Požiadavky na bankový účet a osobné informácie pre Shopify Payments vo Francúzsku

Pred použitím služby Shopify Payments vo Francúzsku sa musíte oboznámiť s požiadavkami, ktoré sú zavedené na dodržiavanie predpisov a predchádzanie finančným trestným činom. V tomto článku nájdete vysvetlenie, prečo sa osobné informácie zhromažďujú, aké typy dokumentácie sa akceptujú a usmernenia na zabezpečenie toho, aby vaša dokumentácia spĺňala potrebné kritériá.

Na tejto stránke

Požiadavky na používanie služby Shopify Payments vo Francúzsku

Pred použitím služby Shopify Payments vo Francúzsku sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

Oprávnené typy podnikov: Určité typy podnikov a služieb nemajú povolené používať službu Shopify Payments. Ak chcete zistiť, či je váš podnik oprávnený, pozrite si zoznam zakázaných typov podnikov pre Francúzsko v dokumente Zmluvné podmienky pre službu Shopify Payments.
Sídlo podniku: Služba Shopify Payments je k dispozícii pre obchodníkov so sídlom v kontinentálnom Francúzsku. Služba Shopify Payments nie je k dispozícii vo Francúzskych zámorských územiach.
Požiadavky na bankový účet: Váš bankový účet musí spĺňať nasledujúce požiadavky, skôr ako ho budete môcť prepojiť so službou Shopify Payments:
- Bankový účet musí byť vedený v mene EUR.
- Bankový účet musí byť oprávnený na prevody v rámci Jednotnej platobnej oblasti v eurách (SEPA).
- Bankový účet musí mať medzinárodné číslo bankového účtu (IBAN), ktoré sa začína niektorým z nasledujúcich kódov krajín: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK alebo SM.

Nepodporované typy bankových účtov

Určité typy bankových účtov nie sú kompatibilné so službou Shopify Payments. Nepodporujú sa nasledujúce typy účtov:

Bežné účty, ktoré prijímajú iba bankové prevody: Tieto účty nefungujú so službou Shopify Payments.
Sporiace účty: Sporiace účty nemožno použiť na výplaty v službe Shopify Payments.
Účty s flexibilnou menou: Účty, ktoré podporujú viacero mien súčasne, nie sú podporované.
Služby prevodu peňazí: Služby, ktoré napodobňujú bankové účty, ako napríklad niektoré fintech platformy, nie je možné so službou Shopify Payments použiť.

Hoci virtuálne účty mimo spoločnosti Shopify sú podporované, pri týchto účtoch sa môže vyskytnúť viac zlyhaní výplat.

Ak si chcete overiť, či váš účet dokáže prijať typ prevodu uvedený pre váš región, kontaktujte svoju banku.

Účel zhromažďovania informácií

Spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri musia zhromažďovať a overovať informácie o vás a vašej firme, aby dodržali predpisy vo Francúzsku zamerané na predchádzanie finančnej kriminalite. Keďže sa miestne pravidlá a predpisy vyvíjajú, spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri vás môžu počas celej doby využívania účtu Shopify Payments kontaktovať so žiadosťou o poskytnutie dodatočných informácií.

Zhromaždené informácie sa používajú na potvrdenie totožnosti podniku, totožnosti jednotlivcov spojených s podnikom a povahy vzťahu medzi nimi.

Spoločnosť Shopify vám dokumentáciu nikdy neposiela fyzickou poštou. Všetky dôležité dokumenty alebo komunikácia sa posielajú e-mailom alebo sa majiteľovi obchodu digitálne sprístupnia v administrátorovi Shopify na stránke Nastavenia > Používatelia.

Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify a zistite, ako sa vaše informácie uchovávajú v dôvernosti a bezpečí.

Osobné a firemné informácie požadované na aktiváciu služby Shopify Payments vo Francúzsku

Je dôležité, aby ste správne identifikovali svoj typ podniku, pretože od neho závisia informácie, ktoré musíte poskytnúť. Podnik, ktorý si vyberiete, závisí od toho, či máte číslo Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET).

Ak nemáte číslo SIRET, musíte vybrať možnosť Jednotlivec.

