Požiadavky na bankový účet a osobné informácie na používanie služby Shopify Payments v Lichtenštajnsku

Predtým, ako začnete používať Shopify Payments v Lichtenštajnsku, musíte sa oboznámiť s požiadavkami, ktoré slúžia na dodržiavanie predpisov a predchádzanie finančným trestným činom. Osobné informácie sa zhromažďujú na overenie vašej totožnosti a obchodných údajov. Na tento účel sa akceptujú určité typy dokumentov.

Na tejto stránke

Požiadavky na používanie služby Shopify Payments v Lichtenštajnsku

Pred použitím služby Shopify Payments v Lichtenštajnsku sa uistite, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

Oprávnené typy podnikov: Niektoré typy podnikov a služieb nemajú povolené používať službu Shopify Payments. Ak chcete zistiť, či je váš podnik oprávnený, pozrite si zoznam zakázaných typov podnikov pre Lichtenštajnsko v dokumente Podmienky služby Shopify Payments.
Požiadavky na bankový účet: Predtým, ako budete môcť prepojiť bankový účet so službou Shopify Payments, musí spĺňať nasledujúce požiadavky:
- Bankový účet musí byť vedený v mene EUR, alebo ak je bankový účet vedený v Lichtenštajnsku, môže byť v mene CHF.
- Bankový účet musí podporovať prevody v rámci Jednotnej platobnej oblasti v eurách (SEPA).
- Bankový účet musí mať medzinárodné číslo bankového účtu (IBAN), ktoré sa začína niektorým z nasledujúcich kódov krajín: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LI, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE alebo SI.

Nepodporované typy bankových účtov

Niektoré typy bankových účtov nie sú kompatibilné so službou Shopify Payments. Nasledujúce typy účtov nie sú podporované:

Bežné účty, ktoré prijímajú iba bankové prevody: Tieto účty so službou Shopify Payments nefungujú.
Sporiace účty: Sporiace účty sa nemôžu používať na výplaty v službe Shopify Payments.
Účty s viacerými menami: Účty, ktoré podporujú viacero mien súčasne, nie sú podporované.
Služby prevodu peňazí: Služby, ktoré napodobňujú bankové účty, ako napríklad niektoré fintech platformy, nie je možné použiť so službou Shopify Payments.

Hoci virtuálne účty mimo služby Shopify sú podporované, pri týchto účtoch sa môžete častejšie stretnúť so zlyhaniami výplat.

Ak si chcete overiť, či váš účet umožňuje prijímať typ prevodu uvedený pre váš región, kontaktujte svoju banku.

Účel zhromažďovania informácií

Spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri sú povinní zhromažďovať a overovať informácie o vás a vašej firme, aby dodržiavali nariadenia v Lichtenštajnsku, ktorých cieľom je predchádzať finančným trestným činom. Keďže miestne pravidlá a nariadenia sa menia, spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri vás môžu počas celej existencie vášho účtu Shopify Payments kontaktovať so žiadosťou o poskytnutie dodatočných informácií.

Zhromaždené informácie sa používajú na potvrdenie totožnosti podniku, totožnosti jednotlivcov spojených s podnikom a povahy vzťahu medzi nimi.

Spoločnosť Shopify vám nikdy neposiela dokumenty fyzickou poštou. Akékoľvek dôležité dokumenty alebo komunikácia sa posielajú e-mailom alebo sú majiteľovi obchodu digitálne k dispozícii na stránke Nastavenia > Používatelia vo vašom administrátorovi Shopify.

Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify a zistite, ako sa vaše informácie udržiavajú v dôvernosti a bezpečí.

Požadované osobné informácie a obchodné údaje na aktiváciu služby Shopify Payments v Lichtenštajnsku

Uistite sa, že ste správne určili typ svojho podniku, pretože od neho závisia informácie, ktoré musíte poskytnúť.

Ak ste sa nezaregistrovali na žiadnom štátnom úrade alebo ste sa zaregistrovali, ale podnikáte ako živnosť (vrátane einzelfirma, individuálneho podniku a samostatne zárobkovo činnej osoby), vyberte typ podniku Jednotlivec/živnostník.

