Pomocník
Prihlásiť sa

Požiadavky na bankový účet a osobné informácie na používanie služby Shopify Payments v Grécku

Pred používaním služby Shopify Payments v Grécku musíte porozumieť požiadavkám, ktoré sú zavedené na dodržiavanie predpisov a predchádzanie finančnej kriminalite. Pri nastavovaní služby Shopify Payments musíte poskytnúť osobné informácie na overenie, odoslať akceptované typy dokumentov a zabezpečiť, aby predložené dokumenty spĺňali špecifické kritériá súladu.

Na tejto stránke

Požiadavky na používanie služby Shopify Payments v Grécku

Skôr ako začnete používať službu Shopify Payments v Grécku, uistite sa, že spĺňate nasledujúce požiadavky:

  • Oprávnené typy firiem: Určité typy firiem a služieb nemajú povolené používať službu Shopify Payments. Ak chcete zistiť, či je vaša firma oprávnená, pozrite si zoznam zakázaných typov firiem pre Grécko v Podmienkach používania služby Shopify Payments.
  • Požiadavky na bankový účet: Váš bankový účet musí pred pripojením k službe Shopify Payments spĺňať nasledujúce požiadavky:
    • Bankový účet musí byť vedený v mene EUR.
    • Bankový účet musí umožňovať prevody v rámci Jednotnej platobnej oblasti v eurách (SEPA).
    • Bankový účet musí mať medzinárodné číslo bankového účtu (IBAN), ktoré sa začína niektorým z nasledujúcich kódov krajín: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE alebo SI.

Nepodporované typy bankových účtov

Niektoré typy bankových účtov nie sú kompatibilné so službou Shopify Payments. Nasledujúce typy účtov nie sú podporované:

  • Bežné účty, ktoré prijímajú iba bankové prevody: Tieto účty nefungujú so službou Shopify Payments.
  • Sporiace účty: Sporiace účty nie je možné použiť na výplaty zo služby Shopify Payments.
  • Účty s flexibilnou menou: Účty, ktoré podporujú viacero mien súčasne, nie sú podporované.
  • Služby prevodu peňazí: Služby, ktoré napodobňujú bankové účty, ako napríklad niektoré fintech platformy, nie je možné použiť so službou Shopify Payments.

Hoci sú podporované virtuálne účty mimo služby Shopify, pri týchto účtoch môže dochádzať k častejším zlyhaniam výplat.

Ak chcete potvrdiť, či váš účet môže prijímať typ prevodu uvedený pre váš región, kontaktujte svoju banku.

Účel zhromažďovania informácií

Spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri musia zhromažďovať a overovať informácie o vás a vašej firme, aby dodržali predpisy v Grécku zamerané na predchádzanie finančnej kriminalite. Keďže sa miestne pravidlá a predpisy vyvíjajú, spoločnosť Shopify a jej bankoví partneri vás môžu počas celej doby využívania účtu Shopify Payments kontaktovať so žiadosťou o poskytnutie dodatočných informácií.

Zhromaždené informácie sa používajú na potvrdenie totožnosti firmy, totožnosti osôb prepojených s firmou a povahy vzťahu medzi nimi.

Spoločnosť Shopify vám dokumentáciu nikdy neposiela fyzickou poštou. Všetky dôležité dokumenty alebo komunikácia sa posielajú e-mailom alebo sa majiteľovi obchodu digitálne sprístupnia v administrátorovi Shopify na stránke Nastavenia > Používatelia.

Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify, kde zistíte, ako sú vaše informácie udržiavané v dôvernosti a bezpečí.

Požadované osobné a firemné informácie na aktiváciu služby Shopify Payments v Grécku

Musíte správne identifikovať typ svojej firmy, pretože od neho závisia informácie, ktoré musíte poskytnúť.

Ak nie ste zaregistrovaní na žiadnom vládnom úrade, alebo ste zaregistrovaní, ale prevádzkujete firmu ako živnosť (vrátane atomiki epicheirisi, samostatne zárobkovo činných osôb a živnostníkov), vyberte typ firmy Jednotlivec alebo živnostník.

Ak ste zaregistrovali svoju firmu a máte číslo v centrálnom obchodnom registri (Γ.Ε.ΜΗ.), vyberte typ firmy na základe nasledujúcich pokynov:

  • Partnerstvá s číslami v centrálnom obchodnom registri (OE, EE) musia vybrať typ firmy Registrované partnerstvo.
  • Neziskové organizácie s číslami v centrálnom obchodnom registri musia vybrať typ firmy Zaregistrovaná nezisková organizácia.
  • Všetky ostatné firmy s číslami v centrálnom obchodnom registri, ako sú AE, IKE alebo EPE, musia vybrať typ firmy Súkromná spoločnosť.

Ak máte registrovanú firmu, ale nemáte číslo v centrálnom obchodnom registri, vyberte typ firmy na základe nasledujúcich pokynov:

  • Partnerstvá bez čísla v centrálnom obchodnom registri musia vybrať typ firmy Občianske partnerstvo.
  • Neziskové a charitatívne organizácie, ktoré nemajú číslo v centrálnom obchodnom registri, musia vybrať typ podnikania Nezisková organizácia bez právnej subjektivity.

Ak neviete, aký typ podnikania vybrať, kontaktujte podporu Shopify, ktorá vám s výberom pomôže.