Ak máte číslo SIRET, môžete si overiť svoj typ podniku – známy ako forme juridique – zadaním jeho prvých 9 číslic, ktoré sa nazývajú SIREN, na webovej stránke DATA INPI. Ak chcete vybrať správny typ podniku, riaďte sa nasledujúcimi pokynmi:

Subjekty ako enterprises individuelles, micro-entrepreneurs alebo auto-entrepreneurs musia vybrať možnosť živnosť.
Subjekty ako sociétés en nom collectif musia vybrať možnosť osobná spoločnosť s právnou subjektivitou.
Subjekty ako sociétés anonyme alebo sociétés européenne musia vybrať možnosť verejná spoločnosť.
Združenia a nadácie musia vybrať možnosť nezisková organizácia.
Subjekty ako agences gouvernementale alebo organisimes public musia vybrať možnosť vládny subjekt.
Všetky ostatné typy podnikov musia vybrať možnosť súkromná korporácia.

Ak potrebujete pomoc s výberom správneho typu podniku, môžete kontaktovať Podporu Shopify.

Nasledujúce časti uvádzajú špecifické požiadavky pre každý typ podniku vrátane individuálnych požiadaviek a dokumentácie potrebnej na overenie.

Jednotlivci

Jednotlivci sú podniky s jednou osobou, ktoré nie sú zaregistrované a podnikajú súkromne. Jednotlivci musia poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno tak, ako je uvedené v dokumentácii vydanej vládou.
Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaše 13-miestne osobné daňové identifikačné číslo, ako je uvedené vo vašom poslednom ročnom daňovom priznaní.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska vo Francúzsku: Vaša adresa domov, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.

Ak vaše informácie nie je možné overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré z vašich údajov, napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa bydliska, nesprávne, aktualizujte údaje vo svojom účte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

Potvrďte svoju totožnosť zhotovením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatne doklad totožnosti a potvrdenie o adrese v administrátorovi Shopify.
- Informácie vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s informáciami vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Živnosti

Živnosti sú podniky, ktoré celkom vlastní jedna osoba. Z právneho hľadiska sú majiteľ a podnik rovnakým subjektom a majiteľ je zodpovedný za konanie podniku. Osoba zobrazená vo vašom obchodnom registri ako majiteľ by mala byť zástupcom účtu. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce informácie:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno tak, ako je uvedené v dokumentácii vydanej vládou.
Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaše 13-miestne osobné daňové identifikačné číslo, ako je uvedené vo vašom poslednom ročnom daňovom priznaní.
Pracovná pozícia: Vaša pracovná pozícia v podniku.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska vo Francúzsku: Vaša adresa domov, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

Potvrďte svoju totožnosť zhotovením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatne doklad totožnosti a potvrdenie o adrese v administrátorovi Shopify.
- Informácie vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s informáciami vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Živnostníci musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojom podniku:

Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je zaznamenaný v obchodných registroch.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-miestne číslo SIRET vášho podniku, ako je zaznamenané v obchodných registroch.
Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je zapísaná v obchodných registroch.

Naši bankoví partneri overujú vaše údaje tak, že ich porovnávajú s obchodným registrom vo Francúzsku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Ak sa údaje, ktoré poskytnete o firme, nepodarí overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov, SIRET a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Súkromné spoločnosti

Súkromná spoločnosť je firma, ktorej vlastné imanie je rozdelené na akcie vlastnené akcionármi. Spoločnosť sa považuje za samostatnú právnickú osobu, nezávislú od ľudí, ktorí ju riadia. Súkromné spoločnosti zvyčajne majú aj predstavenstvo.

Súkromné spoločnosti musia ako zástupcu účtu určiť buď skutočného vlastníka, alebo vedúceho pracovníka s rozhodovacou právomocou. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce údaje:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno tak, ako je uvedené v dokumentácii vydanej vládou.
Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaše 13-miestne osobné daňové identifikačné číslo, ako je uvedené vo vašom poslednom ročnom daňovom priznaní.
Pracovná pozícia: Vaša pracovná pozícia v podniku.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska vo Francúzsku: Vaša adresa domov, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.
Vlastnícky podiel: V príslušných prípadoch váš percentuálny vlastnícky podiel vo firme.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

Potvrďte svoju totožnosť zhotovením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatne doklad totožnosti a potvrdenie o adrese v administrátorovi Shopify.
- Informácie vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s informáciami vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Súkromné spoločnosti musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojej firme:

Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je zaznamenaný v obchodných registroch.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-miestne číslo SIRET vášho podniku, ako je zaznamenané v obchodných registroch.
Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je zapísaná v obchodných registroch.

Naši bankoví partneri overujú vaše údaje tak, že ich porovnávajú s obchodným registrom vo Francúzsku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú skutočnými vlastníkmi podniku. Dbajte na to, aby ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokladoch. Ak ich totožnosť nie je možné overiť automaticky, možno budú musieť poskytnúť preukaz totožnosti s fotografiou alebo potvrdenie o adrese.

Uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi uvedenými pre váš podnik vo francúzskom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, budete požiadaní o dokončenie procesu atestácie kliknutím na tlačidlo Podpísať alebo o predloženie dokladu o vlastníctve. Podpísanie atestácie je najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť nezhodu, ale ak uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená vlastníkov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s vlastníkmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby zodpovedali vášmu dokumentu. Ak váš podnik vlastní holdingová spoločnosť, či už úplne alebo čiastočne, podpíšte atestáciu na dokončenie overenia.

Ak váš podnik nemá skutočných vlastníkov, budete namiesto toho požiadaní o podpísanie atestácie alebo o predloženie dokumentu potvrdzujúceho vašich riaditeľov. Ak uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená riaditeľov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s riaditeľmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby zodpovedali vášmu dokumentu.

Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou

Osobná spoločnosť s právnou subjektivitou je firma, ktorú vlastnia aspoň dvaja partneri. Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou majú vlastné imanie a samotná spoločnosť je samostatným subjektom oddeleným od vlastníkov.

Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou musia určiť vlastníka alebo partnera ako zástupcu svojho účtu Shopify Payments. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce údaje:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno tak, ako je uvedené v dokumentácii vydanej vládou.
Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaše 13-miestne osobné daňové identifikačné číslo, ako je uvedené vo vašom poslednom ročnom daňovom priznaní.
Pracovná pozícia: Vaša pracovná pozícia v podniku.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska vo Francúzsku: Vaša adresa domov, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.
Vlastnícky podiel: V príslušných prípadoch váš percentuálny vlastnícky podiel vo firme.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

Potvrďte svoju totožnosť zhotovením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatne doklad totožnosti a potvrdenie o adrese v administrátorovi Shopify.
- Informácie vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s informáciami vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojej firme:

Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je zaznamenaný v obchodných registroch.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-miestne číslo SIRET vášho podniku, ako je zaznamenané v obchodných registroch.
Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je zapísaná v obchodných registroch.

Naši bankoví partneri overujú vaše údaje tak, že ich porovnávajú s obchodným registrom vo Francúzsku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Neziskové organizácie

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt, ktorý bol založený na iné účely ako vytváranie zisku. Jej primárnym poslaním je slúžiť verejnému prospechu alebo prospechu komunity.

Neziskové organizácie musia ako zástupcu účtu určiť vedúceho pracovníka s rozhodovacou právomocou. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce údaje:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno tak, ako je uvedené v dokumentácii vydanej vládou.
Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaše 13-miestne osobné daňové identifikačné číslo, ako je uvedené vo vašom poslednom ročnom daňovom priznaní.
Pracovná pozícia: Vaša pracovná pozícia v podniku.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska vo Francúzsku: Vaša adresa domov, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.
Vlastnícky podiel: V príslušných prípadoch váš percentuálny vlastnícky podiel vo firme.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

Potvrďte svoju totožnosť zhotovením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatne doklad totožnosti a potvrdenie o adrese v administrátorovi Shopify.
- Informácie vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s informáciami vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Neziskové organizácie musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojej firme:

Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je zaznamenaný v obchodných registroch.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-miestne číslo SIRET vášho podniku, ako je zaznamenané v obchodných registroch.
Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je zapísaná v obchodných registroch.

Naši bankoví partneri overujú vaše údaje tak, že ich porovnávajú s obchodným registrom vo Francúzsku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby vo vašom predstavenstve alebo kľúčové osoby s rozhodovacou právomocou. Uistite sa, že ste zadali ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska presne tak, ako sú uvedené na ich úradných dokladoch. Ak ich totožnosť nie je možné overiť automaticky, možno budú musieť predložiť preukaz totožnosti s fotografiou alebo potvrdenie o adrese.

Uvedení riaditelia sa musia zhodovať s riaditeľmi uvedenými pre váš podnik vo francúzskom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, budete požiadaní o dokončenie procesu atestácie kliknutím na tlačidlo Podpísať alebo o predloženie dokladu o funkcii riaditeľa. Podpísanie atestácie je najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť nezhodu, ale ak uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená riaditeľov uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s riaditeľmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby zodpovedali vášmu dokumentu.

Verejne obchodovaná spoločnosť

Verejne obchodovaná spoločnosť je subjekt, ktorý ponúka svoje akcie verejnosti na obchodovanie na burze. Vlastné imanie môžu kupovať, predávať a obchodovať s ním jednotlivci a investori namiesto toho, aby ho vlastnili súkromné osoby.