Ak máte registrovanú firmu a máte číslo zápisu v obchodnom registri (Handelsregisternummer), vyberte si typ podniku na základe nasledujúcich pokynov:

Partnerstvá s číslom zápisu v obchodnom registri (KollG/OG, KG) musia vybrať typ podniku zapísané partnerstvo.
Neziskové organizácie s číslom zápisu v obchodnom registri (Verein, Stiftung) musia vybrať typ podniku registrovaná nezisková organizácia.
Všetky ostatné podniky s číslom zápisu v obchodnom registri musia vybrať typ podniku súkromná spoločnosť. Medzi bežné príklady patria GmbH, Anstalt a Treuunternehmen.

Ak máte registrovanú firmu, ale nemáte číslo zápisu v obchodnom registri, vyberte typ podniku na základe nasledujúcich pokynov:

Partnerstvá bez čísla zápisu v obchodnom registri musia vybrať typ podniku nezapísané partnerstvo.
Neziskové organizácie a charitatívne organizácie, ktoré nemajú číslo zápisu v obchodnom registri, musia vybrať typ podniku neregistrovaná nezisková organizácia.

Ak si nie ste istí, aký typ podniku vybrať, kontaktujte podporu Shopify, ktorá vám s výberom pomôže.

Jednotlivci/živnostníci

Jednotlivci sú podniky s jedným majiteľom, ktoré nie sú zaregistrované na úradoch a podnikajú súkromne. Živnostníci sú podniky s jedným majiteľom, ktoré sú zaregistrované na úradoch pod svojimi osobnými informáciami. V oboch prípadoch ide o podniky, ktoré vlastní a riadi jeden jednotlivec žijúci v Lichtenštajnsku. Patria sem nezávislí pracovníci a samostatne zárobkovo činní prevádzkovatelia malých podnikov.

K týmto typom podnikov sa pristupuje rovnako a musia poskytnúť rovnaké informácie. Jednotlivci a živnostníci musia poskytnúť:

Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno, ako je uvedené na dokumentoch vydaných štátnym orgánom.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska v Lichtenštajnsku: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.

Uistite sa, že vaše meno, dátum narodenia a adresa bydliska sú presné a zhodujú sa s vašimi úradnými dokladmi. Ak vaše údaje nie je možné overiť, musíte poskytnúť štátom vydaný preukaz totožnosti s fotografiou. Svoje meno a dátum narodenia by ste mali aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi na preukaze totožnosti s fotografiou. Pozrite si zoznam akceptovaných preukazov totožnosti s fotografiou.

Ak vašu adresu nie je možné overiť automaticky, musíte nahrať doklad o adrese. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že adresa uvedená vo vašom účte sa presne zhoduje s adresou na doklade, a v prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokladom. Pozrite si zoznam akceptovaných dokladov o adrese.

Súkromná spoločnosť (GmbH, Anstalt, Treuunternehmen)

Súkromná spoločnosť je firma, ktorej vlastný kapitál je rozdelený na akcie vlastnené akcionármi. Spoločnosť sa považuje za samostatnú právnickú osobu oddelenú od ľudí, ktorí ju riadia. Zvyčajne má aj predstavenstvo.

Súkromné spoločnosti musia ako zástupcu svojho účtu určiť skutočného vlastníka alebo vedúceho pracovníka s rozhodovacími právomocami. Zástupca účtu musí poskytnúť tieto informácie:

Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno, ako je uvedené na dokumentoch vydaných štátnym orgánom.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
Názov pracovnej pozície: Názov pracovnej pozície, ktorú v spoločnosti zastávate.
Majetkový podiel: V príslušnom prípade percentuálny majetkový podiel, ktorý v spoločnosti vlastníte.

Súkromné spoločnosti musia poskytnúť aj nasledujúce podrobnosti o firme:

Registrovaný obchodný názov: Právny obchodný názov uvedený v štátnom obchodnom registri.
Číslo zápisu do obchodného registra (Handelsregisternummer): Číslo zápisu do obchodného registra, ako je uvedené v štátnom obchodnom registri.
IČ DPH: Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy uvedená v štátnom obchodnom registri.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše údaje ich porovnaním so štátnymi registrami v Lichtenštajnsku. Venujte veľkú pozornosť veľkým a malým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Ak údaje o firme, ktoré ste poskytli, nie je možné overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov, číslo zápisu do obchodného registra a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na dokumente. V prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa zhodovali s dokumentom. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú skutočnými vlastníkmi spoločnosti. Dbajte na to, aby ste ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska zadali presne tak, ako sú uvedené v ich úradných dokladoch. Ak ich totožnosť nie je možné overiť automaticky, môžu byť požiadaní o predloženie preukazu totožnosti s fotografiou alebo dokladu o adrese.

Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou (KollG/OG, KG)

Osobná spoločnosť s právnou subjektivitou je firma, ktorú vlastnia aspoň dvaja partneri zaregistrovaní na obchodnú činnosť a so získaným číslom zápisu do obchodného registra. Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou majú vlastný kapitál a sú samostatným subjektom oddeleným od vlastníkov.

Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou musia ako zástupcu svojho účtu Shopify Payments určiť niektorého z vlastníkov alebo partnerov. Zástupca účtu musí poskytnúť tieto informácie:

Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno, ako je uvedené na dokumentoch vydaných štátnym orgánom.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
Názov pracovnej pozície: Názov pracovnej pozície, ktorú v spoločnosti zastávate.
Majetkový podiel: V príslušnom prípade percentuálny majetkový podiel, ktorý v spoločnosti vlastníte.

Osobné spoločnosti s právnou subjektivitou musia poskytnúť aj nasledujúce podrobnosti o svojej firme:

Registrovaný obchodný názov: Právny obchodný názov uvedený v štátnom obchodnom registri.
Číslo zápisu do obchodného registra (Handelsregisternummer): Číslo zápisu do obchodného registra, ako je uvedené v štátnom obchodnom registri.
IČ DPH: Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy uvedená v štátnom obchodnom registri.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše údaje ich porovnaním so štátnymi registrami v Lichtenštajnsku. Venujte veľkú pozornosť veľkým a malým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú vlastníkmi alebo partnermi. Dbajte na to, aby ste ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska zadali presne tak, ako sú uvedené v ich úradných dokladoch. Ak ich totožnosť nie je možné overiť automaticky, môžu byť požiadaní o predloženie preukazu totožnosti s fotografiou alebo dokladu o adrese.

Osobné spoločnosti bez právnej subjektivity

Osobná spoločnosť bez právnej subjektivity je firma, ktorú vlastnia aspoň dvaja partneri, ktorí nemajú pridelené číslo zápisu do obchodného registra, ale majú uzavretú dohodu o partnerstve. Za právnickú osobu sa v tomto prípade považujú vlastníci a firma netvorí samostatný subjekt.

Osobné spoločnosti bez právnej subjektivity musia ako zástupcu svojho účtu Shopify Payments určiť niektorého z vlastníkov. Zástupca účtu musí poskytnúť tieto informácie:

Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno, ako je uvedené na dokumentoch vydaných štátnym orgánom.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
Názov pracovnej pozície: Názov pracovnej pozície, ktorú v spoločnosti zastávate.
Majetkový podiel: V príslušnom prípade percentuálny majetkový podiel, ktorý v spoločnosti vlastníte.

Osobné spoločnosti bez právnej subjektivity musia poskytnúť aj nasledujúce podrobnosti o svojej firme:

Registrovaný obchodný názov: Právny obchodný názov uvedený na dokladoch.
IČ DPH: Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy uvedená na dokladoch.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše údaje ich porovnaním so štátnymi registrami v Lichtenštajnsku. Venujte veľkú pozornosť veľkým a malým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Ak údaje o firme, ktoré ste poskytli, nie je možné overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na dokumente. V prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa zhodovali s dokumentom. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Registrované neziskové organizácie (Verein, Stiftung)

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely, než je tvorba zisku pre svojich akcionárov. Jej hlavným poslaním je slúžiť na verejný alebo komunitný prospech. Registrované neziskové organizácie sú zaregistrované na komerčné účely a majú pridelené číslo zápisu do obchodného registra.

Registrované neziskové organizácie musia ako zástupcu svojho účtu určiť riaditeľa alebo vedúceho pracovníka s rozhodovacími právomocami. Zástupca účtu musí poskytnúť tieto informácie:

Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno, ako je uvedené na dokumentoch vydaných štátnym orgánom.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
Názov pracovnej pozície: Názov pracovnej pozície, ktorú v spoločnosti zastávate.
Majetkový podiel: V príslušnom prípade percentuálny majetkový podiel, ktorý v spoločnosti vlastníte.