Jednotlivci alebo živnostníci

Jednotlivci sú podniky s jedným vlastníkom, ktoré nie sú zaregistrované štátom a podnikajú súkromne. Živnostníci sú podniky s jedným vlastníkom, ktoré sú zaregistrované pod svojimi osobnými informáciami. V oboch prípadoch ide o podniky, ktoré vlastní a riadi jeden jednotlivec žijúci v Grécku. Patria sem nezávislí pracovníci a samostatne zárobkovo činní prevádzkovatelia malých podnikov.

Tieto typy podnikania sa posudzujú rovnako a vyžadujú si rovnaké informácie. Jednotlivci a živnostníci musia poskytnúť tieto údaje:

  • Právne meno a priezvisko: úplné právne meno v tvare, v akom je uvedené na úradných dokladoch.
  • Dátum narodenia: dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa trvalého bydliska v Grécku: adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.

Ak sa vaše údaje nepodarí overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré údaje (napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa trvalého bydliska) nesprávne, aktualizujte údaje vo svojom účte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť vykonaním jednej z týchto akcií:

  • Potvrďte svoju totožnosť tak, že sa odfotíte s platným preukazom totožnosti.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Údaje vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s údajmi, ktoré zadáte vo svojom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.
Súkromné spoločnosti (AE, IKE, EPE)

Súkromná spoločnosť je podnik, ktorého vlastné imanie je rozdelené na podiely vo vlastníctve akcionárov. Spoločnosť sa považuje za samostatnú právnickú osobu oddelenú od ľudí, ktorí ju riadia. Zvyčajne má aj predstavenstvo.

Súkromné spoločnosti musia ako zástupcu svojho účtu určiť skutočného vlastníka alebo vedúceho pracovníka s rozhodovacou právomocou. Zástupca účtu musí poskytnúť tieto informácie:

  • Právne meno a priezvisko: úplné právne meno v tvare, v akom je uvedené na úradných dokladoch.
  • Dátum narodenia: dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa trvalého bydliska: adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
  • Pracovná pozícia: vaša pracovná pozícia v podniku.
  • Vlastný podiel: ak je to relevantné, percentuálny podiel, ktorý v podniku vlastníte.

Ak sa vaše údaje nepodarí overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré údaje (napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa trvalého bydliska) nesprávne, aktualizujte údaje vo svojom účte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť vykonaním jednej z týchto akcií:

  • Potvrďte svoju totožnosť tak, že sa odfotíte s platným preukazom totožnosti.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Údaje vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s údajmi, ktoré zadáte vo svojom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Súkromné spoločnosti musia poskytnúť aj tieto údaje o podniku:

  • Registrovaný obchodný názov: právny obchodný názov zaznamenaný v registri obchodnej komory.
  • Číslo v centrálnom obchodnom registri (Γ.Ε.ΜΗ.): číslo podniku v centrálnom obchodnom registri zaznamenané v registri obchodnej komory.
  • Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): registračné číslo DPH, ak sa uplatňuje.
  • Telefónne číslo podniku: aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
  • Adresa firmy: oficiálna registrovaná adresa podniku zaznamenaná v registri obchodnej komory.

Bankoví partneri Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Grécku. Dbajte na to, aby ste použili správne veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak informácie o podniku nebude možné overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad na overenie podniku. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov, číslo v centrálnom obchodnom registri a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na doklade, a prípadne tieto údaje vo svojom účte aktualizujte. Pozrite si zoznam akceptovaných obchodných dokladov.

Ak ste skutočným vlastníkom spoločnosti, musíte uviesť aj všetky ďalšie osoby, ktoré sú jej skutočnými vlastníkmi. Uistite sa, že ich mená, dátumy narodenia a adresy trvalého bydliska zadáte presne tak, ako sú uvedené v ich úradných dokladoch. Ak sa ich totožnosť nepodarí overiť automaticky, môžu byť požiadaní o predloženie preukazu totožnosti s fotografiou alebo dokladu o adrese.

Uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi zapísanými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, systém vás požiada, aby ste buď dokončili proces potvrdenia kliknutím na tlačidlo Podpísať, alebo poskytli doklad o vlastníctve. Podpísanie čestného vyhlásenia je najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť nezhodu. Ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená vlastníkov uvedených vo vašom účte sa presne zhodujú s vlastníkmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Ak vašu spoločnosť (úplne alebo čiastočne) vlastní holdingová spoločnosť, na dokončenie overenia podpíšte čestné vyhlásenie.

Ak vaša spoločnosť nemá žiadnych vlastníkov, namiesto toho vás požiadame o podpísanie čestného vyhlásenia alebo predloženie dokumentu potvrdzujúceho vašich riaditeľov. Ak uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená riaditeľov uvedených vo vašom účte sa presne zhodujú s riaditeľmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Registrované partnerstvá (OE, EE)

Registrované partnerstvo je podnik, ktorý vlastnia aspoň dvaja partneri (zaregistrovaní na obchodnú činnosť a so získaným číslom v centrálnom obchodnom registri). Registrované partnerstvá majú vlastné imanie a partnerstvo je samostatnou entitou oddelenou od vlastníkov.