Verejne obchodované spoločnosti musia ako zástupcu účtu určiť vedúceho pracovníka. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce údaje:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno tak, ako je uvedené v dokumentácii vydanej vládou.
Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaše 13-miestne osobné daňové identifikačné číslo, ako je uvedené vo vašom poslednom ročnom daňovom priznaní.
Pracovná pozícia: Vaša pracovná pozícia v podniku.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska vo Francúzsku: Vaša adresa domov, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.
Vlastnícky podiel: V príslušných prípadoch váš percentuálny vlastnícky podiel vo firme.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

Potvrďte svoju totožnosť zhotovením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatne doklad totožnosti a potvrdenie o adrese v administrátorovi Shopify.
- Informácie vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s informáciami vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Verejne obchodované spoločnosti musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojej firme:

Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je zaznamenaný v obchodných registroch.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-miestne číslo SIRET vášho podniku, ako je zaznamenané v obchodných registroch.
Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je zapísaná v obchodných registroch.

Naši bankoví partneri overujú vaše údaje tak, že ich porovnávajú s obchodným registrom vo Francúzsku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Vládny subjekt

Vládny subjekt je podnik pridružený k vládou spravovanej agentúre alebo podnik fungujúci pod jej vedením. Podnikateľský subjekt sa zvyčajne podieľa na verejných službách, regulačných činnostiach alebo vládnych operáciách.

Vládne subjekty musia ako zástupcu účtu určiť osobu s kľúčovými rozhodovacími právomocami alebo organizátora a označiť túto osobu ako vedúceho pracovníka. Zástupca účtu musí poskytnúť nasledujúce údaje:

Právne meno a priezvisko: Vaše celé právne meno tak, ako je uvedené v dokumentácii vydanej vládou.
Dátum narodenia: Dátum vášho narodenia.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Vaše 13-miestne osobné daňové identifikačné číslo, ako je uvedené vo vašom poslednom ročnom daňovom priznaní.
Pracovná pozícia: Vaša pracovná pozícia v podniku.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa trvalého bydliska vo Francúzsku: Vaša adresa domov, ktorá sa zhoduje s vašou dokumentáciou.
Vlastnícky podiel: V príslušných prípadoch váš percentuálny vlastnícky podiel vo firme.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

Potvrďte svoju totožnosť zhotovením selfie s platným preukazom totožnosti s fotografiou.
Nahrajte samostatne doklad totožnosti a potvrdenie o adrese v administrátorovi Shopify.
- Informácie vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s informáciami vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Vládne subjekty musia poskytnúť aj nasledujúce údaje o svojej organizácii:

Registrovaný názov podniku: Právny obchodný názov, ako je zaznamenaný v obchodných registroch.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): 14-miestne číslo SIRET vášho podniku, ako je zaznamenané v obchodných registroch.
Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy, ako je zapísaná v obchodných registroch.

Naši bankoví partneri overujú vaše údaje tak, že ich porovnávajú s obchodným registrom vo Francúzsku. Venujte veľkú pozornosť malým a veľkým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Akceptované doklady

Táto sekcia vám pomôže pochopiť typy dokumentov, ktoré môžete použiť na overenie svojho účtu. V nasledujúcich sekciách sa nachádzajú doklady totožnosti, dokumenty o adrese, dokumenty na overenie podniku a doklady o vlastníctve vrátane špecifických požiadaviek a pokynov na formátovanie pre každý typ.

Doklady totožnosti

Ako doklad totožnosti sa akceptujú nasledujúce doklady. Meno a dátum narodenia vo vašom účte Shopify Payments musia byť aktualizované tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými v poskytovanom doklade totožnosti. Doklady musia byť platné a nesmú byť po dátume exspirácie.

Cestovný pas
Vodičský preukaz – vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany.
Občiansky preukaz – vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany.
Oficiálne štátne preukazy totožnosti s fotografiou – vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany.
Karta trvalého pobytu – vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany.