Registrované neziskové organizácie musia poskytnúť aj nasledujúce podrobnosti o svojej organizácii:

Registrovaný obchodný názov: Právny obchodný názov uvedený v štátnom obchodnom registri.
Číslo zápisu do obchodného registra (Handelsregisternummer): Číslo zápisu do obchodného registra, ako je uvedené v štátnom obchodnom registri.
IČ DPH: Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy uvedená v štátnom obchodnom registri.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše údaje ich porovnaním so štátnymi registrami v Lichtenštajnsku. Venujte veľkú pozornosť veľkým a malým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Okrem toho musíte uviesť všetky ďalšie osoby, ktoré sú vo vašom predstavenstve, alebo sú kľúčovými osobami s rozhodovacou právomocou. Dbajte na to, aby ste ich mená, dátumy narodenia a adresy bydliska zadali presne tak, ako sú uvedené v ich úradných dokladoch. Ak ich totožnosť nie je možné overiť automaticky, môžu byť požiadaní o predloženie preukazu totožnosti s fotografiou alebo dokladu o adrese.

Neregistrované neziskové organizácie

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely, než je tvorba zisku pre svojich akcionárov. Jej hlavným poslaním je slúžiť na verejný alebo komunitný prospech. Neregistrovaná nezisková organizácia nemá pridelené číslo zápisu do obchodného registra, je však zaregistrovaná na miestnych súdoch a má štatút neziskovej organizácie.

Neregistrované neziskové organizácie musia ako zástupcu svojho účtu určiť kľúčovú osobu s rozhodovacou právomocou alebo organizátora a označiť túto osobu ako vedúceho pracovníka. Zástupca účtu musí poskytnúť tieto informácie:

Úradné meno a priezvisko: Vaše celé úradné meno, ako je uvedené na dokumentoch vydaných štátnym orgánom.
Dátum narodenia: Váš dátum narodenia.
E-mailová adresa: Platná a aktívna e-mailová adresa.
Telefónne číslo: Platné a aktívne telefónne číslo.
Adresa bydliska: Vaša adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
Názov pracovnej pozície: Názov pracovnej pozície, ktorú v spoločnosti zastávate.
Majetkový podiel: V príslušnom prípade percentuálny majetkový podiel, ktorý v spoločnosti vlastníte.

Neregistrované neziskové organizácie musia poskytnúť aj nasledujúce podrobnosti o svojej organizácii:

Registrovaný obchodný názov: Právny obchodný názov uvedený na dokladoch.
IČ DPH: Vaše registračné číslo pre DPH, ak sa uplatňuje.
Telefónne číslo firmy: Aktívne kontaktné telefónne číslo firmy.
Adresa firmy: Oficiálna registrovaná adresa firmy uvedená na dokladoch.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše údaje ich porovnaním so štátnymi registrami v Lichtenštajnsku. Venujte veľkú pozornosť veľkým a malým písmenám, interpunkcii a symbolom.

Ak údaje o firme, ktoré ste poskytli, nie je možné overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Pri poskytovaní tohto dokumentu sa uistite, že registrovaný názov a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na dokumente. V prípade potreby údaje vo svojom účte aktualizujte, aby sa zhodovali s dokumentom. Pozrite si zoznam akceptovaných firemných dokumentov.

Akceptované typy dokladov

Táto časť vysvetľuje, aké doklady môžete použiť na overenie svojej totožnosti a obchodných údajov.

Doklady totožnosti

Nasledujúce doklady sa akceptujú ako doklad totožnosti. Meno a dátum narodenia vo vašom účte Shopify Payments musíte aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými v poskytovanom doklade totožnosti. Doklady musia byť platné a nesmie im uplynúť platnosť.

Reisepass (cestovný pas)
Führerschein (vodičský preukaz) – vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany.
Identitätskarte (občiansky preukaz) – vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany.

Doklady o adrese

Meno a adresu vo vašom účte Shopify Payments musíte aktualizovať tak, aby sa zhodovali s údajmi uvedenými v poskytovaných dokladoch o adrese. Ako doklad o adrese sa akceptujú nasledujúce dokumenty:

Betriebskostenabrechnung (účet za služby) – s dátumom za posledných 6 mesiacov
Kontoauszug (výpis z bankového účtu) – s dátumom za posledných 6 mesiacov
Staatsbürgerschaftsbestätigung/Wohnsitzbestätigung (potvrdenie o pobyte)
Behördliches Schreiben (úradný list) – nie starší ako 6 mesiacov

Dokumenty na overenie firmy

Na overenie firmy sa akceptujú nasledujúce dokumenty. Musí na nich byť jasne uvedený názov právnickej osoby, registračné číslo a adresa firmy. Údaje v účte Shopify Payments musia byť aktualizované tak, aby sa zhodovali s informáciami v poskytnutých dokumentoch:

Handelsregisterauszug (výpis z obchodného registra)