Registrované partnerstvá musia určiť vlastníka alebo partnera ako zástupcu svojho účtu Shopify Payments. Zástupca účtu musí poskytnúť tieto informácie:

  • Právne meno a priezvisko: úplné právne meno v tvare, v akom je uvedené na úradných dokladoch.
  • Dátum narodenia: dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa trvalého bydliska: adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
  • Pracovná pozícia: vaša pracovná pozícia v podniku.
  • Vlastný podiel: ak je to relevantné, percentuálny podiel, ktorý v podniku vlastníte.

Ak sa vaše údaje nepodarí overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré údaje (napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa trvalého bydliska) nesprávne, aktualizujte údaje vo svojom účte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť vykonaním jednej z týchto akcií:

  • Potvrďte svoju totožnosť tak, že sa odfotíte s platným preukazom totožnosti.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Údaje vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s údajmi, ktoré zadáte vo svojom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Registrované partnerstvá musia poskytnúť aj tieto údaje o podniku:

  • Registrovaný obchodný názov: právny obchodný názov zaznamenaný v registri obchodnej komory.
  • Číslo v centrálnom obchodnom registri (Γ.Ε.ΜΗ.): číslo podniku v centrálnom obchodnom registri zaznamenané v registri obchodnej komory.
  • Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): registračné číslo DPH, ak sa uplatňuje.
  • Telefónne číslo podniku: aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
  • Adresa firmy: oficiálna registrovaná adresa podniku zaznamenaná v registri obchodnej komory.

Bankoví partneri Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Grécku. Dbajte na to, aby ste použili správne veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak informácie o podniku nebude možné overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad na overenie podniku. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov, číslo v centrálnom obchodnom registri a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na doklade, a prípadne tieto údaje vo svojom účte aktualizujte. Pozrite si zoznam akceptovaných obchodných dokladov.

Ak ste vlastník alebo partner, musíte uviesť aj ďalšie osoby, ktoré sú vlastníkmi alebo partnermi. Uistite sa, že ich mená, dátumy narodenia a adresy trvalého bydliska zadáte presne tak, ako sú uvedené v ich úradných dokladoch. Ak sa ich totožnosť nepodarí overiť automaticky, môžu byť požiadaní o predloženie preukazu totožnosti s fotografiou alebo dokladu o adrese.

Uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi zapísanými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, systém vás požiada, aby ste buď dokončili proces potvrdenia kliknutím na tlačidlo Podpísať, alebo poskytli doklad o vlastníctve. Podpísanie čestného vyhlásenia je najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť nezhodu. Ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená vlastníkov uvedených vo vašom účte sa presne zhodujú s vlastníkmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Ak vašu spoločnosť (úplne alebo čiastočne) vlastní holdingová spoločnosť, na dokončenie overenia podpíšte čestné vyhlásenie.

Občianske partnerstvá

Občianske partnerstvo je podnik vo vlastníctve aspoň dvoch partnerov, ktorí nie sú zaregistrovaní na pridelenie čísla v centrálnom obchodnom registri, ale majú dohodu o partnerstve. Vlastníci sa v tomto prípade považujú za právnickú osobu a podnik nie je samostatným subjektom.

Občianske partnerstvá musia určiť vlastníka ako zástupcu svojho účtu Shopify Payments. Zástupca účtu musí poskytnúť tieto informácie:

  • Právne meno a priezvisko: úplné právne meno v tvare, v akom je uvedené na úradných dokladoch.
  • Dátum narodenia: dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa trvalého bydliska: adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
  • Pracovná pozícia: vaša pracovná pozícia v podniku.
  • Vlastný podiel: ak je to relevantné, percentuálny podiel, ktorý v podniku vlastníte.

Ak sa vaše údaje nepodarí overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré údaje (napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa trvalého bydliska) nesprávne, aktualizujte údaje vo svojom účte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť vykonaním jednej z týchto akcií:

  • Potvrďte svoju totožnosť tak, že sa odfotíte s platným preukazom totožnosti.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Údaje vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s údajmi, ktoré zadáte vo svojom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Občianske partnerstvá musia poskytnúť aj tieto údaje o podniku:

  • Registrovaný obchodný názov: právny obchodný názov, ktorý je uvedený v dokumentácii.
  • Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): registračné číslo DPH, ak sa uplatňuje.
  • Telefónne číslo podniku: aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
  • Adresa firmy: oficiálna registrovaná adresa podniku uvedená v dokumentácii.

Bankoví partneri Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Grécku. Dbajte na to, aby ste použili správne veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak informácie o podniku nebude možné overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad na overenie podniku. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na doklade, a prípadne tieto údaje vo svojom účte aktualizujte. Pozrite si zoznam akceptovaných obchodných dokladov.

Ak ste vlastník alebo partner, musíte uviesť aj ďalšie osoby, ktoré sú vlastníkmi alebo partnermi. Uistite sa, že ich mená, dátumy narodenia a adresy trvalého bydliska zadáte presne tak, ako sú uvedené v ich úradných dokladoch. Ak sa ich totožnosť nepodarí overiť automaticky, môžu byť požiadaní o predloženie preukazu totožnosti s fotografiou alebo dokladu o adrese.