Doklady o adrese

Meno a adresa vo vašom účte Shopify Payments musia byť aktualizované tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými v dokladoch o adrese, ktoré poskytnete. Všetky doklady musia mať dátum vydania za posledné 3 mesiace. Ako doklad o adrese sa akceptujú nasledujúce doklady:

Účet za energie a služby
Výpis z bankového účtu
Daňové výmery

Firemné dokumenty

Na overenie firmy sa akceptujú nasledujúce dokumenty. Musí na nich byť jasne uvedený názov právnickej osoby, číslo SIRET a adresa vašej firmy. Údaje vo vašom účte Shopify Payments musia byť aktualizované tak, aby sa zhodovali s údajmi zobrazenými v poskytovaných dokumentoch a obsahovali nasledujúce informácie:

Výpisy K alebo Kbis
Výpisy z registra Siren
Výpis o registrácii D1 (výpisy z registra remeselníkov)
Dokumenty potvrdzujúce číslo Siren

Doklady o vlastníctve

Nasledujúce dokumenty sa akceptujú ako doklad o vlastníctve alebo funkcii riaditeľa za predpokladu, že je v nich uvedený názov právnickej osoby vášho podniku a celé mená vlastníkov alebo riaditeľov vášho podniku.

Registre des bénéficiaires effectifs (Register konečných skutočných vlastníkov)
Déclaration de créances (Ročné výkazy)
Contrat de cession (Zmluvy o postúpení)
Contrat de partenariat (Dohody o partnerstve)
Document d'enregistrement (Registračný dokument)
Attestation d'identité (Osvedčenie o výkone funkcie)
Registre des titres (Register cenných papierov)
Registre des actionnaires (Register akcionárov)
Accord entre actionnaires (Akcionárske dohody)
Procès-verbal de conseil d'administration (Záznamy o rozhodnutiach zo zasadnutia predstavenstva)
Statuts de l'entreprise (Stanovy spoločnosti)

Každý skutočný vlastník uvedený vo vašej dokumentácii musí byť uvedený aj vo vašom účte Shopify Payments a musí mu byť priradená rola Vlastník (Owner). Skutočný vlastník je definovaný ako niekto, kto vlastní 25 % alebo viac majetku podniku. V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby zodpovedali dokumentu.

Ak váš podnik nemá žiadnych skutočných vlastníkov, musíte namiesto toho overiť riaditeľov. V týchto prípadoch sa uplatňuje rovnaký zoznam dokumentov ako vyššie. Každý riaditeľ uvedený vo vašej dokumentácii musí byť uvedený aj vo vašom účte Shopify Payments a musí mu byť priradená rola Riaditeľ (Director). V prípade potreby aktualizujte informácie vo svojom účte tak, aby zodpovedali dokumentu.

Ak váš podnik vlastní holdingová spoločnosť, kliknutím na tlačidlo Podpísať dokončite proces digitálnej atestácie.

Zabezpečenie súladu dokumentácie

Pri poskytovaní dokumentov sa uistite, že spĺňajú potrebné kritériá. Ak chcete zaistiť súlad s požiadavkami, prečítajte si nasledujúce pokyny:

Presnosť: Uistite sa, že informácie na vašich dokumentoch sa zhodujú s údajmi, ktoré ste zadali vo svojom účte Shopify Payments. V prípade potreby aktualizujte svoj účet tak, aby sa zhodoval s dokumentmi.
Jasnosť a čitateľnosť: Zabezpečte, aby boli dokumenty jasné a dostatočne veľké na čítanie. Celý dokument musí byť na fotografii viditeľný.
Úplnosť: Uistite sa, že sú na vašom dokumente viditeľné všetky potrebné údaje. Prečítajte si akceptované typy dokumentov uvedené na tejto stránke, aby ste zistili, aké údaje musí dokument obsahovať.
Originálna dokumentácia: Odfotografujte originál dokumentu fotoaparátom. Dokumenty nekopírujte, neskenujte ani nevytvárajte z nich snímky obrazovky. Fotografie dokumentov nevkladajte do iných dokumentov. Nefotografujte obrazovky počítačov ani výtlačky.
- Ak vám bol dokument vydaný digitálne, poskytnite súbor PDF so všetkými stranami v pôvodnom stave bez akýchkoľvek úprav.
Platnosť: Uistite sa, že preukazom totožnosti s fotografiou nevypršala platnosť a že doklad o adrese bol vydaný nedávno. Ak poskytujete doklad o registrácii firmy, vaša firma by mala byť naďalej aktívne zaregistrovaná a s riadnym statusom.

Riešenie bežných problémov

Skôr než sa obrátite na podporu Shopify, pozrite si tieto bežné problémy pri onboardingu a ich riešenia.

Môj dokument bol zamietnutý.

Uistite sa, že sa informácie vo vašom účte zhodujú s informáciami v predkladanom dokumente a v prípade potreby účet aktualizujte tak, aby sa zhodoval s dokumentáciou. Ak sa vaše dokumenty naďalej zamietajú, pozrite si nasledujúce časti na tejto stránke:

Prijateľné typy dokumentov: Ktoré dokumenty sa prijímajú a aké údaje musia obsahovať. Snímky obrazovky, výtlačky z online vyhľadávania a snímky obrazovky z registrov sa neprijímajú.
Zabezpečenie súladu dokumentácie: Požiadavky na presnosť, jasnosť, úplnosť, originálnu dokumentáciu a platnosť.

