dokument neobsahuje adresu firmy, mali by ste zadať adresu firmy uvedenú v zázname o vašej firme v austrálskom obchodnom registri.

Môj dokument bol zamietnutý

Uistite sa, že sa informácie vo vašom účte zhodujú s informáciami v odosielanom dokumente, a v prípade potreby účet aktualizujte, aby sa zhodoval s dokumentáciou. Ak sa vaše dokumenty naďalej zamietajú, pozrite si nasledujúce časti na tejto stránke:

  • Akceptované typy dokumentov: Ktoré dokumenty sa akceptujú a aké údaje musia obsahovať. Snímky obrazovky, výtlačky z online vyhľadávania a snímky obrazovky z registrov sa neakceptujú.
  • Zabezpečenie súladu dokumentácie: Požiadavky na presnosť, jasnosť, úplnosť, originálnu dokumentáciu a platnosť.
Informácie o mojom bankovom účte nefungujú

Problémy s bankovým účtom môžu byť spôsobené nepodporovanými typmi účtov alebo nesprávnym formátovaním.

Nepodporované typy účtov:

So službou Shopify Payments v Austrálii nie je možné použiť určité typy bankových účtov:

  • Sporiace účty: Na výplaty je možné použiť iba bežné účty.
  • Virtuálne bankové účty: Hoci sú virtuálne účty (napríklad od spoločností Revolut alebo Payoneer) technicky podporované, majú výrazne vyššiu mieru zlyhania výplat. Odporúča sa podľa možností použiť tradičný austrálsky bankový účet.
  • Účty s flexibilnou menou: Účty, ktoré podporujú viacero mien súčasne, nie sú podporované.
  • Účty, ktoré prijímajú iba bankové prevody: Váš účet musí spĺňať podmienky pre prevody BECS (Bulk Electronic Clearing System).

Požiadavky na formát:

Pri zadávaní údajov o bankovom účte dbajte na ich správne formátovanie:

  • BSB: Musí obsahovať presne 6 číslic bez pomlčiek, medzier alebo ďalších znakov.
  • Číslo účtu: Zvyčajne má 6 – 8 číslic bez pomlčiek, medzier alebo ďalších znakov.
  • Mena: Váš účet musí byť vedený v austrálskych dolároch (AUD).
  • Kódy SWIFT: Pre austrálske bankové účty nie sú podporované.

Ak vaša výplata zlyhá, skontrolujte, či ste informácie o účte zadali v správnom formáte a či používate podporovaný typ účtu.

Moje výplaty sú po aktualizácii bankového účtu pozastavené

Pri aktualizácii údajov o bankovom účte v službe Shopify Payments sa z bezpečnostných dôvodov automaticky pozastavia nové výplaty na 3–5 pracovných dní. Táto funkcia chráni váš účet pred neoprávnenými zmenami.

Počas tohto obdobia:

  • Všetky výplaty, ktoré už boli naplánované v čase aktualizácie, sa odošlú na váš predchádzajúci bankový účet.
  • Nové výplaty vytvorené po aktualizácii sa pozastavia na 3–5 pracovných dní.
  • Po uplynutí lehoty pozastavenia sa nové výplaty začnú spracúvať a odosielať na aktualizovaný bankový účet podľa vášho plánu výplat.

Toto pozastavenie nie je možné odstrániť a vzťahuje sa na všetky zmeny bankového účtu.

Informácie o mojej firme sa neoverujú

Pri zadávaní informácií o firme dbajte na to, aby sa názov vašej firmy, ABN, ACN (ak sa uplatňuje) a adresa presne zhodovali s údajmi v austrálskom obchodnom registri. Patria sem:

  • Správna veľkosť písmen (veľké a malé písmená)
  • Správna interpunkcia a medzery
  • Úplný názov firmy v tvare, v akom je zaregistrovaná

Naši bankoví partneri automaticky overujú vaše informácie porovnávaním s oficiálnymi registrami. Aj malé rozdiely môžu spôsobiť zlyhanie overenia. Uistite sa, že dokumentácia, ktorú odosielate, obsahuje právny názov, ABN/ACN a adresu firmy a že tieto podrobnosti sa zhodujú s údajmi vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte svoj účet tak, aby sa zhodoval s vaším dokumentom.

Moju adresu nie je možné automaticky overiť

Ak vašu adresu nie je možné automaticky overiť, požiadame vás o poskytnutie dokladu o adrese. Doklady o adrese musia obsahovať vaše celé meno, adresu bydliska a musí ísť o jeden z tu uvedených typov dokumentov. Mali by ste tiež zabezpečiť nasledovné:

  1. Uistite sa, že adresa zadaná vo vašom účte Shopify Payments sa presne zhoduje s adresou na vašom doklade o adrese.
  2. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.
  3. Nahrajte zreteľnú fotografiu svojho dokladu o adrese.
  4. Uistite sa, že nahrávaný dokument obsahuje vaše vlastné celé meno. Ak máte napríklad účet za energie na meno niekoho iného, budete musieť poskytnúť iný dokument.