Uvedení vlastníci sa musia zhodovať s vlastníkmi zapísanými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, systém vás požiada, aby ste buď dokončili proces potvrdenia kliknutím na tlačidlo Podpísať, alebo poskytli doklad o vlastníctve. Podpísanie čestného vyhlásenia je najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť nezhodu. Ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená vlastníkov uvedených vo vašom účte sa presne zhodujú s vlastníkmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom. Ak vašu spoločnosť (úplne alebo čiastočne) vlastní holdingová spoločnosť, na dokončenie overenia podpíšte čestné vyhlásenie.

Neziskové organizácie s právnou subjektivitou

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely ako vytváranie zisku pre svojich akcionárov. Jej hlavným poslaním je slúžiť vo verejnom alebo komunitnom záujme. Neziskové organizácie s právnou subjektivitou sú zaregistrované na komerčné účely a majú číslo v centrálnom obchodnom registri.

Neziskové organizácie s právnou subjektivitou musia ako zástupcu svojho účtu určiť riaditeľa alebo vedúceho pracovníka s rozhodovacou právomocou. Zástupca účtu musí poskytnúť tieto informácie:

  • Právne meno a priezvisko: úplné právne meno v tvare, v akom je uvedené na úradných dokladoch.
  • Dátum narodenia: dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa trvalého bydliska: adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
  • Pracovná pozícia: vaša pracovná pozícia v podniku.
  • Vlastný podiel: ak je to relevantné, percentuálny podiel, ktorý v podniku vlastníte.

Ak sa vaše údaje nepodarí overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré údaje (napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa trvalého bydliska) nesprávne, aktualizujte údaje vo svojom účte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť vykonaním jednej z týchto akcií:

  • Potvrďte svoju totožnosť tak, že sa odfotíte s platným preukazom totožnosti.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Údaje vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s údajmi, ktoré zadáte vo svojom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Neziskové organizácie s právnou subjektivitou musia poskytnúť aj tieto údaje o podniku:

  • Registrovaný obchodný názov: právny obchodný názov zaznamenaný v registri obchodnej komory.
  • Číslo v centrálnom obchodnom registri (Γ.Ε.ΜΗ.): číslo podniku v centrálnom obchodnom registri zaznamenané v registri obchodnej komory.
  • Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): registračné číslo DPH, ak sa uplatňuje.
  • Telefónne číslo podniku: aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
  • Adresa firmy: oficiálna registrovaná adresa podniku zaznamenaná v registri obchodnej komory.

Bankoví partneri Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Grécku. Dbajte na to, aby ste použili správne veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak informácie o podniku nebude možné overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad na overenie podniku. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov, číslo v centrálnom obchodnom registri a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na doklade, a prípadne tieto údaje vo svojom účte aktualizujte. Pozrite si zoznam akceptovaných obchodných dokladov.

Ak ste v predstavenstve, musíte uviesť aj ďalšie osoby v predstavenstve alebo osoby, ktoré majú kľúčové rozhodovacie právomoci. Uistite sa, že ich mená, dátumy narodenia a adresy trvalého bydliska zadáte presne tak, ako sú uvedené v ich úradných dokladoch. Ak sa ich totožnosť nepodarí overiť automaticky, môžu byť požiadaní o predloženie preukazu totožnosti s fotografiou alebo dokladu o adrese.

Uvedení riaditelia sa musia zhodovať s riaditeľmi zapísanými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, systém vás požiada, aby ste buď dokončili proces potvrdenia kliknutím na tlačidlo Podpísať, alebo poskytli doklad o výkone funkcie riaditeľa. Podpísanie čestného vyhlásenia je najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť nezhodu. Ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená riaditeľov uvedených vo vašom účte sa presne zhodujú s riaditeľmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Neziskové organizácie bez právnej subjektivity

Nezisková organizácia (NPO) je subjekt založený na iné účely ako vytváranie zisku pre svojich akcionárov. Jej hlavným poslaním je slúžiť vo verejnom alebo komunitnom záujme. Nezisková organizácia bez právnej subjektivity nemá číslo v centrálnom obchodnom registri, ale je zaregistrovaná na miestnych súdoch a má štatút neziskovej organizácie.

Neziskové organizácie bez právnej subjektivity musia ako zástupcu svojho účtu určiť osobu s kľúčovou rozhodovacou právomocou alebo organizátora a označiť túto osobu ako vedúceho pracovníka. Zástupca účtu musí poskytnúť tieto informácie:

  • Právne meno a priezvisko: úplné právne meno v tvare, v akom je uvedené na úradných dokladoch.
  • Dátum narodenia: dátum narodenia.
  • E-mailová adresa: platná a aktívna e-mailová adresa.
  • Telefónne číslo: platné a aktívne telefónne číslo.
  • Adresa trvalého bydliska: adresa bydliska, ktorá sa zhoduje s vašimi dokladmi.
  • Pracovná pozícia: vaša pracovná pozícia v podniku.
  • Vlastný podiel: ak je to relevantné, percentuálny podiel, ktorý v podniku vlastníte.

Ak sa vaše údaje nepodarí overiť automaticky, dostanete žiadosť o overenie totožnosti. Ak sú niektoré údaje (napríklad meno, dátum narodenia alebo adresa trvalého bydliska) nesprávne, aktualizujte údaje vo svojom účte.