Údaje o mojom bankovom účte nefungujú.

Uistite sa, že váš účet spĺňa požiadavky a že používate podporovaný typ účtu. Ak vaša výplata zlyhá, overte, či ste údaje o účte zadali v správnom formáte. Pozrite si nasledujúce časti na tejto stránke:

Požiadavky na používanie služby Shopify Payments vo Francúzsku: Požiadavky na bankový účet vrátane meny EUR, oprávnenosti pre SEPA a podporovaných kódov krajín IBAN.
Nepodporované typy bankových účtov: Typy účtov, ktoré nemožno použiť na výplaty vrátane sporiacich účtov, účtov len na bankové prevody, účtov s flexibilnou menou a služieb prevodu peňazí.

Moje obchodné údaje sa nedarí overiť.

Pri zadávaní obchodných údajov sa uistite, že sa názov firmy, číslo SIRET a adresa presne zhodujú s údajmi vo vládnych obchodných registroch vo Francúzsku. Patria sem:

Správne veľkosti písmen (veľké a malé písmená)
Správna interpunkcia a medzery
Úplný názov firmy tak, ako je zaregistrovaný

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše údaje automaticky ich porovnaním s oficiálnymi registrami. Aj malé rozdiely môžu spôsobiť zlyhanie overenia. Uistite sa, že predkladaná dokumentácia obsahuje právny názov, číslo SIRET a adresu firmy, a že sa tieto údaje zhodujú s údajmi vo vašom účte. V prípade potreby aktualizujte svoj účet tak, aby sa zhodoval s dokumentom.

Moje číslo SIRET má len 9 číslic.

Uistite sa, že zadávate všetkých 14 číslic čísla SIRET. Častou chybou je zadanie iba prvých 9 číslic, čo je číslo SIREN. Vaše číslo SIRET je číslo SIREN, za ktorým nasleduje 5 ďalších číslic predstavujúcich lokalitu vašej firmy – vyžaduje sa všetkých 14 číslic.

Úplné 14-miestne číslo SIRET môžete potvrdiť zadaním čísla SIREN na webovej stránke DATA INPI.

Po vytvorení obchodu sa mi nedarí aktivovať službu Shopify Payments.

Vo Francúzsku musíte pri pridávaní spôsobu platby do svojho obchodu overiť spôsob fakturačnej platby pomocou kontroly overenia 3D Secure (3DS). Ak túto kontrolu nedokončíte, nebudete môcť aktivovať službu Shopify Payments.

Ak to chcete vyriešiť, odstráňte svoj aktuálny spôsob fakturačnej platby, znova ho pridajte a po zobrazení výzvy dokončite krok overenia 3DS. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu Shopify.

Moju adresu nie je možné automaticky overiť.

Ak pri službe Shopify Payments France nie je možné automaticky overiť vašu adresu, budete požiadaní, aby ste buď dokončili proces overenia cez selfie, alebo predložili dokument s potvrdením o adrese.

Odporúčame dokončiť proces overenia cez selfie, ktorý sa môže použiť namiesto predloženia dokumentu s potvrdením o adrese. Jednotlivec, ktorý sa má overiť, môže kliknúť na tlačidlo Selfie a následne na účely overenia odfotiť seba a svoj preukaz totožnosti s fotografiou.

Ak uprednostňujete manuálne poskytnutie dokumentu, môžete tak urobiť. Dokumenty s potvrdením o adrese musia obsahovať vaše celé meno a adresu bydliska a musia byť jedným z akceptovaných typov dokumentov. Mali by ste sa uistiť aj o nasledovnom:

Uistite sa, že adresa, ktorú ste zadali do svojho účtu Shopify Payments, sa presne zhoduje s adresou na vašom dokumente s potvrdením o adrese.
V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby zodpovedali vášmu dokumentu.
Nahrajte jasnú fotografiu dokladu o adrese.
Uistite sa, že nahrávaný dokument obsahuje vaše vlastné celé meno. Ak máte napríklad účet za energie na cudzie meno, budete musieť poskytnúť iný dokument.

Moje informácie o vlastníkovi sa nedajú overiť.