Nezabudnite, že preukazy totožnosti s fotografiou (napríklad vodičský preukaz) môžete odoslať iba raz, a to buď na overenie totožnosti, alebo na overenie adresy. Ak ste už ako preukaz totožnosti s fotografiou použili svoj vodičský preukaz, vyberte iný dokument zo zoznamu akceptovaných dokladov o adrese.

Často kladené otázky

Prečítajte si tieto často kladené otázky o požiadavkách na Shopify Payments v Austrálii.

Mám austrálske občianstvo a moje rodisko je v Austrálii, no momentálne tam nežijem. Môžem používať Shopify Payments pre Austráliu?

Ak je typom vášho podnikania jednotlivec alebo živnosť, na získanie oprávnenia pre Shopify Payments pre Austráliu musíte žiť v Austrálii. Ak momentálne nežijete v Austrálii, mali by ste si namiesto toho vytvoriť účet Shopify Payments pre región, v ktorom žijete.

Aktualizujte adresu obchodu na svoju aktuálnu lokalitu. Ak má vaša lokalita nárok na Shopify Payments, môžete si namiesto toho vytvoriť účet Shopify Payments pre tento región.

Ak spadáte pod partnerstvo, spoločnosť alebo neziskovú organizáciu, nemusíte osobne žiť v Austrálii, vaša firma tam však musí byť zaregistrovaná a musí mať austrálsku adresu firmy. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte Podporu Shopify.

Môžem použiť kartu Medicare alebo dokument Centerlink ako preukaz totožnosti s fotografiou?

Nie. Karty Medicare a dokumenty Centerlink sa akceptujú len ako doklad o adrese, nie na overenie totožnosti.

Ako doklad totožnosti sa akceptujú nasledujúce dokumenty:

  • Cestovný pas
  • Vodičský preukaz
  • Preukaz s fotografiou vydaný štátom
  • Iný akceptovaný preukaz totožnosti s fotografiou uvedený v sekcii doklady totožnosti

Nezabudnite, že dokumenty môžete odoslať iba raz, buď na overenie totožnosti, alebo na overenie adresy. Ak ste už ako preukaz totožnosti s fotografiou použili svoj vodičský preukaz, musíte na potvrdenie adresy vybrať iný dokument.

Zastupujem zverenecký fond. Aký typ podnikania si mám vybrať?

Ak sa podiely vášho zvereneckého fondu obchodujú verejne, mali by ste vybrať možnosť „verejná spoločnosť“. Ak sú vaše podiely v súkromnom vlastníctve, mali by ste vybrať možnosť „korporácia“.

Viac informácií o tom, akým typom zvereneckého fondu ste, získate vyhľadaním svojho ABN v registri Australian Business Register.

Ako si môžem aktualizovať informácie o účte Shopify Payments?

Ak ste dostali výzvu na overenie účtu, informácie môžete aktualizovať a požadované dokumenty odoslať priamo na stránke overenia.

Mimo procesu overovania môže majiteľ účtu obchodu tieto údaje aktualizovať v sekcii Nastavenia > Všeobecné > Údaje o firme. Kliknite na tri bodky vedľa svojho podnikateľského subjektu a následne na možnosť „Upraviť“, čím môžete aktualizovať informácie o firme vrátane jej typu.

Upozorňujeme, že všetky zmeny vykonané na tomto mieste sa automaticky odosielajú na kontrolu našim bankovým partnerom a nové informácie opätovne prejdú ich procesom overovania. Zmeny sa môžu overiť automaticky, ale môže sa stať, že vás požiadajú o doloženie podporných dokumentov.

Ak máte nesplatenú pôžičku v rámci programu Shopify Australia Capital, niektoré firemné údaje pravdepodobne nebudete môcť aktualizovať až do jej úplného splatenia. Keďže pôžička bola poskytnutá firme uvedenej v súčasných záznamoch, nie je možné ju previesť na iný subjekt. V prípade otázok kontaktujte podporu Shopify.

Skôr než budete kontaktovať Podporu Shopify ohľadom Shopify Payments v Austrálii

Predtým, ako sa obrátite na Podporu Shopify, pripravte si nasledujúce informácie, ktoré pomôžu vyriešiť váš problém rýchlejšie:

  • Snímky obrazovky s prijatými chybovými hláseniami (začiernite citlivé údaje, ako sú čísla bankových účtov)
  • Typ podnikania, ktorý ste si vybrali počas nastavovania
  • Vaše austrálske obchodné číslo (ABN) a austrálske číslo spoločnosti (ACN), ak sa uplatňujú
  • Konkrétny krok, pri ktorom ste narazili na problém
  • Prehliadač a zariadenie, ktoré používate
  • Údaje o vašom bankovom účte (BSB, typ účtu, mena) bez uvedenia celého čísla účtu
  • Akékoľvek dokumenty, ktoré ste nahrali, a čas ich nahratia

Ak si tieto informácie pripravíte vopred, Podpora Shopify vám bude môcť pomôcť oveľa efektívnejšie.