Ak sú údaje správne a napriek tomu dostanete žiadosť o overenie, môžete ju vyriešiť vykonaním jednej z týchto akcií:

  • Potvrďte svoju totožnosť tak, že sa odfotíte s platným preukazom totožnosti.
  • Nahrajte samostatný doklad totožnosti a doklad o adrese v administrátorovi Shopify.
    • Údaje vo vašich dokumentoch sa musia presne zhodovať s údajmi, ktoré zadáte vo svojom účte. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentmi.

Neziskové organizácie bez právnej subjektivity musia poskytnúť aj tieto údaje o podniku:

  • Registrovaný obchodný názov: právny obchodný názov, ktorý je uvedený v dokumentácii.
  • Identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH): registračné číslo DPH, ak sa uplatňuje.
  • Telefónne číslo podniku: aktívne kontaktné telefónne číslo podniku.
  • Adresa firmy: oficiálna registrovaná adresa podniku uvedená v dokumentácii.

Bankoví partneri Shopify overujú vaše informácie ich porovnaním so štátnymi registrami v Grécku. Dbajte na to, aby ste použili správne veľké a malé písmená, interpunkciu a symboly.

Ak informácie o podniku nebude možné overiť, možno budete musieť poskytnúť doklad na overenie podniku. Pri poskytovaní tohto dokladu sa uistite, že registrovaný názov a adresa firmy uvedené vo vašom účte sa presne zhodujú s údajmi na doklade, a prípadne tieto údaje vo svojom účte aktualizujte. Pozrite si zoznam akceptovaných obchodných dokladov.

Ak ste v predstavenstve, musíte uviesť aj ďalšie osoby v predstavenstve alebo osoby, ktoré majú kľúčové rozhodovacie právomoci. Uistite sa, že ich mená, dátumy narodenia a adresy trvalého bydliska zadáte presne tak, ako sú uvedené v ich úradných dokladoch. Ak sa ich totožnosť nepodarí overiť automaticky, môžu byť požiadaní o predloženie preukazu totožnosti s fotografiou alebo dokladu o adrese.

Uvedení riaditelia sa musia zhodovať s riaditeľmi zapísanými v štátnom obchodnom registri. Ak sa zistí nezhoda, systém vás požiada, aby ste buď dokončili proces potvrdenia kliknutím na tlačidlo Podpísať, alebo poskytli doklad o výkone funkcie riaditeľa. Podpísanie čestného vyhlásenia je najrýchlejší spôsob, ako vyriešiť nezhodu. Ak však uprednostňujete odoslanie dokumentu, uistite sa, že mená riaditeľov uvedených vo vašom účte sa presne zhodujú s riaditeľmi uvedenými vo vašom dokumente. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Akceptované typy dokladov

V tejto časti nájdete informácie o tom, ktoré doklady môžete použiť na overenie totožnosti a obchodných údajov.

Doklady totožnosti

Meno a dátum narodenia vo vašom účte Shopify Payments sa musia aktualizovať tak, aby sa zhodovali s informáciami v poskytnutom doklade totožnosti. Dokumenty musia byť platné a nesmie im vypršať platnosť. Ako doklad totožnosti sa akceptujú nasledujúce dokumenty:

  • Cestovný pas
  • Občiansky preukaz (vyžadujú sa fotografie prednej a zadnej strany)
  • Potvrdenie o pobyte
  • Vodičský preukaz

Doklady o adrese

Meno a adresa vo vašom účte Shopify Payments sa musia aktualizovať tak, aby sa zhodovali s informáciami v poskytnutých dokladoch o adrese. Všetky dokumenty musia obsahovať dátum vydania, ktorý nie je starší ako 6 mesiacov.

Ako doklad o adrese sa akceptujú nasledujúce dokumenty:

  • Účet za energie
  • Výpis z banky
  • Dokument vydaný štátnym orgánom (nie starší ako 12 mesiacov)
  • Výpis z hypotekárneho účtu
  • Potvrdenie o pobyte

Dokumenty na overenie firmy

Na overenie firmy sa akceptujú nasledujúce dokumenty. Musia jasne obsahovať názov právnickej osoby, číslo ústredného obchodného registra a adresu vašej firmy. Údaje vo vašom účte Shopify Payments sa musia aktualizovať tak, aby sa zhodovali s informáciami v poskytnutých dokumentoch:

  • Výpis z obchodného registra (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
  • Zápis do obchodného registra (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
  • Potvrdenie o registrácii (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
  • Registrácia DPH (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

Dokumenty o vlastníctve

Nasledujúce dokumenty sa akceptujú ako doklad o vlastníctve alebo funkcii riaditeľa za predpokladu, že je v nich uvedený názov právnickej osoby vašej spoločnosti a všetky celé mená vlastníkov alebo riaditeľov vašej spoločnosti.