V službe Shopify Payments France sa vyžaduje zadanie vašich skutočných vlastníkov, aby sa uvedené mená zhodovali s vlastníkmi, ktorí sú pre váš podnik uvedení vo francúzskom obchodnom registri. Odporúčame vám vyhľadať si informácie o vlastníkovi v registri a zadať mená presne tak, ako sú tam uvedené. Ak nemáte žiadnych skutočných vlastníkov, musíte v účte namiesto toho uviesť všetkých svojich riaditeľov.

Ak ste tak urobili a vaše vlastníctvo alebo funkciu riaditeľa sa napriek tomu nedarí overiť, odporúčame vám kliknúť na stránke overenia na tlačidlo Podpísať, čím digitálne potvrdíte (atestujete), že poskytnuté informácie sú správne. Podpísanie atestácie je najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť nezhodu.

Ak uprednostňujete, môžete namiesto procesu atestácie poskytnúť dokument, ktorý potvrdzuje totožnosť vašich vlastníkov alebo riaditeľov. Informácie o vlastníkovi a riaditeľovi, ktoré zadáte do svojho účtu Shopify Payments, sa musia zhodovať s informáciami v nahranej dokumentácii. Ak je na vašej dokumentácii uvedený vlastník alebo riaditeľ, ale nie je pridaný do vášho účtu Shopify Payments, musíte túto osobu pridať do účtu a priradiť jej rolu Vlastník alebo Riaditeľ. Zoznam typov dokumentov, ktoré môžete poskytnúť na overenie vlastníctva, je k dispozícii tu.

Uistite sa, že vlastníci a riaditelia vo vašom účte sa presne zhodujú s vašou dokumentáciou. Neuvádzajte ďalších vlastníkov ani riaditeľov, ktorí nie sú uvedení vo vašich dokumentoch.

Často kladené otázky

Pozrite si tieto často kladené otázky o požiadavkách služby Shopify Payments vo Francúzsku.

Prečo potrebujete môj preukaz totožnosti s fotografiou a doklad o adrese, ak som spoločnosť, partnerstvo alebo nezisková organizácia?

Aj keď ste založili spoločnosť, partnerstvo alebo neziskovú organizáciu, od bankových partnerov služby Shopify sa na základe francúzskych predpisov vyžaduje, aby overovali totožnosť osôb spojených s firmou vrátane toho, kto sú a kde sa nachádzajú.

Som občanom Francúzska a narodil som sa tam, ale momentálne nežijem vo Francúzsku. Môžem používať službu Shopify Payments vo Francúzsku?

Ak je váš typ firmy jednotlivec alebo živnosť, musíte žiť v kontinentálnom Francúzsku, aby ste mali nárok na používanie služby Shopify Payments vo Francúzsku. Ak momentálne nežijete vo Francúzsku, mali by ste si vytvoriť účet Shopify Payments pre región, v ktorom žijete.

Aktualizujte adresu obchodu na svoju aktuálnu lokalitu. Ak je vaša lokalita oprávnená pre službu Shopify Payments, môžete si namiesto toho vytvoriť účet Shopify Payments pre daný región.

Ak ste partnerstvo, spoločnosť alebo nezisková organizácia, nemusíte osobne žiť vo Francúzsku, ale vaša firma musí byť registrovaná v kontinentálnom Francúzsku a musí mať francúzsku adresu firmy. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu Shopify.

Som mikropodnikateľ alebo autopodnikateľ vo Francúzsku. Aký typ firmy si mám vybrať?

Ak ste mikropodnikateľ alebo autopodnikateľ, mali by ste si ako typ firmy vybrať možnosť Živnosť. V rámci nastavenia budete musieť poskytnúť svoje číslo SIRET. Ak chcete potvrdiť svoje obchodné údaje a číslo SIRET, zadajte prvých 9 číslic čísla SIRET (číslo SIREN) na webovej stránke DATA INPI.

Som verejne obchodovaná spoločnosť vo Francúzsku. Aký typ firmy si mám vybrať?

Mali by ste vybrať možnosť Verejná spoločnosť. Časť formulára na nastavenie účtu s požiadavkou na pridanie vlastníkov môžete preskočiť.

Môže sa zobraziť výzva na potvrdenie správnosti uvedeného vedenia spoločnosti. Ak je všetko správne, kliknutím na tlačidlo Podpísať digitálne potvrďte evidované informácie.

Ak by ste s týmto procesom mali akékoľvek problémy, o pomoc požiadajte podporu Shopify.

Nemám číslo SIRET, ale nie som jednotlivec. Som iný druh firmy.