Zabezpečenie súladu dokumentácie

Pri poskytovaní dokumentov sa uistite, že spĺňajú potrebné kritériá. Na zabezpečenie súladu si prečítajte nasledujúce pokyny:

Presnosť: Uistite sa, že informácie v dokumentoch sa zhodujú s údajmi, ktoré ste zadali v účte Shopify Payments. V prípade potreby aktualizujte svoj účet tak, aby sa zhodoval s dokumentmi.
Jasnosť a čitateľnosť: Uistite sa, že dokumenty sú jasné a dostatočne veľké na čítanie. Na fotografii musí byť viditeľný celý dokument.
Úplnosť: Uistite sa, že v dokumente sú viditeľné všetky potrebné údaje. Pozrite si akceptované typy dokumentov uvedené na tejto stránke, aby ste zistili, aké údaje musia byť v dokumente uvedené.
Pôvodná dokumentácia: Vytvorte originálnu fotografiu dokumentu pomocou fotoaparátu. Dokumenty nekopírujte, neskenujte ani z nich nerobte snímky obrazovky. Nevkladajte fotografie dokumentov do iných dokumentov. Nefoťte obrazovky počítačov ani výtlačky.
- Ak vám bol dokument vydaný elektronicky, poskytnite súbor PDF so všetkými stranami v pôvodnej podobe bez akýchkoľvek úprav.
Platnosť: Uistite sa, že preukazy totožnosti s fotografiou nie sú po platnosti a potvrdenie o adrese je vydané nedávno. Ak poskytujete potvrdenie o registrácii firmy, vaša firma by mala byť naďalej aktívne registrovaná a bez podlžností.

Riešenie bežných problémov

Pred kontaktovaním podpory Shopify si pozrite nasledujúce bežné problémy pri onboardingu a ich riešenia.

Som partnerstvo v Lichtenštajnsku a vyžaduje sa odo mňa registračné číslo, ale žiadne nemám.

Ak ste partnerstvom v Lichtenštajnsku, od ktorého sa vyžaduje registračné číslo, no žiadne nemáte, máte nastavený nesprávny typ firmy. Ak práve nastavujete účet Shopify Payments, aktualizujte typ firmy na neregistrované partnerstvo.

Ak ste si už účet nastavili a v rámci procesu overovania sa od vás vyžaduje registračné číslo, o pomoc požiadajte podporu Shopify.

Môj dokument sa zamietol.

Uistite sa, že informácie v účte sa presne zhodujú s dokumentom, a v prípade potreby účet aktualizujte. Ak sa vaše dokumenty stále zamietajú, pozrite si nasledujúce časti na tejto stránke:

Akceptované typy dokumentov: Akceptované dokumenty a požadované údaje. Snímky obrazovky, výtlačky a snímky obrazovky z registra sa neakceptujú.
Zabezpečenie súladu dokumentácie: Požiadavky na presnosť, jasnosť, úplnosť a platnosť.

Moju adresu nie je možné automaticky overiť.

Ak vašu adresu nie je možné automaticky overiť, musíte nahrať dokument s potvrdením o adrese. Uistite sa, že:

Meno a adresa v dokumente sa presne zhodujú s menom a adresou uvedenými v účte Shopify Payments.
Dokument nie je starší ako 6 mesiacov.
Dokument patrí medzi akceptované typy dokumentov o adrese.

Musíte poskytnúť dokument, na ktorom je uvedené vaše meno. Napríklad: Ak na vašich účtoch za služby nie je uvedené vaše meno, mali by ste vybrať a poskytnúť iný dokument zo zoznamu možností.

Informácie o mojej firme sa neoverujú.

Bankoví partneri služby Shopify overujú vaše firemné informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Lichtenštajnsku. Ak vašu firmu nie je možné overiť, skontrolujte nasledujúce údaje:

Uistite sa, že váš registrovaný názov firmy sa presne zhoduje s názvom v štátnych obchodných registroch, a to vrátane veľkých a malých písmen, interpunkcie a symbolov.
Uistite sa, že vaše registračné číslo je správne.
Uistite sa, že adresa firmy sa zhoduje s adresou uvedenou v štátnom obchodnom registri.

Ak vaše informácie stále nie je možné overiť, možno budete musieť poskytnúť dokument na overenie firmy. Uistite sa, že informácie v dokumente sa zhodujú s údajmi, ktoré ste zadali v účte Shopify Payments.