Dokumenty, ktoré možno použiť na overenie vlastníkov:

  • Καταστατικό (stanovy spoločnosti)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (osvedčenie o statuse spoločnosti)
  • Osvedčenie o výkone funkcie (Certificate of Incumbency)
  • Συμφωνία Εταιρικής Συνεργασίας (zmluvy o partnerstve)
  • Έγγραφο Εγγραφής (registračný dokument)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (register konečných skutočných vlastníkov)

Dokumenty, ktoré možno použiť na overenie riaditeľov:

  • Ετήσιες Εκθέσεις (výročné správy)
  • Καταστατικό (stanovy spoločnosti)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (osvedčenie o statuse spoločnosti)
  • Osvedčenie o výkone funkcie (Certificate of Incumbency)
  • Έγγραφο Εγγραφής (registračný dokument)
  • Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων (register konečných skutočných vlastníkov)

Každý skutočný vlastník uvedený vo vašej dokumentácii musí byť uvedený aj vo vašom účte Shopify Payments a musí mu byť priradená rola Vlastník. Skutočný vlastník je definovaný ako osoba, ktorá vlastní 25 % alebo viac základného imania spoločnosti. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Ak vaša spoločnosť nemá žiadnych skutočných vlastníkov, budete musieť namiesto toho overiť svojich riaditeľov. V týchto prípadoch platia vyššie uvedené dokumenty pre riaditeľov. Každý riaditeľ uvedený v dokumentácii musí byť uvedený aj vo vašom účte Shopify Payments a musí mu byť priradená rola Riaditeľ. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.

Ak je vaša firma vlastnená holdingovou spoločnosťou, najprv sa uistite, že sú správne zadaní majitelia a riaditelia, a následne dokončite proces digitálneho osvedčenia kliknutím na tlačidlo Podpísať.

Zabezpečenie súladu dokumentácie

Pri poskytovaní dokumentov dbajte na to, aby spĺňali potrebné kritériá. Na zabezpečenie súladu si prečítajte nasledujúce usmernenia:

  • Presnosť: Uistite sa, že sa informácie na vašich dokumentoch zhodujú s údajmi, ktoré ste zadali v účte Shopify Payments. V prípade potreby aktualizujte svoj účet tak, aby sa zhodoval s dokumentmi.
  • Jasnosť a čitateľnosť: Uistite sa, že sú vaše dokumenty jasné a dostatočne veľké na čítanie. Uistite sa, že na fotografii je viditeľný celý dokument.
  • Úplnosť: Uistite sa, že sú na dokumente viditeľné všetky potrebné údaje. Prečítajte si informácie o akceptovaných typoch dokumentov uvedených na tejto stránke, aby ste zistili, aké údaje musí dokument obsahovať.
  • Originálna dokumentácia: Vytvorte originálnu fotografiu dokumentu pomocou fotoaparátu. Dokumenty nekopírujte, neskenujte a nerobte z nich snímky obrazovky. Nevkladajte fotografie dokumentov do iných dokumentov. Nefoťte obrazovky počítačov ani výtlačky.
    • Ak vám bol dokument vydaný digitálne, poskytnite súbor PDF so všetkými stranami tak, ako vám bol pôvodne dodaný, a bez akýchkoľvek úprav.
  • Platnosť: Uistite sa, že dokladom totožnosti s fotografiou nevypršala platnosť a že potvrdenie o adrese bolo vydané len nedávno. Ak poskytujete potvrdenie o registrácii firmy, vaša firma by mala byť naďalej aktívne registrovaná a v dobrom stave.

Riešenie bežných problémov

Ak pri nastavovaní alebo overovaní účtu Shopify Payments v Grécku narazíte na problémy, prečítajte si nasledujúce bežné problémy a riešenia.

Môj dokument bol zamietnutý.

Uistite sa, že informácie vo vašom účte sa zhodujú s informáciami v odosielanom dokumente, a v prípade potreby aktualizujte svoj účet tak, aby sa zhodoval s dokumentáciou. Ak sa vaše dokumenty naďalej zamietajú, pozrite si nasledujúce časti na tejto stránke:

  • Prijateľné typy dokumentov: Ktoré dokumenty sa akceptujú a aké údaje musia obsahovať. Snímky obrazovky, výtlačky z online vyhľadávaní a snímky obrazovky z registrov sa neakceptujú.
  • Zabezpečenie súladu dokumentácie: Požiadavky na presnosť, jasnosť, úplnosť, originálnu dokumentáciu a platnosť.
Môj bankový účet sa nedá pripojiť.

Ak nemôžete pripojiť svoj bankový účet, overte nasledujúce skutočnosti:

  • Váš bankový účet je v mene EUR.
  • Váš bankový účet podporuje prevody v rámci Jednotnej platobnej oblasti v eurách (SEPA).
  • Váš bankový účet má IBAN, ktorý sa začína jedným z podporovaných kódov krajín.
  • Váš bankový účet nie je sporiaci účet, účet s flexibilnou menou ani bežný účet určený len na bankové prevody.

Ak váš bankový účet spĺňa tieto požiadavky a stále ho nedokážete pripojiť, kontaktujte svoju banku a overte, či dokáže prijímať typ prevodu uvedený pre váš región. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu Shopify.

Informácie o mojej firme sa nedajú overiť.

Ak sa informácie o vašej firme nedajú overiť, skontrolujte nasledujúce skutočnosti:

  • Názov vašej registrovanej firmy sa presne zhoduje s tým, čo je zapísané v obchodnej komore, vrátane malých a veľkých písmen, interpunkcie a symbolov.
  • Vaše číslo v ústrednom obchodnom registri (Γ.Ε.ΜΗ.) je zadané správne.
  • Adresa vašej firmy sa zhoduje s adresou v registri obchodnej komory.

Ak sú informácie správne a overenie napriek tomu zlyhá, možno budete musieť nahrať dokument na overenie firmy. Uistite sa, že dokument jasne obsahuje názov právnickej osoby, číslo ústredného obchodného registra a adresu vašej firmy.

Moja adresa sa nedá automaticky overiť.