Vo Francúzsku všetky typy registrovaných firiem – vrátane živností, súkromných podnikov, partnerstiev, neziskových organizácií, verejných spoločností a vládnych subjektov – vyžadujú číslo SIRET. Ak nemáte číslo SIRET, mali by ste si ako typ firmy vybrať možnosť Jednotlivec.

Ak si nie ste istí, aký typ podnikania sa vzťahuje na vašu situáciu, kontaktujte podporu Shopify, ktorá vám pomôže s výberom.

Bude sa mi účtovať DPH z poplatkov za spracovanie v službe Shopify Payments?

Nie. DPH z poplatkov za spracovanie v službe Shopify Payments je vo Francúzsku vo výške 0 %. Ak ste platcom DPH, pri zadávaní IČ DPH počas nastavovania pred neho pridajte predponu FR. Francúzske IČ DPH majú 11 číslic, ktoré nasledujú po predpone – napríklad FR12345678912.

Žijem vo francúzskom zámorskom území. Môžem používať službu Shopify Payments pre Francúzsko?

Nie. Služba Shopify Payments pre Francúzsko je momentálne dostupná len pre podniky so sídlom v kontinentálnom Francúzsku. Zámorské územia (napríklad Martinik, Réunion, Guadeloupe alebo Mayotte) momentálne nemajú nárok na službu Shopify Payments.

Ako môžem aktualizovať informácie o svojom účte Shopify Payments?

Ak vás systém aktívne vyzýva na dokončenie overenia účtu, všetky informácie môžete aktualizovať na stránke overenia spolu s odoslaním všetkých požadovaných dokumentov.

Mimo procesu overovania môže majiteľ obchodu tieto údaje aktualizovať v časti Nastavenia > Všeobecné > Firemné údaje. Kliknite na tlačidlo vedľa vášho podnikateľského subjektu a potom kliknite na Upraviť a aktualizujte informácie o firme vrátane typu podnikania.

Upozorňujeme, že všetky zmeny, ktoré tu vykonáte, sa automaticky odosielajú na kontrolu našim bankovým partnerom a nové informácie znova prechádzajú ich procesom overenia. Môže dôjsť k automatickému overeniu zmien, ale môžete byť tiež požiadaní o dodanie podporných dokumentov.

Ak máte neuhradenú pôžičku Shopify Capital, niektoré informácie o firme zrejme nebudete môcť aktualizovať, kým pôžičku úplne nesplatíte. Vaša pôžička bola poskytnutá pre aktuálne evidovanú firmu, takže ju nie je možné previesť na inú firmu. Ak máte otázky, kontaktujte podporu Shopify.

Čo sa stane, ak zmeškám termín na overenie?

Až do dokončenia procesu overenia sa vaše výplaty dočasne pozastavia. Keď uplynie prvý termín a výplaty sa dočasne pozastavia, môže sa zobraziť druhý termín, ktorý určuje, kedy sa dočasne pozastaví aj vaša možnosť prijímať objednávky cez Shopify Payments.

Všetky tieto pozastavenia sú len dočasné a po dokončení overenia sa automaticky zrušia. Svoje termíny si môžete pozrieť v administrátorskom paneli.

Od júna 2026 platí, že úplne nové účty Shopify Payments vo Francúzsku majú 90 dní od spracovania prvej objednávky na to, aby dokončili overenie. Ak uplynie 90 dní, za akékoľvek objednávky spracované prostredníctvom služby Shopify Payments môžu byť automaticky vrátené peniaze.

Tieto pravidlá sa vzťahujú iba na európske krajiny a na úplne nové účty vytvorené od júna 2026. Ak sa na vás tieto pravidlá vzťahujú, upozornenia informujú majiteľa obchodu o tom, kedy môže očakávať spracovanie vrátenia peňazí.

Skôr ako budete kontaktovať podporu Shopify ohľadom Shopify Payments vo Francúzsku

Skôr ako sa obrátite na podporu Shopify, pripravte si nasledujúce informácie, aby sme váš problém mohli vyriešiť rýchlejšie:

Snímky obrazovky so všetkými chybovými hláseniami, ktoré ste dostali, s odstránenými citlivými údajmi (ako sú čísla bankových účtov)
Typ podnikania, ktorý ste vybrali počas nastavovania
Vaše číslo SIRET (ak sa uplatňuje)
Konkrétny krok, pri ktorom ste narazili na problém
Prehliadač a zariadenie, ktoré používate
Typ a mena vášho bankového účtu (bez úplného čísla IBAN)
Všetky dokumenty, ktoré ste nahrali, a čas ich nahratia

Pripravenie týchto informácií pomôže podpore Shopify vyriešiť váš problém efektívnejšie.