Nemám registračné číslo v Lichtenštajnsku a nie som jednotlivec ani živnostník.

Ak nemáte registračné číslo, ako typ firmy si môžete vybrať len neregistrované partnerstvo alebo neregistrovanú neziskovú organizáciu. Stále však musíte poskytnúť dokumentáciu preukazujúcu, že vaša firma je registrovaná v Lichtenštajnsku.

Ak ani jeden z týchto typov nezodpovedá vašej firme, mali by ste vybrať možnosť Jednotlivec/živnostník a za zástupcu účtu určiť osobu s rozhodovacou právomocou alebo vlastníka.

Som živnostník v Lichtenštajnsku, ako môžem poskytnúť svoje firemné informácie?

Ak ste živnostník, na overenie sa vyžadujú len osobné informácie vlastníka. Ako typ firmy vyberte Jednotlivec/živnostník.

Ak ste živnostník, nepokúšajte sa zaregistrovať sa ako iný typ firmy. Mohli by ste mať problémy s overením.

Často kladené otázky

Pozrite si nasledujúce často kladené otázky o požiadavkách služby Shopify Payments v Lichtenštajnsku.

Prečo potrebujete môj preukaz totožnosti s fotografiou alebo potvrdenie o adrese, ak som spoločnosť, partnerstvo alebo nezisková organizácia v Lichtenštajnsku?

Aj keď ste zadaní ako spoločnosť, partnerstvo alebo nezisková organizácia, regulačné zákony v Lichtenštajnsku vyžadujú, aby naši bankoví partneri overili totožnosť osôb spojených s firmou, vrátane ich totožnosti a miesta ich pôsobenia.

Som občanom Lichtenštajnska, ale momentálne tam nežijem. Môžem používať službu Shopify Payments pre Lichtenštajnsko?

Ak je vaším typom firmy jednotlivec, musíte žiť v Lichtenštajnsku, aby ste mali nárok na službu Shopify Payments pre Lichtenštajnsko. Ak momentálne nežijete v Lichtenštajnsku, mali by ste si namiesto toho vytvoriť účet Shopify Payments pre región, v ktorom žijete.

Aktualizujte adresu obchodu na svoju aktuálnu lokalitu. Ak má vaša lokalita nárok na Shopify Payments, môžete si namiesto toho vytvoriť účet Shopify Payments pre daný región.

Ak ste typom partnerstva, spoločnosti alebo neziskovej organizácie, nevyžaduje sa, aby ste osobne žili v Lichtenštajnsku, no vaša firma tam musí byť registrovaná a mať lichtenštajnskú adresu firmy. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu Shopify.

Som živnostník v Lichtenštajnsku. Ako mám zadať svoje firemné informácie a registračné číslo?

Na účely overenia firmy a totožnosti v Lichtenštajnsku sa v prípade živnostníkov vyžadujú len osobné informácie vlastníka. Vyberte typ firmy Jednotlivec/živnostník, keďže tieto procesy sú identické.

Ak ste živnostník, nepokúšajte sa zaregistrovať sa ako iný typ firmy. Mohli by ste mať problémy s overením.

Som verejne obchodovateľná spoločnosť v Lichtenštajnsku. Aký typ firmy si mám vybrať?

Mali by ste si vybrať súkromnú spoločnosť. Na účely overenia firmy a totožnosti je proces pre verejné a súkromné spoločnosti identický.

Môžete preskočiť časť formulára na nastavenie účtu, v ktorej sa vyžaduje pridanie vlastníkov. Ak ste si už účet nastavili a v rámci procesu overovania sa od vás požadujú informácie o vlastníctve, o pomoc s aktualizáciou typu firmy požiadajte podporu Shopify.

Skôr ako sa obrátite na podporu Shopify ohľadom služby Shopify Payments v Lichtenštajnsku

Skôr ako sa obrátite na podporu Shopify, pripravte si nasledujúce informácie na rýchlejšie vyriešenie problému:

Snímky obrazovky akýchkoľvek prijatých chybových hlásení (citlivé údaje, napríklad čísla bankových účtov, skryte)
Typ firmy vybratý pri nastavovaní
Registračné číslo firmy (Handelsregisternummer), ak ho máte
Konkrétny krok, v ktorom sa vyskytol problém
Používaný prehliadač a zariadenie
Údaje o bankovom účte (krajina, mena, typ účtu) bez uvedenia celého čísla účtu

Ak si tieto informácie pripravíte, podpora Shopify vám pomôže efektívnejšie.