Ak sa pri používaní služby Shopify Payments v Grécku nepodarí automaticky overiť vašu adresu, systém vás požiada buď o overenie pomocou selfie, alebo o predloženie dokladu o adrese.

Odporúčame dokončiť proces overenia pomocou selfie. Osoba, ktorá vyžaduje overenie, môže kliknúť na tlačidlo Selfie a následne odfotiť seba a svoj preukaz totožnosti. Proces overenia pomocou selfie môžete vykonať namiesto predloženia dokladu o adrese.

Ak uprednostňujete manuálne nahranie dokumentu, môžete zvoliť tento postup. Doklad o adrese musí obsahovať vaše celé meno a adresu trvalého bydliska a musí ísť o jeden z tu uvedených typov dokumentov. Mali by ste tiež zabezpečiť nasledujúce:

  1. Uistite sa, že adresa, ktorú ste zadali vo svojom účte Shopify Payments, sa presne zhoduje s adresou na vašom doklade o adrese.
  2. V prípade potreby aktualizujte údaje vo svojom účte tak, aby sa zhodovali s dokumentom.
  3. Uistite sa, že dokument nie je starší ako 6 mesiacov.
  4. Nahrajte zreteľnú fotografiu svojho dokladu o adrese.
  5. Uistite sa, že dokument, ktorý nahrávate, obsahuje vaše vlastné celé meno. Ak máte napríklad účet za energie na meno inej osoby, budete musieť poskytnúť iný dokument.
Údaje o mojom vlastníkovi sa nepodarilo overiť.

Pri používaní služby Shopify Payments v Grécku musíte zadať vlastníkov tak, aby sa uvedené mená zhodovali s vlastníkmi zapísanými pre vašu spoločnosť v štátnom obchodnom registri. Odporúčame vyhľadať informácie o vlastníkoch v registri a zadať mená presne tak, ako sú tam uvedené. Ak nemáte žiadnych vlastníkov, vo svojom účte namiesto toho musíte uviesť všetkých svojich riaditeľov.

Ak ste tak urobili a vaše vlastníctvo alebo funkciu riaditeľa stále nemožno overiť, odporúčame kliknúť na tlačidlo Podpísať na stránke s overením a digitálne potvrdiť, že vami poskytnuté údaje sú správne.

Ak uprednostňujete iný postup, namiesto procesu čestného vyhlásenia môžete poskytnúť dokument potvrdzujúci totožnosť vašich vlastníkov alebo riaditeľov. Údaje o vlastníkoch a riaditeľoch, ktoré zadáte vo svojom účte Shopify Payments, sa musia zhodovať s údajmi v nahranej dokumentácii. Ak je vlastník alebo riaditeľ uvedený v dokumentácii, ale nie je pridaný do vášho účtu Shopify Payments, musíte túto osobu pridať do účtu a priradiť jej rolu Vlastník alebo Riaditeľ. Zoznam typov dokumentov, ktoré môžete poskytnúť na overenie vlastníctva, nájdete tu.

Zabezpečte, aby sa vlastníci a riaditelia vo vašom účte úplne zhodovali s vašou dokumentáciou. Neuvádzajte žiadnych ďalších vlastníkov alebo riaditeľov, ktorí vo vašich dokumentoch nie sú.

Často kladené otázky

Som spoločnosť, partnerstvo alebo nezisková organizácia v Grécku. Prečo potrebujete môj preukaz totožnosti s fotografiou alebo doklad o adrese?

Aj keď ste zaregistrovaní ako spoločnosť, partnerstvo alebo nezisková organizácia, regulačné zákony v Grécku vyžadujú od bankových partnerov Shopify, aby overili totožnosť ľudí spojených s firmou vrátane ich totožnosti a miesta ich pobytu.

Som občanom Grécka, ale momentálne tam nežijem. Môžem používať službu Shopify Payments pre Grécko?

Ak je typom vašej firmy jednotlivec alebo živnostník, musíte žiť v Grécku, aby ste mali nárok na účet Shopify Payments v Grécku. Ak v súčasnosti nežijete v Grécku, musíte si vytvoriť účet Shopify Payments pre región, v ktorom žijete.

Aktualizujte adresu obchodu na svoju aktuálnu lokalitu. Ak vaša lokalita spĺňa podmienky pre Shopify Payments, môžete si namiesto toho vytvoriť účet Shopify Payments pre daný región.

Ak ide o partnerstvo, spoločnosť alebo neziskovú organizáciu, nemusíte osobne žiť v Grécku, ale vaša firma tam musí byť zaregistrovaná a musí mať grécku adresu firmy. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte Podporu Shopify.

Som partnerstvo v Grécku a nemám číslo v centrálnom obchodnom registri. Čo mám robiť?

Ak ste partnerstvo, od ktorého sa vyžaduje číslo v centrálnom obchodnom registri, no žiadne nemáte, pravdepodobne ste si nastavili nesprávny typ firmy. Ak práve nastavujete účet, vráťte sa na obrazovku výberu typu firmy a vyberte možnosť Občianske partnerstvo.

Ak už máte účet nastavený a v rámci procesu overenia od vás vyžadujeme číslo v centrálnom obchodnom registri, typ podnikania môžete aktualizovať v časti Nastavenia > Všeobecné. Kliknite na tri bodky vedľa svojich obchodných údajov a potom kliknite na tlačidlo Upraviť. Ak máte s aktualizáciou typu podnikania ťažkosti, kontaktujte podporu služby Shopify, ktorá vám pomôže.

Som živnostník. Ako mám zadať informácie o firme?

Na účely overenia firmy a totožnosti musí služba Shopify zhromažďovať a overovať osobné informácie vlastníka iba v prípade, ak ste živnostník. Vyberte preto typ firmy Jednotlivec / živnostník.

Ak ste živnostník, nepokúšajte sa zaregistrovať ako iný typ firmy. Pri overovaní by mohli nastať problémy.

Som verejne obchodovaná spoločnosť v Grécku. Aký typ firmy si mám vybrať?

Vyberte možnosť Súkromná spoločnosť. Na účely overenia podnikania a totožnosti je proces pre verejné a súkromné spoločnosti totožný. Časť formulára na nastavenie účtu, v ktorej sa vyžaduje pridanie vlastníkov, môžete preskočiť. Ak nemáte žiadnych skutočných vlastníkov, nemusíte ich uvádzať.

Ak ste verejne obchodovaná spoločnosť v Grécku, už ste si nastavili účet Shopify Payments a teraz od vás v rámci overovacieho procesu žiadame informácie o vlastníctve, aktualizujte svoje údaje o vlastníctve a uveďte, že nemáte žiadnych vlastníkov. Odstráňte rolu Vlastník všetkým osobám v evidencii a uistite sa, že vo vašom účte sú uvedení všetci vaši riaditelia a je im priradená rola Riaditeľ.

Môžeme vás požiadať o potvrdenie správnosti údajov o riaditeľoch. Ak viete potvrdiť, že údaje sú správne, kliknite na tlačidlo Podpísať a digitálne overte informácie v evidencii.

Ak budete mať s týmto procesom akékoľvek problémy, o pomoc požiadajte podporu Shopify.

Nemám číslo v centrálnom obchodnom registri, no nie som ani jednotlivec, ani živnostník. Čo mám robiť?

Ak nemáte číslo v centrálnom obchodnom registri, ako typ podnikania si môžete vybrať len možnosti Občianske partnerstvo alebo Nezisková organizácia bez právnej subjektivity. Stále však musíte poskytnúť obchodnú dokumentáciu, ktorá potvrdzuje, že vaša firma je v Grécku zaregistrovaná ako uvedený typ podnikania.

Ak vašej firme nevyhovuje ani jeden z týchto typov firmy, vyberte možnosť Jednotlivec / živnostník a ako zástupcu účtu priraďte osobu s rozhodovacími právomocami alebo vlastníka.

Môj účet už bol overený. Prečo sa odo mňa vyžadujú nové informácie?

V dôsledku regulačných zmien a aktualizácií požiadaviek od finančných partnerov služby Shopify sa môže časom vyžadovať zhromažďovanie ďalších informácií od držiteľov účtov. Tieto kontroly pomáhajú udržiavať finančné služby v bezpečí.

Keď k takýmto zmenám dôjde, upozorní vás na ne banner alebo výstraha vo vašom administrátorovi Shopify a tiež príslušný e‑mail. Ak chcete finančné služby od Shopify využívať aj naďalej, musíte týmto žiadostiam vyhovieť.

Ako môžem aktualizovať informácie o svojom účte Shopify Payments?

Ak vás momentálne žiadame o dokončenie overenia účtu, všetky informácie môžete aktualizovať na stránke overenia a zároveň tam predložiť všetky požadované dokumenty.

Mimo procesu overovania môže majiteľ obchodu tieto údaje aktualizovať v časti Nastavenia > Všeobecné > Údaje o firme. Kliknite na tri bodky vedľa svojho podnikateľského subjektu a potom kliknite na Upraviť, čím aktualizujete údaje o danej firme vrátane typu podnikania.

Upozorňujeme, že všetky zmeny, ktoré tu vykonáte, sa automaticky odošlú na kontrolu našim bankovým partnerom a nové údaje opäť prejdú procesom overovania. Zmeny sa môžu overiť automaticky, no môžeme vás požiadať aj o podporné dokumenty.

Čo sa stane, ak nestihnem termín overenia?

Až do dokončenia procesu overovania sa vám dočasne pozastavia výplaty. Po uplynutí prvého termínu a dočasnom pozastavení výplat sa vám môže zobraziť druhý termín určujúci, kedy sa dočasne pozastaví vaša možnosť prijímať objednávky cez Shopify Payments.

Všetky tieto pozastavenia sú dočasné a po dokončení overenia sa automaticky zrušia. Svoje termíny nájdete v administrátorskom paneli.

Od júna 2026 majú úplne nové grécke účty Shopify Payments na dokončenie overenia 90 dní od spracovania prvej objednávky. Po uplynutí 90 dní sa za všetky objednávky spracované cez Shopify Payments môžu automaticky vrátiť peniaze.

Tieto pravidlá vrátenia peňazí sa vzťahujú len na európske krajiny a len na úplne nové účty vytvorené v júni 2026 alebo neskôr. Ak sa na vás vzťahujú tieto pravidlá vrátenia peňazí, varovania upozornia majiteľa obchodu na to, kedy môže očakávať spracovanie vrátenia peňazí.

Skôr ako budete kontaktovať Podporu Shopify